Mng Kargo - Dikmen Şubesi

Sıvı gönderimi yasakmış. Nasıl geliyor bakım ürünleri şampuanlar veya araç cam suyu motor yapları vs. Bunlar katımı Tebrikler mng kendinizin nasıl taşıma yaptıgınızı gösterdiniz sağ sola atılan kargolar

Bu kadar kötü bi sirket görmedim, yorumlar daki herkes çok haklı, bi tane haksız yorum yok. Ziller bozuk olduğu için telefon numarasıyla aramışlar ve sadece 5 sn çaldırmis ismi M ile baslayan personel, sonra çekip gitmiş ve her zaman mng kargoya güvenip sipariş veriyorum getiren kişi de zilin bozuk olduğunu biliyor. Subeyi arıyorum gelip sizin almanız lazım diye bana imalı imalı konuşuyor iki kadın da rezalet bir yer kesinlikle mgn kargo ile işim bitmiştir

Saat 17:30 da kargo göndermek için gittim. Açığız ama sistemlerimiz kapalı diyerek işlem yapmadılar. Bende birkaç yan binada bulunan Sürat Kargo'ya gittim, kargomu doğrudan işleme aldılar.

Yorumlarda bulunan bütün insanlara hak veriyorum rezalet bir firma ve iş yeri 1 gün öncesinden evinizden alınmak üzere iade oluşturuyorsunuz ama kimse gelip kargonuzu almıyor böyle firmalara iş yaptırmayacaksın onlar senin peşinde koşacak !!! 1 yıldızı bile hak etmiyorum o derece sorumsuz bir firma!!

Tüm gün evde beklememe rağmen kargoyu gezdirip geri götürmüşler, bilgi kısmına da müşteri kaynaklı yazmışlar, genel merkeze şikayet edeceğim ama onlarda aynı kafada ise çözüm değil.

7/24 guvenlik olan isyerime teslimat basarisiz denilerek teslimat yapmamislar. Googleda sabah 8 acikis yaziyor 8 Gittigimde gelen arkadas bucukta aciliyor dedi. Karadüzen calisiyorlar ankadigim kadariyla

Kargo paketim adrese hiç gelmeden alıcı tarafından kabul edilmedi göndericiye iade süreci başlatılacaktır mesajı aldım.Müşteri ilişkileri ile iletişim kurarak paketi teslim tarihinden sonraki gün teslim aldım

Kargo firmalarında doğru söyleyen biri varmı acaba oğlumun doğum günü için dün almam gereken kargoyu getirmedikleri gibi akşam evde bulamadık gelin şubeden alın diye mesaj çektiler bugün almaya gittiğimde dağıtımda dediler ama mesaj çektiniz dünde gelmedini ama evde bulamadık diye mesaj çektiniz dedim araba arızalıymış o yüzden gelememişler akiam 16:00da anca k geldi hediye ve oğluma doğum gününde süpriz yapamadım MNG pişmanlıktır

Rezalet. Dısarının halini görün, insanların kargoları kaldırımda birde pisliklerini çöplerini kaldırıma atıyorlar. İşlerinide yapmıyorlar iade göndermek istedim saat 2 den sonra almıyoruz dediler.yüzünuze bakan yok şikayet ettim ilgilenen yok. Demekki yaptırım yok insanlara böyle davranıyorlar. Yazık mng gibi kurumsal firmaya o kadar işsiz insana rağmen böyle insanları çalıştırıyorlar Terbiyesizler daha nedeyim.resim çektim bakarsıniz.

Çalışanlar telefonu açıp kenara koyuyor sürekli bekliyorsunuz telefonda boşuna. Şubeye gittim orada da aradım aynısını yaptılar çok yazık MNG.

Şu an bu yorumu okuyorsanız Allah kurtarsın kardeşim. Şubeye telefonla ulaşmak imkansız , kargo takibi yok . Dağıtıma çıktı yazıyorsa hayırlı işler birkaç gün içinde belki gelir gelmezse zaten evde yokusunuzdur ve evde olduğunuzu asla kanıtlayamazsınız.

T**sakmi gecionuz olum evdeyim sabahtan beri mesaj atmislar adresinizde sizi bulamadik diye

Daha kötü hizmet veren başka hiç bir işletme görmedim.

Aslında arama motoruna MNG dikmen yazınca ilk olarak şikayet sitelerinin çıkması tesadüf değil. Kargomun sabah şubeye gelmesine rağmen neden dağıtıma çıkmadığını sorduğumda araç yok denmesi gerçekten takdire şayan. Ne diyim işi bir şekilde düşenin Allah yardımcısı olsun

