Batı Oto Mercedes-Benz Yetkili Servisi Kadıköy

Batı Oto Mercedes-Benz Yetkili Servisi Kadıköy Şubesinde bulunan tüm personellere ilgileri ve alakaları için çok Teşekkür ederim. Ayrıca Gülşah Hanım a ilgileri ve göstermiş olduğu alakadan dolayı ayrı bir Teşekkür etmek istiyorum. Bugüne kadar almış olduğum en iyi karşılama iletişim ve diyaloğu gerçekleştirdiğimi rahat bir şekilde söyleyebilirim. Gönül rahatlığı ile tercih edebilirsiniz. Saygılarımla....

Bir yere gittiğimde ilk aradığım şey, güven duygusu ve çalışanların şirket sahibinin yaklaşımıdır. Bu aradıklarımın hepsi Batı oto da var. İnanılmaz iyi yardımsever, ilgililer. Her sorunumu can kulağı ile dinleyip çözmek için elinden geleni yapıyorlar. Geçen sene tanışma fırsatım oldu. ve artık yer yıl bakımımı büyük bir zevk ile ve kesinlikle içim rahat ederek onlara yaptırıyorum. Özellikle Gülşah hanıma ayrıca teşekkür etmek istiyorum ilgi ve alakası için. Kafanızın rahat etmesini istiyorsanız kesinlikle batı otoyu seçmelisiniz....

Aracımı bakım için götürdüm tecrübeli ve donanımlı bir kadroya sahip. Verilen hizmetten çok memnun kaldım. İlgili ve alakasından dolayı tüm çalışanlarına teşekkür ederim. Müşteri ilişkileri yöneticisi Gülşah Hanım’a sevgiler :)

Batı oto ile tanıştığımız ilk günden beri olduğu gibi, sıcak, samimi bir karşılama süreci. Akabinde konusunda uzman ekip arkadaşlarının birbirleriyle uyum içinde çalışması, gereksinimlerin çok hızlı bir şekilde belirlenmesi ve teslimatların genelde verilen sözlerden daha çabuk yapılması kendilerine karşı bende gözü kapalı bir güven oluşmasını sağladı. İlk tanıştığımız günden itibaren Kaza- sigorta işlemlerinden Sevgili Kadriye Öneş, Sinan Bey. Karşılamadan Sevgili Sercan Bey, sevgili Müşteri Eyüp Aydın, Müşteri ilişkilerinden Sevgili Gülşah Çavdar Hanım, Teknik ekipten, Sevgili Naci Bey, Ahmet bey, yıkamadaki Arkadaşalar, Muhteşem köpüklü kahvelerin mimarı Hanım… ve ismini hatırlayamadığım kamera arkasındaki onca ekip üyesi… Hepsine tam not. Firmamız araçlarını yıllarca, araçları satın aldığımız Mengerler’e götürmemizin üzerine, yaklaşık 5 yıl önce geçirdiğimiz bir kaza sonrası ilk Kadriye hanımla karşılaşmış, ve konuyu ele alışı, uzmanlığı, özveri ve samimiyeti ile % 100 müşteri memnuniyeti sağlamasıyla tahmin edeceğiniz gibi Batı otoyu o günden beri yol arkadaşımız gibi gördük. Daha önceki hayatımda 4 farklı model Transporter kullanıcısı olarak VW aşığı olan beni Mercedeste kalma konusunda ikna ettiler. Firmaları yerin dibine batıracaklar da göklere çıkaracaklar da her zaman işlerini kalpleriyle yapan insanlar. Batı Oto yarın başka bir marka yüzüyle çalışacak olursa tereddütsüz o markaya geçmek için elimden geleni yaparım. Batı Oto’nun benim için, Mercedesle geçmiş tecrübelerime istinaden Marka değerleri Mercedesin çok çok üstünde. Mercedes merkezin, uzun tamir süreçlerinde verilen ikame araçlar konusunda yaptığı rezalet yeni düzenlemeler, fahiş bayi kira sözleşmeleri, yeni araç siparişi için teoride süper ama pratikte çalışmayan ticari araç sipariş konfigüratörü… (3 Ay önce sırf bu yüzden satın alma onayını firmamdan aldığım 1.9 Milyonluk aracı sipariş etmekten vazgeçtik.), Başka VW de standart olan pek çok özelliğin sizde opsiyonel olması, haberim olan Mercedesin acizliklerinden sadece bir kaçı. Halen aracımın tüm bakımlarını, orijinal Mercedes parçaları ile aksatmadan yapıyorsam bunların hepsi (sizin için) tamamen bu saydığımın Batı Oto Ekibinin başarısıdır.

