AutoTeam Bosch Car Servis Dragos

Escar aracımla hızlıca ilgilendiler 👏👏

Bu servisin evime çok yakın olması ve "Bosch" adı altında faaliyet göstermesi sebebiyle yeni aldığım BMW 520i F10 modeli aracımı bu arkadaşlara götürdüm. Öncelikle servis sahibinin kibarlığı ve servisin kurumsal görünmesi sebebiyle içimde bir şüphe oluşmadı. Aracımı yeni aldığımı ve gerekli tüm ağır bakımların yapılması ve varsa eksiklerin tespiti için ekspertiz yapılmasını rica ettim. 2020 yılında aracımı 200 000 TL'ye aldığımda bana 16 000 TL'lik bir masraf çıkardılar. Bugünün 150-160 000 TL'si gibi bir para yani. Tek bir kuruş pazarlık yapmadım, indirim istemedim, yalnızca aracımdan çok hoşlandığımı ve değişimleri ve tamirleri usulüne uygun bir şekilde düzgün yapmalarını istedim. Yeni araç almanın hevesi ve aracımı düzgün kullanma isteğim sebebiyle önüme konulan parça listesini irdelemedim, yalnızca "şanzıman yağı değişimi" dikkatimi çekti. İnternetten yaptığım araştırmalardan ve farklı servislerden aldığım bilgilere göre bu araçlarda "şanzıman yağı" değişiminin tehlikeli olduğunu öğrendim. Servis sahibini bu konuda 2-3 kere uyarmama rağmen, hiçbir problem olmayacağını, bu işi ilk defa yapmadıklarını söylediler, farklı servislerden de bilgi alışverişinde bulunduklarını ve asla problem olmayacağını söylediler. Üstelik ZF yağa dahi ihtiyaç olmadığını, Castrol'ün ürettiği şanzıman yağının kullanılacağını söylediler. Defalarca itiraz etmeme rağmen "bir sorun olduğunda buradayız" gibi geçersiz ve mesnetsiz iddialarda bulundular. Daha sonrasında tabiki bu uygulamadan sonra yağ gibi çalışan şanzımanım bozuldu, ZF yetkili servisine, bilinen BMW servislerine, Maslak'ta tanınan BMW ustalarının her birini teker teker gezdim, bu işlemi geriye döndürmenin veya şanzımanı düzeltmenin tek yolunun rektifiye olduğunu öğrendim. Servis sahibine konuyla ilgili durumu anlattığımda aracımla test turu yapmak istediler. Test esnasında aracın vites geçişleri bariz bir şekilde vuruntulu iken, beni kandırmak için "bunun normali bu abi, bunlar böyle" vs gibi saçma sapan ifadelerle beni başlarından savmaya çalıştılar, sanki aracı 3 gün önce sürmemişim gibi. Daha sonrasında aracımın tamir işlerini yapan ustayı gördüğümde şanzıman yağı yerine kızarmış patates yağı bile koyabilme ihtimalleri aklıma geldi. Şahıs doğru düzgün konuşamayan, neredeyse "engelli" durumunda bir şahıstı. Bugün değeri 2 milyona yaklaşık olan aracımın canına okumalarının sebebi o gün 500 TL fazladan para kazanmak olduğu ortaya çıktı. Kendilerini yapacakları uygulamanın yanlış olduğu ile ilgili 2-3 defa uyarmama rağmen sadece "500 TL" fazladan kazanmak için 5 sene borçla aldığım aracımdan soğumama ve satmama, yaptıkları yanlış işlemi düzeltmek için ise çeşitli adaptasyon işlemleri ve ZF yetkili servisinde yağ değişimi yapıp, o dönem 6-7 bin lira tekrar masraf yapmama sebep oldular. Tüm bunlardan sonra önüme koydukları parça listesindeki parçaların değişip değişmediği ile ilgili de derin bir şüpheye düştüm tabiki. Önünden geçtiğimde bile tüylerimi diken diken eden, asla işlerini ciddiye almayan, yaptığı işin arkasında durmayan, tabela değeri sayesinde para kazanan bir işletme burası. Aracınızı seviyorsanız, ruh sağlığınızın bozulmasını da tercih etmiyorsanız bu servisin önünden bile geçmeyin.

arabamı bakım için getirdim ilgi alaka çok hoşuma gitti aracımı söyledikleri saatten önce yıkanmış bi vaziyette teslim ettiler danışmanlar ve ön muhasebeye ilgi alakasından olayı çok teşekkür ederim

Bilgilendirme ve ilginiz için çok teşekkür ederim, hızlı çözüm ve süper fiyat için ayrıca teşekkürler. Bir sonraki bakımda görüşmek üzere.