Adres bilgim edevlette bulunan NVI adres bilgisi idi. Ancak kurye adresi bulamamış. Neyse aradı beni, telefon tam çekmediği için sesimiz birbirimize gitmedi. Şirket telefonu olduğu için 10 kere aramama rağmen telefon hep meşgul çaldı. İnsan bir dönüş yapmaz mı? Yapmadı. O günün gecesi saat 00.13te Bipten beni arayan numara daire ve blok numarası istemiş, hemen cevap yazdım. Sabah MNG Dikmen şubesinden mesaj gelmiş, adresinizi bulamadığımızdan 3 iş gününde şubeden kargonuzu alın diye. Aradım şubeyi adresin edevlette olduğu şekliyle yazıldığını MNG Kargo gibi bir şirketin sisteminin bu kapsamda adresi bulabileceğini, kuryenin bir kere aradığını sesimizin karşılıklı gitmediğini belirttim. Cevap olarak biz her adrese edevlete bakarak mı gideceğiz gibi saygısızca cevaplar verildi. Neyse gidip Dikmen şubesinden kargomu almaya gittim, oradaki görevliye derdimi anlatmaya çalıştım, bana burası dert dinleme servisi değil şeklinde cevap verdi. Kuryenin beni aradığını ama hatlardan dolayı seslerimizi alamadığımız söyledim, tekrar arayabilirdi dedim ohoooo herkesi arayamayız gibi garip garip cevaplar verdi. Neyse kısaca MNG kargo gibi ülke çapında bilinirliği olan bir şirketin bu şubeyi bir denetlemesinin kendi ticari çıkarları açısından iyi olacağını değerlendiriyorum. Bir görün derim, pislik içerisinde bir yer, sanırım gidip baksanız pislikten içeri bile girmek istemezsiniz. Kargomu MNG Kargo Dikmen şubesine teslim edeceğime kendim götürürüm daha iyi.

Telefon ile bilgi almaya çalışıyorsanız Allah yardımcınız olsun. Kendim taşıyamayacağım kadar büyük kargom için, online talep oluşturdum, gelecekler mii, gelmeyecekler mii, kaçta gelecekler asla öğrenemiyorum. Evde hapis kaldım resmen işlerim var çıkamıyorum.

Kargolar umursamaz bir şekilde sokakta gelişigüzel bırakılıyor başında kimse beklemiyor. Araca yüklenirken karpuz atar gibi koli atıyorlar. Kargom kayboldu 1 haftadır bugün gelicek diye yalan söyleniyor. 7 günde 3 kere şubeye gittim sağolsunlar kaybolduğunu söyleme zahmetinde yeni bulundular.

Dün Amazondan gelen bir kargomu bu şubede çalışan bir beyefendi teslim etmeye geldi. Evde değildim, aradı (çoğu kargocu bu zahmete bile girmiyor). Kargoları katlara taşıyabilecekleri maksimum bir limit varmış, kendisi bunu belirterek kargomun da bu sınırlara girdiğini belirterek çıkaramayacağını söyledi. Bu bilgilendirmenin yapılmadığını, bilsem almayacağımı söyledim. Kendisi sağ olsun 7 parça halinde gönderilmiş hasta bezi içeren kargomu yine de kapıma kadar çıkardı, eve geldiğimde hepsi kapıdaydı. Ben ismini göremediğim için ayrıca teşekkür edemiyorum. Dün akşam saatlerinde teslimata çıkan personelinize ayrıca teşekkürlerimi iletmenizi rica ediyorum. İşi hep rast gelsin.

Bu kadar kötü niyetli ve işini bilmeyen insan başka bir işletmede bir araya gelemez. Kargo aleminin kara deliği burası. Hayatı zorlaştırmayı şiar edinmişler. Dilerim kimsenin işi düşmez.

Telefonlara kafasına göre cevap veren , ilgisiz,alakasız bir şube...

Şaka gibi bir şube. Hayatımda rastladığım en kötü işletme. Günlerdir kargoyu bekletip getirmiyorlar. Öğlen saatinde devir diye sisteme giriyorlar. Arıyoruz açmıyorlar bu ne iş bilmezliktir. Her gün evde sizi mi bekleyeceğiz. Şikayet talebi oluşturdum, sikayet var sitesine de yazdım. İnternet alışverişlerinizi bu şube yüzünden dikkatli yapmakta fayda var.

Arkadaş bu firma bu kadar sahtekar mi 2 3gundur kargom gelcek yarım saate çıkıyor araba yok vs amaçları kendi gelip aldırmak çok sahtekarlar bidaha yok MNG kargo bitti dolandiricilar

tam 4 gündür kargom şubede. arıyorum, "yarın dağıtıma çıkarırız, çok yogunuz " diyolar . ertesi gün oluyor, gene yok. ne yapmamız lazım sayın yetkili ? gelip özür mü dilememiz lazım kargomuz olduğu için ?

30 Kasım'da dağıtımda denen kargom 4 gün sonra geldi bu süreçte asla telefonlarımi açmadılar. yani diyeceğim o ki rezillik ürünü aldığım yere bir daha MNG ile çalışmayın tavsiyesinde bulunacağım ve Ürün MNG deyse almayacağım bir daha bunlarla uğraşamayacağım.. Diyeceğim budur

Kargom kırılmış bir şekilde geldi.Ustellik aynı üründen ikinci defa gönderildi ikisi de kirlildi. MNG kargodan hiç memnun değilim.

