Sürat Kargo Hoşdere Şube

Şube müdürü sanırım Sema Hanım’a özel teşekkürümü iletmek istedim. Bizim hatamızdan kaynaklı bir sorunumuzu özveri ile çözdü ve özellikle ilgilendi. İşini severek ve hakkını vererek yapan bir insan, tekrar teşekkürler. Tüm çalışanlara kolaylıklar dilerim.

Bir yıldıza ihtiyaçları var. Kargom 3 gündür dağıtım için bekliyor. Dağıtıma çıkmayı unuttular sanırım.

Çok yoğun bir şube. Özverili, gayretli tüm çalışanları yürekten kutluyorum. İşlerinde kolaylıklar dilerim

rezil bir sube yardımcı olmuyorlar 1 kere kargomu yanlıs yere teslim ettiler buraya yazmadım ama bugün yine 3 kargom birden baskasına teslim edilmiş bulamıyorum kargomu cevap vermiyorlar. Tekrar tekrar aynı hatalar ayıp..

Şubeden memnunum özellikle yetkili hanfendi sema hanıma çok teşekkür ederim kendisi çok çözüm odaklı ve samimi birisi böyle birisiyle muhatap olmak bizleri çok memnun etmiştir teşekkürler

Nette Aras kargo çıkıyor bizimle ilgisi yok diyorlar muhattap olmamak için özel çaba gösteriyorlar adeta

Yaklaşık iki gündür arıyorum ve iki gündür gelip kargomu alacaklar. Gün içerisinde geleceğiz diye bilgilendirip kaçta geleceklerini ya da benim kaç gibi evde olduğumu bilmeden geleceğiz diyip kapattılar. 2 gündür kargoyu bir türlü alamadılar. Asla tavsiye etmiyorum. Asla!

Kargo çalışanlarına ve şube de Hanım Efendiye teşekkür ederim çok ilgili davrandı sorunumu çözdü. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan nazik Kibar biriydi teşekkürler.

Arkadaşlar sizin probleminiz nedir tam olarak? Evdeyim kargo gelecek diye ses bile açmıyorum, adamlar zilime bile basmadan çat diye apartman görevlisine veriyor kargoyu her seferinde. Ürün bana ait. Zile basarsınız açılmazsa çok üşenirseniz hatta aramaya da görevliye bırakırsınız. Benim elimde olsa sizin kargo getirmenizi zaten istemem!

Aynı gün dağıtım yok telefona bakmak kesinlikle yok tabelalarında eksik olan a harfi aylardır ortada yok dolayısıyla A laka sıfır hem kendilerine hem insanlara sanki silah zoruyla çalışır gibi bir hava var şubede sorunca da personel yok bu mu sorun. Çok iş az eleman binin insanların sırtına hem çalışana eziyet hem hizmet ver(ME)diğiniz insanlara eziyet. Acil ihtiyaç bir malzeme işe gidip kendin alacaksın başka çaren yok.

Bir kargomla alakalı problemim oldu evde olmayacaktım gideceğim yere yönlendirdiler kargomu sorunsuz elime ulaştı yardımcı oldukları için teşekkür ederim

Arkadaşlar aşağıdaki yorumların hepsi boş yorumlar yeni gelen müdür Sema hanım süper bir insan bütün ekip süratle,özenle çalışıyorlar…

İnanılmaz saygısız, ilgisiz bir personeli var. Özellikle Feyza diye biri var, inanılmaz sorunlu. Bu işsizlik ortamında eminim çok daha iyi personeller bulunabilir. Ayrıca görüyorumki çok olumsuz yorumlar var; fakat dikkate alınmamış anlaşılan

Kargoyu 09.00/19.00 saatleri arasında açık olan iş yerine muhtemelen getirmeden getirdiğini iddia eden; hiçbir şekilde haber ve bilgi vermeden kargoyu iade eden; ancak siz peşine düşüp sorduğunuzda "iade ettik, yeniden sipariş verin" şeklinde çok güzel akıl veren şahane bir şube!!! Bir kere de şaşırtsanız mı acaba?

Çalişkan isini Iyi yapan bir ekip var. Tesekkur Ederim ❤️

Bu kadar kötü yorumlar art niyetli kesinlikle. Ben sürat kargo ile hem alışverişlerimde hem de gönderdiğim ürünlerde hiç sorun yaşamadım. Her kargom hızlı gitti geldi. Bugüne kadar kırık eksik hiçbir ürünüm yok. Gayet güzel sistemli çalışıyorlar. Her aradığımda açıyorlar. Çalışanları çok güler yüzlü ve yardımsever. Vaktiniz varsa çay kahve ikram edelim teklifinde bile bulunuyorlar. Sırf bundan dolayı özellikle bu şubeyi tercih ediyorum.

Ben hayatımda böyle lakayt, yaptığı işten bir haber bir işletme görmedim. Yıllardan beri çeşitli kargo firmalarıyla çalıştım ama böylesi ilk defa karşıma çıktı. Resmen paranızla malınızla rezil olmak istiyorsanız doğru adrestesiniz. Kargomu almaya gittiğimde 2 kargodan birisi teslim edildi, diğeri yok diye beni oyaladılar. Ardından satıcıdan teyit aldıktan sonra 2.defa şubeye geldim. Kargomun şubede olduğunu söylediler ama her ne hikmetse kargom kaybolmuş. Hem çağrı merkezi hem de şubeye tüm taleplerimi ilettim. Kargomun peşine düşmeseydim kim bilir ne olacaktı. Nerden baksanız tutarsızlık. Elde tutulan bir şey yok. Belki ödemeyi alan arkadaşın güleryüzüne olumlu bir yorum yapmayı düşüncem ama günümün resmen canını okudular. İşimi gücümü bıraktım kargomun nerede olduğunu kovalıyorum. Trafikte araç takip ediyorum. Şayet kargom bulunmadığı taktirde yasal yollara başvuracağım. Şube düzensiz, özensiz tavrıyla yıldızı bile haketmiyor ama Google da böyle bir seçenek yok. Olumsuz yorum yapan tüm arkadaşlar az bile söylemiş. Allah bunların eline düşürmesin.Bu arada düzeltme yapayım kargom öveçler şubesinden çıktı. Şubeye defalarca takip numarası verip burada yok cevabından sonra daha trajikomik oldu 3 gün sonunda şayet almasaydım kargoyu geri göndereceklermiş. Her neyse kargom bulundu ama işlerimin birçoğu maalesef kaldı. İşletme müdürünün gayretine teşekkür ederim ama bu iş buralara kadar gelmemeliydi.

