Sürat Kargo Pursaklar Şube

Müşterilere yardımcı olmaya çalışıyorlar hiçbir zaman kargom kalmadı veya iade etmek istediğimde saat vs bakmaksızın aldılar çalışanlar çok emek veriyor

Birgün önce kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi akşama kadar bekle gelmedi Ertesi sabah kargonuz şubededir diye mesaj geldi gidip kendim almak zorunda kaldım.

Getirmezlermiş. İş ahlakına bak. Kaç gündür taa nerelerden kargolarım geldi. Bu ne rezalet. Ben gelip alacak olsam neden internetten sipariş vereyim. Bağlum pursaklar arası beş dk. Yazıklar olsun sizinle çalışanlara.

Ogluma bir ayakkabı aldım teslim edilmedi ama teslim edildi mesajı geldi pursaklar sürat kargoya gittim yanlışlık oldu dedi girişdeki bayan ben iki defadır böyle problem yaşıyorum dedim nezaketle karşılayacagına arkada oturan siyah şaçlı bir bayan geldi sesini yükselterek bende şikayet edeceğimi söyledim ve bagırdı ve dışarı çıkın diyerek resmen kovdu ben böyle rezillik görmedim çıktım arkamdan gelmiş eşimle konuşmaya çalışıyor hala görevinizi yapın lütfen sizin gibi çalışanlar yüzünden kargo şirketleride mağdur oluyor bizlerde magdur lütfen ilgilenmenizi rica ediyorum yoksa gerekli mercilere bildirecegim

Kargomun saatini yada gününü değiştirmek istedim hiçbir konuda yardımcı olmadılar asla bu firmayla işim olmaz

Aşırı kötü bir kargo işletmesi resmen milletle dalga geçiyorlar kargonuzu şubeden alın diyip sonrasında biz başka zaman getireceğiz dediler dalga geçer gibi ayrıca çalışanları da çok kaba ve ilgisiz yazık.

Bir yıldız bile fazla. Aynı firmanın teslim alıp bana getirdiği kargoyu aynı ambalajla iade etmeye gittiğimde "biz böyle alamayız yasak" diyor Ben de "bana sizin firmanız tarafından böyle geldi" diyorum "Ben bilmem başka şubeye götür" diyor. Her ne hikmetse her defasında öğlene kadar sistemleri de arızalı oluyor işlem yapamıyorlar şimdi git sonra gel diyorlar.

Başkasının kargosunu bana getirdiler, ben daha neymiş diye bakarken kargocular gitti. Şubeyi arayayım da sahibine iletsinler derken telefonu bile açmıyorlar. Şaka gibi bir yer...

surat kargo pursaklar sube resmen evrim geçirmiş.yeni gelen yönetici bayan işinin bilincinde sube tamamen değişmiş bi kargo firmasının havasının bile bu kadar değişebileceğini düşünmezdim.icerideki düzen personellerin guleryuzleri kargolarin elime ulaşması şubeyi aradığımızda telefonların açılıp karşımızda muhatap bulmamız bizi çok şaşırttı.yeni gelen bayan müdürü (ismini bilmiyorum) buraya kim atamış ise surat için en doğru kararı vermis.pursaklar suratte artık muhatap bulabiliyoruz.buda sanirim sube yöneticisinden geçiyor.

