Aras Kargo Erguvan Şubesi

İşini yapmayan elemanlarla dolu, sorumsuz bir şube.

Ürünleri getirip teslim etmiyorlar. Evde olmamıza rağmen adresinize geldik sizi bulamadık diye sms atıyorlar kimseninde geldiği yok kısacası eziyet uğraştıyorlar insanı

Erguvan şubesinden İsmail isimli kuryeniz evin önüne kadar gelip fotoğrafını çekmiş merdivenden çıkmadığı için siparişim teslim edilemedi! Dün de yakınından gelip teğet geçmişti, arayıp soruyorlar başka şubeler normalde bu arkadaş aramadı bile! Bugün gelecek diye evde kaldım ve şikayetçiyim düzgün yapın işinizi! TEKRAR GELMESİ GEREKEN ZAMANDA DA AMAZON’A MÜŞTERİYİ ARADIK ÜRÜNÜ İSTEMİYOR DEMİŞSİNİZ! Yalancısınız ve rezilsiniz. Hem çalışanınız hem sizler firma olarak bu etik dışı çalışmanın kaybını yaşayacaksınız. Edit: bundan sonra siparişlerimde özellikle Aras kargoyla çalışıyorsanız iptal edin diye not düşüyorum.

Daha ne kadar rezilleşilir diye düşünüyorum ama kesinlikle her seferinde daha fazlasını yapabiliyorsunuz cidden 1 yıldızdan daha az yıldız olsa onu vericem aylarca bir sürü firmadan kargo aldım hiçbirinde sorun yaşamadım ama bu lanet olası yer her seferinde dağıtıma çıktığı söyleniyor sonra ürünüm pat kendiliğinden iadeye gidiyor ve ablamda bende tüm gün evdeyiz arayıncada asla açmıyorlar aldığınız maaş haram olsun cidden.

REZALET BERBAT gerekli her şeyi yapacağım nereye şikayet edilecekse edeceğim böyle rezillik olmaz. İşi işi bilene verin kardeşim bu ne böyle. İş bilmemenizi geçtim yalancısınız eve gelmişler yokmuşuz bir de yalandan fotoğraf çekip atmış attığı fotoğrafta gözüken zemin bizim evin apartmanın girişi bile değil komik rezil yalancı beceriksiz berbat bir firmasınız. Yoğunduk gelemedik diyin insanca arayın söyleyin kimse yok demez ama yok insanlarla alay eder gibi konuşup bir de yüzümüze kapatıyorlar pat diye. Düştüm peşinize bir yıldız bile çok size.

Türkiyede böyle rezalet kargo şubesi yok arad kargodan veya müdürlerden bir Allahın kuluda görmüyormu bu yorumları ben anlamıyorum kapansın bu şube el değiştirsin yeni personel alsın veya aldığınıx kazandığınız para helal değil sizin ne bir kargo getirirsiniz ne alırsınız gidin başka iş yapın

Ne kadar rezalet bir firma saçma sapan bir isim yazıp teslim edildi birde (kendisi) teslim ettik yazmışsınız ben teslim almadım ve kargomu bulamıyorum sizin kadar lanet bir firma görmedim yazık bu kadar ezik olamazsınız

Esmer kadının inanılmaz boş baktığı ve hiçbir işe yaramayan bir şube maalesef. Sitede 17.30’a kadar kargo alındığı yazıyor ama kafalarına göre 17 olarak belirlemişler, rezillik

Aras kargo nedense kendini bir türlü tam gelistiremiyor. Personele biraz daha önem verilip imkan dahilinde personel daha memnun hale gelebilir ve böylece bu müşteriye yansır. Kanaatim bu. Hizmet yetersiz gibi. Bu şube için belki değil ama , çalışanlara kolaylık dilerim yinede

Hiç eve uğramadan telefon bile etmeden güvenliğe kargo bırakıp bana buraya bırak dediler diyorsunuz haberim bile yok oysa…

Kargonuzu teslim etmek üzere yola çıktık diye takip linki yollayıp ,anında linkten kargomu takip ettiğimde de yoğunluk sebebi ile dağıtılamıyacağı bilgisi karşıma çıktı.Ertesi gün şubeden almamı söyleyen bir mesaj daha ilettiler,İki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargom hala yok ! Dağıtım Yapamıyorsanız şubeyi kapatın ... Ayrıca burası işyeri 7 / 24 açık geldik yoktunuz diyemezsiniz! Kargom geri gittiği için beni zarara uğrattınız kampanyalı siparişim iptal oldu :(

REZALET! Tek kelimeyle berbat bir firma. Her seferinde eve bile çıkmaya üşendikleri için geldik yoktunuz yalanı klasik. Gerekli her yere şikayetimi edeceğim yıllardır aynı sistem Erguvan şubesi hiç değişmedi. Aras kargo yetkilileri artık konuya el atmanız gerekiyor.

Her seferinde daha be kadar köyü bir işletme olabilir diyorum ama tekrar tekrar beni şaşırtmaya devam ediyor. Kargo hareketinde akşam saatinde yeni şubeye inmiş olarak gözükmesine rağmen, normalde olmam ama şans eseri tüm gün evde olmama rağmen sanki getirmişler gibi alıcı kargoyu kabul etmiyor iade gönderilecek notu düşmüşler. Kargo birazcık büyük olsun götürmemek için her türlü bahaneyi uyduruyorlar.

1 yıldızı bile hak etmiyor her seferinde aynı olayı yaşıyorum sırf kargoyu eve getirmemek için her yolu deniyolar geldik evde yoksunuz diyolar evde olmamıza rağmen şubeden almaya zorluyolar insanları en karaktersiz sorumsuz kargo firması özellikle erguvan şubesi rezalet

Dağıtıma çıkan ürün nasıl oluyorsa evdeyken yoktunuz diye şubeye geri gidiyor, yetmezmiş gibi birde 3 iş günü dolmadan iade yapılıyor sizin kadar işini isteksiz yapan bir kurum görmedim.

