TEB Ümitköy Şubesi

Hiçbir şekilde alakadar olmayan tavırlardan sonra size geri döneceğiz gibi yalanlar ve teminatlı kredi kartının iptaline rağmen 2 haftadır paranın legalleştirilmiş bir şekilde gaspta durması

"olsa da olur olmasa da" veya "it makes no difference " deriz ya bazı şeyler için... işte bu şube öyle bir yer :)

Gördüğüö en alakasız müşteri temsilcisi bunlar olsa gerek

Çalışan bı kaç eleman çok suratsız.daha fazla muhatap olmamak için şubeden cikip derdimi müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım.

Standart bir banka hizmeti küçük bir yer, kalabalık olursa çekilmez, neyseki ben ziyaret ettiğimde boştu ve çok beklemeden işimi çabucak hallettim.

Bankayla iletişime geçtiğimde derdimi anlatıyorum başkasına aktarıyor başkası da bu konu hakkında detaylı bilgi bilemiyorum diyor başka yere aktarıyor böyle böyle hattan düşürüyor geri döneceğiz dediler hala dönecekler

Çok kaliteli elemanları var her zaman yardımcı oluyorlar ben hakikaten hiçbir bankada bu kadar nitelikli hizmet görmedim Hepsine çok teşekkür ederim güler yüzlü ve profesyonelce işlerini yapıyorlar Bravo.

Çok ilgisiz ve umarsız bir şube. Müşteri memnuniyeti gibi bir anlayış kesinlikle yok. Hem hata yapıp hem de müşterinin suçuymuş gibi tavır takınan bir ekip. Müdür de bütün bu olaylar olurken; "ben müdür değilim ben müşteriyim hahaha." diyip oturacak kadar pişkin.

Müdürü dahil ilgisiz işine saygı duymayan şimdiye kadar gördüğüm en kalitesiz hizmeti sunan bir şube. 2 aydır bir hesap açtıramadım. Sizi arayacağız deyip gönderiyorlar. Evrakları kaybettiler. Onlarca imza attım daha sonuç bekliyorum 45 gün oldu. Kadıköy şubesine durumu sordum onlsr bu şube gibi değil çok ilgilendiler soruşturdular ümitköy şubesinden gitmemiş. Müdüre çıktım 2 kere birine havale ediyor, bizde kabahat yok diyor. İstanbul merkez diyor ki kabahat ümitköyde 4 kez ümitköy, bir kez kadıköy yaptım. İşimi gücümü bıraktım basit bir hesap açtırmaya çalışıyorum.İnsan bari bir özür diler. Sanki ben şikayete meraklıymşım da zevkine müdüre çıkıyorum. Bir dinle bu adam 2 aydır gelip gidiyor bir şey anlatıyor diye. Şimdi de bu komik durumun makalesini yazıyorum. Herhalde bir genel müdürlüğü vardır bunları denetleyen. Zaten artık sormayı da bıraktım Ümitköy şubesi ümitsiz. Zaten biri daha yorum yapmış "kendi halinde eğlenen bir şube" diye. Bende artık gülüyorum bu ciddiyetsizliğe.

Merkezi bir yerde olması iyi, Personel çok hızlı çalışmasa da ilgili ve kibar, Park yeri sorun olabiliyor.

Aşırı ilgisiz müşteri temsilcisine bravo

Tutku hn. çok ilgilendi sağolsun.

Yardımcı ve ilgililer.

Arabalar için park sıkıntısı olsa da çok merkezi bir yerde