MediaMarkt Ankara Çankaya Gordion AVM

Mağaza güzel fakat personelleri sıkıntılıydı. İlgilenmemeleri yanı sıra almak istediğim ürün için onlar beni kovalayacağına ben mağazada onları aradım ürünü alacağım diyorum arkasını dönüp gidiyor ilk kez geldim daha da gelmem berbat bir tecrübeydi

Amblaj icinde hasarli olan camasir makinasini birakip gittiler. Montaj icin Bosch servisi geldiginde, amblaji actiklarinda ust kapaginin hasarli oldugunu gorduk. Servis Mediamarket ile iletisime gecip urun hatasini bildirmemizi soylediler, dedikleri gibi yaptim. Mediamarket amblajin icinde ki hasardan kendilerinin sorumlu olmadigini Bosch'u arayip yardim talep etmemizi istedi. Kayit acilmis, bekliyoz... Amblajin icinde ki urunu goremedigimiz halde bizden urun saglam teslim edilmistir diye imza aliyosunuz, amblajin icinden hasarli urun cikinca sorumluluk almiyo, Kanada'da yasayan biri olarak diyorum, yeminle .... yapiliyo, zaman kaybindan baska bisey deil. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Direk urunu markanin kendisinden alin. Dunya esya aldim, kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Allah kimseyi buraya düşürmesin. Sizin telefonlarınızı asla açmıyorlar. 0850 li müşteri hizmetlerini arıyorsun mağazaya kayıt açıyorlar yine dönüş yok. 21 Aralıkta tamir olan ürünü tarafıma tam 10 gün sonra kargoladılar. İşine gereken özeni göstermeyen, müşteri memnuniyeti sıfır bir mağaza. Ürünün sigortası olmasına rağmen mağazanın teknik servise eksik bilgi vermesinden dolayı teknik servis benden para istedi. Sigortası var deyince mağazayı arayayım deyip kapattı. Nereden tutsan rezil bir mağaza. Sizinle asla kimse ilgilenmiyor. Ben kırılan süpürgemi vermeye gittiğimde bir müşteri vardı airfry ı tamir e vermiş ürün 24 kasımda gelmiş o gün 12 Aralık tı müşteri bilgilendirilmemiş. Adam airfry ı Bi açtı tamir edilmeden gelmiş. Şaka gibi. Bunu görünce anlamıştım zaten ama mecburen verdim ürünü. 6 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm tarafıma ürünü kargolayın diye. 10 günde anca kargolandı.

Telefon aldım ve yanında hiçbir işe yaramayan 3300 tl lik bir paket sattılar. Paketin içeriğini düzgünce açıklamadılar. Prim uğruna müşteriyi suistimal etmeleri hoş değil. Böyle bir şeye paranızı boş yere vermeyin, sadece ihtiyacınız olan şeyi alın çıkın.

Bugüne kadar gördüğüm en boş vermiş mağaza sanırım bu mağazadır. Bugün bir airfry ve bir ütü almak için mağazaya geldim ev elektroniği bölümünde yaklaşık 7-8 personel var bir araya gelmiş sohbet ediyorlar fakat kimse ilgilenmiyor artık baksınlar diye gözlerinin içine bakıyorum ona rağmen umurlarında bile değil almak için geldiğim iki ürünü de almadan mağazadan geri çıktım ve şuan başka bir firmadan almaya gidiyorum

Teşhir ürünü aldım sorun olmaz garantisi var şeklinde bana fırçası kırık ürünü satmışlar satarken bütün garantiler var ama sorun olduğunda geç getirdiniz deyip baştan avmak bir daha adla alışveriş yapmam yapana da elimden geldiğince engel olmak isteri kimsenin benim gibi kandırılmasını istemem

Mağaza etiketleme sistemi komple hatalı 100 lira olan ürün kasada 150 tl çıkıyor sebebini soruyorsun hata var evet paramı iade et müdür bey hayır diyor. müşteri gelip reyonu karıştırmış olabilir deniliyor müşterilerin işi gücü bıraktı reyondaki ürünleri yer değiştiriyor galiba arkadaşa soruyorum a marka ürün bunun barkodu etiketi bunu hayır şurdaki peki bunu komple müşterimi değiştirdi yok 🤦🏻 işin özeti çağırın elemanları tek tek baktığınız ürünün doğru fiyatını versinler mağdur olmayın

