Aras Kargo Natoyolu Şubesi

Kargoyu beklerken hatalı adresten dolayı teslim edilememiştir mesajı aldık. Şubeyi aradığımda ise evinize geldik yoktunuz dediler! Bizi şubeye davet ediyorlar paketimizi almak için. Başka bir gün tekrar getirmek de bir seçenek olmasına rağmen

11 MAYIS 2024 saat 14.30’ da kargomu göndermek için Aras kargonun Ankara’ da ki Natoyolu şubesine gittim.Gişedeki hanımefendiye 2 adet büyük poşet alabilirmiyim diye sordum.Verdiği cevap ise , karşısında çocuk varmış gibi napacan oldu.Bunun birçok cevabı var ama aynı edep eksikliği ile karşılık vermek istemiyorum.Sonra bana saat 14.30’ dan sonra kargo almadıklarını ve sistemin kapandığını söyledi. 1- Sitesinde 15.00 e kadar açık görünen bir işletme neden yarım saat önce işlemleri kapatır veya bunu müşterinin anlayacağı şekilde açıklamaz. 2-Saygıdeğer Aras kargo emekçileri bizlerde sizler gibi bu hayatın ekonomik veya başka sıkıntılarını çekiyoruz ama kimseye mesai bitimine yakın geldi diye kötü muamele veya yaklaşımda bulunmuyoruz.(İşini hakkıyla yapan birçok arkadaşımı ve özellikle o şubenin müdürünü tenzih ediyorum.Çünkü çok nezaketli ve yardımı seven bir arkadaş.) 3-Bir erkek personel var sanki görevi kapanmaya yakın gelen müşteriye atarlı ergen gibi hareket etmekle görevli.Resmen gözleri ve bakışlarıyla sinkaflı cümleler kurdu bu saatte gelinir mi diye.Ya arkadaşlar Allah aşkına ülkece zor günlerden geçiyoruz.Herkes barut fıçısı olmuş zaten.Lütfen biraz anlayış biraz nezaket rica ediyorum. 4-Benimle birlikte o saate orada bulunan başka müşterilerde aynı tepkiyi verdiler. 4- Sonuç olarak işletme olarak büyümek elbette önemli ama en önemlisi kaliteli büyüme. SAYGI İLE…

Şubeye gelmiş ürünü sanki gelmemiş gibi gösterip cumartesi dağıtıma çıkarmak yerine pazartesiye bırakmışlar. (E tamam o haltı yediniz de ben geldim şubeye da bana verin bari kargoyu)Oysaki kargonun gıda maddesi olduğunu söyledim. Yok dediler. Gönderici şube müdürünün araması üzerine ise 1,5/2 dakika içerisinde kargomu teslim ettiler. Dalga geçiyorlar çok saygıdeğer çalışanlar ve yetkili beyfendi. Ürününüz şubeye teslim edilmedi gözüküyor ise edilmiştir. Israrcı olun ve alın. Gözümle gördüm en az 100 tane kutu kargo henüz şubeye gelmedi olarak işaretlenmiş. Mesela Süpürge bekleyen kimse onun kargosu da oradaydı

11 mayıs cumartesi gönderinizi teslim etmek için yoldayız diye msj atıp sonrasında akşam adres yanlış diye msj atarak gönderiyi getirmeyen natoyolu şubesi 13 mayıs pazartesi gönderinizi getirdik diye gelen kodu isteyen kargo çalışanına teşekkür ederim Keşke cumartesi arasaydınızda yanlış diye söylediğiniz adresi düzeltseydim Ama düzeltmeden de getiriyormuşsunuz çabanıza hayran kaldım

Tam anlamıyla rezalet bir firma . Bu artık kaçıncı . Bundan sonra satıcıya hangi kargoyla çalışıyorsunuz diye sormak durumunda kalacağım. Evdeyim diyorum ki evde olmamı gerektirecek bir durumum söz konusu karşıdaki hanımefendi “ ee duşta olabilirsiniz balkonda olabilirsiniz “ gibi kel alaka bir cevapla karşılıyor beni. Telefonla da arada yok. Diğer kargolar ulaşamasalar dahi mutlaka arıyorlar. Karşı taraf çok yoğunmuş bana böyle geliniyor. Zannetmiyorum ama şunuda söylemek isterim yok kişisel haklar yok dinleniyorsunuz falan net yalann. O kadar kötü yorumlar alınmışki eğer ciddiye alırsaydı şimdiye kadar alınırdı. Ciddiyetsizlik diz boyu .

1.de Kargolarımı tanımadığım insanlara teslim edip, öyle istediler denmiş, paket yerini zor buldum! 2.de Adres değişikliği yaptım ama ilk adrese geldi. 3.de ürün 2 parçaydı ve birini getirip diğerini ertesi gün teslim etmedikleri için ben gidip aldım. İşten gelip kargoya koşmaktan hoşlansaydim kurye teslimatıyla sipariş etmezdim. Telefonu da ulaşılamayacak şekilde ayarlamışlar zaten. Bir sonrakinde ciddi kavga çıkacak.

5/8/24 tarihinde catpower sitesinden ürün siparişi verdim. 1000 tl üzerinde kargo ücretsiz ibaresi vardı ve bundan yararlandım. 7/08/24 tarihinde gelen “88” tl ödeme ücretini görünce firmayla iletişime geçtim. Daha sonra istanbulda bulunan aras kargo firmasının yanlışlık yaptığını belirterek durumu peşin ödeme olarak değiştirdiler. Natoyolu aras şubesini arayıp bunu telefonu açan hanımefendiye bir kaç dakika anlatmama rağmen kimse bizimle iletişim kurmadı, kargonuz şubede, buradan gelip alabilirsiniz diye devam etti. Ücreti ödemek istemediğimi ve size bilgi verildi dememe rağmen aynı şeyleri tekrarladı. Ödeme yapıp şubeden alabilirsiniz dendi. Firma ile görüştüğümde ise; firmanın anlaşmalı olduğu kargo şubesine teslimatta aktarmada vs şeyler söyleyerek geçiştirdiklerini öğrendim. Açıldığı günden beri bir tane aklı başında hizmet göremedik. Yıllar geçti aynı sorun hâlâ devam ediyor.

