Hertz

Çalışan arkadaşlar gerçekten çok ilgililer. Kardan 14 saat mahsur kalmam sonucu müşterilerini düşünen nadir firmalardan. Müşteri Hizmetlerimden Aslı Hanim a ayrıca tessekkür ediyorum.

Büyük bir dolandırıcı ve hırsız ile tanışmak isterseniz hertz’ten araç kiralayın ve dolandırılmanın tadını çıkarın.

Hırsızlar!! Depozitomu iade etmemekle kalmadılar, bir hafta sonra bundan kurtulabileceklerini düşünerek benden para kesmeye başladılar. Şans eseri vizemi kilitledim ve onu da değiştireceğim. Paramı geri almak için bankamla da iletişime geçeceğim. Ayrıca arabayı size verdikleri zamana da dikkat edin. Gerçek aldığım zamandan iki saat önce koymuşlardı Hırsızlar!! Sigortayı iade etmediler ve teslimattan birkaç gün sonra vizemden para aldılar. Vizemi bloke edip değiştirdim, bankayı aradım paramı iade ettiler. Teslimat süresine dikkat edin ve teslimattan iki saat önce bana gönderin.

0 puan varsa 0 puandır. Personelin tavrı kötüdür ve arabayı almanıza izin vermez. Puanın düşük olmasının bir nedeni vardır.

Süper 😎

Tehlike! Net bir fiyat karşılığında rezerve edilmiştir. Oraya gittiğimde bana imzalamamı isteyen bir form sunuldu. Günlük ücretin rezervasyonda belirtilenin iki katı olarak belirtildiğini gördüm.

Kendilerinden başka mazot bulamadığım için, varış saatim geç olduğu için onlardan kiralamak zorunda kaldım ama arabayı teslim ettikten sonra daha önce var olan bir çizik hakkında benimle tartıştılar, o yüzden fotoğrafladığıma şaşırdılar. Daha önceden kekelediler ve arabayı saat 14:00'te teslim ettiğim için benden fazladan bir gün ücret alacaklarını söylediler, bunu sorduğumda ise saat 1'de teslim etmem gerektiğini söylediler. 00:00 Sadece bir saat daha fazladan bir gün ekler! Mağazanın yanındaki mavi renkli (Cizgi) isimli firmaya her zaman tavsiye ettiğim markadır.

Harika ve kolay hizmet, alma ve bırakma hızlıydı ve ekip çok yardımcı oldu, kesinlikle tavsiye ederim, arabalar temiz ve mükemmel fiyat

Sigortayı iade etmeyip ara sıra karttan çekilen dolandırıcılara dikkat edin. Size ne kadar farklı fiyat verirlerse versinler, dolandırıcı olarak onlara güvenmeyin.

Bu çok kötü!!! Arabayı saat 11'de aldım, ne zaman iade edeceğimi sordum, saat 12'ye kadar iade edilebileceğini söylediler, hava kararır kararmaz sol farın çalışmadığını fark ettim, supporta yazdım, size dediler. bir servis merkezine gitmeliyim ve onlar sizin için değiştirecekler. Şehrin diğer ucuna gittim ve yolda her iki yönde de trafik sıkışıklığında 3 saat geçirdim, tamiri saymazsak arabayı saat 12'de iade ettim. Havaalanında anlaştığımız gibi 20 dakika ofiste kişiyi bekledim sonuç olarak depozitomdan 50 euro aldılar çünkü saat 11'de iade etmem gerektiğini söylediler !! Hırsızlar ve aldatıcılarla asla iletişime geçmeyin!

Şimdiye kadarki en kötü araba kiralama deneyimi. Havaalanında karşılamalı bir araba rezervasyonu yaptırdım, ancak havaalanında ancak öğlen 12'den itibaren teslim edebiliyorlar. Bu yüzden şehrin Asya yakasındaki diğer ofislerine toplu taşıma ile 2,5 saat yolculuk yapmak zorunda kaldım. İyi donanıma sahip bir Megan sipariş ettim ve bana Focus'u kesinlikle berbat bir donanımla, büyük kilometre performansıyla ve bir sürü küçük sorunla verdiler. Bu arabaların aynı sınıfta olduğuna ve normal bir değişim olduğuna katılıyorum, ancak makinenin donanımı ve durumu da önemlidir. O sırada otoparkta Megan vardı, ama görünen o ki burası sadece "seçilmiş" müşteriler için. Teslim olma süreci kolaydı ama benden yaklaşık 50 dolar ücret aldılar.