Sürat kargo Pursaklar şubesi ismini bile duymak istemiyordum çok ciddi sıkıntılar yaşamıştım.bir kaç gün önce istemeyerek gittiğim şubede bir şok yasadım.aman Allah im şube tamamen değişmiş.nasil mutlu oldum içeride eski personeller yok eski suratsız müdür yok.subenin içi misler gibi kokuyor.bi kargo şubesinin içinin çiçekler gibi kokmasina şahit oldum diyebilirim.eskiden kargoların üzerinden atlayıp bankoya ulaşmaya çalışırken şubenin içi tertemiz ve ben kapısına geldiğimde şubeyi kapatmışlar zannettim okadar değişmiş.esmer bir bayan var sanırım şube müdürü bu kadar güzel konuşan anlayışlı müşterilere tepeden bakmayan personelin işi varken buyrun ben yardımcı olayım size diye kapıdan girene yardımcı olan bir yönetici gördüm bir şok daha yaşadım.cunku süratte biz böyle bir muamele hiç görmedik daha önce.resmen bızi şubeden kovar gibi konuşuyorlardı.ilgi ve alakalarina hayran kaldım.isimi beş dakikada hallettim hemde guleryuzlu bir şekilde.herkes yönetici olamaz dedikleri bu olsa gerek. Şube müdürü olan esmer bayana özellikle teşekkür ediyorum.personelleride kendinde çok guleryuzlu ve işlerini çok güzel yapıyorlar.

Ben böyle rezalet bir kargo görmedim 4 gündür şubede bekletiyorlar kargomu dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor ama gelen giden yok sürat kargoyla çalışan firmalardan asla hic bir ürün almayacağım 😡

Trendyol dan aldığım ürünümü 5 gündür dağıtımda diyerek geri iadesi sağlandı beklememe rağmen getirilmedi haberiniz olmadan iade ediliyor.... Berbat...iş ahlakı olmayan bir korgosunuz.....

Hicbir sekilde iletisim kuramadiginiz firma! Ariyorsunuz acmiyorlar. Kargo dagitiminda yanlis adrese gidip bir de geldik sizi bulamadik diye fotograf yukluyorlar, 1kez arama zahmetinde bulunmuyorlar.Her seferinde mi magdur edilir insan. Bir seferinde google mapsten karsisindaki is yerini aradik telefonu kargo subesine goturmesini rica ettik cunku kendi telefolarini acmamaya yemin etmsler sanki!i1 tane guzel yorum yok. Isinizden memnun degilseniz memnun oldugunuz yerde mi calissaniz🤔

22.11.2023 Tarihinde trendyol uygulaması üzerinden vermiş olduğum ürünü satırıcı firma 23.11.2023 tarihinde Sürat Kargo lojistik Firmasına 60159396518617 kargo takip numarası ile kargoya verdiğini belirtmiştir. Kargo firmasının 23.11.2023 tarihinde attığı smsteki link ile kontrolünü sağladığımda ürünüm 24.11.2023 13:34 itibari ile pursaklar şubesinde görünmektedir. Daha öncede yaşadığım problem olduğu için sürat kargo ekstra kargo ücreti ödememe rağmen iş adresime kargoyu getirmemektedir. Buna rağmen gidip şubeden alabilmek adına defalarca Sürat Kargo Pursaklar Şubesini aramam üzerine hiç bir telefonuma cevap verilmemiştir. Kargo şirketinin müşteri temsilcilerini 28.11.2023tarihinde arayıp şikayet bırakmam üzerine aradan zaman geçtikten sonra Pursaklar Şubesini tekrar aradım ve yine açılmadı. Ertesi gün yani 29.11.2023 tarihen de önce şubeyi aradım tekrar açılmadı ve yine müşteri temsilciliğini arayarak tekrar şikayet bıraktım bunun üzerine temsilci hanıma üst üste pursaklar dememe rağman mamak şubeye iletmiş şikayetimi ve ordan iletişime geçildi. Bende sorun çözülmeyeceğini anlayıp Pursaklar Şubeye gittim. Ordaki beyfendiye kargoyu sorgulattığımda kargonun şubeye hiç gelmediğni söyledi ardından kargonun kazan depoda kaybolmuş olduğunu belirtti ne yapmam gerektiğini söylemem üzerine iade etmemi söyledi daha önce başıma böyle bir iş gelmediği için trendyoldan mı iade edeceğim dedim ve beyfendi evet dedi çıktıktan sonra aklıma ordan iade edemeyeceğim geldi çünkü ürün elime gelmemişti. ardından temsilciliği aradım onlarda şubeden iade işlemi başlatmam gerektiğini söyledi şubedeki beyfendinin bunu belirtmediğini söylediğimde yapacak bi şey yok dedi bu nasıl bi mağduriyet gerçekten tek mağdur olanda bende değilim gereken işlemin yapılmasını rica ediyorum

