Pera Turkcell İletişim Merkezi

Mağaza kapalı boşuna yormayın mağaza yapması gerekirken tüketici yapıyor bunu gerçi zaten herşeyi iptal etmeye gelmiştim sadece biraz zaman kazandın Türkcel tercih etmeyin

Burçin hanım ve Nazım bey o kadar ilgili , anlayışlı ki alışverişimden son derece memmun kaldım. Kendileri gerek müşteriyle iletişim becerisi gerekse ürün tedarik değişim sürecinde asla beni üzmediler.

İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim yardımcı oluyorlar.

Müşteri hizmetleri sağlayan hanımefendi (ismini unuttum) çok yardımsever ve oldukça sabırlı, çözüm odaklı profesyonel birisi. Benim gibi memnun edilmesi zor, şikayetleri bitmeyen müşteriyi memnun etmek için elinden gelen her şeyi yaptı. Kendisine çok çok teşekkür ediyorum, çözülmesi günler sürebilecek sorunu halletti. Teşekkür ederim.

30.YILINIZDA YENİ BAŞARILAR YENİ HİZMETLER YENİ TEKNOLOJİ İÇİN İSMİNİZ GİBİ DEĞİŞMEDEN NİCE SENELER.♥️

Personeli son derece ilgili ve işini iyi yapıyor özellikle Nazım bey'e ve Burçin hanıma çok tesekkür ederiz.Telefon iadesinde annemle çok ilgilenmisler sağ olsunlar.

Personeli burnundan kıl aldırmıyor . Hem hizmet için para ödeyip hemde işine geliyorsa bu gibi bir tavırla karşılaşmak hoşuma gitmedi

Yeni bır cep telefonu almak için gıttım, Zülkarneyn bey sabır sınırlarını zorlayan:)) sorularıma bıle naif yanıt verdi çok iyi ağırladı finali Türk kahvesi ile yaptı 🙏🙏

Profesyonel bir ekip olsa bu mağazanın tadilatta olduğunu bir zahmet şuraya yazar da boşuna gitmeyiz. Hala açık görünüyor.

Turkcell nediyeyim bilemedim. İnsanlara yaptığınız paket zulmü nedir ya, 100bin tane kombinasyon yapıyorum genede istediğimi seçemiyorum. İllaki 420tl lik paketmi alıcam.

Böyle merkezi bir yerde olması iyi ve personel gayet ilgili nazik ve kibar fakat fiyatlar pek uygun değil malum ekonomik kriz var ☹

içeri girdim hattımı türkcelle taşıyayım dedim.beni renkli gözlü bir bayanın karşısna oturttular.bayan telefonla mesajlaşmaktan biran önce gitmemi ister gibi davranyordu..karşısına oturdum telefona bakmaktan beni ilk 5 sn farketmedi bile.böyleleri maaş almasın çalıştırılmasın...nedir bu telefon hastalığı..gitsin evinde soğan doğrasın.çıktım vodafona geçtim.bu kadar basit

Sizin kadar dolandırcı bir Turkcel bayisi görmedim hemen yanı başındızdaki turkcele paket yüklemesi yapacaktım 250 dedi sizde ise 350 aynı paket ama nasıl o kadar fiyat farkı oluyor acaba bilemedim birde ne zaman gitsem sistem yok

Fatura öderken kasadaki arkadaşın,-sen gel, söyle,😡 eee,😡? numara!?, eee??,.. gibi,umursamaz ve sert komutlarını duyunca başka işlem yaptırmaya tırstığım,müşteriyle böyle konuştukları için şok olduğum işletme.

Personel sayısı az. Nedense ne hep kredi kart sistemleri hiç çalışmıyor. Hep Nakit çalışmak istiyorlar.

Görme engellilerden artık noterlerin, ve hatta tapu müdürlüklerinin istemediği, şahit ve Kanuni varis bulundurma zorunluluğu talep edecek kadar ilkel ve ayrımcı bir müessese. Yorumu yayınla ya bilmek için Yıldız vermek zorundaydım. Aslında bir Yıldızı bile hak etmiyorlar!