Medimarkt dan ürün alıp alacağıma pişman oldum. Bluetooth klavye maus seti aldım. Daha ilk kullanışta geç tepki verdiği için servise gönderdiler. Ürün geldi aynı sorun devam. Tekrar gitti aynı sorun devam. Ben ürün değişimi talep ettim. Yine onardik diye geri vermek istediler. Ben artık onarım değişim değil iade ıstiyorum. Dedim onuda kabul etmediler. Ayrıca onarımda üründe birde tornavida izleri oluşturmuşlar. Şimdi gelelim Mediamarkt a siz bir ürünü satıp arkasında durmayacaksaniz o ürünü reyonunuza koymayın. Koydunuz en ufak bir üründe bu kadar sıkıntı yaratan bir teknoloji marketinin neyine güvenip de daha pahalı bir ürün alınır onuda siz değerli TÜKETİCİLERE bırakıyorum. Kesinlikle güven adına sıfır MEDIAMAKT. ALIN SİZE TÜKETİCİ MAĞDURIYETI.

Müşteri temsilcisi Gülcin Hanımın önerisini almazsanız azarlandiginiz mağaza...

Akli olan gelmesin Iphone almak için uğradım ama satmadılar kaskolu cam filmli paketle satılıyormuş cihaz orda görüyorsunuz ama size vermiyolar sırf insanlardan kasko adı altında para almak için. Kasko kapsamında da pil değişimi ekran değisimi diyorlar yalan. Gidin yukarda vatan var onlar sadece telefon satıyor diyorlar. Bunlar satışçı değil dolandırıcı. Uzak durun

Ürun satin almak bekliyorum 15dk sonra yetkili personelin olmadigini soyluyorlar ne tuhaf..

Kesinlikle bir yildizi bile hak etmeyen bir sube bir musteri olarak telefon almak icin subeye gidiyorsunuz buyuk firma ya iciniz rahat begendiginiz telefonun parasini oduyorsunuz yakalasik 1.5 yil sonra servise gittiginizde sifir aldiginiz telefonun ikinci el oldygunu anliyorsunuz size satilan telefonun faturasi var servis formu var nasil oluyo dediginizde sizi baslarin savip mahkemeye git diyecek kadar piskinler dikkat edin bir urun alirken sifir sandiginiz ikinci el cikabilir sattiklari urunun de arkasinda durmuyolar

Buzdolabı almak için gordion mağazaya gittiğimde Caner Kürüm bey ile tanıştık kendisi bizimle çok ilgilendi bilgisi sayesinde tüm ürünleri bize tek tek tanıttı ve bizim doğru ürünü seçmemizde yardımcı oldu. Çok teşekkür ediyorum.

Çok büyük ve her şeyi bulabileceğiniz bir mağaza. 10 yılı aşkın süredir bu mağazadan alışveriş yaparım. Ama hiç değişmeyen ve her geçen gün daha da artan ilgisiz, dağınık ve müşteriyi memnuniyetsiz bırakan danışman kadrosu. Yakasından tutup ben ürün alacağım diyorsanız zorla öyle yardımcı olacaklar neredeyse. Yönetim kadrosu hiçmi görmez ve düzeltme çabasına girmez çok garip. Almak istediğiniz ürün fiyat anlamında ucuz ve ne alacağınıza karar verdiyseniz bu mağazadan alışveriş yapın, zaten diğer türlü alışveriş can sıkıcı olur ya da alışveriş olmaz büyük ihtimalle

Sakın diyorum. Daha önce satılmış ve arızadan geri alınmış bir laptopı teşhir ürünü diye sattılar bir öğrenciye hediye olarak almıştık sonra bir dünya sorun çıktı. Az kalsın monitörde de aynı şeyi yaşayacaktık artık bu firmadan mı yoksa bu şubeden mi kaynaklı bilemiyorum ama önermiyorum buradan alışveriş yapmanızı.

2 kez gittim banamı denk gelir bilmem müş.temsilcisi bulamadım

Robot süpürge ve dyson almak için gittik satış danışmanlarına farklarını özelliklerini vs soruyoruz hiç bir şey bilmiyorlar bir şey alacaksanız özelliklerini kendiniz araştırın gidin. Cihazların üst modeliyle alt modelindeki farkı bilmeyen insanları koymuşlar oraya eğitimde almıyorlar anlaşılan. 30 kasımda aldığım Roborock robot süpürgeyi altı gün geçmesine rağmen hala kuramadık verdikleri yetkili servis numaraları yanlış çıkıyor telefonda dedikleri şey burası telefon yetkili servisi yanlış vermişler vs vs kısacası Media mark hayal kırıklığı çok ilgisiz alakasızlar. Ürünü iade etmek istesem kutu açıldığı için oda olmuyor 40 bin tl ödeme yapıp çıkıyorsun sonrasında yaşananlar rezil rüsva !

