Mng Kargo - Emek Şubesi

Her aradığım Emek şubesinden kibar bi karşılayış görmüyorum. Gittiğim zamanda kaba ve üstten bir konuşma sergiliyorlar. İşinizi sevmiyorsanız yapmayın. Hizmet işi yapıyorsunuz orada müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen çalışanlar mevcut.

31 Ağustos sabahı telefonuma kargonuz dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Hiçbir yere çıkmadan evde bekledim. Saat 13:48 de telefonuma evde bulunamadığım için kargomun teslim edilemediği mesajı geldi. İşin kolayını bulmuşlar, dağıtıma yetiştiremediklerini evde bulamadık bahanesi ile işlerini yapmış gibi geçiştiriyorlar. Evdeydim, bir yere çıkmadım ve kapı zili de çalışıyor. Yetiştiremedik, Pazartesi günü teslim edeceğiz dese amenna, iş halidir, olabilir. AMA YALANCILIĞA TAHAMMÜLÜM YOK!

Burada çalışan iki kişi işini nefret ederek yapıyor. Amazon iade kodunu yanlış yazdığı için kargom haftalardır Amazon'a ulaşmamış ve iadem yapılmamış, ilgili şahsın hatası yüzünden haftalardır uğraşıyorum. Asla bu iki kişi yüzünden tercih edilmemesi gereken şube.

21 Ağustos kargo gelecek dıye msj geldı acıl sehırdısına çıkmam gerektıgı ıcın kargoyu komşuma yonlendırmek ıstedım hıcbır sekılde ulasamadım, yasal şubede bekleme süresi 3 gün olan kargomu 22 ağustos da yogunluktan gerı gıdecegını ogrendım. Rica ettım yasal süre ıcınde gelıp alacagım dedım fakat tlfdakı hanımefendı hıcbır sekılde yardımcı olamayacagını söyledi.. Ne zaman MNG kargo gelse bır sorun yaşıyorum

Telefonda muhatap olduğum çalışanı sayesinde çileden çıktığım MNG Kargo şubesi. Cuma günü kapıma gelen kurye beni aradıktan bir dk sonra geri dönüş yaptım. Cevap falan hak getire! Mesaj geldi kargo şirketinden, ilk iş günü tekrar dağıtıma çıkarılacak kargonuz diye. Bekliyorum sabahtan, ne gelen var ne giden. Şubeyi aradım. Mesaj geldiğini söyledim. Biz atmadık, buradan alacaksınız diyor. Gelen mesaja göre kapıma gönderilmesi gerektiğini izah ettiğimde o mesajı biz değil, genel merkez attı diyor. Hanımefendi özerklik ilan etmiş sanırım. Saygısız.

Kargo dağıtıma çıktı mesaji geldi, bütüngün evdeyim gelen giden yok akşam 'adresinizde bulunamadınız' mesajı, arayınca da onumuzdeki 4dakika içinde gelip alabilirsiniz. Durduk yere sinir bozukluğu, işiniz kargo ulaştırmak, yapamıyor veya yapmak istemiyorsanız bırakın kapatın gidin

MNG Kargo emek şube çalışan personelleri! Kargoyu getiren kişi adreste olmadığım için şubeye bırakıp not düşerek 5 gün sonra alabileceğimi söyledi. 3 gün sonunda kargom iade gideceğine dair mesaj aldım şubeyi aradım. Aynı gün saat 17:00 a kadar alabileceğimi söylediler. Oraya gittiğimizde öyle bir şey söylemediklerini kargonun sabah iadeye gittiğini kötü bir üslupla karşındakini azarlar nitelikte cevapladılar. MNG müşteri hizmetlerine de şikayetimi ilettim. Yaptıkları yanlış için özür dilemek yerine bizleri azarlayan 2 kadın personel!

iğrenç bir firma. kargonuz şubede gelin alın diye mesaj geldi. gittim kusura bakmayın dağıtıma çıkmış dediler ben de tamam o zaman eve geçeyim dedim eve geçtim hala gelmedi aradım sordum kargonuz burada gelin alın dediler bunu kabul etmedim eve yollayın kargomu istiyorum deyince göndereceklerini söylediler hala gelmedi. allah bin belasını versin böyle kargonun.

9 günde Ankara'nın en bilindik AVM'sine teslimat yapamayan tuhaf kargo şubesi.Aramak gibi bir gaflette bulunmayın.Hatalı taraf siz olursunuz.Kargo sektöründe sindirimin son halkası.

Mng kargo emek şubesi dağıtım yapmadığı halde dağıtıma çıkılmış evde bulunamamış gibi yapıyor. Kargom dün dağıtıma çıkmış gözüküyordu. Bütün gün evde olmamıza rağmen gelen olmadı. Şubeyi aradığımda çalışan kadın arkadaş gelmiş evde yokmuşsunuz dedi. Evde olduğumu gelmediğini söyleyince adresimin yanlış olduğunu diretmeye başladı. 5 yıldır kargo gelen adresi bulamayan tek firma olabilir. Aradıklarını da düşünmüyorum gerçi. Kesinlikle doğru çalışan bir firma değil. Hem GÜVENİLMEZ Hem YALANCILAR yaptıkları işte de berbatlar. YAZIKKKKKKK

Gördüğüm en kötü mng kargo şubesi çalışmak istemeyen bir dolu insanı toplamışlar kargo almamak için ellerinden geleni yapıolar çalışma saatleri bitmeden kafalarına göre kargo almamazlık yapabiliyorlar saçmalık.

Kargoya çıkan arkadaş haram para yiyor haberi olsun kafasına göre herhalde haritada turlayıp dönüyor , azcık karakterli gururlu olun işinizi adam akıllı yapın

Kargom dağıtımda diye evde bekliyorum. Cumartesi günü mesailerinin bitmesine 10 dk kala mesaj atıyorlar "sizi eve bulamadık" diye. Mesai bittiğinde gördüğüm için şubeye ulaşamıyorum da. Hiç iş ahlakları yok.

