Opel Egem

Servis işçilik kalitesi harika. Opel Insignia Sport Tourer aracımın A dan Z ye tüm işlemlerini buraya yaptırdım. Tüm servis çalışanlarına ve özellikle Hande hanım'a çok teşekkürler ❤️ Opel aracınız var ise, bakım onarım için İzmir'de önerebileceğim tek yer Egem ⭐ 🧿

Peugeot 208 aracımı randevu alarak ilk defa bugün bakıma götürdüm,yoğunluğa rağmen ilgi alaka iyi özellikle Mustafa beye teşekkür ederim,tek gözlemlediğim müşteri bekleme alanındaki koltuklar çökmüş ve deforme olmuş oturduğunuz zaman kalkamıyorsunuz.

Bugün servise götürdüm aracı saat 10 da randevum vardı. Normalde 2 saatte bitmesi gereken arabayı saat 15:05 te teslim ettiler. Şoför koltuğuna yağ gibi birşey bulaştırmışlar başta ter dir diye savunmaya geçtiler sonrada suçu bize attılar. 10 defa hava yapa yapa yıkama ücretsiz deselerde leş gibi araç yıkıyorlar.

Opel aracımı ilk bakımı için götürdüm leş gibi bir halde teslim ettiler dediler ki bir sonraki bakımda telafi ederiz bir sonraki bakımda temiz arabayı kirlettiler 2 seferdir temiz giren aracım leş gibi bir halde çıkıyor ve içerisinde aracımın değişen parçaları konulmuyor karşı ödemeli kargo olarak saçma sapan parçalar gönderiliyor kesinlikle orjinal Opel servisi ile uzaktan yakından alakası yoktur paranızı ve aracınızı çöpe atmak isterseniz doğru adrestesiniz EGEM ARACINIZI PİSLETİR, bakımlarınızı yaptık der fakat ne yaptığını söylemez, parçaları değiştirir ama size vermez yüzünüze bakıp insan gibi davranmazlar ücreti aldıktan sonra dönüp yüzünüze bile bakmıyorlar . Aracınıza detaylı temizlik yapacağız der servisi yokken servise alır götürür detaylı temizlik yapmadan geri getirir sonra da biz öyle birşey demedik der. KISACASI EGEM PİŞMANLIKTIR.

Ben 1996 yilindan beri daimi opel egem musterisiyim bu gun 2014 model aracimi garantisi bitmesine ragmen hala oraya goturuyodum fakat gun arac imi yikamadan pis bi sekilde teslim ettiler bi de dalga gecer gibi arac yikadiktan sonra paspaslara kagit koymuslar ayrica bu gun yapilan daha cok yanlislar var ama bu benle ilgilenen kişinin is güzarligimi yoksa firma politikasimi onu anlamadim ama bildigim tek sey 1997 den beri daimi musterisi oldugum egem e bir daha asla gitmem

*Karşılama, aracın teslim alınması, bakım sırasında merak edilen konulara aydınlatıcı bilgi verilmesi çok iyi. *Bekleme yeri temiz ve ihtiyacı karşılıyor. *Bakımdan sonra aracın temizliği yapıldıktan sonra teslim edilmesi güzel bir uygulama *Bakım ücretleri hususunda şirketi zora sokmayacak şekilde ayarlama yapılırsa iyi olur.

5 yıldızlı otelde böyle karşılanmaz ve ağırlanamazsınız. İlgi ve alaka son derece iyi. Bilgilendirmeler başarılı. Aracınızı güvenle bırakıp işlemlerinizi yaptırabilirsiniz.

