Volkswagen MEZ Otomotiv

Bugün, mez vw servisine gittim. Servis danışmanı Arif koç bey çok güzel ilgilendiler, işimi çok kısa sürede çözdüler. Aracımı sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Avek evime çok yakın olmasına rağmen 20km yol yapıp burayı iyi ki tercih etmişim. Teşekkür ederim.

10 yıldır sadece mez oto ya gidiyorum. Kaliteli hizmet servis hizi ve çok iyi personeli..

İkinci el araç satın aldım. Recep Bey’e gerek satış esnasında gerek satış sonrasında gösterdiği ilgi ve alakasından dolayı özellikle teşekkür ederim. Yeni aracımı severek kullanmaktayım.

Gürkan Bey'e ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim. Mez çok güzel bir yetkili bayii, tavsiye ederim.

İşe giriş sürecimde 2000 tl ye kadar masraf yaptırıp son bir belge kaldı onu da bugün getirir misiniz diyerek beni şirkete kadar getirip,o gün de 250 tl masraf ettiren gittiğimde ise biz şu gün gelmeyince gelmeyeceksiniz sandık sizin yerinize başkasını aldık diyen saçma sapan kurumsallıktan uzak bir firmadır kendileri, işe girecek olan arkadaşlara asla tavsiye etmiyorum. En yakın adliyede görüşmek üzere.

Cam değişimi için gittiğim servis ilgili alakalıydı. Bu yorumum sadece orda yaşadığım süreç için geçerli olup başka arkadaşların yaşadığı olumsuzlukları çürütmek adına olmayıp, saygı duyuyorum...

Deneyimli insanların çalıştığı temiz titiz düzgün işin çıktığı saygı sevgi hos görünün olduğu oto servisi

Gösterilen nezaketsizlikten dolayı 1 yıldız bile vermiyorum. 23 nisanda açık otoparkta bulunan kilitli de olmayan aracımın içinden ruhsat fotoğraflarınımçekmek istedim ve kapıda yarım saat rica etmeme rağmen işlem yaptırmayacak olmama rağmen kendi arabamın yanına 2 saniyelik alınmadım. Resmi tatil olabilir fakat güvenliğin 5 saniye kapıyı açma yetkisi vardı kendi işimi kendim görüp gidecektim. Kesinlikle önermiyorum tavırlar çok kaba yardımcı olma isteği asla yok

Mez Oto Florya Servisinden ruhsat bilgilerini ileterek 3.7.24 tarihinde , ön cam değişimi için servisi gittim. Bize randevu saati olan 9-10 arası olarak bilgi verildi. İlk olarak randevumuzun 11 de olduğunu iletti servis yetkilisi. durumu açıkladım birşey söyleyemedi. Sonrasında randevu alırken aracı sabah bırakıp akşam 16.00- 17.00 arası alabileceğimiz söylenmişken , serviste 3 gün sonra teslim edebileceklerini söylediler. Yine randevu esnasında aynı gün alınabileceği bilgisi iletildiğini söyledik fakat yine bir cevap alamadık. Neden cam değişiminin 3 gün sürdüğünü sorduğumda ise kasko ile görüşme yapacaklarını onay sürecini, sipariş edeceklerini, 1 günde camın kuruması gerektiği anlattılar. Buraya kadarda ok. Ve fakat en can alıcı olan kısım eğer ÜCRETLİ yaptırırsanız aynı gün içerisinde aracı alabileceğimizi söylediler. Bu ayan beyan sizinle dalga geçiyoruz demek malumunuz. Mantıklı bir açıklama bulamıyorum keza durum için. Eğer verilen para ile silip ön camı kurutmuyorlarsa ikisi de aynı sürece tabi olması gerekiyor ?! Bizler kaskoya şu zamanda dünyanın parasını veren insanlar olarak , servislerin keyfe keder uygulamalarıyla mağdur olan kullanıcılarız. Volswagen tercih sebebimiz operasyonel süreçleri de profesyonel bir şekilde yürüttüğünü düşündüğüm içindi. İlk ve son Mez oto deneyimime puanım ise 1 malesef. Lütfen iş yapmak istemeyen servislere giderek, zorla para kazandırmayalım. He illa bende deneyeceğim diyorsanız yeri yol tarifinde yer alıyor. Sizde gidin bakalım size ne süprizler çıkaracaklar . Selamlar

Gayet ilgili karşılama ve hizmet.. Sorunda dahi hızlı dönüş ve düzenleme yapılması.. Beklememek ise pasta üstündeki çilek gibi, umarım hep böyle kalır.

