Vicco

Malesef Vicco markasınından ayakkabı alma gafletinde bulundum. Ayakkabının birinin dikişlerini atmayı unutmuşlar çocuk eve gelip ayakkabıyı girdiğinde ayakkabının biri yan dönüyordu. İade yolladık ve ayakkabıda sorun bulunamadığı söylendi ve bize geri geldi gidip hatalı ürünü mağzadan iade aldık. Resimli (gözle net görülür hatasını fotoğrafladığımız) mail ve sözlü şikayetler sonrası tekrar ürün yollamamızı rica ettiler. Tekrar ürünü incelemeye yolladık bu sefer hatalarını kabul edip değişimi kabul ettiler ancak çocuğun ayağına daha 1 kere göyemediği ayakkabı için bu inceleme sürecinde zam geldiği için fiyat farkı aldılar. Bunun için genel müdürlüğe şikayet ettiğimde de sistemde bir hata olduğunu alınan farkın hesabıma tanımlanacağını ve bir sonraki alışverişimde bu tutarın düşüneceğini söylediler. Bugün alışveriş için gittim ama hesabıma tanımlı bir tutar gözükmüyor muş. Paranız ile rezil olup Vicco yollarını aşındırıp Benim gibi sinir hastası olmak istemiyorsanız uzak durun..

Son deneğimim için söylüyorum Berbat bir mağaza Çocuğumun ayakkabılarını ortapedik olduğundan hep buradan alırdım fakat son aldığım bot su geçirmez diye satıldı ama 2 ay sonra su geçirdi ve fermuar kısmında problem oldu mağazaya götürdüğümde söylemlerini kabul etmediler incelemeye yollayacaklarını ama sadece fermuar kısmını düzeltebilecekellerini Ve bunun için 21 gün beklememiz gerektiğini belirttiler personel ve yetkililerin yaklaşımları çok lakait ve amatörce dikkat edin derim. Not:Firmanin genel merkezi ile iletişime geçtim benden ürünle ilgili bilgi aldılar 15 sonra iademi oluşturdular.

Çalışan satış sorumlusu nasıl davranması gerektiğini bilmiyor. Acilen satış ve insan ilişkileri ile ilgili eğitim alması gerekiyor. Bu şekilde ancak müsteri kaybına yol açar. Zira işinin gerekliliğini bile kavrayamamış.

Kreşte kullanmak için aldığım ayakkabının ikinci kullanımında üstüne su dökülmüş olup (ki sadece kreşte giyildi yağmurda, sokakta değil) tüm boyası aktı. Mağaza inceleme sonrası ürünü aynı şekilde bana geri verdi.. Ayıplı ürünün arkasında durmayan bu markadan ürün almayın lütfen.

Kızıma ayakkabı aldım cırt cirtlari yolda sürekli kendiliğinden atıyordu hemen tahriş oldular on burunda açılma oldu ben değişim yada iade istedim onlar kafalarına göre tamir yapıp göndermişler ayakkabıya bir baktım hicbirsey yapmamışlar tekrar verdim normalde 21 gün içinde haber veriliyormuş ama 1 ayı geçti hala haber yok ki demiştim eğer beni yine tamir etmeyip böle saçma sapan cagiricaksabiz hiç aramayın heralde bunu dikkate alarak ayakkabının üstüne yattılar😀

Hafta sonu kızıma ayakkabı almak için gittim modeli de beğenmiştim online dan ama sırf satış sorumlusu hanımefendinin tavrı yüzünden vazgeçtim bilgi vermeyi dahi yük görüyorsanız durmayın orada herkes işini hakkıyla yapsın istemiyorsanız çalışmayın çalışacaksaniz da aldığınız ücretin hakkını verin sizi oraya zorla getirmisler de konuşmak lütufmuş gibi hareketlere girmeyin

500 tl verip ayakkabi aldik. İlk giymede burun kismi soyuldu. Magazaya incelemesi icin verdik. 12 saat icinde incelendi kullanici hatasi diye donus yaptilar. Web sitesini actim. Turk menseili firma olduğunu gordum. Direkt hakem heyete verecegim. Yoksa ugrasilmaz. Magazadaki garibanlarin sucu yok. Haramzadelere ulasmak zor.

