Aras Kargo Kozyatağı Şubesi

Cumartesi günleri 15.00 e kadar açık olması gereken Kozyatağı şubesine gidiyoruz kapalı. Herkesin işi gücü planı var , zaman herkes için çok değerli . Bu nasıl bir çalışma ahlakı anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorsun şikayet için öyle bir hizmet yok .

korkunç rahat ve sorumsuzlar. kargomu hiç bir zaman kapıya bırakmıyorlar. yukarı çıkarmamak için evde olmama rağmen aşağıdaki dükkanlardan birine bırakıyorlar. Lanet ettiğim tek kargo

9 aylık hamile halimle kimliğim olmasına rağmen kargomu vermediler. Neymiş telefon kodu gerekiyormuş.umarım bana bunu yapanların bin beteri başlarına gelir. Rezalet bir kargo.

Benim kargomu bana teslim etmedikleri halde sanki bana teslim etmişlar olamaz öyle bişey kodu istemiyormusunuz kargoyu verirken benim kargomu bulacaksiniz yoksa dava acarim size

İnternet üzerinde cumartesi mesai bitiş saati 15:00. 13:30 da gittim kapandık diye bilgilendirme yapıldı. Bu ne yaman çelişki...

Kargo şubeleri genel olarak rezil , fakat burada paketlerin kaybolmaması büyük şans. Herşey ortaya dağılmış, başında kimse yok. Çok ilginç. Güncel 2024 mayıs: kuryesi yok diye paketimi 2 gün ustuste teslim edemeyen şube.

Benden onay almadan (arama bile yapılmadı) kargomu kapıya bırakıp gitmişler. Böyle bir iş yapma biçimi görmedim. Kabul edilemez derecede etik dışı ve kuralsız bir hareket. Gereken şikayetleri yapıyorum ama buraya da not düşmek istedim.

Şubede olan kargo için çalışanların size cevap olarak "100 tane kargo içinde seninkini nereden bulacağım." diyerek tersleme haklarını kendilerinde bulması nasıl bir yaklaşımdır? Dilerseniz sisteminizi biz kuralım. Köy bakkalı bile daha sistemli çalışıyordur eminim.

Beni aramadan mesaj atmadan ayağım kırık ve fizik tedavi gördüğümü söyledim ve gelen ürünüm büyük diye çıkarmıyorlar evdeyseniz evdesiniz bizi ilgilendirmez gibi bir sürü hakaret ayağım kırık ve doktordayım kesinlikle bu şubenin ya elemanlarını değiştirin yada kapatın karşısında hasta ve bir kadın var nasıl konuşulması gerektiğini öğrensinler hakaret edemez bana kimse

Kabak gibi 18.00'e kadar açık olduğu yazsa da sistemim gitti diyerek sizi kapıdan çeviriyorlar. Bu semtten taşınmama rağmen 2 yıldır sıfır müşteri memnuniyetini korumaları ve hiçbir şekilde yardımcı olmamaları takdire şayan ! Muhatap olduğum en kötü kargo şirketi ve en kötü şubesiniz.

Özellikle bu şubesi için yazmak istiyorum. İnanılmaz agresif ve sinirli bir üslupları var. 6 da kapanıyor yazmasına rağmen 5 ten sonra gönderim yapılmıyormuş. İçeri girdiğimde beni nerdeyse kovarcasına anlattılar bu durumu. Hiç bişey anlamadım tavırlarından. Zorunlu kalıp Trendyol iadesi yapmasam asla kullanmam.

Teslimat noktası seçtirip "talimatınız alındı" diye mesja yazıp sonra kargoyu kabul etmediniz deyip şubeye götüren, şubeden arabayla ya da taksiyle gidip almam gereken kargo ve şube... Teslimat noktası koymasanız daha iyiydi komşuya aldırırdım en azindan.

İnternetten sipariş verdiğim dolabı eve getirme zahmetinde bulunmadan teslim alınmadı yazılıp şubeden 3 gün içinde almazsanız iade olacaktır diye mesaj atan kargo şubesi!! Bütün gün evdeyim, diğer kargo şirketleri geldik bulamadık adres mi yanlış ya da nereye bırakabiliriz ürünü diye arayıp soruyorlar. Şubeyi arıyorum açan yok! Bu iletişimsizlikle memnuniyet beklemeyin. Eleman azsa eleman alın bunu yansıtmak zorunda değilsiniz. Kimse çalışmasın bu firmayla!!!

Ödediğim ücreti helal etmiyorum. Keşke sipariş verirken görseydim kargo firmasını. Aras kargoyu görsem, ürünü bedava verseler bile almazdım. Şu ana kadar hiç bir kargoyu teslim etmediler. Kargo tesliminde adrese gelmeden gelinmiş gibi işlem yapıyorlar. Sonra da müşteriyi, kargosunu gelip şubeden almaya zorluyorlar. Kendileri yapmaları gereken işi müşteriye yaptırıp parayı cebe indiriyorlar. Bunca şikayet varken üst yönetimin bunları görmemesi imkansız. Görüp de iyileştime için birşey yapmamaları ise tek kelime ile rezalet!

