Apple Akasya

türkiyeden apple ile ilgili bir ürün alacaksanız kesinlikle burdan alın derim yan sanayi alacağınız hiç bir şey çalışmaz

Cihazınızı servise teslim edecekseniz mutlaka teslim etmeden önce videosunu / fotoğrafını çekin. Onarım için bıraktığım cihazıma onarım esnasında hasar verip çizip öyle teslim ettiler

Anadolu yakasında, Apple Akasya AVM içinde. Bizimle samimiyetle ilgilendiler, Teşekkür ederiz 💛

Bir günü full burda geçirebilirsiniz öyle güzel, eğlence merkezide şahane🌸

Otopark ücretli olmamalı. Labirent gibi, insanın başı dönüyor. Havalandırma yok. Avm içi karışık. Tek iyi yanı birçok marka var.

Yeni aldığım cihazımın aşırı ısınması ve kamerada kendiliğinden meydana gelen renkli noktalar nedeniyle bugün Akasya’ya gittim. Cihazımın yurtdışı cihazı olduğu için, normal şartlarda dünyanın her yerinde 1 yıl geçerli olan garantimin Türkiye’deki apple mağazalarında geçerli olmadığını öğrendim. Özellikle Gamze Hanım’ın ilgisiz ve üstten tavırlarıyla bu deneyimim iyice tahammül edilemez bir hal aldı, umarım bir daha yolum düşmez

Telefonumu garantiye verdim ve 3 haftadır bekliyorum. Daha yeni telefonumun değiştirileceği bilgisi verildi. Şimdi de değiştirme ürünü bekleniyor diyorlar. Asla bunun dışında bir cevap alamıyorum. Farklı bir yönlendirme veya yorum asla yok ve en fazla 10 iş gününe uzar denmişti oysa

Personel sorun çözmek yerine sorun çözmemeye odaklı gibi görünüyor. Tek duyduğum şey “bilmiyorum, yapamayız, size hangi apple mağazası bunu söylediyse oraya gidin, 3 gün sonrasına bir randevu alırsanız belki…” oldu bu mağazada. Mağazanın kapanış saatlerine doğru herkes yorulur ve belki en iyi performanslarını göstermeyebilirler anlıyorum ancak ben MacBook’umu herhangi bir sorun yaşadığım zaman apple store çalışanlarının nazını çekmek için almadım.

Genel olarak çalışanların verdiği hizmet kalitesi çok düşmüş. Eskiden Apple Store'a girdiğimde hemen biri yanıma gelerek yardımcı olmaya çalışırdı. Şimdi etrafa bakınmak ve sohbet eden çalışanların yanına gidip soru sormak gerekiyor. Sorunumu çözmeleri için gayretle anlatmama rağmen yarım ağızla gönülsüz bir şekilde cevap verdiler. Giyim kuşam olarak da resmen altlarına eşofman falan giymişler. Kalite, maalesef kalite vaadeden bir marka için epey düşüktü.

İnanılmaz iyi karşılandım. Cihazdaki sorun çok hızlı tespit edildi ve değişim sağlandı. Ali bey benimle ilgilendi. Çok güler yüzlü, kibar ve işinin ehli bir insan. Kendisine ve tüm Apple destek ekibine teşekkür ederim.

Şüphesiz Anadolu yakasının en ıyı AVM sidir. Hafta sonları kalabalık olsa da değer. Bana sorarsanız hafta sonu trafiğe girmeden Kadıköy Sabiha Gökçen metrosu ile AVM nin altına ulaşabilirsinız.

Delilik, başka adı yok. Kalabalığı bir kenara bıraktım, bozulan cihaz tamir edilir değil mi? Yok ... Ya değiştirelim ama x tl ver. Ya da zaten çok para git yenisini al 🤷🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ İşim düşmezse gitmem. Bu ortamda apple kötülemek de risk tabi ama 🤣 Beni apple den soğuttunuz, teşekkürler.

Apple tablet için gittim çalışanlardan zorla bilgi aldım. Çalışanların peşinde koşturarak. Çalışanların.urunler ile ilgili bilgisi yok . Tablet almadan çıktım teknosadan aldım. Teknosa çalışanları apple akasya çalışanlarından daha iyi bilgiye sahip. Resmini koyduğum tableti indirimli olarak daha uygun fiyata teknosa dan aldım.

Saat almak icin geldim fakat teknik servis gorevlisi olan bir hic bir isi olmadigi halde uzun sure bizi bekletti ..cok lakait konusmalar yaparak ister al ister alma der gibi umursamaz davranislarda bulundu ..bu tarz elemanlar kesinlikle bu firmaya yakismiyor yazik..