Berbat bir kargo dağıtım personeliniz var asla kargo teslim etmiyorsunuz yerinde değildi diyip basıp gidiyorsunuz böyle kötü bir kargo şirketi daha görmedim, personellerinizin tek bir işi var o da kargo dağıtmak onu da yapamıyorsunuz. 1 dk geçmeden adamı arıyorum ben ordan çoktan uzaklaştım diyor 1 dk da ilçe mi değiştirdi beyefendi? Şikayet vara da yazıcam bu ilk olmadı belliki sonu da olmayacak bu sorumsuzluğunuz.

Böyle bi rezillik sorumsuzluk ciddiyetsizlik esnaflık olamaz eve falan geldikleri yok malları yükleyip gezip gezip her müşteriye evde bulamadık gelin şubenden alın diye mesaj atmakta nedir tüm gün evdeyiz ama ne hikmetse arkadaşlar geldiğinde bulamamış birde ziyaret anı diye saçma sapan simsiyah bi resim atmışlar hakkımı helal etmiyorum ben o kargoya adrese teslim diye para ödedim

Bütün gün evde kargoyu beklememe rağmen Cuma günü mesaj geliyo hatalı adres sebebi ile kargonuzu teslim edemedik diye. Defalarca aramama rağmen hiç bir şekilde telefonlara bakılmıyor şu an kargom ne durumda bi bilgim dahi yok. Yıllardır aynı adrese kargo alıyorum hiç bir sorun yaşamadım. Hatta aynı gün Sürat kargo ve Trendyol tarafından da iki kargom geldi. Aras kargo tam bir rezalet bu şubesi dahada rezalet...

Evde olduğum halde adreste kimse yokmuş!!! düzenli bir dağıtım ağı yok iletişim yok muhattap yok kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum natoyolu şubesi

Nasıl bir kargo ya adres yanlışmış aynı aderese Sürat getirdi Trendyol getirdi diğer kargolar getirdi işini doğru düzgün yapan insan kalmadı Natoyolu şubesinden gelecek 10 da mesaj atıp 17 de adres bulamıyorlar

Bu nekadar berbat bir taşımacılık 2 dır kumtel ankastre set alıyorum ve her ikisinde de kırdınız daha elime ulaşmadan hasarlı kargo diyerekten iade ettiniz

Aras kargo en kötü kargo şirketi zaten, natoyolu şubesi de en kötü şubesi. Şubeye ulaşmak mümkün değil otomatik kayıtta kalıyor tüm konuşma, ayrıca mesai saatini kurye kafasına göre 4 buçukta bitiriyor 6 ya kadar mesaisi devam etmesi gerekirken, mesaisi bitince de oraya adres yanlışlığı sebebiyle kargonuz ulaşmadı diye not alıyor bir şekilde kuryeye ulaşınca da mesai bitti oraya adres yanlış diye girdik sonraki gün yine kargo yola çıkar diyor zaten o gün adamı beklemişiz sonraki gün de insanı evde bekletiyorlar rezalet bir yer bulaşmayın..

Aras kargo çalışanların parasını vermiyor galiba aynı gün de diğer kargo firmalarımdan 4 kargom geldi her ne hikmetse Aras la gelen natayolu şubesinden gelen arkadaşlar ev adresimin yanlış olduğunu söyleyip şubeden alın diyor cimere tüketici haklarına şikayet ettim bu şubeyle kargo göndermeyiniz kesinlikle

Cumartesi evde olduğum halde evde yoktunuz msj atmışlar arayacağım bir muhatap bulamadım hiç olmazsa ara bir demi ptesi şubeden alın msj atmışlar kesinlikle 0 puan

1 haftadır ne kargom geliyor ne de konumu güncelleniyor. Arıyorum açmıyorlar kargom hakkında hiçbir bilgi edinemiyorum.

Gerçekden yazık ya kapıya kadar kargoyu getiriyorsun bari arayın komşuya bıraktıralım yada aradımda açsaydınız şaka gibisiniz ya

Evde olduğum halde evde değildiniz diye kargo geri şubeye gitmiş. Birde apartmanın fotoğrafını çekmiş. Apartmanın önüne gelmiş cepten aramış, açmayınca telefonu geri gitmiş. Eve çıkmak zile basmak yok.

Telefonu acip bekleyin diyorlar 10 dakika cevap bile vermiyorlar mecburen siz kapatiyorsunuz, her telefona cevap vermek zorunda olduklari icin işin kurnazlığını çözmüşler, hayatımda gördugum en vasat şube, anca personeller birbirine subede dogum gunu partisi yapsinlar, musteriler nasilsa basinin caresine bakar,

Perşembe şubeye giden ürün perşembe cuma cumartesi nedense teslim edilemedi pazartesi ancak ulasabildim ondada net bı açıklama yapılmadan bugün gelecek dendi . Aras kargo natoyolu şubesi bunu hep yapıyor inanılmaz kötü bir sevkiyatlari var yapamiyorlarsa bu işi bence birakmalilar bazen önemli olan şeyleri bazen şubeden gidip biz alıyoruz ne anladik biz kargonun olmasından

Evi nasıl bulamıyorsunuz karavanda miyim ben kargomun tekrar dağıtıma çıkmasını talep ediyorum

