Otomol Çayyolu

Vw aracımı yıllık bakımı için götürdüm. Vw yetkili servisi olmaları nedeni ile tercih ettim. Güleryüzlü ve ilgililer. Servis danışmanı Çağlar Bey sürecin başından sonuna kadar ilgilendi, teşekkürler…

Vekaletli ikinci el satışı tedirgin olarak ilk defa uyguladım. Pişman etmediler çok teşekkürler Kasım beye selamlar

Merhaba, Mini Cooper markalı aracımın son 3 servis bakımını Otomol'de (İkisi Ataşehir, sonuncusu da Ankara Çayyolu'nda) yaptırıyordum. Üç defasında da yaşadığım şehirde mini yetkili servisi olmadığı için ikame araç istemiştim ve hiçbirinde ikame araç bana tahsis edemediler. Her seferinde bana söylenen "Aracımız hasarlı" oldu. İlkinde çok üstünde durmamıştım. Fakat üçüncü seferde de aynı şey söylenince, rahatsız oldum. Müşteri temsilcilerinden memnun kaldım. Hatta ilk müşteri temsilcim Sayın İskender Bali için memnuniyetimi içeren yorum bile yazmıştım. Ama bu sefer Otomol'ün işletme politikası beni rahatsız etti. Acaba benzer durum yaşayan var mı? Bu sorunu çözmeleri gerektiğine inanıyorum. Çünkü, aracımı ilk aldığımdaki servisleri Borusan Oto'da yaptırırken ikame araç konusunda problem yaşamadım. Hatta ilk arabam Mini One iken, verdikleri Mini Cooper'ı sürünce arabamı yenilemem gerektiğine karar verip, şimdiki arabamı almıştım. İkame araç uygulamasının aslında geri planında satış için reklam bulunduğunu belirtmeme gerek var mı bilmiyorum. Bundan sonra servis ihtiyacım olduğunda aracımı Borusan Oto'ya götürmeye karar verdim. Konu ile ilgili rahatsızlığımı bakım sonrası memnuniyet anketi yaptıklarında Otomol Genel Müdürlüğü'ne de sözel olarak ilettim.

Yaklaşık 2 yıldır aracımın servis bakımını burada yaptırıyorum, Ümit Bey çok ilgili ve güzel hizmet veriyor müşterilere, kendisine bu güzel hizmet hizmetinden dolayı ve örnek olması dolayısıyla çok teşekkür ediyorum gönül rahatlığıyla burayı tercih edebilirsiniz.

Otomole BMW aracımızda yaşadığımız bir sorunun giderilmesi için gittim. Ömer bey ve Zeynep hanım süreci başından sonuna takip ettiler ve telefonla sürekli olarak bilgi verdiler. İlgi, alaka ve müşteri memnuniyeti için verdikleri gayret bizleri mahcup etti. Tekrardan kendilerine teşekkür ediyorum. 🧿🙏🏻

20 Mart tarihinde ikinci el departmanından aracımızı aldık, satış öncesi ve sonrası süreçte Hande hanım bizimle çok güzel ilgilendi. İşlemlerimiz sorunsuz ve hızlıca halloldu, her şey için teşekkür ederiz.

İmkanım olsaydı hiç yıldız vermezdim fakat yorum yazabilmem için tek yıldız vermek zorundayım sorunu anlatayım ben bundan yaklaşık 1,5 ay önce yurt dışı plakalı aracımı tamir için bu service bıraktım bugün aracımla onların hatası yüzünden aracım yolda kaldı 2 tane porya bilyasını değiştirirken arcın akis kafasını bozmuşlar tekrar hatalarını düzeltsinler diye götürdüğüm aracı çekiciden indirtmediler sebebi ise sanayi bakanlığının yurtdışı plakalı araçlara mekanik arıza tamiri yapılmasına izin vermediği söylendi. Kendi kusurlarını kabul etmeyip suçu başkalarına yüklemeye çalışıyorlar bu işi daha iyi yapan serviceler var buranın yetkisinin elinden alınması için elimden geleni yapacağım almanyada volkswagen bu işi çözeceğim

