Aykan Otomotiv-Volswagen Dealer

15 dk telefonda bekledim. K8mse telefona bakmadi. Olacak sey degil

Volkswagen Aykan bayi Adana Seyhan şubesinden t-Cross için ağustos 2024 de anlaştık, yeni maliyet araç gümrükten geçti fiyat değişmez dendi, kapora ödendi araç geldi sonra 30 bin₺ fiyat arttırdılar yanlış hesaplamışız vs. dendi. Diğer vw bayilerinde de anlaştığımız yeni maliyet fiyatı vermişlerdi ama diğer bayilerde araç bulunmadığı için paramızı da ayarladığımız için hevesimizi kursağımızda bıraksalar da aldık aracı. Bayinin satış stratejisi bu galiba alacağınız kesinleşince fiyat arttırmak.Böyle büyük kurumsal bir markada bu nasıl olur? Volkswagen de bile bunları yaşayabiliyorsunuz… Bu marka ve bu bayiyi tercih edecekseniz bunları bilerek hareket edin.

Bugün araç gezmek için gittim..daha önceki aracımda vw di..servis hizmeti olarak her zaman begendigim bir yer..hem servis bekleme alanı hemde calısanların ilgisi her zaman hoşuma gitmiştir..fiyat olarak evwt diger özel servislere göre bir tık daha pahalı oluyor ama verilen hizmet garantisine bence deger👍🏻

16 yilindan belli gittiigm wolswagen yetkili servis ticarii aracim oldugum iicn ticari servis çalışanları guleryuzlu musterinin istekleri dogrusunda nazikce davraniyorlar. Lakin son bir kac yildr malum artan faiş fiyatlar sebebiyle disari gore baya bir pahali geliyor ama gereken indirimi yapmaya calsiyorlar ginede yuksek sonucta yetkili servis ...

Aracımızın bakımı yapılırken bekleme salonuna geçtik. Yalnız bekleme alanı yetersiz olduğundan oturacak koltuk bulamadık. Ayrıca saatlerce beklenen bir ortamda atıştırmalık bişeyler olsa iyi olur. Çay kahve harici bişey yok. Bakım ücreti (İlk Bakım Polo 1.0 Benzin Manuel Vites) olarak 7200 TL. verdik. Bu kadar ücret verdiğimizde beklentimiz de yüksek oluyor. Ama beklentimizi karşılamaktan uzak bir servis.

Aykan otomotive ve Şevval hanıma teşekkür ederim ilgi alakalarından dolayi

İlgi ve alakaları için teşekkürler ,Yılların tecrübesi AYKAN

İlk gün ilgilenen personelin gereğinden fazla rahat tavırları ve ilgilenmiyorluğu rahatsız etti… Nihayetinde araç almaya gelen bir müşteriye değerli hissettirmediğiniz sürece müşterinin sürekliliğinden uzaklaştıracaktır… Çalıştığınız kurumun büyüklüğü size kibir değil o kuruma yakışan tevazuyu getirdiğinde doğru iş doğru personel algısını hissettirir… Böylesi kurumsal böylesi nezih bir ortamda çalışıyor olmanın mutluluğu bi tarafa müşteriye önemsiz hissettirmeyi yakıştıramadım…

Ağustos ayında Tiguan araç aldım. Herşey gayet yolunda ve hızlı şekilde ilerledi. Satış danışmanı Erener Gürkan bey herşeyle çok ilgili ve çok güler yüzlüydü. Her türlü kolaylığı sağladı kendisine çok teşekkür ediyorum. Ben gayet memnun kaldım.

Haklı haksız taraf aramadan kafalarına göre tutanağa 100 kusur verip geçiyorlar.

Passat aracımın ön camının değişimi için gittiğim aykan otomotiv camı değiştirip dikiz ayna muhafazasını kırıp görülmez nede olsa diyip yapıştırıp göndermişler. Durumu ilettim fakat servis müdürü sanki oranın sorumlusu değilmiş gibi orada olduğu halde telefonla bile ulaşamadık. Sağolsun arkadaşlar daha önce kırılmış dedikten sonra hatalarını kabul edip değiştirdiler. Aykana yakışmadı..

Yeni aracım İçin Aykan otomotive ve özellikle aracı sorunsuz teslim eden her konuda yardımcı olan Özge Aslan’a çok teşekkür ederim.