Ürün çeşitliliği güzel . Çalışanları ilgili.

Aradığım herşey yok bu şübede ve son zamanlar çalışanlar çok yardımcı olmuyorlar ayrıca ürünler çok eski yenilemesi gerekiyor

Gordion media markt dyson süpurge aldim.Bizimle ilgilen ÖZLEM HNM çok ilgili güler yüzlü işini iyi yapan bir arkadaş teşekürler iyi çalışmalar.Bizi yönlendirmesi ilgilenmesi çok samimi onun sayesinde bilezik sahibi oldum😘

AVM geniş ve ferah mağazada bol çeşit var personel ilgili

Fazla kalabalık, yardımcı olacak kişi arıyorum sürekli bir diğerine yönlendiriyorlar. Iphone almadan çıktım, vatandan aldım 🤷‍♂️

Modem aldım güzel bir mağaza. Çalışanlar olumlu.

Ürün almak in gidip pişman oldum. Ne bir ilgilenen var ne de bir bakan. Çalışanları aşırı özensiz ve disiplinsiz. Ben de benzer bir işte çalıştım ve gerçekten böyle bir çalışma şekli asla görmedim. Tercih edecekseniz mutlaka başka bir yere gidin zaten mağaza da avm de aşırı derecede kötü.

Her yer de bayisi olan bir işletme fırsatlar kısmına arada bir bakmak faydalı

Gordion mağazanızdan bulaşık makinesi aldım ilk geldiğimde hangi ürünü alacağımı bilemiyordum ama Caner Kürüm bey bilgisi ve ilgi alakasıyla bizlere en doğru seçimi yaptırdı kendisine çok teşekkür ediyorum. Çok memnun kaldık.

Alo destek paketi kapsamında İsmail bey yardımcı oldu harikaydı. herşey mükemmel aklımdaki tüm sorulara cevap aldığım gibi tüm işlemler anında tamamlandı teşekkürler.

07.07.23 tarihinde mağaza gittik tost makinası, vantilatör ve hard disk almak için.Bir görevli bulmak için çabalıyoruz zar zor buluyoruz ben anlamıyorum diyor görevlinin yanına gidip hard disk aynı marka ürünü gösteriyorum farkı ne diye soruyorum yüzüme bile bakmadan farklı markadır deyip gecistiriyor ürünün yerini soruyoruz biri mağazanın bir tarafına yolluyor bulamıyoruz diğeri öbür tarafta diyor çok ilgisiz ve bilgisiz çalışanları var hiç bir ihtiyacımızı alamadan çıktık

Sürekli alışveriş yaptığım bir yer. Özellikle Munise hanım a ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu. Memnun kaldım. Elektronik bölümünde de YASİN BACAK beyefendiye de teşekkür ediyorum. Ürünü iyi tanıtıyorlar.

Kapalı kutu ürün alacaktım. Üründe alarm olmadığı için personele teşhir ürün olup olmadığını sordum. Hiç açılmamış kutu sıkıntı olmaz dediler. Ürünü alıp mağazadan çıkmadan kutuyu açtım ve içinde ürünün olmadığını gördüm. Hemen iade ettim. Bide personel böyle şeyler olabiliyor diyor. Kutuyu mağazada açmasaydım muhtemelen boş kutu almış olacaktım.

İade (Müşteri İlişkileri) ile satınalma (pos) aynı hattan gidiyor ve yalnızca bir kişi bakıyor. Yarım saata yakın kuyrukta beklememe ve itirazıma rağmen eleman yok dendi. Hayal Kırıklığı. 16:45, 27.09.2023

Merhabalar. Bugün Ankara Çankaya'da bulunan Gordion AVM mağazanızdan alışveriş yaptım. Özellikle kasa bölümünüzdeki satıcılar ve satış danışmanlarınız için şikâyette bulunmak istiyorum. Ürünü alırken özellikle 'Neden kapsama garantisi yaptırmadınız?' diyerek hesap sormaları, devamında 'imkanınız varsa' diyerek küçümseyici tavırları ve ürünü alıyoruz dedikten sonra 3 farklı kişiye koruma paketi yapmak istemediğimizi açıklamak zorunda kalmış olmaktan şikayetçiyim. Devamlı müşterilerinize bu rahatsız edici ısrar, küçümseyici üslup ve tavır ile yaklaşmanız sadece sizin kaybiniza olur. Bütün bu rahatsızlıkların yanında kahve makineleri bölümündeki Nespresso danışmanına yardımlarından ve samimi tavırlarından dolayı teşekkür ederim. O olmasaydı diğer çalışanların tavırlarından dolayı almaktan vazgeçerdim.

