Skoda

Bayinizden 23.05.2024 tarihinde Skoda kamiq marka sıfır araç aldım, satış temsilcisi Özge Hanım çok ilgilendi sağolsun, herkese tavsiye ederim İzmir' deki diğer Skoda bayilerini de dolaştım aracımı almadan ama tercihim burası oldu teşekkürler.

Octavia araç almak için Diyarbakır’dan aradım. Satış danışmanı Sevde hanım 2 günlük süre içerisinde her konuda o kadar çok yardımcı oldu ki kısa sürede tüm işlemleri tamamladık ve aracımı aldım, kendisine hersey icin çok teşekkür ediyorum. Bir Skoda araç alacaksanız; ilgili, günler yüzlü çalışanları bulunan Alsancak Vosmer Skoda bayiine mutlaka uğramalısınız

Elemanlarıyla yaptıkları işleri ile kısaca herşeyi ile son derece profesyonel kurumsal bir firma.

3 yıl boyunca şirket aracımı götürdüğüm servis. Çağrı bey sağolsun hep güzel karşıladı. İyi insanlardan oluşan iyi çalışan bir servis tebrik ederim.

Servis danışmanı Coşkun beyden . Mis kokulu kahvemi yapan ikram görevlisi kibar hanıma kadar herkes işini o kadar güzel yapıyorki. İnsan İstanbuldan kalkıp aracını izmire bakıma getiriyor böyle 👍👍

Araç satmamak için çok uğraşıyorlar, satış danışmanı arkadaşın canı sıkkındı galiba..

25.03.2024 günü servise verdim. Genel bakımdı. Klima çalışır durumda verdim Şu an sıcak hava veriyor durumu anlattım tekrar gelin randevu alın ücretli yapalım diyorlar. Bir dahamı asla... Adı üzerinde genel bakım ayrıca aracı satın aldığım yer alınan ücretmi 9 637 TL bu da cabası...

Serdar beyin konuya hakim, yardımcı olma odaklı yaklaşımı bilgilenmemizde çok faydali oldu. Rezervasyonumuz olmasa da bir test sürüşü de yaptik. Teşekkürler ...

Yakın zamanda ziyaret ettiğim bu işletmedeki uzun boylu renkli gözlü hanımefendiye yardımları için buradan bir kez daha teşekkür ederim.

İşinin ehli, kaliteli guleryüzlü insanlar ve iyi hizmet.

Plakalığımın kırılması nedeni ile uğradım. 5-10 dakika içinde plakalığımı degistirdiler. Güleryüzlü hizmetlerinden dolayı çalışanlara ve servis danışmanı Çağrı beye teşekkürler..

10 Mart 2023 tarihinde ÖTV muafiyeti için bayinizi aradım çok yardımcı oldunuz hatta yeni gelen araçlarinizla ilgili teklif verdiniz memnun kaldım ben Fabia modelle ilgilendiğim için henüz gelmedi dediniz gelince bilgi verceginizi söylediniz ilginiz için çok teşekkür ederim şahsım adına telefondaki samimiyetinizden dolayı iyi çalışmalar

Vosmer her zaman hizmet aldığım bir servis. İşçiliği çok iyi, personeli güler yüzlü ve dürüst bir işketme.

1 yıldız bile fazla aracının arkasını göstermek için aracının birseyi olmadığını söylediler yoğun istek üzere tekrar bakmasını söyledim arzayı o şekilde göre bildir bunun la kalmadı arabam 2 gün kaldı arza tespiti yapamadılar varsayımlar la konuştular bizim dışarıdaki tamirci hikmet abi bunlardan daha iyi direk çözüm sağladı teşekkürler hikket abi ilgin için

Satış temsilcisi Akif bey aracımızı alma sürecinde ve sonrasında çok ilgiliydi. Kendine bir kez daha teşekkür ediyorum. Ayrıca aracım servis randevusu çok hızlı verildi servis bakımında yardımcı olan Coşkun bey de çok ilgiliydi.

Müşteri Temsilcisi Çağrı bey ve Bakım Personeli arkadaşlara çoook teşekkürler 🙏

Hızlı, güler yüzlü ve kaliteli hizmet. Çok memnun kaldım. Coşkun Beye ayrıca teşekkür ederim. Kesinlikle tavsiye ediyorum.