Ürünümü kırık teslim ettiler.Dolap uygulaması ile ürün gönderiyorum. Bazen bu şirketi mecburen tercih etmek zorunda kalıyorum. Her defasında ufacık paketten orta paket kargo ücreti kesiyorlar. Ayakta dolandırılıyoruz.

Cuma günü şubede olan kargo devretti. Cumartesi de gelmedi, pazartesi ben gittim almaya, bu sefer de dağıtımda, bugün kesin gelir gelmezse yarın gelir diye gönderdiniz, niye internette gözükmüyor deyince de bazen çıkışta elemanlar üzerine zimmet almadan çıkıyor dediniz. Adam madem öyle sen nasıl görüyorsun ekranında. Eve geldim saat akşam 5e geliyor yine yok. Halbuki ben yarın şehir dışına çıkıyorum onu ne yapacağız... Aynı anda sipariş verdiğim Aras kargo ile gönderilen ürün Cuma günü gelmişken Ankara gibi bir yerde 3 gün boyunca ulaştıramamanız tam bir rezalet. Bundan sonra Sürat kargo ile gönderen satıcılardan alışveriş yok... Telefonunuzu açmamanız sürekli meşgule düşmesi de ayrı bir onursuzluk örneği... Yüzünüz kızararak bir iş yapıyorsanız bırakın o işi...

Çalıştığım en berbat kargo firması.İade gönderilerimizi kesinlikle gelip almıyolar.Arayınca birazdan gelir arkadaşlar deyip başlarından atıyolar.6 gün boyunca aradım kargomu almaya gelen olmadı.Kargo firmasını arayıp gelmemelerinin özel sebebi nedir diye sorğuladığımda bu tavırla konuşursanız yine birini yollamam cevabını aldım.Tek yıldız bile fazla bu kargo firmasına insanları mağdur ediyolar.

Daha önce ödediğimiz parayı geri alamadık kendi pos cihazlarından çekildiği halde instagram satışta dolandirildik

Bende çok kızdım Ama şubeye gidince gördükki personel işden ayrılmış içerideki bilgi işlemde bir kaçgüne işden ayrılacakmış Araç arzalanmış bunlar üstüste gelince birde Anneler günü kampanyası. Şube tıkabasa kargo gelmiş. Zaman zaman diğer kargolarda da benzer durumlar oluyor. Bura fabrika değildi şu makinada paketleme yap. İşten çıkan elaman yerine elaman bulmak onun tüm adreslerini öğrenmesini sağlamak. Akşama kadar en az 100 adrese uğraması gerek 5 dk dan hesaplayın sekiz buçuk saat eder hiç yemek içme yapmadan. kata çık in Bazımız kargoya bakacak kargoyu açmak isteyecek bazımız bozuk yok para İçin Bazımız tuvaletteyim çocuk ağlıyor zil çalışmıyo Gibi bir çok şey anlattılar...... Daha anlatma dedim size kolay gelsin dedim ve çıktım Kargoculuk gerçekten zor bir işmiş bunu anladık taktir sizin yorumda sizin

İki tane gönderim Salı günü teslim edilmesi gerekirken halen Sürat Kargo-Hoşdere Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış değil. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ya telefon düşmüyor ya yüzüme kapatıyorlar ya da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Canıma tak etti. Acil ulaşması gereken bir kargo olduğunu her kademede defalarca belirttim. Umurlarında değil. Şubeye ulaşmak zaten mümkün değil. Telefonu birden fazla çaldırdığınızda telefonun fişi çekiliyor ve sürekli meşgul çalmaya başlıyor. Rezalet! Saygısız, beceriksiz bir şube!