Sürekli ürünlerimizin geldiği ve gönderim yapıyoruz. Arkadaşlar çok yardımcı oluyorlar. Teşekkürler.

1 yıldız bile çok. "Kargoyu teslim etmek üzere evinize geliyoruz" diye mesaj geliyor, 1 dakika sonra "kargoyu kabul etmediğiniz için şubeye gönderildi" diye mesaj geliyor. Işık hızını buldunuz da bizim mi haberimiz yok ? Şubeye gidiyorum görevli "kapınız kapalıymış diye not düşülmüş" diyor. Kapı kapalı değil olsa bile telefon icat edilmiş arayıp kapınız kapalı dense 1 dakikadan kısa sürede ben o kapıyı açtırırım. Geldikleri bile şüpheli.

1 yıldız bile hak etmeyecek bir şube. İçeri giriyorsunuz kafalarını masaya koymuş uyuyorlar kapalıyız diyorlar. Kapalıysa içeri nasıl giriyoruz peki. Kesinlikle genel müdürlüğe de şikayet edeceğim. Bu ve bunun gibi personellerle daha çok iş yapmayı beklersiniz.

sıfır yıldız veriyorum aslında ama yayınlanması için tek yıldız eklemek zorunda kaldım. dağıtıma çıkardık diye mesaj atılmıyor, geldik bulamadık deniyor halbuki evdeyiz. hadi bulamadın bi ararsın, belki komşuya bırak diyeceğiz.. geldiğini ispat et diyorum, cevap yok. başka firmalara bir bakıp hizmet nasıl yapılır görmeleri gerekiyor ama ne gerek var canım şimdi... her körün bir alıcısı var bu ülkede.

Kurumsal firmayız ve televizyon üreticimizin anlaşması ne yazık ki bu gereksiz kargo şirketi ile. Ne büyük talihsizlik ki, telefonlara bakan kadın musvettesi insanlıktan anlamaz ve dağıtıcılarının çoğu dağdan inme ayı. Böyle avam bir şube ile muhatap olmak zorunda olmamız çok üzücü.

İlgisizler ve gerektiği yerde yalana başvuruyorlar "Geldik, kapınızı çaldık ama evde yoktunuz" gibi. Buna ek olarak telefonlara cevap vermiyorlar.

Bu şube kargomu kaybetti, yoketti. Hiçbir şekilde açıklayıcı net bir bilgi yok. Resmen mağdur edildim kesinlikle tüketici haklarına şikayet edeceğim. Dolap ve trendyol expres kargom nerede? Zararımı kim karşılayacak?

4 gündür yeni hattımın gelmesini bekliyorum. Hiçbir yere telefon açamıyorum.

Aynı sorunu aşağıda başka bi müşterinizin yaşamış iki ay önce bende bugün yaşadım. Cumartesi günü iade almıyoruz birden sonra diye bi uygulama ile karşılaştım şu çalışma saatlerinizi ve uygulamanızı sorumlu kimse düzeltsin bi zahmet herkesin zamanı kıymetli.

Genellikle evde birileri olmasına rağmen kargoyu merdivene veya kapı önüne bırakıp gidiyorlar binlerce lira verdiğimiz ürünler tesadüfen kapı açıldığında yada binaya girildiğinde merdivende bulunuyor.Bilgisayar için sip verdiğimiz kartı kırık bir şekilde bina girişinde bulduk bir keresinde sanki demir kapının altından atılmış gibi üstelik bunlar evde biri olsun olmasın farketmeksizin yapılıyor.Bu işi yapamiyorsunuz

Bütün gün evdeydim ama yine klasik bahanelerden geldik evde yoktunuz ile geçiştirdiler şubeyi aradım elektrik süpürgesi çalışıyordur belki ondan duymamış olabilirsiniz şeklinde cevapla karşılaşdım 1 yıldız bile çok :(

Kargomu şubeden teslim alacağıma dair bilgi girmişler. Sırf adrese gelmemek için yalan dolan beyan yapıyorlar. Geçen kargomu da aracımız arızalı deyip getirmemişlerdi gidip kendim almıştım. Uzak adreslere gitmeyip insanları ayaklarına çağırıyorlar

Bir haftadır benim kargo teslim edemediler böyle sorumsuzluk böyle rezil bir firma görmedim bana mesaj atıp 2 saat sonra kargonuuz teslim edeceğiz diye bekliyorum gelen yok ariyorum kargonuzu gelip şubede alınız böyle sorumsuzluk olamaz aradığında muhatap yok dırkt tele sekretere bağlanıyor

Asla aramadan kapı zili bile çalmadan evde yok, adrese teslim edilemedi, kullanıcı kabul etmedi gibi gerekçelerle şubeden alınacaktır diye bilgi geçiyorlar. Kullanılacak birçok sıfatı hakeden bir şube. Acilen kapatılmalı.

evde olmama rağmen teslim edilmedi, aynı gün başka kargo aldım evde değildiniz diye ısrar ediyorlar. kadın çalışan çok laubali nasıl konuşması gerektiğini bilmiyor, üslupsuzsunuz ve rezil bi şubesiniz

Kaç gündür kargom teslim edilemiyor adres yanlış ve yetersiz yazmışlar halbuki bugün başka bir kargo getirildi adres yanlış ve yetersizse böyle birşey nasıl olabilir aradığımdada gelin şubeden alın dediler eski dağıtım personlei Ertan ile böyle bir durum hiç yaşanmamıştı acilen değişmesi lazım

Rezalet bir çalışma sistemi var, görevli kadın işini yapmamak üzere orda oturmuş kendi keyfine göre davranıyor herkese gevşek gevşek konuşuyor. Önünden bile geçilmemesi gereken bir şube. Tabi bu yorumlar umurlarında bile değildir.

hayatımda böyle kötü kargo firması görmedim yıllardır internetten alış veriş yaparım yurtdışından bile siparişim geldi adrese nokta atışı ama Aras kargo adresi bulamıyor ve adres yanlış etiketi ile etiketi kapatıyor ... adresi bilmiyorsanız Google haritalardan yol tarifi alın aldığınız parayida hak etmiyorsunuz bunlar bulamadık diye gidip kendi şahsi işlerini altında araba ile hallediyorlar sonrada adresi bulamadık diye etiket edip günü bitiyorlar ustelik sadece ben değil yorumlara bakıyorum herkes aynı şeyleri yazmış bu kadar vurdum duymazlik olmaz bir daha Aras kargomu aman aman uzak duracağım . ciddiyetsizsiniz .