Kolay bir şekilde randevu alıp bakım ihtiyaçlarımı giderdim. İş akışları güzel düzenlenmiş olduğu için her şey yolunda ilerledi. Sürpriz yaşamadım. İlgi ve bilgi tatmin ediciydi. Memnun ayrıldım.

Çok ilgililerdi, test sürüşü olsun otomobil tanıtımı olsun bilgilendirici bir yaklaşım sergilediler, otomobil Showroomlarının kimseyi umursamadığı bir dönemde nezaket ve güler yüzlü olmaları bile gidip danışmak için çok iyi bir sebep.

Güleryüz ilğili personel. Plaza çok güzel.

Skoda sitesinde araç var olarak görünüyor ama aradiginiz yok aralıktan beri araç gelmiyor yalanı söyleyen bir firma arayip araç sormanizanbile gerek yok neredeyse yüzünüze küfür edip telefon kapatacaklar

Servis hizmeti iyi.Fakat uzaktan gelen için bekleyecek bir yer yok o sıkıntı.Etrafta kerbela mecbur bekliyorsun yada kaçıyorsun seni bırakıyorlar ama orda beklemek isteyene sıkıntı.

Fabia araç için Birsen Hanım ile görüştüm. Telefon görüşmemden, araç satın alımına kadar gösterdiği ilgi, alaka ve özveri çok güzeldi. Samimi davranışı araç satın alımımdaki büyük etkenlerden biriydi. Aklımdaki tüm soru işaretlerini, verdiği cevaplarla giderdi. Araç tesliminde de Akif Bey' in gösterdiği ilgi ve alaka çok güzeldi. Birsen Hanım, Akif Bey ve Vosmer Alsancak' a teşekkür ediyorum. Tercih edecek olanlar, tercihlerini gönül rahatlığıyla yapabilir.

2018 model Octavia aracımın triger bakımını servisimizde yaptırdım, Onur bey yapılan ve yapılması gereken her işlemi anlayabilecegim şekilde anlatarak sabırla dinleyip ilgilendi.Çok teşekkürler Śkoda ailesi.

Çok ilgililer. Satış danışmanı mehmet onur akan a teşekkürler. Gerekli tüm bilgiyi veriyor. Kafanızda soru işareti kalmıyor

2020 model Superb aracımla alakalı göstermiş oldukları ilgi ve alakadan dolayı, başta müşteri danışmanım Coşkun bey ve diğer ekip arkadaşlarına teşekkürler ederim.

İzmir seyahatimde 15.000 bakımı için buraya gelmek zorunda kaldım çünkü il dışına çıkınca km fazla geçiyordu Iyi ki de gelmişim şimdiye kadar 3 tane bayi gezdim burası 4. Bayı en güzeli burasıydı Diğer bayiler istanbul skoda ismin vermeyim Kayseri Adana Bunlardan pek memnun kalmıştım ama vidmar gerçekten müşteriyle güzel ilgileniyor araç giriş kaydı alınırken 2.çayımı içiyordum rutin bakım dışında kafaniza takılan veya danışmak istediğiniz başka şeyler var mı diye soruldu ve söylediğim konularla ayriyeten özenle incelendi ve tarafima bilgilendirme yapıldı Çağlar beye çok teşekkür ediyorum bizimle ilgilendi bakım süresi belirtilen saatte gerçekleşti ve bakım esnasında bizi istediğimiz yere kadar bıraktı Diyeceğim o ki izmir de olmasanız da yakın illerde olsanizda vosmer bayiye gelmenizi tavsiye ederim

Akif beyle test sürüşü yaptık arac bulunmadığı için alışveriş yapamadık ama kendisi çok yardımcı oldu ve bilgi verdi teşekkür ederim

Telefonla aradım, akabinde 2 günlük görüşme ile araç satın aldık. Müşteri temsilcisi Onur bey'in sıcak ve samimi tavrı bu satışta büyük etken oldu. Kendisine de burdan teşekkür ediyorum. Güzel bir araç almamıza vesile oldu. Skoda ailesine de teşekkür ederim.

Satış temsilcisi Onur bey'den Avrupadaki galericilerde görmediğim ilgiyi buldum. Satışın başından sonuna kadar ilgilenildi ve çok mutlu ayrıldım. Araç alacak herkese tavsiye ederim. Burdan kendisine teşekkür ediyorum.

Servis girişi ara sokakta, ancak servis ve satış kısmı gayet iyi dekore edilmiş. Içerisi hijyen koşullarını sağlamış. Çok temiz. Personel güler yüzlü ve nazik.

