D-SMART - ASYA DİGİTAL

Merhaba istanbul sultanbeyli de d smart pendik subesi den hizmet alan alt Komsumuzun oraya gelen teknik serviş daha sonradan binamıza gelerek serviş için geldiginde gördügü Van kedisi cinsi kedimizi çalmıştır

Dsmart şubesi değil dolandırıcılık şubesi. Her şeyi müşteri hizmetlerinden teyit alarak ilerleyin. Müşteri hizmetlerinin 500 TL dediği cihaz bedeline aklınca 1800 TL alabileceğini sanan bir dolandırıcıyıda başına oturtmuşlar. Geçen hafta başka birisinden 2500 TL aldığını anlatarak bize daha uygun fiyat verdiğini anlatıyor kendince. Müşteri hizmetleri 500 TL dedi deyince ve yanında arayınca haksız olduğunu görmesine rağmen dayılanıyor. Cimer ve elimden gelen her yere de şikayetimi tek tek ileteceğim .

Bu şahısların kesinlikle dolandırıcılıktan tutuklanması gerekir, Aksi taktirde birilerinin bunların gırtlağını sıkıp başını belaya sokması an meselesi . Nasıl oluyor da D smart bu adamlari bayi diye tutuyor enteresan . Gerçekten tabiri caizse torbacı cinsinden hepsi . Kendi taktiklari cihazın adaptörünü, orjinal değil diyerek , utanmadan 250 lira verirsen iade mi alırım diyecek kadar müptezel. . Ugramayin sakin bunların dükkanına yemin ederim başınızı belaya soktugunuzla kalırsınız . Bunların orjinal değil dediği adaptörü ve cihazı başka bir d smart bayisi aldı hiç bir sorun çıkarmadan . Utanmaz sahtekar herifler sizi. Bütün samimiyetimle söylüyorum kesinlikle birilerinin elinde kalırlar bunlar . Uzak durun benden söylemesi yorumlara bakarsaniz zaten anlarsınız Dolandırıcılık ,hırsızlık , vs , aklınıza gelebilecek ne varsa bunlarda ..

Bir buçuk aydır kullanamıyorum ödemesini yapıyorum bir çözüm uretmediler arkadaşlar kesinikle de simarta üye olmayı. Halen çözüm bulamadım o ona havale diyor Bilecik Bozüyük kandili küme evlerinde bağlatim şeker bayramından beri çalışmıyor kaç kere arza kaydı yaptırdık nafile psikoloji mi bozduler aman sakın haaa

Çok ilgisizler. 1 haftalık yeni cihazımı götürdüm, bakmadılar. Para kazanmak (400tl) için garantili cihaza evde seevis kaydı oluşturuyorlar, ondan sonra bakıyorlar. Soyguncu bunlar.

Yetkili bayiye müşteri hizmetleri tarafından modem değişikliği için yönlendirildim. Fakat bu bayi fazla müşteri gelmesin diye ışıkları kapalı içeride oturuyorlar ve telefon ışığında işlem yapıyorlar. En fazla 100tl tutan bir işlem için 300tl aldılar. Parayı aldıklarına dair fiş vermiyorlar. Modemin yetkililer tarafından evime getirip kurulacağını söylediler ama 10 gündür aramadılar ve sistemdeki telefonları da kapalı.

Müşteri ile saygısız ve ukala tavırla konuşuyor. Dsmart müşterisini böyle bir bayi ile nasıl muhatap ediyor anlamak mümkün değil.

Üyelik iptali sebebiyle cihaz iadesine gittim. Alıcının hdmı kablosu yoktu. 100 tllik kablo için benden 250 tl istediler. Makbuz fatura da vermediler. Neyle karşı karşıya olduğunuzu bilin.

Kanallarim gittigi icin, cihaz kontrolü yapilmasi ve ücretsiz değişim yapilmasini DSmart Merkez'den aldigim bilgi dogrultusunda talep ettim.2 kere hem de. Israrla 400 tl servis yönlendirdi. Cihazi inceleyin dedigimde 'tv' m bozuk' dedi. Degisim talep ediyorum dedim, 'degismeyeceğim' dedi sert ve kaba üslubu hakarete döndü. Bir kadına (hakaret vb etmedigim halde) çirkef, defol gibi sözcükler söyledi. Ertesi gün güya 'ücretsiz' servis vermeye geldiler. 250 tl lik Lnb'yi 1400 tl'ye taktilar. Dısarda ayni islemi 600 tl'ye yapiyorlarmiş. Pess

Elini veren kolunu alamıyor.sakın ama sakın dsmart'a bulaşmayın.bilginiz dışında her türlü aboneligi yapıyorlar.sonra fatura gönderiyorlar.benide dolandırdilar. .13 katlı binada oturuyorum.son çare bunlardan kurtulmak için çatıdan kendimi atacağım. Hayatımdan bezdirdiler.