Calismayan Firma, bildiginiz calismiyorlar. Kargomu begenip mi aldilar cope mi attilar Belli degil. Akilli musteri hizmetleri de sorunu cozemeyince telegonu kenara koyup benim kapamami bekliyor. Rezalet, bir daha asla isim olmaz bu firmayla.

Evde olduğumuz halde geldik evde yoktunuz mesajı atılıyor. Üç defadır aynı durumu yaşıyoruz. Üç defa da şikayetinizi iletmemize rağmen değişen bir şey yok.

Şube ve Genel Müdürlük çağrı merkezi arsasında koordinasyon sıfır. Çağrı merkezi kargo iade işlemi yapıyor ve şubeye yönlendiriyor .Bu araca iade kodu vermeyi de unutmuyor ! Aradan bir hafta geçiyor iade kargo için kimse gelmiyor , ara ara çağrı merkezi aranıyor "merak etmeyin gelecek hanımefendi yoğunluk var" deniliyor . Bakıyoruz ki gelen giden yok iade süresi geçmesin diye işi gücü bırakıp şubeye gidiliyoruz. Orda birde ne deseler "Pandemi nedeniyle evden alım yapmıyoruz" !!! Pess. Böyle şuursuz bir işletme görmedim. Birde subeden "Çağrı merkezi sistemi bilmiyor" diye bir açıklama . Yani anlayacağınız böyle kopuk böyle sistemsiz bir işletme 😡

Felaket bir şube ve çalışanlar. Evde kargonun gelmesini bekliyorum araçları apartma önüne geliyor ve kargoyu teslim etmeden gidiyorlar. Kesinlikle bu şubenin kapatılması gerekiyor.

Bu şubeye gidip güne başlarsanız bütün işleriniz ters gider, öyle mutsuz ve asık suratlılar ki kötü enerjileri anında size etki ediyor

En yavaş kargo firmasının en yavaş şubesi kargoyu adresten alma seçeneğini seçiyorum dedikleri satte gelmiyorlar hatta gelmiyorlar işlerini düzgün yapan eleman çalıştırmalarını tavsiye ediyorum

Kendi şubesinin sokağındaki adresi bulamadık diyen tek kargo firması. Siz birşeyi bulun ben uzaya gidecem. Telefonları açmamaları da ayrı bir olay. Telefonun meşgul olduğunu öğrenmek için 500 tane gereksiz bilgi dinlemek gerekiyor. Yaptığınız işi sevmiyorsanız yapmayın işsiz bir sürü insan var onların önünü açın. Adamı kanser ediyorsunuz. bir daha asla asla asla asla tercih edilmeyeceksiniz. Beceriksizler.

Telefon ile ulaşmanın imkansız olduğu şube. Herkes aynı yorumu yazmış üstelik ve buna rağmen herhangi bir kontrol da yapılmamış demek ki telefonlarda. Ben şubelerine gitmek zorunda kalıp telefonlarının çalışmadığını söylediğimde Çağrı Merkezi kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler. Yorumlardan anladığım kadarı ile bu sorun uzun süredir var ve demek ki bilerek telefon sorunlarını çözmüyorlar. Hatta aynı soruna başka şubelerinin yorumlarında da okudum. Hat bile düşmeden meşgule düşüyor çünkü telefonları. Böyle bir hizmet anlayışı olmamalı. Firmanın Çağrı Merkezi derseniz sabah bana tekrar gönderim için kayıt açtığını söylüyor, aynı gün akşam tekrar aradığımda ise kargonun satıcı firmaya geri iade edildiğini söylüyor. Hiçbir şekilde firmanın verdiği hizmetlerden memnun değilim. Umarım bu yazdıklarımı bir geri bildirim olarak okuyup ilgili süreçlerini düzenlerler.

Kırıp dökmeden fırlatmadan ürünler gelse iyi olacak. Arada kargolar kayboluyor, bulamıyorlar. Ekonomiye bilerek veya bilmeyerek zarar veriliyor. Kutuların dışında bir darbe izi yoksa işleme alınmıyor. Fırlatılmaktan deforme olan ve kullanılmayan ürünler oluyor. Tüm kargo firmalarına şube kurulumu ve dizaynı için düzenleme şart. Yükleme ve boşaltma için hareketli taşıyıcılar ve araç yanaşacak platform zorunlu olmalı.