Elektronik anlamda her şeyi bulabileceğiniz bir yer. En rahatsız edici konusu ise almaya kesin karar vererek gitmiş olduğum markayı talep ederken, orada başka bir personelin onu düşünüyorsanız bence bunu alın konusundaki saçma ısrarı. Tamam sen kendi markanı satmak istiyorsun ama, ben zaten oraya gelirken araştırmış gelmişim teknik özelliklerini senden daha iyi biliyorum 🤣 sormuş olduğum sorulara cevap veremiyorsun. Ama hala kendi markanı bana pazarlamaya çalışıyorsun.

oğlumla hemen hemen aynı yaşta mağaza çalışanına "sizli" hitap ederek yardımcı olabilir misiniz diyorum. "müşterim var bekle yardımcı olayım" diyor. Askerde beraber postal bağlamışız.

Birçok Media Mark gezdim ama Gordion Media marka girdiğim zaman oradaki çalışan Personelin ilgisi alakası ürünleri bilmesi ve doğru ürüne yönlendirmesi tam bir profesyonel Teşekkürler Caner kürum

Aradığınız elektronik cihazların çoğunu bulabileceğiniz bir yer. Çalışanlar çok yardımcı ve güler yüzlü..

yaklaşık 40 45 dakika laptop almak için birilerinin ilgilenmesini bekledik. Müşteriler olarak fikir alışverişinde bulunduk. Nihayetinde almadan çıktık. Başka şubeleri deneyin ya da en iyisi Vatan Bilgisayardan şaşmayın derim.

1 saat önce aldığımız şarj kablosunu açtığımızda iç paketini yırtık ve zımbalanmış bulduk ve şarj kablosu çalışmıyordu. Ve anında kayot oluşması için aradım ancak müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı.

Ürün çeşitliliği çok iyi, internetten gördüğünüz ürünleri fiziksel olarak inceleme fırsatınız var. Garanti uzatma ve benzeri sigorta uygulamarında hatırlatıcı bilgi uygun ancak ısrarcı yaklaşım müşteri uzaklaştırır.

Televizyon satın almaya gittim. 1 gün sonra 17.00 a kadar televizyonu getireceklerini 19.00 a kadar da kurulum ekibin geleceğini söylediler. Ürünü getirmediler. Telefonlarımı açmiyorlar. Müdürleri sözüm ona arayacaktı aramıyor. Şikayette bulundum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Mediamrkt ın en kötü hizmet veren mağazası.

Satış danışmanı caner kürüm den alışveriş yaptım beyaz eşua aldim donanımlı ve çok bilgili güler yüzünden memnun kaldık

Elektronik ürün aldığımız için kontrol ettirmek amaçlı kutu açılışı talep ettik. Teknoloji mağazasında aldığım cevabı yazıyorum:"şimdi ben hdmi kabloyu nereden bulayım" 😅😂😂😂 Evet doğru bildiniz bu bahaneyle kutuyu açıp kontrol etmediler.

Çok kaliteli ve çok çeşitli ürünler var. Her zaman tercih ettiğimiz bir yer.👍

Kullanilmis, acilip tekrar paketlenmis ve icinde kumanda ve adaptoru eksik urun satisi yaptilar. Dogal olarak posete koyup ciktim , evde paketi acinca bu rezaletle karsilastim. Bu kadar ilgisiz dikkatsiz ve bastan savma bir islem nasil olabilir ! Magaza telefonu acmiyor. Musteri hizmetleri ise gorusme esnasinda hatti dusuruyor, tekrar ariyamiyorsunuz. Bin kere pismanlik icindeyim guvenip alim yaptigim icin. Bir de ozellikle mediamarkttan alalim demistim. Bir daha asla !

Alo destek paketi kapsamında İsmail bey bilgisayar ayarları için destek oldu kendisine ilgileri teşekkürler.

Alodestek birimiyle görüşerek bilgisayarıma gerekli olan uygulama yükleme işlemlerini Yasin bey yaptı. Teşekkür ederim.