Karmakarışık bir kargo şubesi, telefonlara çıkmazlar, kargoyu evden aldırmak için epey gayret sarf ediyor, zaman kaybediyorsunuz.Telefona çıkan yok, çok zor bir kargo şubesi..Daha once bolgeye Yıldız şubesi bakiyordu.Telefona hemen cevap veren bir hanim vardı. Kargoyu hemen gelip alan da Ismail bey gibi efendi bir bey vardı. Müthiş guzel calisiyorlardi. Ama güzel çalışan şubeyi kapatmışlar.....

Benim için önemli bir kargo gelecekti yarın gelecekti aslında ama aradım sağolsun şube müdürü gönderiyoruz dedi yarım saat içinde geldi kargom. O kadar mutluyum ki çok teşekkür ederim. Diğer kargo şirketlerinin net ve geçiştiren tavırlarından uzak çözüm odaklı bir ekip. Tekrar teşekkür ederim.

Personel ilgisiz. Kargoyu almak istemiyormuş gibi davranıyorlar, asık suratlı, kırk dereden kırk su getiren, hemen karşısındakini yargılayan bir davranış tarzına sahipler. Tabi ki rahatsız oldum. Cevizlidere Şubesine gidip oraya verdim kargomu. Aralarında dağlar kadar fark var.

2 gün önce kargo verdim acelesi vardı nezaman ulaşır kesin olarak diye sordum yarın teslim edilir dedi çok teşekkür ederim ilk defa doğru söyleyen işini doğru yapan bı kargo personeli gördüm teşekkürler kardeşim...

Şube personelleri kaba , gönderiyi teslim adresine uğramadan teslim edemedik durumuna düşürüp şubeden teslim ediyorlar. Telefonlara hiç bir şekilde cevap vermiyorlar

İletişime geçmeyen, müşteri hizmetlerine ulaşılamayan sonuç olarak kargoyu şubeden almak zorunda kaldığım bir kargo şübesi. Ki kendilerinin de pek bir suçu yok sanırım. Kargonun önce Gölbaşı dağıtım şubesine gitmesi, sonra dikmene taşınması, sonra dağıtıma çıkmaması bizzat mngnin plansızlığı olmalı

Bu firmayı kullananın aklından şüphe ederim. Adıma teslim edilmeyen kargoyla ilgili genel merkezden talep oluşturmama rağmen aramıyorlar. Teslim ettik diyorlar. Kime teslim edilmiş tanımıyorum diyorum. İsmini söylemiyorlar. Kullanana sabır diliyorum

Evde olduğum halde kargoyu getirmeyip aramadıkları halde teslim edilemedi diyip iade oluşturmuşlar iş yapılmaz

telefonu açıp insanın suratına kapatıyorlar, evde bulamadık gelin şubeden alın diye mesaj geliyor, gidiyorsun kurye alıp dağıtıma çıkmış, yine evde yoksun, arama da yapmıyorlar, mecburen bir kere daha almaya gidiyorsun rezalet, böyle çalışma ortamı olmaz.

Evde olmadığımız bir saatte kargoyu getiren kurye arkadaş, paketi kapının önüne bırakıp haber etmeden gitmiş. Sürpriz mi yapmak istedi anlamadım. Keşke bir telefon açsaydın kardeşim. Evde yokuz diye de böyle mi yapılır? Bu nasıl iş...

Çok kaba bir personel ,zamanında teslim edilmeyen bir kargo,bahane düzinelerce ve ismini vermeyen kapalı bir çalışan evlerden uzak... Uzak durun

Kargomu adresime getirmeyip iade yollamışlar. Daha kötü bi işletme görmedim. Bundan sonra online alışveriş yaparken bu şube ile çalışılmamasına dikkat edeceğim.

Ben bu kadar iğrenç bir kargo firması ve şu besi görmedim. Kargonun üzerinde adres doğru yazmasına rağmen kargo yanlış yere gidiyor. Kurye bana telefon ediyor öyle kargomu zor alıyorum. Kuryeler okadar laubaliki şubeye gittiğimde o rezil hallerini gördüm herkes birbiriyle şakalaşıyo laubali hareketler sergiliyorlar. Üstteki yönetim çok kötü bence çok kötü idare ediliyor. Bugüne kadar bütün kargolarımda sorun yaşadım. İnternetten bir telefon aldım. Telefon elime zor ulaştı. Geri iade sürecinde başlıyor herşey. Geri iade etmeye kalktım karşı taraf kabul etmedi. Bende kargoyu tekrar bana yani gönderene iletin dedim. Kargo bana günlerce ulaşmadı. 3 gün üstüste aradım. Telefonda görevli kişi üç gün üstüste gönderdim dedi ve göndermediler. Ben yoğunluğumdan dolayı gidemiyorum onlarda kargoyu (bilerek) göndermiyorlar. Çünkü 1 haftayı geçince güya sorumluluk üstlerinden kalkıyorya şerefsizler kuryemi artık bilmiyorum telefonun üzerine konacak akıllarınca. En sonunda kardeşimi gönderip 1 hafta sonra telefonu geri alabildim. Yani kısacası arkadaşlar bu MNG şirketinden ve bu MNG Kargo Ankara Dikmen şubesinden ne kargo alın nede gönderin. Ben çok kargo getirten bir insanım. İnanın bukadar kötü bukadar tuhaf bukadar laubali bir firma görmedim. İyi günler dilerim...