İş disiplininden, ciddiyetinden tamamiyle uzak bir işletme. Başıma gelen bir olayı anlatayım size. Ve kesinlikle sürat kargoyla çalışmayın. Çünkü çalışırsanız tam zamanlı işiniz haline geliyor. Gerçek işinizden izin alıp, para kazanmayıp, sadece aksiliklerin olduğu bir iş arayışındaysanız hiç bekleyin hemen girin derim. Kargoyu ekim 25 de verdik, şu yorumu yazana kadar (10 kasıma kadar), kargonun peşinde dolaştım. 15günden fazla. Yaklaşıp 1 hafta içinde paket yerine ulaşmayınca, ne olduğunu öğrenmek için ayrancı şubesine gittim. Görevli kişi “bizden çıkmış, Ankara merkezde” dedi. Neden dağıtılmadığını sordum “valla oluyor böyle” “ bir mail atalım gün içinde size haber vereceğim” dedi. Herhangi bir özür de dilenmedi. Şubeden çıktım. Gün içinde arayan olmadı, ben telefon ettim, telefon açılmadı. Bu gün böyle geçti. Yaklaşık 1 hafta sonra tekrar şubeye gittim. Başka bir beyfendi sorunla ilgilendi. Tekrar Ankara merkezde olduğunu söyledi. Yanımda merkezi aradı ama açan olmadı. Kendilerine bile açmıyorlar telefonu. Bizden gönderdiğimiz paketin fotoğrafını gönderebilirsek daha kolay çözülebileceğini söyledi. Whatsupptan paketin önceden çektiğim fotosunu yolladım. Gün içinde dönmüyorsunuz daha önce de geldik dönmediniz dedim. Kesinlikle döneceğini, defterine not aldığını söyledi. Gene herhangi bir özür dilenmedi. Çıktım şubeden. O gün de dönen olmadı. Gönderdigim fotolara whatsup dan bakılmadı. Gene aradım o günde açan olmadı. Sonra bu gün (10 kasım) tekrar uğradım. En son yardımcı olan arkadaş bize geri dönüş yapacak vaktinin olmadığını, çok yoğun olduğunu söyledi oysaki geldiğimde şube girişinde şube çalışanları olduğunu düşündüğüm kişilerle muhabbet ediyordu. Neden dönüş yapmadınız dedim. Çok yoğun olduğunu söyledi. Merkezi aradı, paketin büyük ihtimal kaybolduğundan bahsetti. Whatsupdan gönderdiğim fotoya bile bakmadınız dedim, “düşünün nasıl yogun oldugumu” gibi bişey söyledi. Paketin İçindekinin de fotosunu merkeze göndermek için Google a markasını yazdık harddiskin, ama internette doğru düzgün çalışmıyordu. Şubede hersey sorunlu. Daha fazla uzatmadan bitiriyim. "Paket benim şubenden çıktığı için yapabileceğim bişey yok.” dedi. “Bakın buraya da kaybolan paketler gelebiliyor buraya koyuyoruz” dedi. Bir yığın paketin olduğu hemen sandalyesinin yanında bir yer gösterdi. Ve paketlerin en üstünde benim paketim duruyordu. Düşünün bir kez bile bakmak akıllarına gelmemiş. Hem fotosu mevcuttu onlarda hem de paketin üzerinde zaten ismimiz yazıyor. 15 gün bunla uğraştım. Paketi verirken ücretini ödemiştim. Ücretini istedim veremiceklerini belirtti. Yorum sizin.

Ilgi alaka sıfır ürün yolda diyolar ama sistemde bu şubede olduğu gözüküyor müşteri hizmetleri de aynı şekilde bu şubede olduğunu söylüyor ama burda ki çalışanlar kargonun halaaa buraya gelmediğini söyluyor sürat kargo pişmanlıktır kendim gidip alsam daha hızlı gelirdi günlerdir bı kargo için uğraşıyorum kargonun şuan nerde olduğunu bile kimse bilmiyor ne kadar acemi ne kadar saçma bı firma

2 saat hoşdere şubesine gelecek paket için yasak olan cumartesi günü beni orada bekletip sonra da biz onu söğütözüne yönlendirdik diyebilecek kadar düzensiz bir şubesidir bu süratin. Meramımızı güzelce anlatıyoruz acil diyoruz ama anlayış, iletişim yeteneği burada da bulunamadı maalesef. Umarım bir daha işimiz düşmez.

2 gün önce beklediğim kargoyu evde olamayacağımdan gidip şubeden almak istedim. Ordaki arkadaşlarla beraber dağıtıma çıkacak tüm kolileri tek tek bizzat ben de ayıklarak baktık ve kargo yok. Biz bulunca adrese getiririz deyip beni gönderdiler. Akşamına kargo teslim edilmiş gözüktü sistemde. Bu sabah şubeye gittiğimde ise siz takip numaranızı bırakın biz bulunca ararız dediler. Zaten telefonla ulaşmak diye birşey söz konusu bile değil kendilerine. Kime nerde ne zaman teslim edildi ürün belli değil. Gereksiz bir firma.

Keşke sıfır verebilsek. Evde olduğun halde geldik yoksunuz derler. Şube telefon numarası var ama ulaşabilene ödül verilir. Kargonu almaya şubeye gidersin bulamazlar. Çalışanlarda zorla tutuluyormuş gibi ekşi suratlı ve tersliyor. Kalite anlayışı sıfır. Müşteri memnuniyeti sıfır. Çalışma ahlakı sıfır. Sürat kargo ile çalışan firmaları anlayamıyorum. Para iadesi istemeyi unutmayın.

Bir daha bu kargo ile çalışan hiçbir yerden sipariş vermeyeceğim. Kargom teslimata çıkmadan iade işlemine dönüştürülmüş. Telefona asla bakmıyorlar. Çağrı merkezinde çalışan Harun bey ve Yeliz Hanım sayesinde kargomun iade işlemi durduruldu. Şubeden almaya gittiğimde gördüm ki sadece tanıdıkları numaraların telefonlarını açıyorlar. Kimse ilgilenmedi, zar zor kargomu teslim alabildim.

Çok memnunum arkadaşlar çok yardımcı her konuda..

Saat 09:21 de şubeye giriş yapılan kargom 850 metre uzaktaki evime gelmedi. Telofonla ulaşmak mümkün değil. Aynı gün içerisinde 2 farklı kargo şirketi kapıma getirdi. Rezil bir firma ve şube. Gerekli mercilere şikayette bulunup elimden geldiği kadar rezilliğinizi bütün ülkeye yayacağım.

Şubeyi kapatsaniz da insanliga bir hayır yapsaniz. Kargolar dağıtıma cikmiyor. Kargo parası almayi iyi biliyorlar. Telefonlara kimse bakmiyor. İnternetten her gün guncelliyolar bilgileri, teslim edilmedi diye. Yurtiçi kargo geldik bulamadik diyor hic değilse, Sürat Kargo dagitima bile cikmiyor. Olmaz olsun boyle kargo şirketi.