Yaklaşık 10 gün önce 06 EIL 219 plakalı 2023 model peugeot 208 allure selection aracı satın aldık.Almadan önce firmanın kendi ekspertiz raporunu inceledik hatasız olarak aldık.Birgün sonra TSE onaylı ekspertizde araca baktırdık 2 parça lokal boya çıktı,otomole gittiğimizde aksini iddia ettiler fabrikasyondur deyip peugeot yetkili servise yönlendirdiler serviste tamamen sözlü olarak boyasız bu diye belirtilip yazılı olarak bir rapor verilemeyeceği söylendi.Ertesi gün farklı bir TSE onaylı firmaya götürdük 2 parça boyanın 1 parçasında boya olduğu diğer parçanın boya tozu olduğu çıktı.Firma fiyatta herhangi bir düşme yapmadı iade teklifi yapıldı.İade sürecinde herhangi bir sorun yaşamadık ama ekspertiz ücretlerinin iadesinde çayyolu otomol çalışanları boyanın tamamen sözlü olarak fabrikasyon olduğu için iade edilemeyeceğini söylediler,söylediklerinin dışında boya çıkmasına rağmen almadığımız arabaya 2 ekspertiz ücreti ve yakıtıyla beraber 10 bin tl masraf yaptık.Tavsiye etmiyorum

Hizmet şahane Aracımı bakıma getirdim yaklaşık 3.5 saat süreceği için beni en yakın AVM yada evime bırakabileceklerini söylediler. Evim yakın olduğu için evime bıraktılar. Buradan MERT ŞAHAN kardeşime çok teşekkür ederim. Kapının önüne kadar bıraktı. İkame araç verildiğini biliyordum ama, özel şöför gibi hizmet verilen OTOMOL ÇAYYOLU şubesini tebrik ederim. EN KISA SÜREDE FAİZSİZ 2-3 taksiti geri getirmeleri dileği ile

Ömer Bey’e, Countryman aracımızın bagaj problemi için iletişime geçtiğimiz andan itibaren gösterdiği ilgi ve bayram önü olmasına rağmen kısa bir sürede aracımızı sorunsuz teslim ettiği için teşekkür ediyoruz…

Ömer beye ilgi ve alakası dan dolayı çok teşekkür ederim

ikinci el al sata girilmeyecek bir yer, adamı zorla oturtmuşlar oraya ağzından zorla laf alıyoruz, telefonla aracın hasarının yetkili servisde onarıldığını söylediler, oraya gidince özel servis oldu. aracın a dan z ye herşeyi kontrol ettiklerini iddia etti, airbag açılmış vs aracın showrooma giremeyeceğini söyledi arkadaş ama biraz üstüne düşünce geçmiş onarımına bakmadığını söyledi. aracın pazarlığını yapıp alma niyetiyle gittim ordaki çalışandan araç almayı geçtim lastik bile alınmaz, zaten satmayada niyeti yok gibi üstten üstten konuştu sadece. Kısacası galerilere güvenmediğimden tavrını tarzını sevmediğimden kurumsal firma diye gittim ama galericilere dua ederek çıktım. İlginç bi deneyimdi

Bmw marka aracımı lastik değişimi için bıraktım iç kapısında küçük bir göçük ile teslim aldım daha önce de bir kaç işlem için bırakmıştım paspasın alt zemine sabit olan yuvasını söküp teslim ettiler. Müşteri hizmetleri her aradığında suçu ben yapmışım gibi kabul ettirmek için diretiyor. Kamera kayıtlarını istediğimde ise yıkama kısmında kamera olmadığı dile getiriliyor(yerseniz) Kesinlike aracınızı bu şubeye götürmeyin. Sağlam aracınızı hasarlı teslim alıyorsunuz.

Harika insanlarla karşılaştım. İlgi süperdi ve kesinlikle beni anlayan personeli vardı. Özellikle hasar danışmanı Mustafa beye çok teşekkür etmek isterim. Süpersiniz.