Geçenlerde Telefonumun Şarjı azalmıştı, oturma yerlerinde kablonuzu tadkabileceğiniz üniteler var, şarkımı yaptım. Gayet geniş ve rahat bir mekân.. Ferah, atmosfer çok güzel.. Personel Yardımsever.. Daha ne olsun.. İstiklâl Caddesini Seyretmek keyfi vazgeçilmez.. Türkcell kullanıcısı olarak çok hoşuma gitti.. 🙏💖🙏

Sıfır ilgi alaka , muazzam sorumsuz bir yer . 2 hafta önce babama her yerde çalışıyor diye sınırsız superbox sattılar , adam evine gittiğinde lokasyon kilidi diye bir saçmalık çıkardılar. Şu an kullanamadığı bir internete para ödüyor. Mağaza asla ve asla yardımcı olmuyor. Resmen yalan söyleyerek ürün satıyorlar ve yaptıkları hatayı telafi etmiyorlar. Eğer ikinci adreste çalışmadığını söyleselerdi almayacaktık ürünü. Sırf ürünü satmak için bilgi vermediler. Sözde telefonumuzu aldılar ilgileneceğiz dediler ama tık yok.

marka degeri musteri kaziklama altinda eziliyor. iceride cok fazla cesit yok ama yeterli sayida urun var. kisiye gore bu degise bilir. fiyat olarak bir cok markadan yuksek. tercih edile bilinecek bir magaza degil. baska markalara fiyat performans icin bakila bilinir. calisanlar pandemiye dikkat ediyor. siru sorarsaniz bilgileri dahilinde yardimci olmaya calisiyorlar

Burada çalışmaktan memnun olmadıkları her halinden belli olan bir grup kaba saba tip bir araya gelmiş, gelen müşteriyle ne ilgileniyorlar, ne göz göze geliyorlar... Sürekli bir sıkılmış şık ibaresi, asık suratlı insanlar. 15 dakika kasanın yanında ayakta bekledim biri bile buyrun sizin ne vardı diye sormadı. Kalite yerlerde!

Numara taşımak için gitmiştim. Başvuruyu yaptık. Normalde başvurudan 2-3 gün sonra sms gelir geçiş işlemi ile alakalı bilgi verilir. Sms gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, eksik bilgi görünüyor dediler, yeniden mağazaya gittim. Çalışanlara sordum, kontrol ettiler, her şey yolunda dediler. Aradan bir hafta geçmişti ama numaram hâlâ taşınmamıştı. Bir daha gittim iptal edin, başka bir Turkcell'den taşıyacağımı söyledim. Iptal ettiklerini söylediler. Ben de bunun üzerine başka bir mağazaya gittim fakat taşıma işlemini gercekleştiremediler çünkü iptal edilmemiş Pera'daki mağazadan. Ertesi gün yeniden gittim ve durumu anlattım. Bu sefer başka bir çalışan: "sistemlerimizde bir hata olmuş, o yüzden iptal edilse dâhi izin vermiyor bizim sisteminiz" dedi. 15 gün bununla uğraştım. Kendi sistemlerindeki hatayı söylemeyip, numara taşıma işlemi almaları- mağduriyet oluşacağını bile bile- hiç hoş olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetlerimi dile getirmiştim durumla alakalı. Zamanım boşu boşuna harcanmış oldu!

Çalışanlar 10 numara .Kurban bayramı öncesi arafe günü yolum düştü. Uzun zamandır almayı planladığın bir urun satış temsilcisi arkadaşım süper ötesi satıcılık kabileydi ve sonrasında veren teknik servis mükemmel.otesi idi. Türkcell için aynı seyi soylemem ama çalışan dan kaynaklanan fark yaratımı bu olsa gerek .teşekkürler türkcell.pera satış ve teknik ekibi.onlar kendilerini biliyorlar.

Ilgili alaka 5 yıldız. Çalışanlar yardımcı ve güler yüzlü. Aradığınız şey orada değilse bile yine detaylı bilgi alabileceğiniz işi j bilen çalışanlar var. Yeni tüm telefon modellerini görüp test edebilirsiniz.

Ürünleri çok güzel ilgi şahane

Özellikle Önder Beye çok teşekkürler. Bu kadar ilgili ve bilgili Turkcell çalışanı çok azdır. Keşke Önder Bey gibi personeli daha çok görebilsek. Tekrar teşekkürler Önder Bey.

Temsilciler 0 cihaz aldım sıfır cihaz aldım arızalı servise yolladılar formu bile dogru dolduramamıslar beylikdüzünden tekrar ora gitmem lazım naletler

İlgili nazik ama ürün gamı olarak zayıf. Turkcell pasaj daki hiçbir ürün yok. Kocaman bir alan ama Turkcell Ben burdayım mesajı vermek istemiş sadece. Profesyonel olarak ürün arayışına cevap vermekte yeterli değil.

