ROL Rent A Car Otomotiv Tic. Ltd. Şti.

Kasko şirketleri ile anlaşmalı olarak mafyacılık yapıyorlar :) ikame araç gönderiliyor uzattıkları kağıdı imzalayınca ve es kaza ikame araçla kaza yapılınca sorumlu olarak sizi tutuyorlar direkt size dava açılıyor değer kaybı adı altında .. . Araçların ne kaskosu var ne sigortası .. korkunç bir Rent a Car aklı olan oraya yanaşmaz .. aldığınız her para haram illaki çıkacak o para sizden ..

34 kr 2070 plakalı aracımın kazası için Honda Marmara servisine bıraktım işlemler Orient sigorta tarafından ikame araç istedim .ikame araç Turasist tarafından rol rentacar firmasından araç geldi gelen aracın yakıtı 2 km gider yazıyordu benzinliye zor gittim .içi pisti ve tampon ve kaporta kısımlarında çizik ve boya atmaları vardı ve plakalığı kırıktı .Aracı getiren arkadaş çok çizikler var dediğimde onlar yıkama çiziği önemli değil dedi. Aracı teslim ederken 60 TL iç dış yıkattım ve 50 tl yakıt alıp teslim ettim . Teslimden sonra tamponda çizik olduğunu ve 150 tl benden elden para istediler . Bende farkında olmadığımı bilgim dışında olduğunu benim yaptığımı nasıl anladınız dedim ve para vermeden teslim ettim aracı . Büğün itibari ile 150 TL kredi kartımdan çekim olmuştur. Lütfen 150 TL mi yıkama ücreti olarak verdiğim 60 TL yi ve 50 tl yakıt ücretimin iadesini tarafıma istiyorum . iPhone’umdan gönderildi