Yurt içi kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo, UPS Kargo yıllardır bir kere sorun yaşamadım ama Aras Kargo'ya gelince 1 hafta süren eziyet başlıyor. Hiçbir kargo şubesi bu kadar kötü olamaz. Ferah mahallesinde oturuyorum kargolarım önce emniyet şubesine gidiyor ardından doğru şubeye yönlendirilmiştir diye erguvan şubeye geliyor erguvan şube de o kargoyu bir sonraki gün çıkıyor. Tam 5 senedir en az 20 kez şikayet yazdım hiçbir şekilde yıllardır bu sorun çözülmedi. Yürüyerek gideceğim yerlerden kargo 3-4 günde elime geliyor. Şubeye gidiyorsun personellerin dünya umurunda değil. Geçen bir arkadaş rica etti ürünümü Aras Kargo'ya verir misin diye erguvan şubeye gittim kapalı kutu atsalar, hatta üzerinde zıplasalar dahi kırılmayacak ürüne biz bunu alamayız dediler. Bugün Hepsiburada iadesi için mecburi gene erguvan şubeye gittim 4 de sistemi kapattık diyorlar. Bu kadar boş bu kadar saçma bir kargo firması olamaz internetten alacağım ürün ucuz olsa bile Aras Kargo'yu görünce almıyorum.

Cumartesi kapanış 15:00 olarak görünüyor ancak 13:30 da gittiğimde kargo gönderemiyorum. Yarım saat yürüyerek gittim bide saatinizi güncelleyin insanları mağdur etmeyin!

4 gündür kargo bekliyorum şubeye ulaşmaya çalışıyorum şubeye ulaşamıyorum genel çağrı merkezine düşüyor çağrı. Genel çağrı merkezinden bildirim oluşturuyorlar ama yine de bir sonuç yok. Kendi sitesinde adres yetersizliğinden dolayı teslimat yapamadıklarını yazmışlar. Sipariş verdiğim firmaya ulaştım durumu anlattım. Firma Aras kargoya ulaştığında ise biz adrese gittik kimseyi bulamadık diyecek kadar yalancı bir aras kargo şubesi. Bunun üzerine 2. Kere çıkartabilir miyiz diye soran firma yetkilisine bugün alınmazsa geri göndereceğiz diye tehdit savuran bir yine aynı şube. Bense 4 gündür evde bekliyorum. Eve geldiği anda alınmaması gibi ihtimal kesinlikle yok çünkü ben görmesem komşularım görür. Adres eksikliğine gelince 6 yıldır burada oturuyorum ve aynı adrese onlarca kargo geldi. Adresi bulamamak onların yetersizliği !!! Bu arada iki defa da çağrı merkezine ulaştığımı durumla ilgileneceklerini söylediklerini de atlamayayım.Yazıklar olsun !!!

İki hafta önce eşime Kayseri'den gönderilmiş olan kargo tarafıma ulaşmadı. Şubeyi aramama rağmen telefonları açmadılar. 4442552 müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım ama maalesef onlara da ulaşamadım. 2 hafta sonra şubeye uğradığımda kargomu geri gönderdikleteni söylediler. Telefon a neden ulaşamadığımı sorduğumda yoğunluk sebebiyle bakmadılarını söylediler. Şubenin durumu maalesef içler acısıydı. Paketler yerlerde kargolar yol kenarında kaldırımlara taşımıştı. Art niyetli bir insan çalışanların ruhu bile duymadan istediği kargoyu rahatlıkla çalabilir. Benim tavsiyem malınıza değer veriyorsanız bu firmayla ürün göndermeyin. Kargonuz kaybolur ve akıbetini soracak muhatap bile bulamazsınız.

Bir kez daha beni yanıltmayan firmanızı tebrik ederim, bu ülkedeki en karaktersiz kargo firması.

Aras kargo calisanlari kargomu getirmedigi gibi teslim edilememe kismina evde bulunamadi yazmislar.Halbuki ogun aksama kadar evde oturup kargo bekledim. Zaten hep evdeyimki.Neyse genel merkezi arayip agzima geleni saydim oraya yalan yanlis sey yazmalari sinirimi bozdu çünkü.Ondan sonra arasla gelecek tum kargolar eksiksiz adresime teslim edildi arandim evdemisiniz diye taki dun yine kargo siparisim gelene kadar.Dun yine kargom teslim edilmedi ve adres yetersiz yazmislar ulan trendyoldaki senelerdir ayni adresim 2 yil boyunca buldunuz diger kargolar bulmaya devam ediyor siz nasil bulamadiniz.Gelmedilerki oraya yalandan yaz.Kul hakki asla helal etmiyorum.Bu arada evimle aras kargonun arasi 3.2 km.

Genelde telefonla ulaşmak imkansızdır. Kargoyu evinize hiç uğramadan evde bulamadık uyarısı da verebiliyorlar. Tüm kargocular gibi. Orada çalışanlar genelde bıkkınlıktan mıdır bilmiyorum ama tartışmaya müsait durumdalar. Yeri merkezi. Büyük bir bölgeye hizmet veriyor. Saha personeli güleryüzlü ve yardımsever onlara lafımız yok.

