Essa - Daniel Klein Group Turkey

Çok severek kullandığım SERGİO TACCHINI saatimin ayar düğmesi kırılmıştı,tamamen benim hatam olmasına rağmen bedelsiz olarak onarımını yapan, saatimin tüm bakımlarını yapıp sıfır saat gibi bana yollayan, müşteri memnuniyetini önemseyen firmadır kendileri.. Tüm Türkiye 'ye örnek olması dileğimle..

Daniel Klein saatin kasasında kirlenmeler oluşmuştu. Essa gruba gönderdim temizlenmesi için ilk iletişime geçtiğimde gayet herşey güzel telefonlara hemen bakılıyordu. Kargoyu gönderdikten sonra kaç gün ard arda aramama rağmen haber alabilmek için telefonlara bakmadılar. Bugün Essa gruptan kargo geldi saatim temizlenmiş işçilik güzel hızlı şekilde geri geldi. yaklaşık 10 gün sürdü kargo göndermem ve geri gelmesi. EN BÜYÜK SORUN TELEFONLARA BAKMIYORLAR.... GERİ KALAN HİZMETLERİNDEN ÇOK MEMNUN KALDIM.

Daniel Klein marka saatim, sadece ellerimi yıkarken bile su aldı. Bunun üzerine, Essa - Daniel Klein Group / İstanbul'a ücretsiz kargo ile gönderdim. Saat, gerekli işlemler yapıldıktan sonra tarafıma gönderildi. Ancak kargo, Alıcı Ödemeli gönderilmiş, dönüşte kargo parasını ben ödedim!!! Böyle büyük bir firmaya hiç yakışmadı hiç!!!

Santa barbara polo saatim arızalandığı için Essa teknik servisine gönderdim. İlk günden beri teknik servisten arkadaşlar ilgiliydiler ve yardımcı oldular. Özellikle Ferhat Bey çok yardımcı oldular. Buradan ayrıca teşekkürlerimi iletirim. Firmanın kurumsallığı ve güvenilirliği açıdan yardımcı olan arkadaşlar çok iyi bir duruş sergilediler. Bu güveni verdikleri için Essa Grup yakınlarıma canı gönülden tavsiye ederim.

Ben hayatımda ilk gez garanti kelimesinin, teknik servis kelimesinin anlamını bu grubun distribitörü olduğu bir saati aldığımda anladım. Saat 5 sene tık demedi sonra pili bitti. Garanti belgesi kağıtlarını kaybetmiş olmama rağmen aradım, 1 lira almadan yaptılar. Sonra aradan 5 yıl daha geçti, saatin yine pili bitti, bu insanlar yine 1 kuruş almadan pilini değiştirdiler. Gerçekten kurumsal yönetişimlerine hayran kaldım. Eğer burayı okuyorsanız, emeği geçen herkese teşekkür ederim.

Kesinlikle bu firmadan uzak durun ! İnsanları kandıran bi personel işe alım süreci var. İş görüşmesine çağırıp ardından işe alıp aynı gün içerisinde tüm evrakları hazırlatıp sonra da son dakika yönetim işe girişinizi iptal etti diye rahatlıkla insan hayatını etkileyen hiçe sayan saygısızca tavırlar sergiliyorlar özellikle insan kaynakları müdürü kadın yönetimden bir haber !! Rezalet bir ik süreci var hakkımı 2 gündür uğraştığım çabamı helal etmiyorum haram zıkkım olsun !! Onlar yüzünden iş tekliflerini reddettim .. insanların kaderleriyle oynuyorlar..

Bugüne kadar ürünlerini memnuniyetle kullandığım ve takdir ettiğim bir firmaydı. Servise birçok kez ürün gönderdim ama sanırım ilk defa işlem yapılan ürünümü karşı ödemeli kargoyla gönderdiler. Ee garanti kapsamında işlem yapıyosun, benden kargoyu alırken sözleşme kodu verip ücretsiz göndermemi sağlıyosun, ama ürünü bana gönderirken karşı ödemeli kargo ile gönderiyosun. Üstelik bi bilgi vermeden. Mesele 85 TL değil, parasında değilim. Mesele yapılan emrivaki. Ne diyeyim. Yakışmadı.

bu firmadan aldığım Daniel Klein saatin kordon kısmı 10 gün içinde deforme oldu. Geri gönderip sorunu tekrar yaşamamak için çelik kordon ile değiştirilmesini notlarımın arasına yazdım. 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Telefonla aradığımda da Ayşegül adında bir kadın 20 iş günü süresi bekleyeceksiniz yapacak bir şey yok minvalinde konuştu. Düğünüm var saati kullanmak istiyorum bu benim özel bir günüm dememe rağmen bu tavır ile karşılaşmak çok üzücü. Bu firma ile alışveriş yapmayın pişmanlıktır

TAM BİR KASINTI PATRONU VE HİÇ BİR İŞTEN ANLAMAYAN ELEMANLARI VAR TİCARİ AHLAKLARI OLMAYAN İNSANLAR SAATLERİ YURTDIŞINDAN 1-2 DOLARA GETİRİP BURADA 30-50 USD ARASI PARA İSTİYORLAR ...