Hiç sevmedim bu marketi ve yine şaşırtmadılar. Eşim ile karar verdiğimiz Dyson süpürge almak için girdik ve son tanıtımı yapan vatandaş yüzünden almadan çıktık. Bildiğimiz kullandığımız markayı öyle bir karaladı ve kendi sigortalarını satabilmek için öyle cümleler kurdu ki inanılır gibi değil. Sonuçta ürünü kasada bıraktık, Gidip teknosa dan aldık.

Garantisi bulunan ve bozulan JBL marka kulaklığım beklediğimden kısa bir sürede teknik servisten döndü ve değiştirildi. İsmini bilmediğim müşteri hizmetleri bölümünde görevli olan hanımefendi ve ilgisi için Mustafa Bey'e teşekkürler.

Maalesef aradığım bilgisayar sadece orada satılıyordu. Reyon elemanları ilgisiz, bilgisiz, kaba. Sorduğum en temel sorulara bile web sitesine bakıp cevap veriyorlar. Almak istediğim bilgisayar yerine başka bir marka önerdiler. Onu istemediğimi söyleyince saygı seviyesi de düştü. Ürünü satın aldıktan sonra arkamdan konuşmaları da cabası. Mümkünse gitmeyin.

Dyson hava temizleyici aldim.elektrikli supurgesini de almak istedim,yok dediler. Gelince haber veritiz dediler, bilgilerimi biraktim. Ama ne arayan var ne de soran. Ben ariyorum, telefonlari faxa bagli, e-mail yaziyorum ama ulasmiyor.

Ürün çeşitliliği güzel personel bilgisi biraz eksik ürün alındığında sigorta için zorlamayın artık.... O sigortalar da iş yok kandırmayın....

Dikkatli olmakta fayda var. Aldığınız ürününün yanina mutlaka birseyler ilerleme gayreti var.

Mağazadan satın aldığım Alo Destek Paketi kapsamında WinRAR, MPC gibi yardımcı program kurulumu ve bilgisayar ayarları için Fatih Bey’den destek aldım.

Farklı bir avm

Elektronik eşya ve beyaz eşya deyince artık ülkemizde marka olmuş bir şirket. Arada çok iyi indirimler ile alışveriş şansınız oluyor ve özellikle mağaza teşhir ürünlerini yakalarsanız muazzam fiyatlar çıkar. Şahsen 2-3 alışverişimiz oldu. Personle çok ilgili

Güzel bi AVM, gidilebilir

Elma marka telefon almaya gittim ondört 128 . Bana bu paket halinde satılıyor ürün tek basina verilmiyor dediler. İlla ya şarj cihazı yada kılıf ekran koruyucu vs ile almanız lazım dediler ve 1500-1600₺ fazla bir rakam çıkarttılar. Sebep olarakta ticari kredi kartlarına 12 taksit yapıldığı için gelip 3-4 tane alıyorlar ürün kalmıyor dediler. O zaman ticari kredi kartlarına paket halinde satın. Sonuçta satılmıyor mu, size ne bankanın yaptığı taksitten. Anlamak mümkün değil.

Alacağınız ürün ile ilgili öncesinde bilgi sahibi olup gidilmesi gereken yer çünkü ne ilgilenen var nede sattığı ürüne hakim satış görevlisi.

Alo destek paketi kapsamında bilgisayarım ile kurulum sonrası yapılması gereken ayarlar ve kurulum işlemleri Ahmet bey tarafından yapıldı. Teşekkür ederim.

Media Markt Personeli yüzünden 1 buçuk saat bebeğimle mağdur oldum. 20.01.2023 günü saat 14.30 sıralarında Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasına internet üzerinden sipariş ettiğim ürün ile ilgili bilgi almaya gittim. Ürün ile ilgili mağaza stoğunda ürünün bulunduğu ancak tarafıma QR kod gelmediğini akşam saatlerinde il dışına çıkacağımdan mümkünse ürünü teslim edebilirlermi diye sordum. Mağazada Dyson standında görevli arkadaşın stoğa ürün geldiğini söyledi ve mağazada görevli huluse (muhlise) isimli 168 boyların da sarı ve kahverengi saçlı 65-70 kg aralığında tanımlayabileceğim personelin yanına gittik kendisi ürünü 15-20 dakika içinde teslim edebileceğini söyledi ve bizim beklememizi istedi bende bebeğimle birlikte 1.5 saat bekledim ancak daha sonra erkek görevli gelerek beyaz gömlekli kır saçlı olan ürünü vermeyeceklerini siparişi iptal etmemi mağazadan satış yapılmasını söyledi. Bankadan paranın ne zaman iade edileceği beni ilgilendirmez tarzında gergin tavırlarla ve üslupla konuştu. Ben bu iki görevlinin hakkında üslup ve bilgi konusunda gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum bir daha da Gordion AVM Media Markt a uğramam asla

