Philips Yetkili Servis - Bursa Kaya Elektronik

Süpürgemi inceleyip motorunda sorun var dediler. Yetkili servis diye güvenip bıraktım ama çok pişmanım çünkü süpürgem asla eskisi gibi çekmiyor. Zaten çalışırkenki sesi de çok zayıf. Philips servislerini hiç mi kontrol etmiyor bilemedim, karman çorman bir dükkan ortamı…

Ütü buhar püskürtmüyor du servise götürdüm. Tabi servisleri biliyoruz insana masraf üretirler. Ancak çok şaşırdım. Ütüye bakım yapılmış , arıza giderilmiş ve en önemlisi de ücret yok efendim dediler.. Vallahi şok oldum. En azından bakım parası v.s. bir fatura çıkartılıyor.. Kendilerine buradan çok teşekkürler ediyorum. İşleri rast gitsin inşallah.. hayırlı işler versin Allah'ım..

2 aydır phılıps marka süpürgemi götürüyorum 3 kere götürdüm sürekli yaptık deniyor ama eve geldiğimde aynı sorun ile karşılasıyorum ukala ve ilgisi bi tavıra sahipler. Yapmayı bilmedikleri şeyde bile yaptık deyip gönderiyorlar.

Philips robot süpürge aldık.bilgi almak için servisi çağırdık.gelen görevli bizden daha cahil.yaptığı iş ile ilgili zerre bilgi sahibi değil.ne sorsan ben bilemem diyor.bedavaya gelmek zor gelmiş olmalı.tam manası ile rezalet bir yetkili servis.

Philips dikey süpürgemin uç kısmı kırılmıştı yaklaşık 1 hafta gibi bir sürede parça değişimi ile bana sorunsuz teslim ettiler. Yapılan işlemden memnun kaldım.

Philips erkek bakım setim için çevremde araştırdığım servisler arasında kaya elektroniği tercih ettiğim için çok memnunum. Gittiğim anda hızlıca ilgilenip kaydımı oluşturdular ve tam 1 hafta içerisinde incelemeleri tamamlayıp yeni bir modeliyle değiştirdiler. Teşekkür ediyorum.

4 ay ancak kullanabildim 3.Ye robot süpürgem bu servise gitti ve hala aynı sorun hala aynı sorun yaptık diyip gönderiyorlar çalıştırıyoruz yine aynı sorun bizimle dalga mı geçiyosunuz süpürge evimden çok sizin servisinizde kaldı bu ne ilgisizlik umursamazlık ben ne kadar uzaktan geliyorum insanı enayi yerine koyuyorsunuz rezalet rezalet. Kayıt ismi eşimin adına benim adıma olmadığı için yok diyorsunuz.

Kolay kolay yorum yapan birisi değilimdir. Ancak bu Philips teknik servis bir başka. Hızlılık, ilgi, alaka tam puan. Böyle bir teknik servis var iken Philips’ten başka markalara yönelmem. Herşey için teşekkürler

Tek kelime ile insallah kimse bunların eline düşmez.! Bu teknik servis yüzünden bir daha evime Philips almayacağım.Şikayeti dahi dikkate almayan akşama kadar orda oturan ama konum atmaktan aciz.Sen zahmet çekmişsin umurunda olmayan şikayet edin sorun değil diye ukala bir şekilde cevap verebilen çalışanları..Nerde o eski Philips??Ama sorun yok.Philips madem değişti müşterisi ile ilgilenmiyor bizde muhatap bulacak başka bir marka ve teknik servis buluruz.Bugun beni kaybettiler yarın ise 1000 lerce müşteri kaybederler..

Süpürgenin kablosunda temassızlık olduğunu değişim gerektiğini söylediler. Ücret olarak 1650tl +KDV istediler. Mahalledeki küçük alet servisine 350 tl ye yaptırdım.

Müşteri memnuniyeti evet ilgi alaka mükemmel. Ama ütüm çalışmasına çalışıyor da hala buhar vermiyor bence Philips’e direk markaya itibarım yok artık kaya elektronik on numara teşekkürler

Berbat bir yer hizmet yer vermiyor adam akilli,okadar berbatki üç kere gidildi bir kablo toplamasını yapamadılar toz haznesi çıkmıyor ve tamirat yapmıyorlar bozuk teslim ediyorlar kaç kere gidip geldik ben böyle bişey görmedim bu naisl bir isletme Philips genel merkezi aradım donus bile yapmadılar numara istedim bizi ilgilendirmez internetten bulun diyorlar tüketici mahkemesine başvurcam bu nasıl bir hizmet biraz insan da biraz utanma olur insan bozuk yapılmayan ürünü vermeye utanir yazıklar olsunnn sinirlerlenmek isteyen philips.alsin servsile ugrasiin

Süpürgeme tamir işlemi yapıldı, süpürgeyi servise teslim ettikten sonraki ikinci günün sabahında teslim alabileceğime dair SMS geldi. Hızlıydı, memnun kaldım.