Ben böyle saçma bir sistem görmedim İnternet üzerinden alışveriş yaptim aldığım firma dolandırıcı diyorum aras kargo calisani bana evet biz dolandırıcılarla calisiyoruz diyor birsde pişkin pişkin dalga geciyor benimle kesinlikle aras kargoyu tercih etmeyin

Kargo firmalarinin geneline olumsuz yorum yaparim ama bu kez haklarini yemeyecegim.2 gun ust uste kapima geldiler tabi ben yokum .5 yildiz vermemin nedeni ilk kez aradigim bi firma hemen telefon acildi.hic beklemedigim bi durum oldugundan yildizi hak ettiler.adresden gelip alacagim urunumu dedim ve gittigimdede gayet guzel karsilandim.tesekkur ederim

Resmen kargoma el koydular yasal olmayan bir şekilde ne satıcıya nede bana vermiyor özellikle bekletiyorlar bu şube hep aynı ARAS KARGO bu şubeden yetkisini almalı kapatmalı buraya gelen kargolarla ilgili hep sorun yaşıyorum

Hiç bir ürünü doğru düzgün teslim alamadığım yerdir kendileri

Çalişanlar çok işinde uzman ve güler yüzlü Müdür çok iyi her konuda yardımcı olur

Eve teslim yapmayan berbat ötesi kargo şubesi. Aradik ulaşamadık evde yoktunuz gibi yalan açıklamalar yapiyorlar. Müsteri hizmetlerini aramama rağmen onlarda da ayni yanit. Tam körler sağırlar birbirini ağirlar zihniyeti! Sadece mağdur olduğumuzla kaliyoruz.

Cumartesi günü için internete kapanışı 15.00 yazmışlar. 14.00 da sistem kapatmışlar kargo almıyorlar. Koskoca semtte bir tane şubeniz var onu da yazdığınız saatten önce kapatıyorsunuz. İşinizi mükemmel yapıyordunuz ya çünkü!... Hiç bir kargomu teslim alamadığım tek firma! Bütün kargo şirketleri çok yoğun çalışıyor. Ben daha ARAS KARGO kadar çalışmayanını görmedim. Çalışmıyorlar. Ne şubedekiler ne kuryeleri ne de Müşteri hizmetleri. Aras Kargo'nun bütün şubelerinin en az bu şube kadar sıkıntılı olduğunu düşünüyorum. Çünkü bu kadar şikayete, soruna rağmen hala aynı şekilde "iş yapıyorlar". Bu artık bu firmanın sistemi haline gelmiş. Evde bulamadık diyerek kargoyu şubeden almaya zorlamak, müşteriyle telefonda hakaretvari konuşmak... Müşteri hizmetlerinde günlük 20 kez şikayet açtırmama rağmen bilgim dışında kargomun göndericiye geri gönderilmesi. Müşteri hizmetleri de kendi işini size yükler. Şubeyi arayın, yasal davranmadıklarını söyleyin, hakkınızı arayın, kargonuzu isteyin, derler. Hepsine ayrı ayrı dert anlatırsınız, hepsi şikayet talebi açtık der başından atar. Bazısı gün içinde arayacağız der, 3 gün geçer ne arayan ne soran. Sonra kendinizi "hep ben arıyorum, hani siz arayacaktınız" gibi saçma bir sevgili tribi içinde bulursunuz. Aras Kargo benim nazarımda artık bir kargo şirketi değil. İnsanları strese sokmaktan başka işleri yok.

Adresin doğru olmadığını söyleyerek teslimatı yapmıyorlar. Tam adresi belirtmeme rağmen yine de herhangi bir sorun olursa beni arayabilirsin.

Sizin anlaşmış olduğunuz teslim etmekle yükümlü olduğunuz kargoyu bana buğün bina önünde teslim ettiniz . Tarafıma sizden gelecek kargo kapıma değil bina önünde teslim edilmek istenirse o kargoyu teslim almayacağım emin olabilirsiniz.

Evde 3 kişi var zile bastılar açtım yukarı çıkan olmadı bi baktım teslim edilmedi yazısı gidiyorum iade ettik diyolar. Bunun iade parasını gene ben ödüyorum nasıl iş yapıyosunuz siz

Gerçekten tanıdığım en kötü kargo eve teslim edecek kargoyu şubeden gelip alın diye mesaj gönderiyor hiç mi hiç memnun kalmadım

Yaw bunlara 1 yıldız bile çok ne eve teslim yapıyorlar ne de doğru dürüst iş yapiyorlar .Gece saat 20.00 da kargo geliyor hem de eve değil ZİRVEKENT mahallesi pazar yerine

Esnaf ile çalışmalarını sistemden iptal etmiyorlar. Kargo esnafta gözüküyor, halbuki esnafın aras ile çalışması söz konusu değil. Kargo şubelerinde bekliyor, kendilerinin haberi yok. İlgisiz ve sorumsuz çalışanlar barındırmakta bu şubede. Aras kargo benim için bitmiştir.

Bu kadar rezil bir kargo firması olamaz soru sorunca sesiniz gelmiyor deyip yüzünüze kapatıyorlar ama nasıl oluyorsa öncesine kadar ses gidiyor.