ROL rent a car ve ELIT rent a car veya ELIT car rental, artik ismi her ne ise. Bu firmalardan arac kiralama niyetiniz var ise, asagida yazdiklarimi, basiniza gelecebilecekleri lutfen bilin. Yazi uzun ama %100 dogru ve objektiftir. Yaziyi okumanizin size faydasi olacaktir, emin olun. Gecmis yillarda bu firmalardan bir kac kiralamam oldu. Aracinizda hasar, yolda kalma, aracinizda ariza olmadigi surece hersey normal. Ancak hasar, yolda kalma veya ariza gibi bir durumunuz olur ise, iste ozaman basinizin belada oldugunu anlayacaksiniz. 23 haziran 2020 tarihinde Istanbul da firtina oldu. Aracin icinde park halidne beklerken aracin ustune 2 metreye 1 metrelek metal tabela uctu. ROL ve ELIT ile gorustum konu ile alakali. Sorumluluk ve yardim etme yonunde hic bir insiyatifleri yok. Ettikleri yardim ise, tamamen kendi menfaatleri dogrultusunda, aracin hasarin sigortadan karsilayabilmek adina neler yapmam gerektigini soyluyorlar. Cok tesaduf bir sekilde kaldigim otel, arac kiralama firmasinin ofisinin 25 metre yanindaydi. Defalarca telefondan aracin yanina gelmelerini rica etmeme ragmen, hasar ile alakali bana yardimci olmalarin rica etmem ragmen kimse gelmedi. Nihayetinde ben onlarin ofisine gittim. Bana neler yapmam gerektigini, nerden hangi raporu, nerden hangi tutanagi almam gerektigini, vsyre vsyre anlattilar. Ben Hollanda da yasayan, Turkce yi bilen biriyim, peki bilmiyor olsaydim ne yapacaktiniz dedim, cevap yok. Burdaki amac su, musteri a'dan z'ye kadar herseyi yapsin, bunlar sadece evraklari alip sigortaya gondersinler, arkaya yaslanip rahatca otursunlar. Sonrasinda itfaiye, polis karakolu, odur budur sudur derken 2 gunumu yediler. Haa bu arada yeni aracta vermiyorlar, neymis once evraklari istiyorlar. O aralikta baska firmadan arac kiraladim karakola filangitmek icin, cunki hasarli arac kullanilacak durumda degildi. Karakol ile alakali bir tecrubemi paylasayim. Gittigim karakol Esenyurt Kirac karakolu. Bilen bilir. Onunde dahi gecmek istemezsiniz. Malesef ROL rent a car ve ELIT rent a car veya ELIT car rental, artik ismi her ne ise, bunlar yuzunden bu karakollarda saatlerce surundum polis tutanagi almak icin. Simdi gelelim teslimat gunune. Sabah 7de aradim, 1 saat sonra Istanbul havalimanindayim diye bilgi verdim. Okurken gozlerinize inanamayacaksiniz ama sizleri temin ederim, yazdiklarim %100 dogrudur. Geri aradilar, dedileriki, bugun saat 9 itibari ile sokaga cikma yasagi var, dolayisi ile siz araci bizim elemanalrdan birine birakin, siz ordan alana taksi ile devam edin. Taksi ucretini odeyelim, biz goturelim sizi gibi birsey soylenmiyor. Yaklasik bir 15dk bu konuda direttiler, hani ikna edebilseler, pazar sabah 7:30 da kalacagim vazlizlerim ile sokak ortasinda, zira taksici filan sokakta yok, cunki onlarda sokaga cikma yasagindan mesai yapmiyorlar, hic umurlarinda degil.Butun dertleri kendi menfaatleri, musteri memnuniyeti sifir vermek bile bunlara cok. Neyse, ben dedimki, alana giderim, otoparka birakirim, anahtari araca birakirim, size araci her acisidan fotograflarim, sizler gelip alirsiniz aksam ustu. Ben diretince kabul etmek zorunda kaldilar. Aynen yazdigim sekilde yaptim fotograflari gonderdim whatsapp tan. Son bir sok daha yasattilar bana, araci park ettigim yer cok aciktaymis, gorunmeyecek bi yere koyacakmisin. Tekrar yaziyorum. Yazdigim hersey yasadim, yasadiklarimi eksik yazmisimdir ama kesinlikle yasamadigim birseyi yazmadim. Hepsini gectim, yorumdaki fotografa bakin, aracin icindeydim olay oldugunda, firtina esansinda aracin icinde oturdugum yonden 2 metre 1 metrelik metal tabele uctu. Bu tabela otordugum yerdeki camdan iceride girebilirdi ve olebilirdim. Bunlarin hepsini biliyordu bu arac kiralama firmasi calisanlari, hic ama hic umurlarinda degil. Siz siz olun, gunluk 5 euro / 40tl fazla odeyin, kurumsal bir firmadan aracinizi kiralayin. Tabiki benim yasadiklarimin aynisini yasmak istemiyorsaniz.

Kirli verdikleri aracı temiz istemeleri dışında bir sorun yok. Kanıt olarak araç tesliminde Güneş ışığı altında aracın durumunu çok belli etmeyen fotoğrafları sunuyorlar. Allah'tan teslim ederken bozuk dedikleri kapı için daha sonradan siz bozdunuz demediler.

Verdikleri aracın bakımı geçmiş servis lambası yanık şekilde ve lastikler bitik durumda veriyorlar . Ayrıca bu durumu söylediğinizde aracı bırakın diyorlar değiştirme imkanı sunmuyorlar .

Bu araç kiralama şirketinden 2 haftalık bir kiralama yaptık. Sigortacımız üzerinden fakat verdikleri araç, son derece güvensiz. Lastiklerde sıkıntı vardı ve ön farlardan biri kırık. içine su girdiği için akşam aydınlatmada önümüzü görmede epey zorluk yaşadık. Kesinlikle kimseye bu firmayı tavsiye etmiyorum.