2020 tiguan aracimin 60 bin bakimi icin arayistayken buldum servisi. Öncelikle Irem Hanim 'a randevu surecindeki ilgi alakasi, sorulara sıkılmadan eksiksiz cevap vermesi ve tüm taleplerimim memnuniyetle olmasi icin gosterdigi ilgi icin tesekkur ederim. Sabah 8.30 da Burak bey arabayi iceri almamla birlikte kapida daha arabadan inmeden karsiladi beni. Cok guler yuzlu bir sekilde her soruma yine ayni sekilde cevaplar aldim. Arac ile ilgili bazi cekincelerimi gidermek icin ustamizda benimle birlikte bir tur atti ve yine ayni sekilde akildaki tum sorularimi cevapladi. Silecekleri degismek istedim, normalde baska bir yer olsa hemen degiselim derdi ama karsi çıkip yaz sezonu bittikten sonra degiselim dediler. Eski gercek esnafligin bitmedini gosterdiler sagolsunlar. Servisde beklerken cay kahvemizi hic eksik etmediler. Beklemek istemezseniz 10 dk yuruyerek sahile inebilirsiniz. Tum ekip guler yuzu ve ilgiliydi. Bundan sonra aracimizi AutoTeam gonul rahatligiyla emanet edebilirim. Kesinlikle tavsiye ederim.

Aracımı yaklaşık 4 defa çeşitli bakımlar için servise bıraktım. İlgi ve işçilik çok memnun ediciydi. Özellikle araba konusunda yeterli bilgim olmadığından yapılması gerekenler gayet net ve güzel bir şekilde bana anlatıldı. Teşekkürler

Arabanın periyodik bakımını yaptırmak için saat 09.00 da servise gittim gün içerisinde hiç aramadılar 15.30 gibi kendim aradım ve 17.00 gibi servislerine gittim sabah 9 dan akşam 5'e kadar bir aracın bakımı yapılamıyorsa o zaman ismi boş ama içide boş bir servis. Müsteri karşılama ve araç teslim etme yönünden nezaketsiz ve memnuniyetsiz bir tavır içindeler. Aracı teslim alacağımda ön koltuk koruma nalyon bezini bile almaktan acizler müşteriyi güler yüzle uğurlamaları yok. Ben ilk kez bir bosch servisine müracaat ettim ve burayı seçmemin nedenide daha büyük ve kapasiteli bir yer olmasındandı ama yazdığım gibi ilgi ve alakayı hiç bir şekilde görmedim bu nedenle kimseye tavsiye etmiyorum.

İlgi alaka için çok teşekkür ederim, fiyat performans olarak her zaman ki gibi tercih ediliyorsunuz. Kolaylıklar dilerim..

Güler yüzlü kadro ve kusursuz hizmet... Yaşamış olduğum kaza sonrası sizlerin güvenli ellerine teslim ettiğim aracımı son derece kısa sürede tamir ettiğiniz için teşekkür ediyorum...

Öncelikle ilgi alakası ve güleryüzü için burak beye çok teşekkürler. Aldığım hizmetten memnun kaldım işlerini profesyonelce yapıyorlar.

Hafta sonu aracımın bakımları için gittim, yoğun olmalarına rağmen oldukça ilgiliydiler. Benimle Alper bey ilgilendi ve aklıma takılan tüm sorulara sabırlı bir şekilde cevap verdi ve verdiği cevaplardan işin uzmanı biri olduğu zaten anlaşılıyordu. Hem ilgiliydiler hem de fiyat konusunda ellerinden geldiğince yardımcı oldular. Bundan sonra aracımı sanayiye bakıma götüreceğime burada gönül rahatlığı ile bakımlarımı yaptırırım. Her şey için öncelikle Alper bey olmak üzere tüm çalışanlarınıza teşekkür ederim.