5 para etmez Bi kuruluş ayın 8 zinde teslimatı olan kargomu bugün 13 hala teslim etmediler ve buna rağmen kargomu sistemde teslim etmiş diye göstermişler böyle sorumsuz terbiyesizlik olmaz insanların mallarinami cokuyorsunuz amacınız nedir arıyorum açmıyor beyefendiler

Rezalet bı kargo şirketi kargo verdim 2 gün dağıtıma çıktı teslim edilmedi kapatın gidin milleti mağdur etmeyin

Bu yıldız vermede sıfır yıldız da olsa keşke, zira bir yıldız ödül olur buraya. Bu kadar rezil bir kargo şubesi olamaz, aradığınızda tansiyonu çok yüksek tonda konuşan bir ablamız var, saygısızca konuşuyor. Bir haftadan fazla süredir teslimat yapmıyorlar, adreste yok girilmiş, arayan soran neden yok o zaman? Diğer kargocular kapı açılmayınca arıyorlar, siz neden aramıyorsunuz?

Böyle bir kargo firması şubesi olamaz, 50 kere aradım tele bakan kimse yok. Kargoyu şubeden alacağım diyorum dağıtıma çıkıyor. Rezalet. Lütfen Pursaklar şubesine yetkili birini atayın

Bu kadar sorumsuz bu kadar yaptırdığı işi önemsemeyen başka bir firma görmedim ne bir denetleme, ne bir takip, ne bir kontrol hiçbirsey yok. Firmayı geçtim bu firmada çalışanlar kadar işini sevmeyen işine özenmeyen işini benimsemeyen insanlarda görmedim. Bu kargo şirketi ile çalışan firmalarıda anlamıyorum. Arıyorsunuz telefonu ne acan var ne bakan karşınızda muhattap bile bulamıyorsunuz. Kesinlikle ama kesinlikle tavsiye etmiyorum. Hakkımı firma sahibine firma çalışanlarına hiçbirine helal etmiyorum haram zıkkım olsun.

Kuryeleri işten ayrılıyor ama Bi zahmet edip te aramıyorlar ben aradığımda da yarın göndereceğiz diyip kargoyu iptal ediyorlar gereksiz bence sürat kargo yerine dağıtıma çıkarttığınız araçların üzerine kaplumbağa fotoğrafı yapıştırın

Siparişimi gönderen firma bunlara verip göndermiş,İstanbuldan 1 günde geldi Pursaklar içinden 5 gündür gelmiyor telefon kesinlikle açılmıyor,mümkün olduğunca kargo falan vermeyin almayin,bilmeden 1 kere bulastik bi daha tövbe

Kargom 3 gündür dağıtımda görünüyor. İstanbul'dan 1 günde gelen kargo Pursaklar şubesinde 3 günde dağıtılamıyor. Umarım Sürat kargo kurumsal yöneticileri de bu yorumları okuyordur.

Yazdıkları iletişim numarası asla cevap vermiyor teslim etmeden teslim edildi yapılıyor

SİZİN GİBİ KARGO SİRKETİ OLMAZ OLSUN İLGİSİZ İNSANLAR ALDIGINİZ MAAS HELALMİ SİZİN BE MADDİ VE MANEVİ ÖNEMLİ OLAN KARGOM 9 GÜNDÜR PURSAKLAR DENEN İLGİSİZ VE BİLGİSİZ BİRİMDE DURUYOR SÜRAT KARGO DENEN KARGO ŞİRKETİ GRAM YARDIMCI OLMUYOR YAZIKLAR OLSUN SİZİN GİBİ KARGO ŞİRKETİNE........

İnanın 1 puan bile etmez!! Görüp görebileceğiniz en berbat kargo şirketi!! Hem aldıklarınızı getirmezler, hemde haberiniz bile olmadan ya iade yada teslim edildi olur!!! Asla burası ile iş birliği yapmayın!!!!

