Enterprise Rent-A-Car

Yolcu360 uzerinden iyi puan almış bir firmadan önce rezervasyon yaptim araci almaya gittiğimde aracı veremeyeceklerini kurumsal fatura da kesemeyeceklerini son anda soylediler. Neyse ki enterprise havaalani ekibi ile tanıştım. Ve diğer firmaların bütün olumsuzluklarını yok ettiler ve yardima koştular. Gec saatler ve rezervasyonumun da olmamasina ragmen bütün islemleri hızlı bir şekilde yaptik ve araci teslim ettiler. Özellikle Sertan Azçakan ve Onur Kılıç beye, ismini hatirlayamadigim araci teslim alirken yardimci olan arkadaslarimiza ve kurumsal mail ekibine çok teşekkür ederim. Bundan sonra başka firmalara gitmeyeceğim. Hizmet ve anlayış için teşekkürler.

Çok yardımsever bir şirket, kesinlikle tavsiye ediyorum. İlker bey bize çok yardımcı oldu. So helpful company, İ can suggest for everyone. Mr ilker is helpful :)

Tüm ekip birbirinden harika. Herkes çok güler yüzlü ve yardımcı olmak için herseyi yapıyorlar. En iyi kiralama deneyimi. Özellikle Ilker beye teşekkürler.

Araç kiralamaktan çok keyif aldığım bi firma filosu geniş ve araç bulunabilirliğinde hiçbir zaman sıkıntı yaşamadım . Ekip çalışanları oldukça yardımcı oluyorlar ve aracı güzel tanıyorlar

Kısa bir süre önce araç kiralamama rağmen çok memnun kaldım...Ve sürekli bu firmadan araç kiralamaya devam etmek istiyorum...

Uzun yıllardır güvenle araç kiraladığım Enterprise muhteşem personelleri ile resmen araç kiralamayı kolaylaştırıyor ve araç alımından, teslimine kadar yüksek memnuniyetle ayrılıyorsunuz. Filosunda ki araçlar ile her türlü ihtiyaça cevap verebilen bir firma ve lokasyon. Müdürü Mustafa bey samimi müşteri ilişkileri ile harika bir insan Enterprise, where I have been renting a car safely for many years, officially makes renting a car easier with its amazing staff and you leave with high satisfaction from vehicle purchase to delivery. A company and location that can meet all kinds of needs with the vehicles in its fleet. The manager Mr. Mustafa is a wonderful person with friendly customer relations

Ofiste ki arkadaşlar çok ilgililer özelikle mustafa bey birebir ilgilenmesi beni çok memnun etti bundan sonra başka kiralama şirketi tanimam teşekkürler enterprise

Öncelikle güleryüzlü ve anlayışlı bir hizmet için tüm ekibe teşekkür ediyorum onlar işlerinde çok iyi ve her zaman profesyonelce davranıyorlar Tüm ekibe ve ayrıca benim her soruma cevap verebilen ve aracın en ufak detayına kadar anlatan Tuğberk beye anlayışı ve güleryüzlü olmasına ayrıca teşekkür ederim çok iyisiniz Havalimanı ailesi böyle devam

Oldukça ilgili ve saygılılar. Özellikle Baran Bey sakinliği ve yardımseverliğiyle bizi çok iyi ağırladı. Teşekkür ederiz

Sürekli araç kiraladığım firmadır, İstanbul havalimanında bulunan şubesindeki öncelikle Baran Bey ve şube ekibine ilgi ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim, tüm herkese tavsiye ederim..

İlk araç kiralamamdı bu firmadan. Buraya şikayetimi yazmak için girdiğimde bir kere daha anladım ki rezaletmiş. Uygulamaları üzerinden Crawler Otağ 385 Karavan aracını kiraladım. Bütün tatil planımı da bu araca göre gerçekleştirdim. Araçta kalacağım için otel rezervasyonu yapmadım. Taksim şubesi yakın olduğu için Taksim şubesinden alayım dedim. Araç büyük olduğu için Beylikdüzü ya da havalimanından teslim edebiliyorlarmış. Kiralarken uygulamada belirttiler. İstanbul havalimanını tercih ettim. Sabah 6 da aracı teslim almak için İstanbul havalimanına gittim Bomonti deki evimden. 550₺ taksi parası verdim. Ofise gittiğimde bana aracın Sabiha Gökçen Havalimanındaki ofislerinde olduğunu, orada da arızada olduğunu söylediler. Pikup tarzı araç verebileceklerimi söylediler. Kiraladığım aracın herhangi bir ikamesi yok. Kiralama sayfalarında da bu araç ya da benzeri diye bir ibare yok. Aracın muadili yok. Bu arada aracın olmadığını belirttiklerinde Havalimanı'ndayken tekrar kiralamaya çalıştığımda araç kiralamaya uygun gözüküyordu. İkamesi olmayan bir araç arızalandıysa haber verilir. Toplamda 1100₺ taksi parası verdim. Bütün tatil planımda rezil oldu. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bundan sonrada kesinlikle kiralama yapmayacağım bir firma. Call center larında dünyanın en büyük araç kiralama firması olduklarını iddia ediyorlar. Rezaletler.