Hızlı ve sorunsuz bir şekilde aracımı teslim aldım. Herkese ayrı ayrı teşekkürler, özellikle geri aramalarda Gülşah Hanım'a.. Tavsiyelerimle..

Aracımı servise getirdim ve deneyimim oldukça olumlu oldu.Girişteki arkadaşın ilgisi, ikramcının ,vezne ve benimle ilgilenen uğur danışmanının profesyonelliği sayesinde kendimi çok rahat hissettim. Bu ekip, sadece aracımı değil, müşteri memnuniyetini öncelikli kılan ve gülşah hanımın ilgili ve gülen yüze sahip olması.Her bir çalışanın özverili hizmeti için teşekkür ederim.

Aracı aldıktan hemen sonra Batı otoya gittim gayet iyi ilgilendiler. Zaten öneri üzerine gitmiştim. Çok memnun kaldım. Aracımın bütün işlemleri için bundan sonra gidicem. Evime işime de yakın. Personellerin hepsine teşekkür ederim.

İşlerinde oldukça profesyoneller. Gülşah Hanım işini iyi bilen, samimi, koordinasyon sürecinde her türlü destegi sağlayan biri bu yüzden teşekkür ederim kendisine. Aracın teslim alınması, samimiyeti ve teknik konularla ilgili sordugumuz her soruya bilgisiyle bizlere verdigi bilgilerden dolayı Selim bey'e teşekkürler.

Satış ve satış sonrası için müşteri memnuniyetini önde tutan bir firma. hangi aracı alacağım konusunda kararsızlık yaşarken Satış yetkilisi Burçin Bey ile bir kez görüşme sonrası başka bir yere bakma ihtiyacı duymadan alacağım aracı belirledim ve devir sürecine kadar geçen günlerde gerek aracı önden hazırlaması gerekse de bu süreçte benimle iletişimde kalması benim için en önemli faktörlerdendi. İşlemler sırasında beni ağırlayan İlhami Bey, sigorta ve kasko işlemlerinde değerli yardımlarını esirgemeyen Gülşah Hanım ve Şafak Hanım başta olmak üzere tüm Batı Oto ailesine teşekkürlerimi iletirim.

Çok yardımcı oldular sağ olsunlar. Özellikle İlhami beyin yaklaşımı çok güzeldi. Ankara’dan araç satışı için geldik, ellerinden gelen tüm desteği sağladılar. Çok memnun kaldık.

Son 4 bakımı bu serviste yaptırdım. Bakımdan 1 ay sonra aracımda çalışır iken stop etmeye başladı. Servise gittiğimde anahtar alınarak beklemem rica edildi. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için 45 dakika kadar bekledim. En son dayanamayarak çıkacağını belirttim Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüşmem sağlandı. Kendilerinde o bilgiler olmasına rağmen sıfırdan tekrar bilgiler alındı ve aracın servis tarafından kontrol edileceğini durum tespit ücretinin 300 TL olduğunu, daha sonra da aracın yapılacağını belirtti. Kabul etmeyerek servisten çıktım, Dışarıda çok iyi bilinen bir özel servise gittim. Ucretsiz 0 TL maliyetle durum tespiti yapıldı. Akünün bitmiş olduğuna karar verilerek yenisi takıldı ve 3 aydır aracı sorunsuz kullanıyorum. Son 4 bakımını bu serviste yaptırmış birisi olarak, çok bekletilmek ve fahiş fiyatla durum tespiti yapmalarından hiç memnun olmadığını belirtmek istiyorum. son 2 bakımında özellikle akünün kontrol edilmesini rica etmiştim ve bakacaklarını, herhangi bir sorun tespitinde bildirdiklerini söylemişlerdi. Sorunsuz olan akü bakımdan bir ay sonra sorunlu hale geldi

Aracımın rutin bakımı için yetkili servis noktalarından fiyat ve bakım için yapılacaklar listesini tek tek kontrol ettiğimde 11.000 TL yüksek fiyat teklifi verdiğini tespit ettiğim servis. Dikkat edin fiyat araştırması yapın çünkü verdikleri fahiş teklifin mantıklı bir açıklaması da yok ne yazık ki!