Gelip evde bulamadıklarını söylüyorlar kargo gelecek diye evden dışarı çıkmadım . Evim kotta aradılarsada duymadım zile basmadan gitmişler . Birde gelin alın diyorlar benim arabam yok nasıl alacam biraz fazla olunca taşımamak için böyle yapıyorlar

Kargo gondermeye calisirken bir tek dayak yemedigimiz kaldi, bu sert tavirin hicbir izahi yok, kargo tasiyan beyefendi ekstra yardimci olmasa gonderim yapan hanimefendilerle isimi cozemeyecektim, ilgi ve alaka korkunc.

Hiç yıldız vermemek lazım ancak yıldız vermeden de yorum yaptırmıyor. Kesinlikle çok kötü bir kargo. Neden mi? Normalde kargolar eve gelir beni bulamazsa ararlar ben de komşuya bırakabilir misiniz lütfen derim onlar da bırakır ve teslim edilir. Bu zamana kadar bu konuda hiç bir kargo firmasıyla sorun yaşamadım ta ki mng kargo gibi bölüm sonu canavarıyla karşılaşıncaya kadar :) sinirden gülüyorum. Bir paketim vardı baktım teslim edilemedi deniyor şubeyi aradım dedim evde olmayabilirim belki müzik dinliyorum zilin sesini duymadım belki markete kadar gittim vs beni arayabilirdiniz diye şubedeki görevli kadın biz artık aramıyoruz kimseyi iptal edildi gibi bir şey dedi ama kaba tavrı vardı( bu sırada müşteri hizmetlerine durumu anlattım twitterdan) ilgileneceğiz vs dediler klasik default sözler. tamam dedim cumartesi gider alırım artık şubeden .Cumartesi sabah başka paketim geldi mng kargoodan adam zile basıyor uyuyorum tabi o sıra hafta sonu olduğu için neyse uyandım zil çalarken kargocu aradı evde misiniz diye evet dedim açtım paketi aldım adama da sormak aklıma gelmedi uyku hali diğer paket vs diye gittikten sonra aklıma geldi. neyse müşteri hizmetlerine bi daha yazdım e siz hani aramıyordunuz sabah mng kargo görevlisi geldi kapıya aradı dedim biz iletiyoruz vs dediler. pazartesi sabah müşteri hizmetleri ilgileniyoruz minvalinde bir şey yazdı sonra bi sms geldi tanımadığım bi numara " paketinizi gün içinde alın yoksa iade edilecek" diyor. bak sen, öyle mi? rezalette son nokta. şimdi bekliyorum nolacak diye duruma göre dava açacağım paketi gün içinde teslim etmezlerse.

Hiçbir zaman ulaşamadığım her seferinde kargomun haber verilmeden geri gönderildiği şube. Telefonu açsalar bile her zaman geçiştiriyorlar. Kargo süreci için gösterdikleri tarihler doğru değil. Size ulaşamadık diye mesaj atıyorlar! Arayan soran yok!! Genel merkezleri de telefon açmıyor.

Kargo dağıtıma çıkınca bilgilendirme mesajı bile gelmiyor. Trendyolda tesadüfen görüp şubeyi aradım. Kuryeyi bilgilendirwceklerini ve komşuya bırakacaklarını söylediler ricam üzerine. Sonra teslim edilemedi diyor yine trendyolda gördüğüm üzere. Arıyorum bu kez farklı bir hanım çıkıyor bi dövmediği kalıyor bu nasıl üslup inanamıyorum. Tekrar göndereceklermiş gün içinde ama normalde böyle bir hizmetimiz yok haberiniz olsun diyo. Lafımı kesiyo yüksek sesle konuşuyor tersliyor yardım etmek yerine işi uzatmaya çalışıyor. İlk kez bi kargo firması için yorum yazıyorum yani.

Gerçekten yıldız vermek bile fazla evde olduğum halde kargo şubeye geri gönderildi tüm kargo firmaları ulaşamayınca arıyor şubede çalışanlarda ayrı kaba asla düzeni olmayan bir şube

1 yıldız bile fazla, dağıtıma çıktığına dair bilgi mesajı yok o gün tüm gün evde bulunmama rağmen kapıyı çalan ve arayan olmadı bir de alan olmadı diye iade göndermişler arıyorum müşteri temsilcisinin yardımcı olduğu yok, kargoya burası verdiyse aldığınız şeyi unutsanız iyi olur çünkü ne size ulaşıyor ne sizinle iletişime geçiliyor

buradan gelecek bir kargonuz varsa asla beklemeyin kesinlikle eve gelmiyorlar ve telefonla dahi aramaya tenezzül etmeyip şubeden alın diyorlar. hakem heyeti dahil her yere şikayet edeceğim asla peşini bırakmayacağım kargo şirketidir.

Personeller ciddiyetsiz. Özellikle kargo teslim almamak için muhatab olmamaya çalışan, ağzındaki sakızla daha çok meşgul olan, kendisinden cevap alamadığım, kısa boylu, hafif toplu, kumral bir bayan vardı. Şikayet için ismini sordum söylemedi. Diğer personellerde aynı moddaydı. Velhasıl gönderiyi MNG emek şubesi personelinden dolayı yapamasam, da her yer kargo şirketi olduğu için, daha ciddi çalışan, başka bir kargo şirketinden gönderiyi gerçekleştirdim. MNG kargo şirketi, zaman zaman bu şubeyi vizyon ve hizmet kalitesi anlamında denetlemelerini tavsiye ediyorum. Tabii hizmet kalitesi ve vizyon kaygısı varsa

Kesinlikle berbat bir kargo şirketi paketimi bana teslim etmek yerine şubeye gelmemi öneriyorlar ben gitmeyincede gönderici firmaya iade sağlıyorlar. Kargo şirketi değilde Gelal şirketi olsa daha çok tutar

Sürekli sizinle çalışan bir firmayız,daha öncede başımıza geldi kırılacak diye yaptıstirdigimiz ürünu bile kırarak yolluyorsunuz. Demir koyuyoruz demiri bile yamultuyorsunuz.artik uluslararası olmanıza rağmen elemanların sorumsuzluğu da çözüm bulamıyorsunuz.size gelsek oraya buraya şuraya yonlendirmekten başınızdan atma çabasına giriyorsunuz.bundan sonra sizinle gondermiycez.