Şener Bey'e süreç kısmında ki hassasiyeti ve iletişimi için teşekkürler.

Tamir için götürdüğüm kumandayı aynı şekilde bana yapıldı yalanıyla iade eden yeri kesinlikle tavsiye etmiyorum. Boşuna gidip zaman kaybetmeyin. Firmanın cevabı üzerine ekleme yapıyorum. İlk olarak DEĞİŞİM İSTEMEDİM geçen sene yine tamir ettiğiniz cihaz bozulduğu için bu sefer işinizi düzgün yapın diye arkadaşlardan rica ettim. İkincisi garantim devam etmekte. Son olarak tamir ettik dediğiniz kumanda aynı durumda. Tuş yine takılı kalıyor sesli komut çalışmıyor. İşinizi düzgün yapın.

Soru sormak için değerlendirdim,philips kalbolusuz kulaklığımin sol kulaklığı şarj olmuyor şarj ettiğim kabloda veya kutusunda sorun olduğunu düşünmüyorum çünkü kutusu ve sağ kulaklığım şarj oluyor ya kulaklık bozuldu ya da sol tarafı şarj eden kısım hiçbirşey anladım alalı 4 ay anca olucak garanti kapsaminda hâlâ tamir ediyormusunuz?düşme vs olmadı olsa digeride bozulurdu ki kulaklik bozuktu değil şarj olmuyor cumartesi yetkili servise yani size getirmeyi düşünüyorum ama bazı yorumlar beni korkuttu açıkçası...

İçeriye girdiğim zaman ilk başta hiçbir yardım alamadım. Sonrasında memnuniyetsiz bir şekilde karşılandım. Sorunuma bir çözüm buldum fakat başarılı bir yetkili servis değil.

Geçen sene süpürge için, bu sene de kahve makinesi için gittim. Gider ditmez cihazlara bakıp kontrol ettiler. Garanti belgesini bile göstermeden hemen problemi çözdüler. Philips markası için bence çok iyi. Samimi olarak söylüyorum, bundan sonra bazı ürünlerde Philips seçeceğim.

Philips filitre kahve makinemizi hızlı bir şekilde tamir edip teslim ettiler hiçbir şekilde olumsuz bir durum yaşamadık teşekkür ederim

Garantisi biten cihazınızı siz siz olun yetkili servis dışında bir yere götürüp de zamanınızı ve paranızı çöpe atmayın. Girişteki bayan arkadaşların müşteri iletişiminden tutun da, cihazımızı onaran teknik uzmana kadar herkes çok ilgili. Müşterinin sorununu dikkatle dinleyip, sorunu tespit ettikten sonra dönüş yapıp bilgilendiriyorlar ve sonuçta kaliteli bir hizmet alıyorsunuz. Başka yerde onarımı olmaz deyipte dağıttıkları ve toplayamadıkları süpürgemizi onarılmış ve tertemiz teslim aldık. Teşekkürler ederim, ellerinize emeğinize sağlık.

Philips marka televizyonu Led değişimi için teslim ettim 7 ay garanti vererek bana teslim edildi ama 9.cu ay tekrar Led bozuldu ben her seferinde 1000 TL civarı paramı vericem kaç tane servise sorduysam 7 ay garantimi olur dendi philips genel merkeze şikayet edicem ve tüketici haklarından ve sosyal medyadan hakkımı aramak en doğal hakkım herhalde tv nin fiyatı neyki sene dolmadan benden tekrar tekrar para isteniyor

Phılıps marka kazanlı ütümü su akıttığı için servıse getirdim, ertesi gun utumun tum kontrollerinin yapıldıgı bır arızanın olmadıgı soylendı. Eve getırıp fıse taktıgımda butun lambaları yanmaya basladı, kendı kendıne kapanmaya basladı, ve baska bır yerınden sular eskısınden daha cok akmaya basladı. Gerı goturdugumde baktılar tekrar hıcbır arızası olmayan utumun hafıza kartı bozulmus, kazanında sıkıntı varmıs ve 3 parcası degısecekmıs bana 1500 tl masraf cıkardılar. Aklı olan bu servıse degıl bozuk bır esyasını gunahını vermez, urunumu mahvedıp bana gerı verdıler.

Telefon ve wp uzerinden isimi halledebildim, tesekkurler.

Servis yetkilisi iyi niyetli dürüst bir bey. Müşterileri ilk karşılayan ve telefonlara bakan arkadaş ilginç. Türkçe anlamıyor gibi müşterinin suratına bir süre bakıyor ve bir kaç saniye sonra, konuşmak istemiyprum ifadesiyle cevap veriyor. Selam sabah almamasını zaten mevzu etmiyoruz...