20/07/2023 tarıhınde aracı bir problemden dolayı yetkili servise götürdüm.Sorunlar çözüldükte. Sonra arabayı teslim ettikten sonra klima menfezindeki kırık parçamın yerınde olmadığını parçamın nerede olduğunu ifade ettim servisteki arkadaşın bir süre sonra burada parça yok geldiğinde de yoktu ifadesiyle karşılaştım okadar çirkin bir yaklaşım ki anlatamam siz siz olun aracını teslim ederken her yerin fotoğrafını cekin elinizde olsun sonra bir parçayı kaybedince kabul etmeyen üstüne hakaret eden servis elemanları ile dolu yazık.

Satış temsilcisi hanım, özel sohbetler etme gayretinden aracı tanıtamadığı için aracı almaktan vazgeçtik. Laubali tavırları çok rahatsız ediciydi. Kurumsal bir yapıya yakışmıyor

Servis bölümü sakın düşmeyin derim 1 ay önce aracıma genel bakım yaptırdım 16 bin para ödedim aldığım hizmet içler acısı aracımı aldığımdan beri mazot kokusu geliyor araçtan yakıt borusunu delmişler ve öyle bırakmışlar allaha havale ediyorum sizleri ama peşini bırak mayacağım her yere şikayetimi bildircemm sakın gitmeyin buraya

Sadece en lüks model ve para odaklı hizmet anlayışları var. Ve ne zaman gitsem arabalar gelmeden satılıyor, araba yok vs. Döviz ne zaman çıksa arabaları tutuyoruz piyasaya sürmüyoruz ki 1 ay sonra 50 100 bin tl üstüne satalım diyemiyorlar. Alınmış ve gümrükten geçmiş lakin herkes yolunu bulmuş yürüyor. Olan yine vatandaşa.. Çok daha kaliteli araç ve firmalar mevcut. İnsanların yüzüne samimiyetsizce gülmek ve ilgilenMİŞ gibi yapmak artık insanlar kanmıyor..

Ön cam değişimi için defalarca aramama rağmen Kasko cam değişimi işlemini yapan şahsa ulaşamadım. Sekreter geri dönüş yapılacağına dair bilgi vermiş olsada henüz her hangi bir dönüş olmadı.

Uzun yolda araçla ilgili problem yaşadık, Aykan’ı aradık, hemen bekliyoruz, uğrayın mutlaka dediler. Vardığımızda çok hızlıca ilgilendiler, sorunu çözdüler ve yarım saat bile beklemedik. Profesyonel yaklaşımlaro ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz.

Maalesef iyi yönetilmiyor. Günlük alabileceği araçtan çok fazlasını alıyorlar. En küçük bir bakım bile 6 saat sürüyor. İçerisi yoğunluktan dolayı çok karışık. VW nin acilen buna çözüm bulması gerek. Ya başka bir servis açmalı ya da Aykan ın diğer şubesine araçları yönlendirmeliler

Otomobil bayilerinin genelinde son zamanlarda gergin ve sabırsız arkadaşlara rastlıyorum. Veya pek bir ilgi alaka göremiyorum. Sanırım maaşlar geç yatıyor ve kalifiye elemanları ellerinden kaçırdılar. Skoda, peugeot, citroen, nissan, audi... bu durumu yaşadığım markalar... umarım geçici bir durumdur çünkü zaten fiyatların el yaktığı bir dönemde birde bayide iyi karşılanmamak insanı otomobil almaktan daha da soğutuyor.

ÖTV indirimli araç almak istediğimi belirttim. Sadece takasla verileceğini ve 100.000 fazla verirsem alabileceğim söylendi. Sebebini sorunca araç satışı az oluyor dendi. Yani haksız yere para vermeden ÖTV indirimli araç vermiyor. Almanya genel merkeze de aynı şekilde durumu bildiren mail attım. Bakalım dönüş olacak mı?

özellikle ilgi alaka hoştu ,zaten her zamanda aynı ilgi ve alakayı görmüştüm.TEŞEKKÜRLER 👍🏻🧿🙏

Güzel bir yer

Yedek parça çalışanı arkadaşlar çok alakalı ve ilgililer.