İğrenç bir işletme, dolandırıcı demek yanlış olmaz, vaktim olsaydı kendileriyle uğraşacaktım da 3 kuruş için değmez, 1 kuruş etmezler orası ayrı. Gelen adamın adını unuttum, hatırlarsam ekleyeceğim. Uzak durun ve şikayet edin.

pendik asya telekominikasyon bayinizden iptal işlemimi gerçekleştirdim. tv ile ilgili araç gereçler tam ve eksiksiz olarak yanımda ancak modem eksikti. iptal işlemi için benden 100 tl para tahsil edildi. müşteri hizmetleri bu paranın yasal olmadığını belirtti. modem eksik olduğu için diğer cihazları da alamayacağını söylediler. eksik teslim yapıp cezayi işlemin faturama yansımasını talep ettim. sistemin buna müsade etmediğini belirtti. 2500 tl elden belgesiz verirsem hayali olarak teslim alacaklarını belirttiler. bu konuşmaların hepsi kayıt altında ve yanımda şahitte vardır. genel merkeziniz bu konu hakkında gerekli işlemi yapmaz ise hukuki süreç başlayacaktır.

Bunları denetleyen bi kurum olmalı. Bunlar insanları kandırıp cihaz değişecek diyip yeni abonelik açıyorlar. Sonra iptal için para alıyorlar. Ben kurtulmak için ne dedilerse yaptım bi dünya zarara uğradım bana bunu yapan o çalışanın Allah a havale ettim sakın kanmayın almayın bulaşmayın. Zaten bişeyde yok insanlara tezgahtan başka bişey yok

Son derece ilgisiz, işini önemsemeyen, disiplinsiz, saygısız biriyle iletişim kurduğumuz bir çalışana sahip. 7 ay mağdur edildik bunlar yüzünden. Yorumları dikkate aldıklarını da düşünmüyorum ama işi düşen varsa buraya bulaşmaması ve başının derde girmemesi için yorum yapma gereği duydum.

Kutuyu direkt geri aldılar sorun çıkmadı, sonucunda bir belge verdiler, adres yanlış onu da düzeltmek için istek gönderdim bakalım benden sonrakilere yarar umarım :)

İlk defa böylesine alakalı, hızlı çözüm sunan, sabırlı bir D-Smart üyesi gördüm. Normalde müşteri hizmetlerine bile bağlanamaz, iletişim kuramazdık. Elinden gelenin fazlasıyla, ikna kabiliyeti sayesinde D-Smart ailesiyle devam etmemize ikna edildik. Sinem Hanım bu teşekkür size. Yorum yapmadan ben de geçmek istemedim.

Kurulum yapmadığınız halde neden dsmarta hem tv hem de internet kurulumu yapıldı diye bilgi veriyorsunuz ? 3 kasımdan bu yana kurulum bekliyorum. Nasıl bir bayisiniz siz kardeşim ? Nasıl iş yapıyorsunuz ? Arıyoruz telefon açılmıyor. Elemanlarınıza cep telefonundan ulaşıyorum. Oraya başka arkadaş bakıyor 10 dakşkaya ulaşacağız size diyor ne arayan var ne soran. Ben arıyorum telefonu meşgule veriyorlar. 1 yıldız bile çok size. Sizin yüzünüzden verdiğim paranın hizmetini alamıyorum. Acısı sizden kat kat çıksın inşallah.

İnternet başvurusunda bulundum d smart la beraber bir paket önerdiler d smart kurulumunu 1 saat içerisinde yaptılar fakat İnternet aboneliği başvurusunun bulunmadığını söylediler zorla belki günde 5 defa arayarak iptal ettirdim d smart aboneliğini resmen vatandaş aklıyla alay ediyorlar.dikkatli olun

Dolandırılık yapmaya çalışan işletme kesinlikle uzak durun. Müsteri hizmetlerinin 100 lira dediği cihaz degişimine 200 lira almaya kalktılar. Diğer bayilerede sordum 100 lira değişim yapıyorlar. Suratsız, ilgisiz personel. Bayiliğinin iptal edilmesi gerekli.