Çalışanlar kalifiye, servis hizmeti kusursuz. Coşkun Bey e ayrıca teşekkürler 🙋‍♂️

Skoda İzmir bayisi Vosmer Alsancak satış temsilcisi Birsen Özkan hanım bizimle çok ilgilendi. 26 Mart 2021 tarihinde Skoda Super B araç aldım.

İnternetten randevu aldım gittim.Görevli ustaların dolu olduğunu,internet randevularında hata olduğunu söyledi.Sitede hiç bir açıklama yoktu.Aracı bırakın biz ertesi gün arıza tesbiti yaparız yanlız saat başı 300 tl işçilik yazarız dedi.Daha araç tamir edilmeden 1000 tl gibi rakamlar telafuz edildi.Bir daha asla gitmem.

Yardımcı olmak yerine şu numarayı arayın diyip duruyorlar. Hiçbir şekilde problem çözmek yok. Çalışmamak için bu kadar uğraşılmaz.

Öncelikle Skoda satış danışmanı Onur beye bir de buradan teşekkür etmek istiyorum. Kendisinin ilgilisi ve alakasından çok memnun kaldık. Aracı sormaya gittiğimiz ilk günden satın aldığımız son güne kadar aynı ilgiyle ve sabırla bizimle ilgilendi. Gözü kapalı şekilde güvenebilirsiniz.

Allahtan araba mı çok seviyorum yoksa satacam sırf servis yüzünden benim için iki deneyimim oldu ikiside fiyasko ile sonuçlandı tutarsız,ilgisiz,nahoş,yetersiz ve müşteri memnuniyeti konusunda tam bir örnek arayacağız derler aramazlar,ilgileniyoruz derler ilgilenmezler yaptık derler yapmazlar,oldu derler olmazlar buna yüce otomotivde dahil bir daha işimin düşmemesi dileğimle hepsine hayırlı işler

Servisin bulunduğu bölge sabah 8:00 civarı ulaşım için çok uygun fakat daha sonra ulaşım zor onun haricinde serviste görevli kişiler araçlarla ilgileniyor. Atölyedeki ustalar aracın söylenen arızaları haricinde başka bir sorunu var ise hemen bilgi veriyor. Genel olarak bence gayet başarılı güler yüzlü ilgili personel. Teşekkürler...

Her şeyiyle memnunum.Müşteri ilişkileri mükemmel.Özellikle Altan bey.İşinin ehli bir eleman.

Yol yardım Adil bey çok ilgili ve bilgili muhteşem Serviste hizmet iyi

Skoda Scala markalı aracı satın almayı düşünenler için söylüyorum: Herhangi bir kaza sonrasınra 3 4 ay bekleyenilirsiniz. Bunu göze alıyorsanız alabilirsiniz araç güzel fakat servis sıkıntısı var.Ben 3 aydır bekliyorum oarçalar gelsin de yerine takılsın diye yeni kasa çıkmadan gelir inşallah

İlgi ve yönetim son derece uygun

Arabamın bakımı için randevu alarak gittim bizimle ilgilendiler isteklerimiz yapıldı memnun kaldım teşekkür ederim.

Araç çeşidi iyi. Renk seçeneği pek yok. Karoq bakmak için gittik orada test için olanı da mevcut, tabi pandemiden dolayı test sürüşü yapilmiyor

Müşteri temsilcileri kesinlikle insan ilişkileri ve satış pazarlama eğitimine tabi tutulmalı. müşteri memnuniyet anketi yaptırmalılar.

Kurumsal firmada olduğunuzu hissediyorsunuz neyi nasıl ve niçin yaptıklarının farkındalar Osman bey olmak üzere teşekkür ederim.

Çalışanlar son derece guleryuzlu ve işleri halletmek için ellerinden geleni yapıyorlar

