Rixos Premium Tekirova

Tam bir yaz oteli, otel güzel konumu yemekleri özellikle ana restoran da Kemal Şimşek bey geldiğimiz günden beri yüzü hiç düşmeden misafirleri ile ilgilendi. Kendisine çok teşekkür ederiz. Ama ana bina içindeki barda bulunan çalışanların biraz daha guleryuzlu olmalarını temenni ediyorum. Odalar temiz yemekler güzel.

Bu otele daha önce Rixos Premium Göcek’i çok beğendiğimiz için geldik ama maalesef hayal kırıklığı ile dönüyoruz. Ancak otelin premiumluk ile uzaktan yakından alakası yok. Otelde çok ciddi bir yönetim sorunu olduğuna da tanıklık ettik. 1. Otel oldukça eskimiş ve yıpranmış durumda. Lobiye ilk girişinizde bile bunu yıpranmış ve rengi kaçmış halılardan gözlemleniyor. 2. Havuz çok kirli ve bu kadar büyük bir otel için yetersiz. Biz temiz görünmediği için kullanmadık. 3.Akşamları olan dans şovları ve müzik grupları hiç ilgi çekici ve güzel değil. 4. Bizim asıl yaşamış olduğumuz en büyük sorun ise hırsızlık olayıydı. Serinlemek için denize girip çıktığımızda Arena Cobra Edge Swipe deniz gözlüğümün çalınmış olduğunu farkettik. Hırsız pişkin bir şekilde gözlüğümü kullanırken eşim yakaladı. Yaklaşık 1,5 saat uğraşma sonucu adamın elinden gözlüğü zorla aldık. Güvenlik bulmak için oteli dört dönmeme rağmen ne bir güvenlik ne bir cankurtaran olay yerinde değildi. ( Cankurtaranlara birşey sorduğumuzda benim görevim değil diyip zaten sizi dikkate almıyor fakat spor aktiviteleri yapan bayanları izlemeyi çok seviyorlar. ) 5. Otel yönetimine yaşadığımız olayı şahitlerle birlikte paylaşmamıza rağmen probleme karşı proaktif bir yaklaşımdan uzak bir şekilde “ biz bişey yapamayız, polise gidin” öneri verip sorumluluk almaktan kaçındı. Bu konsepte yurt içi ve yurtdışı otelde konaklama yaptık fakat bu kadar aamatör bir yönetim ile hiç karşılaşmadık. Bu kadar olaya rağmen Otel müdürü yokları oynadı ve bizimle görüşmedi bile!! Müdür yrd. etiketli genç ve toy bir arkadaşı yönlendirdi.Lobi bölümünde farklı bir yerde yine bir kadın yaşamış olduğu hırsızlık olayından dolayı bağırıyordu. Otelde kesinlikle güvende hissetmedik. Halk plajında bile daha fazla tedbir alınıyor. Hırsızların rahat rahat hareket ettiği bu otelden uzak durun! We came to this hotel because we really liked Rixos Premium Göcek before, but unfortunately, we are returning disappointed. However, the hotel has absolutely nothing to do with being premium. We also witnessed a serious management problem at the hotel. 1. The hotel is quite old and worn out. You can observe this as soon as you enter the lobby, from the worn-out and faded carpets. 2. The pool is very dirty and insufficient for a hotel of this size. We didn’t use it as it didn’t look clean. 3. The evening dance shows and music performances are neither interesting nor enjoyable. 4. The biggest problem we faced was a theft incident. After cooling off in the sea, we realized that my Arena Cobra Edge Swipe swimming goggles had been stolen. My wife caught the thief shamelessly using my goggles. After about 1.5 hours of effort, we managed to get the goggles back from him. Despite searching the hotel for security, I couldn’t find any security staff or lifeguards at the scene. (When we asked the lifeguards something, they would dismiss us, saying it wasn’t their job, but they certainly enjoyed watching the women doing sports activities.) 5. Although we shared the incident with witnesses with the hotel management, they distanced themselves from a proactive approach to the problem, saying, "We can't do anything, go to the police," and avoided taking responsibility. We have stayed in hotels with this concept both domestically and abroad, but we have never encountered such an amateurish management. Despite everything, the hotel manager was nowhere to be found and didn’t even meet with us! They instead sent a young and inexperienced assistant manager. In a different part of the lobby, a woman was shouting due to another theft incident she had experienced. We never felt safe at the hotel. Even public beaches take more precautions. Stay away from this hotel where thieves move freely!

Otelden memnun kaldık.Güvenli ve geniş. yemekler içecekler güzel.Çocuk oyun alanı ve aktiviteler faydalı. ETS tur Enes Beye teşekkür ederiz bizi güzelce karşıladı ve ilgilendi… Aqua park çalışanlarına,garson arkadaşlara,housekeeping ablalara teşekkür ediyorum Sevgiler

Rixos Premium Tekirova Hırsızlık Rixos Premium Tekirovada eşimle beraber 16-21 Eylül 2024 tarihlerinde konaklama gerçekleştirdik. Oteli daha önce Rixos Premium Göcek’i çok beğendiğimiz için ve Premium adına da kanarak satın aldık. Ancak otelin premiumluk ile uzaktan yakından alakası yok. Hizmet kalitesi çok düşük. Yetersiz personel çalıştırıyorlar ve bu eksikliği otelin her bölümünde hissedebiliyorsunuz. 1. Otel çok eski. 80 li yıllardan kalmış bir otel havası var. 2. Havuz çok kirli ve bu kadar büyük bir otel için yetersiz. Biz temiz görünmediği için kullanmadık. 3.Akşamları olan dans şovları ve müzik grupları hiç ilgi çekici ve güzel değil. 4. Otel çok büyük, çok fazla konaklayan var. Ancak bir tane iskele yapılmış ve iskelede insanlar eşyalarını bırakıp saatlerce gelmedikleri için oturmanız imkansız oluyor. İskeledeki şezlonglarda “90 dakika boyunca şezlonga gelinmemesi halinde eşyalarınız toplanır ve kayıp eşya bürosuna götürülür. “uyarısı bulunmakta. Ancak hiç bir şekilde bu kurala uyulmuyor ve kimse yaptırım uygulamıyor. Çalışan personellere eşyaların saatlerce hatta günlerce aynı şezlonglarda kaldığını defalarca söylememize rağmen hiç bir şekilde bizi dikkate almadılar. Otelde ayrıca eşyam ÇALINDI. Herkes eşyasını bırakıp saatlerce gelmediği için çok uzak şezlonglarda yer bulabiliyorduk. Denize sahilden girmek istemediğimiz için çok uzaktaki şezlonglardan iskeleye yürümek zorunda kalıyorduk. Yine iskeleden denize gireceğimiz bir gün şansımıza iskelede boş yer bulduk. O an yanımızda fazla eşya olmadığı için şezlongun üstüne terliklerimizi ve görünür bir şekilde deniz gözlüğümüzü bıraktık. Denizde 15 dakika kaldık ve çıktığımızda deniz gözlüğümüz yoktu. İskelede can kurtaran da yoktu. Eşim güvenlik personeli bulmak için bütün sahili dolaştı. Bir tane bile güvenlik personeli yoktu. Eşim güvenlik aramak için gittiğinde denizden bizim gözlüğümüzü takan biri çıktı. Çıkan kişiye İngilizce olarak gözlüğün benim olduğunu, vermesi gerektiğini söyledim. Ancak turist İngilizce bilmediğini, kendi dilinden başka bir dil konuşamadığını işaretleriyle anlattı. Ancak gözlüğümü vermedi. 1 saat boyunca gözlüğümü almak için uğraştım. Otel her konuğuna iki tane asistan atadığı için asistanlardan birini aradım, telefonunu açmadı. Ets tur acenta yetkilimizi aradım, güvenlik göndermesini istedim. Gelmeyince diğer asistanı aradım. Hemen birini göndereceğini söyledi. Ancak kimse gelmedi. Bu sırada eşim otel içinde güvenliğe ulaşıp iskeleye getirdi. Kendi gözlüğümü sonunda çalan kişinin ellerinden kendi çabamla aldım. Otel şikayetçiyseniz jandarmaya gidin önerisinden başka hiçbir öneride bulunmadı ve bizden özür dilemedi. Sahilde güvenliğin gezmesi gerektiği, iskelede sürekli cankurtaranın bulunması gerektiğini söyledik. Olayları merak eden 2 cankurtaran arkadaş bu sırada iskeleye geldi. Bir tanesi “Bu kadında hala konuşuyor.”diyerek bana hakaret etti. Diğeri bizimle kabadayı kabadayı konuştu. Her ikisinden de şikayetçi oldum.Ancak cankurtaranlara bir uyarı ya da yaptırımda bulunulmadı. Önerilerimizi dikkate alacaklarını söylediler ancak günün çoğu zamanı yine iskelede cankurtaran yoktu ve hiç bir yerde güvenlik gezmiyordu. Bizden özür dilenmeyince ertesi gün otel müdürü ile görüşmek istedik. Otel müdürü bizimle görüşmedi, müdür yardımcısını yolladı. Müdür yardımcısı 20 li yaşların başında çok genç ve oldukça tecrübesiz biriydi. Müdür yardımcısı güvenliğin artırılacağını ve bizim evlilik yıldönümümüz de olduğu için yaşadıklarımızı telafi etmeleri için bize a la carte restauranttan rezervasyon yapacağını söyledi. Bu sözü sabah saatlerinde verdi. Ancak akşam saatlerinde a la carte da yer olmadığını mesajla bildirip rezervasyon yapamadıklarını bildirdi. Bir özür dilenmedi, güvenliğin artırılması talebimiz yerine getirilmedi, telafi etmek için hiç bir çabaları olmadı, bana hakaret eden cankurtarana bir yaptırım uygulanmadı. Bu otelin 20 li yaşlardaki tecrübesiz insanların yönetimine bırakılmaması gerekiyor. Kesinlikle tercih edilmemesi gereken bir otel.

senede 3 kere otel tatili yapan biri olarak deneyimlerimi paylaşıyorum. rixos tekirovada 12-16 kasım arasında 4 gece konakladık.3 aile olarak giriş yaptık. otel devasa büyük bir otel. biz cogu bölümü göremeden tatili bitirdik diyebilirim. Otel her anlamda cok cok iyi. üst segment bir otel. yemeklere diyecek hiçbirşey yok. alkoller üst sınıf premium. biralar şişe servis ediliyor. Personel aşırı ilgili her konuda. odalar cok iyi ve temizlik vs hersey cok iyiydi. odamızı kendileri bir üst sınıf oda olarak güncellemişler bosluk oldugundan olabilir ama güzel bir sey bu da tabiki. aqua sı devasa hersey var.nisan da havuzlar soguk oldugundan ısıtmalı bir büyük havuz vardı bu acıdan cok iyiydi. cocuklar için efsane bir rixy club var.her acıdan bir cok aktivitesi var. 24 saat acık yemek servisi olan bir bölüm var. genel olarak herşeyi müşteri odaklı düşünülmüş. land of legends a da ücretsiz erişim ile gittik süperdi. Genel olarak Aşırı derecede memnun kaldık nisan ayına tekrar 5 aile rezervasyon yaptık. Herşey için teşekkürler...

Kasım ayının başında eşimle birlikte çok güzel bir tatil geçirdik , deniz ve doğa muhteşem. Yemekler lezzetli ve çeşitli. Özellikle Food Court’da Mehmet Usta’nın pide ve lahmacunları çıtır çıtır ve çok başarılı. Akşamları canlı müzik vardı keyifliydi. Personel genel olarak güler yüzlü ve yardımsever.

Happy Day için gittiğimiz 3 günlük ziyaretimizde çok güzel vakit ve çok değerli anılar bıraktı bizde. Otelin konumu olsun , kalitesi , çalışanlarının deneyimli ve güler yüzlülüğü her anlamda başarılılardı. Tüm departmanlara teşekkür ederiz aileme bu güzel tatili yaşattıkları için ama özel olarak Rixy Mini Clubdaki arkadaşlar Furkan , Beyza , Victoria , Şerife , Reyhan , Ksenia , Şevval , Güzel ve daha sayamadığım tüm ekip arkadaşları her biri oğlum ile ayrı ayrı ilgilendi Furkan abisi sayesinde çok güzel yarışmalara katıldı. Hepsine ayrı ayrı teşekkür ederiz bizi çok mutlu ve iyi ağırladılar giderkende hediyeler ile uğurladılar. Sonrasında ön büro çalışanları Late Check out rica ettik sağolsunlar onlarda gerekeni yaptılar istekleri kırmayan bir otel , her çalışan emek veren herkese teşekkür ederiz. Çocuklu ailelerin kesinlikle tereddüt edilmeden gidebileceği tesislerden biri. Temiz ve kaliteli her anlamda.