Gordugum en kotu apple magzasi burasi calisanlar calisan degil meslek lisesi ogrencisi adeta. Apple in gecen ay ki hisse dususunun sebebi bile olabilir bu magza o kadar profesyonellik disilar. Illa bi urun alacaksaniz akasyada hangi teknoloji market varsa icinde ona gidin pas gecin burayi.

Genelde girdiğim tüm Apple mağazalarında sergi masalarının arası tekerlekli sandalye ile erişim açısından yeterli, hatta fazlasıyla geniş. Diğer elektronik mağazalarında, özellikle de Media Markt'da dolaşırken geçmek için diğer müşterilerden izin istemekten yoruluyorum.

İçeriye girdiğinizde çalışanların muhabbetini böldüğünüz için sizin suratınıza dik dik bakıyorlar üçlü iki tane Muhabbet eden grubu geçip yine iki kişiye yönlendirip o kişinin de başka birini yönlendirmesiyle sonunda yardım eden oldu fakat hepsinde bir afra tafra sanki zorla çalışıyorlarmış gibi. Gülmek zorunda değiller fakat jest mimikleriyle konuşma tarzlarıyla bizler nasıl saygılı oluyorsak onlar da olmalı diye düşünüyorum en son ilgilenen arkadaş ta çok sıra olduğunu söyledi fakat içeride muhabbet eden çalışan çoktu sıra da yoktu haliyle :)

Herseyi bulabildiğim özellikle petshop güzel olan indirim de alabildiğim bir mağaza harika

Telefonunuz için randevu aldıysanız, sadece telefonunuzu gösterebiliyorsunuz. Aynı anda macbook, apple watchunuz için ayrı randevu almak zorundasınız. Randevunuza 5 dk kala muhattab alınıyorsunuz. Çalışanlar ilgili,saygılı ve tecrübeli.

Bu apple store seviyorum, çok saygılı ve çok yardımseverker, bilgi düzeyleri çok iyi, bilmedikleri zaman bilmiyorum diyip hemen öğrenmeye çalışıyorlar, kadın çalışanlar biraz kaprisli, halen profesyonel iş hayatını tam öğrenenemişler, özel ile işi karıştırabiliyorlar. Erkek çalışanlar daha özgüvenli ve yardım odaklı, kadın çalışanlar maalesef biraz salla başı al maaşı havasındalar, yada ben öyle hissettim.

Akasya apple dan ıphone 15 promax almak için eşim ve oğlum ile akşam gittiğimizde çok kalabalık olduğu için kapıda karşılayan görevli arkadaş sırada bekleyen çok kişi var bu akşam satışlar yetişmez yarın alabilirsiniz diyerek bizi geri çevirdi. Bu tavır hiç yakışmadı apple kullanan birisi olarak bu olay sonrasında eşime tamam gidelim dedim buradan almayalım başka bir yerden alalım dedim. Üstelik daha önceden 5 tane daha cihazı buradan almış birisi olarak. Sanırım personel seçimi çok önemli çünkü başka bir yetkili bayan arkadaş ile görüştük bu sefer de bir şans var yoğunluk biterse sıra gelirse size yardımcı olabiliriz tavrı ile orada bekledik. Erkek olan görevli ile aralarında fark vardı aslında bu olay benim işletme yönetimini eleştirmem benim yaşadığım olayları bir çok kişi de yaşamış olabilir onu dile getirmem adına buradan yazıyorum. Personellerin müşteriler ile konuşmalarına ve tavırlarına daha dikkat etmeleri gerektiğini düşünüyorum. Bu olaylar neticesinde bekledik ve sıra bittikten sonra tanımaya bayan arkadaş geldi hangi cihazı almak istediğini sordu eşime ve cihaz bize teslim edildi. Yani kapıdan müşteriyi göndermek isteyen bir personel var birde satışı yapmak isteyen personel var. Müşteri her zaman haklıdır anlayışı ile bakmıyorum bunu özellikle belirtiyorum.

Böyle bişey yok bilseydim İphone beni bu kadar mağdur edecek seçimimi farklı cihazdan yana kullanırdım cihazı gararanriye gönderdim ekran değişip göndermişler cihaz kızıyor farklı servise göndereyim dedim cevap vermiyorlar hangi servisi aradıysam cevap yok oluşacak herhangi bir maddi veya manevi kayıp veya can kaybı durumunda gerekli hukuki süreçle mücadele edeceğimi kabul ve beyan ederim.