Saygısız, kendisini bir şey sanan, insanlara gereken ilgiyi göstermeyen sıradan küçük bir işletme. Mesela Dsmart iadeye gittiğiniz zaman 5 sene önce verdikleri HDMI kablosunu isterler, daha iyisi altın uçlusunu verseniz kabul etmezler, maksat işi yokuşa vurmak ve iade sürecinizi zorlaştırıp sizden para koparmak. Tamam aynısını alayım deseniz markasız şekilsiz bir HDMI gösterip bunun aynısı olacak diyorlar onun üstünde de sadece Made in Chine yazıyor böyle de süper beyinliler. Sonra bir de dilekçe vermeniz gerekiyor diyorlar dilekçe için de 50 TL istiyorlar. Arkadaş Edevletten başvuru yaptım bu zaten dilekçedir deseniz de farketmez. Tuhaf, çok tuhaf.

Geçen hafta teyzemin yaşadığı sıkıntıya Çözüm hızı ve ilgisiyle soruna hızlıca çözüm üretildi. Sinem Hanım’a buradan da teşekkür etmek istiyorum. Uzun zamandır böylesine hızlı ve güler yüzle çözüm alamamıştık. Çözüm isteyen Sinem Hanımla iletişime geçmeli.

Bugün işlem yaptırdım, 40 derece sıcağa rağmen güleryüzle karşılayıp elleriyle kahve ikran eden Efsun Hanım'a ve işlemlerimi nezaketle sorunsuz şekilde yapan arkadaşa çok teşekkür ederim.

D smart bizi her zaman hayal kırıklığına uğrattı. Yakında kapatip komple kurtulacağız. Aldığı haksız taahhüt paraları helal olmasın...

D samrt işte ne beklersin ki hdml kablosu için 250 TL kestiler benden önceki iki kişi de kavga gürültü herşeyde para kesmeye başlamışlar zıkkım olsun

Konum için tekrar girince yorumlar kısmında Sinem Hanıma tekrardan teşekkür etmek ve problemi hızlıca halledebilinmesi adına öneride bulunmak istedim. Normalde temsilcilere ulaşım bile sağlanmazken böylesine desteği uzun zaman sonra ilk defa böyle gördüm. Desteğiniz için teşekkür ederim Sinem Hanım.

MUHAMMED GENİŞ İSİMLİ ÇALIŞANI, SON DERECE SAYGISIZ, İLGİSİZ, İPTAL İŞLEMİ İÇİN TAM 4 KEZ GİTMEK ZORUNDA KALDIM, MODEMİN İADESİNİ ALMADIKLARINI SÖYLEYİP, YARDIMCI OLMAK İSTEYEN DIĞER BAYAN ÇALIŞAN, EN YAKIN BAŞKA BİR BAYİ ADRESİNİ SORDUĞUNDA, "AÇIP MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEN SORSUN", SOYLEMIYORUM DİYEBİLECEK CESARETE SAHİP...BU GÜNE DEK GÖRDÜĞÜM EN KÖTÜ BAYİ VE BUNLAR ANCAK D-SMART'IN BAYİİ OLABİLİRLER. İNTERNET VE TV SERVİSİ KÖTÜ,İPTALDEN SONRA DEFALARCA ARAYIP VAZGEÇİRMEYE ÇALIŞTILAR, KESİNLİKLE HİÇ KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM, İNSANIN BAŞI GERÇEKTEN BELAYA GİREBİLİR, O DENLİ TERBİYESİZ, İLGİSİZ VE KORKUSUZLAR...PERSONELİN ÇOĞUNUN GÜVENDİKLERİ KONU, FİRMANIN PARADAN BAŞKA HİÇBİR DERDİNİN OLMAMASI, DENETİME GEREK GÖRMEMESİ...DEMİRÖREN GRUBU BUNDAN UTANMALI !!!

Telefon numarası sadece süs, katıyen açmıyorlar. Pazartesi gittim depo sayımı var iade edemiyoruz dediler. Salı gittim kapının üzerinde bakım çalışması var kapalıyız ibaresini gördüm. Ancak burada açık oldukları yazıyordu. 2 gündür de telefon ile ulaşmaya çalışıyorum. Nafile. Rezalet bir işletme

D-SMART ile önceden iletişim de bile problem yaşarken geçen gün büyük annemin evindeki internet için iletişime geçtik Sinem Hanım’ın ilgi alakası sayesinde problemimiz hızlıca çözüldü. Yorum ve puan vermeden geçmek istemedim. İlgi alakanız ile yeni kadronuz muhteşem

Korkarak gittiğim iptal işlemimde, (Çünkü yorumlarda kapatmanın çok zor olduğunu okumustum) Sinem hanımın ilgilenmesi ve sonuca hızlıca ulaşmam beni memnun etti. Sinem hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Umarım bütün çalışanlar Sinem hanım gibidirler. Teşekkürler.