Balayı için seçilebilecek en güzel otel diyebilirim. Gerek çalışan kadrosunun vasfı gerek otel imkanlarının eşliği ile beraber unutamayacağımız bir balayı tatili oldu. Özellikle Türker Bey ve ekibinin balayı çifti olarak özel ilgileri sayesinde her günümüz ayrı sürprizlerle dolu sıcacık bir tatil geçirdik.

Biz yıllardır hep Rixos otellerinde tatil yaparız tekirovayada ikinci gidişimiz. Şunu söyleyebilirim ki restoran bölümündeki garsonların çoğu çok isteksiz ve yavaş müşteri çay isterken gidip önce boş masaları düzenliyorlar. En son Kasım ara tatilinde spa bölümünde masaj yaptırdım ve çalışanın tavrı hiç hoşuma gitmedi( yabancı bayandı). Ben üstümü değiştirdikten sonra havlu rica ettim. Sanki “ne istiyor bu kadın ya” dercesine elini kaldırıp benim görmediğimi sandı fakat aynadan yansımasını gördüm yinede o an bişey demedim. Masaj esnasında camı açtı, dışarıda yağmurlu soğuk bir hava vardı ve masaja insan rahatlamak için gidiyor üşümeye değil uyarım üzerine kapattı. O an yaptığı hareketin hiç hoş olmadığını, aynadan gördüm sizi dedim ve söylediği cümle şuydu “ben siz benden korktunuz sandım o yüzden öyle yaptım”dedi. Ne kadar saçma! Ben oradaki çalışandan neden korkayım? Böyle bir üslub olamaz

18.07.2024 - 29.07.2024 tarihleri arasında 11 gece konakladığımız bu otelden memnuniyetle ayrılıyoruz. Geçen sene ki memnuniyetimizden kaynaklı hiç düşünmeden bu sene de burayı tercih ettik. Hem yetişkinler için hem de çocuklar için herşey en ince ayrıntısına kadar düşünülmüş. Ne siz ne de çocuğunuz asla sıkılmayacaksınız! Öncelikle Executive Chef Hasan Bey’e çok teşekkür ederiz. Önderliğinde açık büfe ve a la carte tüm yemeklerden memnuniyetle ayrıldığımızı da ayrıca belirtmek isterim. Emeğine sağlık şef!!! Gıda hassasiyetimi otel asistanlarından Merve Hanım’a bahsetmem sonrasında hemen otelin satın alma sorumlusu Ufuk Bey benimle iletişime geçerek isteklerimi sordu ve ertesi günü bu istekleri yerine getirdi. Bunun için çok teşekkür ediyorum. Geçen sene Lobby Bar’da olan bu sene Lotus Bar’a geçen Miksolojist Mustafa Bey’in eşsiz alkollü alkolsüz kokteyllerine bayılacaksınız! Food Court da Mehmet Usta’nın lahmacununu pidesini mutlaka yemelisiniz! Yine Lotus Bar’da Starbucks kahvelerini bizlere buluşturan güler yüzlü Sevval Hanım’a ve Ela Hanım’a da teşekkür ederiz. Iuliia Hanım eşliğinde bir çok aktivite yapma imkanı bulduk ve çok keyif aldık. Güler yüzlülüğü ve ilgisi için teşekkür ederiz. Kaldığımız süre boyunca her gün odamızı ilk gün ki gibi hazırlayan housekeeper Ayşe Hanım’ın da eline emeğine sağlık. Özetlemek gerekirse buraya mutlaka gelin ve gerçek tatilin keyfini çıkartın!!!

Tek kelime ile muhteşem. Tesis çok büyük. Sahili harika. Kasım ayında gittiğimiz için ısıtmalı havuzda yüzdük. Su sıcacık. Yemekler delicious. İceride starbucks bile var. Özellikle alakart restoranları bambaşka. Özellikle mermaid restoranda balıklar şahaneydi. Masamıza bakan ESER YILMAZ çok ilgiliydi. Herkes için kesinlikle uğramasını salık veririm.

Otelde 4 gün konakladık. Karşılama ve whatsapp üzerinden seyahat danışmanı oluşturmaları benim için diğer otellere göre artı puan verme sebebim, yemeklerin lezzeti ve çeşitliliği, geniş bir alana kurulması sebepli havuz ve denizde rahatça yer bulunabilmesi gibi memnun kaldığımız şeyler mevcut fakat konaklama süresince bizi rahatsız eden bir çok şey yaşadık ; 1- Personellerin hepsi çok genç ve kalifiye değildi, hitap şekilleri, bir şey talep ettiğinizdeki size bakan bıkkın suratları sipariş vermeye çekinir hale getiriyor sizi, özellikle oda temizliğine gelen arkadaşların lakayt tavırları bu klasmandaki bir otele yakışmıyor 2- Çocuk havuzlarının yanında birşeyler içme şansının olmaması bizce otelin en kötü yönüydü. Kızımız kaydıraklarda vakit geçirmek istediği için günün yarısını orada geçirdik fakat bu alana çerez, içecek...vb. sokmak yasak dendi (ki zaten barlar bu alandan çok uzakta izin olsa bile gidip kokteyl alıp getirmek eziyet olurdu) 3- Otelde maalesef hem çocuklar için hemde yetişkinler için yapılan akşam gösterileri zayıftı 4- Family Garden Suite oda tipinde kaldık oda içindeki eşyaların acilen yenilenme ihtiyacı var, girdiğinizde size orta sınıf bir otelde kalıyormuşsunuz izlenimi veriyor 5- Gece 12 de Lobby bar hizmete kapanıyor sadece bir alan açık kalıyor fakat bu alanda aşırı yüksek sesli müzik olduğu için çocuğunuz bebek arabasında uyurken sakince birşeyler içip sohbet edebileceğiniz bir alan olmuyor . Odanıza 12 de dönmek zorundasınız Çocuklu ailelerin konforunun tam olarak düşünülmediği kanaati oluşturuldu ve önümüzdeki yıl maalesef tercih etmeyeceğiz

Büyük bir beklentiyle gittiğimiz tatilimiz maalesef bu oteli bir daha ziyaret etmeme kararıyla sonuçlandı. Otel çok büyük bir araziye kurulu ve bu sebeple de bir yerden bir yere gitmek maalesef eziyet oluyor. Otel içerisinde shuttle hizmeti var ancak çok yetersiz. Sıcağın altında beklemek ile o sıcakta yürümek arasında kalıyorsunuz. Biz çocuklu ve kalabalık bir gruptuk. Ancak buna rağmen hiçbir talebimiz olumlu karşılanmadı. Yemekler maalesef çok iyi değil. Yalnızca A La Turca restoran ve çalışanları çok iyiydi. Bunun dışında çalışanlar yetersiz. Otelde devamlı memnuniyetimiz soruluyor ancak söylediklerimizin hiçbir geri dönüşü yok. Grupta bir arkadaşımızın doğum günü olması sebebiyle pasta talep ettik ancak sipariş saatini yarım saat geçtiğimiz söylenerek yardımcı olunmayacağı belirtildi. Bununla ilgili birçok kişiyle dakikalarca konuşmamızın üzerine de pasta için ücret talep edildi. Ayrıca çocuk gösterileri maalesef çok iyi değildi. 5 gece konaklamamızda yalnızca bir gün çocukların ilgisi çeken bir gösteri oldu. Sahil kısmında yemek yok yalnızca belirli saatte gözleme var. Eğer deniz kenarında takılacaksanız maalesef yemek yemek için güneşin altında bir süre yürümeniz gerekiyor. A la carte rezervasyonlar sabah 9 da açılıyor ve 5 dakika içinde doluyor. Rezervasyon için dakik ve tetikte olmanız gerekiyor ki bu tatilde en son isteyeceğiniz şey. Deniz sabahları çok güzel. Çocuk aquaparkı güzel ancak görevli yok denecek kadar az bu da güvenlik açısından çok sıkıntılı. Aquaparklar otelin en uzak kısmında ve su haricinde hiçbirşey yok. Aquapark kısmında orurup zaman geçirecekseniz sadece su içebilirsiniz. Talep olmamasına rağmen odamızın yükseltilmesi otelin tek olumlu yönü oldu bizim için. Ancak bundan önce bir çok bilindik otel zincirinde konaklamış biri olarak söylemeliyim ki premıum olarak belirtilen bu otel maalesef hiçbir beklentiyi karşılamıyor. Bu şekilde otelden ayrılmış olmak maalesef çok üzücü.

Otele gelmeden bazı kötü yorumları görünce üzülmüştük açıkçası ama buradaki 5 günlük deneyim sonunda tüm yorumların bizce yersiz olduğunu görüyorum. 1 günümüz daha var, nasıl geçti anlayamadık. Eksiklerden başlayayım; Ana yemekhanede et yok deniyor, daha ne olsun diyeceğim ama bir yerde kendini çok sık tekrarlıyor gibi. Çocuğumuz meyhaneli çorbaları sever, çorbaları genelde lezzetli ama su gibi beğenemedik. Lobby barda özellikle akşamları yer bulmak neredeyse imkansız, yer buldunuz diyelim siparişler çok geç geliyor. Otel kayıtlarını burada yapıyorlar, bunun da etkisiyle yer bulmak zorlaşıyor. Ana binada kaldık, bulunduğumuz kısımda tek bir asansör vardı ve beklerken çok zaman kaybettik. Kaldığımız diğer otellerdeki havuz bezi ve bebek arabası hizmetleri hoşumuza gitmişti, burada havuz bezi vermiyorlar, bebek arabası da sınırlı sayıda var ve biz alamadık. Artıları; müşteri ilişkilerindeki arkadaşlar görevlerini çok iyi yapıyorlar, herkes iyi niyetli, garsonlar, barmenler herkes canla başla çalışıp hizmet ediyorlar. Alacart restaurantlara rezervasyon yapamıyoruz denmiş ama biz istediğimiz zaman sabah 9 da girip yaptık, hiç sorun yaşamadık. Tüm içecekler istediğinizde şişe ile veriliyor, biralar dilerseniz fıçı olarak gelebiliyor ya da diğer içecekler bardağa boşaltılıp servis ediliyor. Çocuklar için tam bir cennet burası. Aquapark çok başarılı, rixy kids clubda gün boyu etkinlikler var, akşamları disco eğlencesi ve sonrasında aktiviteler var. Biz kullanmadık ama bakıcı hizmeti de mevcut. Yetişkinler için de farklı seçenekler var, bize hitap eden beach bardaki performanslar oldu. Havuzu neredeyse hiç kullanmadık, çok yorum yapamıyorum ama daha küçük otellerde konsept konsept farklı havuzlar vardı, burada ana bir havuz var ve villalara özel farklı havuzlar var, çeşitlilik sınırlı gördüğüm kadarıyla. Denizi de çok güzeldi, ara ara dalga vardı ama özellikle öğleden önce dalgasız çok güzel bir deniz bizi karşıladı. Suyu aşırı sıcak da değil ufak çocuklar için oldukça ideal. Özetle; biz genel olarak sevdik, geçen sene gittiğimiz ve daha az ücret ödediğimiz otele kıyasla aradaki ücret farkını da hakettiğini düşünüyorum. Sadece ismi var diye korkmuştuk açıkçası ama farkı gerçekten varmış. Bir günümüz daha var burada, tadını çıkarıp güzel ve dinlenmiş bir şekilde evimize gitmeyi umuyoruz.

Harika bir tatil oldu. Özellikle asistanlarımız Merve Çetin ve koray Özdemir bizimle çok ilgilendiler. Bazı ufak kaprislerimize de destek oldular.. Otel zincir otel olmasına rağmen butik bir otel gibi hizmet veriyor bir aktiviteden diğerine geçerken hiç yorulmuyorsun hep denizin dibindesin. Bir teşekkürüm de spor salonuna daha önce hiç deneyimlemediğimiz bir çok sporu deniz manzarasıyla deneyimledik.