Tam bir felaket. Adı SÜRAT DEĞİL KAPLUMBAĞA falan olmalıymış. Kargom adreste burnumun dibine sün sabah gelmiş. Ama eve gelemiyor 2 gündür. Telefonu kesinlikle açmıyorlar. Bence fişi çekmişler Çağrı merkezi için tam 8 dak. Telefonda inatla bekledim. Gerekli şikayetleri yazdırdım. Bakalım. Kendim hayatta onlarla çalışmam da internet alışverişleri maalesef bu firmayı kullanıyor. Tek Yıldız bile vermeyi haketmiyorlar

Türkiye’nin en kötü kargo firması olma yolunda birinci sırada olan firma ve şubesi. Ne telefonlarına çıkarlar, ne kargoyu getirirler, ne bulamadık yazısı bırakırlar, ne de haber verirler. Her defasında ürün iade edilir. Sürat Kargo ile çalışan firmalardan ürün almıyorum artık. Eğer siz kargonuzu alıyorsanız çok şanslısınız.

Bana gelecek gonderi beş gundur şubede bekliyor. Sistemden dağıtıma çıkarıldı yazıyor sonra zimmet kuryeden geri teslim alindi yaziyor. Ariyorum acmiyorlar. Muhtemelen gonderim geri gidecek cunku bana getirmeyi hic dusunmedikleri kesin.

Bu şube tam 6 aydır tarafımıza gönderilecek kargoyu verdiğimiz adresten almadı. Bu durumu defalarca Sürat Kargo merkezine ilettik. Ancak onlar da "kayıt açıyoruz" deyip ardından hiç bir işlem yapmıyorlar. Yeniden aradığımızda ise bizi suçlayıp "şikayet takibini yapmanız gerekirdi" diyorlar. Sonuç olarak tam bir rezalet.

Açıkçası 0 yıldız olsaydı onu verirdim. Evde olmadığımdan şubeye gidip kargomu aldığım zamanda beni 1 saat bekletmekle beraber, kuryeyi aradığımda her seferinde yakındayım dedi ama asla gelmedi. Zaten şubede çalışan herkes o kadar kaba ki, 'Kuryeyle konuştum yakında gelecekmiş.' dediğimde girişte duran hanım oflayarak 'O anca yarım saat olur.' dedikten sonra öğrendim ki, kargom meğerse bütün zamandır şubeymiş, onu da tesadiüfen köşeye bakınca gördüm. Bunu hanımefendiye söylediğimde 'Ama ben size anca olur demiştim.' dedi. Neden hala açıklar bilmiyorum.

Gördüğüm en kötü kargo şubesi. Paketler dağıtıma çıkmıyor, çıkarsa kapıya gelmeden araçla şubeye geri gönderiyorlar telefomla arıyorum ya açmıyorlar ya meşgul çalıyor, 1 km yol yürüyüp kargom nerede diye soruyorum evde yoktunuz diyorlar, evdeydim diyorum, sıkıştırınca diğer kargoları dağıtırken zaman yetmedi diyorlar, kargom nerede diyorum, şubede olması lazım diyorlar, yarım saat arıyorlar bulamıyorlar. Bulursanız geri gönderin diyorum, gönderemeyiz çünkü bir haftadır sistem yok diyorlar. Yani bir kargo şubesi düşünün en az 6-7 kişi çalışıyor ama ne kargo dağıtabiliyorlar, ne de kargo teslim alabiliyorlar. Dükkanı kapatıp bitirin yapamıyorsanız,.

Pandemi döneminde ısrarla imza isteyerek vasıfsız politikalar takınan sürat kargo, kalitesizliğini ve kalitesiz olduğuna dair algıyı devam ediyor. Teslimat elemanına bir şey diyemeyeceğim, işini kaybetme korkusu olmasa herhalde o da böyle saçma bir talepte bulunmazdı. Bunlar yüzünden kargomu geri göndermek zorunda kaldım.

Rezalet bir firma ve şube. Telefonlara yanıt almak imkansız, aldığınız ürünü diğer firmalar ertesi gün sabah teslim ederken bunlar ertesi gün akşamına yetiştiremiyor. Şubede 1 gün tutup iade süreci başlatmaları ve şubeden aldığınızda personelin "yakışıklı" ya da "canım" tarzı ifadeleri ayrı bir rezalet. Paranızla rezil olmak isterseniz öneririm

Burası kargo şirketi değilde dedikodu yapmak için işyeri açmışlar görüntüsünde. Sürat kargo genel merkez de hoşdere şubeside telefon açmayı bilmiyor. Kargon şans eseri geliyor gelmezse ulaşabileceğin bir birin yok. Başka kargo deneyin sağlığınız için iyi bir tercih yaparsınız.

Ev adresime gönderilen kargoyu evimin yakınındaki şubeye getirildikten sonra , herhangi bir açıklaması olmayacak şekilde ( açıklamada yapamadılar zaten ) iş yeri adresime yönlendiren , takip numarası ile bakıldığında 2 gün iş yerimin yakınındaki şubede hiç bir hareket olmadan bekleten , şubeyi arayınca telefona cevap vermeyen , şubeye gidip ne olduğunu sorduğumda , kargonuz ambalaj hasarlı gelmiş diyen ama ne bilgi veren nede karşı tarafa geri yönlendiren , kargoyu masalarının üstünde gördüğümde açıp bakın ( zaten kutu yarısına kadar açık ) ürünler hasarlı ise iade edin , eksik vs varsa eksikleri tekrar göndersin karşı taraf diyen ( hadsizliğe bakın , sanki bedava getirecekler yeni kargoyu ) telefona niye bakmıyorsunuz diye sorunca , elindeki telefonda oyun oynadığı halde yoğunluktan ( şubede 2 personel var ve hiç müşteri yok ) diyen , lakayıt , iş bilmez , müşteri memnuniyetinin sıfır olduğu ,kesinlikle tercih edilmemesi gereken , ucuz hizmet sunduğunu düşündüğümüz ama hizmet alamadığımız kargo firması ve firmaya ait şube olur kendileri... Yurtiçi ve Aras kargo'da %100 memnun etmiyor ama Sürat kargo içler acısı.