Keşke sıfır yıldız verilebilse. Şubeyi aradığımda zaten müşteri temsilcisine ulaşmak için bekliyorum, işlemin sonunda da telefonu açıp cevap vermiyorlar. Böyle bir saygısızlık olamaz. Benim vaktimi çalıyorsunuz.

Erguvan şubesinin sahibi kim bilmiyorum ama yorumları okuyor ise acilen bu şubesini gözden geçirsin. 4 gündür kargom şubede ve kargo teslim edilecek diye SMS ile kod atılıyor ve gelen giden yok, kargo takibi detaylarına baktığımda da ALICI KARGOYU KABUL ETMİYOR yazmakta, 1.si eve gelmiş gibi 4 gündür SMS atıyorlar gelen giden yok, 2.si benim evde olmamam imkansız covid dolayısıyla izolasyondayım, 3.sü gelmiyorsunuz da diyelim ki geliyorsunuz madem neden irtibat numarasından aramıyorsunuz? Bu şubeye ne zaman kargom gelse her defasında ben gidip teslim aldım bunlar kargocu falan değil bunlar teslimat adresi, mal buraya gelir sen gider alırsın. Alışveriş sitesi de bir daha Aras kargo ile ürünü gönderecek ise ürünü satın almayacağım.

İlgisiz, soruları yanıtsız bırakan, müşterisini önemsemeyen bir şube. 1 yıldızı bile haketmiyor. Kargoları sürekli bir şubesinden bir şubesine yollayıp duruyorlar. Müşteri temsilcileri sürekli aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor. Şikayet bildiriyorsunuz, sorunu çözmeye yönelik hiç bir şey yapmıyorlar. Acilen sistemlerini değiştirmeleri gerek. Ya da direkt şube kapatılsın. Kargolarım hiç bir zaman elime ulaşmıyor sürekli yolda gözüküyor. Şubede olsa gidip alacağım, nerde diyorum araçta diyorlar. Elime ne zaman ulaşır diyorum, olduğumuz tarihten 5 gün öncesini söylüyor ee diyorum tarihi geçmiş ben gelip alıcam bu gün nerde olur, cevap veremiyorlar. Etik değerleri olmayan bir kurum.

Çok rezil çalışıyorlar. Bu elemanları işe alan kişi, meslek etiğine en sahip olmayan insanları özenle seçmiş. Şubeyi arıyorsun açmıyorlar. Bir trendyol siparişini haftalarca getiremiyorlar. Belirtilen teslim tarihini çoktaaaan geçti ama kargomdan hiçbir haber yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargomu sistemde görüntüleyemediklerini söylüyorlar. Haftalardır daha sisteme bile girememişler kargomu. Yazık gerçekten. 0 verilse verirdim. Edit: Kargoyu kaybetmişler. Hiç şaşırtmadılar.

Bu kadar berbat bir hizmet anlayışı olamaz. Öğleden önce bilgisayarları çalışmıyordu kargomu veremedim. Arayıp gideyim ki boşa gitmiş olmayayım dedim. Bu şube numasını aradım:. Kargo durumunu kontrol etmek için 1 kargonuzu aldırmak için 2 müşteri ilişkileri yetkilisine bağlanmak için 3 diyor. Tüm seçenekler merkeze gidiyor. Merkeze sorunca ise, biz şubenin bu bilgisine ulaşamıyoruz diyorlar. "Bize bağlandığına göre açmamışlar" diye resmen yalan söylüyor. Çünkü bir telefonun açılmadığını söyleyebilmeniz için 3-5 defa çalması gerekir en az. Hayır!! Burada ne seçerseniz seçin merkeze bağlıyor. Belki de kapatıyorlar telefonlarını, ama Türkçesi tam olarak: "BİZİ UĞRAŞTIRMAYIN" demeye getiriyorlar aslında. Çünkü ciddi bir sorununuz olsun, kaybolan bir paket falan, derhal oradan bir ikinci telefonla arıyor şube ile konuşabiliyorlar. Ama çalışmayan bilgisayarları yüzünden siz onca yolu gitmişsiniz bir kez ve ikinciye gitmek istemiyorsunuz. Bu onları ilgilendirmiyor. Zaten sırf sizi bezdirmek için her aramanızda sizi ilgilendirmeyen ve ekstra tekrar içeren cümlelerle bir bant kaydı dinletiyorlar. Tam 30 saniye sürüyor. Hangi kargomuz iyi ki, diyorum bir yandan ama en fazla sorun ve sıkıntıyı Aras'ta yaşadım. Bu işe soyundunuz madem işinizi düzgün yapın.

Şu kargo yüzünden korkarak sipariş veriyorum her şeyi, sürekli sorun yaşıyorum özellikle bu şubesiyle

Klasik kargo şubesi kurumsal firmaya yakışmayan birtakım çalışmalar mevcut . Yinede işleyiş sorunsuz

Yola ciktik 2 saat icinde kargonuzu getircez diyip Kargoyu mahalleye çıkmamak için şubeye götürüp sonra biz aradığımızda evde yokdunuz yalani söyleyen zavallı bir şube 5 gündür kargoyu getirmediler aradığımda evde yoksunuz diyorlar ukala bi bayan bugün gelir belli olmaz diyip abuk subuk yalanlar konuşuyor kesinlikle çalışılmamasi gereken bir firma

Kurye çağır servisinden yararlanmak için kurye çağırdım. Dört gün geçti, ne aradılar ne sordular. İlgisizlik diz boyu

Bana empati yapma yeteneğimi kaybettiren şubedir. Adrese geldiklerine dair fotoğraf atıyorlar bana ,eşim evde zile basan olmadı diyor. Fotoğraf çekene kadar zile bassalar sorun olmayacak..