Hizmet güzel yer merkezi konumda . Lakin aracı servise bıraktım. Gün içinde alıp alamayacağım kesin bilgi veremediler. Denizliden geldiğim için aksama kadar tedirgin oldum ,en azından sadece arac bakimi için ner bilgi verilebilir. Her şey için teşekkür ederim

03.06.2024 tarihinde yapmış olduğum olumsuz yorumuma cevaben bana ulaşan müşteri temsilcisi YAREN ERŞAHİN hanıma göstermiş olduğu anlayış, güler yüz ve cana yakınlığı için kendisine, ayrıca servis müdürü ŞAHİN beye çok teşekkür ederim. Mağduriyetimi dinlediler ve çözüme kavuşturmak adına ,müşteri memnuniyeti kapsamında aracımın ön camını bir gün içinde değiştirdiler.

1 ay önce başka bir opel bayisinden araç satın aldım fakat aracımı teslim etmediler, bilgi vermediler ve beni 1 ay oyaladılar. Bunun üzerine iptal ettirerek Opel Egem ile görüşmeye gittim. Satış danısmanım Nilsu hanım, yaşadığım tüm olumsuzlukları olumluya çevirdi. 2 günde yeni aracımı teslim ettiler. Pozitif enerjisi, güleryüzü ve tüm yardımları için kendisine cok tesekkür ederim🙏🏻 Opel Egem’e “müşteri” olarak girdim, onlar beni “aile” olarak uğurladılar. O kadar samimi ve pozitif bir bayi. Başta sevgili satış danışmanım Nilsu Şen ve tüm çalışan arkadaslara sevgiler, teşekkürler🌸

Servis gününde saatinde aldılar çok güzel bir karşılama vardı servis elemanlarından Arif bey e çok teşekkür ederim çok ilgilendiler ve öğlene doğru arabam hazırdı Egem bu işi gayet iyi yapıyor tüm elemanlara baştan sona teşekkür ederim

Selçuk beyin ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederiz. Herzaman tercih edeceğimiz firma opel Egem. Teşekkürler

Opel Egem den aldığım hizmetten memnun kaldım. Ayrıca müşteri hizmetlerinden Günay Bey'e güler yüzlü, hoş sohbet ve müşteri memnuniyeti odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

Bakım yaptirdim gayet memnun kaldım fakat frenlerde bir problem olabilir düşüncesiyle bayramdan önce ve bugün defalarca aradım oparetor yoğunluk nedeniyle 5 tuşuna basın sizi arayalım dedi 5 defalarca tuslamama rahmen aramadilar arkadaşlarıma sizi överken beni mahcup ettiniz.tesekkurler

Fiyatlarla ilgili bilgi almak istedim, mail gonderdim dün ve bugun aradim size geri dönüş yapilacak dendi dönüş yapılmadı. En başinda buranin notunu verdik!

Sadece multimedya ekran montajı yapılacaktı. 25 gün parça onarımı bekledik. Sabah 09.30 da randevu verip akşam 17.45'e kadar sadece 1 ekran takan ve o saate kadar insanı oyalayan, beş para etmez servis hizmeti!!! Sıfır yıldız olsa sıfır veririm. Bu kadar ilgisiz olunmaz!!

Memnuniyetimizi ifade ediyor, Nilsu Hnm. a teşekkürlerimizi iletiyoruz...

Geçen yıl rutin bakım yapıldı. ilk kontak sırasında arada gelen bir ses ile ilgili şikayetim de vardı ama görülemedi. Bu yıl gittiğimde yine aynı sorunun devam ettiğini ilettim. Oya hanım ilgilendi sorun tespit edildi ve garantiden yapılacağı iletildi. Teşekkürler. Memnun kaldığım bir servis.

Ben hayatımda bu kadar kötü bir araç bırakma ve alma deneyimi yaşamadım,sanki ziraat bankasına gidip su parası yatırıyoruz. 10 daki randevuma gidiyorum sira numarasi veriyorlar 40 dk bekliyoruz sira gelsin araba teslim edelim diye, cep telefonu servisi olsa daha iyi bir sistem olur.