Gelmedikleri halde geldik yoktunuz deyip kargoyu iadeye veriyorlar numaraya ulaşamıyoruz karşımızda bı muhatap bulamıyoruz berbat ötesi bir kargo

Telefona çıkan kimse yok arıyorum açmıyorlar bile. Kargom geldi aradılar mı aramadılarmı belli değil ordan oraya kargo gidip geliyor. Mümkünse bu kargo firmasını kullanmayın ne zaman kullansam sonu kötü oluyor.

MNG kargonun yöneticilerine sesleniyorum. Dikmen şubesine el atın. Bu kadar kötü yorum alıyorsa bir müdahale gerekmiyor mu? Adrese gelmedikleri halde evde yok denilerek kargomu şubeden almam gerektiğini söylediler. Sabah 10 da gittiğimde şubede bulamadılar, 1 saat içerisinde dağıtıma çıkacağını söylediler ve beni yine eve yönlendirdiler. Akşam 5 te şubeyi aradığımda (5 kere aradım en az) kargomun orada olduğunu şubeden almam gerektiğini söylediler. Söylene söylene gittim, adres yetersizmiş ondan çıkmamış dağıtıma. Bir telefon edemiyor musunuz? Bu kadar ciddiyetsiz işi savsaklayan bir firma daha görmedim. 1 yıldız bile çok. Hiç bir kargo işlemimde MNG kargoyu tercih etmeyeceğim.

Berbat! Kapısından bile geçmeyin! İki şube birbirlerine trip atarcasına kargonuzu bir oraya bir buraya gönderirler alamazsınız. Müşteri Hizmetleri sorumlusu diye koydukları kişi saygısızca üstten üstten konuşur. Aksine bir de kargonuzu hasarlı alırsınız. Yazık, aldığınız paraya yazık. Başka bir şey diyemiyorum.

4-5 gün önce aldığım ürünün hala gelmediğini farkettim, ilginçtir ki kimse mesaj atmamıştı. Kargoya verildi mi verilmedi mi onu bile bilmiyordum. Ardından kargo takibine baktım ve anlamakta güçlük çektim. "Teslim edildi" yazıyordu. Daha ilginç olan kargonun değil elime geçmesi kapının zili bile çalmamıştı. Teslim alan kısmında adım yazıyordu, acaba dolandırıldım mı diye düşündüm tabi mesai saatleri dışında olduğundan arayamıyordum. Açtınız yediniz mi kargoyu, kim teslim aldı, paramı kim yedi? Şaka gibi. İşini iyi yapan bir tane bile kargo şirketinin olmayışı rezillikten başka birşey değildir.

12 Mayıs 2021'den itibaren 8 farklı günde en az 8 kez tel ile evime kurye talebinde bulundum. Aynı dönemde 2 kez ise MNG websitesinden kurye talebinde bulundum. Ama her seferinde "Yoğunluk var. tamam gönderiyoruz." vs deyip göndermediler. Ürün iadesi olduğunu bildikleri için herhalde hiç oralı olmadılar. Son aradığımda ise telesekreterden sonra açan olmadı. Rezalet bir durum. Satıcı şirketin de hatası var bunlarla anlaştığı için. Ürünü iade edemiyorum yaklaşık 4 haftadır.

Aras kargodan daha kötü çalışan bir kargo şirketi buranın mng kargosu ve çalışanları kargoyu eve teslim etmediler son dakika kala geri iadeye gidecekken şubede olduğunu kargom nerededen öğrendim gidip söylediğimde de öyle bir şey olmaz diyor yanda çalışan kızda kargoları fırlatarak masaya atıyor kargolar ne halde siz düşünün. iyi akşamlar dediğim halde cevap dahide vermediler yetkililer nasıl insanlar çalıştırılıyor bu şekilde nasıl davranması gerektiğini ve nasıl çalışması gerektiğini bilmeyen. şubede dikmen değil gölbaşına giderken yol üzeri bildiğiniz ama adres dikmen olarak görünüyor.

Merhaba İki gündür ne yaptığınızı anlayamıyorum. Kargomu apartmanın en altında oturan kişiye teslim etmişsiniz. Haber vermese haberim olmayacak. 4 kat 15 kilo mama çıkardım. Siz de 4 kat aşağı boşa taşımışsınız. Size de bana da eziyet. Bir önceki kargomu da kendi kendinize iade etmiştiniz. Son zamanlarda niye böyle oldu Dikmen şubesi?

Bir yıldızı bile hak etmiyorsunuz. Gölbaşı'n da oturuyorum ben normalde İstanbul'dan gelen kargom dikmendeki şubeye gitmiş onu geçtim bugün saat 10'da dağıtıma çıkan ürün saat 19' a kadar gelmedi ayrıca telefonuma mesaj atmışlar. Geldik evde yoktunuz yarın gelin ürünü dikmendeki şubeden alın diye böyle sorumsuzluk görmedim. Kapıya yazı bile yapıştırmamışlar. Gölbaşına bile gelmediler bence böyle saçmalık olamaz. Yapacağınız işin hakkını verin yada hiç yapmayın kardeşim böyle saçmalık olamaz. MNG Kargo'dan ne bir şeyler alın nede bir şeyler gönderin.