Temizlik ve personel tutumu olarak berbat bir otel. Premium hizmet eskide kalmış malesef, temiz bardak bulursanız gün güzel geçiyor. Uzak durmalı!!!! Balık restoranında Bedirhan Bey ve tatlı reyonu Duygu hanım otelde gülen, sohbet edebileceğiniz tek kişiler. otelde sevdiğimiz tek şey onların servisi oldu❣️

Sahilde ısland bar Yetkilisi Yusuf beye ve ekibi Hasan bey,Melrk hanım başta olmak üzere harika içecekleri el lezzetleri güler yüzleri misafirperverlikleri adına sonsuz teşekkürlerimizi sunarız. Günde on kokteyl hazırlayarak sabırla taleplerimizi karşıladılar . balayı tatili için tercih ettik ve artık tamamen tek tercihimiz olacak.

Merhaba, geçen sene ile bu sene arasında inanılmaz kalite değişmiş. Odalar vasat 4 yıldız standartında biz geçen sene aile odasında konakladığımız için standart odada şok olduk diyebilirim. Garsonlaın bazıları özellikle beach’de çalışanlar zoraki çalışıyor gibi ve sayıları yetersiz. İçecekler sıcak soğutma sistemi yok mu bu otelin? Tek bir markanın belli bir şarabını içebiliyorsunuz diğerleri ücretli deniyor ve tadı kötü şaka gibi :)) Animasyon kalitesi acayip düşmüş çok çok zayıftı, geçen sene çok daha iyiydi. Izgara et olurdu her akşam o da yok maalesef :( mezeler yetersiz. Evet söylenildiği gibi otelin ara mesafeleri çok kapkara olduk yürümekten :)) mutfak çalışanları kolluk takmıyor bu benim kırmızı çizgim. Gelelim iyi yönlerine: deniz güzel öğleden sonra biraz kirleniyor. Asya restaurant oldukça iyi. Lahmacun ve pide ustası kimse gerçekten çok iyi. Çocuklar için aqua oldukça yeterli. Müşteri danışmanımız Bilal bey’e extra teşekkür ederim oldukça ilgiliydi. Her sene gelirim dediğim otel bu sene beni yanılttı maalesef ;( seneye tercih edeceğimi düşünmüyorum. Asla premium kalitesi kalmamış.

Öncelikle kalbi güzel yüzü güzel Shadı hanım😍 ve ön büro Müdürü Serdar Beye resepsiyonda ilgilenen Tamer beye ve de lobide her vakit geçirdiğimiz de Güleryüz ve hizmetini esirgemeyen tatlı dilli melek ve hasret hanımlara 🥰 teşekkürü borç bilirim ✨💐iyiki vardınız.kat görevlisinden sahilde, bahçede,revirde lokantada görev yapan herkes çok kibar ve ilgili. Bize özel hissettirdiğiniz için ayrıca teşekkürler.

Çok güzel bir otel , herşey düşünülmüş. Yemekler harika özellikle mehmet şefin pide ve lahmacunları mükemmel ötesi. Her gün yedik desek yeridir. Seneye yine geleceğiz inşallah.

Öncelikle daha önce rixos göcek ve voyage sorgun da kalmış biri olarak yorum yapacağım. Bu standartlardaki gibi bir otel değil kesinlikle. İlk karşılama videolardaki gibi elinde içeceklerle macaronlarla falan değil arkadaşlar. Lekeli bardakta istediğimiz içecek geldi içtik bu kadar. Oda delıxe standart olandı ve küçül bir oda. 3 kişiye 1 tane diş fırça seti, çocuğa bornoz yok, 1 tane lif yine, eski dizayn bu arada. Temiz olması güzel. Mesajla asistanlarınıza ulaşmak güzel her şeyi sorup cevap alabiliyorsunuz. Çok fazla çalışan var ancak akşam yemeğinde o kadar çalışanı güzel yerleştiremedikleri için garson arıyor gözleriniz sürekli içecek vs için. Deniz güzeldi. Yemekler de ızgaralar yağlı ya da sertti tadını beğenmedik. Tatlılar güzeldi. Dondurmacı güzeldi. Plaj güzel. Çocuk oyun yerleri çocuklrı mutlu eder gayet. Yani beklentiniz rixos diye uçmasın ve kesinlikle sezon fiyatından almayın. Biz erken rezervasyonla uyguna aldığımız için çok ses etmiyoruz ordn kafamız rahat. Ancak kesinlikle sezon fiyatıyla almayın çok üzülürsünüz. Bi de oteli normal her şey dahil oteller var onların kategorisinde düşünün, üst sınıf olanlarla kıyaslamazsanız mutlu olursunuz.

Öncelikle söylemeliyim ki daha önce gittiğim hiçbir otelde böylesine ilgiyle karşılanmadık. Açıkçası gelirken önyargılıydım çünkü bir sürü kötü yorum okumuştum. Bu yorumların hepsinin bana göre içi boş. Temiz değil derken her gün sabah akşam temiz mi odamız diye takip etmeleri mi temizlik değil? Ya da yemekler lezzetli değil yazmışlar. Birbirin lezzetle ve çeşitli yemekler vardı ama şunu eklemeliyim köfteler etler karıştırılarak oluşturulduğu için iyi değildi. 4 yıldız vermemin sebebi de eğlencenin yetersiz olması. 4 gün konakladığımızda 2 günü maç verildi. Açıkçası bu tek kötü yanı diyebilirim. Eğer siz de buradaki yorumlara bakarak gelecekseniz boş boş kötü yorum yapanlara aldanmayın. Başından sonuna kadar çok ilgili personel, tertemiz otel ve lezzetli yemeklerle harika bir tatil geçirdik. Teşekkür ederiz.

An itibariyle otelde konaklama yapmaktayız. Otel geniş bir alana konumlandigi için biraz yoruluyorsunuz evet ama hizmet kalitesi cok iyi. Özellikle çalışanlar çok guleryuzlu ve ilgili.Tam bir çocuklu aile oteli. Lobideki barda çalışan Serdar beye, kişisel asistanimiz Merve hanıma çok teşekkürler. Ama en çok teşekkürü havuz başındaki serviste ve kahvaltıda turkuaz restoranda serviste görev yapan Hamit beye çok ama çok teşekkürler.bu kadar guleryuzlu bir çalışan hiç bir yerde görmedim. Mutlaka bir akşam yemegini Ala turca restaurantta yemenizi tavsiye ederim. Her şey çok lezzetli ayrıca servisteki özellikle şef Akil bey ve Hülya hanım cok ilgililer ve yardımseverler. Mükemmel hizmet için çok teşekkürler.

Havuz başı, sahilde ve restoranda garson bulmak çok zordu. Koca havuza 1 garson vardı onu da yakalayabilene aşk olsun. Eleman yetersizliği net bir şekilde mevcut. Yemekler orta kalitedeydi ve çok fazla çeşit yoktu. Oda da vasattı premium bir otel hissiyatı vermedi. Çıkış günümüzde temizlikçi biz içerdeyken kapıyı açıp içeri girdi, bizi görünce tekrar kapattı. Parasını hakettiğini düşünmüyorum.

23.08.2024 tarihinde eşimle 6 gün konakladık. Bikaç sorun yaşadık ama saatler içinde çözüldü. Müşteri memnuniyeti odaklı bir otel. Özellikle Cansu Namdar Hanıma çok ama çok teşekkür ederiz🙏🏻.Tatilimizin keyifli olması icin bizimle çok ilgilendi. Kendisi tekrar tercih sebebimiz olabilir.Asistan Bilal beye teşekkür ederiz. Otelin konumu,doğası ve denizi şahane.Yemekler lezzetliydi. Özellikler A la carte restauranlar çok iyidi . Personelleri aşırı ilgiliydi çok memnun kaldık. Food court restaurantaki pideler ve lahmacunlar çok lezzetliydi Mehmet ustaya teşekkürler. Su sporları hocası Tuğrul beye teşekkürler. Çok keyifli bir tatil yaşadık.

7 gece 8 gün konakladım family suit odada kaldık 2 odanın birleşmesi gibi birşey fakat koridor dar ve dar koridorda birçok dolap ve oda giriş kapıları mevcut kapıyı kapatmadan dolabın kapağını açamıyosun mesela kapıyı da kapatamıyoruz çocuklar sürekli gir çık yapıyor tam bir sinir harbi yaşatıyor. lavabolar zaten aşırı dar banyoda çocuğu yıkamak mümkün değil kilolu biriyseniz yandınız. yeterli sayıda garson yok olan garsolşarda bişe istemesin die gözünü kaçırıyor. garson bulup sipariş verirseniz şanslısınız ben veremedim lotus barda buldum verdim oda siparişi getirmedi. Aquapark kısmında çalışmayan birçok kaydırak vardı. yemekler genel olarak lezzetliydi ama et bölümü yemek aldığınız bölümden çok alakasız bir yerde et bölümü olduğunu 3 gün sonra farkettik, bir premium otel beklentimizi karşılamadı, bu analizlerimi geçen sene Rixos premium belek oteline gitmiş biri olarak yapıyorum , rixos premium tekirova kaderine terkedilmiş bir otel görüntüsünde. gidiyorsanızda kesinlikle family suit odasını almayın derim.

4 çocuklu aile olarak büyük bir beklentiyle gittik ama maalesef f/p olarak hayal kırıklığı yaşadık. Otel çok büyük ve güzel ama her yer kopuk kopuk. Devamlı bir yerden bir yere uzak mesafe gitmeniz gerekiyor. Personel sayısı yetersiz olduğundan çoğu zaman içecek kısmını ve isteklerinizi kendiniz halletmek zorunda kalıyorsunuz. Ayrıca bir kaç çalışan arkadaşın işini sevmeyerek ve surat yaparak çalışmasını görmek çok üzücü. Başka otellerde ki deneyimlerime göre yemekler daha çeşitli ve lezzeti olabilirdi. Ayrıca kids disco ve erişkin şovları üzülerek söylemek istiyorum ki çok vasat idi. A La Carte restaurant rezervasyonlarımızın her seferinde sorun yaşadık. Grup olarak masa birleştirmek zor, olmayabilir denildi ve her aile masa birleştirmek için ayrı ayrı dil döktü. Gittiğimiz zamanda hiç bir restaurant tam dolu değildi. Bu arada A La Carte restauranta rezervasyon için sabah 09:00 telefon başında olmanız gerekiyor, aksi takdirde ilerleyen saatlerde rezervasyon şansınızı unutun! Doğum günü organizasyonu için öğle saatlerinde (saat 12:00-13:00 civarı) akşam yemeği için pasta siparişi vermek istedik ve yapılamaz denildi. Saatlerce otelde keyif yapmak yerine bir pasta siparişi için uğraştık ve en sonunda yetkili bir kişinin araya girmesiyle pastamıza ulaşabildik. Yaşadığımız olumsuz deneyimlerin dışında, bizimle deniz kenarında ilgilenen Emir Bey’e, Lotus Bar’da ki barmen Furkan Bey’e, A La Turco restaurant ekibine, asistan Merve Hanım’ a ilgilerinden dolayı teşekkür etmek isterim. 4 aile adına üzülerek söylüyorum ki Rixos otel zinciri bizim için kapanmıştır.

öncelikle 1. sırada maxx royal , 2. sırada rixos premium, 3. sırada voyage otel kategorilerininin tüm otellerini gezmiş biri olarak sesleniyorum , rixos tekirovaya gelirseniz mutlu olamazsınız!!! rixos tekirova beklenen standartın oldukça altında öncelikle odalardan başlıyım standart odaları oldukça dar iki kişi banyoya sığamaz , bazı odalarda iki tane tek kişilik yatak birleştirilip size verilebiliyor ! odalar oldukça eski, temizlik konusunda bir sıkıntı yok , odanın mini barı yetersiz sadece iki küçük bira mevcut. restaurant ile devam ediyorum , bu tarz otellerde karşılaştığım en küçük açık büfeye sahip , yemekler lezzetli kişi fazla ama garson sayısı çok az sipariş 4-5 kez söyledikten sonra geliyor. bu can sıkıcı. dış kısma geçiyorum mesela pastane akşamları açık olmuyor bir çay içip tatlı yemek istediğinizde açık büfede yemek zorundasınız alakartlar çok iyi değil ben türk alakartına gittim mezeler yetersiz ara sıcaklar ve etler güzeldi. ama ambiyansları çok özenli değil. saat 11 de otelde eğlence son buluyor. çocuklu aileler çocuklarını rixie kids e bırakabiliyor biz çocuksuz gittik onu da bilmek isterlerse söylemek istedim. bunun dışında gelelim sezlonglara , havuzun kenarındaki şezlonglar leş gibi , deniz kenarındaki masalar şezlonglar çok eski ve rahatsız . yani premium bu şekilde olmamalı ben tekirovada açıkçası şok oldum , yiyeceklerin kalitesi lezzeti güzel , denizi güzel ama lütfen bir premium kalitesi beklemeyin. bu kategoride daha uygun fiyatlı olan voyage yada rixos premium belek i seçmenizi tavsiye ederim. burada yönetimsel anlamda bir sıkıntı var. çalışanlar çözüm sunamıyor. hayır lafı oldukça sık kullanılıyor.

