E.M.A İletişim & İnternet

İnternet hızınız aldığınız değeri genelde görmüyor bile, her zaman bir hız problemi oluyor. Ayda en az bir kere kesinlikle internet problemi yaşıyorsunuz ve bunu çok geç çözüyorlar. Ulaşması da çok zor asla tavsiye etmiyorum kimseye. Benim altyapım olmadığı için mecbur kullanıyorum. Ayrıca son olarak bir anda fiyatı güncelliyorlar ve zamı kabul etmek zorundasınız yapabileceğiniz hiçbir şey olmuyor.

Pazar sabah internet kesintisi yasadim, homeoffice calistigim icin bana işyerine İnternet kesilidi diye form istemistim ve pazar sabahi aradim, benim emailimi alıp size gün icerisinde iletecegiz dedi (her sey kayit altinda, dinlersiniz) ve bi gün gecti hala bisey yok. Bu sabah yine aradim ve bana dalga gecer gibi öyle bisey yok dediler. Kesinlikle tavsiye etmiyorum sadece müşteri temsilciler yüzünden.

O kadar para veriyoruz verdiğiniz internet hızı 120 k/b sn müşteri hizmetlerinizi arıyoruz ilgileneceklerini söylüyorlar. Bulunduğum ilçedeki arıza ekibine gidiyorum geleceğini söylüyor 1 aydan beri gelen yok. Bu hafta da çözüm bulunmazsa BTK ya şikayet edeceğim ve konuyu yargıya taşıyacağım.

İyi günler 3 günden buyana İnternet çekmiyor ve müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor 20 dk da bi müşteri temsilcisine ulaşamadım sorunun neden kaynaklı olduğunu dahi bilinmiyor ulaşılmaz bir müşteri temsilcisi var ilk sıralarını z diyor lakin 15 dk da öyle bekletiliyoruz bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum

Altyapim olmadığı için mecbur kullanıyorum dicem fakat kullanamıyorum tabikide birde derdimizi anlatmak için aradığımızda ağzını yamdirarak konuşan Merve diye birisi açıyor bu 3 oldu derdimi dinlemeden yüzüme kapatıyor nedenini sordugumda ise hat düşmüştür deniliyor tabiki yalan 3 kezmi düştü bu hat çok bişey odemiyoz farkindayim ama onu bile helal etmiyorum

En kötü internet sağlayıcısı. 300tl ücret alıyorlar ama ay boyunca 30tllik internet dahi kullanamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz 20 dakika ulaşmaya çalışıyorsunuz. 20 dakika sonra müşteri temsilcisine ulaşamadığınız için kapanıyor. Tekrar arıyorsunuz yine aynısı. Zar zor ulaştığınızda da bakım veya arıza var diyip geçiştiriyor. Bakımın veya arızanın ne kadar süreceğini söylemiyor. Ayın yarısını bu problemlerle geçiriyorsunuz. SAKIN BU İNTERNET SAĞLAYICISINI KULLANMAYINIZ.

Şikayet için iletişim numarasını aradım.ilk sırada siz varsınız denmesine rağmen 10 dakika bekleyip açan olmayınca kapattım. 850 numaralara para kazandırmak için anlaşmanız mı var ?

Bilgi vermeme rağmen 5 gun arızalı interneti kullanmadığım halde iyade etmediler hak yemek deyilmi bu 30 gün parası verdim 25 gün kullandım hakkımı helal etmiyorum