Gitmeden önce telefonla süpürgenin model ve problemini söylediğimiz halde süpürgeyi görmeden fiyat veremeyeceklerini söyledi. Servise gittiğimizde ise telefonla görüştüğümüz bayan son derece küstah ve saygısız bir tavırla süpürgemizin çok eski bir model olduğunu yedek parça olmadığını söyledi. Eşimin yetkili biri ile görüşme isteği önce yok diyerek reddedilsede ısrarımız karşısında yan odadan çağrıldı. Ne yazık ki beyde de aynı hal ve tavırlar. Şikayet edeceğimi kendisine söyledikten sonra alttan almaya çalışsalarda. Süpürgemi beşevlerdeki yetkili servise bıraktım.

Şener beye göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ederim, philips firmasının arkasında Şener gibi bir servis olması büyük şans ve philips açısından kazanım Şener bey sayesinde diğer televizyonuda philips marka almaya karar verdik. Çok iyi philips servis.

KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM. Arıza tespitinde motoru yanmış deyip 400₺'den fazla talep ettikleri elektrikli süpürgeyi bir tamirciye gösterdim sadece 5 dakikalık uğraş ile "motoru yanmış" olan süpürge çalışmaya başladı. Tamirci arkadaş ücret dahi talep etmedi bu işleme. Varın siz karar verin ne kadar yetkili bir servis.

1 ay önce aynı yerden 80 liraya aldığım süpürge tekerleğini şimdi 180 liraya aldım. Tabi tekerlekleri o kadar berbat dizayn etmişler ki vakti gelince kırılıyor. Ayrıca tekerleği temin ettikten sonra haber verme gereği bile duymadı servis.

Dürüst bir servis. 520₺ olarak ön gördükleri ve benim de razı olduğum arızanın, daha düşük maliyetli olduğunu fark edip beni aradılar, borcun 190₺’ye düştüğünü söylediler. 3 sefer de özür dilediler. Yanlışlık olabilir, önemli olan dürüstlük ve iyi niyet. Kendilerine teşekkür ediyorum.

Bu sabah Philips marka Elektrikli süpürgeyi tamir için götürdüm. Girişte duran iki bayan çok ilgilendiler, hemen sorunumu çözüp işimi gördüler. Ilk defa bu kadar iyi niyetli servis gördüm. Inşallah bu çizgilerini bozmazlar. Ilgilenen bayanlara ve servis sahibine çok Teşekkür ediyorum... Saygılarımla...

Ben böyle rezalet görmedim Philips kahve makinasını 3 kez servise götürdüm yaptık diyip geri gönderiyorlar ürün yine çalışmıyor ciddiyetsiz iş bilmezlik sakın götürmeyin

Şener bey ve çalışanlarina ilgi, alaka ve iyi hizmet sundukları için teşekkür ederim.Kisa zamanda normal fiyatla TV elime ulasti.tesekkurler,iyi çalışmalar.tavsiye edilir.

Titiz ve zamanında ürün teslimi.

İlgi, alaka, servis kalitesi ile Philips markasına yakışır bir servis... Tek problem ulaşım... Biraz daha göz önünde bir yerde ulaşımı kolay yerde olmalı ...

Müşteriye mumnuniyetini bırakın yapılan işin arakasında değiller. kabadayılık dahil herşey var, ürün tamir süreci bitmiş ürün hazır arama zahmetinde bile bulunmuyorlar. Garanti sürecinde olan ürünüm tamir edilemedi.

Elektrik süpürgesi arızalandı. Getirdim parçası yok diyip bakmadılar. Serviste parça olmaz mı? Yoksa tedarik edeceksin.

Küçük el aletlerinden mutfak blenderi cok kısa bir zamanda pim yuvasindaki plastik parçanın çatlamasi sonucu tarafimdan servise götürüldü. Bu parça degistirildi. Sonrasindaki ilk kullanimda bir dönüş sonrası el blenderi yine durdu değiştirilen parçaya baktım bir problem görülmüyordu.tekrar servise götürdüğümde el blenderinin parçalarının degismesi gerektiği bunun icin 75+ 150 tl istendi. Oysa blender nerdeyse hic kullanilmadan iskartaya çıktı. Asla philips almayınız derim. Elektrik supurgesinden ve servisindende memnun kalmamistim.

Istedigim urun ck hizli sekilde elime ulasti o konuda problem yok yalniz orda calisan bi arkadasin burnunun kaf dağında olmasi bi entresan insanlarla muhattaplığı sevmiyosa bu isi yapmamali tesekkurler.