N11 üzerinden satın aldığım saatimin gün yelkovanını 1 gün sonra saatimin içerisinde yerinden çıkmış olarak gördüm ve tedarikçi ile görüştüm. Hemen kargo ile gönderin size saatin yenisini gönderecekler dedi, bende hemen gönderdim. Bugün saat geldi koyduğum işaret de üzerinde duruyor ! Bana gönderdiğim saati tamir edip tekrar göndermişler. Tedarikçi Hande Hediyelik sözünde durmayıp beni enayi yerine koymuştur. Saatin iade işlemini başlattım. Asla saat almayın, benim yaşadıklarımı yaşamayın.

Danıel kleın marka saat aldım saatin kasasında kabarmalar oldu gönderdim garantiye yeni saat geldi aynı sorun bu saattede oldu sanırım bu markada bu sorun kronik müşteri hizmetlerini arıyorum telefona bakan yok

Q&Q saatlerini satın almak için gittiğim bir firma. Kurumsal fakat bu markaya bakan arkadaş inanılmaz antipatik ve düşmanca tavırlar besleyen kindar biri. Saatleri ucuza sattirmayacagim diyebilen bomboş biri. Yakışmadı essa grup bu adam size.

Saatimi su kaciriyor diye gönderdim camini komple cizip göndermişler aradigim zaman da saat nasil geldiyse öyle geri gönderdik diyip cevap bile vermiyorlar kesinlikle kalitesiz bi calisanlari var ilgisizleryaptiklarini kabullenmiyorlar bile fotosunu atiyorum bile bakmiyorlar aldigimada gönderdigimede pisman oldum inanmayin bu sahtekarlara

yedek parcalarinin satıldıgı yerler olmalı her ilçeden bi saat satan yerle anlașılabilir.saati satıyosunuz çokta ucuz degil üst kasa cizildi degistirmek istiyorum ama yedek parçacı yok garanti süreside yok zaten nasil üst kasayı bulcaz duvara deydi cizildi nasil bulucaz?

Yeni aldığım ürün arızalı çıktı. Birebir değişim yapmak yerine tamir ettik ve kargoya 5 gün önce verdik dediler. Kargo gelmedi bana, takip numarası verin dedim, veremediler. Kargodan araştıracağız deyip, telefonu kapatıyorlar. Yeni alınan ürün arızalı çıkıyor, değiştirmek yerine tamir ediyorlar. Günlerdir bu sorunla uğraşıyorum ve artık dolandırıldığımı düşünüyorum. Kimse bu firmadan ürün almasın. Daniel Klein, Bigotti gibi saatleri satıyorlar. Alırsanız pişman olursunuz. Buradan uzak durun.

Iyi

İnternet üzerinde su geçirmez olarak görünen saattim su aliyor yetkili servisi arıyorum bu ürün suya dayanıklı değil diye cevap veriliyor ilgi alaka mükemmel gerçekten

Hayatta görüşmeye gidilecek enson yer bile olamaz. Öyle bir kendini işveren/patron zanneden biri varki, allah düşmanımın karşısına bile çıkarmasın. Tam bir emekçi katliamcısı. Mümkün olsa o bir yıldızı bile vermem. - sonsuz⭐

50 yıllık tecrübesiyle iç piyasaya ve yurtidisina kaliteli saat markalarını sunan ESSA GRUP daima ileriyi hedefleyen güçlü bir Türk firması olarak gururla yoluna dolu dizgin devam ediyor, tercih ettiğiniz için mutlu olacaksınız .

Saatim geri kalıyordu 3 kere gidip geldi ve üçünde de aynı sıkıntıyı yaşadım aldığım saat çöp oldu

Kalite on numara, ilgi on numara, kahve on numara daha ne olsun😊

Kenan beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim

İlgi alaka çok iyiydi tşk ederim

Bağcıların en güzel yerinde, konum itibariyle mükemmel bir muhitte ve (Akşam geç saatlerde oraya gitmeme rağmen) beni çok güleryüzle karşılamaları benim için ÇOK ÖNEMLİDİR.

Memnun değilim

Bi saati 4 defa garantiye gönderdim

Çok ilgilendiler sorunu hızlıca cozduler

Yeri güzel kurumsal bir firmaya benziyor ama bıraktığım saati nasıl ve ne kadar sürede yapacaklar göreceğiz

İnsana değer vermeyen asık yüzlü insanların mekanı. Kendinizi kötü mü hissetmek istiyorsunuz, Essa Saat'e gidin.

SERGIO TACCHINI, SANTA BARBARA POLO, BIGOTTI ve Daniel Klein markalarının Türkiye distribütörü

10 numara 5*****

Çok memnunum. Teşekkür ederiz

Kaliteli firma

Ciddi bir firma

Park yeri yok

Etkin ve yetkin personele teşekkürler.

Yardımcı olunmadı

Saat cilerin kralı

Kaliteli ve şık ürünleri var

Önde gelen saat markaları