Hasarlı aracımı bıraktığım BatıOtomotiv çalışanlarından hasar danışmanı Kadriye Hanım, kaporta ve boya şefi Naci Bey ve resepsiyon görevlisi Eyüp Beye son derece profesyonelce çözüm odaklı çalışmaları, üstün gayretleri, iyi niyetleri, güler yüzlülükleri ve kısıtlı sürede aracımı yetiştirdikleri için çok teşekkür ederim . Tabi ki her daim çay kahve ikramları için de ayrıca teşekkür ederim .

Kesinlikle buraya araç teslim etmeyin! Hayatımda gördüğüm en 3 kağıtçı servis ! SİGORTA ŞİRKETİNDEN HABER GELMEDEN KADRİYE ADLI ÇALIŞAN 2000 lira eksper parası el altından istemiş ve yargıya gideceğimi söyleyip avukatımla gidip aracımı zorla teslim almış durumdayım. DİKKAT EDİN !

Diğer servislerden çok daha iyi ve kaliteli hizmet sunuyorlar işçilikleri ve müşteri ilişkileri çok iyi özellikle Kadriye hanıma ve tüm ekibe teşekkürler, çok yakındaki başka bir yetkili servisin bozduğu ve tüm taleplerime rağmen yapmadığı parçayı kaporta işlemi için bıraktığımda teste sokup arızalı gördüğünde hiç talep etmeden değiştirdiler

Mercedes c180 aracıma seramik kaplama yapıldı içime sinmedi önermem

16 Agustos tarihinde aracimin bakimini servislerinde yaptirdim. Resepsiyon, arac sorumlusu, vezne olsun; cok memnun kaldim. Hizmetiniz icin tesekkur ederim.

3 yıldır düzenli bakımlarımı yaptırdığım servisti. 3.yıl bakımında ikame araç verileceği teklif edilen extra film cam uygulamasını istedim.mazotu bitmiş yakıt ışığı yanan aracı aldığımdan bir tık daha az mazotla verdiğim için 100 lira ücret istendi.gidip 20 lira mazot aldım.aldığımdan daha fazla mazotla,ışık yanmayacak şekilde aracı verdim.bir de aytaç isimli görevli lütfederek ‘’17 lira hgs parasını da almıyoruz semih bey” seklinde pişkinlik yaptı.etik yoksunu ,underground “rent a car”cılık yapan vasat işletme.

Çok yardımcı ve ilgililer. Özellikle Sinan bey’ e teşekkür ederim. Garanti kapsamında gerekli işlemleri hızlı ve sorunsuz şekilde halletti. Periyodik bakım ve diğer işlemler için bundan sonra güvenerek tercih edebilirim.

Karşılama,ilgi,saygı,teslim alış,teslim ediş Mükemmel, özetle her şey çok güzel, günün ekonomik koşullarından olsa gerek, fatura biraz yüksek.

Merhabalar, Yaklaşık 5 yıldır Mercedes Benz marka bir araç kullanıyorum. Aracı kullanmaya başladığımdan beri araç ile ilgili gerek servis, gerek bakım ihtiyacım olduğun da mutlaka Batı Oto Mercedes-Benz Yetkili Servisinden hizmet alıyorum. Batı Oto'ya ihtiyaç duyduğum anlarda, gitmek için randevu almak için telefonu çevirdiğim andan itibaren gösterilen samimiyet ve kaliteli hizmeti anlayışı daha servise gitmeden beni çok rahatlatıyor. Batı Otoya ulaştıktan sonra, başta Pınar Sönmez hanımefendi olmak üzere, ismini tek tek yazamasam da her kademede çalışan bütün arkadaşların ilgi, alaka ve işlerine olan profesyonelce yaklaşımları sayesinde inanın araç ile ilgili her türlü problemim en hızlı ve en ekonomik şekilde çözümlendiğini görmekteyim. Bu da benim Batı Otoya olan güvenimin kendilerine her başvurduğumda daha da pekişerek artığını da özellikle belirtmek isterim. Batı Oto Sayesinde Mercedes-Benz markasına olan aşkım da arttı. Batı Oto' ya giderken bir işyerine değil de sanki kırk yıllık bir arkadaşımın evini ziyarete gittiğim hep hisse kapılıyorum. Umuyorum ki böyle de hissetmeye devam edeceğim, bundan da çok eminim. Çünkü bunun için her şeyi yapıyorlar, inanın bana! Batı Oto Mercedes Benz Servisinin değerli kurucusuna, Pınar Hanım' a ve kendisini nezdinde isimlerini yazamadığım tüm çalışanlarına, yuvalarını bana açtıkları için canı gönülden çok teşekkür ederim. Saygı ve Sevgilerimle, Turgay Sönmez

Güvenerek götürüp sunroof cam değişimi yaptırdım, arabayı geri aldığımda sağ ön çamurluğunda büyük bir oranda ezik olduğunu gördüm, servis hâliyle kabul etmedi ve kendilerini üste çıkararak beni yolladılar, servise götürmeden önce çektiğim fotoğrafta ise orada herhangi bir eziklik olmadığını farkettim, çok başarılı servissiniz böyle devam edin lütfen... Benim bir daha uğramayacağım yer Batı Oto Mercedes Benz Servisiii..