Dün bir kargom teslim edildi diyo ama bana hiç bir kargo teslim edilmedi. komsularıma sordum onlarada bırakılmamış. şubeyi arıyorum ısrarla acan yok. Sadece şube değil çağa merkezindede ısrarla aramama rağmen açan kimse yok. allah askına baksanız ya şu telefonlara bu virüs zamanında bizde şubeye gelmek zorunda kalmasak. bir diğer konu ise adreste daire 1 yazmasına rağmen ne zaman aras kargodan bişey gelicek olsa ısrarla ikinci kata bırakıyorlar kargolarımı. Bıraktıkları kişiden kargoyu alabilsem yine iyi 10 yıl arayıp sormasam kargoyu getirip vermiycekler bana. allah askına şu üstünde yazan ismi teyid edip öyle bırakın şu kargoları ve lütfen daire 2 ye değil adres bilgisinde yazdığı gibi daire 1'e bırakın.

Ben hayatımda bu kadar rezil bir kargo şubesi görmedim. Mecburiyetten 2 kez kullanmak zorunda kaldım aras kargoyu ve ikisinde de bu şubenin getirdiği kargo kolileri paramparçaydı 2. kargomda ürün de kırık geldi aras kargoya 1 yıldız bile fazla kesinlikle kullanmayın.

Trendyol kargom hala bu lokasyonda bekliyor. Arıyorum açmıyorlar.. Abicim alın siz giyin ayakkabıyı, 15 gün oldu hala aktarım bekliyor kargo. Kargo yürüyerek gelse eminim şimdiye varırdı. Son durum:Kargonun yolunu çok bekledim. Vazgeçmiştim, geldi. Kargo bana ulaştı.

Bu kadar iğrenç bir kargo firması daha yok. Telefonları açmıyorlar. Evde olmama rağmen kargoyu alıcı kabul etmedi diye geri iade ediyorlar. Umarım bu tüm kötü yorumlarımızı üst yetkililer görür ve bir iyileştirme yapılır.

Geçtiğimiz hafta Vodafone'un Aras Kargo ile ortaklaşa yürüttüğü indirimli kargo kampanyasından faydalanarak adrese teslim standart bir gönderi için Aras Kargo Erguvan Şubesi'ne gittim. Şube yetkilisine öncelikle Vodafone kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim ve elimdeki 500 gr'lik çikolata kutusunun gönderim bedelinin ne kadar olacağını sordum. Kendisi gönderim ücretinin ancak ürün gönderim kaydının tamamlandığında, son aşamada görüntülenebileceğini belirtti, ancak çalıştığım diğer tüm Kargo firmalarında gönderim ücretini kayıttan bağımsız en başında standart operasyon prosedürleri gereğince öğrenebiliyorum. Vaktim kısıtlı olduğundan kabul etmek zorunda kaldım. Ürün kaydımı aldıktan sonra çalışan, ücretin 17 TL olduğunu belirtti, acelem olduğu için ücreti nakit olarak ödedim ve şubeden ayrıldım. Akşam eve gelip faturayı gördüğümde tam anlamıyla afalladım; faturada vergiler dahil gönderim ücreti tam 16,67 TL olarak belirtilmişti, yani Erguvan şubesi beni 33 kuruş DOLANDIRDI. Konuyla ilgili Maliye'ye ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildirdim, şube içi kamera kayıtlarından ve kendi telefon kayıtlarımdan avukatımla gerekli incelemeyi de başlatacağım, hiç üşenmeyeceğim hak arama girişimimde zira bu şubenin gün içerisinde şubede ve ev teslimatlarında kaç kişiden 30-40 kuruş tırtıkladıkları konusunda makul şüphe uyandırmıştır, töhmet altındadır. Bunun yanında faturada sonradan fark ettiğim üzere, 0.5 kg olan kutunun ağırlığı 1 kg olarak girilmiş ve desi hacmi tam 3 DM küp olarak belirtilmiştir. Ürünün net ağırlığı 0.5 kg'dır ve çikolata kutusunun üzerinde de açıkça belirtilmiştir, desi ölçülerinin de afaki olarak yazıldığı tarafımca ve şube içi kamera görüntülerinin de destekleyeceği üzere şüphesizdir, yetkili şahıs kutu hacmini ölçmeye dair herhangi bir girişimde bulunmamıştır. Son olarak fatura edilmiş 16,67 TL'nin- ki tarafıma 17 TL olarak haksız kazanç uğruna yanıltma amaçlı aksettirilmiştir- Vodafone indirimine tabi tutulduğuna dair faturada herhangi bir ibare bulunmamaktadır. Erguvan şubesi'nin istikrarlı ve kasıtlı olarak haksız kazanç sağladığını, müşterilerine yalan söylediğini üşenmeden mahkemeye ve şube hesaplarının incelemesi talebimi Maliye'ye taşıyacağım. Bu aşamada Aras Kargo Genel Müdürlüğü yalnızca üzerimden haksızca kazandığı paranın iadesi için tarafıma ulaşabilir, onun haricinde özür vs. Derdinizi kamera görüntüleri eşliğinde mahkemede anlatırsınız.

Aras kargo genelde kalitesiz hizmeti var. Ama kolayı var aras kargo ile çalışan firma ve kurumlardan kargo almayın rahat edin. Stres olmaya gerek yok.

Cumartesi günleri yasakları bahane edip kargo siparişi almıyorlar. Bugün sadece dağıtım odaklı çalıştıklarını söylüyorlar. Daha önce de gittiğimde şu anda kargo alımı yapmıyoruz diyerek 1 adet poşet kargoyu dahi almadıkları oldu. Sabah işyeri açılışında dahi gittiğimde de aynısını yaptılar. Sokağa çıkma kısıtlaması olduğu zamanlarda bu şubeye kargo götürmeyin. Başka şubeye götürün. Keyiflerini bozmamak için az çalışıyorlar...