AVM olarak içerisi pırıl pırıl temiz, aydınlık.Ancak otoparkı çok karışık parketmek bi dert,parkettiginiz aracı bulmak için dönüp dolaşmak ayrı dert helazon şeklinde bir otoparkı var,sırf otopark yüzünden nadiren uğrak yerim olan AVM.

Yaptıkları işten haberi olmayan personeller , oldukça vasat bir hizmet. Verdikleri randevu saatini canları istediği şekilde değiştirmeleri. Bir daha asla uğramayacağımıZ bir apple şubesi. Çok yazık.

Bilgi ve ilgili personelin güzel yüzlü olması çok iyi. Bakmaya gittim maalesef alıp çıktım. Teşekkürler personele.

Orijinal olan telefonumun ekranına, yan sanayi diyip ücret isteyen. Ne kullandıkları sistemi bilen ne de yaptıkları işi bilen bir servis noktası. Ekran ile alakalı hiç bir sıkıntım yok, kamera de leke diye gidiyorum sonrasında ekran yan sanayi diyorlar. Ne bir kanıtları ne bir görselleri var. Yaptıkları test sonuçlarında ekran hata vermiyor. Ayarlarda orijinal parça yazıyor. Ne malum bu onarım merkezinde ekranıma zarar vermedikleri. Cihazı daha almadım muhtemelen almayacağım.Hakem heyeti ile çözücem bu işi.

AVM iyi fakat herhalde Türkiye Cumhuriyetin en berbat otopark işletmesine sahipler.İçeri girmek haftaiçi 1 saati buluyor

yani diyecek birşey yok... güzel ve sistemli bir mağazacılık anlayışı.... son derece gğzel tasarımları olan elegant ürünler satılıyor.ios ve macos kullanıcıları istedikleri her türlü yardımları buradaki arkadaşlardan alabilirler. randevu sistemiyle çalışoyor. arkadaşkar apple ürünlerinin nasıl çalışacağını çok güzel izah ediyorlar. tabii fiyatların altında ezilmemek mümkün değil. keşke daha ucuz olabilseydi ve mağazaya girip yutkunmasaydık :) yılların apple kullanıcısı olarak artık o fiyatlara erişemiyorum.

Akasya Apple Teknik serviste Gözde hanım var.kendisi bir melek..sorunumla ilgili çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı çok büyük yardımı oldu sağolsun..

Dün gittim bana ıphonu fabrika ayarlarına dönder dedi çocuğun biri ardın Dan sokak telefoncusuna gittim 2 dkda ayarlardan işimi halletti hepsi bu kadarmış Pes doğrusu onu dinlesek yedeklemediğim içeriklerden olacaktım !!!!!

Ezgi isimli personel canım sizinle ilgilenmek istemiyor diyip üstüne diğer ekip arkadaşlarını da ilgilenmeyin diyerek mağdur etmiştir. Halbuki müşterilerle ilgilenmek için maaş alıyor.

Cocuk ile gelirseniz. Fast food lokantalrindan baska birsey. Birtek bizim vardi o da tatilatta bu yuzden yemek yemek icin zaman kaybi

Bir şey alırken sanki şahsına hakaret edilmiş gibi mimiklerle, hayattan bezmiş bir şekilde ilgileniyorlar.Sabah saati içinde öyleyse öğlen saatini düşünemiyorum.

Ünlü markalar geniş ferah bir alışveriş merkezi .. her aradığınızı bulabilirsiniz. Yalnız hafta sonu çok kalabalık diyebilirim.

Cihazla ilgili en ufak bir soru için bile en az 1 saat bekleyeceğiniz mekan.

Biraz önce İstanbul Anadolu yakası Akasya Apple dan 14 Plus almaya gittik abime, ilgili arkadaş bayan bir arkadaşına yönlendirdi. Ufak tefek Japon’a benzeyen suratı asık ve soğuk bi tip bu arkadaş, önce beni bi şöyle süzdü aşağıdan yukarı, evet dedi, bende 128 v 256 arasında kararsız kaldım ve kendi sisteminin ne kadar depolama ile çalıştığını sordum. Ben senin elbise dolabını nerden bileyim demezmi, bide konuşurken vücudun karşındakine dönük olmalı, gözüne olmadı yüzüne baklmalısın falan dimi? Ne giyeceğine ne seçeceğine sen karar verirsin ben bilmem dedi. Hala elinde teli ile meşgul bu arada! Neyse takılmadım, 256 istiyorum dedim aradı içerden kibar bi bayan getirdi teli, adaptör istiyormusun dedi, bu ne ya dedim içimden, kalsın dedim. Ödemeyi yaptım çıktım. Adaptör lens koruyucu ve kılıfı başka bir yerden aldım. Apple a böyle çalışanı hiç mi hiç yakıştıramadım maalesef..:

