Koçtaş Fix

bugün rezalet bir olaya tanık oldum, mağazadaki diğer müşterileride umursamadan seviyesiz bir üslupla başka bir mağaza çalışanına üstelik bu bir kadın karşısında kadın olduğunu unutarak personelleriniz el kol hareketleriyle argo kelimelerle ‘çık lan burdan ‘ gibi mağazadan kovmaya çalıştı ve buna mağaza müdürleride dahil müdür böyleyken çalışanlar nasıl olsun zaten hiçbir uyarı vs yapmadan ortada hiçbirşey yokmuş gibi olabilir diyip olayı geçiştirmeye çalıştı, kendime yapılmış gibi hissettim çok rencide edici bir hareket bu şekilde çalışanlar olduğu sürece müşteri memnuniyeti sağlanamaz bakın görüldüğü üzere içeridekileri de etkileyen bir durum, bir daha alışverişe geleceğimi hiç sanmıyorum bu konuyla ilgilenilmesini ve gereken yerlere ulaşmasını rica ediyorum

Çok güler yüzlü personel üst düzey hizmet var

Önce telefon ile aradım, bir bey çıktı, osram renk değiştiren led ampul var mı diye sordum, hemen yardımcı oldu, valla telefonu bile açacaklarından emin değildim, kibar ve yaedımsever konuşması çok hoşuma gitti, ve aradığım malzemeyi hemen buldum

Güler yüzlü hizmet ve ürün çeşitliliği ile hizmetinizde internet satışlarında kampanyalarda çok yardımcı oluyorlar

İlgi alaka için teşekkür ederim

11 Mart Pazartesi günü 1.30 2 civarı mağazanızda alışveriş yapıyor iken farklı mağazanın personelli ile Koçtaş mağaza müdürü ve çalışanlarının diyaloğu ile karşılaştım Hiç bir bey efendinin heleki mağaza yöneticisicinin ve bir çalışanlarının mağazadan müşteri kovalaması ve küfür hakaret saldırmasını asla doğru bulmuyorum onca zamandır ailecek gider geliriz evren bey olması lazım müdürleri yanlış hatırlamıyorsam resmen iki bayanı mağazadan küfürlerle bagrıslarla mağazadan kovalaması çok kınayası bir durumdur kamera kayıtlarını kontrol edilmesi ve çalışanların tek tek sorguya çekilmesini rica ediyorum herseyden önce üslup saygı çok önemli birsey koskoca mağaza teslim edilmiş ama insanlıktan zerre nasibini almamış koskoca mağaza ve çalışanları Çok yakın zamanda bölge müdürlerini ziyaret ederek bu konuyu en ince ayrıntısına kadar anlatıcam