Telefonlara yanıt veren kadın o kdar saygısız ve uslupsuz ki bundan sonra MNG Kargoyu seçmememin tek sebebidir.

3 gündür evde kargomu bekliyorum. Aradığımda da sinirli kaba bir tavırla konuşan bir bayan çıkıyor. Arkadaşımız yetişemiyor diyor. Yetişememesi benim sorunum değil. Şirket olarak sizin sorununuz. Eğer yapabiliyorsanız bu kargoya işinizi düşürmeyin. Yüzüme kapattığı için burdan yazmak istedim. Umarım görürsün. edit: Yeni gelen kargo üzerine kurye arkadaşın samimiyeti ve işini güzel yapması sebebiyle teşekkür ediyorum. Onun hatrına verdiğim puanı 1'den 3'e çıkarıyorum.

Mng kargonun resmi sisteminden sms geldi "kargonuz şubeye gelmiştir. 3 iş günü içerisinde alabilirsiniz "diye. Hemen akabinde de emek mng şubesinden sms attılar "kargonuzu gün içinde almazsanız geri iade olacaktır " diye.Ben hayatımda böyle saçmalık görmedim kargomu 1 gün içinde almazsam niye iade oluyor? Diğer kargo firmaları 3-4 gün bekleyip iade yapıyor. Bir daha mng mi tövbe. Alışveriş yaptığım yer mng ile anlaşmaliymiş mecburen aldim. Bir dahakine gerekirse 2 kat kargo parası öder diğer kargo firmalarını tercih ederim.

Çok sıkıntılı bir yer ne yazık ki. Kargom bana perşembe günü teslim edilmeye çalışılmış ve evde olmadığım için 8 şubat 17.19'da bana kargoyu mng emek subesinden 3 is gününde teslim alabilecegime dair mesaj yollanmisti. Ben 10 Şubat sabahı 10.30'da kargomu teslim almaya gittiğimde beni "ay biz o kargoyu geri yolladık, siz de tekrar sipariş ediverin" diyerek inanılmaz kaba bir şekilde yolladılar. Mng kargonun ankara emek şubesi ne yazık ki ciddiyetten oldukça uzak bir yer, orada çalışan hanımefendilere de biraz iletişim dersi verilmesi iyi olacaktır.

Yaklaşık 500 lira degerindeki kremim kutunun içinde yoktu satın aldığım firma kamera kaydı attı içine koyduğuna dair ama ben kutuyu evin içinde açtım ve kamera haliyle evin içinde olmadığı için bilemeyiz dediler. Ayrıca bu şubeyi aradığımda telefonu açan kadın aşırı saygısızdı ve asla insanlarla iletişimin ne olduğunu bilmeyen birisi. Eczacı olduğumu ve sürekli alışveriş yaptığımı belirtmeme rağmen saygısızca davranmaya devam etti o kadın. Asla MNG kargo tercihim olmayacak bundan sonra ürün önemli değil ama kadının saygısızlığı bambaşka boyuttaydı.

Bir firma ancak bu kadar kötü olabilir. Kartla ōdeyeyim diyorum yok efendim sadece tamasiz ver diyor. Fatura nerde diye şubeyi arıyorum çalışandan azar eşidiyorum., sürekli zorlaştıran işleyiş.tek yıldız mecburi yoksa sifor.

amazondan aldığım ürünüm ertesi gün teslim yazmasına rağmen 2. günün sonunda gelmedi. ürünün dağıtıma çıktığı saat ve dakika ile teslim edilemedi yazdığı saat dakika aynı. kurye arkadaşlarınız herhalde ışınlanıyorlar. ayrıca avm ye olan teslimatta 08:43 de teslim edilemedi yazmışsınız. AVM lerin 10:00 da açıldığını çok iyi biliyorsunuz ama insanların aklıyla dalga geçercesine bahaneler uyduruyorsunuz. Umarım amazon en kısa sürede sizinle çalışmayı durdurur yoksa ben amazondan ürün almayı durduracağım.

İşyerimizi 6 bina geriye taşıdık. Gönderen firma yeni, doğru adresimize fatura kesiyor. Ama kargo firması kendisinde kayıtlı eski adrese kolileri gönderiyor. Kargo görevlisi Dursun'a arka sokaktan dolanıp getirebileceğini söylediğimizde kolileri arkaya kaldırması gerektiğini uğraşamayacağını söylüyor. Oysaki yeni adresimize de önceden geldiği halde gönderen yanlış göndermiş diyor. Gerçekte kargo firmasının hatasını düzeltmek dururken beyfendi yorulmasın. Eşim gidip kolileri el arabası ile taşıyor. Bu nasıl saygısızlık.

Ankara emek subesi calışanları kargoyu teslimata getirmeden evde yoktur diyerek sübeden almaya yönlendiriyorlar defalarca şikayet etdiğim halde aynı şeyi tekrarlıyorlar madem bu işi düzgün yapmayacaksanız neden bu işi yaparak milleti dolandırıp mağdur ediyorsunuz neden diger dağıtım kargocularla bu durumu yaşamıyorumda sadece mng emek ankara şubesiyle bu durumu yaşıyorum yetkilere sesleniyorum bu çalışanlara gereken cezaları uyarıları yaptirimları yaptırsanız bunlarda işlerini düzgün yaparlardı defalarca şikayet etdiğimiz halde aynı şeyi tekrarlıyorlar

Telefonları açan kadın aşırı saygısız ve telefonu suratıma kapattı. İş yapmayı bilmez bir şube. Ana merkezi aradım ana merkez evde olmama rağmen teslim edilmeyen kargomun tekrar dağıtıma çıkacağını söylemesine rağmen kargomu dağıtıma çıkarmadılar. Üstüne üstlük ana merkez bize karışamaz:) dediler. Her şubenin kendi kuralı varmış. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum

Kargomu evde olmadığımı gerekçe gösterip hiçbir şekilde haber vermeden şubeye götürmüşler ve daha 3 iş günü dolmadan iadesini yapmışlar müşteri hizmetleri ile iadenin iptalini gerçekleştirmemize rağmen kargoyu almaya gittiğimde kargomu şubede değil diyerek vermediler ben hayatımda böyle rezalet görmedim sürekli internetten alışveriş yapıyorum hiçbir kargo şirketiyle böyle bir sorun yaşamadım. Sorun olabilir anlayışla karşılanabilir ama çalışanların üslubu çok kötüydü. Yaptıkları yanlışa çözüm üretmek yerine haklılarmış gibi ukala bir tavırla geçiştirdiler sürekli. İş bilmeyen çözüm üretemeyen bir açıklama dahi yapmayan insanlardan oluşan bir şube. Mng kargo pişmanlıktır.