Otelde 3 gece konaklama yaptım herşey mükemmel ötesi tatili çok seven bir aile olarak ayda yaklaşık 1 kere otel tatili yapıyoruz bugüne kadarki en sorunsuz geçen tatilim bizi daha kapıda karşılayan Merve hanım ana restoranda arı gibi çalışan Sema ablaya hayatımda yediğim en güzel pizzayı yapan Ali ve yanında çalışan arkadaşa sonsuz teşekkür ediyorum insan bu otele gelince kendini gerçekten çok özel hissediyor otelde ücretsiz kullanılan starbucks bile var gerisini siz düşünün bebekleri olan aileler otelde mama mutfak herşey var ona göre gelin biz diğerleri gibi sanıp dünya kadar eşya getirdik uzun lafın kısası seneye yaz tatilim için otelim belli oldu

Sezon sonu olması sebebi ile tesis kapanıyordu ancak Müşteri ilişkileri sorumlusu Shadi Hanım,durumumuz anlatmamız akabinde bizlere çok yardımcı olarak tatilimiz son gününü harika geçirmemizi sağladı.Kendisine çok teşekkür ederiz.

Merhaba, eğer Türk iseniz bu oteli tercih etmeninizi önermem. Her şey yabancılar için yapılmış özellikle de Ruslar için. Bir futbol etkinliği düzenlenmiş, her şey mükemmel dizayn edilmiş fakat Türk çocuklar alınmıyor. 4 takım kurulmuş 4 takımın antrenörü de Rus. Özellikle Rusya'dan getirmişler ve doğal olarak tüm seçtikleri çocuklar da Rus ve aynı dili konuşan diğer ülke vatandaşları. Maalesef bunu kendi ekiplerine de bildirdim. Özellikle turnuvayı düzenleyen sorumlu müdürleri Taylan Bey idi sanırım ismi ona da serzenişte bulundum ama pek ilgilenmedi. Yabancıları çok seviyor o da anlaşılan otel genelinde olduğu gibi. Eminim otel genel yönetiminin bundan haberi yoktur. İsterlerse takım listelerini bir alsınlar o zaman daha iyi anlayacaklardır. İçecekler hepsi sıcak geliyor. Neredeyse soğuk bir içecek bulmak çok zor. En iyi çalışan ekip misafir ilişkileri. Yardımcı olmaya çalışıyorlar her konu da ama bazı yerlerde güçleri yetmiyor maalesef.

KESİNLİKLE UZAK DURUN!!!! 4 gün konakladım bir kere bile kahvaltıda çay içemedim!!ne servis veren personel var ne temiz bardak!!!temiz bardak bulmak imkansız!müsteri memnuniyeti umurlarında değil.a la carte restoranlara rezervasyon yaptırmak imkansız!Havuz pislik içinde.barlarda bir tane servis yapacak garson yok.olanlar da o kadar suratsız ki korkunuzdan birşey isteyemiyorsunuz,isteseniz de getirmiyorlar,getirseler de bardaklar pis oluyor😂bir daha asla bir RİXOSun önünden geçmem!

SOYULDUK.....Dikkat edin....Rixos Tekirova'da 5 gün konakladık, fakat çok kötü bir olay yaşadık. Odamızdan eşimin çantasından 60 bin tl değerinde altın kolye ve bileklik, ayrıca 50-60 Euro ve 1400 TL çalındı. Çok yabancı çalışan var, kasa olmasına rağmen hırsızlık olabiliyor. Otel bu konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenmedi, hatta jandarmaya kendimiz gittik. Jandarma bizi otelden aldı ve geri getirdi. Bu esnada 9 ve 13 yaşındaki çocuklarım otelde tek kaldılar. Bir personel gelip durumlarını ne bize, ne onlara sormadı. Gerçekten Rixos gibi kurumsal bir otelde bunları yaşadık. Aynı gün öğleden sonra jandarma olay yeri inceleme parmak izi aldı ama bir sonuç çıkacağını düşünmüyoruz dediler. Çünkü eldivenli çalışanlar var. Hırsızlık olayına istinaden yaşadığımız maddi, manevi ve tatildeyken tatilden olmak gibi konularla ilgili bizle bir otel yetkilisi muhatap olmadı. Bir özür bile dilemediler. Hatta konuyu neden jandarmaya intikal ettik diye surat bile astılar. Muhtemelen jandarma tarafından konu savcılığa intikal ettirilecek ve mahkemelik olacağız. Sonuç olarak maddi ve manevi zararımız var. Ayrıca tatilimizden 1 günü jandarma karakolunda geçirdik. Ama hiçbir karşılık alamadan evimize döndük.

Bu tesise üçüncü gelişimiz. Personelin güler yüzlülüğü, çözüm odaklı olmaları ve sizleri her daim memnun etme çabaları buraya gelmemizde büyük bir etken. Çocuk dostu bir otel. Rixy Club çocuklar için yapılmış en güzel çocuk alanı olabilir. Aklınız kalmadan çocuğunuzla birlikte rahat bir tatil yapabiliyorsunuz. Yemekleri çok çeşitli ve lezzetli. Bu sene ızgaraları ve lezzetleri daha da güzelleşmişti. Restaurant şefi Hasan Şef’e ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederiz. Yemek konusunda Aslan Şef’e de memnuniyetimiz için özel ilgisi için ayrıca teşekkür ederiz. Rixy Club’da Şeval Hanım’a çocuklarımızla en içten şekilde ilgilendiği, sahip çıktığı için teşekkür ederiz. Asistanımız, her daim tesiste yardıma ihtiyacımız olduğu an karşımızda bulduğumuz, Kuzey Bey’e işini bu kadar severek yaptığı için çok teşekkür ederiz. Tabiki tüm bu organizasyonu en profesyonel şekilde sağlayan genel müdür Tahir Bey’e en içten şekilde şükranlarımızı sunarız. Artık aile gibi olduğumuz bu güzel tesisi konforlu bir tatil isteyen herkese tavsiye eder başarılarının devamını dilerim.

Otel personelleri çok ilgili canla başla çalışıyorlar.Odalar temiz yemekler çok çeşitli ve lezzetliydi. Spor animasyonları harikaydı.Oteldeki asistanlarımız Hasan bey ve Merve hanım çok yakınen ilgilendiler.Iulia animasyonları çok güzel yönetti.Günde 2 seans olan plaj voleybolunun hemen hemen her 2 seansına da kızım ve oğlumla birlikte katıldık.Çok eğlendik.

Oteli ve sunduğu imkanları çok beğendik ailece, sezon bitimine denk geldiğimiz için sezonda işler nasıl ilerliyor merak etmedik değil ancak biz oteldeki odamızın konforundan bol oksijeninden ve doğal hayatın içinde olmaktan memnun kaldık

Rixos kalitesi için tercih etmiştik. Ancak oda temizliği kötüydü sezon sonuna doğru yaklaştıkları için az personelle çalışıyorlardı ve personeller bu durumdan şikayet ediyorlardı. Çıkacağımız gün bir grup müşteri gelecekmiş, personellerin kılık kıyafetinden, ikramların bolluğuna sunum şekillerine kadar her şey farklılaştı. Açıkcası bu durum çift ayrımcılığa girdi. Yani mevcut müşterilerine verdikleri hizmet ile grup müşterilerine verdikleri hizmette ciddi farklılık vardı. Rixos kalitesine yakışmayan bir davranış. Bir daha gitmeyi düşünmüyorum

Büyük beklentilerle gittiğimiz tatilimiz maalesef hüsranla sonuçlandı. 4 aile ve çocuklu bir gruptuk. Otel gereksiz büyük ve her yer birbirine uzak. 2 çocuklu bir aile olarak bu bizi inanılmaz yordu. Sahilde yemek seçeneği yok. Sadece bar var. Daha önce rixos sungate’de konaklamış biri olarak kesinlikle orası tekirova’dan çok daha güzel ve rahat bir otel diyebilirim. Aquapark sahile inanılmaz uzak. Üzerine bir de Antalya sıcağı eklenince otelde bir yerden bir yere gitmek gercekten işkence oluyor. Shuttle’lar var ancak onlar da yetersiz. Sahilde çalışan Emir bey ve havlucu arkadaş, A la Turca restaurant çalışanları dışında, diğer çalışanların hizmetinden memnun kaldığımı da söyleyemem. Ayrıca, açık büfesi çok yetersiz, zeytinyağlı seçeneği nerdeyse yol, yemeklerin lezzeti vasat. Bir de, a la carte restaurantlar için rezervasyon sabah saat 9’da açılıyor ve 2 dakika içinde doluyor. Tatilinizi sabah alarm kurarak rezervasyon kovalayarak geçiriyorsunuz. Otelde saçmalık ve eksik çok. Taleplerinize de genellikle olumsuz dönüşler alıyorsunuz. Biraz itiraz edip isyan edince ancak istediğinizi yapma noktasına geliyorlar. Profesyonellik ve hizmette sınıfta kalıyorlar. Ayrıca denizinin çok güzel olduğu beklentisiyle geldik fakat öğlen 12’den sonra dalgalanıyor ve pisleniyor. 4 aile olarak tercih ettiğimiz bu otele bir daha hiçbirimiz gelmeyiz. Premium bir otel asla değil.

8 sene önce geldiğim Rixos Tekirova’yı balayı çifti olarak tercih ettim . Hizmeti yemekleri içecek kalitesi gerçekten mükemmel . Diyecek söz yok. Tüm çalışanlar nezaketiyle ilgisiyle mükemmel bir şekilde sizi ağırlıyor . Fakat tek olumsuz yanı gece eğlenceleri önceden mükemmel olan bir otel nasıl olurda bu kadar seviye düşürebilir . Önceki geldiğimde o kadar kaliteli partiler vardı ki . Beklentilerimizi karşılamadı maalesef. Vasat bir otelin bile gece hayatı çok daha eğlenceli . Bence yönetimin bu konuyu gözden geçirmesi gerekiyor.

Fiyatıyla verdiği hizmet arasında uyumsuzluk var. Çok kalitesiz yabancı turisti toplamışlar. Benden çok daha ucuza konaklayan yabancılarla aynı ortamda olmanın rahatsızlık verdiğini söyleyebilirim. Havuz etrafında garson bulamadık. Beach tarafında içecek servisinin 18:00’de kapanması da saçmaydı.

Ailemle birlikte gittiğim çok güzel bir tatil oldu benim için 1 hafta kalmıştım gerçekten çok güzel bir otel doğasıyla, havasıyla. Havuzu tertemiz yemekleri çok lezzetli. Kardeşim de Rixy Mini Club’da çok eğlendi müzikli danslı show’a katıldı bir sürü oyunlar oynadı orada çalışan kızlar da çok nazik ve tatlılar, her şey için teşekkür ederiz

Lokasyonu, denizi, işletmenin fiziki şartları, bahçesindeki çiminin boyundan, yeşiline, hamamındaki kurnasına kadar mükemmeldi. Restorandaki yemeklerin neredeyse tamamı herhangi bir restorana gidip para verdiğinizde sizi pişman etmeyecek ya da özellikle gidip yemek isteyeceğiniz seviyede. Baklavaları misafirliğe götürülür, kuzu tandırı için yol yapılır, suşisi mutlu eder. Konaklama süresinin uzun olması halinde menünün tekrar düşmesi tek sorun olabilir ki otelin aşçıbaşıyla konuştuğumuzda konuyla ilgilenmesi ve Türk gecesi talebimize kulak vermesi mükemmeldi. Otel diğer yandan ise ülkemizin ruhsal halinin, demografik değişiminin küçük bir similasyonu gibiydi. Ekonomik çöküntü ve gelecek kaygısı sebebiyle insanlar gülmeyi unutmuş, iş yükü - gelir dengesizliği sebebiyle Türk gençlerinin yapmak istemediği işleri yapan Kırgızlar oteli istila etmiş gibiydi. Sebebi öğrenci değişimi, kültürel iş birliği olarak açıklansa da otelde sayıları çokca olan Kırgızların hizmet ve iş bilmemeleri, iletişim problemleri, yavaşlıkları sinir krizi geçirtecek seviyedeydi. Lobby restoranındaki kurabiyeden çıkan taş, sütlaçtan çıkan kıl doğru iletişimle göz ardı edilebilir şeyler olabilecekken takip ettiğimizde sorunların raporlanmadığını anlamamız bizi üzdü. Bazılarını kaydetmediğim için üzgünüm ama resepsiyonda Samet Doğan ve Mevlüt Bey, ismini unuttuğum aşçı başı, ana restoranının balkonundan sorumlu İhsan Ahsel ve iç kısımdaki Fatih Bey ve Nurperi, house keeper Esra ablamız ve özellikle hoş sohbeti ve desteğiyle ana havuz alanındaki patenli kardeşimiz Erdem’e güler yüzleri ve bize iyi hissettirdikleri için teşekkürler. Sonuç olarak daha önce Rixos Beldibi’nde yaptığımız tatile istaneden seçtiğimiz oteldeki Premium etiketine insan faktörüyle zarar verildiğini söyleyebilirim.