Hemen hemen tüm mağazalar var,temiz,büyük.. Mescid ve wc bölümü çok güzel ,temiz kokuyor

Ilk defa çok hızlı hizmet aldık fakat bir terabayt iPhone 15 Pro Max 103000 tl olmuş Tabii ki iki tane aldık

Randevu almadan gittik, buna rağmen cok beklemedik. Bugüne kadar aradığımız ürünleri sorun yaşamadan bulduk. Daha güven veren bir havası var.

Müşterilerine berbat davranan bir yer. Caddebostandakine veya Zorlu'dakine gidin burası yardımcı da olmuyor zaten. Kapıdaki çalışan randevulara bakan hafif orta yaşlı kadın bana el kol yaptı, sözlü tacizde bulundu, güvenlik kendi çalışanına hakim olacağına benim peşimde dolaştı bütün randevum boyunca. Kapıda çalışan kadın benden sonra da bütün müşterilerle gerildi zaten. Müdürüne şikayet ettim fakat ilgilenileceğini pek sanmıyorum, hiç oralı olmadı çünkü. Çalışanlar (aralarında bir kaç Apple kurumsallığına uygun ve gerçekten bilgili çalışanları dahil etmeyerek) sokak diliyle konuşan, ne yaptığından bir haber, ürünlerden bir haber, eleman açığı kapansın diye işe alınmış insanlar.

28.12.2023 tarihi saat 21.00 sularında yeni bir telefon almak için gittiğim bu apple şubesinde kapıdaki görevli tarafından azarlandım. Apple gibi bir markaya asla yakışmadığı gibi şaşırttı da. Zorlu Center’daki şube güleryüzlü bir yaklaşımla yardımcı oldu.

Çok Güzel Çok Büyük Bir Alış Veriş Merkezi. insan içinde Kayboluyor. ilk Gedecekler Araçlarını Nereye Park Ettiği Yerin Fotosunu Çeksinler. Yada Not Alsınlar. Yoksa Saatlerce Aracinizi Aramak Zorunda Kalacaksınız.

Amerikadan almış olduğum airpods için gittim. Tek taraflı cızırtı sorunu vardı. Yurtdışı garantisi bittiği için ücretli bir şekilde yardımcı olmalarını istedim fakat kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler kendi ürünününe destek vermeyen garip bir Türkiye temsilciliği. Allah düşürmesin.

Çok güzel bir mağaza fakat randevu olayında sistem devlet hastanesine dönüyor. Randevuyu 16:00’ya alıyorsunuz mesela ama sizinle 16:20-16:30 gibi ilgilenebiliniyor. Oysa içeride çok sayıda çalışan dolanıyor ama bu işe 2 kişi bakıyor herhalde o sistemi çözemedim. Ama en azından randevu alıp gidip 20-25 dk da olsa gecikmeli gayet iyi bir şekilde ilgileniyorlar ya Samsung sahipleri ne yapsın? Gidip PTT gibi fiş alıyorsun ve en iyi ihtimalle 1,5 saat bekliyorsun ki sıra gelsin.

Gezmek ve alış -veriş etmek için iyi bir yer

Disiplinden ödün vermeyen profesyonel olarak sizleri ciddiyetle karşılayan İşletme. Satış temsilcisi Meryem hnm çok başarılı bir personel. İlgi alakası Tavsiyeleri yönlendirme bilgileri çok başarılı. Akasya Apple ve Tüm Çalışanlarına Sonsuz teşekkürler.

İçeride alakasız teknik bilgiler ile donanımlı olduğunu sanan, iri yarı, muhtemelen ruhsal sıkıntıları olan ve erkeklere karşı saldırgan bir tutum sergileyen kadın demeye bin şahit çalışana sahip işletme.