Geçen hafta bir yazıcı aldım. Mükemmel ilgili ve bilgili personelleri sayesinde karar vermem ve bana uygun ürünü bulup almam çok kolay oldu. Tesekkurler

Ciddi sayıda personel var fakat kimse is yapmak istemiyor herkes müşteriden kaçma derdinde

15 bin TL lik telefonun teşhir olduğu ortaya çıkınca tahtakale esnafı gibi pazarlık yapan, onu da 14500 e düşüren, almayınca yüzüne bakmadan yanından ayrılan satış temsilcileri barındıran bir yer..

Arti hizmetler bölümünde baya bi beklemek zorunda kaldım eleman eksikliği bir tık var gibi ve tecrübelide gorunmuyorlar.

Satış danışmanlarından Umut Tuğrul ve Hüseyin Beye ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim🙏🏻🙏🏻

Güvenilir ve çalışanlar açısından değerlendirme yapmak gerekirse; müşteri memnuniyetini en üst düzeyde yerine getirmektedirler, kendilerini tebrik ve takdir ediyorum. Bugün; cep telefonumun çatlayan camını değiştirdim, görevli Nizamettin beye, nezaket ve kibar davranışlarından dolayı teşekkür ediyor, takdirlerimi bildiriyorum. Saygılarımla. P.Komd.Kd.Alb.Y.T.

Ürün çeşitliliği gayet iyi. Çalışanlar gayet ilgili ve musteriye karşı nazik. Müşteriyi bilgilendirme ve doğru ürüne yönlendirme konusunda da gayet iyiler.

Fotoğraf makinesi, yazıcı,Elektrikli ve sarjlı süpürge, ankastre mutfak ürünleri,bilgisayar,kahve makinesi, gram ve kiloluk kahve,her çeşit pil, powerbank,gsm aksesuarları,ekran filmi yapıştırma,tv ve aksesuarları,pc ve aksesuarları,beyaz eşya, kişisel bakım ve daha bir ürün grubunda reyonları olan bir mağaza. Avm girisiyle aynı katta olmasıda, acilen alış veriş yapacak tüketiciler için bence çok çok önemli. Bir çok magaza, ya bir kaç yukarıda ya da bir kaç kat aşağıda. Büyük ve ağır ürünleri de depo bölümünden hızlıca teslim alabiliyor olmanız, satın aldığınız ürünü koridorlarda taşımadan doğrudan aracınıza yükleyebilmeyide sagliyor. Engelli tüktecilerin magaza ziyaretlerinde, kendilerini rahatsız edecek zemin ve yerleşimin olmamasıda olumlu bir durum.

İlk defa MediaMarkt'ın bu kadar ilgisiz ve bilgisiz personelinin bir arada toplandığı bir mağaza ile karşılaşıyorum. Hangi ürün için gittiysem personel sorularım karşısında ürünün personelini yönlendiriyorum size deyip daha bilgisiz bir personeli çıkarıyor karşıma. Her defasında gidip başka bir firmadan almak zorunda kalıyorum.

