Tergan

Satış elemanları ürünü satana kadar her sözü veriyorlar ama sonrası berbat. Geçenlerde bir bayan çantası almak istedik yoktu ama sipariş veririz bir kaç gün sonra istediğiniz tergan mağazasına gelir, ve sizi hemen bilgilendireceğim dedi. Sonrası yok, ancak ben arayınca o eleman ne garip yıllık iznine ayrılmış. Sonunda müşteri hizmetleri aracılığı ile aldık.

Kapısından girmem bir daha…berbat bir hizmet anlayışı, satana kadar herşey güzel, tedarik sürecinde mağaza telefonu asla açılmıyor… bugün mağazadaki yönetici zat, mağaza telefonunun abisinin hattına bağlı olduğunu söyledi. Bu kadar profesyoneller işte… iade sürecim başladı, bakalım ne zaman param iade olacak..

Marka olarak sattığı malın arkasında asla durmaz. Her zaman müşteri haksızdır politikasını benimseyen bir markadır. İlgi alaka malı size satana kadardır. Yapıştırıcı ile uzman ekibin tamir ettiği yaklaşık 20 günlük ayakkabıyı görüyorsunuz. Ve ben suçlu bulundum. Müşteri memnuniyeti kapsamında ayakkabıyı mahalle bakkalından aldıkları yapıştırıcı ile tamir etmişler.

Hatadir olur ürünü getiremezsin. Kargolayalım derler, aradan 5 gün geçer bilgi vermezler, telefon edersin açmazlar. Bide ürünü iade edemezsiniz iddaaları var. Kısaca ürün o an yoksa yanından geçmemek gerek. Daha ne kadar uğraştıracaklar göreceğiz.

Hayatımda gördüğüm en kötü marka. “Silikon tabanla kullanırsınız, olur size” diyerek ayakkabı sattılar, olmayınca geri getirdim iade almıyorlar. Düz dolandırıcı bunlar uzak durun

7.5.2017 tarihinde Mall of İstanbul mağazasından yapmış olduğum alışveriş sonrası ürünlerin defolu olduğunu fark ettim. 14 Mayıs 2017 tarihinde kullanılamamış ürünleri mağazaya götürdüğümde daha sonra kullanmak için hediye çeki istedim şimdi veremeyiz hafta içi verebiliriz diyorlar, para iadesi istedim biz iade yapmıyoruz diyorlar böyle saçmalık olamaz. Henüz 7 gün geçmemiş bile defolu ürünü almıyor. Müşteri hizmetleri "ürünü inceleyelim, 20 iş günüdür" diye mail atıyorlar. Ürünün defolu olduğunu kabul ediyor ama kullanılmamış ürünü iade almıyorlar. Eski müşterilerine böyle davranan bir yerden bir daha asla alışveriş yapmam.

Ürün iadesi kabulü yok. Kutuyu açmadan ertesi gün getirseniz bile. Bilginiz olsun. Sadece internet alışverişlerinde geçerli iade hakkı. Tüketici hakları yok sayılıyor. Hakem heyetine falan başvursanız kazanırsınız. Ama niye uğraşacaksınız. Müşteri iletişim merkezi hafta sonu çalışmıyor. Görüntüde profesyonel işleyişte amatör bir yer. O nedenle tavsiye etmiyorum.

Ürünü satana kadar yılışık hareketler ile satış yapan elemanlar ürünü kargo ile adrese gönderim istedik 1 hafta geçti ne gelen var ne giden mağza telefonu var ama ulaşmak mümkün değil malesef bakmıyorlar müşteri hizmetleride sadece mağza ilgilenir diyor o zaman sizin ne işiniz var birdaha tergan mı asla önünden geçmem rezilsiniz

2 çift bot aldım .birinde sorun yaşamadım ancak diğerini giydigimde tabanında Ufak bir batma hissettim. Sonra baktim ki topugunda bir çatlak var. ,Yarılmaya doğru gidiyor . Tekrar giyemedim bile altında etiketi bile duruyorudu mağazaya verdiğimde.nisan ayında gidip sorunu anlattım botu alıp incelensin biz size dönüş yapacağız dediler. Temmuz ayına geldik hala bir haber yok.giyip bir şey battı benden kaynaklı desem değil yani giyemedim bile. Üstelik bu zamana kadar bilgi verilmemesi nedir ? Mağazayı defalarca aradım telefonlara bakılmıyor .

Marmara Forum kapalı, oradan buraya geldim. Yabancı müşterilerle konuşa konuşa yurttaşları ile konuşmayı unutmuş, senli beni yüksek sesle konuşan, ayakkabıya ilgili fikrime öyle degil abi diyen ukala çalışana sahip bir yer. Online beğendiğim ayakkabının mağazadaki benzerine bu aynı diyecek kadar müşterisini saf gören bir yer. İnternetten söylermiş mağazaya. Biz de söyleyebiliyoruz adresimize teslim. Ürünleri kaliteli, mağaza deneyimi vasat malesef.

Eskiden sattığı ürünler daha kaliteliydi ve ürünlerin arkasında duruyordu. Şu an kalite yerlerde, urunlerinin arkasında da durmuyorlar. 2 ay önce aldığım valiz, 2. Kullanımda resimdeki halde...