Tam yıldızım Hande hanıma ve arka planda çalışan usta ve ciraklara.Hande hanım herzamanki gibi guleryuzlu ve iş bitirici.Yanliz yıkama ve koltuk temizliği istemiştim.benzinlikte kendim yikasaydim daha temiz olurdu aynalar gözükmüyor durulanmamis .iç temizliği düzgün yapılmamış.

İzmir Egem Otomotiv Citroen yetkili bayisinden C5 Aircross araç satın aldım. Bu süreçte desteklerini esirgemeyen Nursel hanım ve Egem otomotiv çalışanlarına çok teşekkür ederim. Herkese tavsiye ederim.

Güler yüz💯 Çözüm odaklı yaklaşım 💯 Kaliteli hizmet💯 Opel Mokka aracımı iki kez servise götürdüm ve mutlu ayrıldım. Hizmet anlayışlarını tebrik ediyorum.

Opel araba olarak zaten guzel modellerden ibaret e bide ilgililerdi servis aginda herks Arif usta zaten isinin ehli… opel egem olduktan sonra baska markayada gerek duymam.emegi gecen herkese tesekkurler😘

Söylenecek laf yok. Sadece yaşanılır diyorum. Teşekkürler Egem. Öncelikle acil aramama rağmen beni mağdur etmediler. Cansu hanım , Günay bey ve karşılama personellerine ayrıca teşekkür ederim.

Aracımın İlk bakımı için gittim Sabah 10 da randevuya gittim ama öğleden sonra 2 buçuk gibi teslim aldım sanki biraz uzun sürdü ilgi alaka iyi

Opel egem den almış olduğum aracım da bana yardımcı olan Sevil gürsoy ve feruzan soytekin hanım efendilere göstermiş oldukları ilgi ve alaka ve güler yüzlü karşılamaları dolayısıyla kendilerine ayrı ayrı çok teşekkür ediyorum

Araç bakımı için geldik. İlgi alaka süper.." O kadar Parayı verdik tabiki bakacaklar i..! diyen çıkacaktır. Para verip hizmet alamadığımız servis de oldu 😊

Tüm satış elemanlarının yüzü gülüyor. Ellerinden gelen yardımı sağlıyorlar. Her gittiğimde memnun kaldım.

Henüz aracı teslim almadık ama şu ana kadar herşey için özellikle Satış temsilcimiz Emre beye çok teşekkürler.

26 Mart 2024 tarihinde trafik kazası sonucu aracımda oluşan hasarın kasko aracılığıyla onarımının yapılması için Opel Egem'e gittim. Aracım 2012 model Opel Insignia Sportswagon. Bu aracın parçalarının kendilerinde bulunmadığı, aracımın 10 yaşını geçmiş olması ve parçalarının tedariğinin çok uzun süreceğinin söylenmesi gibi bahanelerle servis kaydı açmaktan kaçındılar. Daha önce de yedek parça sormak için gittiğimde yine aylarca bekleyeceğimi söyleyerek resmen beni başlarından savuşturdular. Yetkili servis diye güvenip de buraya giderseniz böyle olumsuz durumlarla karşılaşabilirsiniz. Kimseye tavsiye etmiyorum. Başka bir yetkili serviste işlerimi sorunsuzca yaptırıyorum.

Normal servis fazla bir fark yok servis elemanları güleryüzsüz sanki dövecekmiş gibi soru sormaya korkarsın hafif ukalalık sözkonusu olabilir bu benim fikrim

Sıfır aldığımız Citroen Berlingo aracımızı 15.000 bakımı için getirdik. Güler yüzlü karşılamaları ve ilgileri için tüm ekibe teşekkür ederiz özellikle Oya kapar hanımefendinin özverisi ve ilgisi için teşekkür ederiz

Müşteri karşılaması çok iyiydi.Hiç beklemeden aracımı teslim ettim ve tertemiz bir şekilde, söyledikleri saatten önce teslim aldım.