Araç alacaktım yorumlardan sonra asla almam bir müşteri bin müşteridir umarım hangi yönde olmasına karar vermesinde daha çok yardımcı olursunuz

Servis bolumu tam bir facia. 2000 km deki sifir aracimi 15 gun tuttular sorunu cozemediler. Ve hic birsekilde benle ilgilenmediler. Hep guc bela ulasmaya calistim kendilerine. En sonunda sifir aldigim araca bu bizim problemimiz degil deyip basindan savdilar.

İlgi alaka yok berbat bir işletme

Yeni aracımızı Özge Hanım’ın danışmanlığı ve yardımıyla aldık. Süreç şuanki durumlara göre çok hızlı ilerledi. Özge Hanım çok nazik yaklaşarak bize çok yardımcı oldu. Bir kez daha çok teşekkür ederiz kendisine özellikle. :)

Aykandan araba almayın 2019 sıfır aldım 1 yıl sonra sattım. Aracımı alan kişi exper yaptırmak istedi. aracım sıfır söylememe rağmen. Exper yaptırmak istedi. Exper de sol kapı boyalı çıktı.siz siz olun sıfır alsanız bile exper yaptırın.

Geçerli

Uzun yıllardır giderim hiç sıkıntı yaşamadım. Bence bölgenin en iyisi... Müşteri bekleme yeri daha güncel olma zamanı gelmiş bence.

Araç kabulde İlgisiz ve konusunda uzman olmayan sormayınca bilgilendirme yapmayan mekanın sahibi gibi havalı personelleri çalıştırıyorsunuz.Birde ilgili olan teknik personelide azarlarcasına tavırlar falan ne bilim anlayamadım.Servis ücretleri fahiş hiçbir indirimi uygulamadan fiyat veriyorlar.Diğer servislerden fiyat almanızı tavsiye ederim.

Harika

10. Ayın 10unda wolkswogen golf aracımın yağ bakımları için götürmüştüm,sevrviste kartel tapasinin diş yediğini belirttiler ve ücreti dahilinde yeni diş açılıp yeni tapa takıldı, şu anda pilot garaga oto ekspertizden aldığım rapora göre tapadan yağ kaçağı mevcut.Aldıkları paranın hakkını vermediler.

Bir markayı temsil etmek demek kalite demek değil kimsenin kimseden haberi yok çalışanlar sanki devlet dairesinde gibi davranmakta yüzümüze bakan yok biz demiyoruz elimizi öpsünler diye berbat bir servis ilgisiz alakasız aracima kimin baktığını bana soruyorlar o kadar gereksiz insanlarin içinde 1 tanesi bile işe yaramaz aksini idda eden varsa burasi ile ilgili yorum yapabilir.ayrica bilgi istiyorum aracimla ilgili ve döneceğiz diyorlar arayan yok sorun yok kalkip kendim gittim yüzümüze bakan yok yeni musterisi degilim mecburen oraya gidiyorim aracin garanti durumundan dolayı tek kaliteli olan yani usta başlari ilgili alakali beş kuruş etmez yedikleri ekmeğe saygilari olmayan defileye cikar gibi davrananlardan başka birsey değil kesinlikle tavsiye etmiyorum.ben gidip suratsız insan gormek istiyorum derseniz 10 üzerinden 11 verebilirim ilgisiz alakasiz

Aracın sağ lambası arizaili iken soltarafini söken yetkili servis tebrik ediyorum

Ne iyi ne kötü. 3 yıldızı aracımızı servise teslim etme ve teslim alma sürecinde çok beklemediğimiz için veriyorum. Onun dışında ne beklediğinizle alakalı. Böyle fiyatlara anca bu hizmet. Çok beklenti içinde olmamak lazım.

Bayiden engelli raporuyla araç almak istedim fakat müşteri temsilcisi orada bulunan taigo ve t_cros araçların satıldığını araç olmadığını söyledi fiyat sorduğumda 660000 tloldugunu söyledi bende söylediğiniz fiyat limit üstü olur yanlışlık olmasın dedim ,hayır limit altında fakat size maliyeti dedi.takasa aracım olup olmadığını sordu bende olmadığını söyledim araç yok biraz zor bulursunuz dedi. NOT:kapıda ayakta konuştu oturmaya buyur etme nezaketini bile göstermediler ŞUBAT AYININ İLK HAFTALARİNDA OLDU

Araçımın ağır bakımını yaptırmak için götürdüm il dışından gittim.Müşteriyle konuşmaktan Bi haberler nasıl davranılacağını bile bilmiyorlar.Araç istedim işim vardı verdiği cevap biz mi verecez araçı dedi. Yok gökten inecek araç Allah Allah. Elinde araç olmaya bilir ama önce müşteriye kibar olmasını öğrenmesi gereken bir yer.

Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Aracı alırken söylediklerini sonradan kabul etmeyerek pişman etme noktasına getirip siz bilirsiniz ikinci eli daha pahalı deme pişkinliği göstermekte bir behis görmediler. Siz siz olun başka bayiden alın mecbursanız kapora verirken sözleşme yapın.

Güzel bir işletme. Kaliteli hizmet. Kazançları bol olsun..

O eski halinden eser yok şimdi! Boş bir showroom. İlgisiz , gülmeyen, somurtkan bir satış temsilcisi. Yazık, çok değişmiş, olumsuz olarak

VW yetkili bayii Aykan,güleryüzlü personeli,doğru hizmeti ve memnun müşteri kitlesi için elinden geleni fazlasıyla yapıyor.Bilgi almak için ziyaret ettiğimiz bayiiden 0 km.araç alarak çıkmış olmamız,aldığımız hizmet kalitesi ile doğrudan bağlantılı.Ticari ve bireysel araç satış ekipleri çok başarılı,servis hizmetlerini eskiden bu yana takdir ederiz.

İlgi , alaka güzel hoş fakat fiyatlar insanın canını acıtıyor. Size tavsiyem aracın garantisini aman bozmayın. Garantili olduğu halde bakımlar da tomarla para akıtıyorsak , ALLAH korusun kaza , bela da kim bilir bizden neler isterler. Şimdi sorsak cevap olarak : Döviz kuruna bağlı olarak parçaların bedeli artıyor derler. Ben Euro 7 TL gibi coşmuş rakamlardayken de gittim 6 TL olduğunda da gittim. Nedense fiyatlar birebir aynıydı 😁

Hataydaki depremden dolayı aracım zarar gördü. Aracın yedek parça iptali konusunda çok yardımcı oldular. Çok teşekkür ederimm. Allah razı olsun

Hizmetten memnun kalmadım. 15000 bakımından tam 1 hafta sonra aracımla yolda kaldım. Üstelik araca oturunca arka amortisörden gıcırtı sesi geliyordu.(kilom 80 kg) Belirtmeme rağmen sorun giderilmedi. Aracı istanbul tamaş bayiinden almıştım. Her şey mükemmeldi. Kalitenin k sı ya buraya gelmedi ya da 1 senede çok şey değişti...

alican usta ve coskun kaygısız, veznedeki uzun saçlı arkadaşa onun yanındaki kıvırcık olan ve diger gözlüklü hanim efendiye çok teşekkür ederim ilgi ve alakaları dan dolayı çok iyi ilgilendiler tesekkurler...

Ben hayatımda bu kadar kötü servis , bu kadar kötü ilgi görmedim aracımın sorunu var halâ biz kontrol ettik bi sıkıntı yok diyorlar. Çünkü garantisi var garanti olmasaydı para almak için hemen yapardılar.

Maalesef herşey satana kadar...Audi gibi bir markanın daha müşteri memnuniyeti odaklı bir tarzda yol alması gerekirken; bir sorun için aradığınızda ya da gittiğinizde muhatap dahi bulamayabiliyorsunuz. Audi' nin bayiileri bu konuda daha sıkı denetlemesini öneriyorum. İki kere düşünmek gerekir.