Faturalı hatlarda herzaman sabit bir ücrete anlaşma yapsanız da kesinlikle anlaşmış olduğunuz rakamı hiç ödemezsiniz çünkü hep fazlasını ödersiniz bu yüzden faturalı hat kullanmayın kullanmak istiyorsanız konturlu hatta dönüş sağlayın sizin için daha hesaplı olacaktır buna inanin

İyi bir tedavi yöntemi, teşekkürler

Sorunumuza cevap veremediler. Tablette yazdıklarından başka bir şey bilmiyorlar. Elif adlı biriyle dikkatlı olun, son derece terbiyesizce konuşur.

Beğenmedim. İçerdeki çalışanlar yardımcı olmadılar acemi çalışan la Karşılaştım.

Müsteri memnuyeti sifir neredeyse var misiniz yokmusunuz belli degil adamlar resmen takmiyolar ya useniyorlar resmen adamlara diyorum ki tlf alcam al diyor insan bi derki fatura uzerinden mi yada baska bisi der arkadaslarim gitti sekil ayni sekil hic gitmeyin ordaki personellerin degismesi dilegi ile...

Hızlı ve güler yüzlü hizmet

Buraya ne zaman gitsem çok mutlu oluyorum sanki burada herşey farklı gibi düşünüyorum fakat beklentilerimin altında olduğunu görüyorum

Çalışanlar ilgi ve alaka konusunda çok iyiler yoğun bile olsa bekletmiyorlar

Istiklal caddesinde her yere yakin.. Ayni zamanda iyi bir personeli var.. Ne zaman gitsem yardimci olmaya calisiyorlar..

Boşuna aramayın sorun çözülsün diye mağazaya gittim tamamdır dediler bir haftadır aynı sorun devam ediyor. Turkcell in hiçbir görevlisi sorunu çözemiyor. Burası işlem tamamdır dedi beni gönderdi ama sorun devam ediyor arıyorum açmıyorlar, arada ki mesafe de 45 dk... tekrardan yol gözüktü.

Merdiven düşerken elimden fırlayan telefonumun yerine yeni bir telefon almak için uğradım. Huawei marka telefonumun yerine yine Huawei marka yeni bir telefon aldım. Yer olarak çok güzel bir konuma sahipler. Beyoğlu keyfini yaşarken, aynı zamanda telefon ihtiyacınızı karşılayabiliyorsunuz. Müşteri ile samimi ve içten ilgileniyorlar. Yaşlı ve emekli birisi olarak cep telefonu ile ilgili sorularıma ve sorunlarıma gösterdikleri sabır ve ilgileri çok güzel. Bekleme esnadında diğer marka telefonları yakından inceleyebilirsiniz. Çıkışta sokak müzik performansı sergileyenleri dinleyebilirsiniz. Yolunuz düşerse, telefon ihtiyacınız olmasa bile uğramanızı öneririm efendim.

Sıfır ilgi....Sakın gelmeyin 10 dk dan fazladır içeride bekletildim ilgilenen yok içerisi boş durumdayken...

Tüm çalışanlar ilgili,teşekkürler

Ahmet bey bu iste cok iyi. Amac musteri memnuniyeti ise bu arkadasimiz bunu layıkıyla yerine getiriyor.

İlgisizlik hat safhada. Güler yüz yok.! Gardiyan gibi personel mevcut..

Beni mağdur ettiniz kapatılan iş hattımı açmak için 170 tele istediler yazıklar olsun ben o paraya Yeni hat alir üzerine yemek bile yerim

Burası Turkcell in en ileri düzeydeki güzel iletişim. Merkezidir.çalışanları da müşterilere en iyi şekilde hizmet vermektedir.yalnız şunu da ifade etmemde yarar var.bu sabah yani 30 nisan günü saat 9.35 de istiklal cadedeki bu yerine gittim benden önce buraya gelmiş 2 kişi vardı.onlarla sohbet ettik.benden önce gelenlerden biri almanya da yaşayan insanlarımızdan biriydi.sohbetimizin konusu: neden 09.00 da açılmıyor da saat 10 .00 da açılıyor idi sabahları tatil günleri açılış saati 10.00 olabilir ama hafta içi 09.00 da açılamaz mı?

Çok teşekkür ederim arkadaşlar yardımcı oldular aradığım ürünü bulup kasada fiyatına baktılar yardım etiler bütün çalışanlara iyi mesailer dilerim hayırlı akşamlar diliyorum

İçerde birçok çalışan var ama ilgili iş bitiren yok

TURKCELL kalitesi tartışılmaz bana göre fakat burası daha başka müşteri memnuniyeti ilgi alaka son derece mükemmel...