3 farklı fiyatı 3 farklı kişinin verdiği çalışanlarının kesinlikle ücret politkasını kafasına göre belirlediği Mercedes e yakışmayan bir servis.

Bekleme süreleri çok uzun sabah da randevu alsak akşam a alabiliyoruz araçları.onun dışında ilgi alaka gayet güzel .fiyatları diğer firmalara göre gayet makul tavsiye ederim.

Arabamın B5(60.000) bakımını burada yaptırdım.Danışmanım Erhan beydi ilgi ve alakasından,güler yüzünden çok memnun kaldım sonraki bakımlarımı da burada kendisiyle yaptırmak isterim.Tüm personelin genel yaklaşımından çok memnun kaldım.Kampanyalarla ilgili bilgi verildiğinde şimdilik düşünmüyorum dediğim zaman hiç bi zorlama yapılmaması,birşeyler satmaya çalışmamaları,siz nasıl isterseniz şeklindeki yaklaşım da benim istediğim tavırdı.Teşekkürler.

Aracımı kazadan dolayı hasardan buraya getirdim , cok ilgili ve hızlı karşıladılar, sigorta ve ikame arac konuşun kendiler hal ettiler, hiç uğraşmadan hersey yolunda gitdi

Hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışıyorlar,üstelik oldukça merkezi bir konumda.Kadriye Hanım ve Sinan Usta'ya çok teşekkür ediyorum.

31 ocakta Dosya açıp bir ay beklettiler. Kırık camı tedarik edemedikleri gibi benden aldıkları depozito olan 2678.54TL yi 54 gündür hala geri ödemediler yetmezmiş gibi kaskodan nasılsa alırız diye cam fitili, silikonu, yay denen parçaları (715TL) bana verip kaskoya beyan ettiler. depozitom yanmasın diye almak zorunda kaldım. Aslında bu parçalara hiç gerek olmadığını camı taktırırken elimde kaldığımda anladım. Bu durumu Batı Oto üst birimlerine beyan etmeme rağmen hiç geri dönüş yapılmadığı gibi depozito geri ödenmemiştir. Bu arada benim verdiğim depozito kasko anlaşmalı yer olmasına rağmen kasko’mdan telep ettikleri ve yaptıkları işin karşılığı olan (ayna değişimi) 1963 TL si onaylandı. Sadece İrfan beyin gereksiz parçaları tarafıma depozito verdiğimden dolayı bana dayatması nedeniyle sigorta dosyayı incelemeye aldı. Yetkili servis ve kasko anlaşmalı olduğu için tercih ettiğim bu yer keşkeı kendi cebimden dışarda 1 günde halletseydim dedirtti. Hatta lanet olsun dedirtti. (54 gün) 24 Mart 2020

Aracımı servise teslim ettiğimde işlemler uzun süreceği için bana hemen ikame araç tahsis ettiler ve servisimden gayet memnunum. Harika ve güler yüzlü personeli ile her zaman aracımı güvenle teslim edeceğim bir servis. 🌟

Arabamın periyodik bakımlarını Batı Oto’da yaptırıyorum. Gerek müşteri temsilcisi gerek ustalardan memnunum, kendilerine teşekkür ederim. Kasko kapsamında yaptırdığım hasar konusunda desteklerinden dolayı Pınar Sönmez Hanıma’a da teşekkür ederim.

Seramik kaplamayı tavsiye ederim bence bı araç boyası için en gereklisi.isi uzmanına yaptırın derim......

Servise gelen 100 binlerce liralık arabaların anahtarlarına bakkal etiketi yapıştırmayın lütfen. Haftalarca onun yapışkanını temizlemeye uğraşıyoruz.

2. El kullanılmış bir Mercedes-Benz Certified otomobil, Mercedes-Benz Yetkili Servisi ya da Car Care, hepsi bir arada hepsi güzel hepsi başarılı, tabi money talks biraz ama düşündüğünüzden daha makul fiyatlar da olabiliyor bir bakın derim.