İşletme çok güzel bilhassa furkan enes beye ilgilendiği için teşekkür ediyorum.

Ben 2019 bu firmadan sıfır araba satın almıştım, dün araba değiştirmeyi düşünerek firmaya gittim, ikinci el arabaya bakanlar bakkal gibi seviyede çalışıyorlardı… yerinden kalkmadan dışarıdaki arabaları işaret ederek arabadan bahsediyordu çok ilgisiz saygısızlardı. Niyetimden vazgeçtim çıktım.

Aracım yolda kaldı arıza yaptırmak için götürdüm, hiç ilgi yoktu baştan salma ve gereksiz egolu konuşma vardı aracı alıp başka yere götürdüm tavsiye etmiyorum

Temsilcim osman beye destek ve muhteşem ikili ilişkileri için teşekkür ederim. Artık Mez’liyiz…

İkinci el satışta Birgül hn ve Teslimatçı arkadaşa ilgileri için teşekkür ediyorum

Çok kibar ve ilgililer. Özellikle ticari de çalışan Enes bey. Mükemmel bir insan. İşinin son derece ehli ilgili bilgili teşekkür ediyorum

Daha önce de araç almış memnun kalmıştım. Şimdi de iyi karşılandım.

Volkswagen sahipleri sıfır aracınızı garanti kapsamında servise götürebilirsiniz ama garanti bitince yetkili servisin önünden dahi geçmeyin orada süslü cümleler kurup sizi yanıltabilirler şunu net söyleyimki İstanbul'daki oto tamircileri çok tecrübeli herşeyin üstesinden geliyorlar yetkili servise gidip dışarıda 50 liralık işi 1000 liraya yetkili serviste yaptırmayın yetkili servis çalışanları çok tecrübesiz düşük ücrete çalışıyorlar yaptırmayın yazık günah önermem ben araç alınca gittim servise ama şimdi önünden dahi geçmem aracımın örneğin arka silecek suyu cam a su atmıyordu yetkili servis bana silecek motoru arızalı dedi benden bir sürü para talep etti yaptırmadım dışarıda oto elektrikçi abi bu çok sağlam dedi birşeyi yok dedi su fiskiyesi tıkalıymış 20 liraya yaptı servis 1000 TL demişti o yüzden oradaki sozde kıravatlı sozde musteri temsilcisi müşteriyi yanıltıyor..ben gittim denedim gördüm tecrübemi aktardım gerisi size kalmış...cope atilacak paraniz varsa ugrayin.

Aracimin sag tarafini gecen hafta sürttüm. Sol tarafında da sürtme vardi siteye girerken malesef. Kaskomdan yaptırayım dedim. Yetkili servis anlasmasi var diye , dun bakimlarimi yaptırdigim yere gideyim dedim. Ama ta giriste olumsuz bir hava olduğunu anlıyorsunuz malesef Bir batan geldi baktı. Ben kaskodan yaptirmak istiyorum deyince zaten size karsi olumsuz bir hava takinildigini cok net görüyorsunuz. Kasko bunlari karsilamaz. Tam kaza aninda getirmeniz lazım,resimleri o an cekmeniz lazim, siteden kamera görüntüleri lazım vs vs vs. Yahu sanki ilk kez kaskodan birsey yaptiriyorum. Kac kisi ayni anda araci getiriyor. once bir herkes dusunuyor ne yapayım nerde yaptırayım diye. Beyan diye bir kavram vardir. İsterse kamera görüntüleri de getirilir ancak sanki suç işlenmiş gibi tavırlar vs vs vs cektim başka servie gittim. dedim böyle böyle. tamam abi dediler. beyan yazarsın 3 haftaya teslim ederiz dediler. Bayramdan sonra oraya gidip işlemlere başlayacağım Gerçekten bu isletmelerin sahiplerine üzülüyorum vallahi. Milyon dolarlık yatirimlar yap, calisanlarin is takibi surecine erinmesinden dolayi musterileri kaybet. Muhtemelen parayı kaskodan gec aliyorlar diye istemiyorlar kaskodan tamir. neyse garip garip isler. bir daha mez otomotiv mi . asla gitmem ugramam. Gidin Altura, Aveke. Cok daha memnun kalacaksinizdir eminim