27/06/2022 tarihinde apple cihazımın onarımı için gittiğimde çok güleryüzlü bir şekilde karşıladılar. Ürünümü hemen arıza tespit cihazında kontrol ettikden sonra ekran değişimini garantiden 1 saat 15 dakika içinde değiştirerek cihazımı teslim ettiler. Baya hızlı , değiştirilecek ürün veya parça ellerinde halihazırda mevcut deilse parça değişiminin süresi 10 güne kadar uzayabiliyor. Teşekkürler Apple…

Aaa ilgi şahaneydi. Kulaklığımdaki sorun nedeniyle geldim. Önceden randevu oluşturuluyormuş. Bunu bilmiyordum. Ama zaten hemem randevu verdiler. Bir saat sonra sıram geldi ve güzel ilgilendiler. Sonuç alarak çıktım. Muhteşör

Anadolu yakasının en iyi avm' si diyebilirim. Lüks markaların yanında orta gelire hitap eden bilindik markalarda mevcut.

Böyle birşey olamaz Kesinlikle Apple adına markasına zarar veren bir satıcı.. Ben anlamıyorum bu telefonu yıllarca bir kere bile olsun açmayacaksanız iletişim numarası olarak da koymayın. Bir fatura istiyorum mailden atmaya üşeniyorlar.. Ben bir fatura için şehir dışına mı çıkmam lazım?? Şikayetciyim kesinlikle keşke ordan almasaydım

Çalışanları çok ilgisiz ters cevap veriyolar bilgilendirme 0 tavsiye etmiyorum kimseye

Çok hızlı ve güzel geçti alışverişimiz teşekkür ederiz.

Her zaman güler yüzlü karşılıyorlar kurumsallık gerçekten çok önemli

15 pro max için bugün kılıf bakmaya gittim ve tuba hanım bizimle çok ilgilendi sorduğum her soruya çok güzel cevaplar verdi aklımda soru işaretleri vardı ve sayesinde hepsini giderdim çok teşekkür ederim Tuba hanıma

Çok kalabalık , alan ve çalışan yetersiz

Çok beğendim bütün markaların, olduğu açık AVM konseptinde metroyla ulaşımı olan luxury bir avm

Akasya avm telefon hattına ulaşılamıyor. 3 kere aramama rağmen ulaşılamıyor. Sorun olduğunda oraya mı gitmemiz gerekiyor sadece. Satış yaparken sorun yok ama alınan üründe sorun yaşadığımızda telefon hattından muhatabımız yok !!!

Alış veriş için her türlü markaların ve hizmetlerin sunulduğu kaliteli bir AVM.

Ne zaman görsem sürekli yoğunlar. İlgili calışanlarıyla hizmet veriyorlar.

İkinci hatta üçüncü sınıf muamele görülmesi alışık olunan yer. Randevuya 30 dakika önce gidince saatinde gelin diyorlar saatinde gidince 15 dakika bekletiyorlar. Hadi beklerken bir ürün alalım diyorsun satın alma sırasına girin diyorlar yahu saat kordonu alacağız araba değil

Belirli saatlerde ciddi yoğunluk var bir saat ten fazla bekleme süresi oluyor. Birde direk ürün alacak kişiler için bir öncelik verilebilir su istimal edilmeden.. Arkadaşlar yeterince ilgili ve nazik...

Çok karışık yer büyük ve karışık indirim fazla olmuyor çeşitleri mağzaları iyi

Dün aksam ön sipariş için yardım almak istedim tüm çalışanlar müşteriye karşı ilgili ve yardımcı oluyorlar yalnız gençlerden bir bayan hariç ismini bilmiyorum soru soruyorum anlamadan baştan savmak için başka cevaplar veriyor anlamakta kapasite yetersiz ve ben nereye geldim bu nasıl üslup diyor moraliniz bozuluyor sağolsun bir başka çalışan her türlü yardımcı oldu.

Çok iyi

Apple mağazasına girip 220 bin TL'lik oldum :)

Mağaza çalışanları ilgili ve güler yüzlü şekilde ellerinden geldiği ve Apple efendinin verdiği izinler dahilinde yardımcı oluyorlar. Sağolsun hepten tok satıcı oldu Apple ve değişim olayini hepten yokuşa sürmeler başlamış. Randevu almak tam bir işkence... Bu kadar fazla kullanıcısı olan bir ülkede daha fazla mağaza olmalı.

Bu 1 puan Apple için değil tabii ki, Apple Akasya için. iPad almak için gittim, almadan çıktım. Burada çalışanlar Apple'a yakışmıyor. İnternetten alacağım. Girişte müsait 3 yetkili vardı, birinden destek rica ettim, satın alma için. Üni hocalari için kampanya olduğundan bahsediyor bana destek veren yetkili, lise hocaları için kampanya olup olmadigini soruyorum. Hayır diyor. Sonra araştırıp doğrusunu ogreniyorum, indirim hakkım varmış. Yaklaşık 5bin TL kadar fazla ödeme yapacaktım, kendim araştırmasam. Word vs yüklemek ekstra ödemeye tabii mi diye soruyorum, olabilir cevabı alıyorum, net degil, bilmiyor. Bu kadar sıradan sorulara net cevap alamadığım yetkiliyi kinamiyorum; bu Apple Akasya'nin problemi. Personellerinize kaliteli eğitim vermeyi deneseniz iyi olur; müşteri olarak sağlıklı dönüt almaya ihtiyaç duyuyoruz.

