Avec Rent a Car - 4. Levent

İnternet üzerinden yapmış olduğum rezervasyona güvenerek tatil için yola çıkacağım vakit aracı teslim almaya gittim fakat Findeks notum düşük olduğu gerekçesiyle tarafıma araç verilmedi ki Findeks notumda kesinlikle değil, yaşadığım mağduriyetin haddi hesabı yoktu böyle bir saçmalık olamaz websitemizde yazıyor diyerek karınca kadar yazıyı gerekçe olarak gösteriyorlar yazıklar olsun

Haftasonu araç ihtiyacım oldu, konumu gereği yakın olduğu için burayı tercih ettim. Avecten ilk defa araç kiralayacağım için findeks puanı sorgulaması yapıldı ancak olumsuz cevap geldiği söylenerek rezervasyonum iptal edildi. Findeks notumun yüksek olduğunu bildiğim için görevliye bir yanlışlık alabileceğini söylememe rağmen asla yardımcı olmadılar. Yakın konumda farklı bir firmadan kiralamak zorunda kaldım ve yine aynı findeks sorgulaması sorunsuz bir şekilde onay verdi. Özetle önceden rezervasyon yapsanız bile ofise gidince böyle saçma sürprizlerle karşılaşabilirsiniz. Buradan araç kiralamayı düşünüyorsanız bir kez daha düşünün derim.

İlk defa kiralama yaptım avecten 12 nisan cuma kadıköy avecten aldım 13 nisan cuma yani bugün 4.levent avece bıraktım aracı teslim alan kişinin ilgi alakası tavırları çok hoşuma gitti işlemde çok kısa sürdü bekletmediler hiç tekrar kiralama yapacağım zaman mutlaka tercih edeceğim aveci

Ofis olarak ve müşteri hizmetlerini arayarak bize çok yardımcı oldular gittiğimizde aracımız tertemiz bir şekilde bizi bekliyordu araçlar hem sıfır ve çok temizlerdi keyifli bir tatil yaptık AVEC RENT CAR sayesinde AVEC ve çalışanlarına çok teşekkür ederiz…

Çok şaçma bir prosüdürü var kimse güneip iş yapmasın yarı yolda kalıyosun resmen 1750 fündex skoru ile krala a yapmıyo birde ofisine gidince böyle bir şey çıkarıyolar madur oluyosun çalışanlarıda diyologları da iyi değil

Kaç saaten sonra bir sonraki günlük kullanıma girdiğini söylemeden saatlik gecikme 135 tl diyorlar. Gelir gelmez işlemi de sonlandırdıklarından otomatik bir sonraki günün de parasını ve aracı aldılar. Telefonda konusurken kac saat sonra bir sonraki güne girdiğini sorun biz bilseydil biraz daha gezerdik. Bosu bosuna sonraki günun parasini verdik.

Hızlı ve güleryüz ile sürpriz bir ödeme çıkmadan kiralamamı sonlandırdım. İlkay bey’in aracı teslim alırken süreci açıklaması ve hoş sohbeti müşteri memnuniyetimi yükselten bir davranış oldu. Teşekkür ediyorum

Merhaba avecden ve çalışanlardan çok memnunum. Araçlar temiz ve çok konforlu çalışan İlkay arıcı beye ilgisi için çok teşekkür ederiz.

araç modelleri üst Sekmen te ve son model araçların en temiz haliyle müşterilere hizmet sundukları için avec 4. Levent Şubesi ailesine teşekkür ediyorum. Serkan Sedat abdullah ve Fatih beye de teşekkür ediyorum Araç kiralanacaksa ancak ve ancak buradan olmalıdır herkese tavsiyemdir

Her biri çok güler yüzlü ve çözüm odaklılar İlkay Bey, Emre Bey ve Berkan Bey’e çok teşekkür ederim. Ayrıca Sedat ve Serkan Bey’de çok ilgili ve samimilerdi. Her konuda Çok memnunum.

İhtiyacım oldukça kiralama yapıyorum işlemler gayet hızlı çalışanlarda çok cana yakın tavsiye ederim.