Istanbul Havalimanından kiralamış olduğumuz Ford Huga model araç yepyeni ve tertemizdi. Kiralama ve aracı teslim alma süreci hızlı, akıcı ve sorunsuz gerçekleşti. Özellikle belirtmek istediğimiz ve de teşekkür etmek istediğimiz; muhteşem hizmeti, güler yüzü, enerjisi ve yardımlarıyla İnanç bey. İyi ki sizler gibi işini severek yapan insanlar var. Teşekkür ederiz.

bu yoğunlukta tek bir personel ile oldukça uzun bekleme süresi yaratılıyor

Profosyenel bir firma BURAK turhan beye teşekkür ederim bizi bekletmeden hızlı bir şekilde aracımızı teslim etti

23-29 Ocak arasında araba kiraladım Harika ve sorunsuzdu teşekkür ederim aşırı ilgili bir ekip açığını aramak yerine işini yapmak için odaklı bir ekip teşekkür ederim Enterprise

Sürekli kiraliyorum ve herkese tavsiye ediyorum👏🏻👏🏻

5 yıldız az bile gelir İstanbul Havalimanı subesindeki çalışanlar gerçekten çok profesyonel ve güler yüzlü

Kesınlıkle kalıtelı hızmet otesı yokk müdür mustafa beye ve çalışma arkadaşlarına özellikle teşekkür ederiz

Firma personelleri her zaman güler yüzlü ve hizmet olarak çok güzel hizmet edildi çok memnun kaldım

Tanju bey çok ilgilendi. Çok memnun kaldık, teşekkür ederiz.

Sakın burdan araç kiralamayın hayatınızın en büyük hatasını yaparsınız kartınızdan fazla para cekmeler vs vs gibi olaylar kesinlikle tavsiye etmiyorum

Herşey için çok teşekkür ederiz. Temiz bakımlı bir arabayla yolculuk yapmanın keyfini yaşadık. Hiç düşünmeyin, güvenilir bir firma. İhtiyacımız olursa artık favorimiz oldu:)

Harika bir ekip, işini çok iyi yapan bir firma özellikle Ömer Leylek Bey'e çok teşekkür ederim.

Hizmetlerini çok beğeniyorum sadece günlük kasko çok pahalı

Araçlar güzel. Personel yaklaşımı iyi. Havalimanına geldikçe burdan kiralıyorum. Sadece bir kere deposu full olmayan bir araca denk geldim. Geç farkettiğim için ben depoyu dolu teslim etmek zorunda kaldım. Farkını öderiz dediler ama arayan soran olmadı 🥲 başka da sıkıntı yok

Ben kendilerine bayiliyorum, cok zorlu bir is yapiyorlar, herkesi memnun etmenin imkansiz oldugu bir sektorde super nazik, super tatlilar. Her zamanki gibi super bir deneyimdi, cok tesekkur ederiz .

Enterprise şirketinin değerli yöneticileri yaklaşık 3 yıldır şirketinizden araç kiralamaktayım, birçok personeliniz ile muhat oldum ancak İstanbul havaalanı personelinizden Kaan isimli arkadaş kadar anlayışlı işine hakim sorun çözme kabiliyeti yüksek bir personelle tanışmadım. Öncelikle size böyle bir personele sahip olduğunuz için sonra Kaan beye de gösterdiği profesyonel tutum ve davranışlar için teşekkür ederim.

Kredi kartınızla araba kiraladiktan sonra o kartı kesinlikle iptal ettirin çünkü türlü bahanelerle izniniz olmadan para çekmeye devam ediyorlar. Eğer yolda falan kalırsanız da vay halinize biz 5saat yollarda bekledik ve ne araç temin edilebildi ne başka bir şey. Acayip kordinesiz ve her şeyi üzerinize yıkmaya çalışan bir firma. Kesinlikle memnun kalmadım.

24-12-2022 Megan Araba kiraladım 2 haftalığına iki kızım hamile eşim ile Kastamonu ya yola çıktık İzmit’te arabanın bütün arabanın balataları bitmiş disklere sürttüğünü gördük araba kullanılamaz halde. Dünden beri 50 defa Aradım yeni araba istedim. İlgilenen yok her seferinde sizi arayacağız diyorlar şimdi Sapanca Elite World hotelde mecbur konakladık tatilimiz yola devam edeceğiz yine oyalıyorlar. Böylesine büyük bir şirket ve bu kadar disiplinsizlik REZALET!!!!

Mustafa bey özellikle çok ilgiliydi, çok memnun kaldık teşekkürler.