Benim bugün iade günümün son günü kargoyu size verdim ama hala iade yola çıktı vs diye hiç bir mesaj gelmedi lütffennnn yardımcı olurmusunuz ismim nur gözde ve iademin son günü ben kargoyu bugün sabah getirdim ama hala kargo yola çıktı falan diye hiç bir mesaj gelmedi

Kasımın 22 sinden beri kargom araçtan indirildi deniyor internette kargo takipte. Arıyorum telefonu açan yok. İşin garibi sürat kargonun hiç bi şubesinde telefonlara bakılmıyor. 1 yıldızı bile haketmiyor. Berbat bi müessese, berbat bi hizmet anlayışı. Bide sloganları "hızlıyız"

Sürat kargo Pursaklar Şubesi kargoyu getirip kapının önüne bırakıp gitmişler. Ne kapıyı çalma ne bir arayıp sorma var böyle bir sorumsuzluk görmedim hayatımda getirmek bile zahmet olmuş kendilerine zili çalmak bu kadar zor olmamalı.

Hayatımda gördüğüm en işe yaramaz ve beceriksiz kargo firması ve kadrosu. 9 günde bir kazak teslim edemediler neymiş bana ulaşamıyorlarmış 7 defa aradım lan dedim bak bu numaram buuu gelince arayın dedim. Neyse en son siparişim iade edilmiş.

Aksama kadar bekledim ne gelen olsu ne giden Birde kapaliydi subeden kargonuzu alabilirsiniz diye medaj geldi Ki 1 haftada zir geldi kargo kesinlikle en kotu. Firmaa

Kargom teslim edildi olarak görünüyor ama bana ulasmadi o telefonu oraya süs duyemi koydunuz balo müziği dinlemek zorunda degilim ben saatlerce sorumsuzca hreket etmekten başka işiniz yok kapatın isyerinizi bi halta yaramiyorsunuz ugrasacam sizle

Kargomu başka yere teslim edip sonra telefonlara bakacak 1 kişi bile bulundurmayan şirket . Bu kadar sorumsuzluk olamaz . 15 dakikadır hattayım ve kargom başkasında şuanda

Gercekten telefonla ulasmak nerdeyse imkansiz bir siteden urun aldim urunun kime teslim edildigi belli degil ve kayitlarda tarafima teslim edildigi girilmis.Ariyorsunuz bol bol muzik dinliyorsunuz ulasmak imkansiz iste boyle bir kargo sirketi maalesef varligini hala deval ettiriyor

Sürat katgo çalışanı kadar terbiyesiz ve kendini bilmez bir kargocuya daha denk gelmedim adresi bulamayıp daha sonrada arayıp yarım saattir sizin adresi bulamıyorum deyip el kol hareketi yapıp arabasını hızla sürüyor

4 gündür şubede kargom bekliyor arıyorum kimse bakmıyor şubeye gidip kendim aldım kargomu telefonlara neden bakmiyorsunuz sorusuna çok yogunuz düşmüyor diyorlar biz şubeden alacaksak neden bizden kargo parası alıyorlar olmaz olsun böyle kargo şirketi bir yıldızı bile hakketmiyorsunuz

Bugun saat 7de teslim edildi denen kargom bana teslim edilmedi ve şuan nerede olduğu da belli degil kargom kayıp bu nasil bir rezalet tir

Sizin gibi firmanın Allah bildiği gibi yapsın arıyoruz açmıyorsunuz kargom var 1 ay oldu gelemedi firmanızdan nasıl bi firmasınız

1 yıldız bile az insanlar çalışmış yatırım yapmış kargo şirketi kurmuş şubedeki umursamaz insanlar yüzünden hep kötü olmuş ve değiştirilmiş çok yazık 10 gündür ne ulaşabildim nede bi muhatap bulabildim gerçekten içler acısı acıyorum yazık...