Bir gün işiniz düşerse bu firmaya iki kez düşünün derim gelmedikleri eve geldim derler sonra ararsınız yüzünüze telefonu kapatırlar 1 değil 2 değil 3 değil kısa ve öz lanet bir firma

Aras natoyolu şubesi benim kargomu yok diyor ordaki bayan kargo adresinj gizli numaradan arayarak kargonuz u biz teslim ettik diyor kendisini aradigimizda ise kargonun subeye gelmedigini belirtiyor bu isin pesini birakacagimi dusunuyorsaniz yaniliyosunuz savciliksa savcilik sizle herturlu ugrasacagim ya kargomu bulirsunuz yada sonucuna katlanirsiniz

Kargonuz var diye şubeye gidiyorum. Başka kargomu veriyolar o kargodan haberim yok. Bir daha da aramıyolar iade edildiğini şimdi trendyoldan öğreniyorum.

kargo şoförünün terbiyesizliği kurtenin bilgisizliği berbat sistemleri olan bir yer. Herkes emek vererek çalışıp ekmeğini kazanıyor ama sizin gibiler bu ekmeği bile hakkıyla almayanlarsınız. Burayla çalışan insanlarda kendi markasını kirletmekten başka bir şey yapmaz. Özrü kabahatinden büyük, saygısızca çalışan insan topluluğu...

İletişime geçtiğinizde derdinizi anlatmak için kılı kırk yarıyorsunuz. Telefona çıkan bir bayansa kargonuz nereye gidecek bin kez düşünmelisiniz. Bu şubeden kargo alacaklar Allah kolaylık versin.

Beş para etmez firma!! akşam 9 a kadar dağıtımda dediler evde 2 gün bekledik ama alıcı tanınmadı diyerek teslim etmediler. bilerek akşam 8de kargo şubesine gittim anca alabildim yani sakın ama sakın bu kargo firması ile çalışmayın !!

Gerçekten rezil bir kargo 😡adres yetersiz böyle bir yer yok kargoyu şubeden alabilirsiniz diye beni arıyor beyinsizin adamı Arastan başka bütün kargo firmaları nasıl buluyor adresi anlamıyorum sizin kargoyu teslim etmeye gönlünüz yok belli dedim .ama ukelalikta üstüne yok .İnsanları böyle uğraştırıyorlar ya Allah'ım da bunları bu dünyada ugrastirsin 👊hadsiz mahlukatlar.Cimere de şikayet edeceğim .

Rezalet bir kargo firması Rezalet bir kargo şubesi her haliyle Rezalet nefret ve hiddet doluyum Aras kargoya iğrenç bir firma. Bana perşembe günü kargonuz 2 saat içinizde adresinizde diye mesaj geliyor ama gelmiyor Cuma günü kargonuz 2 saate adresinizde diye gene mesaj geliyor ama gelmiyor. Pazartesi oldu gene aynı mesaj ve kargom bugünde bakalım gelecek mi Ben böyle kargo firmasını bir daha kullanırsam benim Adımda Muzaffer değil puğh

Trendyol sayesinde malesef ki yolumuz kesişiyor. Ne zaman kargolarım bu şubeye getirilse sürekli evde olduğum halde geldik yoktunuz mesajları alıyorum. Bu kadar ilgisiz ve işini kötü yapan bir firma ve şube görmemiştim. Arasan muhattap yok. Kargo desen ya geç geliyo ya hiç gelmiyor. Sürekli bir sorun. Hiçbir firmada bu kadar sorun yaşamıyorum.

1 yıldız bile çok 3 gün önce aynı adrese gelmesi gereken kargo aradık ulasamadik diye geri iade yaptılar başka bir isimle başka bir kargo şimdi aynısı yaşanıyor alay ediyorlarmış gibi birde hatalarını kabul etmezler tecrübe edin anlarsınız Aras kargo müdürü bu yazılanları hiç mi görmüyor şikayet ettim...

Hayatımda gördüğüm en kötü kargo dağıtım şubesi. 2 kez ürünlerimi yanlış adres diyerek evime getirmediler. Aldıkları para helal değildir. Bu şubeyle ürün teslimatı beklemeyin, direkt iade isteyin. Aras Kargo pişmanlıktır.

Yer geniş önünde park yeri var .çalışan arkadaşlar hızlıca işinizi halletmeye çalışıyor

E-ticaret satıcısıyım günde 50e yakın kargo vermekteyim tüm desteklerinden dolayı şube müdüründen her çalışan arkadaşlara ayrı ayrı çok teşekkür ediyorum her gün aynı güler yüz ve titizlikle ilgilenmektedirler tarafımızdan yanlış oluşan durumları anında çözüm üretmektedirler tekrardan teşekkür ederim. (Force Store)

Ben Mehmet Turgut iki gündür kargo teslimimle dalga geçiliyor evdeyım dememe rağmen sürekli saat değiştiriyorlar sonra ertesi güne kaldı deyip yine saat değişiklikleriyle insanı ağaç ediyorlar şimdiye kadar sıkıntı yoktu lakin iki gündür evde agaç oldum yapılamıyorsa bu iş yapabilen firmalara bırakın işi rezillik rezillik rezillik yazıklar olsun

Akşama kadar evde bekledim kargo gelecek diye gelmedi msj geldi kargonuz kabul etmemeniz nedeni ile teslim edilmemiştir diye msj geldi daha öncede sorun yaşadım aras kargomu birdaha kesinlikle yanından geçmem

Sizin gibi rezil bı şube görmedim akşama kadar evdeydim ama güya evde değilim diye kargoyu geri iade etmişler şikâyet edicem sizi bune rezalettir ya kapıda ödeme parasını alıyorsunuz ama rezillik

Evde olduğum halde hem gelmeyip hem de kargo kabul etmedi diye mesaj geldi. Özellikle mesai saatleri dışında mesaj atıyorlar ki ulaşamayalım. Bu düpedüz sahtekarlık.