Kargomu sipariş verirken caddeyi eksik yazmışım. Arkadaşlar aradı özür diledim caddeyi belirttim. Getireceklerini söylediler lakin getirmediler. Bunun üzerine telefonla arayıp kargomun 2 gün dağıtıma çıktığını ama getirilmediğini söyledim. Konuştuğum beyefendi sağolsun adresimden dolayı teslim edilemediğini söyledi, bende hatalı olduğumu söyleyip yardımcı olmalarını istedim. Yardımcı olmaya çalışacağını söyledi. Ondan sonraki aramamda bir bayan çıktı. Ona da aynı sorunu anlatıp kargomun dağıtıma çıkıp çıkmayacağını, büyük bir kargo olduğu için alamayacağımı söyledim ama ben hayatımda bu kadar kaba ve sert konuşan bir personelle iletişim içine girmedim hiç. Sürekli lafımı kesip bağırdığı için sorunu bile dile getirmeme izin vermedi. İlk Konuştuğum beyefendinin kibarlığından dolayı 2 yıldız veriyorum. Sadece. Bende sürekli halka konuşmak zorunda olduğum bir meslek yapıyorum ama kimseye de bu kadar kaba konuşmadım be kardeşim. Yani bir şeyi dile getirirken çalışan arkadaşlara tavsiyem karşınızdakini bir dinleyin. Hemen lafını kesip bağırmayın. Ben zaten hatalı olduğumu belirtmeme rağmen yerin dibine soktunuz. Yorumları görünce şaşırmadım zaten.

Telefona bakmıyorlar kesinlikle tüm gün evdeydim eve gelen giden olmadı ulaşamadık kargonuzu gelin şuben alın dediler bu kadar saçmalık olamaz allah sizi bildiği gibi yapsın

Bu şubeden adresten kargo alım talebinde bulundum. Ana merkezden kargo alım talebi için görüşmeme rağmen Dikmen şubesi almaya gelmedi. Şubeyi aradım teli açıp direk kapadılar.İkinci kez aradığımda siz getirin o zaman hanfendi dediler… Allah bunlar gibilerine iş nasip etmesin. MNG şirketine sesleniyorum. Bu kadar kötü yorum var. Kapatın bu şubeyi.

Saat 12.00'de kargo alma kotası doluyormuş, kargo yollayamıyormuşuz. Sabah gelin diye gönderiyorlar başka şubeniz var mı dediğimde Ankara genelinde öğlen 12 gibi kargo alma kotasının dolduğunu söylediler. Boş boş oturuyolar öğleden sonra bize bunları demek için. 12.00 da Kapıyı kitleyin gidin o zaman. MNG kargo buna çözüm bulmalı. Yurtiçi kargoya gittim arı gibi çalışıyolar. Kota mota yok helal olsun onlara..

Mng kargo dikmen şubesi sipariş ettiğim bir paketi adresi teslim edemeyecek derecede beceriksizler, telefon ile kendilerine ulaşmama rağmen 200 metre ilerideki evime kargo mu getirmediler

Her gittiğimde sorun yaşatan bir kargo şubesi .. kafalarına göre iade kargolarını almıyorlar .. sizden bir önce giren tanıdıkları olduğu için işlemlerini yaparken siz girdiğinizde kotamız doldu diyorlar. daha fazla kişi çalışmalı..biri yapmazsa en azından diğeri işleminizi yapar..bugun de israrla kargonuz bizde değil dedikleri kişinin kargosunu bir başka çalışan aa buradaymış diye buldu .. ne bir özür ne bir hata kabullenme hiç biri yok. çalışanlarınıza değer verin onlar da çalıştıkları yeri değerli kılsınlar ..

Asla tavsiye etmiyorum ! Telefonlara kesinlikle ulaşılmıyor ! Kargo dağıtımı yapan eleman kesinlikle işini doğru düzgün yapmıyor ! 8 gün boyunca kargo şubeden 100 metre yukarıdaki evime getirilemedi. Onlara rahmet olmasın diye inip kendim aldım. Ciddi anlamda kargo dağıtımı yapan personeli değiştirmeniz gerekiyor. Tertip, Düzen konusunda sıfır bir şubesiniz.

Müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi, müşteri ilişkileri yönetimi gibi konularda yerlerde gezen bir kargo şubesi. Keyfinin kaçmasını moralinin bozulmasını sorun etmeyenler için gönül rahatlığıyla gidilebilecek bir işletme.

3 kere evde olduğum halde kargomu getirmeyip iadeye gönderdiniz hakkımı helal etmiyorum.Sizin ayağınıza mi gelecegiz biz kargomuz almak için ya böyle rezillik görmedim ben.

Normal bir kargo servisi,adrese teslim de zile basmadan gidip "evde bulunamadı ye ihbar kağıdı bırakıyorlar.