Ciddiyetsiz bir kargo firması ne yazık ki bizlerin sayesinde iş yapıyor fakat telefona bakacak kadar acizler kapıdan arıyorum icerde 3 kişi cayır cayır calıyor açan yok çok yazık bizler ve üretici firmalar bu şirketle calışmamalı

Tam 26 dakika hatta bekletip kimseye bağlamadan hattı düşürdüler. Daha sonra arayıp şikayet birimine bağlandığımda ise hemen açtılar. Müşteri hizmetleri rezalet

Çok berbat bir kargo şube teslim kargom geldi.telefon ettiler kargonuzn var diye gittim almaya kargoyu bulamadılar 1 saat bekledim siz gidin kargo araçların birinde dediler.birraz sert çıkınca kargo şubede çıktı.

Bes kuruş etmez telefonda dakikalarca beklememe rağmen operatöre aktarilmadim herkez bu kadar şikayetçi iken nasıl olur da hala bir çözüm bulamıyorlar bu kadar rahat olunmaz biraz utanma olur.

Kargo yanlış adrese gitti. Adres değişikliği için dört defa adres verdim halka bir işlem yapılmadı. Şimdi arıyorum acanda yok. Sıfır ciddiyet yazık.

Üç gündür kargo dağıtıma çıktı diyor sonuç yok arıyoruz cevap yok

Kargo kurye tarafından sabah 9 da dağıtıma çıkıyor akşam 17 de tekrar şubeye gidiyor. Diğer firmalar ertesi gün teslimata uyarken Sürat Pursaklar bunu beceremiyor.

Evim pursakların merkezinde bütün kargolar geliyor sürat kargo dağıtım bölgesi dışı diye aramadan mesaj göndermeden iade ediyor bu kadar rezalet olamaz gerekli yerlere şikayette bulundum şüpheniz olmasın

Telefonları açmıyorlar. Kargom teslim edildi işaretlenmiş ama getirilmedi.!

Bu nasıl bir kargo şirketidir tam 3 hafta oldu kargo mu hâlâ getirmediler

Kargo geçen cuma sinoptan geldide ankarada 1 haftadır elime ulaşmadı bütün pursakları gezdi bi bana gelmedi bayram kargosuydu yazıklar olsun bundan sonra sürat kargoyla çalışanlardan alışveriş yapmıycam

3 gündür kargo mu bekletiyorlar rezalet

Beş para etmez Pursaklar kargo sürat şubesin acilen denetimleri düzeli olarak yapilmali telefon bakan yok

Telefonla ulaşmak imkansız. Kargo 3 gündür dağıtımda gözüküyor. Pişmanlık

Elaman eksikliği yüzünden evden kargo alımı yoktur deniliyor yardımcı olunmuyor

Kapının önünde arıyorum içerde çay içiyorlar yoğunuz diye cevap veriyorlar. İlgisiz alakasız başka bir şirket görmedim

Kargom 2 kere dağıtıma çıktı ve ikisindede gelmedi şubeye gidincede kapaliyiz diyip vermediler zorunluluktan seçmiştim

Yıllar önce bi kargo teslimatı mı yapmaları gerektiğinde "biz oraya getiremeyiz, kendiniz gelip alın" denilmişti.Aradan yıllar geçti ama hâlâ bi gelişme yok, bugün bi kargo gönderimi yapmam gerekiyo ve küçük çocuğum olduğu için çıkamıyorum, o yüzden arayıp kurye istedim ve yine "oraya gelemiycez, siz getirin" cevabını aldım. Semt içerisinde şubeleri olmasına rağmen gelmiyor. Karşı tarafın anlaşması olduğu için sürat le göndermek zorunda olmasam ASLA tercih etmem sürat i.Düzeltin artık kendinizi !!