Kargoyu eve getirmediler geçen hafta iade oldu, tekrar yolladılar kargoyu onuda eve getirmediler ve haberde vermediler 😂

Akşam üzeri 9da dağıtım yapıp. Yine 9da kargo teslim alıyorlar. Üstüne üstlük ablaa kargoyu binanın önüne indirebilinmi diyerek bir şahıs telefonda laubali şekilde konuşuyor. Sonrasında takip numarası bile gelmiyor. Şimdi de kargom kayıp şubeyi arıyorum hiç bir şekilde çalmıyor aynılarını tekrarlayıp duruyor

Açık ara en kötü firma.Yıllardır mamakta oturuyorum, aras kargo asla eve gelmiyor.Sürekli nato yolu şubesine gitmemiz söyleniyor.Telefon ile arıyorum, telesekreter çıkıyor, müşteri temsilcisi ile görüşüp derdimi anlatamıyorum.Hata batmamaları şaşırtıcı, aras kargonun en kötü ekibi nato yolu şubesi.

Bir yıldız bile çok kargo gelmiş zili duymadınız güzel bahane bu nasıl bir saçmalıktır!

İade kargo için uğradım çalışanları ilgili ve alakalıydı park yeri vardı

Teslimata çıkarılan kargoyu yetismedi diye teslim edemiyorlar Lanet bı firma Yapamiyorsaniz bu işi kapatın gidinde milletin başına bela olmayın

Saat 20.04 de dağıtıma çıktı bilgisi geliyor, adresimdeyim seçeneğini seçiyorum. 21.04 de tekrar mesaj geliyor yine aynı şekilde seciyorum. Ora fa yazılı görüntüsü mevcut ona rağmen, 21.06 da adresiniz de olmadığınızı belirttiğiniz için şubeden alın yazısı çıkıyor böyle bir saçmalık olamaz dagitilmayacaksa saçma sapan , dağıtıma çıktı mesajı göndermeyin. Böyle bir acemilik olamaz. Asla profesyonel değiller.

Dağıtıma çıkan kargo ben talep etmememe rağmen ‘müşteri şubeden alacağını belirtti’ notu ile teslim edilmiyor.telefonla temsilciye de ulaşamıyoruz.siz yaptığınız işi beğeniyor musunu acaba?

Kargoyu Adresime getirmedikleri gibi birde teslimi kabul etmemişiz gibi mesaj atıyorlar. Eskiden daireye çıkarmazlardı şimdide bu yalan arkasına saklanıp iş yapıyorlar

allahın belaları ya bi sipariş verdik 3 gün diyorlardı 2 hafta oldu adam getirmiyordu araya aracı soktuk şubeden alın diyor eve bile çıkarmadı aldığınız para haram zıkkım olsun

Telefondaki hanfendi saçmalıyor,neden mi? Evime gelmiş kurye yanlış kapı numarasını çalmış kimse açmayınca beni aramış ama ulaşamamış.Zannediyor ki bizde onlar gibi tüm gün telefona erişebiliyoruz.Dersler,okul sınavlar derken telefona zaten nadiren bakıyoruz senin kuryen kapı numaramın yukarıda değil sol alt köşede olduğunu göremediyse bu benim problemim mi?İşi güçü bırakıp acaba kurye ne zaman beni arayacak diye telefon başında bekleyeyim o zaman.1 haftadır kitaplarımın gelmesini bekliyorum hayret.Bu şube gördüğüm en rezil şubelerden biri,vukuatlarınız daha öncede olmuştu bıktık vallahi şu natayolu şubesinden.

Her zaman sıkıntılı bir şube, Bankoda duran kadın, Telefon ihbar hizmetlerinin olmadığını söyleyip kargoyu iade ettiklerini söyledi. Gelen kargo telefon ihbarlı ve 3 gün olmuş geleli. Saçma sapan savunmarla azarlamaya çalışıyor insanları. Ben firma yetkilisi olsam bırakın çalışmayı kapısından geçemez. Bundan sonra bu firmayla gelen hiçbir kargoyu almayacağım.

Bir yıldızı bile haketmiyorsunuz. Sabahtan akşama kadar evde kargo bekleyip kapıya dahi vurmadan ve bir not bile bırakmadan hemen sistem üzerinden ulaşamadık kargoyu şubeden alınızı işaretleyip insanları kandıran bir firma haline gelmişsiniz. Kargo ücretini helal etmiyorum. Elbet bunun diğer tarafıda var.

Ne kadar ilgisiz bir Kargo şirketi ve onun bir o kadar boş şubesi. Kargoyu adreste tanınmıyor diye şubeye götürüyorlar ki geldikleri bile belli değil. Genel merkezi aradığımda ise tekrar gelmesi konusunda kayıt oluşturuyorlar fakat şube yoğunluktan dolayı getiremeyeceğini ve iade edileceğini söylüyor.

Çalışanların bana hitap şeklini begenmedim

İşini doğru düzgün yapamayan aldıgı maaşın hakkını vermeyen insanlarla dolu bir şube. Herkes için konuşamam ama ne zaman bir kargom olsa arama gereği bile duymuyorlar. Her şekilde mağdur ediyorlar. Ben sürekli şubeye gitmek zorunda mıyım? Eve teslim demişim dağıtıma çıkıyorlar mı çıkmıyorlar mı belli değil. Yazıl gerçekten insanların mağduyeti sizi çok mu mutlu ediyor?! En azından bir kere arayın öyle şubeye gönderin. Evdeyim evde yoktunuz diyorlar bu nasıl iştir!!!

Hem kargoyu getirmiyorlar hem işini yapmıyorlar hemde terbiyesizlik yapıyorlar arayınca. Telefon surata kapatmak nedir. Böyle rezil çalışanları olan bir şube.