Çalışanlar çok güler yüzlüler ve gerçekten çok yardımcı oluyorlar özellikle Sedat ve Serkan çok güven veren çalışanlar gerçekten çok memnunum ve araç kiralama yapmak isteyenler için tavsiye ediyorum emeği geçen herkese teşekkürler.

Gayet iyi ve hoşgörülü insanlar araçlar sıfır teslim ediliyor neredeyse emsallere göre daha uygun teşekkür Ederiz

Ben anlamıyorum…2 veya 3 tane kötü yorum yapıp ,Buradan tavsiye etmek (buradan kiralama yapmayın gibi)etik ve hiç dostane değil…adam gibi arar yada gelip araç kiralarsanız kimse size veya sizlere bir şey demez…Anladığım kadarıyla uçlardasınız…Personel güleryüzlü ve işi bilen elemanlar….İlk kez bu gün bir sıkıntı yaşadım…O da biraz acelem vardı.Yoksa dert değil.Bir müddet telefonuma kod gelmedi…Herkesten çok çok memnunum.Bsşarılarınızın devamını dilerim.Çizginiz gerçekten çok güzel

Fiyat iyiydi. Ama işler net değil. Arabayı iade etmeye geldiğimde benden sözleşmeyi vermemi istediler. Daha sonra farkettim ki, işe aldığım işi haklı çıkaracak hiçbir şeyim yok çünkü size e-posta falan vermiyorlar. Size her şeyin mükemmel olduğunu söylüyorlar ve sonra gidip benden fazladan bir gün ücreti alıyorlar çünkü bir gün daha sözleşmem olduğunu söylüyorlar ama tabi ki artık sözleşmem yok. Daha sonra geçiş ücretinden bir miktar kesinti yaptılar ama bana detayları içeren bir belge göndermedikleri için bunu doğrulayamadım. Çok az şeffaf.

Uzun zamandır her açıdan çok beğendiğim ekip arkadaşlarına fazlası ile güvendiğim en iyi araç kiralama firması açık ara:))

Serkan adaşim,sedat ve emre bey cok kibar cok ilgililer ve 5 yil avecten arac kiraladim cok temiz firma calisanlari

AVEC Olarak Su Ana Kadar Aldığım en temiz en güler yüzlü ofis Başta müdürleri olmak üzere bütün personele gösterdiği ilgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ederiz başarılarınızın Devamını Dilerim 🙏

Merhaba Sayın Yetkili Uzun Yıllardan Beri Çeşitli Firmalardan ve Şubelerinden Araç Kiralamaktayım. Ancak Herkes Düşük Fiyat Arar. Bense Sadece Kaliteyi Aramaktayım. Bunu da Avec 4 Levent Şubesinde Buldum. Anlayışlı ve Güler Yüzlü Ekip Mükemmel Hizmet Ayrıca Personeller Arasında ki İş Takibi de Muazzam. Avek Ailesi Böyle Bir Ekibe Sahip Oldukları İçin Çok Şanslı. Tüm Ekibe Sonsuz Teşekkürlerimi Sunarım

Araçlar çok temiz ve yeni ofis çalışanları çok ilgili, teslimat sürecindeki yardımcı olan emre bey çok ilgiliydi çok teşekkür ederim.

4. Levent ofisinden 1 hafta önce Audi q2 aldım. Yolda giderken sol şeritte iken kamyonet sinyal vermeden direk önüme kırdı. Aracın sağ çamurluk ve aynasına hasar verdi durdurmaya çalıştım. Durmadan kaçtı gitti. Plakasını alıp trafik polisine kaza tutanağı yazdırdım. Firmaya bilgi verdim. Alkol ve kaza tutanağını teslim ettim. Sorun var mi bana ödeme çıkar mı dedim. Hasar birimi bana sorun yok ödeme yapmazsınız dediler. Yolunuza devam edebilirsiniz dedi. Bugün Tekstilkent ofisinden Peugeot 208 alacaktım. Rezervasyonunuz iptal edildi dediler. Sebebini sordum önceki kazadan dolayı genel merkez yazı gönderdi. Size araç veremiyoruz dedi. Başkasının yaptığı kaza yüzünden beni hatalı görüp engellemişler. Böyle kurumsal firma olmaz. Elinizde tutanaklar varken hasarı benim üstüme yıkamazsınız. Ufacık olay için böyle yapıyorsanız siz çok müşteri kaybedersiniz

Avec Levent 5 yıldızı hak ediyor, özellikle ilker arıcı bey'e titiz ve hızlı işlemler için teşekkürler, levent ofis müdür ve çalışanlarına güler yüzleri hızlı aksiyonları için teşekkürler. Avec'den kiralamaya devam..