Dağıtıma çıkarmadan geri gönderdiklerini düşündüğüm bi şube. Her nasılsa evde kargo beklediğim günlerde evde bulunamıyormuşum veya dağıtım yapılamıyormuş. Tekrar dağıtım gününden 3 gün dolmadan kargom iade ediliyor. Aynı şey aynı nedenlerden 2 defa başıma geldi. Kesinlikle tavsiye etmediğim bir şube

Şu pandemide içeri üst üste insan alıp çalışanları da maske takmıyor. Bu kadar berbat bir kargo şubesi olabilir. Ayrıca kargonuz dağıtıma çıktı diye yalandan mesaj attıklarını düşünüyorum. Sürekli evde olduğum halde kargoyu ulaştıramadılar. Mümkünse bu şubeyle hiçbir işiniz olmasın. Sağılığınız, zamanınız ve sabrınız tehlikede olmasın.

Müşteri adreste olmasına rağmen son kargo hareketlerine "Alıcı müşterimizin adresinde tanınmaması nedeni ile teslim edilememiştir." ve alıcı-gönderici müşteri talebi olmamasına rağmen "Alıcı müşterimizin talebi üzerine şubemizden alınacak şekilde teslim edilecektir." yazan personele sahip kargo firması şubesi.

3 gündür kargomu şubelerinde bekletiyorlar ve sorarsanız 3 gün önce gelmişler. Ancak ne bir not var ne de başka bir şey. Benim rahatsızlığim sebebiyle evden dışarı çıkamamış olmamdan hiç bahsetmiyorum bile. Çağrı merkezinde adres hatalı/ eksik notu yazılmış, şubedeki şahsiyet diğer arkadaşına 3 gün önce saat kaçta gitmiştin bu adrese diye yalandan soruyor. Sanki herkesi hatırlıyorlar ya. Bu hasta halimle beni ayaklarına getirttiler, hakkımı helal etmiyorum.

Telefonla ulaşmak imkansız. Posta güvercini eğitip göndersek daha çabuk sonuç alırız. Başka bi şirketten bugün kargo gelip, bu firmanın "alıcı adreste tanınmıyor" diye saçma bi ifade ile kargoyu teslim etmemesi ise canları kargoyu göndermek istemedi, öyle kafalarına göre bi neden uydurdular gibi geldi.

Telefonları çalışmıyor. 1 aydir bozuk oldugunu soylediler. Büyük rezillik yaşattılar bana. İstanbul içi kargomu 8 gunde adresime teslim etmediler, hem de yogunluk nedeniyle şubeye gitmeme ragmen teslim etmediler. Şikayetlerimiz cevap bulmuyor. Bir kargo firması nasıl olmaması gerektiginin en buyuk ornegidir. Benimle iletişime gecip yalan beyanda bulunmadiklari zamana kadar her yerde şikayetimi yayinlayacagim. Ayrica bana gelecek her kargonun önünde Aras yaziyorsa kesinlikle o siparisimi iptal edecegim. O firma ile de asla calismayacagim.

Türkiyede ne yazıkki isini adam akıllı yapan cok az firma var. İnsanlar da bu vasatliga alışmış devam ettiriyorlar. Ben sizin kadar rezil bir kargo şirketi veya şubesi görmedim. Ne arayinca ulaşılıyor ne kargo hakkinda bilgi alinabiliyor. 10 gündür kargoyu kozyatagindan bostanciya getiremediniz. 3 gunde amerikadan gelen kargolar var. Şubeyi kapatip gidin bence suanda da bir farkı yok zaten. En azından insanların sinirini bozmazsiniz. Bu arada kargom hala gelmedi.

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünü teslim etmediler. Üstelik teslim edildi olarak işaretlemişler. Yav hadi kimlik kontrolü yapmıyosun o nasılsa, bi de yalandan sms atıyosunuz bu kodu kuryeye söyleyip kargonuzu alın diye :) ulan ayakkabı yok!? Böyle rezalet olmaz

Kargomu güç bela teslim aldığımın akşamında Farklı isimlerde insanlara teslim edildi diye bilgilendirme mesajı gönderiyorlar hani kurye ismi desem bilgilendirme mesajı zaten gelmiyor teslimatta diye bi de internet sitesine de kargonun durumu güncellenemiyor şikayet edicek bir çağrı merkezi de yok telefonlar çalışmıyor. Allaha emanet kargonuz. 5 gün evde olucaksanız söyleyin illa ki denk gelir.

Aras kargo kozyatağı şubesi kanalıyla adıma gönderilen bir koli adresinde tanınmıyor diye göndericiye iade edilmiştir. Halbuki geldiği adresteki apartmanın yöneticisiyim. Aynı şube vasıtasıyla adıma gelen bir koliyi tarafıma teslim edilmemiştir. Adresine gidildi diye üstüne bir yazı yazmışlar. Ne zaman gönderdiniz, ne zaman geldiniz sorularına cevap alamadım. Diğer şubeleri bilmem ancak bu şubeden kargo hizmetleri almayacağım ve göndericilere bu şube kanalıyla kargo GÖNDERMEMELERİNİ isteteceğim. Sizlerde dikkatli olun derim.