D-Smart iade işlemine gittim, gayet işlerini hızlı yapıyorlar. Teslim edip çıkmam iki dakikamı almadı. Bazı yerlerde konumunda değil diye yorumlar okudum, gayette yerinde. İade işlemlerinde bütün herşeyi prosedüre uygun yaparsanız sıkıntı olmaz. Kötü yorum yapanlara aldırış etmeyin derim, gidin işinizi halledin ön yargılı olmayın.

Arkadaşlar duan savcılığa gidiyorum turkcell superonline hedıye sı dıye dsmart satmislar oyle inandırıcıydılarki böyle insanlar lütfenn sikayet edelim hakkimizi savunalim

Anneme kandırılarak verilen dsmart cihazını geri vermek için geldim. Orada çalışan Sinem hanım dsmart hakkındaki fikrimi değiştiremese de bana çalışanlarının iyi olduğunu gösterdi. Sağolsun ilgili, konusuna hakim insiyatif alma yeteneğine sahip, güleryüzlü hali, çözüm odaklı çalışması ve oradaki sorun yaşamış agresif insan topluluğuna davranışlarıyla kocaman bir alkış ve teşekkürü hakediyor. TEŞEKKÜRLER SİNEM HANIM.

Arızalı cihazları kontrol etmeden fazladan servis ücreti almak insanları kandırıyorlar. Evlere servis gönderip hiç bir şey yapmadan para alıyorlar.

Rahat 5 defa arayıp dilenci gibi yalvarıyorlar iptal etmeyin diye. Defalarca aramamıza rağmen bayiye gittiğimde iptal işleminin başlatılmadığını öğrendim.. kutusu kötü tost makinesi gibi çekiyor kutuyu yenilemeye para istiyorlardı iptal ettirmek isteyince yardımcı oluruz diyorlar. Tamamen sahtekarlar ağlarına düşmeyin!!

İlk defa böylesine bir çözüm hızı ve enerji gördüm. Sinem Hanım’la görüştük ve sorunumuz hızlı bir şekilde halloldu. Bazı şeyler istenilince düzelebiliyormuş demekki. Problemini hızlıca çözmek isteyenler mutlaka Sinem Hanım’ı bulsunlar.

D-SMART ürünleri iptal etme sürecinde çok zorluk çıkarsa da bu şubedeki temsilciler buraya gelen birçok mağdur müşteri kalabalığının yanında oldular ve gerçekten sorunlarını çözmeye çalıştılar.

5-6 dsmart bayisine gittim. Navigasyona güvenip yola çıkmayın sakın. Bu yorumu yazdığım gün itibariyle burası hizmet veriyor. İade işlemi için cihaz teslimi yaptım.10 dakikada işlem bitti. Şükürler olsun bir ara hiç bir yerde bayi yok sanmaya başladım.

Çalışanlar bir bayan uzun saçlı adı ya sinem ya Didem çok hatırlamıyorum . Kadın müşteri lere yetişebilmek için kendini parçalıyor . Sahibini tanımam bilmem ama o çalışan kadın a bir çiçek götüreceğim . Tekrar teşekkür ederim şayet bu yorumu okursa

Mutsuz çalışanlar müşteriye eziyet etmek için maaş aldıklarını düşündüğüm yer. Maalesef bu bölgede D-Smart ile ilgili işlem yapabileceğiniz tek nokta. Bunun verdiği rahatlıkla insanlara gülümseme ihtiyacını kaybetmişler.

Cihazı teslim etmeme rağmen teslim edilmemiş görünüyor telefona bağlanmanın mümkünatı yok d-smart ve bayilikleri pişmanlık Allah düşürmesin düşürenleride tez vakitte kurtarsın

Teknik servis hizmeti için Asya dijitalden bir çalışan geldi, kanallar sürekli sinyal yok uyarısı veriyordu cihazı değiştirip deneyelim dediler. Bir iki gün içerisinde yeni cihazla tekrar geleceklerini söyleyip gittiler.10 gün oldu arıyorum bayii ama kesinlikle telefonlara cevap vermiyorlar! Bir kez bile telefon açılmadı bir muhattap bulamadım!Hizmet bedelini peşin ödetiyorlar ama hizmet yok!!!

Bayi berbat cihaz teslim etmek için geldim. Telefona bakmıyorlar boş bos çalıyor burada bir bayan bir erkek oturuyor insanın suratına bile bakmıyorlar. Cins cins konuşmalar. Nereden bulastim sana D-Smart perişan ettin.uyelik açarken insanın peşinden kosarsiniz kapatmaya gelince çile cektirirsiniz.