Üniversiteye yakın ve yemek fiyatları makul. Tercih edebilirsiniz

Apple watch seri 3 saatim güncellenmediği için telefonumla eşlenmiyordu. Bundan dolayı servislerine bırakmak gibi bir hata ettim. 1 hafta boyunca oyalandım ve teknik servisten gelen cevap tamamiyle çalışan bir saatin anakartının bozuk olduğu ve 3.700 tl ve kdvsi ile değişim sağlanabildiği oldu. Daha net bir cevap alabilmek için aradım ve 1 hafta da net bir cevap gelmesini bekledim. Kendilerini tekrar edip müşteri oyalayan bir servisleri var. Bana aynı şekilde anakartının bozuk olduğu ve başka bir cevap veremiyoruz dendi. Saati bozuk haliyle geri almaya gittim ve bana saati teslim eden çalışana kendimi açıkladığımda beni dinlemeden uzaklaştı ve saati önüme fırlatıp gitti. Başka bir çalışan tüketici hakem heyetine başvurabileceğimi söyledi. Bugünden sonra ne Apple Akasya ile ne de Apple ile işim olur yapmaları gereken bir işi bile beceremeyen servisleri ve kaba çalışanlara sahip bir marka.

2 Ekim pazartesi günü Akasya apple gittiğimizde çalışan bir beyefendi üniversite öğrencisi indirimden faydalanmak istediğimi söylediğimde elimizde kalem kalmadı diyip satış yapamayacağını anladığı için ilgilenmeden uzaklaştı sonradan Ezgi hanım satış yapamayacağını bildiği halde güzel fikir vererek karşılaştırma yaparak yönlendirme ve bilgilendirme yaptı çok teşekkür ediyorum Ezgi hanıma.

Akşamları içerisi çok kalabalık oluyor özellikle hafta sonları, eğer ürün test etmek istiyorsanız hafta içi gündüz gidilmesi daha mantıklı. Personel ilgili ve yardımsever, ürün tanıtım desteği almak istiyorsanız içerisi doluysa girer girmez randevu oluşturmalarını isteyin, boşuna beklemeyin.

iPhone 13 almak için akasya Acıbadem Apple ye gittik çalışanlar o kadar suratsız insanlar Kİ onlar yüzünden kasa ödemesinde vazgeçip geri döndüm bir şey soracaktım diyorum soru sormak için girişte adınızı yazdırın yazdırdık bekledik kendimiz karar vermiştik zaten ödeme noktasına geldik bilmek zorunda olmadığım konu kutudan şarj başlığı ve kulaklık çıkmıyormuş doğru mu dedim adınızı yazdırın diyor soru sormak için hala🤦‍♀️ Kardeşim kafanıza problem mi var kasadayım nakit 40 bin çekecek adam hala adınızı yazdırın cart curt vazgeçtim kalsın dedim çıktım… alacaksam da oradan almıycam

Çalışanların çoğu bilgisiz, yetersiz ve ilgisiz benimle ilgilenen şahsın zekasından şüphe duydum. O yüzden bir sonraki apple randevumda kendisine bu soruyu soracağım

E5 Giriş sıkıntılı, yönlendirme levhaları yetersiz

Randevu alırsanız hiç bekleme olmadan servis tamir işlerinizi halledebiliyorsunuz. Genellikle aynı gün teslim mantığını benimsiyorlar. Kısa süre içerisinde cihazınız için en iyi tamir yöntemi belirlenerek işlem tamamlanıyor. Güleryüzlü insanlar çalışıyor.

Elitlik isteyen gitsin abi. Yalnız güzel mekan, ferah, yardımcı arkadaşlar çok cana yakın.