Otele ilk girişte biraz yanlış tercih mi yaptık diye düşünmüştük ama kaldığımız yer ana binanın dışında ayrı evlerdi evin salonundan havuza direk açılan yerde konaklamıştık.çok sakin ve huzurlu bi ortamdı çocuklu aileler bu bölümleri tercih etmeli kesinlikle tavsiye ederim, yemekler başarılıydı. Oda hizmeti temizliğinden çok memnun kaldık çok keyif aldığımız bi tatil olmuştu tavsiye ederim.

Vip transfer kaptanı olarak çok beğendiğim bir tatil oteli. Tertemiz sahilde, harika bir yerleşke. Özellikle personelleri yaptıkları işin öneminin farkındalar.

Güzel bir tatil geçirdik, son gün uzaktan çalıştığım için toplantılarım uzadı ve odadan çıkışımı 17:30’a kadar uzattılar. Bu bana inanılmaz yardımcı oldu çok minnettar kaldım. Tekrar görüşmek üzere

Mayısın sonunda bu otelde 1 hafta konakladık. Çok büyük ve güzel bir otel ama eksileri çok olan bir otel. Plajı ve uzanma yerleri mükemmeldi herkeze yer vardı ve tek anlamıyla çok temizdi çünkü sürekli kullanılmayan havlular çöpler toplanıyordu. Odanın dışında her yerin temizliği çok iyidi. Eğerki pavilyonda kalmak isterseniz, ki çoçukla genellikte tercih ediyoruz çünkü daha rahat oluyor günlüğü 300€ dediler. Sonradan öğrendik pavilyonlar aslında villada konaklayan misafirlerlere tesis ediyorlarmış o yüzden dışardaki misafirlerede isterlerse bu yüksek fiyattan veriyorlarmış. Onca otellerde kaldık ve sürekli pavilyonları tercih ederiz ama bu sefer malesef bu mümkün olmadı. Sezon dışı herşeye bukadar absürt fiyat çekmeleri. Su sporları 150€ dan başlıyor Berberde saç kesimi 50€ Fotoğraf çekinirseniz tanesi 15€ 😅 Yanı şimdi böyleyse sezonda gidenlere geçmiş olsun. Ve en can alıcısı bu kos koca otelin mutfağı çok küçük seçenek fazla yok ve sürekli aynı yemekler vardı. Daha çok tavuk ve hindi ağırlıklı bir menüleri var. Yanı bukadar büyük bir otele bu mutfak olmamış. Servis aşırı kötü ne masayı temizliyorlar nede içecek soruyorlar (eğerki türkseniz tabiki). Ruslara özel ilgi özel muamele ama türklere yok 😂 yazık çok yazık iki kuruşluk süs ananası bile kokteyle türkseniz koymuyorlar. İlk defa böyle bir kötü servisli otel deneyimledim. Bana bebeğim için kaşık tabak istediğimde içerde var biz getiremeğiz kendiniz alın denildi. Şaka gibi ama gerçek. Mama sandalyeleri streçe sarılıyor ama içinde yemek artıkları çıkıyor afiyet olsun 😅 Sanırım herkes Tatile gittiğinde güzel servis yemek dinlenmek hizmet ister ama bunlar burada malesef umduğumuz gibi olmadı. Tek tesellimiz servisteki IHSAN bey di. Onun olduğu günler hep o bizimle ilgilendi sağolsun. İşini dört dörtlük yerine getiren tek kişiydi bence IHSAN bey. Birdaha bu oteli tercih edermiyim? Tabiki asla...

Geçen hafta kaldım. Een beğendiklerimi paylaşayım hemen Tatlılar : 5/5 - Şerbetli tatlılar üst seviye gayet iyi Kırgız çalışanlar: 5/5 Meyveler : 5/5 İçecekler: 5/5 Izgara döner, alakart, cafe, pastane vs 5/5 Oda : 4/5 - duş kısmı çok küçük, Havuz : 4/5 Deniz: 4/5 Akıntılı bir deniz biraz dalgalı.. Eğlence canlı müzik, 3/5 En beğenmediğim tarafı - akşamyemek yedik gidip bişeler içelim diyoruz fakat. Oturacak yerbulsak hizmet eksik. Garsonlar bakmıyor. Bara gidiyorsun garsondan iste diyor. En sonunda istiyorsun. Oda gelene kadar saat 11 oluyor. Alternatif yerler var fakat sanki bir eksikli var. Pek eğlenceli geçmiyor.

Rixos un diğer otellerinde de kalmış birisi olarak bu otel malesef premium isminin hakkını veremiyor, hem diğer rixos oteller kadar iyi değil hem de benzer fiyat skalasında konakladığımız başka gruba ait oteller kadar iyi değildi melesef.

2014 yılından itibaren her sene geldiğimiz Rixos Tekirova'ya, aile olarak yine bize çok güzel bir tatil yaşattıkları için teşekkür ederiz. Otelin en iyi yanlarından biri otelin aile konseptinde olması. Otele gelen yabancı turistlerden de aile konsepti aranması olumlu bir durum bence. Otelin çok büyük bir kompleks olması ve imkanlarının çok çeşitli olması her bireyin farklı yerlerde istediğini yapma imkanı veriyor. Otelin Tekirova koyunun dibinde yer alması sizi zaten yeşillik olan komplekse ilaveten ormanlık bir doğa ile baş başa bırakıyor. Otelin geniş imkanları sayesinde gün içinde çeşitli aktiviteler ile doldurabileceğiniz gibi sahil doğa manzarası eşliğinde dinlendirici bir tatil de yapabilirsiniz. Yemeklerden yana hiçbir şüpheniz olmasın zaten birkaç tane ala carte restoran ile gayet çeşitli dünya mutfakları mevcut. Çalışanların hepsi çok yardımsever. Özetle ailecek güzel bir tatil geçirmek isterseniz (ama aktif ama dinlenerek) kesinlikle Rixos Tekirova'yı tavsiye ederim. Tüm çalışanlara hizmetlerinden ve yardımseverliklerinden ötürü teşekkür ederim. Ama özellikle bizle her sene ilgilenen Front Office Manager Cansu NAMDAR hanımefendiye, Island Bar sorumlusu Yusuf YAKISAN beyefendiye, çok çeşitli spor aktiviteleri organize eden Fırat Bey, yoga hocamız Sofia Hanım ve tüm Turquoise restoran çalışanlarına teşekkürlerimizi sunarız.

Harika bir tatil geçirdik. Otele giriş karşılamasından başlayarak tatil sonuna kadar inanılmaz şekilde her istediğimizi yerine getirmek için uğraşan bir ekiple mükemmel bir tatil geçirdik. Villamız için bize eşlik eden Butler mız Aden hanıma ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Tüm tatilimiz boyunca gece gündüz hem bizim hem de çocuklarımızın tüm taleplerini yerine getirmek için elinden geleni yaptı. Sahilde Hakan bey, Berat bey müşteri memnuniyeti için elinden geleni yaptı. Alacart restoranlardaki yemekler mükemmeldi. İtalyan restoranı Yusuf bey, Erkinai hanım, Balık Restoranında Eser bey, bedirhan bey, Batuhan bey, valeria hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürler. Kısacası Villa Müdürü ve ekibi eksiksiz ilgi ve alaka gösterdiler. Kusursuz tatil yapmak isterseniz düşünmeden bu oteli seçebilirsiniz.

Personel mükemmel, yemekler hem çeşit hem de lezzet beş yıldız. Alakart restoranlar mükemmel ötesi. Kötü yorumları okuyunca açıkça endişe etmiştim fakat hiç alakası olmadığını söyleyebiliri. Merve Hanım’a ayrıca teşekkürlerimizi iletiyorum buradan❤️❤️❤️

İlk önce asla Premium sınıfında değildir. Bu seviyede olan otellerin arasında en kötüsü. Hayal kırıklığı ve pişmanlık; 1. Servis çok kötü, garsonlar mutsuz , sayısı çok az ve istediklerin asla hızlı gelmiyor. İnanılmaz kötü. Ana restorant , lotus barda akşam programları esnasında bile garson bulmamız çok zordu. Bulsak ta siparişin gelmesi zaten başka hikaye :) 2. Sahildeki QR uygulamasında alkollü içecek yok 😄. Sipariş verdik gelmedi, bara gidip sorduğumuzda , uygulamayı yeni açtıklarını bildirdiler 😄saat 11:00 idi . 3. App ten ala carte restoran için asla yer bulamıyorsun 😄. 09:00 açılan uygulamadan 10 dakika sonra rezervasyonlar dolu deniyor ve asistan denilen whatsap grubundakiler aşka yardımcı olamıyor . O kadar komik ki anlatmak için sözler yetmez :))) 4. Sahilden herşey o kadar uzak ki , o sıcakta içecek alıp gelene kadar zaten pert oluyorsun. 5. Rixos ta çekirdek kahve içebilmek için lobi bar yada patiseriye gitmeniz gerekiyor. Kalan tüm yerde bulunan Kahve adında bir makineden süt karışımı veriliyor. Yada sahilde en dipte bulunan Starbucks sırasında yerinizi bulacaksınız. Yani herşey kullanılmamak için yapılmış sanki :)))) Tek ve tek spor aktiviteleri on numara beş yıldız. Bunun dışında asla tavsiye etmiyorum

Ailecek geçirdiğimiz tatilimizden çok memnun kaldık. Yemek ve içeçek kaliteli, havuz ve deniz çok iyi. En önemlisi sizleri memnun etmek için çalışan personelleri var. Misafir ilişkileri Merve İmiroğlu, Yağmur Kayacan a teşekkür ederim. Temizlik personeli Hatice Hanıma teşekkür ederim. Seneye görüşmek üzere.

Merhabalar, 09-13 Nisan 2024 tarihleri arasında konaklama yaptığımız süreçte şunu anladık ki buraya gelmekle çok doğru bir karar vermişiz, özenle hazırlanan her şey için çok teşekkür ederiz. Girişten itibaren ilgilenen Rixos çalışanları özellikle bizlere atanan asistanlarımız Koray, Tamer beylere, Etstur.dan Yasemin hanım, Berk bey.e ayrıca lobby bardaki güler yüzlü ve çalışkan tüm çalışanlara çok teşekkür ederiz. Oda: Gayet ferah olan odada, özellikle banyo konusunda değişik bir dizayn ile alışması ilk başta zor olsa da görüntüsel olarak gayet şık durmaktadır. Kara manzaralı odamızdan gözüken muhteşem bir dağ ve orman görüntüsü vardı. Havası tertemizdi, harikaydı. Odamız da her gün düzenli olarak temizlendi, tüm house keeping çalışanlarına teşekkürler. Yeme-İçme: Yemeklerinde yüksek standartta bir ortalama ile devam ettiler. Bayramda da bu yüksek standardı korudular. Çok fazla çeşitlilikte olan et, tavuk, hindi, balık ve sebze yemekleri ile bize kalan sadece ne yemek istediğimize karar vermek kaldı ve gayet iyiydi. Deniz-Havuz: Denize mevsim itibariyle biz giremedik, soğuktu, ama tebrik etmem gereken insanlar vardı denize girebilen :) Havuzlarında ise bir adet ısıtmalı bir havuzu mevcuttu, aktiviteleri de bu havuzda gerçekleştiriyorlardı ve biraz tabi kalabalıktı ama yine de açık havuzun ısıtmalı olması bile gayet güzel bir detaydı. Bir de kapalı ve ısıtmalı havuzu mevcuttu, burada da vakit geçirdik, gayet güzeldi. Aktivite: Tenis kortlarından nerdeyse hiç çıkmadık diyebilirim :) Salavat ve Berat hocalara, ayrıca Vladamir.e bizlerle ilgilendikleri için çok teşekkür ederiz. Temiz havlu ve soğuk su imkanının yanında bir de kort içinde olan minibar hizmeti gibi hoş detaylarla tam bir tenis cenneti diyebiliriz. Ayrıca günümüzü sonlandırırken yapılan akşam show.ları da çok başarılıydı. Özellikle Rise Up ekibi ve 90lar şöleni yaşatan Duygu Saraç.a da çok teşekkürler. Orada geçirdiğimiz günleri tatil yapan tüm ekibe tekrardan teşekkür ederiz, yeniden görüşmek üzere dileğiyle ☺️

