Europcar Türkiye - Genel Müdürlük

Merhaba Kesinlikle yurt dışına çıkışlarınızda araç kiralamada kullanılmayacak bir firma araçlar kirli teslim ediliyor rezervasyon yapılan araç teslim edilmeyip başka bir araç a yönlendirip ek ücret isteniliyor bir saate yakın işkence bir durum ile sizin cebinizden exstra ücret tahsil ediliyor yani işin özü başka onlarca firma var bu firmayı tercih etmeyin ben yandım siz yanmayın

herzaman yeni araçlar ve kaliteli hizmet

Araç teslim alamadım, arayan yok soran yok Pendik YHT de ağaç oldum.gelen yok

Kiralamanın yapılacağı Europcar Beylikdüzü bayisine trafikten dolayı gecikeceğimi 5 dakika daha beklemesini rica etsem de beklemeyeceklerini ve işlem yapamayacaklarını belirtmişlerdir. Kaza yapma riskini bana yaşatıp 5 dakika daha bekleyemeyeceklerini söyleyen bayiye yetiştiğimde 4 günlük kiralama ve Renault Taliant gibi bir aracı kiralama için 1300 kredi puanı istediklerini söyleyen Europcar Beylikdüzü bayisi rezervasyon iptalini gerçekleştirmiş olup, ücret iadesi için benim şahsım olarak kendimin Europcar firmasını aramasını ve orada çalışanların iade ile ilgili işlem yapamayacaklarını söylemişlerdir. Yapmış olduğum rezervasyon için ücreti kartımdan direk çeken firma kredi puanı yüzünden rezervasyonumun iptalini gerçekleştirdi. Ücret iadesiyle ilgili işlem yapmayan Europcar Beylikdüzü bayisi işlemi kendim yapıp talep oluşturmama rağmen Europcar Türkiye 72 saat boyunca ücretimi asla geri iade etmediler. Her gün firmayı arayıp iade talep ettiğim de Bankaya iade ile ilgili talimat gönderdiklerini söyleyen müşteri temsilcileri, bankayı aradığımda ise ödeme üzerinden 48 saat geçmesine rağmen ücret iadesi ilgili talimatın bankaya halen gönderilmediğini beyan etmişlerdir. Europcar firmasından araç kiralama hizmeti almak istedim ancak bir çok konuda firma tarafından Mağduriyet yaşadım. Asla bir daha bu firmadan kiralama yapmayı düşünmüyorum ve araç kiralama hizmeti almak isteyen çevreme asla bu firma ile ilgili hizmet almaması konusunda fikrimi beyan edeceğim. Halen daha ödemiş olduğum para tarafıma gönderilmemiştir. 48 saati geçmesine rağmen Europcar bankaya talimat göndermiyor!

Telefonları meşgul çalan iletişim formlarına dönüş yapmayan firma acil durumlarda nasıl ulaşılır bilemiyorum.

Merhaba Europcar Adana havalimanından 1 haftalığına internet üzerinden araç kiraladım ve kurumsalın farkını sonuna kadar gördüm güleryüzlü profesyonel bir ekip var gittiğimde dirak aracım hazır karşılandım ve Sorunsuz teslimi sağladım,tüm ekibe ve Enes beye teşekkür ederim.

Başka firmaları tercih edin, kiralamanızı mutlaka internetten en ucuz veren kurumsal firma hangisi ise ondan yapın.

MÜŞTERİ HİZMETLERİNE ULAŞAMIYORUZ ÇOK SIKINTILI BİR FİRMA BENCE DİĞER FİRMALARI TERCİH EDİN.

Kesinlikle dolandırıcılar. Ordu-Giresun havaalanından iki ay önce kiraladığım aracı findeks notum tutmasına rağmen vermediler. Daha sonrasında başka yerden kiraladım şansa bir baktım ki benim kiraladığım araça otoparklarında bile yok. 3 aydır taksit ödüyorum paramı çaldılar.

Gerçekten de tavsiye edebileceğim en güzel araç kiralamam yeri herkese tavsiye ederim hatta çalışanlar olarak Piray bey Yavuz Bey onlara çok teşekkürlerimi iletiyorum gerçekten de çok samimiler her konuda yardımcı oluyorlar müşteri karşılamaları çok güzel işlerinde başarı diliyorum

Araç kiralamada marka.

Bu yoğun günlerde nasıl olsa talep var diye kuralları arttırın sürekli biz kiralayanlar sizlerden araç kiralamayarak cezanizi kesecek 2 ay daha kazanın sonrasında bakalım uzdugunuz sürekli müşterileriniz sizlere taviz verirmi

13 Nisanda sorunsuz teslim edilen aracın provizyon iadesi aradan geçen 24 günde halen iade olmamıştır. Araç kiralarken dikkate alınması gereken önemli bir durum.

12.09.2021 tarihinde Istanbul havaalanindan kiraladigim aracin bedel faturasini 1 aydir alamadim. Defalarca email attim , bosuna. Telefonlari zaten acan yok !! Rezervasyon numarasi RIS-16232. BU KADAR CIDDIYETSIZ , MUSTERIYLE DALGA GECEN UMURSAMAYAN BIR FIRMA OLAMAZ. DERT ISTEMIYORSANIZ UZAK DURUN BUNLARDAN .