sıfır aracımın tekerinden gelen ıslık benzeri ses ve sağ ön kapının açılışı sırasında çıkan sesten dolayı otomol'e gittim. tekerden gelen sesle ilgili yaşanan diyalog: + yeni araçlarda böyle sesler oluyor, kendi kendine geçer. - her geçen gün ses artıyor, başta ben de toz kaçmıştır kendi geçer dedim geçmiyor, artıyor ses. + biz baktık bir problem görünmüyor, kendi geçer - yani böyle mi süreceğim sıfır aracı??? + yapabileceğimiz bir şey yok. kapıdan gelen ses için tüm kapılara yağlama yapıldı ama ses güzelmedi daha sonra görevli arkadaşla aramızda şöyle bir diyalog geçti: + bazen üretimden kaynaklı böyle şeyler olabiliyor - nasıl ya üretim hatası yani?? + yok üretim hatası demeyelim de bazen üretimden kaynaklı olur böyle şeyler. - yani tamir edecek misiniz? + yapabileceğimiz bir şey yok. Buraya gelirken bir daha düşünün. Genel olarak, yapabilecekleri bir şey yok. GÜNCELLEME: aracı aynı problemler ile ARCA'ya götürdüm, hemen teslim alıp, balata ve diskleri değiştirip tekerden çıkan sesi giderdiler. ayrıca kapıdan çıkan ses için de kapı kilidini değiştirdiler. ek olarak, ben söylemeden araçtaki 2 problemi daha giderdiler ve bunların hepsi garanti kapsamında yapıldı. yani "yapılacak bi şey yok" diye bir şey yokmuş. bundan sonra arcadan şaşmam. bu kötü tecrübe için de otomol'e teşekkürler.

Volvo aracımın periyodik bakımları için gittim, çok memnun kaldım, Gültekin Bey gerçekten çok ilgili ve yardımsever. Diğer Volvo aracımı da buraya götüreceğim.

1 yıldız verdim o bile çok. Vw polo marka aracımı hasar servisine verdim. Aracın hasarlı kısımları yapılmış ancak arka plaka aydınlatması 2 ampül çalışmıyordu. Mükerrer bir kez daha gittim ücretsiz değiştirdiler. Servisten aracı aldıktan kısa bir süre sonra kolçak kapağının kırık olduğunu fark ettim ve sonra 35 derece sıcakta 3. Kez bir kez daha gittim. Bizden kaynaklı değil dediler ve hatalarını kabul etmediler. Aracı serviste işi bittikten 13 gün sonra aldım ancak yıkama gereği bile hissetmemişler. 13 gün o araba serviste işlemsiz durdu ama fark etmemişler. Bu servisin önünde kaza yapsam ankara’nın diğer ucundaki bir servisi tercih ederim ama burayı asla.

aracımı 5 saat sürecek bir periyodik bakıma bırakmak istemiştim ve ikame araç talep etmiştim yok dendi malesef. bakım ücretleri ve araçlar premium segmenti hizmet kalitesine gelincede tofaş segmenti :)

İletişim kurulamıyor sanki sanayideki tamirci gibisiniz hiç bir kurumsallık yok Malesef

Aracımızın ilk servis bakımını Otomolde yaptırdık. Ümit bey servis bakımı için aracımızla ilgilendi. İşlerini özenli ve düzenli yaptıkları için, ilgi alakaları için teşekkür ederiz. Gönül rahatlığıyla aracınızı otomole götürebilirsiniz.

Araç alış/takas işine kesinlikle girilmemesi gereken kendini kurnaz sanan firma..Vw aracımızın fiyatını öldürüp kendi hasarlı araçlarının fiyatını yükselten kurumsallık altında insanlara kazık atan yer..

Volkswagen aracımı bakıma götürmüştüm. Çağlar bey çok yardımcı oldu. Ziyadesi ile ilgilendi. Çok memnun kaldım.

Güler yüzlü personel , işinin ehli ekip , mükemmel hizmet kalitesi

İki gunde bulamadiklari arizayi doguş 1 saatte buldu. Teslim ederken aracinizi mutlaka vidyo cekin

İlk defa vw aracımı yıllık bakim için götürdüm. Karşılama ilgi alaka çok iyiydi. Yalnız servis kisminda aracimda bazi eksiklikler görüp sikayette bulunmuştum. Sanırım 4 yada 5 defa aradılar. Neden memnun olmadığımı nasil çözüm bulabileceklerini falan. Oldukça ilgili davrandılar bu konuda cok memnum kaldım

Oldukça profesyonel, kurumsal ve hızlı hizmeti Ankara’daki yetkili servisler arasında en uygun fiyata aldım. Ümit Bey’e ilgi alakasından dolayı özellikle teşekkür ederim…

06AAB887 plakalı aracın sahibiyim. Daha önce kazadan dolayı başka bir yetkili servise götürdüğüm aracın arka kapısı değişmişti. Ancak kapıdan sürekli ses geliyordu. Başka bir sebepten dolayı bu sefer aracımı bu servise götürdüm. BEDRİ bey'e yönlendirdiler. Hem güleryüzü hem de iş ahlakı çok üst seviyede. Aracımı güvenle teslim ettim, hem aracımda ki arıza giderildi, hemde önceki servisin hatasını gidermişler. Öncelikle BEDRİ bey e ve otomol a şeffaflıkları, dürüstlükleri ve güleryüzleri için teşekkür ederim.