Enterprise mutluluktur ıga ozellikle

👍

Istanbul Havaalanindaki Kaan, Burak ve Ozcan arkadaslara musteri odakli yaklasimlari ve ustun iletisim becerileri icin tekrar tesekkur ederim.Boyle calisanlariniz oldugu icin, Turkiye ye her geldigimde Enterprise kesntisiz tek tercihim olacak.Tesekkurler

Sürekli kiralıyorum ilgileri alakaları çok güzel👏👏

👏

Araçları çok yeni hizmet anlayışı çok güzel herkese tavsiye ediyorum

Havalimanında ki kaliteli hizmetin adresi

Sektörün lideri 👏👏

Kurumsal bir firma. Yorumlardan çok tedirgin olmadim. Kiralama yaptim. Calisanlarin ilgisinden ve aractan memnunum

👏

👍👍

İyi hizmet, ihtiyacı olan bizler için yalnızca önceden yüklenmiş haritaya sahip GPS eklemeliler.

Muazzam ötesi bir hizmet gördüm.

Taksiye etmiyorum i do not recommend it

otomatik vites istememe rağmen son dakika araç olmadığını soyleyip manuel araç verdiler.

24 SAAT AÇIKMIŞ AMA TELEFONLARA BAKAN YOK !!!

Sürekli kiraliyorum çok ilgililer

👏🏻👏🏻👏🏻

Güleryüzlü ve ekonomik hizmet

En iyi araç kiralama firması Amerika bu işi biliyor

İlk defa müşteri çekme konusunda çok dikkatli davranıyoruz. Ancak düzenli müşterilere kötü, dikkatsiz ve saygısız davranılıyor, kaba olabiliyorlar ve görevlerini yerine getirmiyorlar! Bazı çalışanların sorumsuz davranışları nedeniyle artık bu firmadan araç kiralamayacağım! Çok yazık! Sonuçta sorun vasıfsız işçilerde!

Muhammed El-İbrahim (Kuveyt 🇰🇼) Teşekkür ederim işletme Başlarında Mustafa Abi ve onunla birlikte çalışan herkes var. Varışta ve arabayı teslim alırken bana karşı gösterdikleri muamele çok zarif ve kolaydı, ayrıca çok saygılı davrandılar ve arabayı teslim almakta hızlı davrandılar. Müşterilere gösterdiğiniz bu saygı ve iyi muamele için teşekkür ederiz.

Üç aylığına ofisten araba kiraladım. Araba çok temizdi ve kullanımı mükemmeldi. Arabayı teslim ettikten sonra çekilen tutarda ufak bir hata olduğunu fark ettim ve acentanın havalimanındaki ofis müdürü Mustafa Abi ile iletişime geçtim, o da hesabı inceledi ve tutarı iade etti. Diğer firmalarda bu olmuyor. Teşekkür ederim Mustafa kardeşim, ayrıca Forum Marmaray şube müdürüne de teşekkür ediyorum.

Enterprise ile Almanya'dan bu yıl 18 Mayıs 2023'te Antalya'da ve 8 Aralık 2023'te İstanbul'da yaptığım ikinci rezervasyondan şu ana kadar tamamen memnun kaldım. Personel çok nazik ve yardımseverdi. beklerken bir kahve içtim. Çok memnun kaldım, tekrar mutluyum.

Enterprise İstanbul Havalimanı ile olan deneyimim birkaç nedenden dolayı mükemmelin de ötesindeydi: *Kapsamlı bir sigorta sitesi aracılığıyla hiçbir kesinti olmadan çok mükemmel bir fiyata kiraladım. * Ofisleri teslim alma ve teslimat için çok yakın *Arabayı teslim etme ve teslim alma yöntemleri sorunsuz ve otomatiktir. * İhlaller ve otoyol ücretleri için vize sigortası için yaklaşık 100 $ çekiyorlar. * Araba 4 saat geç döndü ve hafif bir kaşıntısı vardı ve herhangi bir ücret kesintisi yapılmadı, teslim anında çalışanın davranışı harikaydı ve “sorun yok, sorun yok” kelimesini tekrarladı ve gerçekten de vardı. Fasulyeniz olmadığı ve araba tam gazla döndüğü sürece hiçbir şeyde sorun yok. * Karayolları kullanımında sigorta (100$) kesilerek geri kalan tutar 3 gün içerisinde iade edildi. Bu arada otoyol kullanımlarıyla ilgili detaylı bir e-posta aldım.

Son birkaç yıldır herhangi bir araç kiralama için Enterprise'ı kullandım. Bunları bir daha asla kullanmayacağım, özellikle de bunu havaalanında. 1 Temmuz - 16 Temmuz tarihleri ​​arasında orta seviye bir SUV için rezervasyonum vardı. Uçuşum genellikle rötarlı olduğundan, kalkış için saat 22:00'yi koyuyorum. Her zamanki gibi arabayı almak için alt kattaki ofislerine gittim. Karşılandım ve çok meşgul olduklarını, ya havaalanına geri dönmem gerektiğini ya da 30-45 dakika beklemem gerektiğini söyledim. Bagajım olduğu için orada beklemeye karar verdim. Karşımdaki Arap adamlara prens muamelesi yapılıyor, çay ve su veriliyordu ve her şey yolunda gidiyordu. Sıra bana geldiğinde (İLKER GEDİK) bana yardım etmeye başladı ve erken geldiğimi, o segmentte araba olmadığını, bunları yükseltebileceğimi söyledi. Sadece rezerve ettiğim şeyi almak istedim ama görünüşe göre işletmenin arabaları tükendi. Seni bilgilendirebileceğimi ve gerçekten iyi bir indirim yapabileceğimi söyledi. Benim 15 günlük arabam için 950$'dan indirimiyle başka bir araba için 3500$'ın üzerine çıktı... Başka seçenek olup olmadığını sorduğumda bana yine çok komik rakamlar verdi. Sinirlenmeye başladı ve sanki ben bunu istiyormuşum gibi “Sana bedava araba vereyim mi?” demeye başladı. Biraz erken gelmiştim ama sanki şirketin sunduğu tüm arabaları ücretsiz olarak kiralamak için oradaymışım gibi konuştu. Çok profesyonelce olmayan bir adam. Arap biri değilseniz ve paranız yoksa ve birisinin kabul ettiğinizden daha fazla para almasına izin vermeyecekseniz, bu yere gitmeyin. Yapsanız bile, orada o da olsa, başkasından yardım isteyin ve ondan yardım alın.