Arabayı alırken iyice dıkkat ediniz ve ufacık çizikler için rapor tutunuz. Arabayı alırken şiddetli yağmur yağıyordu o yüzden tam bakamadım bıraktığımda saçdan bile ince 3 cm uzunlukta bir çizgi buldular 200 tl para istediler

ikame aracı leş gibi verdiler. içi kahvehane gibi kokuyordu. iyi ki ikame araç sayesinde tanıştım yoksa kazara araç kiralasam ne olurdu acaba düşünmek bile istemiyorum.

İZMİR Bornova şubesinden ikame araç olarak adını anmak istemedğimi bu firmadan araç tahsis edildi. Arcın teslimi sırasında 1000TL provizyon alındı. İdaesinde 100TL kesildiğini gördüm. Kesilme nedeni HGS geçişleri olduğu söylendi. Ancak geçişlerimin toplamı 100TL etmiyor. KDV si ile (HGS de KDV oluyor mu bilmiyorum) Dolayısıyla kesilen tutar yaptığım geçişlerden fazla. İade içinde 1 haftadır girişimlerde bilgilendirmelerde bulunduğum halde çözüm alınamamıştır. 1 yıldızı da yorum yazmak için vermek zorunda olduğumdan verdim yoksa 0 dır. Sonuç olarak merdiven altı firma izlenimini verdi bana. Kesinlikle tavsiye etmem..

2 şirketim var. 10 yıldır kiralık araçlara biniyoruz. Kaskodan bu firmayla ikame yollandı. 2019 honda civic’e ikame olarak manuel egea yolladılar. Aradığımda kesinlikle ulaşamıyorum. Kaza yapsanız muattabınız yok siz düşünün. Ayrıca kullanıcıdan 1000 TL provizyon çekiyorlar. Filo karışmıyomuş bu provizyon işlemine. 1,5 ay oldu hala geri yatırmadılar. Siz siz olun eğer ki kasko yönlendirirse kesinlikle kabul etmeyin. Kafamız rahat olsun die araç kiralarken bizim gibi kurumsalları aşırı mağdur ediyorlar!!!!

Gürsel bey , işinin uzmani ve deneyimli personelinin de katkısıyla asistans piyasasının ve şubelerinin bulunduğu yerlerde ikame hizmetinin öncülerinden dir..

İlgili personelleri için ayrıca teşekkür etmek gerek.

İkame aracımı gün ortasında, apar topar aldılar.

Hızlı güleryüzlü hizmet

Tavsiye edilir

Genelde ikame araç temin ediyorlar ama araç çok olduğu için uzun ya da kısa süreli tüm ihtiyaçlarınıza cevap verebilecek kapasitede bir firma Hyundai i10 dan mercedes e serisine kadar ne isterseniz araç var inanılmaz profesyonel ve kurumsal bir firma memnun kalacaksınız

İkame olarak talep ettiğim araç sonrası aynı gün içinde ulaşım sağlandı hizmetten gayet memnun kaldım ayrıca gökhan beyin ilgisine de teşekkür ediyorum memnun kaldım.

Kiralama da bir numara, on yıldızı hak eden ender işletmelerden. Tebrikler.

SAKIN KİMSE BU FİRMADAN ARAÇ KİRALAMASIN HEM YALAN SÖYLÜYORLAR HEMDE KÜSTAH SİGORTA ŞİRKETİ ARACILIĞI İLE İKAME ARAÇ GELECEKTİ 2 GÜN KANDIRDILAR SONNRA DA MÜŞTERİ ARACI İSTEMİYOR İPTAL ETTİ DEMİŞLER BUNU DİLE GETİRİĞİMİZDE UKALA BİRİSİ KÜFÜRDE ETTİ SAKIN İŞİNİZ OLMASIN BÖYLE İNSANLARLA PARANIZA ZAMANINIZA YAZIK

Hiç memnun kalmadım

Lastik sorununu çözmediler.

Idare eder.

Ulasamiuor