Yazılan yorumlara katılmıyorum içerdeki personel ekibi bulabileceğiniz en bilinçli ekip her firmada bazen sıkıntı yaşanabilir ürünlerde piyasanın en iyisi ılımlı yaklaşıp onlarında birer insan olduğunu düşünerek yaklaşırsanız ekip bütün sorunlarınızı çözüyor mağaza müdürleri özellikle perakendecilik konusunda müşteri ilgi alaka konusunda çok bilgili müşteri yormayan bir ekipleri var

Mağazada çalışan arkadaşların hepsi dört dörtlük arkadaşlar. 7-8 yıl önce aldığım çantayı bile bedelsiz tamir ediyorlar. Eleştirilere katılmıyorum . Ürünleri de kaliteli ayrıca.

Hüsran, kullanılmamış, zaman geçmemiş fark etmez Ürünü satana kadar mış, sonra oyalama ve bezdirme taktiği yok fabrika yok tamir ......

700 küsür TL ye ayakkabı aldım 2 ay sonra pazar ayakabısı gibi oldu mağaza teslim ettim 21 iş günü dediler 30 iş günü olucak ama hala uzman ekip tarafından inceleniyor böyle rezillik görmedim asla tercih edilmemeli.

1 ayakkabı beğendim parasını ödedim amaa ellerinde olmadığını ve perşembe gününe kadar adrese teslim edeceklerini söylediler. Arıyorum kimse telefona bakmıyor lütfen kendinizi biraz geliştirin. Onun harici güzel ve kaliteli 🖐️

O kadar çeşit var göze hitap eden ne yazık ki yok. Tasarımlarının daha iç açıcı olmalı. Ayrıca fiyatlar aşırı yüksek. Ayakkabılar deri imiş başkaları kağıttan satıyor ya.

Zor beğenen biri olaraktan, mağazada ki tüm personel arkadaşlarımızın ilgisine, alakasına, nezaketine sonsuz teşekkür ediyorum. Sorunsuz ve hızlı kurye için ayrıca teşekkürler :) Herkesin emeğine sağlık.

%80 indirim varmış. İçeri girdim ki basit bir ayakkabı 1000 TL den 160tl ye düşmüş. Bunlar bizi tam anlamıyla aptal zannediyorlar. Bu ne saçma bir ticaret anlayışı daha ne kadar saçmalayabilirsiniz acaba

Ulaşmak mümkün değil. Birçok kişi gibi stokta olmayan ürünü sonra teslim alma konusunda sorun yaşıyorum. Ulaşabilirsek belki sorunu çözebiliriz.

Ürün 1 hafta olmasına rağmen eve teslim edilmedi, telefonlara bakmıyorlar.Maalesef ciddiyet yok!

Ürünlerinin arkasında durmuyorlar.

Türkiye'de yaşadığım en kötü deneyim. Lütfen satış fiyatı tuzağına düşmeyin. Deri ceketi beğendim ama istediğim renk yoktu, satış görevlisi hemen öde dedi ve fabrikadan sipariş verdik pazartesi gelecek nasılsa salı günü teslim edildi, teslim almak için mağazaya gittim ama denedim ve farkettim boyut doğru değil (şartnameler ve ölçüm uyumsuzluğu sorunu) Para iadesi istedim kabul etmediler!!! Türk müşteri hakları, satın alınan ürünün zarar görmediği sürece hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içerisinde iade edilebileceğini öngörmektedir. Bundan nasıl kurtulabileceklerini bilmiyorum. Hırsızlarla uğraşmayın!

Kalite ( 0 ) personel agrasif ben 10 yıllk müşterisiyim ama son alışvrişimde nefret ettim ürünlegi dökülüyo

Tergan markası müşteri memnuniyeti ve müşteri temsilcileri felaket

Kaliteli ve uygun fiyatlarla ayakkabı ve çanta satın almak için çok uygun bir yer

İlgili alakalı personel

Satın alınabilecek en kötü marka, çok düşük kalite, sahte garanti, çok kötü servis ve muamele Fotoğraf çok az kullanılmış bir çantaya aittir. Beş yıl garantisi var diyorlar ama yalan ve doğru değil, çünkü bu çantayı dört kez gönderdim ve her seferinde bu şekilde iade ettiler, bir kez de kaybettiler ve başkasınınkini bana vermeye çalıştılar. çanta. Sadece bir tarafını tamir etmişler ve resimde de görüldüğü gibi tamir ettikleri çok belli oluyor. Kendine saygılı başka bir marka hemen değişti ama bana öyle geliyor ki bu konuda emekleme aşamasında olan bir firma, üretim sanatından ve kalitesinden anlamıyor, müşteriyle ilgilenmiyor ve saygı duymuyorlar.

Telefona cevap vermiyorlar geç kargo yapıyorlar çalışma şartları iyi değil

Kaliteli ve şık ürünler arayanların adresi 👍

Uygun fiyata iyi Türk derisi ürünü.. tavsiye edilen hediyelik eşya.

İyi marka ve uygun fiyatlar

Yanlış bir tavır, erkek montunun parasını peşin aldılar ve teslim etmediler, parayı geri vermek istemediler, başka bir ürün almak zorunda kaldık, çok kötüydü.

Ayırt edici deri malzemeler ve modern modeller Hemen hemen her alışveriş merkezinde birçok şube Fiyatlar biraz pahalı ama indirim süreleri mükemmel Güzel ve zarif kadın çantaları

Deri ceketlerde yüzde 70'e varan gerçek indirimler fırsat oldu

Mukemal