Rezil bir şube gerçekten. Kargolarımı adresime teslim etmek yerine zilime bile basmadan evimin altındaki dükkana bıraktılar kaç sefer. Belki özel bir kargom var ben paketimi sağdan soldan toplamak zorunda mıyım? Bununla alakalı şikayet oluşturdum. Bugün yine başka bir kargom için kurye beni aradı ve park yeri bulamıyorum dükkana bıraksam olur mu dedi. Olmaz dedim. Pazartesiye kalır o zaman dedi tamam kalsın dedim. Öğleden sonra da kargonuz 2. Kez teslimat için çıkarıldı ama teslim edilemedi gelin şubeden alın mesajı geldi. Sırf yukarı çıkmamak için bahane uydurup beni başkalarıyla muhattap olmaya mecbur bıraktılar. Asla tercih etmeyin.

Mng kargo emek şubesi dağıtım yapmadığı halde dağıtıma çıkılmış evde bulunamamış gibi yapıyor. Kargom dün dağıtıma çıkmış gözüküyordu. Bütün gün evde olmamıza rağmen gelen olmadı. Sonra mesaj geldi teslimat başarısız şubeden alın diye. Şubeyi aradığımda çalışan kadın arkadaş gelmiş evde yokmuşsunuz dedi. Evde olduğumu gelmediğini söyleyince kurye arkadaşa soruyorum arabayla duramamış yarın getireceğiz dedi. Arabayla duramamış ne demek? Otobanda oturmuyorum ki duramamış olsun. Bugün saat 14:00 e kadar hala gelen giden yok. Şubeyi tekrar aradığımda aynı kadın şubeden gelin alın dedi. Yaptıklarını söyleyince bu sefer kurye arkadaşın çok yoğun olduğunu ve kargoyu unuttuğunu söyledi. Yarın getireceklermiş. Adrese kargomu getirmeyip şubeden almamı istiyorlar.

Mng kargodan hiç beklenmeyen hareketler. Acilen kapatmaları lazım. Kargoyu, bölgeleri olduğu halde nasıl getirmeyip; isletme kapalı diyip daha sonrasında şubeye gidip nedenini sorduğumuzda da covid den dolayı o bölgeye kargo göndermiyoruz diyebilirsiniz. Covid başka kargolara uğramayıp sadece sizlere mi uğruyor. O zaman kapatın!.. Üstelik gondermedikleri gibi ayaklarına gidip kargomu sorduğumda iade demeleri daha ayrı bi konu. Bu mevzu 4-5 kez tekrarlandı... Gerçekten sinir bozucu bi durum. O parayı hakkinizla mi alıyorsunuz tekrar bi düşünün... Müdürünüzede selamlar!.. 01/02/21 Gayet de AŞTI ye uğrayabiliyormuşsunuz.

çalışanları kesinlikle çok bilgisiz ve samimiyetsiz bilindik bi yüzük firmasından iade işlemi gerçekleştirirken kargomu açtı ve böyle bir yetkisinin olmadığını bilmiyordum yalnız diğer gelen müşterilerin kargolarını hiç kurcalamadan rahat bir şekilde alıyordu neyseki yüzük firması sayesinde işlemimi yaptı. zorunda olmasaydım asla orayla tekrar irtibat kurmazdım

Müşteri temsilcisi çok kabaydı sorunum ile ilgilenmedi tek amacı telefonu bi an önce kapatmaktı tüketici haklarına da şikayette bulunacağım. Söylen gğn ve saatte gelmiyor

Web sitesindeki kurye çağır’dan giriş yapıyorum sallayan yok, telefonla arıyorum canından bezmiş atarlı çalışanınızdan şu an bu hizmetimiz yok diye saçma sapan bi cevap alıyorum,son çare Twitter’dan yazıyorum ,mecburen geldikleri için fırça atıp neden telefonla aramıyorsunuz o zaman hemen geliriz diyorlar.Ne yazık ki firma anlaşmalarından dolayı mecburuz.Allah düşürmesin kimseyi

Her kargo ayrı bir sorun.Her gittiğimde çalışanlar ya telefonda ya yüz yüze başka sorunlu kargolar hakkında konuşuyor oluyor. İşleyiş o kadar kötü ki sorun bitmiyor. Yetmez gibi müşteriye davranışları, konuşmaları, tavırları son derece yanlış.

Sistem adresten kargo alımı için yönlendiriyor ama şubeyi arayında buraya getirmeniz gerekir diyor. Kurumsal bir zaafiyet göstergesi, güven vermedi...

Müşteri temsilcisinin üslubu rezil umarım işinden olur kimse onu zorla orda tutmuyor

Teslimat yapmayıp "Adreste bulunamadı." diye mesaj atıyorlar. Bunu birçok kişiye yapıyorlar. Ne telefonları açarlar, ne sorununuzu çözerler. "İstediğin yere şikâyet et." diyerek yüzüme telefon bile kapattılar. Şubeye gittiğinde beş karış suratla "Ne istiyorsun?" muamelesi çekerler. Mecbur olmayan kullanmasın. Bunları okuyan bir yöneticileri yok mu acaba?

Lütfen konum yeri bildirim saati uygulamasına geçiniz. Aras kargo çok güzel uygulama yapmış. Kargoyu beklemekten evden çıkamıyoruz. İşimizi gücümüzü ona göre ayarlarız. Teksastan telgraf bekliyoruz sanki

Kargom evime gelmemesine rağmen iadeye veriliyordu. Emek şubesini aradığımda konuştuğum hanımefendi inanılmaz kabaydı ve beni dinlememek için elinden geleni yaptı. Aynı kişi şubeye gittiğimde de kaba tavırlarla konuştu. Mümkünse başka şubeden alın kargonuzu.

