Ziraat Filo Yönetimi Genel Müdürlük

Sorun çözmek imkansız. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil zaten. Esenboğa şubesinden kiraladığımız araç bozuk çıktı değişim istedik 2. aracın da aküsü bitti. Servis geldi çok tatsızdı ya. Haftasonu keyfimiz rezil oldu. Gecenin birinde Esenboğaya gitmek zorunda mıyım ben??? Ertesi gün teknik servisi beklemek veya. Ya tüm bunları geçtim marş basmayan arabaya neden yakıt almadınız deniyor. Depozitoya çökülüyor!!! ARAÇLAR BOZUK ALOOO, iletişim imkansız. oluşturulan şikayete cevap. Şube Araçlar bozuk değil dedi??? Tğm konuşmaların kaydını alıyosunu? Bir de üstüne renaultun servis kayıdı var hadi bunu geçtim ben aracın durumunu videoya çektim. Dalga geçiliyor resmen!! UZAK DURUN AMAN DİYİM

Aylar öncesinden Kadıköy şubesine rezervasyon yaptık.( Nautilus alışveriş merkezi karşısı)Aracı almaya gittiğimizde yok dediler iki farklı araç önerdiler, üstüne de para vererek aldık. Arabanın göstergelerinde seyahat ederken problem çıktı mesai saati dışıydı bize verilen hiçbir numara açılmadı ta ki sabaha kadar. Asla tavsiye etmem.

Ataşehir bayisinden bir araç kiralamıştım. Hizmet, güleryüz, kalite F/P açısından üst düzeydi. Ailece memnun kaldık. Arabadaki su, şeker ve ıslak mendil ikramı için de ayrıca teşekkürler... 😊

Müşteri ile ilgi sıfır, her hangi bir sorunda iletişim kurduğunuz kişiler son derece yetkisiz. Her şey de mail atıyoruz. cevap bekliyoruz gibi bahaneler üreterek oyalıyorlar. Kurumsallık yok.

Antalya hava alanı şubesinden kiraladığım aracın rezilliğini paylaşıyorum sizin le araç 76 bin km de uzun yolda sorun yaşamayacağımı bakımlarının yeni olduğunu söyleyip gönderdiler ve yola çıktıktan 50 km sonra sağ farın yanmadığını ve ön lastikten ses geldiğini söyledim sorun olmaz dediler geri döndüm 100 km zararım oldu, ve az kalsın bu arızadan dolayı kazaya sebeb olacaktı hava alanı şubesinde çalışanların ilgisi çözümü sıfır 👎🏻 gerekli biriminlerin DİKKATİNE !

Yaklaşık 3 sene oldu sanırım belki dahasida olabilir ilk günden beri çok memnunum özellikle Ataşehir subesinden çalışanlar güler yüzlü saygılı vede ilgililer nezaman aklıma bisey takılsa konuya hakim bi şekilde beni aydinlatiyorlar hepsine tek tek çok teşekkür ederim ama özellikle Burak bey e çok daha teşekkür ederim central demek kalite demektir bence araclari sorunzuz vede temiz çok memnunum fazlasıyla

Asla ve Asla! Iletisimin imkansiz oldugu, olumsuz bir durumda dogru yanit almanizin hayal oldugu "kurumsal?" kiralama firmasi. 70 dk gecikmeli ve Pislik icinde olmasi sebebi ile teslim alinamayan, odemsi yapilmis aracin ucret iadesi ile ilgili, defalarca telefonda iadenin gerceklestigi ile bilgi ve 3 kere resmi olarak "iadeniz gerceklesti 2 gune hesabinizda" seklinde e-posta gonderildi , ancak ucret iadesi odemeden 25(YIRMIBES) GUN GECMESINE ragmen gerceklestirilmedi. Gonderilen e-postalara da Firma Tarafindan cevap Verilmedi. Onlarca Telefon gorusmesi ve saatlerce vakit kaybi. Vakit Kaybi.. Vakit Kaybi...

@centralrentacar bu gün sizin İstanbul Yeni Havalimanındaki firmanız iki çocuğumla beni çok üzdü ve tabiri caizse rezil etti. Uzun yolculuk sonrası 20 gün önceden rezervasyon yaptığım aracı almak için havaalanı içindeki büronuza gittim. Önceki yıllarda eşimle sizden kiraladığım halde bana aracımı alacak puan saçmalığını öne sürerek işlemimi yapmadılar. İki çocuğumla 15-16 saatlik aktarmalı yolculuğun sonrasında öylece kala kaldım. Bu bilgi daha önce verilseydi önlemimi alabilirdim; ya da diğer ülke kimliğim ve banka kartımla başvurabilirdim, orada ki olay şansa kalmış, gidince öğreniyorsunuz durumunuzu. Konu para puan değil, sadece saçmalık. Benden sonraki gelen bir çocuklu aileyide geri gönderdi oradaki çalışan puanınız tutmuyor diye... Hemen yanınızdaki firma isteğim aracı bana en lüksüne kadar verebiliyorken sizin tutumunuz müşteriye eziyet değil de nedir? Sonuç olarak bir başka firmadan araç kiralayıp oradan ayrıldım siz kaybettiniz....

yüksek puan bilerek verdim , yorum üst kısımda gözükmesi için. Son derece ilgisiz bir firma , İleri tarih için Trabzon havalimanında araç kiralayacaktım. Son dakika rezervasyonunuz iptal edildi diye haber veriyorlar. Kesinlikle ödeme yapmayın , araç kiralamayın.

Araba hasar lokasyonun dışında tüm sıkıntılarının fatura edildi, itiraz ettim bir buçuk aydır neticeyi alamadım... Cimere ve gerekli yerlere yazıyorum umarım neticelenir diye

İhtiyaca cevap verebiliyor

Gerçek kırumsal araç kiralama şirketi

İnsanları aldatıyorlar! İrsaliyeye aracın hasarını yazmıyorlar ve aracı geri getirdiğinizde geri talep etmiyorlar. Özellikle ek sigorta yaptırırsanız. Hatta bir ay sonra bana haber vermeden kredi kartımın bakiyesinden kira ücretine ek para çektiler. Depozitomu geri vermediler ve e-postalara yanıt vermediler! Karanlıkta teslim aldığım arabanın camları kırılmıştı. Az önce havaalanından çıktım ve gördüm. Onları aradım ve sorun olmadığını söylediler! Onlar yalancı!

tek kelimeyle mükemmel gerçek kalitede hizmet isteyenler için tafsiyemdir.

profesyonellikle uzaktan yakindan alakasi olmayan tavirlari var, ayrica bizim yapmadigimiz bir kusuru bize odettiler. asiri dikkatli olmaniz gerekiyor

Temiz hızlı yer

Rezalet bir firma, uzak durun!!! Tek dertleri paraya çökmek, müşteri memuniyeti umurlarında değil. Bozuk araç gönderiyorlar. Yol yardımı alabilmek imkansız herkes birbirine atıyor sorumluluğu. UZAK DURUN

Mükemmel bir kalite