Ofis olarak gerçekten çok ilgililer özellikle gözlüklü bir arkadaş vardı ismi Sedat olması lazım çok yardımcı oldu müthiş bir kiralama süreci geçirdim herkese tavsiye ederim.

Aracı vaktinden önce ve içinde fazladan yakıt ile teslim etmemize rağmen ekstra dan 1 günlük gecikme bedeli kesmişler 19:00 da teslim aldığım aracı gününde 18:50 de teslim ettim teslim saati 18:45 sonmuş ama bize böyle bilgi verilmedi bu yüzden 5 dk lık gecikme diyip 1 günlük ücret kesmişler. Arayıp zorla ikna ettim ödemeyi aldım geri ama bir daha araç kirala için asla seçeneklerim arasına girmeyecek. Birde fazladan yakıtta kendilerine kalıyormuş.

Severek devamlı araç kiraladigim bir firma .arada ufak tefek kusurlar olsada Temiz ve hızlı iletişim sağlayarak işinizi hallediyorsunuz

Bugün Günlerden Tekrar Avec Bugün de Arkadaşımı Sizlerle ve Ekip İle Tanıştırdığım İçin Mutluyum.

Güvenli , temiz , alakadar 👏👏👏

Ofis olarak çok ilgililer. Araç temizliği ve konforu harikulade. Başarılarınızın devamını temenni ediyorum

Bugün araç teslim ettim gerçekten araçlar hem temiz hemde yeni araçlardı çok memnun kaldım ve orada çalışan 3 arkadaş vardı isimlerini bilmiyorum ama ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim.

Ofis olarak çok ilgililer. Gerek araçların temizliği, gerek konforu olarak . Bayiden sıfır araç almanın tadında bir kiralama yaşıyoruz. Teşekkürler..

Bu şirket hakkında ancak kötü şeyler söyleyebilirim, biraz daha fazla harcayıp başka şirketlerden kiralayabilirim. Korkunç çalışanlar, berbat hizmet, sonunda ödediğinizin iki katını sizden alacaklar! Bize lastiği kötü durumda olan bir araba verdiler, bir ışık sinyali aldık ve bize zaten her şeyi kontrol ettiklerini söylediler çünkü otoyoldaki varış noktalarımızdan birine giderken lastik tam anlamıyla patladı!! Otoyolda 120 km hızla neredeyse kaza yapıyorduk, sürprizimiz ne oldu? Sahip olmadığımız tekerlek ve yol hizmeti için bizden ücret alıyorlar! Ödediğimizin iki katından fazla! Üstelik havaalanında park yeri yok, arabayı kimsenin belirtmediği bir yere bırakmanız gerekiyor ve bu yüzden neredeyse uçağı kaçırıyorduk!!! Ölümcül deneyim BU ŞİRKETTEN KİRALAMAYIN.

Bende sonra yenilen cezayı bana yansıttılar defalarca aradım ceza belgelerini ilettim 2 aydır hala düzeltme işlemi yapmadılar.Tavsiye etmem.Avec ten araç kiralarken bir daha düşünün!!!

Tam bir merdiven altı işletme! 1 ay önce 1800₺ verip kiraladığım aracı, teslim tarihine son 2 gün kala bahane bularak iptal ettiler. Paranızı işletip o arada daha çok paraya kiralamak isteyen olursa hemen ona verip sizi aradan çıkarıyorlar. Sakın güvenipte araç kiralamayin!!

Genel olarak hizmetlerinden memnunum. Arabayla ulaşımda Akçam Caddesinin Büyükdere ile kesiştiği noktada sola dönüş yaparak isparkın içinden geçerek şubeye ulaşabiliyorsunuz.

