Otopratik Göçmen

Normalde yag degisimi icin gittigim yerde benim arabama uygun aku kalmadigi icin Otopratik’te de Mutlu aku var diyerek yonlendirildim. Aku degisimi icin gittim. Kisa surede akumu Mutlu aku ile degistirdiler, 8 taksit yaptilar ve garanti belgesini teslim ettiler. Oldukca memnun kaldim. Aku icin fiyatlari makuldu. Diger servislerin fiyatlari ile ilgili bir bilgim yok.

İlgi ve alakalarinizdan dolayı teşekkür ederiz Mehmet doganciya ayrı tskler

Sabancı güvencesiyle her marka araca yetkili servis kalitesinde lastik ve bakım hizmeti sağlayan Bir Zincir.

Ekspertiz yaptırmak için aracımı 12 Ağustos'ta götürdüm. Kapsamlı paket ekspertiz yaptırdım. Km kontrolünü aracın beyninden yaptılar. Hemen hemen aracın 200 noktasını kontrol ettikten sonra ekspertiz raporuyla sunum yaptılar. Oto pratik çatısı altında böyle bir yer bulduğum için çok şanlıyım. Ustalar ve sunum yapan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim.

Araç fazlalığı ama eleman yetersizliği gördüm. 2 saatte bitecek bir ii için aracınızı 1 gün bırakmak zorundasınız. Personeli cana yakın ve ilgili olarak buldum

09.07.2019 tarihinde aracımda tekleme şikayeti ile Konya Ereğli Otopratik Bayisine gittim. Aracımın bujilerinin değişmesi gerektiği bana söylendi. Kabul ettim ve aracımın bujileri değişti. Ödeme işlemine geçeceğim sırada aracın gaz kelebeğinin de temizlenirse daha iyi olacağı söylendi. Kabul ettim ve aracımın gaz kelebeği "Würth gaz kelebeği temizleyicisi" ile temizlendi. Ödeme işlemine geçtiğim sırada 70 lira işçilik ve 70 lira Würth gaz kelebeği temizleyicisi toplamda 140 lira hesap çıkarıldı. Ödeme yaptım. Ayrıca dörtte biri kullanılmış Würth gaz kelebeği temizleyicisi bana verilmek istendi "Daha sonra kullanırsın, bagajında dursun." diye ama ben kabul etmedim ve orada bıraktım. Sonra otopratik genel merkezine şikayet kaydı oluşturdum. Birincisi ben Würth gaz kelebeği temizleyicisi satın almadım haberim yoktu ve satın aldığımı kasada öğrendim. İkincisi ben sadece gaz kelebeği temizliğine izin verdim. Benim adıma ürün satın almaya değil. Üçüncüsü aynı ürün piyasada 50 lira iken bana 70 liraya satıldı. Şikayet kaydı oluşturduktan sonra Konya Ereğli Otopratik Bayisi beni aradı ve eğer pazarlık etseydim 70 lira değil 50 lira alacaklarını bana söyledi. Bu nasıl bir kurumsal kimlik? Ben sanayiye gidip ahbap çavuş ilişkisine girmeden tabiri caizse kazık yemeden Türkiye'nin birçok yerinde bayisi var " kurumsal bir yapı" güvenebilirim diye düşündüğüm Otopratik bana böyle bir uygulamada bulundu. Hiç hesapta yokken ortaya çıkan ve ancak dörtte biri kullanıldıktan sonra "Arabanın bagajında dursun daha sonra kullanırsın." diyerek piyasa fiyatının %40 fazlasına satılan ve satın aldığımı kasada öğrendiğim "Würth gaz kelebeği temizleyicisi" bir şekilde bana satıldı. Bana "Bu temizlik şu ürünle yapılacak fiyatı şu kadar kabul ediyor musunuz? " diye sorulmadı. Sorulsaydı kabul etmezdim. Benim düşünceme göre sadece buji değişimi işçiliği ile yetinmeyen bayi hazır yakalamışken bir de ürün satalım hesabı yaptı. Bana 70 liraya Würth sattınız ve bunu kasada öğrendim. Tebrik ediyorum. Önemli değil 70 lira ama buraları okuyan insanlar varsa benim durumuma düşmesinler uzak dursunlar. Otopratik'in "marka" olamadığını -en azından benim gözümde- üzülerek gördüm, tecrübe ettim. Ben bir kaportacı olsam ve sizin arabanızı boyamak için 30 litre boya alsam 10 litresi ile aracı boyasam kalan 20 litre boyayı size versem "Bagajında dursun daha sonra lazım olur." diye ve hesapta 30 litre boya parası ve işçilik alsam ne kadar mantıklı olur? Ben ürün değil hizmet satın almak istedim.

Aracinizi sokarsaniz surekli ariza cikarip yapalimmi diyorlar ve masraf cikariyorlar. Rot diyorsunuz rot baslari degisse iyi olur diyor. Lastik sokumu yapiyorsunuz fren balatalari degisse iyi olur diyorlar. Fiyatlar sanaiye gore abartili ve ustalarin ilgisi sifir. Kurumsal diye aldanmayin gidin ustaniza yaptirin...

Yunus ,ismail ve Hüseyin usta ya çok teşekkür ediyorum.Güvenle aracınızı teslim edebilirsiniz.Çok memnun kaldım.

son tercihiniz bile olmasın .4 ay önce ereğli den aldığım aracı burada full expertiz yaptırıp aldım 3 parça boyalı diye aldığım aracı bugün satmaya çalıştım şase ucunda işlem var , şanzımanda kaynak var daha neler neler aracımı yedi bin altına sattım bunlar nasıl gözden kaçabilir ki bu kadar bilgisiz, ve gelişigüzel bakıyolar uzak durun bu firmadan bilginize.....

Aracımıza 72 amper mutlu akü aldım. Diğer gezdiğim yerlere göre çok uygun fiyatlıydı tavsiye ederim.

Çalışanların ilgisi gayet iyidi ve işlerini hakkıyla yapan bir ekip var

Cık güzel karşılama sorun giderme

İlgili servis hızlı çözüm...

Lastik çesitliliği açısından çok iyi . İlgi alaka güzel . Tesekkurler

Aradığım lastik çeşidini bulamadım.

Çok güvenilir güler yüzlü çalışanları var hele mehmet usta adamın dibi

İlgi ve alakasından dolayı Zikri beye teşekkürler.

İlgili, samimi. Teşekkür ederim.

Genel anlamda müşteri ile diyalog ve bilgilendirme iyi

aracımın rutin bakimini yaptirdim cok guzel

👍🏻

İlgili güvenilir detaycı ekspertiz

Güzel hizmet

Pahalı geldi.

Yolcu dostu...

Mükemmel hizmet

Herkese tavsiye ederim

Hizmet Güleryüz dürüstlük

Meseleyi abartiyorlar

Gayet iyi tavsiye ederim