Özensiz, asla doğru düzgün yardımcı olmuyolar, çalışan arabamı götürdüm alakası olmayan yerleri bozup geri verdiler. Cidden insanı deli ediyor

Servis danışmanı Ercüment bey sağolsun yoğunluk olmasına rağmen hızlı bir şekilde aracımın 60 bin bakımını yaptırdı. İlgi ve alakası için çok teşekkürler.

Engelli iş başvurusu için gidiyorum alacakmış gibi yapıyorlar kandırıyorlar sırf epilepsi hastasıyım diye ayrımcılık yapan bir firma ik desen işini bilmiyorum... Hasan Taburdemir

dod üzerinden 1 tane araç almaya geldim kimse satış için dışarı çıkıp bakmıyor Resul bey diye birisi var satış üzerine kendisi toplantıdaymış Bi çıkamadı burdan araba felan alınmaz ilgisiz alakasız bir yer

Adem beyin ilgi alakasını ve aracımla ilgili titiz çalışmasını memnuniyetle dile getirmek istiyorum ayrıca ekip arkadaşlarına çok teşekkür ediyorum ve herkese tavsiye ediyorum. 👏👏👏

Başta servis departmanında Engin Yılmaz olmak üzere tüm çalışanlarına ilgilerinden ve samimiyetlerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Servis güzel ve hızlı.

Girişteki resepsiyonundan itibaren herkesin tel ile konuşup sohpet ettiği bir kişinin bile nasıl yardımcı olabiliriz demediği bir bayi ilk arabamı burdan almıştım ama bu ilgisizlikle ikinciyi sanırım burdan almayacağım

Passat aracımızı aldığımızdan bu yana 17 yıldır kullandığımız servistir. Danışmanımız Engin Yılmaz’ın aracımızla ilgili bakım ve onarım süreçlerini yönetmesinden ve süreçlerle ilgili zamanında detaylı bilgi vermesinden çok memnunuz. Bu nedenle yıllardır Engin beyle güzel çalışırız. Bakımların servis garantili yapılması, parçaların orijinal olması ve ustaların konularında eğitim ve tecrübeleri ve en önemlisi Engin Yılmaz beyin başarılı süreç yönetimi bu servisi tercih sebebimiz olmuştur.

Araç satıştaki arkadaşlar gereksiz ve ilgisiz başından savar davranışları yüzünden başka bayilere gitmek zorunda kalıyoruz halbuki burası konym olarak daha yakın ama başlarından savar sinirli hareketleri var

içeri girdiğinizde sizi guleryuzlu araç kabul personeli karşılıyor ilgili aracınızın durumu ile ilgili her aşamada bilgilendiriyor 45 bin bakım yaklaşık 9 saati geçiyor bitmesi herşeyin elektronik ortama gectigi bir dönemde insanların zamanlarını çalınması anlaşılır gibi değil manuel dönemde 45 bin bakımim bitiş süresi maksimum 3 saati de bitiyordu bir doğuş kurulusuna yakışır bir davranış değil gerçekten ben uçak teknisyeniyom demek biz bu selik biz bir uçağı böyle bir bakimda bizden açıklama istenir ver ve her işlemin Maksim sürede değil minimum sürede bitieye calisiriz

Aracımın ilk bakım işleminde aracımı satın aldığım Mez Otomotiv’i tercihim beni yanıltmadı. Çalışanlar güler yüzlü ve servis danışmanı Engin Bey aracımızın bakım işlemlerinde sürecin başından sonuna kadar çok yardımcı oldu bizi detaylı bilgilendirdi. Kendisine ve tüm ekibinize çok teşekkür ederim.