Çok ilgililer her şey için teşekkür ederim

Harika bir firma çok ilgililerdi

Rezervasyonda bir sorun oluşmuş. Burda Europcarin sucu yoktur. Araci kiraladigim sayfada suç. Fakat sorunu cözmek icin elemanlar merkezi aramaya calisdi. Tam 1 saat bekledik fakat telefonu acan olmadi. Gece vaktide degildi aksam 7 civarlarindaydi....

Europcar Avrupanın ve Türkiyenin en büyük kiralama firmalarından bir tanesi ve verdikleri hizmet gerçekten gözardı edilemez. Ulaşılabilirlik çok önemli her havalimanında bir çok şehir merkezinde şubeleri olması bu firmayı bir adım öne çıkarıyor.

Müdür beyle görüştük çok cana yakındı ama müdürlüğü biraz daha lüks yapabilirler içerisi eski normal bir yer gibi görünüyor

Websitesindeki fiyatlara güvenmeyin. Diğer firmalardan daha ucuz göstermek için km sınırı ve diğer opsiyonları pahalı yapıyorlar. Uzak durun

Araba kiralanası bir yer

Araç kiralama

En iyi renta car

Kalite, nezaket, hız. Düşünmeden gelin

Kartal ofisi burası değil. Şirket merkezi olarak çıkan yer

Uygun fiyat, kaliteli hizmet aldım.

Süper adamlar araç kiraladim çok iyi musteri ilişkileri var

Kaliteli hizmet. Teşekjürler

Şahıslara araç bulmak zor

Memnun kaldik.

Güvenilir, verimli ve mükemmel hizmet. Kapadokya'daki Kayseri ofisinden bir araba kiraladık - havaalanında araba teslimi hızlı ve minimum sorunla gerçekleşti. İçiniz rahat olsun diye her şeyin teminat altına alınması için 20 Euro'luk sigorta yaptırmanızı tavsiye ederiz. Havaalanına dönerken şehir merkezinde küçük bir kaza geçirdik ve birisi bize arkadan çarptı. Europcar, durumu ele almak için 10 dakika içinde bizimle birlikte olacak bir temsilci gönderdi. Her şey dostane bir şekilde çözüldü ve fazladan hiçbir şey ödememize gerek kalmadı. Europcar temsilcileri çok nazik ve anlayışlı davrandılar, bizim turist olduğumuzu söyleyerek iyi bir yolculuk geçirmemizi istediler. Ayrıca bizi havaalanına geri götürmeyi de sağladılar. Genel olarak, iletişim ve hizmet düzeyinden çok memnun kaldım, kesinlikle tavsiye edeceğim ve gelecekte tekrar kullanacağım.

Çok iyi hizmet. Çok beğeni

Arabaları keşfet aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. Sabiha havaalanındaki temsilci çifte vatandaşlık ve isim uyuşmazlığından dolayı arabayı bana vermeyi reddetti. Kredi kartımdan biri araba keşfetmek için, diğeri ise arabaya zarar verildiğini iddia eden Avrupa arabaları için iki borç aldım, İNSANLAR ARABAYI GÖRMEDİM BİLE. NEDEN ARABAYI SÜRMEDİM. E-posta yazdım ve kimse cevap vermedi.

Başka hiçbir şeye benzemeyen harika bir şirket

Uzak durun.

İyi uçuşlar

Araç sipariş ediyorum doğru değil, bana aynı modeli teklif etsinler, onların çabaları bu, Europcar'da kalmayacağım ve size tavsiyede bulunacağım. Araç sipariş ettim doğru olmadı, bana aynı modeli teklif ettiler, onların çabaları bu, bir daha Europcar'a gelmem ve tavsiye etmem

2 gün önce Kartal'daki ofisten araç rezervasyonu yaptırdım. Bugün araba almaya geldiğimde rezervasyon yaptığım araç yoktu ve bana navigasyon ekranı bile olmayan, çok basit donanıma sahip boş Fiat Egea verdiler. Ne yazık ki reddetme seçeneğim yoktu çünkü her şey planlanmıştı. Müşteri hizmetleri de çalışmıyor, başvuruda belirtilen e-posta adresleri çalışmıyor ve tek seçenek aynı şubeyi aramak. Bu şubeyi ve hatta firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Onlardan araç kiraladım, fiyatları yüksek, özellikle arabanın olduğu araba ve ekranı çok yüksek ama servis iyi ve havaalanında çalışan çok güler yüzlü.

Bir kez ve bir daha asla. Bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti. Firma adresine kesilen faturaya ihtiyacım vardı. Sadece e-postalara cevap vermiyorlar. Uluslararası bir araç kiralama şirketinde telefonda kimse İngilizce konuşmuyor. Temas sadece sinir bozucu. Doğrudan rezervasyon yaptırdım. Bu ilk ve son seferdi.

Masraflı

Şimdiye kadarki en kötü ofis 😫

EuropecarTurkey en iyi araç kiralama şirketidir

Dünyanın en kötü servisi