Her şey olmadı gerektiğinden daha iyiydi danışmanımız Tayfun bey gayet kibar ilgili ve bilgiliydi kendisine tekrar teşekkür ediyorum

Opel corsa aracımı yıllık bakıma getirdim. Servis danışmanı arkadaşlar hızlı bir şekilde araç kabul işlemlerini hazırladılar. Aracım servise alındıktan iki saat sonra yıllık bakım ve önemli kontrollerden geçirilmiş, motor, iç-dış temizliği yapılmış olarak bana teslim edildi. Tüm yetkililere ve çalışanlara teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum.

İzmir Opel Egem servisinden çok memnun kaldım. Özellikle Oya Hanım çok ilgilendi ve kısa sürede aracın problemine çözüm sağladı. Ayrıca servisten Ayhan Bey aracın parça değişiminde ve montajında çok yardımcı oldu. Kendilerine çok teşekkür ederim.

Opel Astra aracımı ilk kez servise götürdüm ve oldukça memnun kaldım. İlgili ve samimi yaklaşımlarından ötürü teşekkür ederim. Tekrar görüşmek üzere.

Biraz yoğun herkes işinizi yapmak için uğraşıyor bayan servis danışmanı biraz daha güler yüzlü olabilir ama en önemlisi WC tertemiz teşekkür ederim

Opel egeme 0 km aldığım 2023 Opel. Corsa aracımı tamir ettirmek için gittim, servis bölümü köy kahvesi gibi, suratsız sarışın bi kadın bana Opel harici başka servisler öneriyor,, yok sizin servis plus hakkınız var başka yerede gidebilirsiniz diyor, aracı nekadar sürede alabilirim diyorum 2,5 3 ay sürer diyo terbiyesiz. Terbiyesiz hareketler, 3 ay ne önce o lanet kadını işten çıkartın sonra şu servis sürelerinizi biraz kısaltın yepyeni arabamı kendi servisine götüremez oldum

Güleryüzlü karşılama ve modern bir servis ortamı mevcut. 2-3 farklı servis tecrübesi yaşadım. Ancak burası kadar işini ciddiye alan tertip ve düzenin olduğu yer görmedim. Tavsiye ederim 👌

Satış danışmanı Ahmet beyin ilgisi inceliği sayesinde herley sorunsuz ilerledi. İyi ki tanışmışız sizinle teşekkür ederim 🙏

4 gün önce arabamızı servisten teslim aldık, servis danışmanı hande hanım aracımızı tertemiz bir şekilde bizlere teslim etti, ayrıca helin hanıma ilgisi için teşekkür ederim

Herkes çok ilgiliydi. Aracinizi servise biraktiktan sonra egem sizi ister metroya ister otobus duragina vs birakiyor.

Randevumdan bir gün önce bana hatırlatma olarak mesaj ve konum attılar gitmem çok kolay oldu. Gittiğimizde de bizi çok güzel karşıladılar. Sıkılmayalım diye özel arabayla istediğimiz yere bıraktılar 10 numara hizmet aldım. Ayrıca Mustafa Bey’e de ayrı teşekkür ediyorum

Satış kısmına lafım yok ilgililer ,kasko da Utku bey çok ilgili fakat hasar da yasemin hanım gayet ilgisiz ve sorumsuz Opel gibi kurumsal bir firma yetkililerinin bu tür çalışanlara nerede çalıştıklarını hatırlatması gerekir .

9 Aralık 2023 tarihinde bu bayiden Opel crossland araç satın aldım. Toplam bayiden uzaklaşalı 300 metre olmadan araç birden stop etti arkamda kocaman bir halk otobüsü acı bir frenle 2 cm. Mesafede durabildi.. tekrar çalıştırmak isteğinde araç çalışmadı. Nedenine gelirsek içinde hiç ama hiç yakitsiz araç teslim ettiler. Kendilerini aradığımda bana kaza yapıyordum bu nasıl bir iş diye sorduğumda kaza olmamış, olsaydi mahkeme yolunuz açıktı diye pişkinlik gösterdiler. Buradan almaz zorundaysanız aracınızı mutlaka birkaç litre benzinle gidin. Yoksa sonu pişkinlik oluyor.