Kargoyu teslim etmeye gelmedigi gibi, aciklamaya musteri subeden teslim alacak yada kargoyu kabul etmedi bilgisi gecerek, sizi subeden almaya mecbur birakiyor. Ulasmak isterseniz asla telefonlarini acmiyorlar. Ne musterilerine ne de yaptiklari ise saygi duymuyorlar.

Son ayda verdigim 10 siparişin bana ulaşmayan ikisi var, her ikisi de Aras kargo, bu şube. Diğer her şey 1 gunde geliyor. Istanbul ici 10km mesafeden gelen kargo 8. Gününde hala dağıtıma bile çıkmadı. Seçeneğim olursa asla seçmem, keşke satıcılar da kullanmasa.

Berbat bir kargo sirketi ve berbat bir sube tüm müsterilerime yaptigi gibi bizimde kargomuzu asla teslim etmiyorlar. Eve gelmeden geldik bulmadik diye not dusuyorlar. Özellikle Kozyatagi subesi calisanlari saygisiz ve kustah adamlar insanliktan nasibini almamis iletisim sorunu olan ve nasil konusulmasi gerektigini bilmeyen adamlar aras kargo firmasi ile asla calismayin calisan var isede uyarin. Bu sikayetler asla aras kargonun umrunda degil ve gormezden geliyor. Bu yuzden tum sikayetlerinizi sosyal medyada yayin ki birdaha kimse bu firma ile calismasin ve magdur olmasin. Insallah en kisa surede devlet yetkilileri bu firmayi gorur ve kapatirlar.

Dagitim esnasinda kapiyi acamadigimizda telefonla arama hizmetleri yok, tekrardan dagitima cikma esneklikleri asla hic yok. Musteri dusmani prensipleri olan bir kurulusun ayni kafadaki musteri dusmani basit bir subesi sadece.

Buraya düşen kargolarımın yarısında hep bir sorun yaşıyoruz. 24 saat teslim süresi olan kargom 2 gündür bu şubede bekliyor. Şubeye asla telefonla ulaşamıyorsunuz. Bunu farklı kargo zamanlarda denedim.

Allah sizi bildiği gibi yapsın rezil oğlu reziller. Trendyol üzerinden sipariş veriyorum 11 günde kargoya veriliyor ve kargo 10 günde getiremiyor. 2 adet işine önem vermeyen rezil firmalarla uğraşıyoruz lütfen bunlarla iş yapmayın berbatlar. Getireceğiniz şey araba değil uçak değil 2x8 Corsair Ram ya bu nasıl bir gevşekliktir.

Günlerdir tek parça kargo bekliyorum. Evden çıkmadığım gün kapıma geldiği söyleniyor, külliyen yalan. Az önce şubeye gittim, aldığım cevap: "Kargonuz iade olmuş" Niçin aramıyorsunuz diye sorduğumda bizde öyle bir uygulama yok deniyor. Başka kargo firmalarında var dedim. "BİZ BAŞKA KARGO DEĞİLİZ BİZ ARAS KARGOYUZ" dendi. Şubeye gittiğimde araçlara aktarımlarını da gördüm eşyalar palas pandıras yerlere fırlatılıyor. Berbat bir firma.

Hergün kargonuz dağıtıma çıktı mesajı atıp kargoyu getirmeyen, üzerine çağrı merkezini aradığınızda şubeden teslim alabilirsiniz mesajını veren, şubeye teslim almaya gittiğinizde de şu an ürününüzü bulamayız evinize dönün getiricez diye kabaca cevaplar veren saygısız kargo şubesi.

Aras kargo kalitesizliğini rezillik boyutuna taşıyan şube. Kargoları dağıtıma dahi çıkarmaksızın evde yoktunuz gelin kargonuzu şubeden alın dediklerine birden fazla defa şahit oldum. Hasbel kader telefonla ulaşabilirseniz de terbiye sınırlarını zorlayan çalışanlarla muhatap olmak zorunda kalıyorsunuz. 1 yıldızdan daha düşük verme şansım olsa verirdim.

İş yapmadıkları gibi bir de ukala bi kız koymuşlar, ne derseniz cevap veriyor. İş yapmaktan çok size cevap yetiştiren bi şube. Çalışmayacaksanız bin tane iş arayan insan var. Güya ben kargoyu reddetmişim de, şubeden almak istemişim, böyle açıklama giriyorlar otomatik. Kargo ne oldu niye gelmedi diye merak edip bakmasam geri dönecek.

Evde olduğum halde zile basmak ya da arama zahmetinde bulunmayan, şubeden almaya zorlayan kargoculuk namına en kötü olan firma/şube.