Teslimata gelip evde olmayınca kuryenin aramadığı tek kargo. Diğer kargolar hep arıyor. Şubeye de ulaşılamıyor. 2-3 mislini verip şunlara pazar kazandırmayın, kafanız rahat etsin.

ismiyle birebir ZIT düşen bir kargo şubesi. !!!! bir iki arabayla koca çankayayı dağıtacaklarına inanıyorlar olsa gerek teslimatları 3-5 gün geriden geliyor ya da kargonuz şubede dinlenmeye alınıyor !!! ürünü bulunduğu şehirden gidip alsanız daha kısa zamanda ulaşırsınız emin olun..

Müşteriye verilen değer "0". İsterseniz müşteri hizmetlerini arayın, 30 dakika bekleyin ama telefondaki operatör sesi " şu an tüm temsilcilerimiz meşgul, en kısa sürede akatrılacaksınız". İsterseniz mail atın sorununuzu yazın. size bir mail gelecek "şikayetiniz incelemeye alınmıştır diye ama şikayet mailinize hiç bir zaman cevap verilmeyecek. Ürat Kargo'nun eline düştüyseniz vay halinize.

sabah dağıtıma çıkan kargo gün boyunca gelmiyor. cuma gelecek ürün pazartesiye kalıyor. 3 günüm boşa gidiyor. yurtiçi kargo için ekstra bedel ödemeye razıyım ancak alışverişte pek mümkün olmuyor. Pazartesi şubeye giriş yapan kargo tam 7 gün sonra bir sonraki pazartesi hala gelmedi ve telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. artık durum kötü hizmetten çok malın gasbına giriyor.

Kargoyu 3 gündür Ankara Hoşdere şubesinde tutuyorlar. arabaya yükleyip dağıtıma çıkarmıyorlar. Bugün aradım ulaştım! çok yoğunuz bugün yüklüyoruz ofiste bekleyin dediler. gelen giden yok. telefonu açan da yok. sanki oyun oynuyoruz. ilk olumsuz tecrümemiz de değil. rezalet ötesi bir firma. bu firmayı kullanan hiçbir firma ile iş yapmayacağım bundan sonra.

Bu şubeye 1 yıldızdan fazla veren net olarak AKILSIZDIR. .800 metre ileride inatla bekliyorum kargoyu. 3 gündür kuryeye zimmetlenip ,şubeye devrediyorlar KARGOLARIMI .Artık insanlar mal değil. Şubeye ya çok adam alın ya da kapatın eğer yetersizse. Ha bir de o telefon numarası var ya işte onu alın bir tarafınıza yazın. Her ortamda şikayete devam edeceğim. En ironik olan da firmanın adı "SÜRAT" MİLLETİN AKLIYLA DALGA GEÇİYORLAR. sitesinde de koca puntolarlar SÜRATLİYİZ yazıyorlar ya o ayrı bir tartışma konusu. İNTERNETTEN SİPARİŞ VERDİĞİMDE KARGO FİRMASINI SEÇMEYİ UNUTTUM İLK DEFA. YOKSA ASLA VE ASLA BU FİRMA İLE ÇALIŞMAM BUNU DA BELİRTEYİM.

Şu anda puanının 1 değil de 1.8 olarak görülmesinin nedeni öncelikle 0 puan seçeneğinin olmaması ve 5 puan veren kargo ile bağlantılı kişiler. Başka izahı olamaz. Açık ara karşıma çıkan en kötü kargo şirketinin en kötü şubesi.

Kargom 1 haftadır şube de bekletiliyor. Dünden beri en az 20 kez telefonlarını aradım açmıyorlar. Çalıyor ama kaldırmıyorlar bazen de hat meşgul oluyor yani birileriyle konuşuyorlar. Böyle sorumsuz bir kargo şubesi görmedim. İnanının kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem bu şekilde yorum yaparak fakat insanı deli ediyorlar.

Tek yıldızı bile haketmeyen rezil bir kargo şubesi .. Böyle bir iş ahlakı olamaz .. Telefonla asla şubeye ulaşamıyorum. Merkeze 2 ayrı günde 2 ayrı şikayette bulundum ama nafile! Kargom 10 gündür ellerinde ve bana ulaşmış değil!! Geri de göndermiyorlar ..

6 kasımda kendilerine teslim edilen kargoyu 12 kasıma kadar Ankara'nın tüm şubelerinde gezdirip hala teslim edemeyen kargo firması!! Ayrıca telefonlara asla cevap vermiyorlar. Ellerine düşmeyin...

Bir yıldız bile fazla.. Getirmeleri gereken 2 ayrı paket var. Saat 9 da paket şubeye ulaştı mesajı geliyor. Saat 830da teslim edilemedi diye işaretlenniş bile. Ki evdeyiz. Sonraki gün diğer paketi getirip ilk paketi getirmiyorlar. Telefonları açmıyorlar. Kısaca işlerini yapacakları şansa kalmış.

Adı SÜRAT kendi KAPLUMBAĞA mübarek. 3 gün oldu kargo yok. Bir daha sürat kargo ile çalışan bir satıcı olursa kesinlikle alışveriş yapmam. Telefona da bakan yok. İptal edin, kablosunu kesin, internetten de telefon yoktur açıklaması koyun da insanlar uğraşmasın.

Sıfır yıldız olsa onu vereceğim ama maalesef. Asla telefonlarına ulaşılamayan, rezalet hizmet anlayışının bayrak taşıyan temsilcisi olan, ilgisiz,alakasiz kargo???? firması. Kıyamıyorlar herhalde gönderilere, o sebeple günlerce şubede tutup asla dağıtıma çıkarmıyorlar. Sürat!!! pişmanlıktır.