Mağazadaki tüm çalışanlar çok ilgiliydi,özellikle Mağaza Müdürü Fırat Bey,Ebru Hanım,Ahmet Bey,Akın Bey ve Onur Bey.Hepsi sorunlarımızı çözmek için canla başla çalıştılar ve sonunda macbook air’imizdeki sorun çözüldü ve yeni bir mac book da aldık o konuda da tüm modellerle ilgili bilgilendirme yaptılar.Hepsine tüm yardımları için sonsuz teşekkürler…

Bu mağazanın şubesinde yaşadığım deneyim gerçekten hayal kırıklığıydı. İlgisiz tavırlar, sorunları görmezden gelme ve rahatsız edici davranışlarla karşılaşmak istemezsiniz. Müşteri hizmetleri sıfırın altındaydı ve bu mağaza için herhangi bir tavsiye vermek zor. Lütfen, bu olumsuz deneyimleri yaşamamak için başka bir yer arayın.

Sürekli uzun bekleme süresi var diye uyarıp randevu istemenizin çılgınlık olduğunu vurgulayan işletme. Herkes randevu oluşturuyor ama kimse müşteriyle ilgilenmiyor. Üç görevli ellerinde ipad birlikte duracaklarına müşterilerle ilgilenebilirler. Ben 45 dk uğraştım randevu oluşturdular 30 dk sonra gelin dediler gittik geldik sonra bi 15 dk daha bekledik hemen biri ilgilenecek dediler ama kimse gelmedi ben artık beklemekten yoruldum biri gelip ilgilenmeyince vazgeçtim.

Güleryüz ilgi alaka ve Harika bir hizmet İphone pilini tam 1 saat icinde degistirip teslim ettiler butun calisanlara teşekkürler 10 yildiz veriyorum

İlgilenen yok.Hep kuyruk var..

Mağazanın kapanmasına 10 dk kala gittim ve ellerinde olan apple watch renklerini sordum hanımefendi kapanacağını o kadar zamanın yetmeyeceğini söyledi özellikle alıp çıkacağımı belirtmeme rağmen yardımcı olmamak adına daha müsait zamanda gelin dedi asla tavsiye etmiyorum.

Tek sattıkları apple ürünleri olan bir mağazada, stokta ne ipad var, ne macbook var nede iphone var. Mağazanın niye orada olduğunu anlayamıyorum. Garanti süreçlerinde çok yardımcı oluyorlar orada haklarını yemiyeyim ama ürün tedariği konusunda çok kötüler. 4 ay içerisinde 1 ipad, 1 macbook ve 1 iphone aldım, tedarik sıkıntısından dolayı hiç birisini apple storedan alamadım. Yurt dışındaki hiç bir apple storeda böyle bir tedarik problemi görmedim.

Verdiği hizmet ve bünyesindeki marka çeşitliliği ile tatmin edici , tercih ettiğimiz bir avm

15 Pro max almaya gittik fakat karşılaştığımız muameleden memnun kalmadık. Sadece internet satışı olduğu söylendi. Personeller ilgisizdi.

Iphone tamiri için internetten randevu alıp gittim. Trafikti Akasyanin otoparkında yer bulup çıkana kadar bir 10 dk randevu saati geçti. Servise yönlendiren kişi randevunuz gözükmüyor 10 dk geçtiği için randevu iptal oluyor dedi. Durumu anlattım ama şuan başka bir randevu olusturamam dedi. Uzaktan geldiğimi tekrar tekrar gelemeyeceğimi iletince başka bir yetkili gelip biraz beklememiz söyleyip bir masaya yönlendirdi. 30 dk sonra teknik servis bir kişi gelip yardımcı oldu. Akasya AVM yogun olan bir noktada. İş çıkışı herkes tam zamanında gelemeyebilir. 10 dk yuzune gelenleri geri çevirmeye çalışmak tam bir saçmalık. Mağaza olarak genel apple konsepti. Satışta olan ürünleri kullanarak test edebilirsiniz. İlgili personel yardımcı oluyor.

İlgilenmedikleri / ilgilendikleri müşterileri neye göre seçiyorlar çok merak ettim? Tip? Giyim? O an ki ruh hali? Ayakkabı rengi? Görüntü? Kart ile almasam neredeyse aldığım ürünün parasını masanın üzerine bırakıp çıkacaktım. Herkes birileriyle ilgileniyor(muş) gibi görüntü var. Sanki ben müşteri değilim de çalışanlar müşteri gibi😱 Maalesef çok ilgi gören ve müşterisi bol olan yerlerde bir süre sonra çalışanlarda aşırı özgüven kaynaklı bir ilgisizlik durumu söz konusu olabiliyor. Neyse ki biz markaya geldik,mağazaya değil.

Her zaman çok kalabalık ama çalışanlar yardımsever. Eğitimler oluyor bazen . Alışveriş yapan eşinizi beklerken vakit geçirmek için iyi oluyor eğitimler.