İlgi alaka üst düzey. Aracı bıraktıktan sonra toplu taşımaya servis hizmeti de var.

Servis anlamında başarılı bir servis diyebilir miyiz başınıza gelmediyse evet ama başınıza bişey geldiyse ne demek istediğimi anlayacaksınız ayaklar baş başlar ayak resmen iki tane karaktersizin sözüne bağlı arabanızın onarılıp onarılmaması kendilerini ne sanıyorlarsa ..

2.Elden transporter aldım ilgili ve alakalı arkadaşlar çok memnun kaldım tesekkurler

Daha önce avek'e gidiyordum hasbel kader mez gittim resepsiyon karşılamaları inanılmaz güler yüzlü insanların orda olması en hızlı sorun çözmeleri gibi yani mükemmel.

Seat marka aracımı yıllık bakımı için götürdüm. Servis ilgili güler yüzlü ve düzenli. randevu alarak gittim herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Aracın bakımını yapıp temizleyip teslim ettiler. Engin bey’e teşekkürler.

Maalesef artık volkswagen değil.

Hızlı çözüm ve kalite..... Özellikle ilgi ve alakasından dolayı servis danışmanı Adem köseoğlu başta olmak üzere tüm servis öalışanlarına teşekkür ediyorum.

Randevuleri saatinde bakmıyorlar randevulere guvenmeyin

Florya'da VW yeri küçük az çeşit

Hiç bi şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor berbat

Online randevu sonrası aramayı ihmal etmeyin. Randevu tarihi ve saatini onaylatın. Sonrasında ilgi ve alaka güzel.

Serkan bey başta olmak üzere oldukça ilgili personellerle donatılmış. Limitlerinizi zorlamamak adına her türlü alternatifi satış gayesi olmadan size sunuyorlar. Buradan tekrardan Serkan Bey e teşekkür ederim.

Aracımın 45 bin bakımını yaptırdım. Hızlı ve kaliteli hizmet. En önemlisi ise güler yüzlü insanlar. Belli ki işlerini severek yapıyorlar. Danışmanımız Adem bey çok ilgiliydi. MEZ oto'ya teşekkür ediyorum.

Toplu taşıma açısından ters bir noktada bulunuyor. MEZ arabanızı servise bıraktıktan sonra sizi ulaşım için en yakın yere bırakıyor. Ancak tekrar oraya gitmek için ya taksi kullanacaksınız ya da metroyla gidip 20 dakika yürüyüş yapacaksınız. Yürümek istemezseniz yine taksiye binmek durumundasınız. Ama MEZ servis açısından iyi. Şimdiye kadar sorun yaşamadım.

aracımın ön balata ve disk değişimi için götürdüm. Daha önce fiyasko ile sonuçlanmış farklı servis ve tamirci tecrübem olduğu için tedirgindim açıkcası. Ancak servis danışmanı adem bey çok ilgiliydi.Kendisine ayrıca tşk.etmek istiyorum. Serviste herşey kusursuzdu. Aracımı değişimi yapılmış ve yıkanmış olarak teslim aldım. Herşey için çok tşk ederim.

AYNI GÜN İÇERİSİNDE ARACA ZAM YAPTILAR ARADIM ARACI ALMAK İÇİN SATMIYORUZ CEVABINI VERDİLER YILBAŞINDAN SONRASI SATIŞ YAPACAĞIZ DEDİLER KURUMSAL FİRMALAR ARTIK GÜVENİRLİĞİNİ KAYBEDİYOR

Cumartesi günü aracımı bakıma götürdüm, defalarca araç plakalığını değiştirmeyin dememe rağmen MEZ plakalığını takmışlar. Mesai saatlerinin bitmesine yakın olduğu için baştan savar bir şekilde aracı yıkamış olmak için yıkayarak teslim ettiler. Bakımda motor temizliğinin yapılmaması da cabası.

Güleryüzle karşılandım, çalışanlar ilgili ve bilgili.