Rezalet bir kargo şubesi. Ptt 1 Aras 2 Beceremiyorsanız yapmayın kardeşim bu işi. Bir de gelmeden geldik demeler falan. Geçenlerde gelip kapının önüne atmışlar kargoyu. Ayıp. Yurtiçini örnek alın.

Dünyanın en berbat kargo şubesi olabilir. Bir sokak ötelerinde olmama ramen üstelik karantina süreci olmasına ramen her seferinde aras kargo ile gelen paketlerim iadeye dönüyo. Bu kadar rezillik olamaz, bütün kargolar beni evde bulabiliyor home ofis çalışan beni bi aras kargo bulamıyor. Ve zerre umurları değil

İş yerin adresini verdiğim halde teslim edilemedi diye kargom geri gönderildi. Böyle bir şey yok ya. Birincisi iş yeri olduğu için mutlaka birileri vardır, ikincisi telefon denen bir şey var. Ve bu ilk defa değil. Kargo firmasını kendim seçebildiğim zaman asla aras kargoyu tercih etmem de, ama bazen işte seçme şansı olmuyor ve her seferinde aynı sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Kozyatağı’nın ulaşılmaz kargosu. Çalışanlar umursamaz, üslup hak getire. İş ahlakı değişmedikçe kalite biter bu sorunlar bitmez. Telefonu direkt müşteri hizmetine aktarmışlar muhattabım değilsin yani. Ellerinden gelse sokaktan daireye fırlatacak.... öyle bir acelecilik. Şubeye gelinsin diye bu sefer pandemiyi kullanmaya başlamışlar alım 10 günü bulabilirmiş. Evet 10 yanlış okumadınız. Alacağım ürünün kargosu aras mı? İptal bundan böyle. Müşteri kazanç demektir 👎

Bir daha sizi kullanmayacağım. Hiç bir şeyi çözmediniz, evde olunduğu halde 3 gündür dağıtıma çıkıyorsunuz fakat gelmiyorsunuz. Hatta şubeden teslim almak istediğimize dair not da düşmüşsünüz ki böyle de bir şey olmadı. Hizmetiniz gerçekten şahane!

verilen adreste bulunamadınız diyerek gelen kargoları şubeden aldırtmaya çalışmanız sizin ayıbınız..burası işyeri sabah 09:00 açılış kapanış: 20:00 nasıl oluyorda uaşamıyorsunuz bu kaçıncı yaptıgınız. artık alışverişlerimde kargonuzun tercih etmedigimi belirtecegim..

3 Parça mobilya aldım. Eve getirmediler. Sitelerine her gün müşteri talebinden ötürü şubeden alınacaktır yazmışlar. Benim öyle bir talebim olmadı. Telefonla arayınca da "yasa böyle 25 kilo üzeri şubeden almanız gerekiyor" diyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Tabii ki de böyle bir şey yok "sadece kata çıkartmazlar" dediler. Eğer bu işi yapmak istemiyorsanız yapmayın dostum. Ağır kaldırmadan da yapabileceğin bir sürü iş var.

Resmen çalışmak istemiyorlar. Eve gelmeden aramadan etmeden mesaj gönderiyorlar- arkadaşlarım ulaşamamış kargonuzu şubemizden alır mısınız. Bu ne böyle terbiyesizlik?! Bütün gün boyunca evdeyim bekliyorum gelen kimse yok arayan da yok. Şikayet edeceğim!

Aras Kargo genel merkezinden yetkililer bu yorumları okuyorlar mı acaba, yoksa onlar da bu şube gibi rastgele mi çalışıyorlar? 2 gün boyunca farklı saat dilimlerinde arıyorum telefon sözde hep meşgul, açılmayacaksa şube telefonunu yazmanın mantığı ne? Rezalet bir hizmet anlayışı, aras kargo pişmanlıktır.

Sistemsel hataların ve iletişim kurmayan çalışanların olduğu kargo şubesi. İade işlemi yapacaksanız evinizden aldırmanızı öneririm. Şubeyle muhatap olmamak daha iyi.

Rezalet otur sıfır. Kargo hakkinda daha fazla bilgiye sahibim kargoyu kaybetmişler ve bana sms şifre göndermemişler kargo dolabı için .Kargo şubede olmasına rağmen burda yok diyorlar ve superzekalilar aksamida kargoyu magazaya geri gönderim yapıyorlar .ARAS kargo bu isi bıraksın

Berbat bir kargo şubesi. Kargom bana gelmediği halde teslim edildi diyor ama kargo ortalarda yok. Hiç bir koşulda ulaşamıyorsunuz ve çözüm üretmiyorlar. Yaptıkları hırsızlık.

