Fue Bag & Bridal Accessories

Kendileriyle çalışma fırsatım oldu fakat bir yere kadar iyi gitse de daha sonrasında bozuldu. Başında bulunan arkadaşlar ne kadar güler yüzlü gözükse de arka tarafta bulunan şey öyle değil. Nikah süsü ve Gelin Tacı yaptırmak istedik. Nikah Süsleri gayet güzel ve özenle hazırlanmışı. Gelin Tacında ise ödemeyi teslimattan önce ibandan aldılar, herhangi bir fatura vesaire vermediler. Bu birinci suç olarak görülebilir. Gelin Tacında beğenmediğimiz yerler oldu ve iade istedik, iade yapamadıklarını ama beğenmediğimiz yerleri düzeltmelerini söylediğimizde ise bizden ekstra para istediler. Bu seferde başka siteden bir model bulduk ve model fiyatı 2500tl iken kendileri 4500tlye yakın bir fiyat biçtiler, buna değinince de marka farkı vesaire dediler, neyse dedik. Tacımızı kalınlaştırıp, çiçeklerini arttırmalarını söyledik. Ev uzak olduğundan dolayı bir arkadaşımızı yönlendirdik ve oradayken fotoğraf atmasını, ona göre alacağımızı söylememiz rağmen arkadaşımızın eline kutuyu verip kapıyı suratına kapattılar. Mesaj atıyoruz, arıyoruz hep 1-2 gün sonunda dönülüyor. Kesinlikle tavsiye etmiyorum, veyahut satın alacak varsa, ürünlerini aldıktan sonra ücretini yatırmalarını tavsiye ederim. Yoksa ilgilenilmiyor. Güncelleme: (Yoruma yanıt verilmiyor) Öncelikle organize bir şekilde yazmadık burası google yorumları ve insanlar deneyimlerini paylaşıyor nasıl Kılıç soyadlı aile bireyi yorum atabilirse benim de yakın çevreme yorum attırma hakkımın olduğunu düşünüyorum. Ürün 2 ay önce alınmadı, Mart'ın sonunda sipariş verildi ve nikahtan sonra alındı, yani 4 Nisandan sonra. Bu sırada da kuaför randevusu olduğu zaten oradayken söylenmişti, randevuya gidildi ve tacın saçta kaybolduğu kanaatine varıldı, bunu söylemiştik zaten gidip konuşacağız diye. Aynı gün içinde de size mesaj atıldı, dönüş alınmadı, ertesi gün dönüldü. Herhangi bir şekilde taç kullanılmadı, kullanılan taç yazmışsınız ama düğüne daha haftalar olmasına rağmen nasıl nerede kullanalım bilemiyorum. Kullandığımız ürünü değiştirirken ekstra üründen daha fazla fiyat istendi, keza istenilen ürün başka bir showroomda sizin verdiğiniz (4500tl) fiyatın yarısına satılıyorken neden oradan alınmasın? Bir markette süt 5tl iken 15tl verir misiniz başka markete? Verebiliyorsanız eğer o biraz tutarsızlık olur. Ürünü kullanmış olduğumuzu nerede belirttiğimizi bize gönderebilirsiniz. Eğer öyle bir şey varsa, yorumları silip bizzat özür mesajı ile 5 yıldız vereceğim. Atıp tutmanın hoş olmadığını düşünüyorum. Ayrıca en uygun fiyatlı ürünü beğenip derken herhangi bir şekilde fiyat dahi sormadığımızı, herhangi bir şekilde pazarlık bile yapmadan -ikiletmeden- gönderdiğimizi bildiğinize eminim. Bu ithamlarda hoş değil. Almaya gelen arkadaşımıza kapı çarpılmadığını iddia ediyorsunuz, kamera görüntüleriniz varmış, onları da (zaten iletişimde olduğumuz whatsapp numaramız sizde mevcut) whatsapp üzerinden atabilirseniz ve aynı şekilde faturayı da atabilirseniz, tekrardan özür mesajıyla yanıt vereceğime emin olabilirsiniz. Neyin ne olduğunu herkes farkında (Olayda 3 kişi var). Gece herhangi bir mesaj atılmadı, gün içerisinde atılan sabah atılan mesajlara da zaten cevap verilmiyor. Gönderdiğimiz arkadaşımızın suratına kapatılmadığını varsayalım -ki kapatıldı- İlke bana güvendi diyerek kutunun fotoğrafını istiyor, siz aşağıda da çekebilirsiniz diyorsunuz, daha sonrasında oflaya puflaya kutuyu açıp fotoğraf çekildiği gibi kutuyu kapatıp eline verip kapıyı kapatmadığınızı iddia ediyorsunuz. Sonuç olarak; fatura, video kaydınızı ve ürünü kullandığımıza dair kanıtınızı bekliyor olacağım :)