Cok yardimci oldular ve servisi kisa surede yapip aracimi teslim ettiler. Tesekkur ederim.

Kaliteli güvenilir hızlı bir servis (şahsi yorumum ) (bahtsız veya ketum biriyseniz olumsuzluklar peşinizi bırakmaz) ;)

Sinan Bey ve Furkan Bey'e süreç boyunca kurdukları açık iletişim, mütevazi yaklaşımları ve bize gösterdikleri alaka sebebiyle çok teşekkürler : )

Hasarli aracimi getirdim gayet hizli bir sürede tamirini gerceklestirdiler . Oldukca ilgililerdi. Herkese tavsiye ederim

Önermiyor yakın olması sebebi ile tercih etmiştim

İlgi güzel, güzel olmasına ama garantili aracınız varsa garantiden yapılabilir servis beklemeyin. Fiyatlar da daha makul olmalı.

Sergideki otomobili patronları alıp gittiği için gösteremediler :) Araç Erenköy'de patronun evinin önünde dedi satışçı arkadaş :)))

2.kez servis için geldim ve herdefasında mükemmel ilgi ve sorunlarıma net çözümler aldım tüm personele çok teşekkür ederim

Karşılama ve ilgi alaka gayet iyi işinden anlayan insanlar var bir servise göre gayet hijyenik ve estetik bir yer

Tanıştıktan sonra başka bir servise gitmemeye karar verdiğim yer

Halil usta dan yol yardım hizmeti aldım.Isimi hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözdü.Teşekkürler.

10 numara 5 yoldiz bir servistir. Fiyatlara biraz daha dikkat ama...

Gerçekten servis kalite kendi gözlerimle gördüm iş güvenliği 1.sırada araçlara hor davranılmıyor

Kullandigim araç eşimin üstüne araç plakası 34 SA 5181 plakadan bilgilere ulaşabilirsiniz. Teşekkürler.

Firmanın genel olarak personeli çok mütevazi ve kibarlar özelikle Naci usta beye teşekkür ederim

Bölgenin en iyisi. İlgili ve güleryüzlü personel.

Teknik serviste Kerem Bey hem çok ilgili hem de çok güzel iş çıkardı Ellerine sağlık

İlgi, alaka ve hizmet 10 numero fakat fiyatlar cidden çok fahiş..

Marka, muhteşem bir servis kesin gelip hizmet almaniz gerekiyor

Mercedes satılmıyordu

on beş yıldız danısmanlarınız sayesinde yorumumu düzeltiyorum çalışanlarınızın kıymetini bilin

Hizmetlerinizden dolayı çok teşekkür ederim.

Batı oto gayet ilgili alakalı konforlu bir servis.

Butik ve ilgili personeli olan bir servis. Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyorlar

Samimi personel, kaliteli servis

Profesyonel ve kaliteli hizmet güleryüzlü personel tavsiye ederim.

Servis cok iyi, personel işini bilen tecrubeliler, tavsiye ederim.

Tecrübe ve kalite batı otomotivde buluşmuş teşekkürler9l

Aracımı bakıma getirdim,inanın bakımdan önce daha sorunsuzdu!

Çok kaliteli bir yer. Çalışanlar ilgili.

Alaka üst seviyede

Iyi ve kaliteli bir servis ve ikinci el.

Çok ilgili ve cozumculer.Tesekkur ederiz.

İkinci el de kesinlikle sertifikalı araç alın. Burası 1 numara.

Sinan bey yardımlarınız icin tesekkur ederim

İlgil bilgili personel ulaşım kolaylığı var

gayet iyi rakamlarda abartılı değil...

Gereksiz pahalı.

Güzel bir servis.

Çok ilgili ve kaliteli hizmet

Herkes ilgili ve saygılı...

Araç tıkanmıyor

Hızlı ve kaliteli servis.

Son derece iyiler

Tavsiye ederim

En iyi mercedes yetkili servisi burası

Kaliteli hizmet

Şık kaliteli modern

İdare eder.

👍

Kalitesi ve güven

On numara servis

Hakan beye teşekkür ediyorum

Guler yuz lütfen servis

Bence en iyi Mercedes Yetkili Servis....

Istanbuldaki en iyi servislerden biri

Gayet iyi

olumandan engerlerden iyidir

Bi Mercedes alacaksanız uğrayın

Muhteşem bir yıldız

Çalışanlar ilgili

Çoook pahalı Mercedes işte

Kaliteli servis

Kaliteli

Harika ikramlar

Çok alakadarlar teşekkürler.

Güzel mi güzel