Tamiratı için bıraktığım parça için beni arayacaklardı güya, bir hafta geçti aradım, sizin parça garanti kapsamında değil dediler, vallahi Bravo maden öyle neden aramıyorsun..

Güzel hizmet tavsiye ederim.

Süpürgenin sorunu kısa sürede anlayıp çözüm ürettiler. Ayrıca güleç yüzünüz için çok teşekkür ederim

Şu anda bozuk tvyi bıraktım notumu sonra yazarım dedim TV led ışıkları patlamış ve 380 artı kdv olarak işimizi hallettiler teşekkürler

600 tl verdik ama arizayi bulamadilar. Beceriksizliklerinide ortpas etmek için yalan dolan konusuyolar. birdaha asla

Süpürgemin hortumunda problem vardı kısa sürede tamir edildi.

Bu bayanla ilgili daha önce de yazmıştım ama çok nazik bir dönüş yapıldığı için yorumumu kaldırmıştım ,ama bu bayanın neden orada olduğunu anlamadım.diger çalışanlar çok kibar ,nazik ama bayanı anlamak için kapıdan sadece merhaba demeniz yeterli, şok oldum gerçekten.4 yıldız diger çalışanların hakkı yenmesin diye . yazık cidden 😱

Disiplinli ve işini en iyi şekilde icra eden bir servis memnuniyet puanım ise 10 dur kesinlikle tavsiye edebilirim.

Serviste duran sekreter bayan yüzünden bir daha asla tercih etmeyeceğim bir servistir. Sanırsınız ki elektirik elektronik mühendisi teşhis tedavi hepsi var ama kafadan atma..

İlgililer sağolsunlar maliyet yüksek çıktı ama parçalar pahalı işçilik pahalı onlarda haklı ne yapsınlar halden anlayan insanlar tavsiye ederim

Ben bir konu hakkında bilgi almak istiyorum ütünün tabanı ucundan kırılmış tamir olabilirmi markası philips azur gc4930 serisi

Çıkan ütü düğmesini hemen ücretsiz taktılar test ettiler Teşekkürler

Traş makinesi verdim. 1 hafta oldu ne arayan var ne soran

Servis teki yetkili beyfendi mükemmel işinin ehli.hızlı ve tam çözüm.

Müşterilere karşı daha ilgili olabilirler

Süper bir yer ilgi alaka bilgilendirme süper girişteki hanım efendilere çok teşekkürler

Çalışan sekreter suratsızın teki.bişey sorulunca doğru düzgün cevap bile vermiyor.

Hızlı dönüş yapıyorlar. Gayet güzel ilgilendiler

Müşteri velinimettir sözünü düstur edinememiş yerel işletme..

Kurulum için gelen Emrah bey çözüm odaklı ve profesyonel. Teşekkürler.

Tüm personel profesyonel. Almış olduğum hizmet kalitesi beni çok memnun etti

Tecrübeli personelleriyle sorunlara etkili çözümler bulan tavsiye edebileceğim bir teknik servis.

Sorun lu cihaz ile alakalı olarak girildi ilgilenirdi

Müşterilere karşı ilgi gayet yüksek.

Güler yüzlü ve yapıcı yaklaşımları ile 1 numaralar. Teşekkürlerimi sunarım.

Çok ilgili Ve Yardımsever Personelleri Var. Teşekkürler

Philips konusunda güvenilir bir işletme.

Eh işte idare eder hizmet orta derece

Yetek parça ürünlerini bulabileceğiz yer güler yüzlü yardım sever

Cihaz bozuk değilse, boşuna paranızı almıyor. Teşekkürler

Devlet dairesi kıvamında bir yer.Canin isterse havasındalar.

Parça ellerinde olmaması üzücü.

Güzel çözüm odaklı yaklaşıyorlar teşekkür ederim

Tecrübeli işlerinde uzmanı bir ekip

Hizmet vermekte istekli değiller.

Ilgilenme yok ve cok pahacilar

Güzel sorunumuzu hallettiler

Müşteri memnuniyeti SIFIR bile değil.

GÜLER YÜZLÜ HİZMETİNİZDEN DOLAYİ TŞK EDERİM 🤗🤗

İlgi için teşekkür ederim.

Cözüm sunuyor

👍

Hizmet kalite 10 numara

Probleri iyi analiz etmiyorlar

Ulaşım kolay

Kolay buldum

Hiç memnun kalmadım

Philips den uzak durun.

Çok nazik ve çok iyi insanlar. İşlerinin uzmanı.

Iyi

Aradığım ürünü buldum

İşlerini iyi yapıyorlar

Pahalı

Çok pahalı.

Gayet ilgiliydiler

Servis kalitesi iyi

Herşey yolunda

Bilgili personel var

Teşekkürler

İlgili personel

Çalışanlar süper 👍

Fiyatlar pahalı