Kaç gündür şubede olan kargoyu getirmediler üstüne bugün aradığımda kargonuz dağıtımda dediler , akşama kadar bekledik kargo gelmeyince şubeye gittik meğer kargomuz hiç dağıtıma bile çıkmamış . Yoğunluk vs olabilir bunu bize bu şekilde anlatabilirsiniz .

Eksi puan vermek mumkun olmadigi icin mecburen 1 yildiz. Telefonlarini acmayan firma. 1 paket gelecek subede ama ne zaman gelecek belli degil. Beyfendilerin keyfini bekleyeceksin butun gun evde. Karsi taraf bunlari sectigi icin yapicak birsey yok ama ben hayatta bunlarla calismam . Bunlardan olsa olsa tosbaga kargo olur. Ayrica 0850 ile baslayan numaradanda musteri temsilcisine ulasilamiyor, bunlarin sokagindan gecmemek lazim.

Hayatımda gördüğüm en büyük oksimoron ifade Sürat Kargo. İsimleriyle uzaktan yakından alakası yok. Kargoları hızlı getirmediği gibi teslim etmekten de acizler. Olur da siz şubeye teşrif ederseniz düzensiz kargo yığınları arasından kargonuzu bulmaya çalışıyorlar o da bulabilirlerse. Kolay gelsin, Sürat Kargo'ya değil tabi ki, Sürat Kargo'ya işi düşenlere.

Eski yorumları okuyunca şaşırdım. Bir internet sitesinden yanlışlıkla ev adresimi yazdım. Sabah aradığımda hemen telefonuma cevap verdiler. Aynı semtte kargoyu iş yerime bırakmalarını rica ettim. Öğleden sonra bıraktılar sağolsunlar. Çok yorum yazmam ama eski bazı hatalar düzeltilmiş sanırım.

İstanbuldan Ankara’ya Ayın 8 inde teslim edilen kargo ayın 11 inde saat 14 te teslime geliyor hadi ona bişi demedik. Evde bulamayınca ertesi gün sabah iade gönderiyor.

Türkiye'nin en kötü en çok yalan yanlış bilgi veren kargo şirketi. Bir paketim bir hafta da İstanbuldan Ankaraya geldi. Diğer paket dağıtımda görünüyor ama saat 5 oldu hala gelen giden yok ki en son böyle göründüğünde gittim kargo daha şubeye bile gelmemişti. Telefonlarına da kesinlikle cevap vermiyorlar. Firmalar seçenek sunsa kesinlikle kullanmayacağım kargo şirketi.

5 günden beri kargom dağıtımda , gidip şubeye alsam dağıtımda deyip beni boş çevirecekler o yüzden el mahkum bekliyorum. Satıcılar da surat kargo ile neden anlaşma imzalıyorlar anlamış değilim, ben paramı aldim alıcıya ne zaman ulaşırsa ulaşsın mı diyorlar bilemiyorum .Hayatımda gördüğüm en iğrenç kargo şubesi ...Rezalet

4 aralıkta teslim edilmesi gereken kargo 17 aralık oldu hala teslim edilmedi.rekor kırmaya çalışıyorlar sanirim.subeden daha önce kargo iadesi hizmeti almıştım bir sorun yaşamadım ama kargom neden gelmiyor hala ilginç...

Bilmem kaçıncı kez oldu, hep aynı şey tekrar ediyor: ürün şubeye ulaşıyor, teslimat yapılmıyor, telefonla arayınca ya meşgul çalıyor ya da cevap veren yok, en sonunda kendi imkanlarınızla şubeden ürünü teslim almak zorunda kalıyorsunuz. Aldığınız ürün Sürat Kargo Hoşdere Şubesine geliyorsa geçmiş olsun.

Sürekli Mesgul, anliyorum yogun ama yurt ici kargo bu yogunlukta telefona cikip cvp verebiliyorsa siz hayli hayli cebap vermeniz gerek, onlarin sizden daha yogun oldugunu bilixorim. Hep mesgul, bu pandemi öncesi de telefona cikmazdiniz , yine cikmiyorsunuz.

Arıyoruz açan olmuyor kargonuz dağıtımda diyor ama bir türlü gelmedi. Diğer yorumlara bakıyorum bir tane iyi bor şey diyen yok. Ne biçim iş yapıyorsunuz kardeşim hepinizin kovulması lazım belli ki.

Adrese teslim her kargo, gitmesi gereken şube yerine bu şubeye geldiğinden, teslim en erken ertesi gün yapılıyor. Firmanın açıklaması; kargoyu teslim alan kişi, sisteme adrese bakmadan kayıtlı benzer isim üzerine giriş yapıyor. Böylelikle kargo yanlış kişi ve şubeye gidiyor. Şube de adresi gördüğünde gitmesi gereken şubeye yönlendiriyor. Kısaca Sürat Kargo, başından işini takip etmeyen vasat bir firma.