Zile basıp asansörün bozuk olduğunu görünce geri dönmüşler. Merdiven çıkamayacak kadar mı üşengeçsiniz? Bir de mesaj atmışlar asansör bozuktu apartman görevliniz de kargoyu kabul etmedi diye. Her kargoyu alan apartman görevlimiz bunu niye kabul etmesin? Kargoyu teslim etmeye üşeniyorlar üstüne bir de yalan söylüyorlar.

aylardir bu subenin teslim etmesi gereken hic bir kargo evde surekli biri olmasina ragmen teslim edilmedi. asla getirmiyorlar, bekletip bekletip geri gonderiyorlar. aras kargo kullanan saticilardan alisveris yapamaz olduk! 🤬

0 puan olsa onu verirdim o kadar saçma bir yer! 3 senedir ne zaman işim düşse arasam 1 kere bile telefonu açan olmadı. Tamam yoğunsunuz anladık da sizin dışınızdaki insanların da vakti bol değil. Altı üstü telefonu açıp 30 sn de cevap vereceksiniz.

Şubeye telefonla ulaşmanız neredeyse imkansız. Keyfe keder canları isterse dağıtıma çıkarlar. KM hesabı ile 1 günde teslim edilecek ürününüz varsa ve bu şubeden teslimata çıkacaksa boş yere adreste olmaya çalışmayın en iyi ihtimal ile 2-3 gün'e teslim ederler.

bu kadar aşağlık bir kargo şubesi olamaz.13 gün boyunca hergün mesaj gedi,kargonuz teslimata çıkmıştır diye,10 dk sonra hemen teslim edilememiştir diye kargonun durumunu değiştirdiler.Hergün bu şekildeydi 13. gün sonunda müşterimiz kargoyu teslim almak istemedi diye getirmediler.Sizin kadar becereksiz,işini bilmeyen.İşine saygısı olmayan.Beş para etmez kurye şubesi olamaz.İşini sevmiyorsan yapmayacaksın bırak istifa edin o zaman.Türkiyedeki en bervbat aras kargo şubesidir bu kozyatağı şubesi.

Ben trendyoldan mobilya için boya aldım Kasım ayının 12 sinde 18 de kozyatağı şubesine kargo verilmiş bugün 22si hala kozyatağı da görülüyor kargom Allah aşkına bu kargo ne zaman gelicek izmir bayraklıya inşallah bu kadar beklediğime sorunsuz gelir bari okadar olumsuz yorum varki şu kargom yola çıksın artık bu ne sorumsuzluk 😠

Rezilliğin, yalancılığın, sahtekarliğin adini sorarsaniz ilk olarak göstereceğim kargo firması, şubesi her şeyiyle yalan dolan... aman sakın bulaşmayın hiçbir şekilde ARAS kargo adını gördüğüm zaman sipariş vermediğim firma ama gözümden kaçtı ve siparişini verdim yine yalan dolan dolan, dalavere 10 km uzağından geçin gördüğünüz zaman bu firmayı ve şube yi...

Gidip kendiniz almaya çalışsanız bile kargoyu vermeyen şubedir. Eve gelip geri dönmüş olan kargoyu almaya gittim ve çalışan dönen kargoları gösterip bunca kargo arasından nasıl bulacağını söyledi. Pazartesi ürünü getirdiklerinden itibaren bir daha kullanmayacağım şube.

Acik konusmak gerekirse bazi sikintilar yasamistim aras kargoyla. Ancak kargo dagitimi yapan arkadas bugun evimde bulunmadigim icin ve kargonun da acil farkli sehirdeki adresime ulasmasi gerektigi icin buyuk bir yardim sagladi. Kendisine memnuniyetle yaptigi bu hizmet icin tesekkurde bulundum aras kargo sitesi uzerinden ve bu memnuniyetimi buradan da iletmek istedim bu sekilde severek hizmet saglayan personellerin cogalmasi dilegiyle...

İlgisiz bir kere adresi ziyaret edip sonra tekrar gönderiyi iade edildi Apt bırakın notu var evde yoksanız teslim edilmiyor tek şansınız var şubede bile tutuyorlar ve iade olacak msj bile gelmiyor

Herkesin yazdığı gibi kesinlikle telefonları açmıyorlar. Genel merkez, müşteri hizmetleri ne kadar şikayet ederseniz edin sizi umursamıyorlar. Hizmet kalitesi rezalet yazmak isterdim ama hizmet yok ki kalitesi olsun. Bir çok arkadaşın dediği gibi 1 yıldız bile bu firmaya, bu şubeye ödül !