26/12/2017 tarihinde Kasım 2015 de sıfır kilometre olarak Vosmer İzmir bayinizden aldığım aracım motorun altından ciddi miktarda benzin sızdırdı ve arıza ışıkları yandı. Vosmer servisi aradığımda 0850 ile başlayan yol yardıma yönlendirdiler. Orada telefonu cevplayan beyefendi ve Vosmer gezici servis görevlisi ile telekonferans ile görüştüm. Kendileri prosedür gereği aracımın uzatılmış garantisinin yol yardım kapsamadığını söylediler. Kendi imkanlarım ile aracı çekici ile getirmemi söylediler . Aracım 25 aylık 23000 km de ve uzatılmış garantisi var ve ciddi miktarda benzin akıtıyor. Sizce bu davranış adil mi ...? Bu benim halen sahibi olduğum 3 skodadan biri ve bu güne kadar 5 sene içerisinde 6. skodam. Benzin akıtma ile ilgili yol yardım yapabileceğim bir şey yok dedi . Üstelik araba 1 ay evvel servise rutin bakıma girdi. Kendilerine dedim ki bakın beyfendi bu halde çekiciye yükleyemem depodan benzin çıkışını engelleyin bu araba çekicide yanarsa ne yapacağım dedim. Gezici servis yetkilisi bana bizim yardımcı olabileceğimiz bir konu değil dedi. Öncelikle ; 1-) Bu uzatılmış garanti sizin keyfinize göremi olur... Satarken bunları neden sözylemezsiniz . Biz bu uzatılmış garanti için 2500,00 TL bedavayamı ödüyoruz. 2-) Vosmer gezici servis görevlisi neden bu kadar kaba ve anlayışsız . Ben bu adamla neden muhattap oluyorum. 3-) çağrı merkezi personeliniz olayı anlamaya çalışmak yerine neden hemen paradan bahseder . Şirket olarak mali durumunuz çok kötüde müşterinizi yolmaya çalışıyormuş izlenimi veriyor. 4-) yangın tehlikesinden daha acil bir durum olabilirmi biz müdahale edemeyiz ne demek . Sizin yol yardımınız gelse benzin sızan yeri geçici de olsa izole etse bizde çekiciye yüklesek daha doğru olmaz mı . 5-) Servisin yol yardımı bazı şeylere müdahele edemiyorsa garantisi devam eden arabaya dışarıdan usta mı çağıralım yoksa yangın tehlikesi altında çekiciye mi yükleyelim . Gerek Vosmer gezici yıl yardım görevlisinden gerekse dini imanı para olan çağrı görevlinizden şikayetçiyim. Olayda bu iki çalışanınıza rağmen bana yardımlarını esirgemeyen Servis yetkilisi Coşkun Serber ve servis formeni barış beye ise teşekkür ederim . Bu anlayış karşısında aldığım son skodada bu olacaktır. Saygılarımla Av. Can Tezcan

Aracımı alırken güler yüzlülüğü ve yardımlarıyla gönlümüze taht kuran müşteri temsilcisi Bülent YALIN beye ve servis sorumlusu Çağrı ÇERCİNLİ beye çok çok teşekkür ederim.

Aracımızın bakımlarını rutin olarak burada yaptırıyorum. Gerek servis yetkilileri gerekse tekniksyen arkadaşların ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim.

Hizmet ve anlatım müşteri memnuniyeti için elinden gelenin en iyisini yapan müşteri temsilcileri. Satış ve Servis mükemmel.

Çağrı bey ilgilendi sağolsun birazda fiyatlar uygun olsa çok güzel olacak

Her zaman en iyisini yapmaya çalışan güzel bir ekip iyi servis ve müşteri için iyi bir ortam yaratmaya çalışıyorlar

Personel arkadaşlar çok ilgili idi. Sorun çözmeye odaklı.

Metro ve İZBAN bağlantılarına ulaşmak için tabelalar yetersiz. Hava kararınca tekin bir yer değil.

Yetkili arkadaşların ilgisi gayet iyiydi. Konuya hakim ve açıklayıcı bilgiler verdiler. Memnun oldum

Herşey tamamda şu yetkili servislerin motor yağını perakende fiyatının 2 hatta 3 katına satmalarını anlamıyorum.

Servis danışmanı Coşkun bey iyi ki bunun gibi bir personeliniz var İlgi Güleryüz teşekkür ederim Coşkun bey

Çağrı beyin güler yüzlü ve müşteri diyaloğu güzel belirlenen zamanda işlerini teslim ediyorlar

İşleri söz verdikleri saatte teslim ediyorlar ayrıca müşteri temsilcisi Çağrı bey işini çok iyi yapıyor ona ayrıca teşekkür ediyorum

Satış temsilcisi Şeyma hanıma Çok teşekkür ederiz, memnun kaldık.

Kaliteli insanlar barındıran; dostlukla, mutlulukla işinizi görebileciğiniz bir servis.