Baran çok profesyonellikten uzaktı. yüksek sesle gülmek. Otomatik kiraladı ama nasılsa sistemin bir kılavuz istediğini söylüyor. Ona kılavuz istemediğimi söyledim. dedi. Kendisi ilgilenecekti. Tabii ki öyle olmadı ve onu sorguladığımda. Benden günde 30 dolar ücret almak istedi. Bu da arabanın tamamı için ödediğim kira bedeli. Hırsızın.

Mükemmel hızlı hizmet ve küresel olarak iletişim kurma yeteneği. Harika modern araçlar. Şiddetle tavsiye ederim, İstanbul havalimanından araç kiralıyorum, ekip güler yüzlü ve destekleyici, teşekkürler Ozan Bey 👌

Çok güzel ve profesyonel hizmet! Tuba (İstanbul ofisi), bize araç kiralamak üzere son dakikada yardımcı olduğunuz ve mesai saatleri dışında daha uzun süre konakladığınız için teşekkür ederiz. Şirketiniz size sahip olduğu için çok şanslı!

Sağladığınız mükemmel hizmet ve esneklik için teşekkür ederim. Ekip çok arkadaş canlısıydı ve hem arabayı alırken hem de arabayı bırakırken sorunsuz bir süreç geçirdi. Haziran ayında 7 günlüğüne kiraladım ve genel olarak harika bir deneyimdi.

Şirket mükemmel ve şubeleri İstanbul Havalimanı'nda Özellikle şube müdürü Mustafa bey çok yardımsever ve siz gelmeden önce rezervasyonlar ve diğer şeyler dahil her şeyi sizin için ayarlıyor.

Suv dacia sandero stepway veya benzeri bir şey almam gerekiyor ama ellerinde olmadığını söylüyorlar 1 saatlik bekleme süresinden sonra bana fiat egea ekonomi araba verebileceklerini veya farklı firmaya gidebileceklerini söylediler. Artık çok geçti ve kabul ediyorum. Evime giderken yağ ışığı yandı ve aradılar, garaja git halledeceklerini söylediler, parayı geri ödeyecekler. Tatilimde garaj aramak benim işim değildi. Temelde bana verdikleri arabadan memnun değildim.

KÖTÜ BİR DENEYİM! Bir günlüğüne araba kiraladık, bozuldu ve hamile eşimle ısınmaya çalışırken saatlerce soğukta mahsur kaldık. Paramız iade edilmedi ve müşteri hizmetleri yanıt vermemeye başladı. Burada kiralamadan önce Budget kiralama hizmetine giderdim.

Kesinlikle yaşadığım en iyi kiralık araba deneyimlerinden biri. Çalışan çok arkadaş canlısıydı ve bana her şeyi detaylı bir şekilde anlattı. Küçük bir ek ücret karşılığında araba sınıfımı yükseltmeyi başardım. Terminalin hemen arkasından 1 kat aşağıdaki asansörlere gidiyorsunuz. Zaten bir çalışan beni orada bekliyordu ve aracın her yönden fotoğraflarını çekip e-posta adresime gönderdi. Aracı iade ettiğimde depoyu bile doldurmamıştım ve oradaki çalışanlar hallettiler. Şunu söylemeliyim ki çok memnun kaldım, orada tekrar kiralarım

Onlarla 5 yılı aşkın bir süredir çalışıyorum ve her açıdan mükemmeldiler.

Onlardan yeni bir araba kiraladım. Süper güler yüzlü personel. Beni şarj etmeye falan çalışmadı. Araç full yakıtlı ve temizdir. 10 dakikadan kısa sürede girip çıktı.

DEPOZİTOYU GERİ GÖNDERMEDİM!! Şirkete ulaşmama rağmen Ekim ayından bu yana kimse benimle ilgilenmedi. Ayrıca, genç bir çift olduğumuz için personelin oldukça önyargılı ve yaş nedeniyle ayrımcı olduğunu gördük, seçtiğimiz arabayı bize verme konusunda isteksizdiler ve fikrimizi değiştirmeye devam ettiler.