Hizmet konusunda, ulaşılabilirlik konusunda, telefona bakma konusunda, paketi teslim etme konusunda gördüğüm en kötü şube(diğer MNG Kargo şubeleri de böyle mi bilmiyorum). Adrese gelen kişi evde bulamıyorsa not bırakır. Üşenmeyip güvenlik kameralarına baktım ve adrese geldiklerini iddia ettikleri gün gelen MNG kargo personeli yok. Çok üzücü. Umarım değişirler ve basiretli tüccar gereklerini yerine getirirler.

ŞAKA GİBİ AYNI PERSONEL BİR YIL SONRA AYNI ŞEYİ YAPTI!! (Bu sefer kargoyu almadım )Kargo şirketinin teslimat yapan personeli alıcı ödemeli kargoyu faturasız listesiz getirip kargo ücretinden fazla para aldı. Nereden bileceğim ben bu kadar olduğunu ücretin diyorum, gidin şubeden alın o zaman bırakmıyorum kargoyu diye bir de ahkam kesiyor. Terbiyesiz. Parayı verip kargoyu alınca şubeden kargo ücretini öğreniyorum aldığı para fazla. Para üstünü ve faturanızı yollarız dediler tabii ki gelmedi. Şikayetlerime dönüş olmadı. Rezalet bir müşteri iletişimi ve rezil personelleri var

1- Telefonlara kesinlikle bakılmıyor. 2- Kargo bir haftadır bir o şubeye bir bu şubeye gezdirilip duruyor. 3- Kargomu Şubeden kendim gelip alacağım diyerek not bırakmama rağmen Emek Şubesine gönderilmiş. 4- Emek şubesi de telefonlara bakmıyor. 5- Hacı yolu gözler gibi kargomu gözlüyorum. 6-Kısmet olursa kargoma KENDİ ÇABALARIMLA 5 iş günü sonra kavuşacağım.

hayatımda gördüğüm en kötü şube olabilir kurumsal müşterilerimiz bu şubeye gelen kargolar müşteri kabul etmese de teslim edildi olarak düşüp tekrar alıcı ödemeli olarak gönderiliyor. 1 desi ürüne 50 tl fatura çıkartıyorlar tabi ki bizde almayınca müşteri mağdur oluyor. Bu kadar saçma bir kargo şirketi olabilir mi?

ne telefon açıyorlar nede kargo getiriyorlar, evde 24 saat birileri olmasına rağmen evde bulamadık deyip iade geçmişler, herkes uyanık, herkes yolunda valla

Bu şubede telefonlara bakan hanımefendinin yalan veya yanlış bilgilendirmesinden dolayı ilgili ürünüm teslim edilmeden geri iade edilecek.Sikayet bildirim formunu doldurmak istedim ama sistemleri buna da izin vermiyor.Mngkargo birkez daha nefret ettim senden.

1. Kargoyu eve teslim etmeyen ilginç bir şube. 2. İki defadır gidip şubeden kendim alıyorum. 3. Kendilerince işin kolayını bulmuşlar, adrese geldik bulamadık diye mesaj gönderiyorlar. 4. Artık MNG kargoyu kullanan alışveriş sitelerini özellikle kullanmamaya başladım.

Sipariş ettiğim ürün adresime getirilmiyor ve şubeden alın diyorlar. Şubeye gittiğimde ise insanlarla iletişimden yoksun, fazlasıyla kaba bir kadın var. Bir an önce ordan çıkmak istedim. Yorumlara baktığımda burasıyla ilgili birçok şikayet var. Bu şubeyle ilgili kesinlikle bi şeyler yapılması gerekiyor.

Ne kadar sorumsuz bir şube İş yerimizden kargo verdik Uygulama için Kargomu kaybettiler ne bi ugraş sarf ettiler ne bir açıklama

Bu kargo şirketinden daha kötü bir kargo şirketi yoktur. 1 hafta boyunca sabahtan akşama kadar aramama ragmen telefon açılmıyor. arada açıp meşgule atıyorlar telesekrete mesaj bırakıyorum . Gelen giden yok. Bu kargo şirketiyle anlaşma yapılmış Lanet olsun böyle firmaya aylardır böyle telefonu açmıyorlar. Gelen elemanlar serseri gibi ofisin içine arabayla dalacak gibi şekil yapıp parketmeler agzında sakızıyla yalı yulu gevşek gevşek konuşmalar. DİKMEN ŞUBESİ SİZ MNG KARGO TEMSİLCİLİĞİNİ HAKETMİYORSUNUZ. Düzgün çalışın yada bırakın bu işi yapmak isteyenler yapsın.

3 gün ardarda Kurye talebinde bulundum, gönderim bir iade idi. Neredeyse iade süresi dolacak halen bir kurye yollayamadılar. Telefonla bildiriyorum, "yeni talep açmanıza gerek yok, gelecektir." diyorlar, bekliyorum yine yok... Bu kadar yoğunluk var ise lütfen personel sayınızı artırınız...

3 gün bekleyip kendim almaya gittim. Teşekkürler zorluk çıkardığınız için

09.05.2020 gününden itibaren kargom ellerinde bugün 12. 05.2020 hala getirmediler dağıtımda diye bilgi veriliyor fakat teslim edilmiyor. Çok ciddiyetsiz bir kargo. Telefonda getireceğiz deyip insana yalan tarihler söylüyorlar. Hiç memnun kalmadım. Umarım bir daha işim düşmez.