Türkiye'deki tatilimiz için İstanbul havaalanından araba kiraladık. Resepsiyondaki Hertz yetkilisi rezervasyonumuzu işleme koydu ve bize özellikle HGS/OGS (Otoyol ve diğer otoyol geçiş ücretleri) ile ilgili tüm bilgileri verdi. Araçlar HGS şeridinde sorunsuz olarak kullanılabilmektedir. Araç, ofisin karşısındaki terminaldeki otopark alanından teslim alınabilir. Temsilciyle birlikte arabayı inceledik ve tüm bozuklukların not edildiğinden emin olduk. Tam sigorta makul olduğundan orijinal rezervasyonumuza ekledik. Havaalanından Fatih'e giderken ve dönüşte ve Asya yakasından İstanbul'a gelirken (O-6/O-7) iki noktada HGS geçiş ücreti sorunu yaşadık, bilet alıp nakit ödemek zorunda kaldık. fazla değildi. Bunun hala Ücretli Otorite ile çalışılıp çalışılmadığından emin değilim. Aracın içi biraz daha temiz olabilirdi. Ancak genel olarak çok iyi bir deneyim, lütfen iyi çalışmaya devam edin.

Bu Hertz'den kiralamayın. Hırsızlar! Bir araba kiraladım ve arabayı teslim alırken onlara arabadaki göçükleri gösterdim. Faturadaki ezikleri işaretlediler ve bana tüm eziklerin işaretlendiğini söylediler. Arabayı iade ettiğimde, bu göçüğün yeni olduğunu söyleyerek daha önce mevcut olan göçüğü işaret ettiler ve benden sorumluluğu kabul eden kağıtları imzalamamı istediler. Elimde belgelerim ve fotoğraflarım olmasına rağmen tam bir yalancıyım! Daha sonra hasar için kredi kartımdan otomatik olarak ücret alıyorlar! Şimdi fotoğrafları kredi kartı şirketine gönderiyorum! Onlarla zamanınızı boşa harcamayın. Buna pişman olacaksın.

Şimdiye kadarki en kötü deneyim. Benim hatamı yapma. Kesinlikle hırsızlar ve ofislerinin Hertz global ofisleriyle alakası yok(Hertz müşteri hizmetleri merkezinden yardım alamazsınız) Onlara kredi kartlarımı verdim ve mantıksız ücretler alınmaya devam edildi ve hiçbir şey yapamıyorum). Onlar birinci sınıf hırsızlar, hırsızların kendilerini temsil etmesine izin vermeleri Hertz için üzücü!!) Yine benim hatamı yapmayın, özellikle kira fiyatları iyiyken, hiçbir sebep ve delil olmadan sizi çalıyorlar, gidin iyi bir şirket bulun.

çok kötü konum, sıfır müşteri hizmetleri. Onlara gitmeyin, sıfır yönetim.

Arabanın hazır olmadığını söylüyorlar ve bana aynı fiyata daha düşük sınıf bir araba vermeye çalışıyorlar. 😀

Ehliyetinde fotoğrafım bulunan Malezyalı bir ehliyet sahibiyim. Türkiye'de araç kiralamak için uluslararası lisansa ihtiyacım var mı yoksa mevcut ülke lisansım yeterli mi? Bu konudaki cevabınız için teşekkür ederiz. Teşekkürler

Resepsiyondaki kişi çok yardımseverdi ve tüm kiralık ofislerin aksine gülümsüyordu.

Herşey iyiydi

Kiralama süreci sorunsuz ve kolaydı, kasadaki insanlar çok akıcı İngilizce konuşuyorlardı ve bana her şeyi anlattılar. Ne yazık ki kiralamanın başlamasından sadece bir gün sonra bilgisayar, benden sürekli olarak arabanın servisinin yapılmadığını gösterdi. Dün baloncuk yüzünden lastiğim patladı, talimat almak için ofisle (7/24 açık!) iletişime geçmeye çalıştım ama son 18 saat içinde kimse cevap vermedi (Whatsapp'taki mesajlarımı gördüler ama hala cevap yok) ) ve ne yapacağımı bilmeden İstanbul'a 700 kilometre uzakta sıkışıp kaldım. GÜNCELLEME: Sonunda onarımın geri ödenmesi konusunda anlaştık. Havaalanına vardığımda tüm kiralık araç ofislerinin açık olması ancak Hertz'in açık olmaması dışında her şey iyiydi. Önünde birden fazla kişi bekliyor ve bir saatten fazla bir süre tezgahta kimse yok.