Bir yıldız bile verilmez. Bu şirket aynen yorumlarda yazdığı gibi adreste bulunamadı diye yazıp şubede bekletiyor. Corana günlerinde evden çıkan yok. Bizi adreste bulunamadı yazıyor. Evde eşim hasta çocuk var. Nasıl gidecem. Diğer kargo çalışanlarını katmak istemem ama bu şubede iş savsaklayan kimse onun başının altından kalkıyor bu. Herkes tarafından bilinen bir adrese nasıl kargo gelmez anlamam. Bu şube kapatılmalı çünkü bu ilk degil 5 yıldır sürekli bu sorunu yaşıyoruz. Sadece bende değil çoğu kişi. Tüketici hakları mahkemesine baş vuracağım.

Kargomun adresinin sokagini yanlis yazmislar buralara gelip de bi aramadilar sokagin adi ne diye. Gidiyorum da öğreniyorum ki kargomu geri göndermişler. İnsan bi haberdar eder dimi onca saat gelen kargoyu geri gondermeye usenmiyosunuz da aramaya useniyosunuz. Yazıklar olsun birsuru insanin hakkina giriyosunuz. Yapamicaksaniz bırakın işi. İş bulamayan onca insan var bari onlar yapsın!

Berbat bir şube 1 yıldızı bile hak etmeyen firma 2 gündür İstanbul içi olan kargomu teslim edemediler 2 gündür İstanbul içi kargom yolda çok komiksiniz

Bütün gün evdeydim ve her araba sesine koşup balkona baktım. Her nasıl oluyorsa güya gelmiş bulamamışlar. Kapım çalmadı bile. Telefondan da aramadılar. Arayıp sorduğumuzda da aciliyetine göre tekrar göndeririz dediler kusura bakmayın ama kargomu zamanında teslim almak için bir aciliyete ihtiyacım yok bu sizin göreviniz.

0 olsa 0 verirdim en berbat kargo, gelmedikleri halde geldik evde yoktunuz diyorlar. Çalışanlar aşırı kaba, geçen karşı ödemeli kargom vardı, birde iade kodum vardı. Kargocuya bunu açıkladığım halde resmen kargoyu elimden almak için üstüme saldırdı. Arada gida ürünleri sipariş ediyoruz, Arasla gönderiyorlar.Üstünde gıda ibaresi olmasına rağmen günlerce kargoda bekliyorlar gidip kendimiz alalım diyoruz kargoyu bulamıyorlar. Böyle kötü bir kargo görmedim. Asla tercih etmem, artık belirli yerlerden sipariş verdiğimde Arasla gönderdiklerini gördüğüm zaman sipariş bile vermiyorum.

Eve dahi gelmeyip uğramayıp zahmet edip kapı çalmayıp "kargoyu kabul etmemeniz nedeni ile teslim edilememistir." Mesajı gönderen rezil bir kargo şirketi her seferinde aynı şey birdaha aras kargoyu kullanmama kararı almış bulunuyorum

Hayatımda bu kadar kötü bir şube görmedim eve gelmeden alıcı tarafından kargo kabul edilmemiştir diye mesaj geldi önceki birkaç siparişimde de bu şube üzerinden hata yaşanmıştı ve artıdan çalışma saatlerini düzenleyin saatler birbirini tutmuyor

Burası görüp görebileceğiniz en kötü kargo şubesi sanırım, hatta o kadar kötü ki kargoculuk nasıl yapılmaz diye örnek gösterilebilir. Personel desen ayrı vurdum duymaz, kargolar yanlış adrese ve şahısa teslim edilir, telefonlar açılmaz vs... Şöyle ki eğer alacağım ürün aras kargo ile gelecekse almıyorum, mecbur kalırsam da gelmesi ve iadesi için ayrıca uğraşıyorum

Telefonu açmıyorlar, açsalar sorcam kargoyu kaça kadar alırsınız bugün diye. Çünkü günlük kargo limitleri varmış ve doolunca almıyorlar, geçen gittim 12 ye kadar kargo alımı yapıyoruz diyip almadılar. Aras kargo yönetimi neden bu yorum ve sıkayetlere cozum bulmuyor acaba?

Ne zaman kargom gelse mutlaka sıkıntı oluyor. Geçen yıl araba lastiği siparişim vardı lastiğin birini kaybettiler. Günlerce uğraştım, yakın zamanda yine bir siparşim vardı benim hiç haberim olmadan ve bilgilendirilmeden siparşimi satıcıya geri iade ettiler. Yeniden sipariş vermek zorunda bırakıldım.

İlk gün gittim saat 16:30 da bana iade için dolduklarını 4e kadar aldıklarını söylediler .nette şube kapanışı 6 yazıyor 4 e kadar aldıklarını nasıl bilebilirdim. Ertesi gün erkenden gittim bir içine içine konuşmalar ters isteksiz cevaplar iade yolluyorum diye suçlu hissettim resmen. Böyle çalışacaklarsa lütfen çalışmasınlar yanl

Telefonu açan olursa da suratınıza kapatıyor merak etmeyin. Eve kargomu getirmeden ki evdeydim. kargo mu iade etmişler. Öğlen arıyorsunuz kargom nerde diye iade ettik gelip almamışsınız diyorlar? kimin haberi var bu duurmdan? geldik sizi bulamadık yazmıyor ki bi yerde. herkes her işi yapmasın keza yapamıyorlar. Çok kötü bir firmanın çok kötü bir şubesi. Şikayet ettim ama kimi kime şikayet ediyorsunuz.

Evde olmama rağmen geldik ama yoktunuz diye bahane üreterek şubeden teslim almamızı söylediler.