İş yerine öğle saatlerinde gelip bulamadık diyorlar ve dağıtıma tekrar çıkarmıyorlar ille oraya gidip almamızı bekliyorlar burası kamu öğle saatinde kimi bulacaksınız diğer kargo şirketleri buna dikkat ediyor

MNG kurumsallaşmamış çok kötü bir şirket. Teslim edilmeyen kargom, teslim edilmiş olarak görünüyor. Kime teslim edildi diye soroyurum yanıt alamıyorum. 610 TL tutarındaki siparişim kayıp. aklı olan MNg'den uzak durur

kargom teslim edilmesi gereken tarihden 2 gün sonra geldi arıyorum bugün içerisinde teslim edilcek deniliyor araçı camdan görüyorum başkalarına teslimat yapıyor bana getirmiyor 2 gündür kargo ile uğraşıyorum çok kötü bir yer

Nasıl bir şirket ise bana ürün teslim edilmeden ürün teslim edildi olarak gösteriyolar. Sürekli alışveriş yapıyorum ama bu kadar kötü bu kadar iğrenç bir kargo firmasıyla karşılaşmadım. Sen nasıl benim kargomu verdim gösterebiliyosun nasıl bir mantıktır bu. Yazıklar olsun

HES kodu zorunlu olmasına rağmen sorulmuyor.sıram geldiğinde eleman hanım telefonla konuşuyordu.10 sonra uyarmak zorunda kaldım müşteriyle konuştuğunu işlemimi hemen yapamayacağını söyledi.ben de müşteriyim ve daha çok risk altındayım dediğimde gene aynı cevabı aldım ve sonuçta hemen yapmasını istedim.zorla kalktı yaptı.3 dk lık süre 20 dk oldu

Yine bir MNG Dikmen Şubesi krizi. Yahu en azından bir tane ürünü teslim edin. Ağır olduğu zaman ya aşağıdaki dükkanlara bırakırsınız (ki bunu da bana iletmezsiniz) yada evde bulamadık diyip (ki evde olmamıza rağmen) kargoyu şubeden almamızı beklersiniz. Telefon açıp yada şubeye gidip dünyanın lafını söylersiniz ama alışmışlar besbelli umursamazlar. En güzeli bu firmayı ve bu firmayla çalışan firmaları tercih etmemek.

Müşteriyle konuşmayı bilmeyen terbiyesiz bereli bir kadınla muhattap oldum maalesef.

rezaletttttttt! nerde beyinsiz varsa bulup koymuşlar oraya anca lak lak...17-18 inden beri kargom gelicek şaka gibiiii bugün 23 ü her aradığımda dağıtımda...hep tipik laflar zil çalmazlar gitmezler ama mesaj atarlar ulaşamadığımız dan bla bla...halbuki evde televizyon bile açık değil zil çalmış duymamışım bak sennnnn arayınca da üstüne 'gelip elden alabilirsiniz diyorlar..sen otur o zaman kargosu gelen kendi gidip alsın zahmet etmeyin..1 bile fazla bunlara

Kurye kadrosu on numara lakin yeni bir banko personeli gelmiş KESİNLİKLE ikinci kez gitmeme rağmen tavrında en ufak bir değişim görmedim. Net olarak sert bir tavır içerisinde konuşuyor gelenlerle. Yeni gelen o kıvırcık siyah saçlı hanfendi hariç gayet memmun kaldığım bir yer.

Elimde olsa eksi olarak puanlardım. Hiçbir şekilde tercih edilmemesi gereken bir kargo firması. 7 dk mesafeye kargo ulaştırmayı becerememek ne demek ? Üstüne bir de türlü türlü yalan. Haram zıkkım olsun.

Dikmen şubesi mng kargo kadar iğrenç bir firma yoktur bana teslim etmedikleri kargoyu teslim ettik bilgisi giriyorlar telefonlari açmiyorlar kargomu iade etmeyip kaç gündür şubede bekletiyorlar çalısanlari yalanci ve işini yapmiyor bu firma hiçmi denetlenmiyor hiçmi bu personellerin yaptiklari görülmüyor akli olan cimere sikayet etsin bu isin pesini birakmayacagim

16.03.2020 saat 10.40'da kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj atıp saat 18.00 itibariyle aynı cadde üzerindeki adrese kargoyu teslim etmeyi beceremeyen, ertesi gün 11.05'te tekrar aynı mesajı atıp saat 19.30 itibariyle yine teslim etmeyi beceremeyen, bu arada 5 gündür elime geçmeyen kargo Ankara'dan yollanıyor, kuryeyle telefonla görüştüğümde yarım saat sonra adresimde olacağını bildirmesine ve adrese gelmemesine rağmen adresinize geldik sizi bulamadık yarın kargoyu şubemizden alın diye mesaj atan ciddiyetsiz ve kalitesiz bir firma, btk'ya da şikayet ediyorum mağdur olan herkes de edebilir

İki yılda 2-3 kez sorun yaşadım. İmza karşılığı verilmesi gereken önemli evrağı ikiye katlayıp posta kutusuna tıkıştırıyorlar. Her defasında gidip söylüyorum, "bir daha olmaz" diyorlar. Başka birisi alsa haberimiz olmayacak. Firma merkezine de bildirdim, cevap bile vermediler. Hiç tavsiye etmem.