Cok güzel bir yer bayıldık bayıldık

Son derece kötü bir deneyim oldu. Kuramsal kimlik yok gibi, sıradan, müşteriyi aldatmaya çalışan bir satıcı, aracı! Garanti süresi içinde arızalanan Philips Buharlı Ütümüzü götürdük. İnceleyip kireçlenme var, temizlenmesi gerekir diye teslim aldılar. Aradan günler haftalar geçti. Defalarca telefonla ve eposta ile sorgulamamızdan sonuç alamadık. Ve tam 22 gün sonundaki telefonumuza; "ütünüz pert olmuş, yapacak birşey yok, size bir miktar para iadesi yapılacak. Media Markt'a gidiniz" dediler. Gittik, garanti süresi içinde olmasına karşın ne ütüyü onarıp verdiler, ne de yeni bir ütü! 1.500 TL'ye satmakta oldukları ütü için, Garanti karşılığında 349 TL iade teklif ettiler. Komik bulup reddettik. Yeni ütü alırsanız bu iade ve %20 indirim yapalım dediler. Kabul ettik, alıp eve getirdiğimiz ütünün çizikleri olduğunu görünce ertesi gün geri götürdük. Bu modelden kalmadığını bu yüzden teşhirdeki ürünü verdiklerini ama istersek başka bir model alabileceğimizi belirttiler. Seçtik. Bu kez ancak %10 indirim yapabileceklerini açıklamazlar mı! Oradaki çelişkili, tutarsız konuşmaları ve savunmalarını burada yazmaya zaman ayıramam doğrusu. 4-5 kişi başımızda, her biri başka şey söylüyor. Saat 10.00'da gittiğimiz Ankara Gordion AVM'deki mağazadan 12.30'da çıldırmış olarak çıktık. Ayrıca Philips Servisine de güvenmediğimizi belirtmeliyiz. Ütümüzün sadece verdiği buharda azalma vardı, pekâlâ ütü yapabiliyorduk. Tam 22 gün sonunda "pert olduğunu" tespit ettiler! Hiç ama hiç inandırıcı değil. Buhar üretimi azalsa da çalışan bir ütüyü 349 TL'ye alıkoyduklarına inanıyoruz.

Güzel bir mağaza fakat servise verdiğim ürün için gittiğimde çok sert bir tavırla karşılaştım bir iki kişiden. İşlemim bitmeden sürekli ortadan kaybolan çalışanlar oldu. Yeterli bir servis alamadım.

Hiç bir şubesinde personel bu kadar bilgisiz ve ilgisiz değil. Bu şubede her defasında sorun yaşıyor olmak sinir bozucu!

Mediamarkt tan doğum günüm için alınan hediye Apple watch se saatin paketi açıldığı için iade almıyorlar.Ürünün kullanılması için iPhone telefon şartı var hiç bir şekilde açamıyorum. Müşteri memnuniyeti için gordiondan alışveriş yapmayın, teknik destek sıfır. Apple store 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade alıyorken.Media Markt gordion hangi hakla iade almıyor.Alışveriş yapmayın. Ticaretin ahlâklı olması dileğiyle.

Sakın bulaşmayın. Binlerce kiralı Alışveriş yaptım. 1 günlük ürünü iade almadılar. Gidin internetten en ucuz siteden alın. Onlar bile belki sattığı ürünün arkasında durur. Bunlar durmaz.

Ürün çeşidi bol.. çok az şey yok dönebilir.. fiyatlar zamanın ruhuna uygun, uçmuş! 1 TB harici hafıza 900 TL'den başlıyor 1.200'e kadar var...

Personellerin ilgisizliği sebebiyle bir alışverişim için iki defa aynı mağazaya gidip gelmek zorunda kaldım,, sebebi de internet satış fiyatından almak istediğim ürün için görevli personeller, genel müdürlüğe onaya sunarız fakat onaylamıyorlar diyerek beni geçiştirdiler... Mağazadan ayrıldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak almak istediğim ürün mediamarkt internet fiyatına satın alabildim ve birkaç saat sonra ürünümü mağazaya tekrar giderek teslim aldım,, personellere hakkımı helal etmiyorum,, değerli zamanımı çaldılar....

Geniş ve ürün yelpazesi oldukça çeşitli. Elemanlar yardımcı oluyor. fiatlara bakarsak marka adına yüksek sayılır. Tek avantajı bir sorun çıktığında muhatap olacak birini bulmak

-Çalışanlar ilgili. -Diğer şubelere göre daha sakin, kalabalık olmuyor. -En büyük şube değil ,ürün çeşiti Kentpark'a göre vs. biraz daha az olabilir.

Satılan ürünler çok pahalı, adını vermek istemediğim güvenilir internet sitelerinde aynı ürünler yarı fiyatına ve aynı gün teslim ediliyor. Deneyimlediğim için eminim.

Bu kadar kalitesiz, tembel, gevsek personel hicbir mağazada yoktur, dandik bir nabız ölçer icin bile çileden çıkıyorsunuz, aklınızda olsun mutlaka paketi açtırıp içine bakın eksik malzemeyle urun satıp sonradan da eksik olmasi mumkun degil diyorlar, teknik servis dedikleri reyonunda ise kıt akıllı , tembellikten geberecek ve sanirim isitme engelli bir tip oturuyor, akli olan bu mağazaya bir daha gitmez

Alışveriş yaptığım bir mekan tavsiye ederim.