Merhaba, hikayem çok uzun. Özet ile; Firma sahibi Adem Bey ve onarım işlemlerini yapan Vedat Usta, sizlere çok teşekkür ederim. Aracımdaki titreme ve motor tarafından gelen sesleri çok kısa bir zamanda çözülüp aracım teslim edildi. Neden bu işletme derseniz; Teknik bilgi birikimi ve nokta atışı fixler yapılmasından ancak en önemlisi ve hayatımızın her alanında geçerli olan; Kibarlık ve Saygı çerçevesinden hiç ödün vermediler bu beni şaşırttı çünkü günümüzde onarım merkezleri sadece müşteriyi karşılarken kibar olurlar ve aracı bıraktıktan sonra o saygı ve kibarlık malesef kalmıyor. Bu işletmede herşeyden öte aracımı bıraktığım ve aldığım veda anına kadar, saygı ve kibar oldukları için kendilerine ayrıca teşekkür ederim. İkinci bir teşekkürüm de sorunumu çözmeleri olmuştur. Bu yüzden bu onarım noktasını destekliyor ve öneriyorum. Saygılar

Güler yüzlü ve aile ortamı olan bir servis teşekkürler herkese

Öncelikle Toprak Bey'e ilgisi ve yardımları için teşekkür ederim. Aracımda çok sorun yaşıyordum yetkili serviste aracı 5 günden önce teslim edemeyeceklerini ve işlemler için absürt bir fiyat çıkartıldı. Fakat Aracımda 4 disk değişimi balata değişimi amortisörler ve alt takımlar yenilenmesine rağmen 1 günde aracımı teslim ettiler ve kalite olarak aynı kalite olmasına rağmen çok daha uygun fiyatla ayrıldım. Özellikle bu süreçte Toprak Bey o kadar sürece hakimdi ki yedek parçaların belirlenmesi temin edilmesi müthiş olarak ayarlanmıştı ve tüm aşamalarda arayıp bilgilendirme sağladı. Çok memnun kaldım tekrardan Toprak Bey ve ekibine çok teşekkür ederim.

İlk defa uğradığım bir servis. Karşılama ve gösterilen ilgi alakadan memnun kaldım. Özellikle Alper isimli arkadaş çok yardımcı oldu. Gerek sorduğum sorulara verdiği cevaplar gerek de aracın durumu hakkında detaylı olarak verdiği bilgiler benim servise güvenmeme yardımcı oldu. Bu zamana kadar birçok markanın servisinden hizmet almışımdır ama benim için her daim markadan evvel size verilen bilgiler ve servis elemanlarının bilgi yeterliliği daha önemli olmuştur. Alper Bey’e tekrar teşekkür ediyorum. Çalışan diğer arkadaşlara da ilgi ve alakalarından dolayı özellikle teşekkür ediyorum.

İlgi alaka çok güzeldi, hem öncesinde telefon ile detaylı bilgi alabildim, hem de geldiğimde konuyu ayrıca detaylandırdık, aracımı verdim kasko üzerinden hasar onarımına, sonucu merakla bekliyoruz ✌🏿 AXA sigortanın servisi niteliğinde, ilave avantajları mevcutmuş 👍🏿

Sabah aracımızı bu servise bıraktık. 15:50 civarında almak zorunda kaldık. Sabah bıraktığımız aracın elektrik sistemine bakacak arkadaşın dişçi randevusuna gittiğini dönünce bakacaklarını söylediler. İlgisiz ve lakayıt tavırlar gördüm bekleme salonunda. Ben şahsen önermiyorum

Ben hayatımda böyle iıgisiz lakayit bir servis görmedim bende filo aracı var pazartesi sabah aracı bıraktım 120000 bakımı için bugün biter dediler öğleden sonra aradım ne oldu diye bana tiriger kayışı değişecek yetişmiyor ama yarın veririz kesin dediler bende araba isteyim dedim ama yarın kesin dediler bende tamam dedim istemedim Salı günü gene öğleden sonra ben aradım daha bitmedi çalışıyorlar akşama veriçez saat 5/30 aradım bu sefer servis müdürü araba yetişmiyor dedi bende deşilmiş ben sabah 6/00işe gidecem bana yedek arabada aldırmadınız ben ne yapacağım bana arkadaşlar mesaiye kalacak ve yapıp güvenlikten alırsınız dediler bende gece 12/00kadar alıyımda sorun yok dedim ama gene alamadım geldik çarşambaya daha devam etmeme gerek varmı bilmem

Ef sa ne

Personel ilgisi, güleryüz mükemmel. Aracınız için herşey. Güven dedik mi Bosch Car Servis. Bosch Servis denilince akla AutoTeam gelir

Son gelisimde danisman arkadaslar ilgisizdi, eski ilgi alaka yok. Gerekli bilgilendirmeler yapilmiyor zorla agizlarindan laf almak zorunda kaldim. Kesinlikle memnun degilim.