Servis ilgi ve alakalarından dolayı teşekkürlerimi sunacağım bir yetkili bayi fiyatlar pahalı ama oda ekonomik şartlar gereği diyorum

Kaza sonrası ön sağ kapı değişti. Aracın içinde hala küçük küçük cam parçaları var özenli temizlenmemiş. Kapının iç tarafında siyah siyah motor yağı lekeleri var büyük ihtimalle değiştirirlerken yapmışlar. Böyle özensizlik olmaz koskoca volkswagen servisisiniz. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Bir vw sevdalısı olarak Adana Aykan bayisine gittim sanırım arabalarına güvendiklerinden olsa gerek tok satıcılar 15 dk dolandım araçları inceledim içeride bir sürü satış danışmanı olmasına rağmen kimse ilgilenmedi biri de gelip niye geldiniz yardımcı olalım demediler girdiğim gibi çıktım hiç memnun kalmadım

25 dk telefonda bağlanmayı bekledim telefona cevap veren olmadı

Araç konusunda yapilan islemler hakkinda detaylı bilgi veriyorlar,cana yakinlar ve hizmet ilgi alaka üst düzey fiyatları servis kalitesi nedeniyle tuzlu tabii ki :) tercih sizin

2 kere aracımı(2016 Passat) peryodik bakım için verdim. Her seferinde arabamın içi pis olarak teslim edildi. Gizerler 10 kat daha iyi bir servis. Artık oraya gidiyorum.

Araç yok diyorlar aslında var lakin satmak istemiyorlar günceleniyor diyorlar (zamlaniyor)yeni yılın ilk dakikasında başladılar zamma.ilgi alaka sıfır.

Profosyonel bir ekip işlerini düzgün yapan ,Aykanı anlatmaya ne hacet ama yinede Burak bey ve coşkun beye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.

Bir aracın yağ bakım servisi bu kadar pahalı olamaz çünkü bir madeni yağ satıcısı olarak bunları söylüyorum piyasayı bildiğim için aldığınız para hiç haketmiyorsunuz işte bu yüzden insanlar servisi tercih etmiyor

Bu marka araçlarla ilgili her türlü işlem güvenle yapılıyor. Tabi gitmeden önce arayıp randevu almanızı tavsiye ederim.

Müşteri olarak karşılama ve. Güleryüz hiç iyi değil. Ordada çalışanlara söyledim zaten. Yurtdışından misafir araçla geldik. Soruna çözüm bulamadık. Yazık. Wolsvagen e yakıştıramadım.

İlgi alaka çok güzeldi özellikle Coşkun bey çok ilgilendi sağ olsun sadece fiyatların biraz daha düşmesi gerekiyor

Arabamın bakımını yaptırdım.faturami mail olarak göndereceklerini söylediler.kac defa aramama rağmen faturamı alamadım.

Volkswagen araçlarımın bakım, aksesuar ve onarımı için 15 yıldır tek adres yetkili bayi Aykan. Her şey tam ve eksiksiz. Çok teşekkür ederim.

Kaliteli ama personel yeteri kadar müşteri kıymeti bilmiyor bir an evvel gitsin istiyor sürekli geçiştirici kısa cevap ile konuyu kısa tutuyor

Çözüm süreci çok uzun ve bunu erkene alabilmek için çaba yok

Çok ilgisizler. Satış Danışmanı Yener bey Whatshapp mesajlarına bile dönmüyor. Araç soruyorsunuz cevap vermiyor. İlgisizlik hat safhada.

3 4 gün önce amarok marka aracimin stop lambası ni değiştirmek için bayiye gittim ve parçanın olmadığını siparis edileceğini ve gelince doneceklerini söylediler. Kısa bi sure sonra dönüş sağladılar. Ve bugun gittiğimde aracimin stop lambasını değiştiler, aracimin yazilim güncellemesi olduğunu söylediler ve ücretsiz yazılımını guncelledikden sonra aracimi yıkayıp teslim ettiler. İlgi ve alakanizdan dolayı teşekkürler.

Kaskodan anahtar değişimi icin getirdigim golf 7 aracimin park sensörünü bozup üstüne bir de 850₺ istediler. Hem sağlam arabayi bozuyorlar hem de cebinize göz dikiyorlar. El insaf

Volkswagen Aykan servis görevlileri her konuda yardımcı olmaya çaşıyorlar, parça siparişi verdim pazartesi günü gelecek, halk arasında şöyle bir kanı var " Servise gitme herşey çok pahalı " bence alakası bile yok gidin sorun, başka yerede sorun tabi , ama servise kesinlikle uğrayın derim ben.