Vallahi yazık ürünü alırken bir sorun çıktığı an getirebilirsiniz diyor sorun çıkıncada bu geçerli değil bizde öyle bir şey yok diyor resmen müşteriyi kandırıyorlar yazık ayrıca dedikleri şeylerin arkasında durmuyorlar birde bu kasadaki çalışanların tavrı hiç hoş değil

Garanti süresi içinde arızalanan kulaklık tamir edilemeyince , yenisini vererek, Türkiye’de hala güzel şeyler var düşüncesini bize yaşatan mağaza . Daha ne denebilir ki. Çok teşekkür ederiz.

Başka bir şubede ürünün Ankara'daki hiç olmadığını söylemeleri sonrası merkezi aradığımızda bu şubede olduğu söylendi ve biz gittiğimizde diğer şube gibi sıkıntı çıkarmadılar hemen ürünü verdiler ürünü nasıl kuracağımızı bize anlattılar.

Bir gün önce almış olduğumuz tablet'in ekranında oluşan dalgalanma için, müşteri hizmetlerine geldiğimizde Nergiz hanımın tutumu çok kötüydü.... Hemen müşteri suçlama şeklinde yaklaşımında bulundu... Bir daha alışveriş yapmam yapmayın da.... Edit: müşteri memnuniyetini hiçe sayan elemanların olduğu bir firmayla bu saatten sonra mahkeme ile iletişime geçerim... Maille falan uğraşamam...

Tek kasa bir suru sıra ağır ağır islem nerdeyse alışverişten vazgececektik...

Pahalı ürünler bakıyorsanız sizinle ilgileniyorlar. Eğer pahalı ürün bakmıyorsanız öncelik kesinlikle siz de değil. Sizle ilgilenen pek yok.

Sorunumu müşteri odaklı yaklaşımı, empati gücü ve samimiyeti ile çok kısa sürede halleden, şu ana kadar gördüğüm en iyi mağaza müdürü Şenol Bey'e çok teşekkür ederim. Herkese Media Markt'in bu mağazasından alışveriş yapmasını öneririm.

Çeşit ve personel bilgisi düşük

Avm içinde en yoğun çalışan yerlerden.. aradığım seçenekleri buldum çalışanlardan gerekli bilgilendirme yapıldı. Memnun ayrıldım. Tesekkurler..

Samsung grand prime marka tlfnuma hafiza karti satin almak istedim konu hakkinda da cok bilgi sahibi olmadigim icin reyon görevlisine danistim tlf numa uygun hafiza kartini gosterdi ve satin aldim Ancak eve geldiğimde tlfnuma takmak istedim uymadi o kadat para vetdigime mi yanayim calisanlarin tecrubesizligine musterilere ysnlis bilgiaktsrimi yaotiklsrina mihsngisi

Güzel mağaza,geniş ürün yelpazesi.Fakat bir o kadar da ilgisiz personel.Akıllı saat almak üzere gidip personele danışmaya çalışıp vazgeçtim.

Bazı personelde ilgisizlik sıkıntısı var, yorgun ve halsiz gözüküyorlar

Filtre kahve Makinesi aldık... İndirimde idi... Tüm makinelerin özelliklerini saydı çalışan beyfendi, olaya hakim çalışanlar candır

genel olarak bildiğimiz mediamarkt ama sanki daha genişletilmiş hali gibi geldi bana birçok telefon modeli olsun mutfak gibi ihtiyaçlara kadar herşey var

Mediamark olarak iyi çeşit çeşit bölümleri var

Çalışanlar ilgisiz. Yaklaşık 10 dakika boyunca ürün başında bekledim, görevliyi çağırmama rağmen ilgilenen olmadı satış yapabileceği potansiyel müşterilerin yanından ayrılmıyorlar uğraşmadım 5 dk uzaklıktaki başka bir teknoloji mağzasından ürünümü satın aldım.

Media Markette bizimle ilgilenen çalışan kişiyi tebrik ediyorum.İhtiyaç analizini güzel yaptı bununla birlikte fiyat ve işlevsellik karşılaştırmasında çok yardımcı oldu. Bilgisayar almak isteğimiz var para konusunda bir iki aya daha ihtiyacımız olduğu için bekliyoruz. Ancak eylül de gelin önerisini dinleyeceğiz.Uzun ömürlü ve beklediğimize değen bir ürünle eylülde ayrılmak isterim.

Bizimle pek ilgilenilmedi sıramız kapıldı harici güzel ve büyük bir yer