Kargoyu kapıya bırakıp gitmiş kurye lan insan bı kapıyı tıklatır bu ne sorumsuzluk

Allah belanı versin bu kargonun ürün kaybettiler ne geri zakali kargo bu firma

Ne kadar...tan bir şirket bu sürat kargo yarım saat oldu telefona bakan yok ne ilgilenen nede senle alaka olan yok

Ben sizin gibi kargonun varya lan 1 günde bursadan geldi bir günde pursaklar içine dagıtamadı nasıl kötü bi kargo şirketi

Oldukça memnunuz. Kargo süreçlerinde çözüm odaklı, yardım sever ve cana yakın persenolleri ile nezih bir hizmet sunduklarından ötürü sürat kargo ve pursaklar şubesine teşekkürler.

Suratsız Bi kadın var. sanki bana vali. Bi daha uğramam bile. İnsan olmak gerekiyor

Kargo iadem vardı 3 gündür mağdur ettiler telefonlarımıda açmıyolar

Kargoyu getireceklerini saat 12,00 adresim eksik dediler adresi verdim ve 1/ 13 dediğim adresi 1/B diyerek kapımın önünden geçip beni de 3,5 saat bekletip telefonda kendi hatalarını benim üzerime atıp telefonu yüzüme kapatıp bir daha açmadılar şimdi gelecek ürünleri söz verdiğim kişilere ulaştıramadım ve aradıklarında özür dilemek zorunda kaldım şimdi sürat kargo kadar kötü iğrenç bir kargo görmedim

Geldik bulamadık diye yalan söylüyorlar.1 haftadır evden çıkmadım kargo gelecek diye.

evim kargoya 1,3km uzaklıkta nasıl dağıtım alanının dışında kalıyor??? getirmeyecekseniz sizin işiniz ne ne iş yapıyonuz

Bu kadar berbat personel 1 şubede olamaz çok saygısızca pazartesi günü adli işlem başlatıcağıma emin olabilirsiniz

Böyle Kargo şirketine Allah muhtaç etmesin. Müşteri temsilcisine bağlanılmıyor Pursaklar şube hiçbir şekilde telefona cevap vermiyor

2 gündür şubede olan kargomu getirmediler şubeden kendim aldım.

Kargomu sistemde teslim edildi yazip teslim etmediler. Mesaj da atmadilar. Numaralarini da açmiyorlar.

Hepsiburada kargom 2 gündür dağıtıma çıktığı halde, SMS geldiği halde teslim edilmiyor.

Yarin 1 hafta olacak kargom gelecek ustelik telefonu da acan yok arkadas madem acmiycaksiniz tlf baglamayin arkadas .

adresin yanlış olduğunu söyleyip geri gönderdiler hiç iç açıcı değil

Bir firmanın telefonuna neden ulaşılmaz. Anlayamıyorum. Ne ana merkeze ulaşılıyor nede şubeye.

Asla ulaşılamayacaksa neden telefon numaranız var? Silin gitsin

Cumartesiden beri şubelerinde olan kargomu hala getirecekler ne şube sabit telefonu nede yöneticinin cep telefonu yanıt vermekte.

Hizmetleri güzel değil. Bu kargo firmasını bir türlü sevemedim.

Arıyorum yoğunum diyor 10 dakka sonra ara diyo 10 dakka sonra arıyorum tekrar yoğunum 10 dakka sonra ara deyip cevap almadan kapatiyo teli

Sürat hikaye, cuma günü verdim, p.tesi ulaşır dediler. Bugün salı, hala ulaşmamış, telefonlara bakan yok.

Paketler etrafta uçuşuyor. Gerçek anlamda(!)

İşimizi Fazlasıyla Görüyorlar

Çok kötü bir kargo firması tavsiye etmiyorum

Yardımsever ve ilgili personelleri var.

Hızlııı

Arıyorum acmiyorlar kaç gündür arıyorum hicmi duymuyorsunuzzzzz

İlgi alaka çok iyi hizmetinizde başarılar diliyorum ve tebrik ediyorum

ismi ile ters orantılı kargo.

Kötü

Müdürüne selamlar hürmetler sovgüler

Çok geç geldi

Güzel ilgililer.

👍

Gerçekten hızlılar

Allahın belaları

Kargom vardı uğradım

telefona bakmaktan acizler

Kaliteli hizmet.