Kargoyu kabul etmemesi yüzünden ger iade diye mesaj attılar. Bir daha kargo almak istemiyormuş gibi hareket ediyorlar. Sipariş verirken kargo şirketine bakacak önce

Hızlı bi şekilde hallettim işimi

Her çalışanı için söylemiyorum ancak telefona çıkan hanımefendi özel hayatıyla ya da iş hayatıyla ilgili yaşadığı problemleri müşterilerine yansıtmaması gerektiğini bilmiyor sanırım. Üslup deseniz hiç dikkat edilmiyor. Çalışıyor olabilirsiniz lakin yaptığınız iş karşılığında para alıyorsunuz, benim ya da başka müşterilerin hayrına çalışmadığınızı bilmenizi isterim. İyi çalışmalar ve bol güneşli günler diliyorum.

Şubelerinde ilgilenis biçimleri ne iyi ne de kötü. Yüzünüze bakmamalarini sorun etmiyorsanız iyi denilebilir. Kesinlikle evden kargo alma hizmetleri çalışmıyor. Defalarca aramama rağmen gelip kargoyu almadılar ve en son kendim bırakmak zorunda kaldım. Bazen kargo çalışma saatleri içinde teslim edilemeyince teslimat sahibi evde bulunmadı diye bir sık işaretleyip sizi küçük çaplı bir sinir krizine sürüklüyorlar. Ondan sonra kargo pesinde koş dur bulabilirsen.

27 Temmuz Cuma sabah şubeyi arayıp belirttiğim adresten klima ve motorunu almaları için kayıt açtırdım. Öğleden sonra saat 14.30 gibi aradım telefonu açan bayan ben burada kayıt göremiyorum dedi, sabah aradığımı söyleyince de karışmış sanırım deyip adresi tekrar aldı ve arkadaşları yönlendireceğim dedi. Akşam 19.00'a kadar bekledim kimse gelmedi. Bir sonraki hafta salı günü tekrar bu sefer Aras müşteri hizmetleri nden kayıt açtırdım. Klima oldugunu da belirttim hatta bana telefonda 30 kg muhabbeti yapıldı. Akşam geldiler "aaa bu klimaymış, aracımızda yer yok" dediler. Bir sonraki gün anlaşmalı bir firmaya gideceği için oradan arandılar biraz hararetli geçince konuşma erken gönderdiler aracı ve evde kimseyi bulamadılar. Perşembe günü zar zor yine geldiler akşam straforlara sarılı klimayı ve yine strafora oturtulmuş motoru iyi kolilenmemiş deyip almadılar. Ki daha önce aynı şekilde gördüler ve tek kelime etmediler. Çünkü o zaman da bahaneleri araçta yer yok oldu. Artık kutuya da koyduk şimdi de biz artık gelmeyecegiz kendinizin getirmesi gerekiyor diyorlar. Aslında bu daha iyi oldu her aradığımda telefonda en az 3 dk bekleten ya da telefonları sürekli meşgul olan ya da hizmet etmeye işini yapmaya bu kadar isteksiz olan bir şubenin almaması sanırım zaten hayırlısı olacak. Yoksa klimanın ve motorun başına neler geleceğini Allah bilir. Bu arada ilk gün aradığımda telefonda bekletilirken şunu da duydum. Bir bayanın kargosunu evine gününde teslim etmemişler. Bahaneleri de dağıtımda zaman yetmemişmiş. Bayana da haber vermemişler doğal olarak kalkıp gelmiş. Bu sefer de sizin kargonuz dağıtımda. Siz bilgi vermezseniz nereden bilebilir o bayan. Düşünün artık bu telefonda bekletilirken duyduklarım.

Kargoyu kapıya çıkarmamak ne demek?? Dış bahçe kapısının önüne bırakıp yukarı çıkartmıyoruz dendi. Nasıl bir şirket bu? Ev de 1. kat. Sizin işiniz zaten ürünü müşterinin evine teslim etmek. Böyle rezalet görmedim. Kesinlikle tercih etmeyin.

Kargo tarafıma gelmeden dağıtıma çıktığı gün akşamı benim haberim olmadan teslim edilememe sebebi nasıl müşteri şube den alacak olur Allah aşkına hiç kimse mi takip etmiyor bu şubeyi rezil bir çalışma düzeniniz olduğunu düşünüyorum

Evde kargo beklememe rağmen evde bulamadik denildildi trendyoldan aldığım ürün gelmedi mesaj atma gereği bile duymadılar kargonun şubede diye trendyol bildirim göndermese kargom ne onu bile bilmiyecegim

İade işlemimiz 5 dakika sürdü tüm çalışanlara teşekkürler

3 gündür kargoyu eve getiremeyen burak adında bir kurye aldığın parayı helalinden kazanmak gerek ki eve götürdüğünde vicdanin rahat olsun sende aliskanlik olmuş adres yetersiz yanlış adres ibarelerini düşmek yolunu bulmusun yani. Ha seni takip etmeyen yöneticilerinde ............. yazamadım buraya

Bu sabah kargonuz dağıtıma çıktı diye mesaj aldığım için günlük planlarımı iptal ettiğim ve kargomu beklediğim ama kargonuz teslim edilemedi diye mesaj aldığım firma! Üstelik telefonla asla ulaşamıyorum. Elimde olsa 1 puanı bile vermem, muhattab bulunamayan müessese mi olur?

Lanet gelsin böyle bir kargo şirketi olamaz sabahtan kargo teslimata çıkıyor akşam 8.00'de teslim edeceğiz diyorlar ama akşam 8.00'de yarın teslim edeceğiz diyorlar günlerdir kargom oralarda süründü lanet gelsin p

O kadar kotu bir sirketki gercekten belki sahibi iyidir ama calisanlar azarlayip atmalar umrumuzda degil tavirlar. Hic bir sekilde yardimci olmamalar. Pandemiden dolayi gelemedigimi soyledigimde gelenler var sizde gelin diyor. Bende o gelenler yasaklari cigneyebilir ben cigneyemem dedigimde o zaman kargonuz geri gider yeniden siparis edersiniz demesi, hicbir sekilde yardimci olmamalari, kargoyu dagitanin numarasini istiyorum kargocunun numarasini veremem yasak diyor celiskiye bakin kargocunun numarasini vermek yasak fakat pandemide yasaklarda subeye gelin demesi yasak degil. Yazik o calisanlariniz kadar saygisizini gormedim esim zar zor gitti urunu almaya bagirmis orada bu nasil saygisizlik diye, orada calisan ozellikle bayan eleman bosuna tutmayin onu orada boyle saygisizlik olamaz....................