Sayın.DSMART YETKİLİLERİ pendik asya dijital dsmart bayisinden aldığım hizmet ve müşteri memnuniyeti saygıyla 5 yıldız olarak değerlendiriyorum. 14 senedir dsmart bayiliklerinden aldığım hizmetlerin en iyisiyle karşılaştım başarılarının devamını diliyorum SAYGILARIMLA

İptal işlemi için gitmeyin kesinlikle hatta bence hiç gitmeyin korkunç bir müşteri hizmeti var. Hizmet demek ise lafın gelişi. Bi iptal için gittim oflaya puflaya iş yapıyor elinden gelse kovacak yani aşırı saygısızlar. Yorumlar da hemen hemen hep aynı neden bi bakılıp düzenleme getirilmiyor anlamış değilim ama Allah kurtarsın D-smart üyeliğinden herkesi.

D smart pendik subesinde küçük bir islemim oldu benimle ilgilenen şube personeli sinem hanımın musterilerle olan ilgisi ve pozitifligi inanılmaz derecede beni çok şaşırttı aynı zamanda bana çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum çalışma hayatında kendisine başarılar diliyorum.

D smart bayısinin en berbat yeri direk kapatsınlar burayı bir yıldız bile hakketmez

Tamamen dolandırıcılar beni arayıp Vodafone net ile ortak kampanya yaptıklarını devletin kaçak yayınlarının önüne geçmek adına vergiyi kaldırdığını internetim ile birlikte indirimli kullanmam için d Smart üyeliği yaptılar. Daha sonra gelen faturayla birlikte böyle bişey olmadığını anladım. Şikayetçi oldum üyeliğim ücretsiz iptal edildi. Bu tarz dolandırıcılara inanmayın nerden aradıkları hakkında bile yalan söylediler.

3 gundur aramamiza ragmen sorunumuzu cozmediler defalarca aradik telefinlari acmiyorlar yeni kutu getirip kurmadan gittiler simdi herkes birbirine yonlendiriyor acilen cozulmesini talep ediyoruz

Lafım Bayiye değil Dsmarta ; Türk Telekom ile anlaşmamız war 110₺ İnternet + dsmart diye kampanyamız war deyip aradılar kabul ettik ortada İnternet yok 59₺ dsmart faturası geliyor ama net yok. Türk Telekomu arıyorum böyle bir anlaşmamız yok diyorlar dsmartı arıyorum böyle bir anlaşmamız yok diyorlar... Ses kayıtlarına bakıp böyle birşey pazarlamadık diyorlar. Velhasıl kapatmak için ise bir dünya para istiyorlar. Kanmayın uzak durun mağdur edildim mağdur olmayın.

Ben böyle ırbına uydurulmuş dolandırıcılığı yasallaştırmış bir kurum görmedim vatandas aranıyor tahütnamenizin süresi dolmuş türktelekomdan size uygun tarife yaninda cihaz şart ücretsiz deniliyor cihazı ısrarla istemediğimi söylediğim halde ...sonra al başına belayı ölür müsün öldürür müsün cihaz s....kin..dirik bir kutu içi boş haberleri bile izleyemiyosun gidip geliyo soket yerleri bozuk ay sonu 104 lira internet hariç fatura geliyo hesap soruyosun cevap yok iade istiyosun muhattap yok aylarca git gel uğraş dur sistem yok ..sistem yok ..sistem yok.. sisteminiz s...k..yim en sonunda cinnet gecirp sağa sola saldırıyosun her an kader mahkumu olabilirsiniz haram zehir zıkkım olsun vatandaşın cebindeki para göz dikmişler aklı olan bunları cimere şikayet etsin çökertilsin bu internet yalanıyla cihaz satan şebeke

55 tl lik hdm i kablosunu bana 150 tl ye verdi ve fiş de vermedi

Rezalet bir firma sadece insanları kazıklamak için kurulmuş gibi hiçbir hizmet vermemelerine rağmen sizden hem kullanım ücreti hem de cayma bedeli istiyorlar. D-Smart internet satan bir firma değil de cayma bedeli satan bir firmadır boşu boşuna harcayacak çok paranız varsa deneyebilirsiniz ama internet için kesinlikle yanlış adres.