Verilen hizmet ve ağırlama konusunda kendilerini tebrik ediyorum. Özellikle de Yaren Hanımın ilgi ve alakasından dolayı kendisine tekrardan çok teşekkür ederim. Her konuda çok yardımcı oldu kendisi.

Kaliteli işçilik,güler yüzlü çalışanlar ve hızlı teslimat ile mükemmelliğe yaklaşan bir kuruluş.

Personel ilgili. Hizmetleri güzel ama her yetkili servis gibi fiyatlar çok aşırı yüksek.

Yeni bir opel kullanicısi olarak Egem Ticari Araçlar Satış Müdürü Serdar bey satış sorumlusu Emre bey çok teşekkür ederim

Opel aracımın bakımlarını istinasız Egem e yaptırıyorum. En az yapılan işin başarısı kadar görevlilerin yaklaşımı da çok önemli. Özellikle Hande hanımın tüm süreçte yaklaşımı,üslubu, ilgisi ve nezaketi bir çok benzer işletmedeki hizmetlerden 1 adım öne çıkarıyor. Çok teşekkürler

Bilgi ve yardımları için Emre Bey’e teşekkür ederim 😊 İstediğim aracı teslim aldım süreçte her şey ile ilgilendi. Kafanızda yeni bir araç fikri var ise mutlaka kendisiyle görüşme yapmanızı tavsiye ederim.

İlgili , güler yüzlü personel...Sorularınıza sabırla yanıt veriyorlar.. Tüm çalışanlara içtenlikle teşekkür ederim...

Servis danışmanı Oya hanım yakın ilgileri ve servisin her aşamasında açıklayıcı bilgiler vermesinden çok memnun kaldığımı belirtmek istiyorum. Teşekkürler .

Egem Otomotiv de almış olduğum hızlı hizmet , kalite ve güler yüz için tüm ekibe teşekkürlerimi iletiyorum .

Gerek servis öncesi, gerek servis sonrası ilgi alakanız ve samimiyetiniz için teşekkür ederim.

Profesyonel Biraz yoğun Mehmet Uslu beye çok teşekkürler.

Servisteki arkadaşlar güler yüzlü ilgililerdi tskr ederim başarılar dilerim

Hizmet güzel.Çok ilgililer.Temiz.Tercih edilebilir.

Danışmanım Mustafa Özcan bey'in ilgi alakası o kadar çözümleyici ki. Tekrar gelmem için sebep oluşturdu. Teşekkürler

Özellikle Hande hanımın güleryüzü Ve özverisiyle hızlı bir şekilde Araç bakımım yapıldı ve eksiklerim giderildi teşekkürler.

Güler yüz, samimiyet, ilgi ve alakadan çok memnun kaldım. Teşekkür ederim

Genel anlamda sıkıntı yaşamadık.sagolsum ceren hanım çok ilgiliydi.

Arabayı bakım için götürmüştüm, her şey çok profesyonel bir şekilde elerledi. Teslim alandan teslim edilene kadar çok iyiydi. Egem şirketine özellikle Pelin hanıma teşekkür esiyorum.

Servis danışmanı Günay Bey'in samimi ve düzeyli diyaloğundan memnun kaldım.Sorduğum sorulara gereken cevapları verdi.Kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum.