Fermente mutfağından verdiğim sipariş için şu an gelin alın dün ulaşamadık diye şahsi bir mesaj geliyor.dün yurtiçi kargo 16.30 da geldi ne hikmetse onlar bana ulaşabildi.ne hikmetse aras kargo beni bütün gün evdeyken bulamıyor ve kapıda not yani ispat yok.madem dün bulamadı niye dün mesaj atmadı.Aras kargo kozyatağı şubesinden gönderi yapan hiçbir firmadan ürün alınmaz.bu ikinci oldu eminim artık asla dağıtıma çıkmıyorlar.muhtemelen gıda maddeleri bozuldu.2 kere benim başıma geldi.kargomu almaya gittiğimde bir kadın bir erkek 2 kişi daha aynı nedenle ordaydı ikiside aynı şekilde şikayet ediyordu.hepsi koca bir tesadüf sanırım.ama bir daha asla aras kargo ile gönderi yapan bir firmadan bir şey almam.10 lira kargo 6 tl kapıda ödeme parasını havaya atıyorsunuz.

21 Eylül teslimatlı gözüken kargom bugun 26 Eylül teslim edilmedi. Adreste bulunmama durumum olamaz cunku burasi isyeri. Ayrıca telefonla ulaşmaya çalışınca meşgul diyerek kapanıyor telefon. Çalışmak istemiyorsanız kapatın şirketinizi.Mng kozyatagi subesinden de ogrenebilirisiniz nasıl çalışılacağını.

Genel olan kargo sektöründeki başarısızlıklarını semtimizde hizmet vermesi gereken ofislerinde de pekiştirmişler.Yetiştiremedikleri paketi muhtemelen teslim edilemedi diyerek ofise bekliyorlar.O telefon numarası neden yazılıyor o kağıda anlamadım.Bugun gelecektir mesajı geliyor evde bekliyorsunuz ama teslim edilemedi mesajı atmıyorsunuz.Diğer kargolar soruyorlar neredesiniz diye dışarda bile olsanız...

Rezalet! Kargom gelmediği halde kendisine teslim edildi yazıyor. Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu. İlk defa başıma böyle bir şey geliyor

Yazıklar olsun sizin gibi işini yapmayanlara, kargoları getirmeyip geri iade etmek nedir? Rezaletini gördüm de, Kozyatağı şube gibisini görmedim. Yapamıyorsanız bırakın bu işi.

Heryerde paketler darmadağnık. Yetersiz ve dökülen araçlar. Resimler bak anla

Urun iade etmek için şubeye gittim, uzun bir kuyruk olmasına rağmen çok hızlı çalışıyorlar. Ayni zamanda çalışanlar da gayet ilgili ve düzgün kişiler, diger firmalardaki somurtkan gorevlilerden sonra buraya gelince memnun kaldım..

Kargoyu 3gün unuttular şubede :( int görüyoruz ama bize gelmek bilmiyor kargo. Telefonları hep meşgul. Bir kez düşürdük sistem çalışmıyor 5 dk sonra arayın dediler. 1 saat sonra yine düşürdük buldular ve teslim ettiler.

Şubeye telefon ile ulaşmak imkansız. Şubeye gittiğinizde bilgi istediğinizde terbiyesiz küstah çalışanlar ile karşılaşıyorsunuz. Kalitesiz kargo , kalitesiz çalışanlar. Çalışan personel isterseniz beni şikayet edin diyor !!!

karışık bir yer biraz daha düzenli olmaları gerek saygıda kusur yok şubede çalışanları efendi düzgün insanlar fakat şu eve dağıtım yapanlar gerçekten 5 para etmez full evde olmama rağmen evde bulunamadı kendi gelip kadrosunu alacak diye yazıyor kargo detaylarında gerçekten yazıklar olsun biraz özveri işininizi adam gibi yapın aldığınız parayı hakedin biraz

Saat 17.02 de kargomu almadılar 17.00 de alımlar kapanıyor denilerek bir daha Aras kargoya bulaşmam.

Aras kargodan gelecek bir sey direk arkadaslar size ulaşamadı gelin şubeden alın mesajları almanız an meselesidir bir kere bile aranmamama (3. kez oldu) rağmen diğer firmalarda hic bunu yaşamadım şehrin nezih net bulunur bir semtinde oturuyorum ..bir kac kez ararsın hiç çaba gösterilmiyor cogunlukla gönderilerimde tercih etmiyorum

İstanbul'daki en iyi Aras kargo şubesi olması yolunda Azimle hızla ilerliyorlar diyebilirim ,işlerini,gerçekten iyi yapıyorlar ,gişede bir hanım var inanılmaz saygılı ilgili alakalı sizi dinliyor en kısa zamanda işinizi hemen hallediyor👏👏 kargo geç gelmiyor ,adrese teslimde sıkıntı çıkmıyor , hibrit elektrikli Araçları çok güzel ,siteden anlık kargoyu güzel takip ediyorsunuz 😋 bazı kargo şubeleri gibi suratsız ruhsuz değiller gittikçe kendilerini geliştiriyorlar bir tek kötü şeyleri var oda asla bu şubeye telefonla ulaşamıyorsunuz 🙃🙃

1 haftadır kargo teslimatta diye mesaj geliyor kargom yok ortada. Telefonlar zaten açılmıyor. Kozyatağı şubenin kötü olması Aras kargo ismine de zarar veriyor. Bir an önce gereken yapılsın. Rezalet!!