Telefonlar arızalı sanırım. Günlerden beri ulaşamıyorum... Santral genelde ulaşılamayan bir departman. Açtıklarında ise kurnazlıkla teknik servise ve muhasebe servisini problemi ileteceklerini söyleyip oyalıyorlar. Birbuçuk gün arayıp telfonun açılmadığını biliyorum. Geri dönüşte yapmıyorlar. Sanırım az elemanla işi döndürmeye çalışan bir işletme. Hicbir operatöre bağlı kalmamak için bu yöntemi seçmiştim.. Bağladıkları bir antenle internet sağlıyorlar. 10 megabit hızla sınırsız internet. Bizim gibi kullanıcılar için yeterli.Ayda sadece 50 tl ödüyorsunuz. Ödemediğiniz gün hemen kesiyorlar. Ödenir ödenmezde açıyorlar. Bir problem yaşandığında kurumsal bir yer olmadığı için çözüm gecikiyor. Sorulara zor cevap alıyorsunuz...Bağladıkları antenden 300 tl modemden de 200 tl alıyorlar. Yanlış hatırlamıyorsam 2020 yılında dördüncü ayda 100 tl vermiştim modeme. Şimdi bir yıl dolmadan200 tl ye çıkarmışlar. Eğer böyleyse bir problem var. Sanırım ikna edemezlerse aboneliğimi iptal edeceğim. Müşteri temsilcileri yok. Teknik servis geri dönmüyor. Muhasebeye bugün bir soru yönlendirdim. Dönebilecekler mi merakla bekliyorum... 09.02.2021 salı 17.21 Yaklaşık üç haftadan beri sorularıma cevap aradım.Bugün tesadüfi telefonu açtılar. Biraz sert hitap edince hanfendi bülbül kesildi. Yani santraldaki bayan. Hicbirseyden anlamayan ve benim görevim aktarmak diyen hanfendi konuştuklarımı da çevresine dinlettirdi.Ve ortak kararlar yani ortak yalanla beni aradıklarını ve cihazı alacaklarını iletmişler. Böyle bir görüşme olmadı. O zamman soruyorum..iptal ettirmedigim abonelik için hangi hakla cihazı götürüyorsunuz. Yalanın biri bu. İkinci doğru olamayan durum ise bu içi boş kurumsallasmamış büyük olasılıkla tek patron şirketi olmaktan kaynaklanıyor sürekli problemler ilgili birimlere iletiliyor hem teknik hem muhasebeye ama bana bir türlü cevap verilmiyor. Bu yazıyı ve yaşadıklarımı daha sayfalarca yazabilirim. Ama beni cok sıktılar. Aboneliği iptal edilmesi için gerekli işlemleri yapmasını istedim. Hallediyorum dedi ama Allah bilir kimbilir ne yaptı. Hiçbir bilgi almadı. Yaklaşık üç hafta öncede böyle bir numara yapmışlardı. İptal ettik demişlerdi.Neden iptal ettiğimin nedenini bile sormadı. Yolları açık olsun. Bu kafayla hicbir yere varamazlar. İnternette biraz araştırınca olumlu hiçbir yoruma rastlamadığımı fark ettim. Benim bu yazımda sanırım en ayrıtılısı... Samimiyetsiz, çözümden uzak, nezaketten uzak, doğru konuşmayan, sıkıştırınca olanları söylemeye çalışan muhasebe ve teknik servisi düzgün işlemeyen bir internet sağlayıcı. Biz sizi aradık bilgi verdik yalanı ise tam filmlik... 22.02.2021 p.tesi 16.42

Kullandığım en kötü internet. Altyapım olmadığı için kullanayım dedim ama berbat ötesi bir servis. İnternetimde sürekli olarak kesintiler yaşanıyor, müşteri hattını arıyorum dünyanın en yayvan ve laubali konuşan kadını çıkıyor ve burdan görüntülediğimde hiç sorununuz yok diyip duruyor. Evden çalışan birisiyim ve mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Rezillik.

2 aydır İnternet hızım çok çok berbat. 8 gb lik. Sorunumu anlatacak muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini cevap vermiyor.