Oteldeyim 6 anne 8 çocuk geldik. Havaalanına ve land of legends e çok uzak Yemekler iyi fakat içecek asla zamanında bulamazsın bulamazsın. Haziran ayında bir soda alabilirmiyim diyorsun her akşam düzenli olarak bir dakika şu masa bitsin geliyorum cevabını alıyorsun. İçecek klasik çok sonra geliyor. Kahve diyorsun makine bozuk cevabı 3 kez verildi . Rixos ikigün makine bozuk cevabı veremez. Netice içecek gelmiyor. Daha tenha restorana gidelim dedik alt kattta orayada yemek gelmedi Daha önce gittiğim arkadaşlarına methettiğim otel tek kelimeyle kötü. Önceki deneyimim muhteşemdi. Yerler birbirine çok uzak tabak çok ağır eğer deniz kenarında yiyeyim dersen yandın epey yürümen gerek. Bir tabak yemek için dolan da dolan. Garson taşısın desen su getirmeyen adam nasıl taşısın... Otel iyi hizmet vermiyor vermek istemiyor😀 Bu otele yine gidermiyim gitmem Herşey dahilmi değil kendin al kendin ye oteli bulursan o da 40 derece sıcakta içecek için koştur dur 6 aile çok kızdık. Lüks istek yok su soda çay kahvw alamadık. Restoran bar plaj farketmez hiçbir yerden. Kendimiz gidiyoruz gelmeyecek diye orda da yok.Soğuk su olmazmı otelde Haziran ayında soğuk su yok. Temmuzu düşünemedim kavrulur insan

Otel diyince sektörün zirvesi bizim için her zaman Rixos. İki bebeğimizle beraber 4 gece 5 gün konakladık. Hiçbir isteğimize geç dönüş olmadı. Odamız da hiçbir eksiğimiz yoktu, tüm barlarda muazzam içecekler vardı. Özellikle Tarık müdüre, Türker müdüre ve tüm Rixos ekibine çok teşekkür ederiz. Resepsiyonundan tutun, HK personeline kadar tüm personellere ilgileri için çok teşekkür ederiz. Seneye tatil için tekrar ilk tercihimiz olucak. Rixos Tekirova’yı herkese tavsiye ederim. Kaliteli zaman geçirip, ilgi görebileceğiniz otellerden biri. 🤍🫶🏻

2 gündür oteldeyiz eşimle, daha 4 gün daha kalacağız. Rıxos en üst düzey otel diye geldik ama hüsran yşıyoruz. Odalarda bulunan lavobo ile musluk arası 25 cm.den fazla üzerinize su sıçrıyor. El havlusnu koyacak yer düşünülmemiş. Oraya bir yere sıkıştırıyorsunuz. Odayla banyo arası sürgülü kapılarla ayrılmış. Gelelim yeme içmeye restorant dar uzun bir şekilde yemek alıp masanıza gidene kadar yemekler soğuyor. En uçta mesafe çok uzak bahçede ızgara var alabilirseniz tavuk hindi köfte var birde kuzu diyor ama sanırım katlice falan oda yenmiyor. Zeyin yağlı diye birşey yok. Tatlı ve meyve güzel. Garsonşarmı yetişemiyor yoksa işi mi bilmiyorlar anlamadım. Servisi açmaları yaklaşık 10 dakika elinizde tabakla bekliyorsunuz. İçecek servisini hiç söylemeyeyim. Kahvaltıda aynı sorunlar var. Güzel ama peynir çeşitleri ve siyah zeytin şarküteri ürünleri yok denecek kadar az. Öğlen atıştırmalık 24 saat açık restorantı yetersiz. Diğer uçtaki aparatif yiyecekler iyi. Sahil ise çok uzun bar tam ortada içecekler plastik bardak Türk kahvesi kağıt bardak. Diğer ara sunumlar var ama sahilde aramanız lazım. Alakartlar ise hep dolu. Yani Rıxos olmuş orta srgment bir otel. Yazık.

Otel harika personel mükemmel ilgili yemekler süper animasyonlar çok iyi julia hanım çok yardımcı oldu bize ilgilendi hersey mükemmel di kesinlikle gelinmeli

Harika zaman geçirdik,burada olmaktan çok mutluyuz.Bir sonraki tatilde tekrar gelmeyi çok isteriz..Spor animasyonu harikaydi Yulia, voleybol ve football aktiviteleri cok güzeldi.Her akşam düzenlenen partiler de harikaydı

Üniversiteden 40 yıllık arkadaşlarımla bu yılki tatilimizi Rixos tekirovada yaptık,odaların büyüklüğü,yemekler,içkilerin çeşitliliği,masmavi bir deniz,personel hizmetleri ve güleryüzlülüğü, herşey çok güzeldi teşekkürler.

Mükemmel bir otel Özellikle sinek restoranta mehmet ustanın kıymalı pidesini yemeden tatile başlamayın. Teşekkürler Mehmet ustamıza.

Öncelikle otelde yaşadığımız problemleri çözen müşteri ilişkileri müdürü Çağrı GEDİK bey’e çok teşekkür ederiz. Böyle bi insanla tanışmak bile fazlasıyla memnun etti bizi. Otele gelince; konumu, manzarası, plajı, ambiyansı çok güzel, müzikal ekibi kaliteli şovları ve canlı müzikler canlı bi konser havasında gerçekten güzel geçiyor. Alakart restoranları da gayet başarılı.

Geçen sene çok memnun kaldık diye tercih etmiştik ama bu seneki halkla ilişkiler berbat ötesi İşinize gelirse modunda davranan, nezaketten çözüm odaklı davranmaktan bihaber asistanlar bizi geldiğimize pişman etti bir daha asla!

Biz şuanda oteldeyiz. Yorumları okuyunca açıkçası çok korktum ama herşey gayet güzel, temizlik, yemek ve ilgi süper. Biz çok memnun kaldık. Tüm ekibe teşekkür ediyoruz.

Otel çok güzel. Doğası, denizi, yemekleri gayet güzel. Entertainment aktivitelerini çok beğendim. Hristiana’ya voleybolda bize eşlik ettiği için teşekkürler.

3 gece 4 günlük rixos premium Tekirova deneyimine yorumu yazdığım an itibariyle 1601 numaralı odada devam ediyorum. Otelin bir çok artı noktası var ama eksi yönleri de var. Olumlu yönlerden bahsedersem + alkollü ve alkolsüz içecek çeşitleri bir hayli fazla. Sevdiğiniz içecekleri mutlaka bulursun + pastanesi her nekadar rixos beklentisi altında olsada personelin kaliteli yaklaşımı sayesinde kendini kurtarıyor + resepsiyon ve giriş işlemlerinde ilgi alaka iyi otele girer girmez bizi premium karşılama karşıladı + otel çok büyük spor yapmasını sevenler için etkinlik çok ve yürüyüş parkuru var + büyük bir aquaparki var + odalar oldukça konforlu Olumsuz yönlerden bahsedersem. + mutfak iyi değil. Sen rixos premiumsun silkelen kendine gel. Senin çok altında oteller seni geçmiş durumda. Bunu otel gezerek youtube videosu çeken birisi olarak söylüyorum 😅 - personel çok mutsuz. Sadece bir kere patentli gezen personelden hizmet alabildim. Lobi bari ayrı tutuyorum çok dikkatli hizmet veriyorlar. - people's olsa da olur olmasa da. Yani crystal otelleri daha kaliteli alakart veriyor benzer konseptte açikcasi biraz beklenti altında kaldı. Buradan önce akra kemer de konakladık oranın çok altında kaldı. Yine söylüyorum rixos premiumsun silkelen ve kendine gel. :) - kahvaltı konusunda peynir çeşidini artırmalisiniz. Sizin standartiniza uymuyor. - sayın idareciler personelinize misafirin bulunduğu ortamda ders vermeyin. Motivasyon diplere düşüyor. Profesyonel görünmüyor benden demesi. - şu plaja bir tuvalet yapın ayrıca. Yani teeee nereye kadar yürümek zorunda kalıyorum. - ayrıca bazı arkadaşlar çok dalgın lotus barda sadece bir bira istemek için bekleyip durdum üstelik sadece bir kişi vardı ve o da kokteyli bekliyordu. 3 çalışan ve 2 bekleyen = 10 dk bekleme. Mesele bahşişse Türk misafirlerde veriyor belirtmek isterim. Bağıra çağıra konuşan Rus vb misafir ile karıştırmayın lütfen. Sizi tercih eden Türk misafirler nezih insanlar. Hemen hemen bir çok oteli gezdim ve çektim Naçizane tavsiyemdir fabrika ayarlarıniza dönün. Herşeye rağmen rixos *premium* diyerek 4 puan veriyorum. Videoyu izlemek isteyenler önumuzdeki günlerde Have a nice vacation kanalından izleyebilirler.

Ana restorant Serkan bey elinize sağlık Herşey için çok teşekkür ederim tam bir profesyonel servis sizin gibi personel yok denilecek kadar az not.havuzlu villa larda çok ses var resepsiyon bölümü hepsi samimi değil

5 kişilik rezervasyonumuza 4 kişilik oda verip 5. Kişiye hastane refakatçi koltuğu açarak yatırmaya çalışan premium bir otel. Çözüm için daha büyük bir odaya götürülüp dalga geçer gibi ücret farkı olmayacağı söylendip, çoluk çocuk oraya geçeceğimiz esnada ek ücret istenmesi, dalga geçer gibi bir oraya bir buraya sürüklenmesi ve çocukları perişan etmeleri Rixos adına hiç yakışmayan bir durum. Böyle bir davranışa maruz kalmak istiyorsanız iyi tatiller dilerim! İlave Yorum: Otelde 5 saat bekletildikten sonra yatak verilmedi, vaadedilen hizmet sağlanmadığı için iptal edip ücret iadesi istedik. Dalga geçer gibi 1 günlük ücret keseceklerini söylediler. Böyle bir kepazelik, böyle bir muamele hiç bir yerde görmedik. It is a premium hotel that tries to accommodate our 5-person reservation by giving us a room for 4 people and opening a hospital companion seat for the 5th person. For a solution, being taken to a larger room and being told, as if mockingly, that there would be no difference in price, then asking for an additional fee while the family is moving there, dragging them here and there as if mockingly, and making the children miserable is a situation that does not suit the name of Rixos at all. If you want to be subjected to such behavior, I wish you a happy holiday! Additional Comment: After waiting for 5 hours at the hotel, a bed was not provided. Since the promised service was not provided, we canceled and asked for a refund. They said, as if they were kidding, that they would deduct 1 day's wages. We have never seen such disgrace and such treatment anywhere.

Bayramda 3 gece 4 gün konaklama yaptık. Rixoslarda kalırsanız Land of Legenda giriş ücretsiz oluyor, bir günde kendi aracımızla orayı gezdik. Beklentilerimizi karşıladı diyebiliriz Kalabalık olduğu için odalarımız geç verildi, bavullarımız çok geç geldi. Gündüzleri aktiviteleri çok, devasa bir alana kurulmuş bir tesis. Isıtmalı açık ve kapalı havuzları, tenis kortları, özel spor alanları, dondurma evi, 4 veya 5 alacart restorantları, çocuk akülü araba sürme yerleri bile vardı. Çocuklu olanlar giderken scooter alırsa daha rahat edebilirler.

Harika bir otel konumu çalısanlari gerçekten harika animation ekibi çok iyi ozellikle okçuluk aktivitesi çok güzel di Hristiana'ya sonsuz teşekkürler. .

1 hafta ailece yaptıgımız tatilde tek ve en büyük şikayetimiz ortak alandaki yemekler gerçekten çok kötüydü defalarca uyarmamıza ragmen yinede değişim olmadı ısrarla alakartlarda yemek yememizi önerdiler oranında kapasitesi belli sabah 9:10 da doluyor premium ismini kaldırıp rixos tekirova yazılırsa daha güzel olur beklenti düşürülür akşam showları gerçekten kötüydü tesis ve konumu güzel ama hizmet kalitesi bana tavsiye edilenle hiç alakası yoktu.