11 Senedir gittiğim ve her gittiğimde ilgili alakalı personel ve yöneticiler.İyiki varsınız.

Egeme bir arkadaşimin tavsiyesi ile geldim 15 bin bakima ilk bakima.yağ ve yağ filtresi degistiril vs.Araci alirken incelemedim güvendikya yetkili servis diye akşam bibakayim yagin seviyesi nediye fener tutup şoyle bir baktim rezillik motor koruma alt kapagi resimlerdede görülüyor filtre degistrildikden sonra akan yağlar oldugu gibi duruyor temizlenmeden araci teslim etmisler.Ben araci verirken araci(dıştan) yikamamlarini soylemistim.pisletliginiz yerleri temizlemeyin dememiştim zaten bu soylenmezki servisteki ustalar herhangi bir sanayide ustanin yapmiyacagi sekilde yağ akan yerleri temizlememisler yani bu motorda yangina bile sebep olabilir BÜYÜK BIR HATA.Ben gemi makineleri muhendisiyim bu basit gorulen yağ akintilarindan gemiyi bağlar liman otoritesi ayni sekil araçlar icinde cok tehlikeli.Ben garanti devam ediyor diye getirdim bu basit işlemleri ben zaten daha onceki arabalarimda kendim yapiyordum.BIR YETKILI SERVISE YAKISMADI ZATEN ORADADA SOYLEDIM BU YAPTIĞINIZI SANAYI USTASI YAPMAZ DIYE.AMA NE BIR ÖZÜR NEBIR KUSURA BAKMAYIN DEDİLER.HERKESIN İŞİ VAR DEFALARCA GEL GİT YAPTIRMAYA HAKKINIZ YOK. SADECE" TAMAM YAPAN USTAYA ALT KORUYUCUYU SOKTURELIM YIKASIN TEMIZLESIN"DENDI .EVET SORUN COZULDU GIBI SIMDILIK. AMA KESINLIKLE BIR YETKILI SERVIS OLARAK TAVSIYE EDERMIYIM BAŞKA DOSTLARIMA HAYIR BENDE BIRDAHA GELMEM.PERSONELINIZI COK EGITMENIZ LAZIM COK

Ben memnun kaldım fiyatlar biraz daha uygun olsa harika olur.

arif bey gül hanım ve yasemin hanıma ilgilerinden dolayı çok tşk ederim hızlıca herşeyi halledip aracımı hızlıca teslim ettiler

Çok ilgililerdi.Çok yardımcı oldular.ozellikle Mustafa bey ve Hatice hanıma çok teşekkür ederiz.İnşallah aracimizi da en kısa zamanda egem bayiden almayı düşünüyoruz.

Egem’de görev yapan herkes çok güler yüzlü ve kibardı. Başta servis müdürü Şahin Bey ve bize danışmanlık yapan Hande Hanım olmak üzere tüm personele teşekkür ederim.

Emre ve Serdar beylere ilgili ve alakalı sıcak davranışları, güler yüzlü ve çok yardımcı olmalarından dolayı teşekkür ediyorum.

ekmas opel egemden ikinci el satış sorumlusu Burak Bey çok yardımcı oldu. Kendisine burdan bizzat teşekkür ediyorum.

Egem otomobilde aracımın servis bakımını yaptırdım, çok memnun kaldım-İzmir

Arif İlter ustam başta olmak üzere tüm çalışanların ellerine sağlık. İşlerini titizlikle yapıyorlar ben çok memnun kaldım teşekkür ediyorum herkese. 🙏🏻

Bugün rutin bakım için geldim. Başta Pelin hanım olmak üzere bizimle ilgilenen güler yüzlü tüm personelinize çok teşekkür ederim.

Guler yüzlü personeliyle on numara bi servis..