İğrenç bir şube, iki gün evvel ellerine ulaşan kargom iki gündür dağıtıma çıkarılıp şubeyle arasında 150-200 metre olan evime getirilemiyor. Bu adamlar işlerini nereleriyle yapıyor asla anlamıyorum .İnternet alışveriş sitelerinden yaptığım alışverişlerin sürat kargo ile elime ulaşacağını öğrendiğimde yas tutarmış gibi kederleniyorum çünkü parasını ödediğim ve tarafıma ulaştırılması gereken hizmetin asla kitabına uygun şekilde gerçekleştirilmeyeceğinden emin oluyorum 'sürat kargo hoşdere' şubesini görünce. Çok az kargo firmasından memnun kaldım şu güne kadar ama bu firmanın bu şubesi müşteri memnuniyetsizliği ve hizmet veremeME konusunda üst düzey bir noktaya ulaşmış durumda. ASLA DA TELEFONLARINA ALDANMAYIN ÇÜNKÜ ZERRE İŞE YARAMIYOR ARAMAK, HİÇBİR ŞEKİLDE ARAMALARINIZIN CEVAPLANMASINI BEKLEMEYİN. BU ŞUBE YA ACİLEN KAPATILMALI YA DA HER BİR ÇALIŞANI, İHTİYAÇ SAHİBİ VE İŞİNİ AHLAKLI BİR ŞEKİLDE YAPACAK BİREYLER İLE DEĞİŞTİRİLMELİ. BURDAKİ BÜTÜN YORUMLARI OKUDUM VE BİR KİŞİ BİLE MEMNUN KALMAMIŞ GERÇEKTEN. BU KADAR ORTADAYKEN BU ŞUBENİN GÖZDEN KAÇAMAYACAK BÜYÜKLÜKTEKİ SIKINTILARI, NEDEN ASLA BİR ŞEY YAPMIYORLAR DÜZELTMEK ADINA??????????? yok edilsin bu şube.

"Verdiğiniz sipariş Hoşdere şubemizden gün içerisinde size ulaştırılmak üzere dağıtıma çıkarıldı" bildirimini şu anki zamandan 4 gün önceki bir paralel evrenden yolladıklarına kanaat getirdiğim kargo şirketi şubesi.

kargomun durumunu öğrenmek için günde 10 defa arıyorum ama telefonu açan kimse yok.illa biz mi gelip alalım şubenizden?personeliniz mi yok kardeşim sizin? ya da yatmaya mı gidiyorsunuz oraya? ne iş yapıyorsunuz gün boyunca ? böyle bir firma olamaz ya.nasıl anlaşma yapıyorlar şaşırıyorum.

Rezalet bir kargo şirketi rezalet daha ne söyleyebilirim ki .... Kargom tam 10 gündür şubede bekliyor hiç bir şekilde telefonlar açılmıyor genel müdürlüğü arıyorsun size nezaman dagıtıma çıkarıldı biz göremiyoruz diye yalancı konumuna düşürürler gelmişler adreste bulamamışlar iadeye koymuşlar ne hakla yapıyorsunuz bunu acaba ben işyeri adresime istedim zaten ne demek adreste bulamadık ben esat şubesiyle böyle sorunlar asla yaşamadım bir dahamı hoşdere şubesi asla !!!!

Yakın diye tercih ettim, pişmanım yapmayın. Bir ay önce teslim ettiğim kargo karşı tarafa hiç bir haber verilmeden geri geldi, 3 haftadır şubelerinde kayıp durumdaydı anca bugün bulabildiler o da ücretini almak için. Kayıp olan kargoya para verdim.

her subesimi ayni ayni sorumsuzlukta olur! her subesinde mi mi telefon acilmaz! yillardir ayni felakette bir kargo firması ile calisanlarida anlayamiyorum! calismayin su firma ile de akillansinlar! hayir hicbir yetkilisi de mi okumuyor bukadar sikayeti!

Tamı tamına abartısız olarak 1 gün içinde 100 den fazla aradım açan olmadı. Şikayet merkezine şikayette bulundum açan olmuyor diye uyarmışlardır artık açarlar diye sonra bi 100 kere daha aradım. Açan yine olmadı rezalet bir firma....

Bugün(13/8/2018) saat 09:30’da geldiği söylenen kargom hala elime ulaşmadı bilgi merkezlerini aradım kargonun başka bir şahsa verildiğini öğrendim halen elime geçmesini bekliyorum bu kadar laçka kargo firması görmedim

Bir calisani haric ( kibar ve efendi bir kurye ) bence sorumsuz ve isi artik sallamayan ne olursa olsun mentalisinde takilan bir şube.. Telefonlara cevap verilmiyor bilgi alamiyorsunuz. Evet anliyorum firmada adli bazi sorunlar var uzun uzadiya bir suru seyler yazilabilir buraya, fakat kargo takibinde şubede gorunen ve dagitima cikan urun 3 gundur dagitimda gorunuyor, geri subeye goturuluyor.. İsin takibini nasil yapiyorlar yada yapiyorlarmi bilmiyorum. Umarim bu subeye kargolanacak gönderiniz olmaz.

Paketiniz bu şubeye gelir, üç gün evde hapis hayatı yaşarsınız lütfedip de teslim edecekler diye. Sürat Kargo'nun merkezini ararsınız, şubenin telefonunu verirler. Şubeyi ararsınız telefonları açmazlar.

Hayatımda gördüğüm en kötü kargo, en vasat şube... Selam veriyorsunuz almıyorlar. Çalışanlar çok ilgisiz müşteri hizmetlerine şikayet için arıyorsun onlarda ilgisiz. Kargonuzu kesinlikle teslim etmiyorlar. Kendin gidip almak zorundasın. Arıyorsun açmıyorlar. İade için göndermek istediğim kargoya Gönderim kodu veremiyoruz sistem çalışmıyor diyorlar.. Vasat vasat vasat...

0 olmadığı için 1 yıldız mecburen. Telefonu açan yok, kargo takip bilgileri güncel değil, bugün şubeye ulaşan kargonun ne zaman dağıtıma çıkacağı belirsiz. Mesafemiz 500m kadar!

1000 kere aradım insan olan bir kere acar bi malumat verir gittim yoğundum diyor. Bizde anlarız eşşek değiliz. Gittiğimde kargolar dışarda karlı havada yerlere saçılmış durumdaydı. Bi daha kullanmam

Bu gün Kargo bekliyoruz arkadaşımın adına aradık yarım saat sonra gelicek dediler ama şübe kapandı kargo teslim edilmedi. Müşteriye saygısızlık. Dagıtıma çıktıysa neden teslim edilmez çıkmadıysa neden çıkmaz... bedavaya yapmıyorsunuz hizmeti ve de beklediğim kargo çok önemli...