3 yaşındaki oğlum dedesinin supriz olarak aldığı vicco ayakkabıyı toplamda 10 gün giymeden derisi soyuldu. Mağazaya değişim için verdik 10gun sonra fabrikadan kullanıcı hatası olduğu ve ne onarım nede değişim yapamayacaklarını söylediklerini bildirdiler. Buarada çocuğum gunun neredeyse tamamını kreşte kapalı ortamda geçiriyor yani cok giymeden bu hale geliyorsa bence siz ayakkabı üretmeyin. İşin ilginç yanı mağazaya derdimi anlatıyorum haklısınız diyorlar müşteri hizmetini arayıp şikayet kaydı oluşturun diyorlar, arıyorum müşteri hizmetleride yetkilere sözlü iletirim diyor. Sözlü iletmek nedir diye sorduğumda da mail atın o zaman dikkate alıyorlar diyorlar. Acıkcası vicco pişmanlıktır.

Aklı olan bu mağazanın önünden bile geçmesin !! Çocuğum için kaliteli diye aldığım ayakkabı 2 ay kullanmadan iç topuk tabanlık kısmından yarıldı taban astarı söküldü 13 nisanda incelemeye gönderdim günlerce bekledim üretim hatası tespit edilmemiş hayret içindeyim.Güya 20 iş günü içinde dönüş yapacaklardı bugün 25 Mayıs ve hala arayan bilgi veren yok, ayakkabı bana ulaşmadı takip uygulamasında teslim edildiği yazıyor mağaza çalışanları deseniz doğru düzgün bilgi vermiyor hiç birşeyden haberleri yok. Yetkili muhattap olacak kimse yok. 1200tl verip ayakkabı aldım inceleme vs çocuğum ayakkabısız kaldı paranızla rezil olmak istiyorsanız buyrun.

Türk malı bir dünya markası:) Yerli malı kazansın diyorum saygılarımı sunuyorum:)

Mağaza güzel , personel ilgili, ürün çeşitliliği arttırılabilir.

Dün unisex siyah spor ayakkabı aldım. Satıcı bayan unisex demisti ama ama internetten baktım. Erkek ayakkabısıymış. Resmen sahtekarlık yapıyorlar.

Bu subeye ilk defa gittim ve cok memnun kaldim. Sabirli,guler yuzlu ve kibar calisanlari var.

6 ay süre geçmesini bahane ederek ürünlerinin arkasında durmayan bir firma.

Ürünlerinin arkasında durmayan bir firma. 200 TL çöp oldu.

Kızımın ayakkabılarının çoğu bu marka içi anatomik ve yükseltisi olan ayakkabıları süper. Ama mağazalarda asla istediğim numarayı bulamıyorum yani stokları çok geç güncelleniyor anlam veremiyorum. Bir diğer konuda kızlar hep pembe neden? Ben kızıma erkek ayakkabıları alıyorum çünkü erkekte her renk var ama kız olan modellerde pembe ve tonları.. unisex modeli çok azınlıkta, cinsiyetçiliği biraz abartılı😕

Hem personel hemde marka olarak tavsiye etmem. Ürünlerinin arkasında durmayan bir firma. ! "0"

Vicco vicco ürünler satılıyor. Önermiyorum. Memnun değilim.

Oldukca farklı alternatif imkanı var ve fiyat aralıkları da her butceye hitap ediyor. Tabii kullanılan malzemenin durumuna göre değişiyor. % 100 deri bir çocuk ayakkabısı 120 Tl civarında (Haziran'18) ama 59 liraya da bir önceki sezonu indirimli alabiliyorsunuz mesela.

4yaşındaki Çocuğumun 3yıldır vazgeçilmez ayakkabı markası. Güler yüzlü ekibine de teşekkür ederiz. Sorun yaşadığımız bir ayakkabıda hemen değişim ve iade yapıldı bizi hiç üzmediler 😃

Çocuk ayakkabısı ihtiyaçlarını makul bir fiyatlara tedarik edeceğiniz bir mağaza

küçük bir mekan ama çeşit idare eder

Fiyatlar makul ama çeşit az. Daha fazla model olsa çok daha iyi olur.

Ürünler kotu değil makul fiyat ve kalitede.

Personel inanılmaz ilgisizdi

Ürün ile ilgili sorun yaşarsanız muhattabınız yok.

Çocuklar için en çok çeşit ve kaliteli ayakkabılar burada...

Güzel ve ucuz indirimler takip edilmeli

Çocuk ayakkabılarını devamlı buradan aldık. Hepsinden memnun kaldık.

Oğlumun ayakkabi markası ): Memnunuz..

Orijinal

Yüksek kaliteli çocuk ayakkabıları. Çoğunda ışık var!

Güzel bir yer