Türkiye yolculuğumda Enterprise Rent-a-Car'ı kullandım. Enterprise'ın resmi web sitesini kullanarak rezervasyon yaptım ve sitede kredi kartıyla ödeme yapabilirim. Daha sonra uygulamayı kullanırsanız indirim alabileceğinizi öğrendim.İstanbul Havalimanı'ndan çıktıktan sonra havalimanındaki kiralık araç gişesinden rezervasyonunuzu onaylayın. Ödeme yapıldıktan sonra Garenta'nın hemen önündeki otoparkın r katında Enterprise bulunmaktadır ve onu alabilirsiniz. Yeni bir araba olan i20'yi aldım ve bir hafta kullandım ve memnun kaldım. Sigorta yalnızca SCDW tarafından sağlanıyordu.

Enterprise Alamo'daki adamlarla uğraşmak büyük zevk. Check-in sırasında Sinnan ve incelemelerde Erhat muhteşemdi. Çok kibar dost canlısı ve yardımsever. Kötü yorumlara inanmayın. Çok profesyonel ve bana harika bir araba verdi. Depozito iadesi en kısa sürede işleme konuldu. Tekrar teşekkür ederim arkadaşlar.

Enterprise İstanbul havaalanından birçok kez kiralama yaptım, onlarla olan tüm deneyimim mükemmel (personel, servis, arabalar) Şirketin geliştirmesi gereken bir şey varsa o da elektrikli arabalar için şarj istasyonlarının bulunmasıdır.

Fiat Egea'nın bagaj hacminin büyük olması nedeniyle özellikle ilgimizi çeken, tam olarak o arabayı alamayabileceğimizi bilerek ekonomi sınıfı bir araç sipariş etmiştik. Dört valiz ve diğer küçük çantalarla dört kişiydik. Bize küçük bir hatchback bagajı olan küçük bir Hyundai i20 verildi. Aynı sınıftaki araçlar olduklarını ve belki de kendi sınıflandırmalarına göre olduklarını iddia ettiler, ancak boyutları önemli ölçüde farklıydı. Bagajımızı zar zor arabaya yerleştirebildik ve bagajı ancak kapatabildik, ancak her şey çok ezilmiş durumdaydı. Sürücü arka camdan dışarıyı da göremiyordu ki bu da elbette çok tehlikeliydi. Açıkçası mutlu değildik ve davamızı tartıştık, ancak umursamadılar, uzaktan bile özür diliyor gibi görünmüyorlardı ve etkili bir şekilde şunu söylediler, bu senin tek seçeneğin, al ya da bırak. Bir daha asla Enterprise'ı kullanmayacağım.

16 Aralık'tan beri son faturamı bekliyorum, telefon numaranız yazmıyor! İletişim e-posta adresiniz yok mu? bu normal mi?

Bu firma tarafından dolandırıldım... Arabamı alamadığım halde 400 euro alındı. Lütfen kendinize bir iyilik yapın ve onlarla para israf etmeyin. Beni ek sigorta yaptırmaya zorladılar. 2 yaşında bir bebekle seyahat ederken bebek koltuğum yok. Ama görünen o ki bu onların işi değil. Sonunda bize iptal etmem gerektiğini söylediler ama sonunda bana geri ödeme yapmadılar.... Başka bir yere git !!!!!

İyi konum, mükemmel hizmet, hızlı ve anlayışlı. Ben evraklarımı hazırlarken araba kapıdaydı. Geçiş ücreti kesildikten sonra depozito birkaç gün içinde geri ödendi. Benim düşünceme göre eko arabalar uzun yolculuklar için uygun değil, eğer arabada 2 saatten fazla zaman geçirmeniz gerekiyorsa bir yükseltmenin harika olacağını düşünüyorum. Ayrıca küçük hasar paketini de alın çünkü Türkiye'deki yollar berbat, çok sayıda çukur ve otoyolda keskin nesneler var. Hatta gerçek bir kişiye 7/24 ulaşabileceğiniz bir yardım hattı var ve gerçekten yardımcı oluyorlar, sabahın 5'inde lastiğimiz patladı ve bir kurtarma aracı yönlendirdi, bizi yerel bir lastik dükkanına bıraktı ve aldık. Düzeltildi, 4 saat sürdü ama en azından o yerleri kendi başımıza bulmamıza gerek kalmadı.

En iyi araç kiralama hizmetleri ve profesyonel kadro tarafından yönetilen müşteri hizmetleri pahalıdır ama buna değer 3 kişilik kişisel deneyimim onlarla ilgileniyorum saygılarımla

şimdiye kadar yaşadığınız en iyi deneyim. 3-8.06.2023 tarihleri ​​arasında Hyundai tucson'a rezervasyon yaptırdım. işçiler profesyonel ve çok kibar, ileri düzey hizmetlerdir. Geldiğimizde sistem çalışmıyordu ve sabırlı bir çalışan herkese cevap veriyordu ve her şeyi manuel ve hızlı bir şekilde yönetiyordu.