İki gün evde beklettiler sonra kargomu kendim gittim aldım Bu ikinci defa oldu hiç memnun değilim

Kargomuz 10 gündür elimize ulaşmadı sistemde hergün başka birine teslim edilmiş görünüyor paket ortada yok arayan yok telefonu açan yok kalitesiz sorumsuz belli ki iyi idare edilemeyen bir şube😤😤😤😤

Gerçekten bir yıldız bile fazla, önce kargomu kaybettiler şimdi bir kargoyu bir haftadır getiremiyorlar. Telefonu açmıyorlar sanırsın uzaya roket gönderiyorlar. Aras Kargo tepeden tırnağa başarısız bir organizasyon. Genel merkez den kendi şubelerine dahi ulaşamıyorlar. Aras mı bir daha asla!!!!!

Bir kargo firmasında ilk defa böyle nazik, işinin ehli ve profesyonel çalışanlar gördüğümü söylemeliyim.

Gelen kargodaki ürünler akmış diye akan ürünleri çöpe atıp, kalan ürünleri kolileyip, alıcıya bunun hakkında bilgi vermeden teslimat yapan süper şube... Şubeye gidip çöptekileri gösterince "sıvı taşımak yasak, bunları zaten tazmin etmeyiz" dediler... Rapor bile tutmamışlar...

Göndermeleri gereken kargoları göndermeyi unutan bir şube, günler geçsede ne teslim tarihi ekliyorlar nede bilgi almak için aradığımızda telefonlarını açıyorlar, tek kelime ile REZALET!

👍

türkiyenin en kötü kargo firması olabilir kargon ile ilgili bilgi alacak muhattap bulmak imkansız söylenen zamanda iletilmeyen kargo biz geldik yoktunuz gelin şubeden alın yoksa ıade olacak tavrıyla çalışan bir kargo firmasıdır mağazalar bunu nasıl göze alıp bu firma ile çalışıyor hayret ediyorum

Bu virüs günlerinde siparişlerim aksadı çünkü az adamla çok iş yapmak istiyorlar siparişler zamanında alıcıya ulaşmıyor sektörün lider firmasının bu hale gelmesi üzücü .oysa bu günlerde şubelere bir kaç yeni elaman ilavediyle giderilebilir.

Tüm gün işyerinde olmama rağmen gelmeyip birde alıcıyı bulamadık demeleri saçma aras kargoya yakışmayan bir şube

Böyle rezil bir şube görmedim telefonla ulaşmanız mümkün değil,kargoyu teslim alırken imza dahi attırmayan,kolinin yırtılmış olması içindeki malın eksik teslim edilmesi de cabası,kısaca çok ama çok kötü bir şube

İgrenç hizmet vermekte kararlılar. Çağrı merkezi elemanları benden daha az bilgiyi görüyorlar. Nasıl bir sistemleri varsa artık.

Telefon acmazlar, kafalarina gore evde bulamadik isaretlerler, telefonla subeden alacagimi soyledigimi iddia ederler. Torbaya gostermeden cürük meyve sebze koymadiklari eksik.

İşini güler yüzle ve düzgün yapan bir ekip. İletişimleri kuvvetli. Evde bulamadıklarında arayıp “ne yapalım, nasıl yapalım?” diye çözümcü bir tavırdalar.

Kargoyu adrese getirmeden alıcı kabul etmedi notu düşülerek ürünüm elime ulaşmadı,parasını ödediğim ürünü neden kabul etkiyeyim,pandansan önce alıcı adresde bulunamadı denirken şimdi kabul edilmedi deniyor,çok ayıp ve günah bu davranış

Personel kaba ve yardımcı değil, sakin bir zamanda gitmeme rağmen emir verir gibi direktif verilmesi bir sonraki karşılaşmada tartışma çıkarır cinsten

25 aralıktan bu yana araç yüklemede görünüyo ilk verildigi kozyatagi şubede Ankaraya gelemedi:) Kaç kere aras kargoda başıma geldi çünkü arabaya yüklemeyi unutuyolar .

Zamanlama harika

Tüm kargo şirketlerinde şikayetlerin arttığı bu dönemde Aras kargo İstanbul Kozyatağı şubesinde “Mustafa Dıkbıyık”gibi bir eleman iyi ki var. Kargomun takibi;saatinde getirilmesi gibi özel denilebilecek ricalarımızı kırmayıp müşteri memnuniyetine önem veren çalışanınızı ,tüm Kargo şirketlerine benzer özellikte elemanlar alınmasını ve kargo konusunda memnuniyetin artmasını dileriz. Tesekkür ederim Mustafa kardeşim ...