Yves Rocher

Çalışan personellerin hiç birinin bilgisi yok kozmetik ürünler hakkında. Problemli ciltlere ne önereceklerini bilmiyorlar. BB kremi değiştirmeye gittim sivilce yaptığı için kasadaki kadın az kala dövecekti nerdeyse. Krem ucuz bi krem olmadığına rağmen yerine başka kremi vermek için saçma sapan bi şeyleri hesaplayıp ekstra ücret aldılar. Normal markette reyon görevlisi olarak bile çalışmak fazla böylelerine!

Mağazadaki sarı saçlı çalışanla ilgili kaç arkadaşımdan olumsuz yorum duydum hatırlamıyorum artık rahatsız edici iletişimi tavır hareketleri ve davranışları var. İletişim problemini hallet lütfen kötü enerji yayıyorsun

Kasadaki sarı şişko kadın kendini oranın sahibi falan mı sanıyor acaba ? kendisinin bir çalışan olduğunu ve müşterilerle nasıl iletişim kurması gerektiğini öğretmelisiniz o kadına. Üslup konusunda baya sıkıntısı var. Bi ürün aldım ikinciyi zorla vermeye çalışıyo hayır diyorum tekrar zorluyo ve sesini yükseltiyo. Kendini ne sanıyorsa … orda çalışıyorsan adam gibi işini yap!!

Bugün Ankamall de olan mağazadan alışveriş yaptım, nezaketleri ve yardımları için mağazada çalışan ekibe teşekkür ediyorum.

Merhabalar, 15 Temmuz cumartesi günü beğendiğim ürünlerin olduğu setleri Ankamall mağazanızdan aldım. Yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım fakat hanımefendi sadece bir peeling hediye ederek yolladı beni . Dün metromall avm de her 1000 TL lik ürüne hediye verdiklerini söyledi ve 1000 TL alışverişime temizleme sütü verdi . Ben bilmediğim ya da anlamadığım için kandırıldım mı anlamadım 😏

Mağazalarınizda iletişim problemi olmayan bir personelle karsilasma ihtimali daima %50.. Az evvel Ankamall mağazanizdan çıktım alacağım hiçbir şeyi almadım çünkü mağazadaki tek müşteri benim ve personelleriniz benimle ilgilenmek yerine bağıra cagira sayım mıdır nedir bundan bahsediyorlar. Zaten birbirlerine hitap şekilleri de çok gergin. Bir ürün hakkında bilgi istedigimde azarlar tonda evet hayırlı kısa cevaplar veriliyor ( bunu yapan mağaza müdürü sanırım) yada en genc ve bilgisiz eleman bana yonlendiriliyor bu da zaman kaybından başka bir şeye yaramiyor. Gerçekten bu kadınların nesi var? Bu tarz davranışlar sergileyen personelinizin olduğu tüm magazalarinizdan ışık hızıyla uzaklaşıyorum. Aşırı saygisizlar.

Geçen pazar günü Ankamall mağazanızın önündeki koltuklara oturduğumda şok oldum. En az 6 aylık hamile personeliniz-kendisiyle uzaktan yakından ilgim yoktur, hayatımda ilk defa gördüm-ayakta çalışıyordu, zor dayandığı dışarıdan bile o kadar iyi anlaşılıyordu ki haline çok üzüldüm. İki canlı bir kadına tabure vermek çok mu zor? Kadınlar gününde yaptığınız % bilmem kaçlık indirimle değil, kadınlara olan muamelenizle verdiğiniz değer ölçülür. Bazı kokularınızın çok namını duymuştum, satın almayı planlıyordum onları. Artık mağazanızın önünden bile geçmem. Şikayet Var'a yazdım sadece ürünle ilgili şikayetleri alıyoruz dediler, kabul etmediler. Sesimi duyuran kadar her merciiye başvuracağım.

ankamall mağazasında ilgisiz ve aşırı kaba çalışanlar var. alısveris yapacaksanız kesinlikle ankamalli tercih etmeyin.

Normalde hep alışveriş yaptığım, ürünlerini beğendiğim bir mağaza. Ama sarışın küt saçlı kadın sorduğum normal bir soruya karşılık bana kaba bir şekilde cevap verdi. Çalışanlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye ediyorum

Dün arkadaşlarımla mağazanıza uğradık koku bakmak için gelmiştik ben yüz jellerinin bulunduğu yerde bakınıyordum kasa görevliniz arkadaşlarıma yardımcı olabilir miyim diye sormuş arkadaşlarım kararsız kalmış kasa görevliniz arkadaşlarıma bağırmış sizinle konuşuyorum diye

Çalışanları ilgili ve özenli marka zaten standart

Çalışan hanımefendi inanılmaz ilgiliydi ve güler yüzlüydü.

Doğum günü kampanyanızdan yararlanmak için Ankamall daki şubenize gittiğimde iki ürün aldım ve hediye olarak bir roll-on verildi.Verilen rolonun açılmış oldugunu eve gelince farkettim.Daha sonra başka şubenizden doğum günü hediyenizin iki ürün olduğunu belirttiler.Bana verilen sadece açılmış bir rolondu .Bu durumu bildirmek istedim.

Ah İrem çok tatlı kız güler yüzlü ilgili ödül verilesice bi personel çok memnun kaldım internetten yada trendyoldn da alabilirdim kendimi çok özel hissettim

Çoook memnun kaldım geçen alışveriş yaptım sadece numaramı kullanarak çok büyük bi indirim verdiler sağolsunlar çok mutlu oldum.teşekkür ediyorum 🌸

Diğer bir çok şubenin aksine aşırı ilgisiz yüzünüze bakmayan personeller ile dolu bir şube ankamall şubesi asla tercih etmeyeceğim…

Bucır bıcır konuşup laf kalabalığı yapıyorlar müşteriyi anlamadan dinlemeden ihtiyacının ne olduğunu idrak etmeden ürün satıyorlar parfüm aldım aldığım parfümle beğendiğim parfüm aynı değil evde açtığımda fark ettim aradım değişim yapmıyorlar parfümü sıkıp koklattığı kağıdı elimde tuttum özellikle bunu beğendim diye ona rağmen farklı parfüm aldım eşide aynısından kullanıyormuş evet buymuş beğendiğim hep aynı yalan çalışanlar ilgisiz sadece ürün satmak için muhattap alıyolar müşteriye ilgisiz ciddiyetsizler kesinlikle birdaha ne markayı ne mağazayı tercih etmiyeceğim

Yves Rocher in en kötü şubesi olabilir. 2 dir mağazaya geliyoruz personel ilgisiz konuşurken insanın suratına bile bakmıyorlar.

Mağaza çalışanları oldukça yardımcı oldular, ihtiyaca göre yönlendirdiler, teşekkür ederim

Beğendiğim ve sıklıkla uğradığım bir mağaza, ancak alışverişi asıl keyifli hale getiren personelin güleryüzü ve yardımsever tavırlarıdır, bu mağazada bunun için Arzu hanım'a teşekkür etmek gerekiyor.

Çok iyi

İyi

Kozmetik de kalite dedimi bu isim gelir kaliteli uygun fiyatlar güler yüz

Temizlik üstüne uygun

Her zaman ki gibi

Tüm çalışan ve yöneticilere teşekkür ederim.

Güzel yer

O eski şampuanları tekrar istiyoruz.. 😄