Çalışanlar 😀 ler ve sonra anında çare buluyorlar.

Turkcell İstanbul Avrupa yakasında ki en büyük Shop'larından turkcell ile ilgili tüm sorunlarınızı burada halledebilirsiniz üstelik işinizi bitirdikten sonra istiklal caddesini de gezmiş olursunuz

Danışman uğur çok yardımcı oldu. Ayfon alacaktım. Maximum gold kartım geçmedi. İş bankasına gıcıklar galiba.

Personel sorularima bıkmadan cevap verip işinin hakkını veriyor teşekkürler

Super hizli ve nazik çalisanlar

Dingonun ahırı gibi bi mağaza sakın içeri bile girmeyin paranıza yazık

İstiklal Caddesindeki Türkcell Mağazası Çok Güzel Çalışanlarıda Güler yüzlü ve İlgili ve alakalı Teşekkür ediyorum Çalışanlara 😊😊

Gitmedim ama burada ayakta durmasının bir nedeni olmalı. .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

İlgili, protocol lara uyan ve uzman bir kuruluş. teşekkür ederim 🙏

Türkcell hiç sevmediğim bir firma. Tarifem bitti. Yeni faturamı 179 lira yapmışlar. Gerisini siz düşünün

çalışanları aşırı ilgisiz ve egolu

Çok teşekkür ederim ilgilerine

Destek bölümünde çalışan sayısı az olduğu için bekleme süresi uzun sürüyor.

Gayet disziplinle ve islerini bilen arkadaslar is basinda. Ben hizmetden memnun kaldim.

DİKKATLİ OLMAK!! TURKCELL KULLANMAYIN!!!Turkcell, uydurma olduğu için süresi dolan telefon numaralarını satmaktadır. Turistleri dolandırıyorlar

Profesyonel bir hizmet sunan kaliteli bir bayii.

Hayattan bezmiş çalışanlar var tatil matil verin az yazık onlarada

Müşteri hizmetleri ve destek veriliyor olması beni sevindiriyor

Maalesef dis gorunuse gore davranilan bir sube

Çok teşekkür ediyorum görevlilere Çok yardımcı oldular

cok kotu bir yer kesinlikle yardomci olmuyorlar ve bu mesaji okuyanlara tavsiyem asla turkcell kullanmayin

Servisden ve çalışanlardan menmun kaldım. Teşekkürler

Merkez çok iyi ve müşteri hizmetleri mükemmel.Her şey var.Türkiye ve İstanbul'da gördüğüm en iyi ve en iyi Turkcell merkezi, özellikle de gitmenizi tavsiye ederim.

Müşteri ilişkileri güzel ...başarılı

Müşteri memnuniyeti sıfır. İlgisizlik dizboyu

İlgisizlik diz boyu gercekten. TELEFONU AÇAR MISINIZ?

Rezalet üstüne rezalet bir sistem kimseye önermiyorum kesinlikle

Otantik bir yer

Turkcelden Turkcele Konusamıyoruz Net iyi Sağlanmıyor Başarılarınızın Devamını Dileriz ♡

Beş para etmez

Sim kartımı değiştirdim. İlgi fena değildi...

Her zaman kalabalik.Buyuk marka.Kadro çok iyi hizmet veriyor.

Güleryüz ve kaliteli iletisim teşekkür ederim çalışanlara ...

Harika bir hizmet

İyi bir mağaza.

Cok kaliteli hizmet veriliyor.

Superonline aboneliği iptali için merkeze gitmeniz gerekiyor. .

Herkez güler yüzlü ve ilgili

Biraz ruhsuz gibi..

Zorluk çıkarmak tan başka isleri yok.

harika bir yer personel çok başarılı

Hızlı servis... Ayrıca şu an gerçekten Turkcell e ait olan tek mağaza!!!!

Benimle satış görevlileri ilgilenmediler

Güzel bir yerde olduğu için

Güler yüzlü işinin ehli çalışanlar ve Turkcell kalitesi...

Büyük biyer ama boş, paycell karta yükleme yapmıyorlar

خدمة سيئة Kötü hizmetler

Bir sorun ile karşılaşmadım.

Gerçekten hizmetten memnun kaldim

Gayet ilgili ve bilgili çalışanlar

Personel ilgili,profesyonel.

Iyi bir mağaza ama bisey almam

Mağaza yenilenmiş çiçek gibi herkes ilgili