Kapıdaki güvenlikten, servis müdürüne, Şirket sahibinden,müşteri hizmetleri yetkilisine kadar kesinlikle sonuc odaklı değiller.kesinlikle müşterilerinin sorunlarına çözüm getirebilecek profesyonellikten uzak kurumsal kimliklerine tamamen ters DOĞUŞ OTOMOTİV i kullanarak sorumluluk almaktan uzak hizmet anlayışları ile kesinlikle her yönden eksi...kimsenin yolunun düşmemesi dileği ile...

Çok kalabalık ama ellerinden gelenin fazlasını yapıyorlar. Güler yüzleri ve saygıları hiç eksik olmuyor. Müşteri memnuniyetine çok önem veriyorlar

Güler yüzlü personel ve beklentileri fazlasıyla karşılayan bir satış servisi.Satış sorumlusu ÇAĞLA hanım ve İLKER beye de ayriyetten teşekkürlerimizi iletiyoruz...👋

İşletme olarak söylenecek hiçbir şey yok herkes ve herşey mükemmel düzende başta işletme müdürü ve tüm personelini kutlarım......

Personelin karşılaması ve bilgi paylaşımı çok iyi

İçeride çalışan herkes ve teknik ekip çok ilgili davrandılar, özellikle temsilcimiz Çağla hanım biran olsun yanımızdan ayrılmadı. Ayrıca tertemiz ve ferah bir ortam 👍

VW servisleri arasında en iyi müşteri deneyimi sunan servis. İlgi alakadan ötürü başta Ahmet bey olmak üzere tüm çalışanlara teşekkür ederim.

15 yıldır gidiyorum (plakalarımdan kontrol edilebilir )adamlar profosyonel , yedek parça ve serviste çok iyiler . Engin bey başta olmak üzere hepsine teşekkürler.

Türkiye de araba pazarını düşünürsek vw konusuna türkiye de ilk firmalardan. Satış ve satış sonrası hizmetleri güzel. Ama bir passati normal bir vatandaş alabilir mi? Burasi soru isareti

İşçilikleri gayet iyi iletişimleri gayet güzel. Aracımın takibini ve sürecini gayet rahat bir şekilde yapabildim. Özellikle Handan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

Arabımı servise götürdüm. Profesyoneller. Adem Köseoğlu bey çok ilgilendi. Usta da (muhtemelen ismi onun da ademdi) işinin ehli. Tebrik ederim. Memnun kaldım

Tercih edilmesi gereken bir Volkswagen Bayisi Gayet güzel karşilıyor ve işlerini en iyi şekilde yapıyorlar. Mez oto ailesine ve Emel hanima çok teşşekür ederim

Parayla imanin kimde oldugunun belli olmadigi prensibine bakarak, araclarla ilgilenen insanlari, sanirim dis gorsellikleri ile degerlendiriyorlar.. Satis kadrosunun, musteri kimdir? Ve musteriye nasil? davranmamiz gerekmektedir konularinda saglikli bir egitim almalari gerekiyor.. Elveda kacan satislar..

2 yili aşkın süredir vw araç kullanıyorum.Mez otomotiv servisinden özellikle de Servis danışmanı Adem Bey den çok memnunum.İletisimi çok güçlü.Teknik bilgisi var.En önemlisi de gerekli olmayan hiç bir şeyi önermiyor.Servis hizmeti için firmaya ve Adem Bey e çok teşekkür ederim.Fiyatlarda makul

Güler yüzlü hizmet. Araç teslimi sonrası sizi em yakın metrobüs durağına bırakıyorlar. Servis danışmanları net bilgiler veriyor. Kısacası 15 yıldır bu servise giderim memnunum.

Saygılı hizmet anlayışları ve sorunsuz bir periyodik bakım oldu.. Servis danışmanım Adem bey ve tüm çalışanlara teşekkürlerimle... başka yerde maceraya gerek yok..

İlk kez gittiğim bir yer ama gördüğüm kadarıyla hem tecrübe hem de hızlı çözüm olarak seviye atlamış bir servis

Ne zaman araç parçası sorsam hiç yok dediklerini duymadım. Fakat piyasaya göre 100 -300 tl arası parçasına göre fark var.