Bazi prosedürler insanlari yormuş olabilir d smart politikalari yanlış olabilir fakat bayi calisanlari gayet kibar ve işini yapiyor ismini yanlış hatirmiyorsam yardimlarindan dolayi sinem hanima ayrica teşekkür ederim

D smart dijital kutusunu teslim etmek için bu firmanın adresini aldım müşteri hizmetlerinden. Konuma gittiğimde firmayı bulamadım. Google daki numaradan firmayı arayıp yardım istediğimde azarlar gibi konuştu. Ardından tansiyonu yükseltip, "hayvan" diyip telefonu yüzüme kapattı. Ardından Dsmart' ı tekrar aradım, farklı 2 adres daha verdiler 2 adreste de firma yoktu. Tüm günüm tüm işimi gücümü bırakarak dsmartı aramakla geçti. Gerçekten rezil bir firma hem Dsmart hem bayisi olan Asya Dijital. Müşterisine hakaret edebilen, asla ulaşılamayan ve kötü hizmet veren başka bir firma daha görmedim kesinlikle uzak durun

D-smart'tan internet artı TV paketi aboneliği yaptım Asya digital bayisi bana baktığını söylendi 10 gün oldu bugün 11 gün halen daha ne geldiler ne aradılar gitti Asya digital bayisinin de arıyorum 50 sefer aramama rağmen telefon halen daha açılmıyor sözde diğer müşterilere yardımcı olunduğu söyleniyor ve halen daha telefon çalıyor çalıyor çalıyor sadece müzik dinliyoruz başka bir şey yok illa ayaklarına mı gelmemiz lazım

Bir gün beni arayıp 120 TL olan faturamın 190 TL'ye çıkacağını eğer bir paket tanımlanırsa 154 TL'den faturamın devam edeceğini söylediler. Ben de tamam dedim. Halbuki böyle bir durum yokmuş. Rezillik bununla da bitmedi benim adıma 1 paket aboneliği yerine aynı paketten 2 paket aboneliği yapmışlar. Benim ne bu bayiye gitmişliğim ne de iletişim kurmuşluğum vardı. Kendi ayağıyla bu bayiye gidenlerin vay haline!!

Ben böyle işe yaramaz bi firma görmedim telefonları açmıyorlar ücretsiz servıs diye teknıs servıs gonderip ücret istiyorlar vermeyince yaptıkları işi bozup gidiyorlar dua edin karşılaşmayım o elemanınızla

Telefonda iletişime geçemeyip İptal işlemine gidip böylesine ilgi alakayı D-Smart bayisinde görebilmenin şaşkınlığıyla burdan göreceğini umut edip Sinem Hanım’a tekrardan teşekkür ederiz.

Sakın bu bayi den hizmet almayın, yalan yanlış paket tanımlayıp sizi mağdur edebilirler. Sonra internet yaşanan problem sonrası teknik servisi aradım ve 3 gün SONRA aradılar bu Asya digital ama bakım nedeni ile yokmuş gece sabah düzelmişti. Sonrasında illa gelip bakalım dediler geldiler ve yalandan modeme baktılar birşey yok diyip gittiler. Ve ücret yansımış bunun da bilgisi verilmedi sırf ücret yansıtmak için yapıldığını sormadan anladımm. 6 aylık kullanımda bu bayii 2 kez şikayet etmiş oldum bu tür bayiler d smarta Zarar vermektedir

Asyadigital gerçekten kendi sorunlarını bile çözemeyen bir yer ama orda çalışan Sinem hanım gerçekten çok yardımcı oluyor insanlara sorunları anlatmaktan sesi kısılmış asyadigital Sinem hanımı hak etmiyor Sinem hanım oraya bir kaç gömlek büyük geliyor başarılar

Arkadaşlar ne yazık ki, bir çok kişi gibi de beni de bu bayi arayarak, ücretsiz tv paket tanımlayacağız ödeme yok denildi. Bende kabul ettim. D smarta dublaj içeriği üreten biri olarak bu bayi beni de kandırdığını düşünüyor. Fakat kendilerine 3 kalemde da a açacağım. İade ettim, cezasız olarak! Fakat beni kardırmaya çalışanlar ile uğraşırım. Fakat şaşırdığım durumlardan biri de şu; D Smart nasıl böyle şeyleri izin verir?

Tek kelimeyle iğrenç bir yer. Çalışanları ilgisiz ve saygısız karşısındaki insanlara hayvan gibi davranıyorlar. D smart’ı kesinlikle almayın kapattırana kadar canım çıktı . Daha iyi platformlar var.

Arkadaşlar bu bayi şebeke banada türk telekom adına faturada indirim ve dsmart yanında hediye diye aradılar türk telekom adını kullanıyorlar nasıl olurda kimse bişey yapmaz bu pzerenkleri kimse yapmassa ben bişeler yapacam

Resmen rezalet kepazelik. Çalışan kadını sanki yoldan geçerken alıp koymuşlar oraya ve zorla çalıştırıyorlar sanki resmen psikolojisi bozuk. Konuşulamıyor bile, d smart zaten pişmanlıktı iptal aşamasında daha da pişmanlık oldu

dsmart, servisi,cihazi musteri hizmetleri, her seyleri ile berbat bir olusum. kesinlikle uzak durun. magdur edildik.