Ağır koli falan istemeyin. Eve getirmiyorlar. Ya adres yanlış yada evde yoksunuz diyerek sizi şubeye çağırıyorlar. Rezalet…

telefonu açan kimse yok. kargo nerede belli değil. teslim edildi diyor ama gelen giden yok. bi kaç beyinsiz biraraya gelmiş hadi kargo şubesi açalım demiş.

Giresundaki ve Rizedeki şubelerinden çok memnunum inanılmaz kibar terbiyeli çocuklar çalısıyor, eve gelmeden önce arıyorlar evdemisiniz diye soruyorlar evde değilsem şuraya bırakın diyorum bırakıyorlar ama Ankarada ki Dikmen şubesi tam bir rezalet eve gelmedikleri gibi bide gelmiş ayağı yapıyorlar,ve çalışan herkes çok terbiyesiz ve saygısız çalışanları tamamen değiştirin, herkes şikayetçi nefret ettik yaa bişeyler yapın artık

Her zaman sorun yaşama garantisi sunan çok güzide kargo firması. Ya kargomu alakasız bi yere teslim ederler ya evde yoktunuz gelin burdan alın derler. Allah işinizi düşürmesin.

Kargom dağıtımda gözükmesine rağmen gün boyu gelmedi ve hala dağıtımda gözüküyor ama şube 2 saat önce kapanmış rezalet bir kargo şirketi sakın kullanmayın

Bir Yurtici kargo değil..Genelde kargolarımı aksam 19.30 civarinda teslim alıyorum...Telefonla bağlanmak mumkun degil..olsun duzelecekler insallah

Kargomun takibini yapıyorum teslim edildi diyor ama elime ulaşmadı kurye ve çalışanların tutum ve tavrı şikayet üzerine sistemde düzeltilmiş nedir yani bu rezalet böyle saçmalık olamaz ayrıca teslim alındı denip uydurma bir tc ve isim girilmiş bukadar da olmaz tüketici haklarına suç duyurusunda bulundum

Gelen kargonun üstündeki adres silinmiş, firma kargoyu nereye ulaştıracağını bilemediğini söyledi. Peşine düşmesem kargonun başına ne gelecek belli değil. Kendim gidip alacağım. Çok başarısız bir firma.

Birçok olumsuz yorum var burda. Ama ben çok memnun kaldım. DİKMEN şubesinden evrak yolladım Aksaray a, hanımefendi gerekli yerleri aradı ve ertesi gün söylenen saatte kargom yerine ulaştı. Tek eksik SMS bilgilendirmesi olmaması. Bunuda dikkate alırlarsa çok daha iyi olur. Teşekkür ederim mng dikmen

Beni çileden çıkardılar evden kargo aldiricam ulaşamıyorum acillllll kapanması lazım sabahtan beri arıyorum 1 yıldız vermek ağrıma gitti yapmayın bu işi terbiyesiz ler

MNG Kargo' nun sahibi olsam, hemen şu an kapatırdım bu şubeyi. Sayısız kargo gönderip almışımdır, şu ana kadar böyle bir muamele görmüş değilim. Bir daha ne MNG Kargo kullanırım, ne de tanıdıklarıma tavsiye ederim.

Haziran ayında getirme / getirmeme iddialı bir teslim problemi yaşadım. Kargomu getirmemişlerdi, çünkü bütün gün evde idim. Aşağıya bir etiket yapıştırıp gitmişler. Merkezlerini arayarak müdahil olmalarını talep ettim ve tam 5 gün sonra alabildim. Üstelik "biz getirmiştik" iddialarıyla birlikte. Bugün de öyle bir ileti aldım. Maalesef gidip alacağım. Onları beklersem, sinirlerime yazık.

Kargomu bana sormadan binada birilerine vermisler. 5 gun gectikten sonra telefonlarimi acmadiklari icin subeye gittim. Kime verdiklerini imza kagidindan bulmak icin aramaya giristiler kagidi da bulamadilar. Asla tercih edilmemesi gereken bir sube.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım evden kargo değişim talebiniz oluşturuldu diyor ama bir türlü sonuç bulamadım,hatta şikayette bulundum faydasız,diyecek hiç bir şey yok.

Sizin yaptiginiz kargo sirketine nedenir uc gundur üç kisi evdryiz gelip teslim edilememistir diye mesaj geldi. Nereye gittiniz uzaya mi. Reizlsiniz

Cumartesi günü 1 dakika geç geldim diye kargomu almadı telefonları açmayan rezil bir firma

Bu kadar ilgisiz beceriksiz yeteneksiz insan nasil bir araya gelir ve nasil bu kadar sikayete ragmen MNG hala bunlarla calisir aklim almiyor! Kargo kaybetmek desen var kargoyu dagitima cikarip dagitmadan geri donmek desen var teslim edilmeyen kargoyu teslim etmis gibi islem yapip musteriyi zarara sokmak dolandirmak desen var. YUH YA!