Hasarlı arabamı bugün teslim ettim. Mustafa bey başta olmak üzere son derece ilgili ve profesyoneller. Çok memnun kaldım.

Tüm çalışanlara ve özellikle servis danışmanımız Çağlar Bey’e gösterdikleri ilgi için çok teşekkür ediyorum.Aracınız güvenle bırakabilirsiniz.

Son derece ilgili ve işini severek yapan bir işletme. Araç bakımı için ilk defa gittim ve bundan sonra tereddütsüz burayı tercih ederim. Özellikle Çağlar Bey'e ilgi ve yardımları için çok teşekkür ederim...

Kadın şoförlere yaklaşım ve yardımcı olma istekleri harikulade, Ümit bey sağolsun araçla ilgili her şeyi anlayabileceğim şekilde, büyük sabır ve güzellikle anlatıyor. Güvenerek geliyorum, tavsiye ederim...

Yetkili servisin müşteri hizmetleri birazdaha kibar olması beklenir Eee nedir Merve ve filiz hanımlar bu konuda eğitime ihtiyaçları var

BMW 3.20i aracimda yaşadığım problemler için güvenebileceğim bir servis arayışında iken yolum Otomol Çayyolu ile kesişti. Otomol kurumsal kimliği ve servis danismani Ömer beyin samimi yaklaşımı ile birlesince gözüm kapali aracimi teslim ettim. Bir hafta süren servis sürecinde hiç bir magduriyet yaşamadığım gibi beni memnun etmek için ellerinden geleni fazlasiyla yaptılar. Bundan sonra ki bakim ve servis süreçlerinde ilk adresim Otomol ve tabiki Ömer bey.

Umur bey ve ilgili tüm çalışanlara teşekkür ederim. İlgi ve alakalarından memnun kaldım. Benden onay almadan hiçbir işlemi yapmadılar. Fiyat ve parça konusunda olabildiğince yardımcı oldular. Bekleme salonunda ikramlarını eksik etmediler. Teşekkürler.

Çağlar beye ilgiden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Bugüne kadar toplam 4 kere gittim. Hiç ilgilenen olmadı. Aradığım aracı ve alabileceğim fiyata bulamadım. Hiç kimse ilgilenmedi, kendi kendime gezdim ve çıktım. Ya kapıdan girerken bu araba almaz diye anlayıp ilgilenmiyorlar veya başka işleri var, her sefer ...

Vw polo aracımın bakımı için gittiğim serviste özellikle Çağlar Evci bey olmak üzere tüm çalışanların ilgi ve alakasından memnun kaldım. Çok teşekkürler ederim

Genel olarak Otomol herzaman kalitesini belli eden kurumsal bir firma. Ayrıca 2.el satışında Sena Hanıma teşekkür ederiz ilgisinden dolayı

İdeal Tesla Ankara Servis lokasyonu ⚡️

Volkswagen Golf marka aracımın 30bin bakımını yaptırdım. Benimle Ümit Bey ilgilendi. Ümit Bey'in gerek araçla ilgili teknik bilgisi gerek güleryüzlü hizmet anlayışından çok memnun kaldım. Hızlı, kaliteli ve fiyat bakımından diğer bayilere nazaran daha uygun aldığım hizmet için gayet memnun kaldım.

Güzel hizmet anlayışında üst seviyede bir işletme Tebrikler

Aracımın periyodik bakımını OTOMOL Çayyolu Volkswagen yetkili servisinde yaptırdım, çok memnun kaldım. Özellikle servis danışmanı Umur bey'e ve tüm teknik ekibine teşekkürler.

Vw marka araç için yetkili servis, servis danışmanı ilgiliydi ancak kapsamlı bir servis hizmeti için emin olamadım

Umur bey ve diğer tüm çalışanlar gayet ilgili ve güleryüzlü karşıladı. Aracım kısa zamanda bakımı yapılarak teslim edildi. Tavsiye ederim...