Kendi sistemlerindeki bozukluktan dolayı kargomu getirmiyorlar, gelip alacakmışım, böyle bir şey var mı ? Yıl 2023 nasıl bir iş anlayışı. Adresime söğütözü şubesi bakıyormuş, emek şubesine yönlendirme yapmışlar neymiş puanı düşükmüş o yüzden onlar yönlendirme yapamıyorlarmış, gelip şubeden alın diyorlar. BANANE ARKADAŞIM bu işi yapamıyorsanız bırakın yapmayın.

Sayın firma yetkilisi çalıştırdığınız elemanları hiçmi denetlemiyorsunuz . Siz eleman almadan önce bende 1 hafta bı müşteriyle. diyalog semineri vermelisiniz ayrıca geldik yoktunuz isinede bir çözüm bulun adrese teslim ediyoruz ibaresini bence kaldırın bunyenizden nedense adrese teslim kargoları hep gelip subenizden alıyoruz .

Çok kötü bir şube gerçekten. Tüm gün yurttaydım ama teslim edilmedi. Şubeden almam gerktiği söylendi. Ayrıca telefonda konuştuğum kadının uslübu inanılmaz derecede terbiyesizdi. Resmen tersledi beni. Böyle insanların çalıştırılmaması gerekiyor ya da eğitim verilsin. Kimseyle böyle konuşulmaz gerçekten çok sinirlendim.

Cumartesileri 14:00 da kapanıyor gibi gözükse de 13:45 de kapandık gerekçesiyle işlemim yapılmadı. Bu özelliğiyle tercih etmekten kaçındığım bir firmadır.

Aynı kargo iki kere evde bulamadık iddaları yüzünden geri söndü. Her ikisinde de evde olmamıza rağmen ne kapı çaldı ne arandık ne mesaj geldi ne not bırakıldı. Rezalettt

Kesinlikle özensiz düzensiz bir şube. Çalışanlar ister gönderin ister göndermeyin amaan nerden geldi bu modunda, kendi aralarında konuşmaları tartışmaları sanki siz yokmuşsunuz gibi filan. Uzak durun başka bir yer bulun kendinize

Kargoyu getirdiklerini iddia edip asla kapıyı çalmıyorlar,şubeyi arayınca yalancı konumuna düşürüyorlar. Aramayıp kapıyı çalmayıp gidiyorlar ve kargoyu gidip şubeden almanı bekliyorlar. Ödediğim kargo ücretlerini helal etmiyorum.

Çalışanlar dürüst değil. Eve kurye talebinde bulunduğunuzda sisteme “Şubeye gelerek teslim etti” bilgisi giriyorlar. Defalarca kurye talebinde bulundum, iade yapacağım firmanın anlaşmalı kargo firmasıydı diye. Böyle bir rezillik, böyle ikiyüzlü davranışlar olamaz. İlk birkaç aramada sesiniz gelmiyor yalanından sonra yoğunluktan arkadaşlar almıyor dediler ve sisteme de bu bilgiyi girmişler. REZİLLİK

Bütün gün evde olduğum halde evde bulunmamamısım en kötü firmasınız

Bu şubeden kargom dağıtıma çıktı maalesef ancak diğer yorumlarda gördüğüm gibi beni de aramadılar ve aradıklarını iddia ettiler. Şubeden almaya mecbur bıraktılar. Ve evet çok kaba ve üslupsuz çalışanları var. Etik denilen şeyi hayatlarına almalarını diliyorum.

Kargoyu getirmeyip , alıcı kargoyu kabul etmiyor ne demek ? Hem işlerini yapmıyorlar hem de yalan söylüyorlar üstelik yeni devir etmişler devreden işini yapmıyordu , görünen o ki devralan da işini yapmıyor...

kargo gelmıyor lan koskoca otele evde yok subeye gerı gonderıldı nedır ya boyle calısanda olmaz berbat otesi

Hayatımda gördüğüm en berbat kargo şirketi ve şubesi. Kargoları evlere teslim etmiyorlar ondan sonra evde bulamadık diye yalan söylüyorlar. Trendyolla yaptıkları anlaşmaya göre evde olmayınca ikinci kez dağıtıma çıkartılması gerekiyor ama bana evde olduğum halde kargom teslim edilmedi ve şubeden gelip almamı söylediler aksi takdirde firmaya yerde olacağı söylendi. Ben bu firmayla uğraşıcam gerekli her yere şikayetimi de yapacağım

Evet benim kargomu da caldirdilar arabadan . Yükleme yaptıkları araçtan çalınmış, artık ürün alacaksan önce getiren firmaya bakıp ona göre alıyorum MNG emek şubeye iptal valla.

Çalışan “hanımefendilerin” dövecek gibi davranmaları dışında herhangi bir mng kargo şubesi.

Bu kadar AHLAKSIZ insanlar olamaz... Bu kadar rezil bir firma olamaz... TÜM GÜN evde olup kapımın zili çalmayıp birde şubeyi aradığımda ARKADASIMIZ aramış evde yokmuzsunuz ne demek!!! Ahlaksız iş bilmez insanlar aldığınız para haram zıkkım olsun....!!!

Çalışan hanımefendiler telefonda müşterilerle kavga etmekten iş yapamiyorlar. Sıfır iletişim becerisi, sıfır müşteri memnuniyeti.