Kesinlikle kapatılması gereken bir yer. Aynı yerde oturuyorum bu şubeyle ve adresi bulamadık, evde yoktunuz gibi bahaneler uydurup siparişimi geri göndermişler... İşlerini doğru düzgün yapamıyorlar.

Kargonun teslim edilmesi gereken adres şubenin karşısında olmasına rağmen, 2. gün hala gelmedi.telefonları açmıyorlar. Eğer gönderici firma illa Aras demiyorsa kesinlikle başka kargo firması istiyorum. Bu şube çalışanları yetersiz kalıyor. Çok yakın olsa da asla tercihim değil.

Anadolu yakasında en kötü şube diye bilirim. Hala evden kargo alınmasını bekliyorum. Belki burdan duyurulur kurye çağırma kayıt no 211003262235 Telef açıp kapatıyorlar meşgule veriyorlar

ben şimdiye kadar ilk defa böyle bir şey duydum 'kargoyu güvenliğe kadar getirebiliyoruz' neymiş efendim kargo ağırmış, az önce kendim eve kadar bıraktım asla da ağır falan değildi ayrıca böyle saçma bir bahaneyle kargoyu eve kadar getirmemeleri de kurumsallık değil sokak ağzıdır.

kapima kadar geldiler bi zil calmak yok aramak yok fotograf cekmeye zamanlari var gelemedik diye kapiyi calmaya aramaya zamanlari yok.Geldi kapiya kadar gitti

Her gün evdeyiz yokuz diyorlar 3 kargo geri gitti

Kargom teslime edildi görünüyor ama bana teslime edilmedi ve teslim alan ismi tanımıyorum. Ürünüm nasıl bir başkasına verilebiliyor anlamıyorum. Ayrıca günlerdir arıyorum şube telefonlarını açmıyor çağrı merkezi konuyla ilgileneceğiz diyor ama kesinlikle geri dönüş yapmıyor. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.

Aras kargo çok iyi çalışanları ve Tuğba hanım hepside gerçekten taktirlik Bugün 21.05.2021.saat.12de biri beni Aradı kargonuzu bize teslim etmişler bende size vermek istiyorum dedi gerçekten kalbi temiz insanlar var. Kargo yanlış verilmesinden şikayetçi değilim olabilir her insan hata yapar Bunu Anlayışla Karşılıyorum.Tekrar Çalışanlara ve Tuğba Hanıma Kolay Gelsin.Teşekkür Ederim.

İçinde maddi değeri yüksek iki kargomu kaybettiler hiçbir şekilde kendisini tanımadığım kişilere teslim edildi iki defa da kargomu aslı olmayan beyanlar ile daha tarafıma ulaştırmadan ‘’alıcı adreste tanınmıyor’’ gibi bir ifade ile geri iade ettiler Bu mağduriyeti bana yaşatan Aras erguvan şubesiydi Ne telefonlar açıldı ne de tarafıma şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı arasan bir ay geçtikten sonra müşteri Hizmetleri geri arayıp çok üzgünüz biz bu konuda uyarıda bulunucaz dedi e peki benim maddi kaybım zamanım ve beklentim ne olacaktı kargonuzla ilgili teminat güvence asla beklemeyin benim tavsiyem Aras Kargo şirketi ile bir ürününüzü almayı düşünüyorsanız iki kere düşünün başka bir seçeneğiniz varsa kesinlikle bunu değerlendirin derim

Ben de 5 gundur kargo bekliyorum. bir kere anlasilan yanlis yere gitmisler, Musteri kargoyu almadi diye not yazmislar. Her telefonu denedim. bu nasil is? Yoksa aras kargo iflas ettide haberimizmi yok? Bu Erguvan subesi de telefonu , hemen cagri merkezine bagliyor. Kargom orada bekliyor. Kardesim bu isi yapamiyorsaniz, birakin baska is yapin. bizi de gunlerce bekletmeyin.

Bu şube çalışanları cidden sıkıntılı kargomu şubeye teslim almak için gittim TC kimlik no verme faslından sonra aldığım cevap kargonuz yarın teslim edilecek yani koltuğundan kalkıpta benim kargo paketimi araması zor gelmiş hanımefendiye neyse güç bela kargomu vermeye kabul geldi yerinden kalktı kapıya yöneldi ve dışarıda yerlerde dağınık şekilde duran kargoların arasından benimkini buldu ve verdi .Şakamı bu dedim inanın zor tuttum kendimi bu be aymazlık,bu ne iş güzarlık ciddi yetkili tanıdığı olanlar varsa allah rızası için bu şubeye bi çeki düzen versinler kargo eve gelmez alamazsın şubeye gidersin vermek istemezler böyle bişe olamaz!!!!!

Kargom ayın 15, 09, 2020 de subenizde ve hala hazırlanıyor durumda kargom yola çıkmadı bu nasıl bir firma 11 gün oldu kargo ortada yok. Bilgi verilmiyor trendyol bile ilgisiz teslimat kurallarında.

Hep aynı şeyi yapıyorlar. Size ulaşamadık gelin alın kargonuzu diye yapıştırıveriyorlar not kağıdını. Bulmussunuz işin kolayını. Evde yaşıyor 5 kişi diyelim ulasamadin E telefon niye edilmiyor. Yoksam komşuma aldiricam belki. Banka evrakı degilki. Bıktım usandım sizden. Maalesef sizle çalışan ticariler yüzünden biz mağdur oluyoruz. Hakkıyla yapamıyorsanız ki öyle devredin işi bizde rahat edelim siz nasilsa gayettt rahatsizniz.

o kadar gereksiz orda yer işgal ediyordunuz ki 1 haftadır evden kargo aldıramadım..bide telefonu açıp kapatıyorsunuz cevap bile vermiyorsunuz nasıl bişey bu anlamadim..bir hafta boyunca hergun aradım aldıramadım pes. genek müdürlüğe kadar arayacagım şikayet edecegım

ALLAH BELANIZI VERSİN! Eve gelmemiş olmanıza rağmen sms atıp adreste bulunmadığımızı söyleyip "Gelip şubeden alın" diyorsunuz. İki gündür arıyorum ama telefonlara bakmıyorsunuz. Tam televizyon haberlerine konu olacak düzeyde rezil kepaze bir iş yapıyorsunuz. Bu işten aldığınız tüm paralar son kuruşuna kadar haram zehir zıkkım olsun.