Uydu alıcım güncelleme yapmıyor arıza veriyor. Sıkıntı uydu alıcı kaynaklı olduğu için ücretsiz bir şekilde en yakın bayiden değişim yapacağım söylendi ve arıza kaydı oluşturuldu. En yakın PENDİK ASYA DİGİTAL şubesine gittim. Orada ki beyefendi benden ücret talep etti. Bende tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi sorun bizden kaynaklı o yüzden ücretsiz değişim yapılsın dedi. Bayi de ki arkadaş ücretsiz ASLA değişim yapmayacağını istediğiniz yere gidip başvuru yapın şikayet edin dedi. Müşteri temsilcisi arkadaş böyle birşeye hakkı olmadığını söylese bile makine değişimimi yapmadı. Çalışan ismi DAĞHAN. Şuan elimde uydu alıcı yok. Lütfen yardımcı olun ve bu arkadaş hakkında işlem başlatın. İnternete PENDİK ASYA DIGITAL google yazınca zaten kendisi hakkında onlarca şikayet mevcut. En kısa sürede dönüş yapmanızı istiyorum. Tüketici haklarına da başvuru yaptım

d smart tan uzak durun . 6 aydır hizmet alamıyorum, tüketici hakem heyetine sikayet ettim. Müşteri hizmetlerini bayilerinden, bayileri müşteri hizmetlerinden bi haberler. Ikisi de birbirlerine sanki inat dercesine yanlış yönlendiriyorlar. Bayi deki kişilerde müşteri memnuniyeti hak getire, tekel olmanın rahatlığıyla bir o kadar saygisizlar maalesef...

Asya digital:Beni arayıp İnternet + D-Smart için onayımı aldınız, d smat kurulumu yapıldı internet başvurusu yok deniyor d smart tarafından, Asya digitalin müşteri temsilcisi yok muhattap yok. Büroya gittimeye çalıştım verilen adresle hiç alakası yok, gitsenizde sonuç yok.

Bir mağaza düşünün müşterinin yanında kendi firmasının müşteri temsilcisiyle kavga boyutunda tartışıyor. Haksız ücret alımı. Tavsiye etmiyorum.

İlgisiz saygısız hakkımı helal etmiyorum, geldi 200 tl servis ücreti aldı ve çözüm yapamadı

Digitürk ten de, d smart tan da uzak durun. Müşteri memnuniyeti SIFIR. Çağrı merkezi bayiye (teknik servise) bayi de çağrı merkezine topu atıyor, hiçbir işlemi doğru şekilde yapmıyorlar. Rezalet. BÜYÜK PİŞMANLIK. Asya Digital deki müşteri ilişkisi çok kötü.

Kesinlikle d-smarttan uzak durun evime bağlattığım internetin yanında ücretsiz dediler şimdi fatura çıkartıyorlar iptal ediyorum cihazı teslim edicek yer yok durduk yere 500 TL cihaz parası veriyorum şimdi

Yaklaşık 1 ay önce müşteri şikayeti oluşturdum. Hatta 2 aydır telefondan işimi halletmeye çalışıyorum fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor.

ne calisaniniz de sirketiniz ne hizmetiniz bes para etmez interneti satarken aziniz seker gbi ondan sonrasi bes kurus etmessiniz bide burda calisaniniz suratsiz soruya cevapta yok sarisin tenni

Mecbur değilseniz uğramayın derim. Yüzünüze bilme bakmayan bir bayan oturuyor girişte, sistem yok diyor o kadar. Çözüm üretmeye çalışmak diye bir şey yok.

D smart buraya neden bayilik vermiş anlamadım

D-SMART ASYA DIGITAL' e vermiş olduğu hizmetten dolayı teşekkür ederim. Sinem hanımın konu ile ilgili hizmetinden çok memnun kaldım kendisine ayrıca ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim

Üç aydır iptal için uğraşıyoruz ne doğru düzgün bir müşteri temsilcisi bulabildik ne de bir muhatap bir de iptal için faks bahanesi bulmuşlar iki gün faks çekmek için yer aradık cihazı iade için gideceğimiz adres bile doğru değil Asya dijital adresi yerine zannedersem per con bilgisayar üstteki Yorumlarda arkadaşlardan birisi yazmış orayı aratıp gidin onun tam karşısı Pendik aydınlı yolu caddesi nde