Eve teslim gibi konularda sabıkaları var evet ama geçen gün kapanış saatinde gitmeme rağmen hiç uğraşmadan ve gayet ilgilenilerek kargomu aldım

Bu kadar da olmaz bu tam bi ukalalık sabahtan beridir arıyorum kimse cevap vermiyor birde şubeye gittim de 11 den sonra cevap veriyorlarmış saat 3 ve çok merak ettim acaba neden cevap verilmiyor kargonuz kurye de dediler ne kurye var ortada ne kargom ayıp ama sizin yaptığınız devamli aynı şeyler ben böyle giderse şikayette bulunmayı düşünmüyorum tüketici hakları diye bir şey var

Rezil ötesi bir firma. Bir yıldızı bile hak etmiyor. Telefonu açan yok. İnternetten verdiğim sipariş 1 günde Ankara'ya geldi ama 3 gündür 1 km mesafedeki adresime getirmiyorlar. Bunları şikayet edecek bir yer yok mu? Bunların çalışma müsaadesi ellerinden alınmalı. Allah belanızı versin...

Allah'ın cezası şube 3 gündür kargoyu getirmiyor. 3 gündür telefonumu açmıyor. Baş belaları. Böyle kepazelik yok, tek telefon açan ana merkez, onun da tek dediği dağitımda. Bu kargodan uzak durun!!!

allah belanızı versin 100 kez aradım şubeyi telefona bakmıyorlar kargomu aldırmak istedim ne gelen var ne giden . KESİNLİKLE uzak durun ciddiyetsiz iş ahlakından yoksun bir firma . tek kelimeyle rezilsiniz defolun gidin yapmayın ozaman bu işi

en rezil kargo, geçen yılda beni pişman etmişlerdi hala pişmanım, ne hikmetse alışveriş yaptığım online sitelerde hep sürat kargo ile yolluyorlar tercih hakkı bile vermiyorlar ankara hoşdere şubesine geçen senede 2 gün boyunca ulaşamadım bu gün sabahtan beri arıyorum 6 saattir hala telefona bakan olmadı

Adı sürat değil tembel kargo olmalıymış. Şubeye gelmiş paket iki gündür dağıtım bekliyor. Telefonla irtibat kurmak da mümkün değil.

Telefonla ulaşabilmek mümkün değil. Salı günü gelen kargoyu , en son cuma öğleden sonra getireceğiz dediler. Cumartesi oldu hala ortada yoklar. Bu kargo firmasıyla çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayacağım.

Berbat bir kargo şubesi 7 gün önce verdiğimiz sipariş daha yeni geliyor üstelik bilgi almak için gelen personele soru sorduğumuz da eleman yok en ucuz sürat kargo taşıyor müşteri hizmetleri ni arayın onlarda aynı cevabı verecek diyor başlarındaki müdür de hiç bir işe yaramıyor anlaşılan tam bir rezillik

İlgisizlik duyarsızlık kırk dakika telefon çaldırdım açmadı lar kargomuz 10 gün bekletiler getimediler biz gidip aldık Hoşdere.subesi

Umarım kesinlikle işiniz düşmez, yanından bile geçmeyin, siparişimi iki sokak öteye getireceklerine başka bir dağıtım merkezine götürmüşler neredeyse bana gelmeden iade olacaktı, hala da gelmedi

4 gündür kargomu getirmiyorlar, telefonları açmıyorlar. Hayatımda gördüğüm en rezil kargo firması kesinlikle...

SÜRAT KARGO İLE ÇALIŞMAYIN!!! TEKRARLIYORUM!! SÜRAT KARGO İLE ÇALIŞMAYIN!!! Kendine saygısı olan Hoşdere, Dikmen, Ayrancı sakini komşum. Sakın ha bu adamlarla çalışmayın. Sürat ile çalışan firmadan sipariş vermeyin. Hayatı kendinize zindan etmeyin.

Berbat bi sube internetten bakiyorum kargomun durumuna hoşderede diyo ama subeye gittim kargomu almak için bana yalan söylüyo (kargonuz ankara aktarmada yarin gelecek diyo) bu kargo sirketi berbat izmir den ankaraya 5 günde gelemedi diyer kargolar 2 günde getiriyo

Son derece saygısız telefonlara cevap vermeyen bir şube,çalışana merhaba diyorsunuz yüzünüze bakmadan telefonda oyun oynamaya devam ediyor telefon larınız çalışıyor cevap veren yok diyorsunuz ses seda çıkmıyor. Diyecek söz varmı bilemedim.

Kargom dün öğlen şubeye teslim edildi. Şube ile evim arası 20 dk. Bu sabah kargo aracı evimin onunden geçti. Ama kargomu 3 gündür bekliyorum.

Tam bir rezalet, iki gündür arıyorum kargomu soracağım telefonu açan yok ya fişi çekiyorlar ya da Tlf zil sesi göbek havası çalıyor biz aradıkça onlar eğleniyor diye düşünüyorum. Telefonlara bakmıyacaksanız ne diye numara yazarsınız.

Yani kesinlikle kargonuzu teslim etmiyorlar bu ilk değil kaçıncı kez oldu, hatta yalan yere geldik bulamadık diyorlar insaf burası iş yeri mesai saatinde nerede ılıcamız

1. Asla zamanında teslim etmiyorlar 2. Arayınca açmıyorlar 3. Şubeye teslim almaya gidince geldik yoktunuz diyorlar 4. Bütün bunları söylediğinizde tersliyorlar...