Showroom da bulunan aracın içine oturmayalım diye, kapıları kilitlemek nedir Allah aşkına..

Skoda servis bolumunde çağrı beyin ilgisi mükemmeldi. Hızlı çözüm önerisi, yaklaşımı davranışı ile tam bir kurumsal sirket çalışanı örneği. Kendisini tebrik ediyorum

Skoda markası Vosmerin kurumsal kimliği ve bunları kişiliği ile mükemmel temsil eden Mehmet Onur Akan herşey için teşekkürler.

Çağrı beye ilgi ve samimi yaklaşımı için teşekkür ederim

Kapı ķilitim bozulduğu için gittim. Öğlene kadar değiştirdiler. Lifte alıp yağlama yaptılar. Garantiden. Teşekkür ederim.

Bu serviste uzman ekiplerin ilgisi ile karşılaşacaksınız. Kesinlikle tavsiye ederim.

Kamiq için gittik ancak otomobil firmalarının ortak ağzı olan yok cevabını duyup çıktık.yanlız kamiq çok güzeldi.

Şubat ayında sıfır Skoda karoq aldık. Ankara'da ikamet ediyoruz fakat istediğimiz rengi Ankara'da bulamadık. Farklı birkaç bayiye not bıraktık. Talebimizi dikkate alıp dönüş yapılan Alsancak Skoda Vosmere teşekkür ederiz. Özellikle Birsen Hanıma güleryüzü, ilgisi ve profesyonelliği için ayrıca teşekkür ederiz.

Aracımı sağlam çalışır teslim ettim fakat klima gazı yok fan çalışmıyor ve bu şekilde bana geri teslim ettiler. Yazık ... #dogusotomotiv #vosmer

Satışta ve sonrasında güleryüzünü eksik etmeyen personeline teşekkürler.

Temiz güzel bir yer ve ilgili

Ekibi tebrik eder, Erman Beye güleryüzlü ve samimi ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederim

100 kez arayıp telefonla dahi ulaşamadığım bir işletme gerisini düşünün

Tedarik hızlı ve güler yüz 👍

Hızlı ve bilgilendirici hizmet Coşkun Serber beye çok teşekkür ederim

Merhaba,Birsen özkan Hanım'a çok teşekkür ederim. İlgi alaka ve bilgilendirme için çok teşekkür ederim.Vosmer Birsen hanıma uğramadan skoda karar vermeyin derim.

İlgi alaka çok güzeldi inşallah ordan araç almak nasip olur

Kaliteli hizmet, güler yüzlü çalışanlar...

İzmir skoda bayi ve yetkili servisi hasar danışmanları çok ilgiliydi aracımın en kısa sürede tamiri için çalışmaları devam ediyor kendilerine teşekkür ederim

Berna Ünal hanım ilgi ve alakanız için teşekkür ederim

Hızlı ve kaliteli hizmet veriyorlar. Özel isteklerimizi güleryüzle karşıladılar.

bizim 2004den beri fav araba markası. gayet sağlam ve kaliteli araçları var. skodadan şaşmamak lazım

Danışman arkadaşlar çok ilgililer tekrar teşekkürler

Birçok ilde Skoda bayii gezip araç bulamadım. Ama burada en azından test araçlarını inceleme imkanım oldu. Nazik bir yaklaşım vardı.

İlgili ve saygılı personel ve güzel arabalar. Daha ne olsun

Başarılı bir işletme profesyonel

Garantili arabalarda çıkan arızalara" bir video çekin biz birşey bulamadik "diye tırışkadan bahanelerle başından savan servis

İlgi alaka çok güzel lakin servis ücretleri çok yüksek. Araç garantisi bitince önünden geçilmez..😊

Ellerinde araç olmamasına rağmen ilgi fena değil

Skoda almak için gidilebilicek en Son bayilerden biri. Satış noktasında bu kadar ilgisizler ise satış sonrasını hayal edemiyorum.

Günaydın

Kaliteli ve hızlı hizmet. Bekleme alanları tatmin edici

Veryansın nice

İlgileri ve güleryüzlü personeli ile beş yıldızı hakettiler.

Sürekli servis için giderim. Hiçbir problem yaşamadım.

Servis Danışmanı Çağrı Bey'e teşekkürler🙏

Hizmet seviyesi iyi, personel ilgili ve yardımcı.

Çok guleryuzlu, kibar ve aşırı ilgili çok tesekkurler