Otel olanakları mükemmeldi. Her konuda çok memnunum. Yeme içme herşeyden çok memnun kaldım. Ekstra olarak animatör ekibinden Iulıa hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu herşey için.

Her şey harika. Tek eksik otelin genelinde kaya tuzu yok. Bir çok otel değirmen içinde masalara koyuyor.

5 kişilik rezervasyonumuza 4 kişilik oda verip 5. Kişiye hastane refakatçi koltuğu açarak yatırmaya çalışan premium bir otel. Çözüm için daha büyük bir odaya götürülüp dalga geçer gibi ücret farkı olmayacağı söylendip, çoluk çocuk oraya geçeceğimiz esnada ek ücret istenmesi, dalga geçer gibi bir oraya bir buraya sürüklenmesi ve çocukları perişan etmeleri Rixos adına hiç yakışmayan bir durum. Böyle bir davranışa maruz kalmak istiyorsanız iyi tatiller dilerim! It is a premium hotel that tries to accommodate our 5-person reservation by giving us a room for 4 people and opening a hospital companion seat for the 5th person. For a solution, being taken to a larger room and being told, as if mockingly, that there would be no difference in price, then asking for an additional fee while the family is moving there, dragging them here and there as if mockingly, and making the children miserable is a situation that does not suit the name of Rixos at all. If you want to be subjected to such behavior, I wish you a happy holiday!

Bence gayet ideal bir otel. Eğlence ve aktivite olanakları güzel. Sadece biz gittiğimizde sahil bakım çalışması vardı ama havuz gayet yeterli. Tek eksi yanı, otelin içerisinde ve tuvaletlerde çok ağır oda parfümü kullanılıyor. Astımı veya bronşit rahatsızlığı olanların 2 kere düşünmesi gereken bir otel. Yemekleri ortalama üstü diyebilirim. Her gün farklı deneyim sunuluyor. Personel iyiydi.

28-31 Mart arası kızımızın doğum günü için gittiğimiz tarihteki yaşadığımız olumlu ve olumsuz durumlardan bahsetmek istiyorum. Öncelikle temizlik muhteşem oda temizliği,genel temizlikten çok memnun kaldık. Kızımıza söylediğimiz sıkma portakal suları sürekli paket meyve suyu şeklinde geldi. Defalarca uyarmamımıza rağmen otelin çalışanlara söylediği,ilk bardak sıkma olsun diğer seferleri paket verin şeklindeymiş bunu da çalışan bir emekçi kardeşimizden birinci ağızdan duyduk. Portakalım anavatanında sıkma portakal suyu içememek çok garipti.Havuz temizliğinde sıkıntılar vardı.Otelde saat 14.00 te giriş yapmayı beklerken odamıza valizlerimiz 17.00 civarı geldi tüm günümüz valizleri beklemekle geçtiYemekler gayet yeterli ve güzel fakat o kadar çabuk tükenen bir yiyecek kapasitesi var ki neredeyse hiç tatlı yiyemedik.Biren yiyeceklerin devamı gelmedi..Belek otellerinden sonra Kemeri denemek istedik doğası mükemmel olan bu otelde aksilikler düzelirse tekrar gelmeyi çok isteriz.Mevsimden dolayı aktiviteler neredeyse yok diyecek kadar azdı.Umarım eksikler tamamlanır ve doğasıyla tekrar buluşuruz.

Rixos Premium oteli sadece adında Premium maalesef. Yemekler oldukça lezzetsiz ve çeşit az A la carte restoranlarda en az 1 saat sonra yemek servisi yapılıyor gelen yemek lezzetsiz soğuk ve çeşit çok az.. Otele gelir gelmez deri (pahalı) valizimize bellboy tarafından zarar verildi ve otel bunu telafi etmedi. Çalışan personel sayısı oldukça az lobby restoranlar sahil kısımlarında sipariş için sürekli bekliyorsunuz. Özetle hiç memnun kalmadık.

Doğası ve tesis misafirperver; ancak rixos çalışanları pek misafirperver değil ( kesinlikle üst ve alt çalışanlardan güleyüz ve hizmet beklentiniz olmasın; hayal kırıklığına uğrarsınız) Yemeklerin lezzeti rixos seviyesine yakışmayacak derecede ( 3 yıldızlı otellerin seviyesinde lezzete sahip) Yani burada tatil; at gözlüğü takmışcasina ( hizmet kısmının eksikliğini görüp de keyfinizi kaçırmamak için) doğanın ve özellikle denizin tadına vararak yapılır

Öncelikle şunu söylemeliyim otelin konumu muhteşem! Doğası peyzajı çok çok güzel. Ancak bu kadar güzel bir otele özellikle de Rixos’a bu hizmet hiç yakışmıyor. Daha önce de Rixos otellerinde defalarca tatil yapmış biri olarak burayı ilk defa deneyimledim ve tam bir hayalkırıklığı oldu. Personel çok az ve bu yüzden hizmet alamıyorsunuz. Sipariş vermek için en az 20 dk beklemeniz gerekiyor. Güler yüzlü personel beklemeyin genel olarak hepsi çok gergin. Çünkü kısıtlı eleman sayısıyla yoğun bir zamanda hizmet vermeye çalışıyorlar ve sürekli kendi aralarında da tartışıyorlar. “Premium” dedikleri bir otelde içki çeşitliliğinin bu kadar az olması, kokteyl bilmeyen barmenlerin hazırlaması, çeşit çeşit görünen ama bir o kadar da lezzetsiz olan yemek ve pastaların olması tam bir vasattı. Yağmur yağdığı gün herkes otelin içindeydi ve insanlar oturacak yer aradı. Ama bununla ilgilenen kimse olmadı ne bir program ne bir hazırlık hiçbir şey olmadı. Saunada yaş sınırı var ama küçücük çocuklardan size yer kalmıyordu ve bunu denetleyen yok. Kapalı havuz tam bir facia! Kapı önünden geçerken kötü kokuyu alıyorsunuz girmeye gerek yok. Enfeksiyon garantili. Odalarda nevresimleri 4 gün sonra ısrarımız sonucu değiştirdiler. Hergün odada kahve içiyoruz ve bardağı sadece lavaboda suya tutup geri koyuyorlar. Kaşıkları yıkama zahmetine bile girmiyorlar. Allah bilir kaç ağızdan içtik. Açıkçası tam bir hayalkırıklığıydı. Kalite diye bir şey yok. Son olarak lobideki barda duran kel kilolu barmene müşteriyle iletişim kurmayı, senli benli yerine siz demeyi, biriyle konuşurken göz teması kurmayı insanların yüzüne bakarak konuşmayı öğretirseniz yararınıza olur. 5 gece konakladığımız otelde hergün onlarca şikayete şahit olduk. Bu kadar güzel konumdaki bir otele 3 yıldızlı hizmetle yazık ediyorsunuz.

Denizi, plajı, havuzları, yemek çeşitliliği, çalışanların hizmet anlayışı, bar hizmeti, oda tasarımıyla yani genel olarak herşeyiyle şahane bir otel. Tatilde aranılan bütün ihtiyaçların kendiliğinden giderileceği büyük bir otel.

Öncelikle bir çok otelde konaklamış birisi olarak , hizmet kalitesinden çalışan personelin ilgisine hayran kaldığım yerlerden oldu , Aileniz ile tercih edebileceğiniz huzurlu , tesis büyüklüğü sebebiyle çok kalabalık ve kargaşa olmayan , bir çok aktiviteye katılabileceğiniz , keyifli vakit geçirebileceğiniz bir otel. Mübalağa yapmadan yazıyorum , genelde çalışan personel turistlere biraz daha ilgili ve farklı davranır ama burada hiç bir ayrım olmadan herkese aynı ilgi alaka gösteriliyordu. Düzeltilebilir olarak gördüğüm durumlar ise ; animasyon biraz daha iyi olabilir , böyle güzel bir otele zayıf kalıyor , tavsiye niteliğinde gece ışıklandırmaları yetersiz , bazı yerler çok karanlık olabiliyor. Özellikle ; Otel Müdürü , Tahir Bey'e , Executive Chef Hasan Bey'e , F&B Müdür Yardımcısı Tarık Bey'e , Ana Restaurant Onur Bey ve Naile Hanım'a , Snack Restaurant Pide Ustası Mehmet Bey'e , Lobi Bar Ferhat Bey'e , Peoples Restaurant Yunus Bey'e , Nurgül Hanım'a , Fikret Bey'e teşekkürlerimi sunarım , hepsi birbirinden kaliteli ve iyi insanlar. Düşünün ki executive chef bebek arabasını sizden alarak yemeklerinizi rahat alın diyebiliyor :) , böyle bir hizmet var.

Ankaradan ailemle birlikte geldim. Başta otelin konumu gerçekten şahane! Kış ayında gelmemize rağmen deniz gayet güzeldi. Personeller güler yüzlü ve işlerine emek harcadıkları belli oluyor. Akşam gösterileri ve etkinlikleri keyif veriyor. Yaz dönemi tekrar ilk tercihimiz olacak.

Kayseriden geldik 5 Gece otelinizde konaklama yaptık 2152 numaralı odada kaldık.Öncelikle oda temizliğimizi yapan hatice hanıma bar şefi tuğçe hanıma ve people restorantta çalışan ilhan beye ilgi alakaları ve güler yüzlü yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Deniz taşlık ve kaya parçalarından oluşuyor ama villalara doğru gittiğinizde rahatlıkla denize girebiliyorsunuz.Ultra herşey dahil konseptinden yararlandım yemekler içecekler agzımızdan burnumuzdan geldi cola şişede içkiler orginal kahvenizi bile starbucks alabiliyorsunuz.Kapalı dondurmaları algida ayriyeten dondurma evide var külahta ve kapta çok güzel.Denizden çıktıktan sonra sahil barda rahatlıkla içeceğinizi içebiliyorsunuz öğlen yemeğinde restoranta gitmek istemezseniz fas food olarak alternatifiniz var.Yemekler gayet lezzetliydi ve hergünde et yemeği vardı sezon sonu olmasına ragmen kahvaltı ve yemek çeşitleri çok fazlaydı.Spada masaj ücretleri aşırı pahalı otelden genel anlamda memnun kaldık birdaha tercih edermiyim elbette memnun kalınan bir yere gidilmesi gerekir. Rixos yönetimine ve bütün çalışanlarınıza teşekkür ederiz güzel bir misafirperverlik gösterdikleri için yine görüşmek üzere hoşçakalın.

Balayı için Rixos premium Hoteli tercih ettik. Çok güzel bir hafta geçirdik. Yemekler ve İçecekler çok lezzetliydi. Kaliteli Tatil yapmak isteyen herkese tavsiye ederiz

Mart 2024 te geldim otele genel olarak iyıydı ama spa bölümündeki müge hanım bir harikaydı şimdiye kadar böyle guzel masaj yapanını görmedim çok ilgili işini severek yapıyor .. eli şifalı sanki 💯 kese köpük işini de çok iyi yapıyor 👌👍💕 Barlardaki prrsoneş şnanılmaz sıcak kanlı ve güleryüzlü. Sadece 2 olumsuzluğu yönetime iletmek isterim : 1. Kahvaltı salonuna giden koridordaki mağazaların duvarlarındaki yamuk duran küçük aplikleri kimse görmez mi? 2. Otel oda katlarındaki koridorlarda elektrik panolarını gizlemek için yapılsn dikey tabloların kalitesizliğine hiç anlam veremedim. Fotoğraflar fotoğraf değil , neyin konseptidir o belli değil ve çirkin.

Çok lüks yapılmak istenen bir otel fakat personel çok lakayt ben transfer yapan bir şöförüm misafirimizi otele intikal ettirdikten sonra çok sıcak olduğu için belboydan su istedim söylediği kaptanlar su içemez dedi hani sizin insanlığınız hani sizin müslümanlığınız siz önce insan olmayı öğrenin ... bundan sonra misafiri getirirken ben neler anlatacağım tahmin bile edemezsiniz....

Otele girdiğiniz andan çıkış yapana kadar her adımda sizinle ilgileniyorlar. Odalar temiz, yemekler lezzetli. Çok güzel bir tatil oldu. Ailelere uygun bir yer, biz eşimle birlikte gittik. Bizimle ilgilenen Rima ve Dilan hanıma teşekkür ediyoruz her isteğimizi yerine getirdiler.