Bugün kız arkadaşımla gittik saat 2 de . Bir tane kadın çalışan vardı hayatımda bu kadar saygısız bir insan görmedim günaydın diye girdi kız arkadaşım ne var der gibi bakıyor hanımefendi zorla çalıştırmıyorlar bende sizin o mesnetsiz iğrenç suratınızı görmek istemezdim terbiyesiz kadın . Hayatımda böyle bir saygısızlık görmedim ama buraya yorum yazmaya girdiğinde gördüm ki zaten şube sıkıntılı ve bir şey yapan yok sahipsiz şube anlaşıldığı üzere . MNGnin umrunda değil sanirim hizmetleri bu sekilde tecrübe edinmiş olduk

Evde olmama rağmen kapı çalmadığı halde teslim edildi diyor.Neymiş telefonda aramışlar ben meşgule atmışım ben telefondan beni arayan kişinin kargocu olduğunu nerden bilebilirim ayrıca açsam da açmasam da keşke eve gelip bir zile basma zahmetinde bulunsalardı böyle bir rezillik yok çalışanların tutumu da aynı şekilde

BUTUN GUN KIZ YURDUNDA BULUNDUGUM HALDE ADRESINIZDE ULASAMADIK DIYE MESAJ ATIYOLAR

Beş para etmez bir kargo şubesi bütün gün evde beklettiler Ondan sonra kurye kargoyu tekrar şubeye döndürdü önceden aramama rağmen geliyoruz bekleyin geliyoruz bekleyin diye gidip kendim olmak zorunda kaldım Bir sürü mazeret yalan uyduruyorlar kimseye tavsiye etmem

Çalışanlar dürüst ve ilgili davranmıyor. Kargo 2 defa dağıtıma çıkıp adrese geldi göründü ancak evde olduğum halde kimse gelmedi, telefonla aramadi, ne geldiklerini kanitlayabilirler ne aradıklarını. Aradim durumu sormak için, tekrar yonlendirecegiz dediler ancak iadeye göndermişler. Benim vakit kaybimin bedelini kim ödeyecek! Bu ne sorumsuzluk!

Üç gündür yoğunluk vardı bugün dağıtıma çıkamadı, yarın mutlaka çıkaracağız diyerek beni oyaladiniz ve üç gündür evde olduğum halde, evde yok diyerek kargomu iade etmişsiniz. Sizinle kendi irademle zaten asla iş yapmam ama bundan sonra sizinle çalışan hiç bir yerden alışveriş de yapmayacağım.

Adrese teslim olan ürünü adrese getirmeyip, teslim edilemedi diye işaretliyorlar. Arıyorum gelip ben alayım diye bu seferde kargonuz geri alıcıya yollanmıştır diyor. İnternet sitenizde 29'una kadar gelip alabilirsiniz yazıyor diyorum, şubeye geldiği gün dahil sayılır diyor. O zaman internet sitenizi güncelleyin.

kargomun gecikmesi nedeniyle merak edip internet sitelerindeki kargo takibinden Kargomun teslim edilemediğini ogrendim.Evde olmamıza rağmen evde değilsiniz deyip hatta bunu mesajla bile bilgilendirme zahmetine bile girmeyip müşterinin merakına bırakacak kadar işini hakkıyla yapmayan kurumsal bir kargo sirketisiniz. Arayıp bilgi almak istediğimde ise yapacak bi şey yok kapıyı duymamissinizdir gelip almak zorundasınız gibi pişkin bi yanıt alıyorum. Velevki kargo geldiğinde duymadım(!)sizin göreviniz kargo dağıtıma çıkarken müşteriye bilgilendirme mesajı atmak, evde yoksa kargonuz şu subededir diye bilgilendirmektir. Tabiki bu söylediklerim çalışma ahlakı olan işini severek yapan kişiler ve kurumlar için

Ne zaman MNGden bir kargom olsa sorun yaşıyorum. Kargom dağıtıma çıkıp geri şubeye gönderiliyor. Dağıtıma çıktığı günler bilhassa evde durup kargomu beklememe rağmen kapıya geldik ama teslim edemedik diyorlar. Ya adrese gelmiyorsunuz ya da gelip zile basmadan gidiyorsunuz. Bazen kargolarım ağır oluyor veya gidip alamayacak durumda oluyorum, zaten pandemi dönemindeyiz. Bu tip sıkıntılar için yeni bir sisteme ihtiyacınız var. Şubedeki özellikle birkaç çalışan ne yardımcı oluyor ne de anlayışla yaklaşıyor. Gerçekten MNG'nin sistemi yenilenmeli ve personel denetimi sıkça yapılmalı. Hiçbir zaman memnun kalamadım. Kesinlikle tercih edeceğim bir kargo değil.

MNG Kargodan UZAK DURUN!!!!!!!!!! Her seferinde sorun yaşıyoruz.Zaten bu kadar sorun yaşayan insanların düşük puanlandırmasına rağmen hala aynı sorunları yaşamaya devam ediyorsak boşa kürek sallıyoruz sanırım.Ama yine de şikayet etmekten vazgeçmeyeceğim. Ürünümüz emek şubeye gelmiş bekliyorken, dağıtıma çıkarılmıyor (gelen mesajda yoğunluktan dolayı ertesi gün dağıtıma çıkarılacaktır mesajı geliyor.) Beni arıyorlar ve gelin alın yoksa geri göndereceğiz deniyor.ayrıca benim diğer kargolarım da mevcutken, ertesi gün diğer kargolarımın teslimi yapılıyor ama dağıtıma çıkarılmayan kargom hala bekletiliyor.Beraber çıkartılmıyor.Gidip almak zorunda kaldım.Ayrıca kargocu arkadaşlar kapıya fırlatıp gidiyorlar.ne aranıyoruz ne de kapı çalınıyor.Diğer kargo firmalarında aynı şeyi hiç yaşamıyorum.Ürün aldığım yerlerden MNG kargo firmasıyla çalışmamalarını istiyorum. Seçeneğim varsa hiçbir zaman MNG kargoyu seçmiyorum. Emek şubesinde konuştuğum bir bayanın da tavrı çok kaba ve sorunu çözmeye değil sorun yaratmaya meyilli. Aslaaaaa yardımcı olmuyorlar!!!!

Size yemin ederim ki , kargomun yükledikleri araçtan caldirmislar .paramı iade etmediler . Emek kargo tam Bi pişmanlıktır arayıp bide kargonuz çalındı idadeyi de 10 gün sonra yapicaz dediler valla arkadaşlar aklı olan mngye bulaşmasın hele ki bu emek şubede ki MNG kargo subesine keşke hiç yıldız veremeden yorumumu yapabilseydim.