Bu dolandırıcılardan araç kiralamayın. Eğer sizden daha fazla ücrete başkasına kiralayabileceklerse, sizin rezervasyonu findeks notunuz yetmiyor diye iptal ediyorlar. benim findeks puanım 1850/1900. Bu puanda iptal ettiler. Gerisini siz düşünün

Ben yeni Bosna şubesi ile çalışıyorum defalarca araç aldım çok temiz ve titizler hiç sorun yaşamadım çok şükür tavsiye de ediyorum arkadaşlarima

Personeller oldukça ilgili, teknolojik alt yapısı cok iyi, evrak isiyle ugrasmiyorsunuz. Her sey elektronik altyapiya alınmış, imzanizi bile tablete atıyorsunuz 😄. İnternetten odememi yapip rezervasyon saatimde gittim, aracimi aldim saatinde geri getirdim. Diger firmalara ornek olacak bir yapiyi oturtmus avec. Her sey icin teşekkürler 🙋🏻

Araçlar güzel çalışanlar gayet ilgili ve saygılı hiç birşey için mahçup edilmedim araç da gayet güzel di hiç bir sorun yaşamadım herşey için teşekkür ederim başarılarınız devamını diliyorum iyi çalışmalar 😊

Puanı 3.7 görünce açıkcası tereddütlüydüm. 3günlüğüne özel günümüz için, 4. Leventten araç aldım Yenibosna şubesine bıraktım. Her iki ofis çalışanlarıda ilgili ve alakalıydı. Aldığım araç temiz teslim edildi. Aldığım araç yeni ve bakımlıydı. Bloke işlemi yerine çekim yapıldı. 6. Günün sonunda iade edildi. Karşılaştığım tek sorun: personeller arasında bilgi uyuşmazlığı var. Bu şirkete kurumsal dil geldiğinde, yabancı sermayeli firmaları geride bırakır. Teşekkürler Avec Ekibi, Teşekkürler Paşalıoğlu grubu

Çalışanlar gayet ilgili, araçlar temiz. Süreç başarılı. Içeri sadece 1 kişi alıyorlar. Teşekkürler. Tek kötü nokta depozitonun 20 iş günü içinde yatacak olması. Bunu indirgediklerinde müşteri memnuniyetinin artacağını düşünüyorum.

Şu ana kadar 2 kere araç kiraladım ikisinde de hizmetten çok memnun kaldım, sanıyorum Avec'in düzenli müşterisi olacağım ;)

Araçlar sıfır çalışanlar çok güler yüzlü teşekkür ederiz AVEC RENT CAR

BÜTÜN EKİP OLARAK GERÇEKTEN ÇOK GÜLER YÜZLÜ GEREKEN BÜTÜN İLGİ GÖSTERİYORLAR ÇOK TEŞEKKÜR EDERİM GERÇEKTEN BU SEKTÖRDE BU ŞEKİLDE HİZMET VERDİĞİNİZ İÇİN SEVEREK TAVSİYE EDİYORUM TEŞEKÜR EDERİM LEVENT AVEC ŞUBESİ OFİS ÇALIŞANLARINA.

Güzel karşılama ve yeni araçlar teşekkürler AVEC RENT CAR 4.LEVENT OFİS

Güler yüzlü,kaliteli, hızlı ve güvenli hizmet. Üstelik uygun fiyatlarla araç kiralama imkanı.

İyiydi

Çevresinde ki kiralama ofislerinden kat kat iyi, hem fiyat hemde kalite olarak, ofis çalışanları güleryüzlü. Sorun olduğunda çözüme kavuşturmak için canla başla uğraşıyorlar.

Mis gibi. Iki kelimeyle mis gibi. Temiz hizmet, Güleryüzlu personel. Km problemi yok araclar tertemiz. Sonuna kadar helal olsun kazandiklariniz.