Aracımın periyodik bakımını yaptırmak maksadıyla 11:00 a randevu alarak servise götürdüm. akşam 16:30 da aracımı teslim edebileceklerini söylediler. akşam teslim alırken ise işçilik ücretlerine baktım. 1,5 saat işçilik yazılmıştı. madem 1,5 saat işlem sürdü aracımı neden akşama kadar alıkoydunuz çok merak ediyorum. Bunu sorduğumda da araçları sıraya koyuyoruz dediler. Siz hiç sıralama nasıl yapılır bilmiyor musunuz? 11'e doktor randevusu alıp 15'de muayene mi oluyoruz biz. randevularınızı ona göre verin o zaman. Ayrıca işçilik ücretleri de çok fahiş. bu saatlik ücretlerle bir işçiye 180.000 tl maaş ödemeniz gerekir. İnsanları zorunlu tutup ondan sonra da resmen ceplerinden paralarını alıyorsunuz. başka birşey değil.

Kaliteli hizmet veriyor, üstelik çalışanları çok güler yüzlü. 😊👍🏻

Opel egem ve özellikle satış danışmanı Emre SEVİNÇ beye ,ilgi alaka ,samimiyeti ve bizlere vermiş olduğu güvenden dolayı sonsuz teşekkürlerimi bir borç bilirim 5 yıldız vermemin sebebi Emre SEVİNÇ tir

Opel servisine arabamı getirdim. Beni güleryüzle Oya Hanım karşıladı.Arif Usta arabamı zamanında teslim etti. Çok memnun kaldım.Arif Usta çok ilgili ve işini titiz yapan bir Usta. Arif Usta varsa varsa arabanızı güvenle teslim edebilirsiniz. Tavsiye ederim

Her yönüyle çok memnun kaldım, Satış danışmanımız Deniz hanıma ayrıca teşekkür ediyorum.

Diger bayilere gitmek daha mantikli park problem arac sayısı az

Opel egem servis konusunda çok memnunum ilgileri mükemmeldi.Oya hanım Ömer beye özellikle teşekkür ederim

Teşekkürler Citroen Egem beni araba sahibi yaptınız. Teşekkürler Nursel hanım...

Mustafa Bey gerçekten çok güzel ilgilendi. Fakat arabamı verdiğimde anahtarın uzaktan kumandası çalışıyordu. Aldığımda ise çalışmadığını fark ettim.

Saat 13.30 randevusu satt 15.45 daha aynibyerde kaput bile acilmamis randevulu bukadar bekliyorsa sistem cok kotu kesinlikle tavsiye etmiuorum

Sevil hanım bizimle çok güzel ilgilendi teşekkür ediyorum tekrar

Profesyonel hizmet veren ve müşteri memnuniyeti önemseyen bir servis.

Sayın yetkili ; 14/10/2023 tarihinde, 179149 numarası ile Corsa-e siparişi verdim. Arabayı teslim alma sürecinin başında yanlış bir anlama nedeniyle merkeziniz ile iletişim kurdum. Vakit geçirmeden benimle ilgilendiler. Ve bu durumdan arabayı teslim alacağım İzmir Egem i de bilgilendirip işlerin yoluna girmesini sağladılar. Bu aşamadan sonra da İzmir Egem Otomotiv Satış Danışmanı sayın Ömer Faruk AKTAN bizimle canigönülen ilgilendi. Her aşamada aklımıza gelen tüm sorulara bıkmadan cevap verdi. Gerçekten de kendisi elektrikli otomobillerde çok bilgili. Tüm süreç boyunca bize elektrikli arabalarla ilgili o kadar detaylı, açıklayıcı ve en önemlisi anlaşılır bilgiler verdi ki biz de arabamızı teslim alırken tüm detaylara hakim olduk. Bu satın alma sürecinde bize yardımcı olan başta İzmir Egem Otomotiv Satış Danışmanı sayın Ömer Faruk AKTAN’a ve diğer tüm Opel ailesine teşekkür ederiz. H. Kaan KARADİBAK Didem KARADİBAK

Ediz beyin ilgisine teşekkür ediyoruz.