İlgi alakanın yeteri düzeyde olduğu bir kargo şubesi. Çoğu kargo şubesinde olduğu gibi hatta belki daha fazla ; telefon ile bir muhattaba ulaşamamak buranın da en büyük sorunu.

rezil ettiniz kargomu rezil 09:00 - 18:00 arası her dakika üşenmedim aradım meşgul . kargom gelir makbuz vermez kuryeniz 21 tl birde kargo ücreti ister faturamı görmek istiyorum dediğimde mail den atılacak diyor atın diyorum atmıyor , birazdan gelir parayı vermeyecekseniz ürünü alıyım oluyor . şimdi ise yine başka bir rezillik her zaman ki adresim yazılı ama adres yanlışmış bütün şehirleri gezdi kargom çok sağolun ya . hizmet sıfır . SIFIR

İstanbul'dan 12 saatte Ankara' ya gelen paketi, evimin dibinde olmasına rağmen 48 saattir teslim edemeyen bir kargo şubesi. Evde olduğum halde evde yoktunuz deyip paketi şubeye götürüyorsunuz. Şubeye uğruyorum almak için dağıtıma çıktı diyorsunuz. Aynı gün dağıtım yapan bölge ekibine soruyorum "bizde değil, dağıtıma çıkmadı" diyorsunuz. Ya birbirinizden haberiniz yok, ya yaptığınız işten bihabersiniz ya da müşteriyle dalga geçmek hoşunuza gidiyor. Rezilsiniz tek kelimeyle başka bir vasfınız yok.

Hayatımda bu kadar yalancı çalışanı olan bir firma tanımadım kargomu halen getirmediler başlıca yalanlar: 1-Arabamın freni tutmuyor kargoyu aşağıya inip alırmısınız 2- Evde yoktunuz 3- Adres yanlıştı daha çok şey var ama yazmak istemiyorum bu firma çalışanlarına biraz eğitim biraz iş ahlakı eğitimi vermesi yalam konuşmama eğitimi vermesi gerekir.Bir daha bu firma ile çalışmayacağım.

Çalışanları öyle suratsızki zorunlu çalışıyolarmış gibi tavırları sert müşteri ilgisi 0 yani hiç memnun kalmadım ben onca kargocu gördüm sık alışveriş yapan biriyim böyle ilgisiz kargo çalışanı görmedim

Mesajlarından önce kendileri geldiler,evde bulamayınca kargoyu bilmediğim bir markete bırakmayı teklif ettiler ama aynı binada bulunan bir numaraya bırakmaya üsendiler. Şaka değil gerçek. Başka bir daire numarasına bırakmalarını rica etmeme rağmen bırakmayıp dönmüşler Şubeden alırsınız deyip kapattılar. İlgi ,özveri , ne ararsanız yok!!!!!

Adıma Hopa'dan bir kargo gönderildi. Cep telefonuma da 17.04.2020 tarihinde tarafınıza teslim edilecektir mesaj geldi. 20.04.2020 tarihine kadar arayan soran olmadı. Bende kargo şubesine gittim. Sıra bekleyip kargomu almak istedim. Sıram geldiğinde çalışan görevli işlemleri yaptı ve aramasına rağmen kargomu bulamadı. Diğer görevliden kargoyu bulmak için yardım istedi. Diğer görevlide benim yanımda olmasına rağmen "ben hangi işe bakacağımı şaşırdım" diye reddetti. Bende bunu duyunca "tamam o zaman görevli personel adresime getirip teslim etsin" dedim ve şubeden ayrıldım. Aynı gün hopa şubesinden bir personel beni aradı ve kargonun Natoyolu Şubesinde olduğunu ve benim gidip almam gerektiğini ifade etti. Bende kendisine; şubeye gittiğimi ancak kargoyu bana teslim edemediklerini söyledim. Tekrar bana "abi kargo iade gelmesin sen bir zahmet gidip kargoyu alıver" dedi. Bende tekrar şubeye giderek görevliye kargomu sordum. 30₺ ödemesi olduğunu ve kargoyu teslim edebileceğini ifade etti. İşte tam bu noktada: Kargom neden evime gelmedi diye sordum. Gelmişler sizi evde bulamamışlar dedi. Sabah geldiğimde neden bulamadınız dedim. Dağıtım arabasına yüklenmişti dedi. Peki bu saat itibariyle dağıtım arabanız nerede dedim. Halen dağıtımda dedi. O zaman benim kargomu arabadan nasıl aldınız dedim. Daha önce adresinize gelmişler evde yokmuşşunuz dedi. !!! Sinirlendim. Sahtekarlar, Allah belanızı versin dedim. Tekrar "Burada bu işi planlayan sahtekar kim" dedim. Cevap veremediler. Çünkü: 1) kargom daha önce evime gelmiş olsaydı ve beni bulamamış olsalardı; güvenlik bana haber verirdi ve kargom da şubede olurdu. 2) ertesi gün ben şubeye gittiğimde bana kargomu teslim ederlerdi. 3) kargomun üzerine "şubenden alacak" yazılmıştı, kim yazmıştı, ne zaman yazmıştı? bunu yazanı bulamadılar. 4) bana adresinde yokmuşsun dediler. Site güvenlik kamera kayıtlarına baktığımızda: 17-18-19.04.2020 tarihlerinde siteye aras kargo gelmemiş. 5) ben şubeye gittim sonra adrese getirsinler dedim ya! Akıllının biri bu duruma alındı ve ben ayrılınca anında benim kargomu bulup dağıtım aracından aldı ve hemen üzerine şubeden alacak yazdı ve bu notu sisteme girince hopa şubesi gördü ve hemen beni kargoyu şubeden almam ve geri dönmemesi için aradı. Neyse; bu işi kim organize ettiyse Allah belasını versin dedim ve nakit ödeme yaparak kargomu aldım. Arkasından mali fişimide vermediler. Onun içinde tartıştık ve yazarkasa fişini aldım. Kargoları eve getirmeyerek ve şubeden almamızı sağlayarak; MÜŞTERİLERİ BU ŞEKİLDE KAZIKLIYORLAR VE bizlere fiş fatura vermeyerek DEVLETTEN VERGİ KAÇIRIYORLAR. Müsaade etmeyelim.