Levent Şubesinin Değerli Sorumlusu Zafer Beye Sonsuz Şükranlarımı iletmek isterim Bir insan Kişilik Karakter Olarak Avec Bu Kadarmı Değer Katar Avec Firmasına Teşekkür Ederim Böyle Değerli Ofis Yöneticileri ile Çalıştıkları için Herkes Tavsiye Ederim Çok Memnun Kaldım Şükranlarımı iletiyorum Levent Şubesine

Arkadaşlar çok ilgili, iyi çalışmalar dilerim.

Her daim olması gerektiği gibi güzel bir hizmet var

Çok memnunum levent ofisine çok teşekkür ediyorum

Çok ilgili arkadaşlar var. Herşey zamanında ve araçlar tertemiz.

Herkese uygun araçlar güvenilir güler yüzlü çalışanlar

İlgi alaka güven hersey en üst düzeyde teşekkürler avec iyiki varsin

Çok beklemedik işlemler çok uzun sürmedi içerideki çalışanlar sorduğumuz tüm sorulara yanıt verdi

Avec e yakışmayan bir şube, bazı konularda titizseniz gitmeyin.

Size haklarınızı söylemeden işlerine geldikleri gibi işlem yapıyorlar, tavsiye etmem imkanınız varsa başka yer bakın.

Memnuniyet ilgilenmeleri basarili tebrikler koly gelsin..

Kaliteli hizmet İlgili personel Müşteri memnuniyeti Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim

Fiyatları piyasaya göre oldukça uygun, umarım böyle devam eder

Konum güzel.personel ilgili.araçlar temiz.

👍👍

Cok ilgili cok iyi bir firma

Hızlı teslim için teşekkürler...

Hızlı kiralama güvenilir mekan

İşlerini ciddi ve titiz yapıyorlar yerlerinde çok merkezi.

Çalışanları ilgili

Hayatımdaki en kötü araç kiralama deneyimi idi

Avec car büyümeye devam ediyor degil kaziklamaya devam ediyo.

Gayet iyi ve sorunsuz hizmet

Güzel ve hızlı hizmet

İlgili alakalılar 🙏👍

Çok iyi ve destekleyici bir şeydi, aldığımız araba Fiat Egea'ydı, o kadar temiz ve bakımlıydı ki Avec ekibi müşterilerle ilgilenme konusunda çok iyi beceriler sergiledi.

Güleryüzlü ve güvenilir hizmet

Mükemmel servis ve tertemiz otomobiller. Herkes için kullanıcı dostu olduğundan, İngilizceden Türkçeye çeviriler için Google Translate'i kullanmayı seviyorum. Yepyeni araçlar kullanıyorlar. SEDAT istenecek son derece yardımsever bir kişidir.

Ayın 22'sinde bu yerden 2 günlüğüne araç kiraladım. Almaya gittiğimde 2 defa 190$ depozito aldılar ve iade etmediler. WhatsApp'a bile cevap vermiyorlar. İstanbul'a geliyorsanız ve araç kiralıyorsanız kredi kartındaki masraflara dikkat edin.

Bir çoğundan iyi

İyi hizmet

Olması gerektiği gibi.

Rezervasyon No: 636555739 VW Caravella. Araba çok kötü durumdaydı: Vücudun her yerinde hasar vardı; arabanın içi çok kirliydi - kül tablalarında çöp vardı, vites topuzuna yapışmış kurumuş yiyecek artıkları; izin verilen sınırı aşan aşınmaya sahip lastikler, yan yüzeyinde derin çatlak bulunan lastikler. Araçtaki AdBlue doldurulmamıştı, benim önümde söylediklerimden sonra işçiler doldurmuştu. Yakıt deposu dolu değildi. Arabayı İstanbul'dan aldım ve Bodrum'a gitme acelem olduğu için orada bıraktım. Bu AVEC ofisinde bu sınıfta başka araba yoktu. Bodrum'a ulaştıktan sonra +905422512832 numaralı telefondan yerel AVEC ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Talebimin İstanbul'daki ofise iletildiğini ve benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Ama kimse benimle iletişime geçmedi.