Kasasız mağazacılık pek de çalışmıyor. Elinde almak istediğin ürünle 5 dk beklerken boş boş takılan çalışanların kendi aralarında sanki müthiş bir operasyon yapıyormuşçasına takılmaları… sorry Apple, resellerların daha iyi hizmet veriyor.

Girişte açık hava bölümü ızgara dumani ve sigara dumanından göz gözü görmüyor ve nefes alinamiyordu. İlerde ise mağazaların ve koridorların deterjan ve oda spreyi yoğunluğundan gözlerimiz andi ve yaşardı.Bir daha gitmem.

Kizim Bir sene önce iPhone 11 aldi almaz olaydi aldığından beri tamir çıkartıyor bugünde akasya servise getirdi bir senelik garantisi olmasina rağmen telefonla ilgili sıkıntılarıni anlatmis kızıma söylediği boşu boşuna verirsin telefonun olduğu gibi sana geri gelir zaman kaybı olur demiş evet gercekten zaman kaybisıniz kimse buraya servise vermesin ilgilenmiyorlar

Çok büyük, çok seçenekli, karar vermek zor

Sıfır vermek istiyordum aslında ama öyle bir şansım yok. burası tam olarak sıfırı hak ediyor çalışanların bazılarının ilgisiz tutumları, sorulanlara zorla cevap vermeleri aldığım hizmetten hiç memnunum kalmadım.

geçenlerde ipad’ımı ekranında bir sorun olduğu için önceden randevu alarak götürdüm çalışanlar çok ilgiliydi İsmail bey randevuda bir sorun oluşmasına rağmen orada bizim için tekrardan randevu oluşturdu ve çok kısa sürede bizimle ilgilendiler çok memnun kaldım

0 yıldız olsa 0 verirdim Apple akasya bizi hiç hoş karşılamadı anlıyorum yoğun olabilirsiniz ama müşteri terslemek hiç hoş bir hareket değil

Mükkemmel bir mekan bulabiliceğiniz her türlü mağazası var

Akasya avm apple store çalışan bazı kişilerin agrasif ve saygısız tavırları neticesinde artık bir önlem almalı. Çoçuklu aileler mümkünse dikkat edin mağaza çalışanı izinsiz bir şekilde temas da bulunabiliyor ve agrasif tavır sergiliyorlar bunu yapan kişi Adnan isminde bir çalışan. Sizi hiçbirşekilde dinlemiyor ve alakasız saygısız cümlelerle ortamı geriyor suçluyor. Takıntılı biri ve bu kişi için yapılan yorumlar özellikle bu tarz konular çok fazla bende beklemezdim ama yaşadım ve bunu mağaza sorumlusunun önünde dahi yapıyor. Bukadar kalabalık olup da kötü hizmet verebilen başka mağaza olamaz. Gittiğiniz de ne dediğimi anlayacaksınız. Çalışanların bir kısmını tenzih ederim. Adnan ismindeki bu şahıs çok saygısız insanlıktan saygıdan ve çalışma ahlakından nasibini almamış biri.

Apple Kalitesi tartışılmaz, sorunu ikiletmeden yardımcı oldular. Teşekkürler

Böyle bir markanın akasya mağazası çalışanları hakkında yaptırımlar uygulaması lazım çünkü çok saygıdeğer bir marka ve tüketicinin haklarına önem veren bir marka olduğunu düşünüyorum. Fakat akasya apple mağazasında bir çalışan eline ürünü alıp bu ürün sahte değişim yapamam diyip tüketicilerin haklarını yoksayabiliyor. Ürünümün faturasını ısrarla göstermeme rağmen, faturayı incelemedi ürünümün sahte olduğunu iddia etti. Apple mağazasından alınmış bir ürün nasıl sahte olabilir? Bu durum bu çalışan kişinin Apple’ın sattığı ürünlere karşı da saygısızlık yaptığı anlamına geliyor çünkü faturam var ve ürünü Apple’dan aldığıma eminim satış geçmişi her şey kontrol edilebilir ve ya ürünüm testlere sokularak orijinalliği kanıtlanabilir fakat Levent bey bu yolları tercih etmek yerine ürünü eline alıp göz kararı bir bakışla ürünün sahte olduğunu söyleyip, yardımcı olmama konusunda inatlaşabilir, tipimizi görünüşümüzü mü beğenmediler de yardım etmediler anlayamadım. Bunu asla kabul etmiyorum, böyle saygısız bir şekilde davranış olamaz, böyle bir markanın böyle çalışanlar ile yola devam etmesi ilginç gerçekten.