Aras kargodan gelmesi gereken 3 kargom vardı hiçbiri gelmedi 2 kargoda" Kargonun kabul edilmemesi nedeni ile teslim edilememiştir." Aradığımda geldik evde yoktunuz diyolar ne kapıda kağıt var ne aramışlar hiçbirşey yok şu koronali günde evden çıkamadığım halde evde yokmuşuz rezalet bir kargo bu işi yapmıyacaksın o zaman niye kargocu oluyosunuz diğer kargomuda sisteme girmediler 10 gün sistemdd hiçbir bilgi olmadan durdu daha sonra aynı gün natayolu şubeden iade edildi siz kime sordunuzda iade ediyosunuz işlerini yapmamak için elinden geleni yapıyorlar. Çalışanlar çalışana benzemiyor müdür müdüre benzemiyo karambole çalışan saygısız vasat bir şube buradan kargonuz gelecekse unutun o kargoyu

Bir yıldızı vermek bile gelmiyor içimden sabah beri kargo bekliyorum Antalyadan 1 günde geldi sabahtan beri aynı şehrin içinde daha getirmediler, evime bir buçuk saatlik yürüme mesafesi arabayla gelemedi, araç şöförlerine çok selam söyleyin 🤬🤬🤬

Bugün telefonlarımı neden açmıyorsunuz diye söylenmeye gitmiştim. Hemde iade kargomu bırakıcaktım. Hayatımda hiç bi kargo şubesinin bu kadar yoğun olduğunu görmedim ben. Evet aksaklıklar sonucu burada tonla şey söyleyen olmuş ama o sabah ki yoğunluklarını görseniz söz söylemeye kıyamazsınız. İçlerindr bi kaç tane işini hakkıyla yapmayan var diye tüm çalışanları zan altında bırakmayın. İş Ahlakı bazılarının olmuyor malesef. Gerçekten çok yoğunlar.

Evde olmadığımı iddia ediyorlar saat kaç ile kaç arasında geldiklerini soruyorum cevap yok. Kamera sistemi var bakıyorum aras kargo ile ilgili gelen giden kimse yok arabası bile caddeden geçmiyor. Birde sizin gelip almanız gerekiyor diyorlar. Ben size kapıda ödeme parası vermişim. Şubeden alacak olsam orda belirtirim veya o ekstra parayı size vermem haksız kazanç elde ediyorsunuz. 1 yıldız bile size çok taşımayı her firma yapıyor önemli olan müşteri memnuniyeti olan teslimat yapabilmekte ayrıcalıklı olmak için bunu deneyin. Vizyon ve misyonunuzu gözden geçirmeniz gerekiyor...

evdeyken nasıl evde yoktunuz denilebiliyor kapım dahi çalınmadı. dağıtıma çıktık diye bile mesaj gelmeden akşam kargonuzu evde olmadığınız için şubemizden alabilirsiniz gibi bir mesaj geldi. allahım neden şu an bunlarla uğraşıyorum çıldırttınız beni

Sabah baktığımda kurye dağıtıma çıktı yazıyordu pandemiden dolayı dışarıya çıkamadığım günde saat 19.15 de kargonun kabul edilmemesi nedeni ile teslim edilememiştir yazmışlar. Şubeyi arıyorum kimse açmıyor şimdi araya bayram girdi. Pazar günü verdiğim sipariş sürat kargo ile salı günü elime ulaştı bugün perşembe ve aras kargo ile gelecek üründen ses yok. Bir daha aras kargo gördüğüm zaman sipariş vermeyeceğim.

Daha hiç bir kargom elime sorunsuz sıkıntısız ulaşmadı. Firmanın tüm şubeleri ve çalışanları umarsız çalışmayı görev edinmiş sanki. Kargolarım bu firmaya verilmesin diye rica ediyorum artık özellikle.

Gerçekten rezalet bir şirket ve şube. Kargomuzu kargocunun saygısızlığı yüzünden kapıdan yolladık. Sanki kargocu babasının hayrına çalışıyor. Bir daha asla tercih etmeyeceğiz keşke sıfır puan olsa da verebilsem.

Orda çalışan kadın sanki bizi besliyor gibi hareket ediyor. Müşteri ile nasıl konuşacağını bilmiyor tersliyor

Tek kelimeyle berbat lakayıt personel çalıştıran kargo firması demeye bin şahit isteyen bir firma. Sanırım verilen kargoların desilerini göz kararı belirliyorlar. 3 tane kargo gönderdim üçü de aynı ürün fakat her birinin desileri farklı. Bu kadar acemice pis çalışan bir firma yok. Üstelik mağduriyet giderici bir davranışı olmayan pişkin cevap veren personelle muhatap olmak zorunda kalıyorsunuz.