Arabamızı şarza getirdik,akşam mesaisinde çalışan güvenlikgeki arkadaşlar müthişti,tebrik ederim,çok yardımsever ve işlerine bağlılar,böyle takımarkadaşlarınız olduğu için firma çok şanslı

Kesinlikle tavsiye ediyorum. Özellikle Umur beye tesekkur ederim. Metroya gidis ve gelis konusundada yardimci oldular. Ulasim bu sayede cok kolay oldu.

Çok ilgililer. Gerçekten müşteriyi memnun etmeye çalışıyorlar. Her adımda bilgilendiriyorlar. Müşteri temsilcisi Umur Bey e yaklaşımı ve ilgisi için ayrıca teşekkürler.

Uzatılmış garanti ile işlem yapma yetkileri yokmuş, personel ilgili ve güleryüzlü olsa da bu sorunu çözmeleri gerekir.

Dört dörtlük volkswagen yetkili servisi. Personel son derece ilgili ve başarılı. Düzenli olarak hizmet almayı düşünüyorum.

Tüm personel güler yüzlü ve ilgililer. Aracımı senelik bakım için götürdüm. Tertemiz tüm işlemleri yapılmış olarak aldım.

Güvenilir profesyonel firma

Hizmet müsteri memnuniyeti en ön safhada temiz hijyen kaliteli personel güler yüzlü çalışanlar çok memnun kaldım

Servisteki herkes , özellikle Ümit bey bizlere çok yardımcı oldu. Hızlı bir şekilde problemimizi çözdüler.Tüm ekibe çok teşekkür ediyorum

Umur Bey, Ümit Bey, Çağlar Bey. Her şeyden öte bir arkadaş yaklaşımıyla işlemlerimizi hızla ve güvenle tamamladık. Her şey için teşekkürler.

Sakin, nezih bir bayi; güler yüzle hizmet veriliyor.

İşlerini çok ciddi yapıyorlar sema hanıma özellikle teşekkür ediyorum.araçlar tam exspertiz ile veriliyor.

Önündeki araç şarj istasyonu kullanıma uygun, sadece biraz daha hızlı olabilir.

Bu tarihte henüz aktif değildi ancak elektrikli şarj istasyonu olması bir artı. Güvenlik görevlileri ise sıcak kanlı ve yardımsever.

Merkezi bir yerde ve yetkili servis hizmeti sunuyor

Bişey bildiğini sanan fakat sırf insanları saf yerine koyup malzeme yada hizmet satmaya çalışan bazı sahtekarlık yada prim peşinde koşan çalışanlarından kurtulurlarsa güzel bir işyeri. 👎

profosyenel ustalar konularına hakımler.Ayrıca ilgilerinden dolayı Ümit İLKILIC ve Umur ENSARI beye teşekkürler.

Servis işlemleri tam verdikleri sürede bitti.

Yeni acılmış bmv mersedes wolswagen markaların bakım ve servis yeri

Çok yakında hizmet vermeye başlayacak...

Son derece ilgililerdi. Verilen hizmetten çok memnun kaldık.

Araç alımı ile ilgili olarak tavsiye ederim.

Mehmet Seyfi beye çok teşekkür ederim. İşinin ehli... Ankara da tek, Türkiye de sayılı...

Arda Başoğlu çok ilgiliydi. Çok teşekkür ederiz.

Özellikle temsilcimizin ilgisi alakası ve yaklaşımı mükemmel buradan da birkez daha Umur beye teşekkür ederim

Servis hizmetinden memnun ayrıldım, Ümit bey gayet ilgiliydi.

Güzel sakin ikinci el volkswagen servis satiş noktası

İhtiyaca göre çeşitli ürünler

Ben yandım sizde yanmayın.

Tavsiye ederim 👍

Sakin,değişik bir yer

Yok yok

İlgili ve sorunlara çözüm bulan bir servis

Henüz açık değil Yeri güzel

Hizli ve hava atmadan calisan isletme

Gültekin beye teşekkürler

Mükemmel insanlar, servis, ürünler. Verimli ve etkili.

Gayet lgili ve hızlılar

Son derece ilgililer.

asla uğramam.