Ben böyle bi internet sağlayıcısı görmedim ne ilgi ne alaka var ne interneti güzel eğer oyun oynamak için bu interneti alacaksanız hiç almayın çünkü sizi kanser edecek bi internet hızı sergiliyor Alt yapım olmadığı için bu interneti kullanıyorum. Bu yüzden sinir krizleri geçiriyorum

Böyle rezalet bir internet görmedim adı fiber ama alt yapı yarısı bakır kablo yarısı bakırdan gibere dönüştürülmüş kablo hizmet desen 1 ayda 3 kere düzgün kullanırsan iyi allahtan iptal ettirdim kafam rahatladı

50 liralık tarifedeyim iki yıldır son 2 aya gelinceye kadar iyiydi iki aydır neredeyse hiç çekmez oldu eskiden faturanın son 3 beş gününe yakin bu sorunu yaşıyorduk şimdi 2 aydır hergun aynı niçin verdiğiniz hizmet kalitesini düşünüyorsunuz wnlamiyorum.

Gördüğüm en kötü internet kalitesi olabilir şu anda mobil veriden giriyorum ve home office çalışıyorum sürekli olarak aramaktan bıktım ve asla çözüm bulamıyorlar demek ki alt yapınız kötü değiştirmeniz gerekiyor. Bulunduğum yerde başka seçeneğim olsa hiç durmayacağım bir firmadır 👏🏻

Türk telekomun 7yıldan beri hizmet veremediği mahallemiz uydunetle bu sorunu çözmüş bulunmakta. Herkese tavsiye ederim.

Sorununuz vardı hallettiler sagolsunlar. Ama hız ve indirme hızı vs çok iyi değil. Ama uygun fiyata taahhüt vermeden idare eder bir firma.

İnterneti iptal ettirmek için müşteri temsilcisini arıyorum karşıma kimse çıkmıyor,internet kalitesi berbat,İnterneti tek kişi kullanıyorum instagramı güncellemiyo,hiç tavsiye etmem.

Web siteleri doğru düzgün çalışmadığı için faturayı ödeyip interneti açtıramıyoruz. Ama genel olarak internet hızı gayet iyi ve herhangibir kesilme, yavaşlama olmuyor.

1 yıldır Ema İnternet Kullancısıyım ''Port Yok'' yüzünden evime Ema internet bağlattım 75 TL lik en üst paketi kullanıyorum 20 Mb hız alacağım yere 10 bazen 7 arası gidip geliyor sabit degil Hic olmadı'da Ping Deseniz 40 50 arası gidip geliyor Cs go lol gibi oyunlarda sürekli lag gidiyor hic memlun değilim Türk Telekom,Vodofon,Super online gibi alt yapınız varsa onlara yönelenin ilçeden ilçeye uydu ile alıp verdigi icin bu kadar ping var ....

Arıza tespitine 5 iş günü veren firma

Allah bildiği gibi yapsın verdiğimiz tüm paralar haram zıkkım olsun.. Kabul ettiğimiz günün ta....

internet hızı harika köyde durduğum halde

Berbat download hızı yerlerde bahsedilenlerin hiçbirine inanmayın ariza kaydı oluşturmaktan ömrüm kısaldı

Gün içerisinde çok fazla internet kopuyo. Birşeyler eksik gibi. Fiyatlar makul

Hiç memnun değilim sürekli internet kesiliyor ve aşırı yavaş müşteri memnuniyeti sıfır

Çok güzel bir yer tafsiye ediyorum gezmeye gelmek lazim

kendıme saygım olmasa butun maddı manevı degerlerınıze saydırıcamda ... 0 yıldızda verılmıyo kı .

Sıradaki tek kişiyim 30 dk bekliyorum yine cevap yok. Gördüğüm en saçma operatör.

Cumartesi gününden beri kesik. 3 ayda yaşadığım kaçıncı kesinti saymayı unuttum

Çok memnunum herkese tavsiye ederim

İnternet bağlantısı sürekli kopuyor

İnternetin indirme hızı 0.01 gerisini siz düşünün

Sürekli kesilen İnternet istiyorsanız...

Sakın bulaşmayın berbat ötesi bir hizmet

Iyi

Harika bir yer

rezalet. müşteri temsilcisi müşteriyle konuşmayı bilmiyor.

Mükemmel olmasa da fiyatına göre ideal

Uygun fiyat ilgili personel

Güzel

Güzel

Berbat hizmet berbat çalışanlar