Bir araç aldım. Bankadan ötürü Kredi de gecikme oldu. Aracı iptal ettirme noktasına getirdiler. Mez oto mu tövbe.

Wv yetkili servisi. Klasik bir servis, onarım tamir dışarıya göre pahalı ancak garantili.

Kapıda güvenlik yoktu etraf kirliydi 2. El araçlar sağlam değildi yanından geçerken plakaları düşüyordu.

İlgili hızlı servis 😎👍🏼

Aracınızla ilgili bir sorun olduğunda biraz baştan salma yapıp göndermeye çalışıyorlar.üzerinde biraz durursanız sonra hallediyorlar.

Araç kiralama hizmetinden yararlanıyoruz. Bizimle ilgilenen Engin bey çok nazik ve çok ilgili. Teşekkür ederim 🍀

7200 tl dedikleri işlemi sanayide 800 tl dediler, hizmet güzel fakat fiyatlar biraz can sıkıcı.

İlgili ve güler yüzlü personel ferah geniş güzel bir ortam ben çok memnun kaldım

Güvenilir bir firma. Müşteri temsilcisi size her türlü bilgiyi verir. Memnun olarak ayrılırsınız.

Aracımla ilgili küçük bir sorun için gitmiştim.Servis Danışmanı Adem Bey ve Servis'ten Ahmet Usta ' ya ilgilerinden , güleryüzlerinden , yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim.İyi ki MEZ Oto ya gelmişim diyorum..Tekrar tekrar teşekkür ederim..

Birkaç kere aracıma bakım yaptırdım burada, fena değil. Ama müşteriye karşı biraz soğuklar.

Kaliteli bir oto satış merkezi marka harika çalışanlar güler yüzlü insanlar araba alacaksanız kesinlikle uğrayıp bir çay kahve için pişman olmazsınız

Çok memnun kaldık müşteri hizmetleri çok çok iyiydi

Çok iyi bir servis müşteriye karşı çok ilgililer aracımın sorununu 2 saat gibi kısa bir sürede çözdüler.Bütün çalışanları alanında uzman kişiler.Bu servisi Volkswagen aracı olan herkese tavsiye ediyorum.

Tanımış oldum en iyi servis çok memnun kaldım çalışanlardan Herkese tavsiye ederim mez oto ya gitmelerini

Giriş sokağı zor bulunsada çalışan arkadaşlar ilgili ve alakalı insanlar yani temiz bir servis

yillardir mez oto servis ile araclarimizi gotururuz cok ilgililer hele adem Bey var gercekten isini seven biri 💎

On numara beş yıldız hizmet ve müşteri memnuniyeti... Teşekkürler

Herşey için teşekkür ederiz çok nazik ve misafir perver bir servis özellikle erol beye teşekkür ederim ilgisinden dolayı.

Harika bir ilgi var

Satış danışmanı serkan Özdağlı ya buradan çok teşekkür ediyorum. İlgi alakası için. Çok memnun kaldık.

İlgili bir servis, teşekkür ederim tüm ekibe.

Tüm servis çalışanlarından ve verilen hizmetten memnun kaldım . Teşekkürler Mez oto

İlgi alakadar sıfır bence ilgi yok haybeden bi hoş geldinnn ,???

Kaliteli bir servis yapılan işçilerden çok memnun kaldım her zaman

İlgi, alaka çok iyi. Arabamı güvenle emanet edebildiğim bir yetkili servis.

İlgi alaka 0

Profesyonel güler yüzlü ekip hizmette sınır yok 🙋

Kesinlikle tavsiye edeceğim servis ayrıca servis danışmanı emir keleş beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

Çalışan arkadaşlar gayet bilgili ve müşteriye karşı ilgiliydiler.

Süper

Her zaman ki gibi yetersiz müşteri memnuyeti aldım. Defalarca wolksvagen alma kararından mezfirması yüzünden vazgectim

İlgi ve alakalari için Arif beye tesekkur ediyorum. Tavsiye ederim.