Alıcı kargoyu kabul etmiyor diye yalandan bahane giriyorsunuz. Telefonla arayıp kimseye ulaşmak mümkün değil. Güya müşteri hizmetlerine bağlanıyorum telefon sessize alınıyor. Iğrenç bir hizmet bir daha bu kargoyu kullanan bir yerden sipariş vermem

acayip dağınık adım atılcak yer yok kimse maske takmıyor bide utanmadan hijyene dikkat pankartı asmışlar kargo gelmeyince çıkıp kendim alcaktım 15 dk lık işi abi yok 1.5 saat felan alır diyip geri gönderdiler kesinlikle bu şubeye vermeyin

Telefonu acıp kapatıyorlar Üşmedim gittim karsılarında aradım Telefon calınca acıp kapatıyorlar Bu kadar olmaz ya bu kadar olmaz Madem calısma istemiyorsunuz Calısmayın ya en kotu kargo en kotu net Kargom bu firmaya verilince karnıma agrı giriyor Ve yine sasırtmıyor

Gördüğüm en kötü kargo şirketidir kesinlikle. Şirket demeye de bin şahit lazım.Ne müşteri hizmetleri ne de çalışanların kendinden bile haberleri yok.Sürekli bir geçiştirme,sürekli bir bahane.Eve geldik yoktunuz geri götürdük bahaneleri..Baştan sona gözden geçirilmesi gereken bir kargo firması..Yetkililer duysun..

Hepsi burada dan aldığım ürünler farklı kargo şirketleriyle sorunsuz teslim edildi. Ama aras kargo adres yetersiz diye kargomu getirmedi. Aynı adres bilgisiyle diğerleri buluyorsa aras kargo niye bulamadı. Telefonla arıyayım dedim sürekli bant kaydı niye bir insanla konuşamıyorum ki

Bi kargo getireceksiniz ilgi alâka sıfır kaç haftadır uğraşıyoruz. Arıyoruz telefona bakan yok. Anca düşürüyoruz onda da ilgilenen yok. Telekinezi yoluyla kargoyu getirtsek daha çabuk gelirdi aq.

Kargoyu Eve getirmiyorlar şubeden gidip almak zorunda kalıyorsunuz 2 defa aynı şeyi yaptılar. SMS bilgilendirmesi yapılmıyor en kötü kargo firması

Çok yavaşlar.ilgisizler,keyfi kuralları var neymiş bal gönderemi yasakmış ben diğer kargolar ile gönderdiğimi söylüyorum çalışanlara yok bizim kargo firmasında yasak diyorlar burdan kargo firması yetkililerine sesleniyorum şubenize denetim yapın insanlara nasıl davranıyorlar bir görün biraz müşteri memnuniyetine önem verin lütfen.

Kargon bu şubeye geldi kargomu başka bir yere teslim edildi yata kargom çalındı çalışanlar tarafından elemanları taş ören çalışan elemanlar güvenilir değiller merdiven altı bir kargo olduğunu bir kez daha anladık aras kargonun kimse güvenipte özel eşyalarını teslim etmesinler benim aldığım ürün 11bin tl ama ürünüm başkasına teslim olmuş ve hala kargomun gelmesini bekliyorum bölgeyi arıyorum açmıyor şubeyi arıyorum açmıyor bundan sonra kim varsa etrafımda aras kargoya ürün verdirmicem bana ayda 8 10 kargo geliyor 20 tane yolluyordum isim gereği artık aras kargo ile yollamicam güvenilir değiller

Bunlar kadar yalanci bunlar kadar düzenbaz bir şube olamaz dagitima cikan ekip için söylüyorum bunu 2 kere siparisimi kendim gidip aldim dağıtıma çıkan ekibi direk isten cikarmalari gerekir kargomu getirmedikleri halde sanki getirmislerde ben kabul etmemişim gibi gosterdiler subeye gittigimde bi yanlislik olmustur dediler sube

Müşterilerin işlemleri yürüyor. İşlem bankoları ile arka planı görünce insan kargosunu teslim etmede tereddüt ediyor. İç fiziki görünümünün modern ülke algısına getirilmesi gerekir.

Öyle güzel tezgah kurmuşlarki 2 tekefonlaroda her zaman sistem tarafından reddediliyor he müşteriyseniz nakit paraysa durum o zmn yönlendiriliyosunuz fakat müşteri temsilcisine kargoyla ilgili bişey soramıyosunuz bant kaydı direk mesgul diyip kapatıyor. 500 defa arasanda öle

Kargo sorgulaması için müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Telefonun başındaki kişi aramayı direk sonlandırıyor. Ulaşamayacaksak neden orada duruyorsunuz?

Kargom adrese teslim olduğu halde utanmadan arayıp şubeden teslim alabilirsiniz dediler gidip sordum ama oralı bile olmadılar çalışanlar zorla calistiriliyormus gibi suratsizlar

Alışveriş yaptığım yerlere Aras kargo ile göndermeyin diye ısrar ediyorum.. Artık kargoları yoğunluktan eve getirmiyorlar caddeden gelin alın diyorlar.. Kargo takip numarasını sormadan bugün benim kargomu başkasına teslim etmiş.. siz ondan alırsınız diye telefon ettiler.. Çok profesyonel bir sistem.. Neden artık kapıya getirmiyorsunuz dedim ben taşeron çalışanım mecbur değilim dedi..