İlgili ve satiş sonrası ilgi alaka süper özellikle onur bey ve can bey her zaman destek anlatim olarak çok anlişiılrlar

Dürüst bayi inşallah 2.arabayı almakta buradan nasip olacak

Araba sürüyoruz ellerinde araba yok Ne zaman gelecek belli değil nasıl edeceğiz bilmiyorlar Ne diyeceğimi ben de bilmiyorum

Wolswagen dedın mı tıcarıde yener bey gelır akla. Basarılarının devamını dilerim ortalama 9 yıldır tanıyorum kişiliği ve guler yuzuyle 10 numara adam.

Personel çok ilgisiz kim gelmiş kim gitmiş insanlar neden gelmiş umurlarında değil.....

Vw -Audi-Skoda araçlarını görebileceğiniz bölgenin en güzel bayiilerinden

Volkswagen marka aracınız için Adana'da gitmeniz gereken ilk ve tek yer. Servis hizmeti her zaman iyi, hızlı ve etkili.

Aracımı bakıma götürdüm 1300 tl bakim ücreti olurmu resmen soygun bu garantili araç diye bu yapılır mı aykanı kınıyorum 600 tlye 15 bin bakım yaptırmıştım 30bin bakım 1300 tl inanamıyorum

Güler yüzlü ilgili personeli nedeniyle tercih edilmesi gereken bir yer

Çalışan arkadaşlar çok özverili yardımcı olmaya çalışıyorlar. Yalnız vw markasına ve isotlar gurubuna pek yakışmayan bir plaza çok daha güzel ve modern bir plaza yapmaları lazım Adana gibi büyük bir şehre

Eşim gidince ilgilenmemişler hiç, ben eşimi almaya Q7 ile geldiğimde kapıda karşıladılar. Üzücü

Çok donanımlı bir kadroyla çalışıyorlar bilgi birikimleri çok iyi..Arabalar tartışmasız iyi

Gerçekten herkes güler yüzlü ilgi ve alaka en üst seviyede

Çok iyi telefon a bakıyorsunuz 1 saat bekledim vakit kaybısınız

Wolkwagen aracınız varsa başka adres aramanıza gerek yok,macera zamanı değil...aracınızı emin ve ehli ellere teslim etme adresi...

Satış sonrası servis hizmeti ve hasar danışma servisi çok ilgili ve konusunda uzman ve yardımseverler.

telefon ile ulaşmak mümkün değil, ulaşırsanız da biz size döneceğiz diyorlar sonra da dönüş yapan olmuyor

İlgi alaka ve hizmet kalitesinden çok memnun kaldım sürekli gitmeyi düşünüyorum.

Çok bilgili ve güleryüzlü personel ve temiz ortam

Para kazanmak için arabayı uygunsa verip serviste parayı kazanıyorlar. Servis ilgili ancak çok pahalı. Gereğinden fazla pahalı geldi.

Satış müdurü Ömer bey bu işin uzmanı sizin hangi araca ihtiyaciniz olduğunu belirlemenize yardimcı oluyor.. Tüm çalışanlar Güleryüzlü...

Ilk sırada olup 26 dk .telefon açılmıyor.

Telefonlarına bile bakmayan ciddiyetsiz bir bayi !

Huleryızlu ve ilgili personelleri var ama bakım ucreti pahalı denavantaj bence servis icin

Kesinlikle Volkswagen Arabanız var ise onu Aykan Otomotiv ve götürmeniz de fayda vardır bütün her şeyi en küçüğünden en büyüğüne kadar kolay şekilde halledip teslim ediyorlar sizlere

Yorum yapcam da benim gibi bir fakirin yorumu çok varoş kalır . Fakirim lan ben sadece önünden geçtim

İlgi alaka yok, iş bilgisi yok, anca söküp yeni parça takmayı sonra da para almayı biliyolar

Aracımı servise götürmüştüm. Ekip çok profesyonel. İlgi alaka müthiş. Çok memnun kaldim.

Sadece e 5 kara yolu üzerindeki aykan dikkat edelim... aracınızın orda fazla sürede kalmasına asla müsade etmeyin. Nasihat.

Personel ilgiliydi mesut bey aracımı tam zamanında teslim etti memnunum

Volkswagen kalitesi. Doğuş oto güvencesi. Aykan hassasiyeti. Doğru ve eğitimli personel. Güncel ve doğru teknik ekipmanlar. Müşteri odaklı doğru tamir. Tavsiye ederim.