Nişanımız için hediyelik yaptırmıştık çok memnun kaldık Şimdide mersinden nikah hediyeliği düğün için Saç aksesuarımızı ve gelin buketimizimi almaya geldik herşey harika modeller çok güzel Nişanlım çok kararsızdı çok güzel ilgilenildi Ekip harika ve çok profesyonel biz karar verene kadar sabırla ilgilendiler her detayı inceledikten sonra bizi çok güzel yönlendirdiler Düğün hazırlığı sürecinde en içimize sinen alışverişimiz buradan oldu Nezaketiniz ve ilginiz için çok teşekkürler iyi ki siz

Bütün ilgi alaka parayı alana kadar. Sonrasında köpek muamelesi çekiyorlar. Kapıyı surata kapatmalar telefonları açlamalar !

Bu mağaza ile ilk başta her şey yolundaydı, fakat zamanla hizmet kalitelerinde düşüşler yaşandı. Başlangıçta personel oldukça ilgili ve yardımseverdi; ancak işler ilerledikçe bu ilgi azaldı. Nikah için özel bir süsleme ve gelin tacı sipariş ettik. Süslemeler beklediğimiz gibi güzel ve özenliydi, ancak gelin tacı konusunda maalesef aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Tasarımı onaylamamıza rağmen, teslim edilen ürün beklentilerimizi karşılamadı ve ödeme teslimattan önce yapılmış olmasına rağmen fatura verilmedi. Ürünü değiştirmek istediğimizde ise bu mümkün olmadı ve düzeltmeler için ekstra ücret istendi. Sonuç olarak, bu deneyimden memnun kalmadım ve başkalarına da burayı kimseye önermem.

Gelin tacımı buradan almam, düğün sürecimdeki en büyük pişmanlığım oldu. Başlangıçta ne kadar ilgili ve anlayışlı gibi görünseler de, ödemeyi aldıktan sonra asla ulaşılamaz bir hale geldiler yani tek dertleri para olan bir yer. Mesajlarıma cevap vermek için ortalama 2 gün bekletildim. "Kişiye özel tasarım yapıyoruz" maskesi altında iade taleplerini reddetmelerine ve istediğim ürünü temin etmemelerine rağmen, sürekli bahaneler ürettiler. Sonra da, sanki lütfedermiş gibi, "Sizin en güzel gününüzde mutlu olun yeni bir ürün yaparız" diyerek daha fazla para almaya çalıştılar. Üstelik, itiraz ettiğinizde "Marka değerimiz bu" diyerek beni susturmaya çalıştılar. Ancak, marka değeri yüksek firmalar müşterilerin yüzüne kapı kapatmaz ya da telefonu suratlarına kapatmaz (hepsi yaşandı). Marka olmanın yolu, müşterilerinizi ciddiye almak ve onlara saygı göstermekten geçer. Fiyatlarının aşırı pahalı olduğunu, daha kaliteli ürünleri ünlü tasarımcılardan bile daha uygun fiyata bulabilirsiniz ne sinirlerinizi yıpratın ne de paranızı çöpe atın asla önermem. 1 yıldız çok bile berbat ötesi

Gelin tacım ve buketimi yaptırdım tam istediğim gibi oldu hiç kırmadılar beni Fulya ve eda hanımın tatlı dilleri ve güleryüzlülüğü ile hiç pişman olmazsın çok memnun kaldım gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz

GÜNCELLEME:BURAYA BİLE KAÇ GÜN SONRA CEVAP VERMELERİNDEN MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN NE KADAR KALİTELİ OLDUĞUNU ANLAYABİLİRSİNİZ.GECE SAATLERİ DENİLİYOR GALİBA BENİM HATIRLATMAMA İHTİYAÇLARI VAR İSTERLERSE SS ATABİLİRİM SABAH MESAJLARINA CEVAP VERMEYİP ERTESİ GÜN ARADIĞIMDA YOĞUN BURASI DİYİP TELEFONU KAPATMALAR!UCUZ PAHALI HESABI YAPTIĞIMIZI İDDİA ETMİŞLER TAM OLARAK BÖYLE BİR MARKAYA YAKIŞIR HARAKET KİŞİ KENDİNDEN BİLİR İŞİ! ORGANİZE HESAPLAR OLUŞTURMUŞUZ DÜŞÜNCELERİNE GÖRE İNSANLARA CEVAP VERMEDİĞİNİZ İÇİN SİZE ULAŞMAYA ÇALIŞTIGIMIZ İÇİN OLABİLİR Mİ?İLKE HANIMIN SİZE YAZMAMASI DA BU DÜĞÜN SÜRECİNDE SİZİN GİBİ İNSANLARIN DAHA FAZLA MODUNU DÜŞÜRMEMESİ VE MUTSUZ ETMEMESİ İÇİN BİZİM TERCİHİMİZDİR SİZDEN NE BİR ÇEKİNCESİ OLABİLİR!ÜRÜNÜNÜZÜN PARASINI ANINDA ÖDEMİŞ HER YAZDIĞINIZDA ARADIĞINIZ DA CEVAP VERMİŞ :) UMARIM BU MESAJLARA DA CEVAP VERİSİNİZ DEDİĞİM GÜNÜ İNSANLARIN HAYATINDA EN ÖZEL GÜNÜNÜ MUTSUZ ETMEK İSTERSENİZ BURAYI TERCİH EDEBİLİRSİNİZ! ORGANİZE HESAP FALAN DA DEĞİLİM CANLI KANLI CANLI ŞAHİT OLMUŞ BİR İNSANIM! Hayatımda gördüğüm en sorumsuz, en paragöz işletme. Parayı alana kadar ilgilenip, istediğimiz görseli attığımız halde benzer bile olmayan tasarım yapıyorlar. İade etmek istediğinizde iade yapamayacaklarını söyleyip sonra da yaparız ama fiyat farkı çıkar diyorlar ve çok fazla fiyat farkı çıkartıyorlar biz kabul etmeyince de surat asmalar, mesajlara cevap vermemeler, yüzümüze kapı çarpmalar…Eğer düğün sürecinde pişman olmak istiyorsanız en doğru adrestesiniz.

Kuzenimin düğününde burayı tercih ettik. Hem gelin için mükemmel bir seçimdi hemde yanındaki nedimeler için. Hiç düşünmeden aksesuarlar için Ankara’da ilk tercih edeceğiniz yer burası olmalı. Bu arada Eda ve Funda hanımın bizimle ilgilenip sorunsuz çalışmalarından hep güleryüz ile karşılamalarından dolayı tekrar teşekkür ederim 🥰

Nişan kutlamasından başlayan tüm süreçte hep yanımda olan harika bir firma. Eda hanıma ayrıca çok çok teşekkür ederim. Aklımda bir model olmadığını söylediğim an kendi birebirde ilgilendi. Gelin tacımda ve buketimde çok kararsız gittim ama inanılmaz yardımcı oldular. Makyaj ve salon konseptime kadar inceleyerek birlikte karar verdik. Bir gelin olarak tüm süreçte nazımla oynadılar diyebilirim. Bir çok arkadaşıma da referans oldum. Buradan da çok teşekkür ederim kendilerine… :)

Nişan hediyeliklerimi ve gelin çiçeğimi Fue’den tercih ettim. Ürünlerin işçiliği, kalitesi muhteşem. Showrooma gittiğimde hangi ürünü seçsem bilemedim, hepsi birbirinden güzeldi. Ama o kadar profesyoneller ki benim için en doğru tercihi yaptık. Gerçekten çok kibar ve ilgililer. Teşekkürler 🤍

Tasarımlara bayıllldddııımmmm👍 Ürünlerin hepsi harika, piyasadakilerden çok farklı ve tasarım ürünler.. 💯 İşletmenin ilgi ve alakası on numara… kesinlikle tavsiye ederim.. 💯

Merhaba, Funda ve Eda'ya çok teşekkür ederim. En güzel günümde yanımda oldular ve her şeyi istediğim gibi yapana kadar çok uğraştılar. Teşekkür ediyorum.

Çok memnun kaldım ilgi alaka süper her detayımla çok ilgilendiler kendilerine buradan da teşekkür ediyorum

İyi ki yollarımız kesişti çok memnun kaldım herkes bayıldı 😍🥰 Her şey için teşekkürler 💕

Tek kelimeyle süperler çok memnun kaldık

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı müşterilerle iletişimleri berbattı bunun yanı sıra saygısızlık hat safada iş bi yere kadar saygı ve iletişim olmadığı sürece hiçbir müşterinin verim alabileceğini düşünmüyorum

Herşey çok özenli ve çok ilgililer

Olmayan bir "marka değeri" üstünden prim yapmaya çalışıp, çiftin en güzel zamanlarını berbat eden işletme.