Şu ana kadar burası benim yerim. Uzun yıllardır benim yerim ve bu standart ve profesyonellik seviyesini korudukları sürece de böyle kalmasını planlıyorum. Sayın Burak'a, Uğur'a, Ömer'e, Abdulla'ya, İnanç'a ve havalimanında çalışan tüm harika ekibe selamlar. İyi işler yapmaya devam edin. selam 🫡

Bir komisyoncu tuttum ve kapsamlı sigortayı ödeyerek arabayı almaya geldiğimde bana arabanın mevcut olmadığını ve aynı fiyata bir alternatif olduğunu söylediler. kiraladığım arabadan çok daha küçük ve arabanın yıpranmış olduğunu ve insan kullanımına uygun olmadığını bilerek sigorta bedelini tekrar ödedim. Çok daha iyi ve alternatif ofisler ve şirketler var, onlarla uğraşmamaya dikkat edin.

Korkunç hizmet. Bir günlük kiralama için 458$'dan fazla depozito alındı. Arabayı iade edeli üç hafta oldu ve parayı hala hesabıma iade etmediler. Depozitonun kredi kartıma geri ödenmesi gerekiyordu, ancak geciktirmeye devam ettiler ve ben onlarla iletişime geçene kadar hiçbir takip yapılmadı. Bu bir felaket olduğu için diğer araç kiralama şirketlerini şiddetle tavsiye ederim!

Sizinle iletişime geçmeye çalışıyorum ama yanıt yok. 17 Haziran'daki varışımdan önce rezervasyon yaptırmak istiyorum.

İnternetten araba seçmek ve rezervasyon yaptırmak kolaydı. Burada tüm olumlu şeyler bitti. Havaalanındaki personel gereksiz hizmetleri mecburi bir şekilde empoze etmeye çalıştı ve satın almamam durumunda 3. şahısların araçla ilgili her türlü eyleminden sorumlu olacağım. Benim tarafımdan reddedildi ve personelden bir soru aldım: sorun nedir? Gerçekten uluslararası şirketin kabul ettiği iletişim şekli bu mu? Bundan sonra bana kredi kartımdan depozito rezerve edildiği bilgisi verildi ve SADECE bu işlemden sonra şirketin sipariş edilen ürünü - GPS'i sağlayamayacağı konusunda bilgilendirildim. Ülkede GPS olmadan nasıl araç kullanacağım sorusuna cevap şuydu: Umurumda değil, GPS'imiz yok, rezervasyonunuzdaki bu öğeyi iptal etmemiz yeterli. Bu kadar. Tavsiye yok, destek girişimi yok... Rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve bu 30 dakika sürdü... Personel, yönetici iletişim bilgilerini veya üst kademeye iletmek için herhangi bir bağlantı sağlamayı reddetti. Gerçekten kötü bir deneyim. Çok daha iyi hizmet ve destek sağlamak isteyen personele sahip birçok rakip daha var.

2, aracı çok iyi durumda iade ettikten sonra depozito iadesi yerine aynı tutarı tekrar tahsil ettiklerini, hata yaptıklarını anlattığımda aracın 5000 TL hasara uğradığı yalanını uydurduklarını söylüyor. herhangi bir ayrıntı vermediler veya herhangi bir kanıt göstermediler! Korkunç bir deneyim, onlardan kiralamayın! seni dolandıracaklar

Ne yazık ki sağlayıcı Enterprise Alamo, Almanya'daki müşterileri soymaya çalışıyor. Nissan Qashgai'yi 276 Euro'ya kiraladı. Daha sonra Enterprise bana, diğer sağlayıcıların 5 gün boyunca yalnızca 100 Euro karşılığında istediği Duster'ı teklif etmek istedi. Ben buna sadece soygun diyorum... ne yazık ki önceden kötü değerlendirmeleri okumadım. Sonra da arsız ve cesur. Alamo ve Atılgan'dan uzak dur. Check24 aracılığıyla daha iyi araçları gösteriyorsunuz ve sitede daha düşük kategorilere yer veriyorsunuz. Sonra Enterprise'dan büyük bir para karşılığında bir BMW X1 almak zorunda kaldım. Ne yazık ki tavsiye edilmez. Bir daha asla !

Başka birçok ülkede araba kiralıyorum ama bu kendi ülkemde ilk seferdi ve diğer insanların deneyimlerine dayanarak, arabayı rezerve ettikten sonra kiralık teknede beni neyin beklediği konusunda gerçekten gergindim ama dürüst olmak gerekirse bu da onlardan biriydi. Kiralama standında ve sonrasında sağladıkları hizmet için en iyi deneyimimden dolayı.. Bu konumu kesinlikle takdir ediyorum ve rehberliği ve yardımları için Ozan Bey'e özellikle teşekkür ediyorum.

5 dakika sonra arabayı bıraktık. Çok iyi personel, bagaj konusunda bile yardımcı oldular. Havaalanı girişinde Rent Car için ayrı bir tabela ve şerit bulunmaktadır (ana girişin solunda). Deponuzu doldurmaya vaktiniz yoksa, otoparka girmeden hemen önce bir benzin istasyonu bulunmaktadır.