Rezil bir şube... Sabahtan akşama kadar evde kargo gelecek diye bekledim, aynı gün komşuma gelen mng kargoyu teslim aldım ama kendi kargom evde yok denilerek geri götürüldü! Arıyorum kargonuzu şubeden alabilirsiniz diyor, durumu anlatıyorum komşumun kargosuyla karıştırmış olmalısınız diyorum bir çözüm yolu bulmalarını rica ediyorum, şubedeki görevli dağıtıma çıkan kişiden bir haber ben bilmiyorum diyor, sonraki gün şubeye gittim kargoyu söylediğimde komşuma gelen kargonun içeriğini söyleyerek o muydu? deniliyor yani karışıklık yaptığınız bal gibi ortadayken, kendi oluşturduğunuz problemi bile çözemezken insanlara nasıl doğru hizmet verebilirsiniz ki? Hem zamanıma hem de parama mâl oldunuz!

Daha önceden de sorun yasatan şube. Hem çalışanlar bihaber hem kargo takip sayfalarına yalan bilgi giriyorlar. En sonki kargom da cumartesi dağıtıma çıktı dendi bekledim gelmedi akşamsa teslim edildi yazdi bana gelmediği halde. Sonra teslim edilemedi gidip alın diye mesaj attılar. Şikayet sayfasına yazdım bugün ise görevli aradı ama kimsenin birbirinden haberi yok. Görevliye durumu anlattım fakat gidip almanız gerek gelip bulamamışlar dedi. Yalan söylemek, işini düzgün yapmamak insanlara yanlış gelmiyor ne yazık. Bugün şans eseri komşuma MNG kargo geldi ben de benim kargoyu sordum. Dağıtıcı cumartesi benim mahalleme gelmiş ama benim kargomu ona vermemişler adamın da hiçbir şeyden haberi yok. Şubeye gidip aldım oradaki çalışan da bizden kaynaklı diyip pişkin pişkin özür diledi. Inşallah sizin karşınıza da sizin gibi insanlar çıkar. Ve umarım artık bu şubeye işini yapan insanları alırlar.

İade yapacağım firmanın anlaşmalı kargo firmasımıymış neymiş şu karda kışta götürdük kurtulmak adına bide bunlarla uğraşıyoruz gişedeki ilgisiz kız yüzümüze bakmıyor müşteriye yardımcı olmamak adına elinden gelen gayreti gösteriyor ,kutu yokmuş alamazlarmış kırılırmış işinizi düzgün yapsanız kırılmaz !! tam anlamıyla rezillik kusura bakmayın umarım birdaha görüşmeyiz bu MNG firmasıyla

Hayatımda gördüğüm en çöp ve beceriksiz kargo şubesi. Kargomu evimize dağıtmışlar ama evde kimse olmayınca ne bizi aramışlar, ne kapının önündeki “evde kimse yoksa kargoyu karşı komşuya bırakın” notuna uymamışlar, ne de kargoyu size teslim etmeye geldik ama evde yoktunuz diye bilgilendirmediler. Ürünü satan firmadaki bir yetkili beni arayıp bu durumdan haberdar etti. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet etmek için 10 dakika boyunca çaldı açan olmadı. Bir şempanze grubu daha düzgün çalışır sizden...

İçeri günaydın merhaba diye girdiğim yerde kadın çalışan yüzüme bile bakmadan paketinizi önce bantlayın diyip bantı önüme öyle sert koydu ki. Ne bir günaydın ne başka bişey. Şaka gibi gerçekten böyle saygısız bir kadının başka çalışmaya hevesli iş bulamayan insanların çalışma hakkını elinden alıyor olması.

Eve gelmeyip sisteme evde değil yazıyorlar, şubeyi arayınca küstah tavır sergiliyorlar

Dün kargom gelmiş, evde yokmuşum(?), Bugün de mesaj atıyorlar "Gün içinde kargonuzu alın yoksa geri göndereceğiz" diye. Neymiş yılbaşı yoğunluğundan böyle yapiyorlarmis. Yılbaşı yogunlugu beni ilgilendirmez. Işinizi düzgün yapın.

İki kargo sevkiyatım oldu bu şubeyle, ben seçmedim, ürünü satın aldığım firma bu firmayı kullanıyor. İlk siparişi yok ettiler, ne olduğu belli değil. Aramaları açmıyorlar. Çalışan azlığı kaynaklıysa firmanın, çalışan verimsizliğiyle alakalıysa çalışanların kendilerine çeki düzen vermesi gerekir. Dalga mı geçiyorsunuz siz, evde yoktunuz diye mesaj atıp insanla? Kapı zili çalmayı, telefonla aramayı beceremeyen adamı kurye yaptınız diyelim, nerede benim "geldik, yoktunuz" yazan kağıdım? Hayali sevkiyat yapıp bir de insanı mağdur ediyorsunuz. Şubeden gel al demek için. Ayıptır.

Sıfır kurumsallık, sıfır müşteri memnuniyeti. Kargonuz teslim edilemediğinde tarafınıza hiçbir bilgi sağlanmıyor. (ne mesaj, ne telefon ile haberdar ediliyor ne de bilgi notu bırakılıyor) Buna ek olarak gönderilen mesajlar kurum telefonundan değil, rastgele bir cep telefonundan gönderiliyor. Operatöre bağlandığınızda telefonu açıp konuşmamak, konuşmanın ortasında başka birileriyle konuşmak ise gördüğüm kadarıyla burada günlük, sıradan işler.

Ben bu kadar berbat kargo şubesi görmedim. Burunlarinin dibindeyim, adreste yazılanı okumaktan aciz calisanlari var. Hanımefendi Aşti yanında adresim diyorum, Aşti ye teslimat yok diyor :) Bir adet kargomu da etlik subeaine göndermişler, yanlışlık olmuş diyor, e düzeltin dedim. Yok olmaz 3 kere yer defistirmis, etlikten almam lazımmış. Etlige gittim, dedim bunları şikayet edeceğim, valla et abi diyorlar :) Ben bu kadar kotu iş yapan kargo şu eşi gormedim.