İzmir Egem bayisinden Opel Combo Life arac icin kampanya dahilindeki kredi icin basvurdum. Ayni esnada Arkas dan ayni arac icin daha uygun bir fiyat aldim. Dolayisiyla musteri olarak ozgur irademi kullanarak butceme daha uygun yerden araci almak istiyorum. Ancak EGEM OPEL de satis departmanindaki sahis yeni kredi basvurusu yapmami engellemek amaciyla cikan krediyi iptal etmiyor. Musteri olarak taninan imkanlarla arzu ettigim yerden araci almami engelliyor.

Randevu verilen saatte 09.15 de aracımı aldılar. Kış bakım paketindeki bakımlar yapıldı. Söylenildiği gibi 15.30 da aracımı iç dış yıkanarak teslim edildi.

Personelin ilgisinden çok memnun kaldım. Servis danışmanım Mustafa Özcan beye ve iletişimde bulunduğum tüm Opel Egem çalışanlarına ilgi ve destekleri için çok teşekkür ediyorum.

Müşterinin karşılanması ve ilgi çok iyi. Fakat birşeyi belirtmem gerekiyor, arabama takılacak olan parçanin fiyatının daha önceden bana bildirilmesini beklerdim. Bunu unutmayalım, dikkate alalım lütfen.

Opel Egem ve başta Burak ve Engin bey olmak üzere tüm personele ilgilerinden dolayı sonsuz teşekkürler 👍👏👏

Bu kadar ilgili bi servis ilk deneyimim ilk kez bu kadar ilgili işini iyi yapan bi servis özellikle hande hanımın ilgisi bayıldım

Öncelikle Yaren hanıma ilgisi alakası güler yüzü ve tüm içtenliği için teşekkür ederim. Oya hanıma da güleryüzle karşılaması ve yardımcı tavırlarından dolayı teşekkürlerimi iletiyorum. Servis süreci benim için gayet beklendiği gibi geçti taahhüt ettikleri saatte arabayı teslim ettiler. Tekrardan tüm opel Egem çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum

Türkiye genelinde farklı markaların yetkili servislerini kullanmış biri olarak açık ara gördüğüm en sistemsiz programsız servis diyebilirim. 05.07.2023 tarihi için aracımın arızası sebebi ile öğlen 13:30 a randevu aldım. Randevu saatinde serviste oldum, ancak 14:30 civarında belki de daha geç kayıt işlemlerini yapabildiler. Devamında arıza tespit ve oluşacak maliyet ile ilgili cumartesi gününe kadar dönüş bekledim arayan soran olmadı en sonunda kendim cumartesi öğleden sonra servise gittim kendim öğrendim ve bir tamirat yolu belirledik. Bugün 11.07.2023 ve halen sonuç yok. Danışmana kızamıyorum çünkü belli ki karşılayabileceğinden fazla müşteri veriliyor. Toparlayacak olursam iletişim ve program anlamında korkunç düzeyde amatör bir servis demek hiçte zor değil. Bundan sonrasında aracımı sağ salim vermelerini beklemekten başka çarem kalmadı. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

1 aylik opel corsa aracimin park halinde yagmur suyu almasi sebebi ile araci servise gönderdim. Hasar danismanlari aracin yeni olmasini, fabrikasyon birsey var mi yok mu umursamaksizin sel hasari var diyerek (araca hic bakilmadan ne suyu oldugunu bilmeden)kasko ile yapilmasina gitti. Araya Servis muduru ile goruserek kontrol sagladilar fakat aracin suyu nereden aldigini bulamadilar ve hasari kasko karsilanmak zorunda kalindi. Aractan sogudum, her yagmurda tereddut ile kontrol sağlıyorum. Ve aracin hala su alma ihtimali var çünkü sorunu bulamadilar. Araci temizledik islemi bitti diyip teslim ettiler sabahina aracin klima ve kalorifer sisteminin calismadigi ortaya cikti. Anlayacaginiz kontrol edilmeden baştan savma bir şekilde ilgilenilmiş. Aldığım hizmetten ve geri dönüşlerden hiç memnun kalmadım.