Şirketin iki şubesiyle ilgilendim. Kira fiyatları diğer şirketlere göre iyi ve servis çalışanları çok işbirlikçi ✅

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Sürekli aradım ve yüzüme kapatmaya devam ettiler. Kendilerinden kiraladığım araç için uzatma talebinde bulundum ve sürekli olarak fiyatları kontrol edip 10 dakika sonra beni arayacaklarını söylediler ancak geri dönüş yapmadılar. Burak orada çalışanlardan biriydi, bana her zaman arayacağını söyledi ama aramadı. Hepsi profesyonel değil. Bana verdikleri arabanın gaz pedalında sorun vardı, gaz almıyordu ve sürekli yol ortasında duruyordu. Arabayı değiştirmek için onları 10'dan fazla kez aradım ve her seferinde beklememi söylediler ve telefonu yüzüme kapattılar. Hiç Tavsiye Etmiyorum.

Yaşadığım en kötü kurumsal kiralama deneyimi. Havaalanı kontuarında 3 farklı kişi vardı ve hepsi çok kaba davrandılar ve araba kiralama konusunda yardım etme zahmetine bile girmediler. Enterprise'da tercih ettiğim bir durum var bu yüzden onlardan kiralamak istedim. Kurumsal türkiye web sitesi kapandı ve kasada 3 kişi ve sırada 0 müşteri varken yardım etmeyi reddettiler ve arabayı yalnızca çevrimiçi rezerve edebileceğim konusunda ısrar ettiler. Sonunda pes ettim ve arabayı Budget'ta kiraladım; tüm süreç 5 dakikadan az sürdü. Bu konumdaki yönetim, süreçlerini ve müşteri deneyimini gerçekten gözden geçirmeli, bu deneyim, Amerika Birleşik Devletleri dışında Enterprise hakkındaki izlenimimi sonsuza kadar mahvetti

Bunlar bir grup hırsız, özellikle de orada çalışan kadın. Bana bir Mercedes C sınıfı verdiler ve daha sonra beni arayarak arabanın yaş şartını karşılamadığımı, onu havaalanına iade etmem gerektiğini, yakıt falan parasını ödemem gerektiğini söylediler. İade ettiğimde size tam para iadesi yapacağımızı söylediler ancak bir hafta sonra yönetici beni aradı ve sadece depozitomu iade etti. Kesinlikle bu yerden kaçının.

Muhtemelen şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyim. Her şeyi ödedi ve arabanın belli bir zamanda hazır olacağı söylendi. 30 dakika erken geldi, arabanın önceki müşteriden gelmesi için üç saat beklemek zorunda kaldım. Sistemin neden tesiste olmayan bir araba için ödeme yapmanıza izin verdiğini bilmiyorum. Klasik Türkiye, ödeme yaptığınızda başka hiçbir şeyin önemi yok, sıfır müşteri hizmeti. Mutlak rezalet!

Avec araba kiralama şirketindeki korkak görünümlü salak, kredi kartımı nasıl çalıştıracağımı çözemedi, bu yüzden Kurumsal masasına geldim ve bu adamlar Avec fiyatını eşleştirdiler ve beni güzel ve kolay bir şekilde yola çıkardılar.

Depozitomu iade etmediler dikkatli olun arkadaşlar ve sizi ekstra sigorta almaya zorluyorlar ben türküm ama inanılmaz dolandırıcı bunlar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Olumsuz yorumları okuyunca çok şaşırdım ve rezervasyonumu çoktan yaptırmıştım... Yani aracı teslim almak için bekleme süresi sonsuza kadar sürüyor. Sitede ön ödemesini yaptığım GPS ile ilgili sorun var ve... Orada kullanılamıyor... Geri ödeme mümkün değil. İşin püf noktasını hissettim, özellikle de önceden okuduğum her şeyde. Ve son olarak, kasadaki ev sahibi bana yükseltilmiş bir otomatik hibrit araba (GPS'siz) teklif etti, ancak hiçbir ek ücret ödemeden. Yıkanmamış (ancak içi nikel olan) bir araç (ünlü hibrit) geri getirildim. Öte yandan, dönüşte çok iyi davrandılar (araba, onu aldığımdan daha kirliydi). Şu ana kadar benden yükseltme için herhangi bir ek ücret talep etmediler ve ben de daha önce hiç sahip olmadığım şirket sitesinden GPS seçeneği için geri ödeme almaya çalışacağım. Genel olarak, bu şirketle genel olarak olumlu bir deneyim. Önümüzdeki haftalarda belirsiz bir örnek ortaya çıkarsa yorumumu değiştireceğim