Türkiye'de doğru araç kiralama firmasını bulmak kolay bir iş değil. Avec Rent a Car'ı neredeyse iki yıldır kullanıyorum ve İstanbul Maslak veya Levant bölgesindeki diğer birçok kişi gibi iş yapıyorsanız şehir merkezindeki bu ofis, arabaları teslim almanız veya iade etmeniz için mükemmel bir yerdir. Tek hayal kırıklığı, Türkiye'de ne yazık ki yaygın bir sorun olan İngilizce'yi iyi bir şekilde iletişim kurabilen bir ekip. İnsanların, özellikle de genç neslin asgari ücretle bir araç kiralama şirketinde çalışmayacağını ve Türkiye'de yerel bir kişi akıcı bir şekilde İngilizce konuşabiliyorsa, birçok fırsata sahip olacağını çok iyi anlıyorum ama sonuçta Avec gibi yerel bir şirketin en azından personeline dillerini geliştirmeleri için sürekli eğitim vermesi gerekiyor. Meet2Talk gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını kullanarak ofislerinde personeli için düzenli oturumlar ayarlayabilirlerse bu kolaylıkla mümkün olabilir.

4 Levent profesyonel noktasında kişisel olarak her şey mükemmel Serkan bey ve kadir bey hatta ilk defa o şubenin başkanı Fatih bey yüksek performansla bizimle ilgileniyor, sizin müşteriniz olduğum gibi daha fazlası için de müşteriniz olmaktan çok mutluyum ve mutluyum şimdi 6 yıldan fazla. AVEC yönetimine teşekkür ederiz.

AVEC sayesinde Emre kiralama konusunda bize çok yardımcı oldu. İstanbul'u ziyaret ettiğimde tekrar kiralamak isterim

Ana uluslararası havaalanı terminalinin içinde yer alan harika müşteri hizmetleri ve ayrıca harika fiyatlar Türkiye'de ucuz ve güvenilmez araba kiralama hatasına düşmeyin çoğu araç kiralama şirketinin havaalanında ofisi yoktur ve bunlar dolandırıcıdır Ben bunu en iyi buluyorum sorunsuz ve profesyonel bir firma geri dönüş de basitti personel harika tekrar bu firmadan işe alacağım teşekkür ederim Teşekür ederim

AVEC, müşterilerinin kiralama ve iade kolaylığı, ofis konumları, araç koşulları: / hijyen / model yılı açısından en iyi ve kişisel görüşüme göre en iyi rent a car araçlarından biridir. Müşteri yardım hattı İngilizce olarak da mevcuttur.

Çok kötü. Araba ayırttım, parayı ödedim ve rezervasyonum onaylandı. Ofisle iletişime geçtim ve onlar benim için rezervasyonumu onayladılar. Basitçe ifade etmek gerekirse, aracı almak için ofise geldiğimde rezervasyonun onaylandığını bana bildirdiler. Kendileriyle iletişime geçerek aracı teslim almakta geç kalacağımı söylememe rağmen belirtilen saatte gelmediğim için iptal edilmişti, onlar da kendilerine herhangi bir bildirim veya iletişim yapılmadan rezervasyonu iptal ettiler. Sonuç olarak, başarısız ve sorumsuz personel nedeniyle taksi maliyeti, zaman, emek ve rezervasyon bedelinin iadesi prosedürlerinde zorluk yaşandı.

Bu arabayı bu yerden kiralıyorum. Hizmet Birinci sınıftı ve araba mükemmeldi. Müdür Fateh ve personeli kibar ve nazikti. Araba da yeni ve mükemmel durumdaydı. İstanbul'da bir arabaya ihtiyacınız varsa bu şirketi şiddetle tavsiye ederim.

Avec ekibine çok teşekkürler, Osman, Sedat, Serkan, Kadir.. harikasınız ve çok yardımseversiniz, arabalarınız harika, şirketinizi tavsiye ediyoruz

sahte şirket, yalancılar, spam. bana araba vermeyi ve depozito almayı reddediyorlar. kartımın çalışmadığını söylüyor. Başka bir şirketten kiraladım.