10 Kasım-17 Kasım 2023 arası oteldeydim. Girdiğimiz gün tenhaydı. Hatta aile odası verdiler. Oda çok güzeldi. Otelin yemekleri çok güzeldi. Havuzu, plajı, denizi... Girdikten bir kaç gün sonra otele aşırı bir müşteri girişi oldu. Oteldeki personel kapasitesi bu müşteri gelişi için planlanmamıştı. Araba karşılayandan odaya bavul getirene, bardaki kel hafif kilolu barmenden bir çok personele herkes mutsuz, asık suratlı, yorgun ve gergindi. Bu hengame içinde işini severek yapan Gülşah Hanım, Selin hanım ve Diyar Beye teşekkür ederim. Hizmet harici bu büyük alan içinde çeşitli bölümler olan otelde herşey çok güzeldi. Yaz sezonunda bir daha denemek lazım.

Oteldeki animasyon aktivitilerinden cok memnun kaldık özellikle su topunda animatör melisanın enerjisi çok güzeldi ve eğlendik akşam da helin ve melisa ile sohbet ettik animasyon ekibine teşekkürler

Süper deniz keyfi, güzel bir tatil köyü. Tüm personel güler yüzlü özellikle Island barda Ömer bey ve patiseride ki Amira hanım otele değer katıyor. Dondurmalar süper özellikle Antep fıstıklı.

Çok güzel oda ve atmosfer eşliğinde ailecek güzel tatilimizi geçirdik. Odalar ferah ve temiz. Çocuk kulübü tavsiye edilir neticede iyi. Kızımız tatil boyunca oradan ayrılmak istemedi ve bu da güzel ve rahat tatil geçirmemiz'de ayriyeten yardımcı oldu. À la Carte Restoranları özellikle tavsiye ediyorum.

merhabalar mart ayında geldik rixos tekirova’ya ve çok sakindi çok keyifliydi. çalışanlar çok güleryüzlü ve ilgiliydi. özel bir teşekkür etmek istıyorum. exclusive spor club bir harıkaydı ama yağmur hocam daha bir harıkaydı💯 tüm ekibe ve özellikle yağmur hocama çok çok teşekkür ediyorum ilgisi,bilgisi ve güleryüzünden dolayı 🎯🏆🥇🤸🏻‍♂️🧘🏽‍♀️💋❤️‍🔥

13-17 Kasım 2023 tarihlerinde otelde bulunduk. Deneyimlerimiz de bu tarihlerdeki gözlemlere dayalı olacak. Bunu önceden belirteyim. Otel için söylenebilecek en önemli şey kesinlikle otel çalışanları. Beş tam yıldız o çalışanların eseridir bana göre. Rezervasyon'dan restoran ve barlarda çalışanlara, oda temizliği, teknik ekip ve baş aşçı... Bir kaç örnek vermek gerekirse; et döner, urfa kebabı, köfte oldukça başarılıydı. Ama baş aşçıyı bir sabah pişi yaparken görmek de çok keyifliydi ve bir gün önce ile onun ellerinden çıkanı rahatlıkla ayırt edebilirsiniz. Odada klima ve telefon sorunu yaşadık. Bilgi vermemiz sonrasında yaklaşık 7-8 dakikada iki sorun da çözüldü. Oldukça güzel bir bahçe katı aile odasında kaldık. Odalar tamamen yenilenmişti. Hatta numara ile örnek vereyim; 11XX serisi olan odalar yenilenmiş durumda diyebiliriz. Odalar demişken bir nüans daha vereyim; Family Garden Suites dedikleri odalar 31XX ile başlıyor. Ana bina içindeki üst katları bilmiyorum. Pool Suits de 4XXX ile başlıyor. Minibar günlük kontrol ediliyor; bizzat tüm kontroller esnasında odada olduğum ana denk geldiği için gözümle gördüm (Kasım ayı olması nedenilye hava bazen bulutlu olduğunda denize girmek bazılerı için keyifli olmayabiliyor). Kapalı Havuz... Isıtma yok; bunu belirteyim zira 20 dakika sonra üşüme emareleri gösterdim ve kendimi hamam bölümüne attım her seferine. Hamam ve sauna keyifli. Spa bölümünün içinden geçiğ sola döndiğünüzde erişiyorsunuz. Soyunma dolapları şifreli. Oldukça fazla sayıda bar bulunuyor ve ekip genelde dönüşümlü olduğu için öğlen lobby bar'da gördüğünü kişiler akşam başka bir barda devam ediyorlar. Mix karışımlar genelde başarılı. Otelde çalışanlardan sonra beni en çok şaşırtan konu akşam sahne gösterileriydi. 13 Kasım günü tüm gün ve gece sağanak yağmur olduğu için bir gösteri olmadı. Diğer günerden ilkinde (sanırım) üç İspanyol müzisyen çok keyifli bir performans gösterdiler. Tüm şarkılar yabancı ve ağırlıkla ispanyolcaydı. Çarşamba günü Pochahontas (ismini yanlış hatırlıyor olabilirim) isimli bir grup sahneyi salladı dersek yanlış olmaz. Grupta Koreli bir kadın vokal vardı ki ses kesinlikle mükemmeldi. Ekibin basçısı, klavyecisi, davulcusu, elektro gitaristi ve iki vokali çok başarılıydı. Herkes oldukça eğlendi. Perşembe akşamı 85'lerdeki grupları andıran bir üçlü sahnedeydi; blues gitar, blues davul seti ve bir kontrbas... Şarkılar güzel olsa da vokal biraz sesi alttan kullanıyordu; bu anlamda ne dediğini zor anladım dersen yalan olmaz. Davulcu çok iyiydi. Kontrbas kullanan kişi oldukça çova kalktı ve eğlenceli anlar ortaya çıktı. Her üç performans da tam 21:00 de başladı ve 22:00 de DJ'ler dakika sektirmeden sahneyi onlardan devraldılar. Bu kadar keyif alacağımı düşünmediğim bir akşam performans serisi oldu diyebilirim. Otelle ilgili tek olumsuz izlenimim ise 13 Kasım akşamına ve 14 Kasım sabahına dair olacak. Gerek sağanak yağmur gerekse aşırı doluluk sebebiyle restoran ve bar ekipleri yetişmekte zorlandılar. Burada çok net olarak çabaladıklarını gözlemledim. Bana göre sezon sonu olması nedeniyle kişi eksikliği sebebiyle olduğunu düşündüğüm bir durumdu. 14 Kasım öğleden sonra ve sonraki günlerde bu yoğunluğu gözlemlemedim. Gelir miyim tekrar? Elbette gelirim. Sayıları çok fazla olduğu için başka bir Rixos otelini deneyeceğim. Bir otelin yüzü her zaman çalışanlarıdır zira onlar otelin de markanın da en önemli temsilcileridir. Ve ben Rixos Tekirova'da bunu gözlemledim. Umarım hep bu seviyede devam ederler. Bir sonraki rezervasyonda görüşmek üzere...

Eşimle birlikte Temmuz 2023de konaklama fırsatı bulduk. Öncelikle asistanımız Hatice Hanım, müşteri ilişkilerinden sorumlu Hakan Bey ve resepsiyonist Samet Bey e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederiz. Girişten itibaren bize kendimizi çok özel hissettirdiler. Genel olarak çok keyifli bir tatil geçirdik. Kesinlikle bir daha ziyaret edeceğimiz bir otel. Bütün otel ekip ve personeline teşekkür ederiz. Otelin olumlu yönleri: *Yemeklerinden, tatlılarına kadar her şey çok lezzetli *içkiler kaliteli, kokteyller çok lezzetli, Premium otel konseptine gerçekten uyulmuş *Personel güler yüzlü ve ilgili *Konumu çok iyi, deniz mükemmel *Gün içi aktiviteleri yeterli *Animasyon/eğlence programları güzel *SPA alanı temiz ve kullanışlı. Çok ferah dizayn edilmiş. *Oda temizliği çok iyi Düzeltilebilir yönler: *Genel kullanım alanlarında WC temizliği iyi değil. Daha fazla özen gösterilebilirse çok iyi olur. *Otelden bağımsız olarak Entertainment Teamde özellikle Kırgız olan arkadaşlar Türkçe bildiği halde konuşmayı tercih etmiyorlar, İngilizce konuşmaya çalıştığımızda da yeterli ilgi ve alaka göremedik. Konu ile alakalı ilgili kişiler ile paylaşımda bulundum ve gerekli aksiyonu alacaklarını söylediler. Kesinlikle tatil için tercih etmenizi tavsiye ederim. Asla pişman olmazsınız!

Hersey çok güzeldi çok teşekkürler ☺️ Pozitif anlamda birkaç gözlemimi de paylaşmak isterim sizinle gelişim adına ☺️ aksam yemeklerinde çocuklara özel bir büfe Rixy club ten çok memnun kaldık çalışanlar ın ilgisi harika idi kızım ve kendi adıma ayrıc teşekkürlerimizi iletiniz lütde daha geniş bir yemek olması ( mesela etler hep soslu ve baharatlı idi genel olarak) çocuklara özel köfte baharatsız patates sebzeli pilav vb tarzda ürünler olması. Denizde ve havuzda sabahtan bırakılan havlular var kahvaltı öncesi insanlar bırakıyor belkide öğleden sonra gelip oturuyor yer bulmak adına eğer bir yer 45 dk içinde boş havlusuz ise havlu o yerdeki toplanması şahane olur. Starbucks un sadece lotusta olması biraz zorladı ana binadaki barda da birkaç seçenek olması şahane olurdu ☺️ Odalarımızın temizliği çok güzeldi bunun için extra teşekkür ederim . Anabinadaki barınıza çalışanları çok güleryüzlü ve servisleri şahane onun için kendilerine ayrıca teşekkürlerimizi iletin lütfen 🙏🏻 Sizlere de çok de çok teşekkürler (kişisel tatil asistanlarımız yasemin ve Didem hanım 🤍) her isteğimize özenle sevgiyle döndünüz 🤍 seneye görüşmek üzere 🌸🌴🫶🌞

Otele bugün giriş yaptık. 3236 no'lu odadayız. 3. Rixos deneyimimiz. Umarız ki diğer rixos zincirindeki oteller gibi memnun ayrılırız. Çocuklarımız rixy club'u sevdiler. Rixos kalitesinin hizmetinde taviz vermeden devam ettiğini görmek güzel. Otel sezon sonu itibariyle ile, yüksek sezondaki hareketlilik yok, yemek çeşitliliğini de ha keza sezondaki gibi değil. Sorunlara karşı hızlı aksiyon alınıyor, bu güzel. Çözüm odaklı , ulaşılabilir çalışma düzeni rixos'a yakışandır. Personel az maalesef, biz bi mağduriyet yaşamadık ama sorun yaşayan çokça misafirlere şahit olduk. Hızlı c.in ve oda upgrade için teşekkürler. Yalnız starbucks'ta kullanılan "balkan" süt de nedir? Kahveler, litrelik "balkan" marka süt ile hazırlanıyor. Baya müşteri gözü önünde sözüm ona markasını bilmediğimiz sütle, kahvemiz mixlenip hazırlanıyor. Hani fiyat & performans deriz ya? Bi de zincir otelin verdiği intiba vardır hani!!! Hiç yakışıyor mu Size Rixos ? Teşekkürler; Elif EGE

Otelde kasım ayında konakladık. Otelin fiziksel olarak mükemmel imkanlara sahip olduğunu söyleyebilirim. Denizi kasım ayında olmamıza rağmen çok güzeldi, bunun dışında Aquaparkı havuzları ve peyzaj alanları da gerçekten mükemmel durumdaydı.Çocuk kulübüne de ayrı bir başlık açmak isterim, şimdiye kadar kaldığım oteller arasında çocuklar için en iyi imkanlar sunan çocuk kulübü bu oteldeydi. Ancak yemekler ve servis konusunda biraz daha iyileştirmeler yapılabileceğini düşünüyorum.Özellikle servis personelinin yetersiz olduğu durumlar söz konusu olabilmekteydi. Sonuç olarak çok iyi bir tatil geçirdik, burada misafir ilişkilerinden Tamer beye özellikle teşekkürlerimi iletmek isterim.Farkında olmadan otelde unuttuğumuz değerli bir eşya için sonradan bizimle iletişime geçti ve kargo sırasında yaşanan problemlerle de bizzat ilgilenerek eşyanın bize sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini sağladı.