Bu ajansı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Takip veya kiralama sonrası yardım yoktur. 02/10 - 09/10 tarihleri ​​arasında mobil uygulama üzerinden rezervasyon yaptırdım. Siteye vardık, "bilgisayar arızası" yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra... olaylar olurken. Sıra bana geldiğinde, hiçbir sebep olmadan rezervasyonun 50 Euro daha pahalı olduğu söylendi (ek seçenek yok, aracımda daha yüksek menzil yok, değişiklik yok!). Aracı iade ettikten sonra bu tutarın bana iade edileceği bozuk İngilizce ile bana açıklandı. Uçuşumun ardından yorulduğumdan ve daha fazla vakit kaybetmek istemediğimden kabul ediyorum ve aracımı almaya gidiyorum. Yaklaşık 10-15 dakika sürüyorum, gösterge panelimde lastik patlak ışığı yanıyor... Yorgun ve basınç eksikliğini düşünerek bir istasyonda duruyorum, 4 tekerleği de şişiriyorum ve kendi kendime, "göreceğim" diyorum. otelde. Yardım çağırmak, sorunu onlara açıklamak ve onları araç değişikliği talep etmeye zorlamak zorunda kaldım. Bugün 28/12, müşteri hizmetlerini 20 ila 30 arası aradım, rezervasyonum ile sitede ödediğim tutar arasındaki fiyat farkına dair bana hiçbir cevap veya açıklama yapılmayan, utanmadan telefonu kapatan muhataplardan ve taahhütlerine saygı göstermezler (bu tarih için hatırlatma planlanmıştır). IST havalimanındaki söz konusu acenteye 1 ay önce mail attım, yanıt da gelmedi. Yani açıkçası IST havalimanında yan yana birçok araç kiralama şirketi var, neden onlarla uğraşasınız ki? Yorumların tamamını okusaydım aracımı daha ciddi başka bir firma üzerinden kiralardım.

İstanbul'da uluslararası firmalar da dahil olmak üzere araç kiralama şirketlerinden her zaman en kötüsünü bekleyin. Onlara karşı dikkatli olun.

Bu inceleme Ömer Faruk'a aittir, şirkete ait değildir. Rezervasyonum akşam 5 içindi ve arabamı almaya geldiğimde bana aracın yıkanmayı beklediği ancak araba yıkamanın bozuk olduğu söylendi. Akşam 20.00'ye kadar bekledikten sonra (rezervasyon saatimden 3 saat sonra) arabamın başkasına kiralandığını ve kirli durumdaki başka bir arabanın bana teklif edildiğini öğrendim. Kiralama masasında benimle kaba bir şekilde konuşulması ve sorunlarıma çözüm bulunmaması üzerine aşağıya inip Ömer Faruk ile konuştum. Geçici olarak kiralanan yeri kendisi temizledi ve birçok farklı seçenek ve çözüm sundu. Şüphesiz Ömer Faruk iş hayatında tam da ihtiyacınız olan tipte insanlar. Kendisi diğer tüm personele örnek teşkil etmektedir ve personelinizi müşteri hizmetlerinin nasıl sağlanacağı konusunda eğitmelidir. Çabalarından ve çatışma çözme becerilerinden dolayı kendisini tebrik ediyorum. Ömer Faruk Atılgan'da çalıştığı sürece araçlarımı her zaman kendisinden kiralayacağım. O müşteri sayısını artıracak, diğerleri ise kesinlikle müşteri kaybedecek. Tekrar teşekkürler Ömer Faruk.

Buradan birkaç kez kiraladım, genellikle iyi hizmet. Kar fırtınası vardı, bu yüzden kış lastikli bir SUV 4x4 sormak için havaalanı yerini aradım çünkü mevcut lüks kiralamam kar nedeniyle her yere kayıyordu. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda benim için bir Toyota CHr hibrit rezervasyonu yaptılar ve bunun AWD olduğunu ve kış lastikleri olduğunu söylediler. Yaklaşık 70 km yol gittim ve oraya vardığımda AWD'lerinin ve kış lastiklerinin olmadığını söylediler. Beyefendi çok özür dileyerek deneyimimi tersine çevirmeye çalıştı, bana indirim yaptı ve bana AWD olan manuel bir SUV sağladı. Adı Önder'di ve çok nazik ve profesyoneldi. Teşekkürler Önder! 5/5'i hak ediyor, deneyimin geri kalanı korkunçtu! Çağrı merkezinin daha iyi eğitime ihtiyacı var!

Çok nazik ve yardımsever, muhteşem personel!

Bu firma hakkında olumsuz yorum yapılmasından korktum ama deneyimden sonra her şey normaldi. Sigorta iade edildi ve fatura ve teslimat düzgün bir şekilde yapıldı. Arabanın İspanyol olduğu dönemde fotoğraflanmasını, video klip çekmenizi tavsiye ederim. Araba Mekanik tamir gerektiren kusurları vardır, periyodik bakım yapılması gerekmektedir.

özellikle İstanbul'a tek yön seyahat edenler için daha iyi bir seçenek. Arabayı havaalanına iade etmemeniz durumunda diğer kiralama şirketlerinin ücretleri vardır. Amerika'dan geliyorsanız popüler araç kiralama şirketleri daha iyi seçeneklerdir. net kiralama politikaları var. Bazen en ucuzu en iyi seçenek olmayabilir, lütfen bunu benim gibi zor yoldan öğrenmeyin. İstanbul'da iyi şanslar!