En iyi otomobil servislerinden biri bence. Garantisi devam eden aracıma burada servis alıyorum, garantisi de bozulmuyor ve bayi servislerinden çok ucuz. En az bayiler kadar da kaliteli hizmet var.

İlgi alaka güzel hoş karşılama servis hızlı Temiz işçilik

Merhaba, aracımı devamlı bu servise götürdüm. Fiyat ve yapılan işlemler karşılaştırdığımızda gayet normal, tavsiye ederim.

Aracımın bakımı için randevu aldım. Tercih sebebim geçmiş dönemlerde başka bir serviste tanıdığım Servis Danışmanı Alper Bey dolayısı ile. Çözüm odaklı yaklaşımı, güler yüzü, ilgisi gerçekten taktirlik. Gittiğiniz de mutlaka tanışın :)

Yıllardır araç bakımı tamiri vs çeşitli servislere gittim lakin burası öyle biyer degil ustasından çırağına danışmanından patronuna kadar hepsi güler yüzlü kendi araçlarına bakım yapıyorlar sanki o kadar titizler o kadar işlerinin ehilleri teşekkürler Şaban usta ve ekibi teşekkürler Alper bey ve ekibi

Aracımı aldığımdan beri yaklaşık iki yıldır Alper beye götürüyorum.Her seferinde profesyonel bir şekilde yaklaşıp gereken ne ise onu yapıyor.Nelerin yapılması gerektiğini anlatıyor.Kendisine ve ekibine çok teşekkür ediyorum ....

Şirket araçlarımızı getirdiğimiz serviste eski ilgi alaka malesef kalmamış.Danışman arkadaşlar ilgisiz yönetimsel sıkıntılar var.Araç söz verilen sürede teslim edilemediği gibi şikayetimiz halen devam ediyor.Son kontroller yapılmamış. Servis müdürü sokak ağzı kullanıyor olması son derece seviyesiz.Filo yetkililerine durumu ilettik başka bir servise yönlendirme yapıldı.Kimseye tavsiye etmiyorum.

Güleryüzlü profesyonel bir hizmet Teşekkür ederim :)

Güzel hizmet, tercih edilir..

Tüm personel işine son derece hakim her şey zamanında ve titizlikle tamamlandı teşekkürler elinize sağlık 👏👏👏

Nezih temiz bir ortam personel işin ehli elinden gelen tüm yardımı yaptılar hizli bir şekilde aracimin sorununu giderip teslim ettiler teşekkürler

İlgi ve alaka için çok teşekkürler

Bugun uğradim sorunu anlattim. Bir yetkili sorun olan Sesi dinledi. Alakasiz bir tani koydu. Tesekkur edip ciktim. Bostanci Boschta sorunu hallettim. Kusura bakmayin, uğramam bi daha.

Yani sizi cok mutlu etmez ama darda da bırakmaz ortada bir yer

Profesyonel ve hızlı sonuca ulaşan personeli ile ön planda olan bir işletme.. 🙏😇

İlk defa aracımı yetkili servis dışında bir servise teslim ettim. AdanZye her şeyi kontrol ettiler. Çok memnun kaldım.

İyi iletişim ve mümkün olan en hızlı onarım için teşekkürler ...

Gayet memnun oldum

Kaliteli hizmet veren bir servis Özellikle Alper beyin yaklasimi ve is takibi ilgisi cok iyi kesinlikle tavsiye ediyorum

Bize yardımcı olan genç beyefendinin hızlı ve güler yüzlü hizmeti (iki araba tamirhanesine gittikten sonra nihayet İngilizce konuşabilen birini bulmak güzeldi...). Dolandırılmadım, fiyatları makul ve hızlı bir şekilde hizmet aldık. Şiddetle tavsiye edilir.

Gayet ilgiliydiler

Otomotivde işinin hakkını veren nokta

İlgili personel işinin ehli teşekkürler

Oldukça ilgililer

Güleriz Müşteri hizmetleri Arıza çözüm Teknik destek Kısaca çok iyi

tüm ekip tecrübeli.. ve