Öncelikle evsun hanıma çok teşekkür ediyorum yardım sever çözüm odaklı ama d smart pişmanlıktır puanlama evsunhanım için

Tüm olumsuz yorumlara 10 katını ekleyerek katılıyorum Eleman Seçimi 00000 Geçen sene kesik internet kablosunu takıp 210 tl alıp defolup gitti 1 hafta sonra internet arıza verince geldigınseyine ücret taleb etti d smart bunkarin üçkağıtcılığından yüzde aliyoun

Guleryuzlu hızlı hizmet. Gorevli hanımın amca demesini saymazsak hersey harıkaydı😀🤣

Valla konum doğru cihazı teslim ettim hemen aldılar hiç sıkıntı yaşamadım neden bu kadar olumsuz yorum yapılmış anlamadım 🤦🏼‍♀️

Dün modül değişimi gerçekleştirmeye gelen servis yetkilisi KAAN bey kartımı takmadan gitmiş varolan kartımıda almış ve ASYA DİJİTAL numarasına cevap veren yok... Kartımı hemen getirin

Daha önce bukadar sorumsuz bir firmaya denk gelmedim, çalışanları ve yönetimi dahilsorumsuz ve iş ahlakından yoksunlar kesinlikle tavsiye edilir bir kuruluş değil 😡😡😡

Kendi personel hakkımızdan size ekstra kanal tanımlıycaz deyip, işi yüzüne gözüne bulaştıran tipler. sizi arayan numaradan ulaşmanız mümkün değil.

kendini bilmezin birini oturtmuşlar oraya ne karın ne büyük ne küçük tanıyor herkezle kamyoncu lehcesi ne adap var ne edep ne uslup nasıl bir rezilliğin icerisine düşüyorsunuz oraya girince anlıyorsunuz,D Smart iptal ki böyle insancıkları kendi paralarımizla beslemeyelim

Bunlarin eline Allah kimseyi dusurmesin Ararsiniz acmaz servisj gelmez gelse isini yapmaz eger elinizi kaptirdinizsa gecmis olsun diyorum

Çok ilgisiz resmen çocuk kandırıyormus hiiiiiççç ilgilenmiyorlar sakın d-smart almayın

Adres yanlış ben kendim pinlemeye çalıştım. Allah dsmarta yolu düşenlere yardım etsin. Sosyal medya üzerinden de neler yaşattıklarını ayrıca paylaştım.

adres yanlıştır bu adreste d smart bayisi bulunmamakdadır hergün birsürü insan gelip bulamıyor esnaf olarak bizde sıkıldık doğru adresi tarif etmekden lütfen adresinizi düzeltiniz konumda üst kaynarcada göstermekde ama bayiniz alt kaynarcadadır lütfen düzeltin şu adresi artık

Bi internet aldik gidip baska adrese bagladilar 1 aydirda gelip giden yok kullabmadigimiz internete fatura cikartiyorlar birde artik sabrimiz kalmadi sikayetci olucaz

Bu arkadaşlara ulaşabilen bir vatandaş varsa lütfen bana yazsın kendisine para ödülü vereceğim... hangi saatte ararsanız arayın asla telefona bakılmıyor...

Gerçek konumu kaynarca ssk’dan pendik yoluna giderken sağ tarafta şok marketin 500 m ilerisinde.Berbat bir internet ve müşteri hizmetlerinden tutun bayideki çalışanlarına kadar ilgi alakasız bir marka.

Kaydolmayı düşünen varsa bir daha düşünsün. Konumu bilerek hatalı verdiklerini düşünüyorum. Pencom bilgisayar diye aratıp gelebilirsiniz. Hemen karşısında

Iletism numrasini konuluyo ama teli acan bi Allahin kulu yok madem acmicaksiniz teli kaldirin ordanda insanlari cileden cikarnayn

Oraya bı kamyomcu oturtmuşlar ısten anlamayan iletısım fakiri bı fotokopı ıcın 5 lıra paramızı aldı ve tabııkı ısımızı halletmedı yazıklar olsun d smart a 5 para etmez

Berbat !!! 15 dk çalışanın keyfini bekledik iade kağıdını almak için

Arkadaş aramayın boşuna işleri servis parasını alıp sırra kadem basmak dışardan adam çağırmak akıl işi bunlarla uğraşmazsınız

Randevu verip saatlerce evde bekletip sonrada telefonları bile acmayarak gelmemek her halde sadece size özgü

İlgileri için teşşekür ederim hemen ilgilendiler iptalim sağlandı.