İstanbul'un en hızlı servisi. Araç için internetten rezervasyon yaptırdım ve teslim alma sırasında bana bir kılavuz verdiler ve bir kılavuz ayırttığımı söylediler. Bunun yerine otomatik istediğimde fiyatı artırdılar ve Memnuh denen adam en kabasıydı. Bütün söyledikleri. Bir saat süren arabayı değiştirmek için sabırsızlanıyorsanız rezervasyonu iptal edin.

Personel çok iyi davrandı ve görevler hızlı bir şekilde tamamlandı.

Bir inceleme ekleyeceğim. 4 gün sonra bir fatura gönderdiler ve rezervasyon sırasında web sitesindeki son fiyata "mucizevi bir şekilde" %18 eklendi. Bu Türkiye'deki 4. kiralamamız ve bunu ilk kez görüyoruz. Tamamen iletişim eksikliği nedeniyle yıldızları kırıyorum. Arabayı otelden alıp alamayacaklarını önceden yazdık. SMS'e, WhatsApp'a, e-postaya veya yalnızca bir telefon görüşmesine yanıt vermediler. Arabayı verdikten 2 saat sonra maile cevap geldi

Onlardan araba aldım, teslim alma ve teslim etme sorunsuzdu ama hiçbir sebep göstermeden kaskodan 1.200 lira kestiler.

Güzel bir şube ve davranışları çok güzel, nazik, işbirlikçi ve anlayışlı.

Servis yavaş ve sözleşme konusunda net değiller, benzin dolu, depozito 2000, sigorta da kapsamlı. Arabayı Phil'e iade ettim ve onlardan transit ücretlerinin ayrıntılarını ve nakliye ayrıntılarını aldım. Sözleşme imzalandı ve depozitonun üç ila yedi gün içinde geri ödenmesi gerektiğini söylediler. Tutarın bir kısmını, yani yaklaşık 1300'ü bana aktardılar. Transit detayları yaklaşık 200 lira 500 lira nereye gitti? E-posta yoluyla iletişime geçtim, yanıt alamadım.

Kiralama sonrasında telefonlara cevap vermedikleri ve WhatsApp mesajlarına cevap vermedikleri için iletişim çok kötü. Yanıt vermezlerse veya geri aramazlarsa neden müşterilere acil durum telefon numaralarını verdiklerini anlamıyorum. Şikayet amaçlı e-posta gönderdim ancak e-postama yanıt gelmedi!!! Üstelik arabayı iade ettikten iki buçuk ay sonra, herhangi bir e-posta veya telefon bildirimi olmadan ve kredi kartımdan ücret alınma nedenlerini açıklayan herhangi bir rapor olmadan, kredi kartımdan çekim yaptılar. Tamamen profesyonellikten uzak bir şirket!

Bu firmadan iki kez araç kiraladım. İlk defa Bodrum havalimanından Opel Corsa rezervasyonu yaptırdım ama bana 9000 km kilometrelik bir Audi A3 verdiler. Bu ofise ikinci kez bir Corolla hibrit geldi, bana 4800 km kilometrelik tamamen yeni bir araba verdiler. Arabayı bu şirketten teslim almak ve iade etmek mükemmeldi.

Ne yazık ki herkes bunlarla uğraşmaktan sakınmalı Broker Rental Car aracılığıyla aracı teslim aldım ve teslimattan sonra 2000 lira olan sigorta bedeli teslim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen iade edilmedi. Arabayı teslim alırken öyle şeyler oldu ki, alınan araba kararlaştırılan araba değildi.

Korkunç hizmet. Bize yolcu tarafında kilidi arızalı olan bir araba verdi. Mesaj attığımızda ve e-posta gönderdiğimizde yanıt vermedi. Yanıt biz Ankara'ya gittikten sonra geldi. Araba değiştirmek için havalimanındaki Ankara şubesine ulaşmak için trafikte 40 dakika harcamak zorunda kaldım. Kağıt işlerini halletmemiz 2 saatimizi aldı ve kasadaki personel çok tatsızdı. Ayrıca bize aynı marka araba ile takas yapacağımız söylenmesine rağmen orijinal arabamızdan farklı marka bir araba verildi. Farklı şubeler iletişim kurmuyor gibi görünüyor. Biri diğerinden farklı bir şey söylüyor. Tam bir kabus.