Iade kargom bu şube tarafindan yanlış kod ile gönderildiği icin iade süreci tamamlanamadı. Ürün ortada yok. Duzeltmek icin gerekli görüşmelerin yapılacağı söylendi. Sonuca gore puan ve yorum güncellenecektir.

KARGOMU TESLİM ETTİK DEMELERİNE RAĞMEN ORTADA KARGO YOK. BEN TATİLDE OLDUGUM ZAMANDA KARGOM GELMİŞ VE BANA TESLİM EDİLMİŞ?? ASLA MNG KARGOYU KULLANMAM AMA MAALESEF BAZEN ŞEÇME HAKKIMIZ OLMUYOR

İlgisiz Şube Bide kendini Beğenmiş Bi Abla Var Orda Allah Uzak Etsin Bişey sormaya Gelmiyorlar Hemen Ters Tebiyor yetkililerin Bilgisine

Çok, ukala çalışanları ve yetkilisi olan bir şube. Sözde pandemi dolayısıyla bir yıldır AŞTİ otogar a teslimat yapmiyor arkadaşlar( diğer kargo firmalarının tamamı AŞTi ye geliyorlar bu arada) Bide istediğiniz yere şikayet edin modundalar. Kurye dağıtıma çıktı diye mesaj geliyo telefonumuza ve mailimize, ardından bi mesaj geliyo; gün içinde şubemizden teslim almazsanız kargonuz iade edilecektir. Suçumuz ne şimdi? Sizinle kargonuzun gelmesimi? Yazıklar olsun işletme anlayışınıza!!!!

0 olsa sıfır verirdim. Çalışanlar saygısız. Kocaman halıya ambalaj bul öyle getir diyorlar. Müşteriden bu beklenemez. Kargo firması ambalajlayıp götürmekle sorumludur.

rezalet bir şube, ürün 2. günden iade ediliyor ve asla size ulaşmıyor. burayla yaşadığım sorunlardan gına geldi artık. trendyoldan mng yi istenmeyen kargo şirketi olarak ayarladım (müşteri temsilcisi ile) başka firmalar getirecek size de tavsiye ederim.

Ne kadar da terbiyesiz çalışanlar çalışanların kendi kişisel numarasından kargonuz iade edilecek diyerek mesaj gönderildi. Kargo hiç evime gelmedi ama geldi olarak gözüküyor. Onaylamışlar bile. Benim haberim bile yok iade edilmiş. Birde sorumu cevaplamadan yüzüme kapattı kadın...

Müşteriyle konuşmayı asla bilmeyen, telefonda müşteri varken haber dahi vermeyip telefonu kenara bırakan Ö. Hanım gibi işini zorla yapan kişiler olduğu müddetçe 1 puan bile fazla. Durumu Genel Merkeze taşımak durumunda kaldım

Kapıdan içeri girdikten sonra müşteriye kargocu muamelesi yapan hanımefendi ve beyefendilerin çalıştığı, ofisin çok ağır sigara kokusu (kapalı alanda sigara içilmiş olduğundan) ile sizi geri iten bir yer :(

Allah’ın cezası olarak verilmiş bir şube. Evime gelmeden gönderiniz teslim edilmedi buradan alabilirsiniz cuma saat 12 ye kadar diyor. Cuma 8:30 da gidince gönderiniz iade edilmiş diyolar.

3 gün bekleme süresi olan kargolarin 1 gun bekletildiği bir şube. Kargo şirketinin genel uygulaması mi bilemiyorum. Ayrıca şubeyi aradığınızda çok nadir cevap verirler. Maalesef müşteri hizmetlerine bildirilen sorunlar da çözümsüz kalmaktadır. Yetkili kisi soylediklerinizi sessizce dinledikten sonra biz size dönecegiz deyip dönmemektedir. Mümkün olduğunca uzak gerektiğini düşündüğüm kargo şirketi.

Tüm gün evde olmama rağmen kargoyu getirmiyorlar şubeden teslim alın mesajı atıyorlar hem de 2 gün üst üste. Çalışanları çok saygısız, aradığımızda çok kaba ve sertler. Nazik, işinin bilincinde, görevi olan şeylere üşenmeyen, gerçekten para kazanmak için çalışan, kaypaklık yapmayanlar, hak yemeyen insanları işe alsanız çok güzel olacak. Hiç mi denetleme yapmıyorsunuz. Mng kargo bu kadar mı ?!

Kargo durumunu sormak içi aradığımda benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri sorumlusu telefonu 1 dakika sonra açıp lafım bitmeden iyi günler diyip telefonu kapattı. Belki sesim gitmediği için şansızlık olmuş olabilir, lakin diğer yorumlar da benim kanaatimi destekler nitelikte. Firmalar buradaki yorumları dikkate alırlarsa herkes daha memnun kalacaktır.

Keşke sıfır yıldız hakkım olsaydı. Sadece burası degil tüm mng kargolar neredeyse rezalet. Sistem yok. 1 urun iadesi için 2 mng kargo şubesi ziyeret ettim. Biri geç geldiğimi sistemin 16.00 gibi kapandığını söyledi. Ben de ertesi gün isime yakın bir şubesine 11.30 gibi gittim. Oradaki görevli erken geldiğimi sistemin 17.00 gibi açılacağını söyledi. Fıkra olarak anlatabileceğiniz bir yer. Isı düşene kolay gelsin. Bu arada evde bulamadık yalanlarını anlatmaya gerek yok sanırım.

Bir kargo şubesinin çalışanları muhtemelen daha kötü seçilemezdi, sürat kargo bile bunlardan iyi. Telefonlara bakan kişinin acilen değişmesi gerek, ne hitabet biliyor ne de konuşmayı. Siz para verip satın aldığınız şeyin neden sistemde teslim edildi yazıp da size ulaşmadığını soruyorsunuz, o terbiyesiz sizi azarlamaya kalkıyor. İşini bu kadar nefret ederek yapıyorsan bırak da hakkıyla yapacak birileri girsin! Dağıtımı yapan çocuk da garip sorular soruyor, evin içine kafasını uzatıp bakmaya çalışıyor falan, bu kadar kötü çalışanları nereden bulup aynı şubeye toplamayı başardılarsa tebrik ederim mng kargo'yu!!!