Atasun Optik

Hizmet çok kötü , çerçeve satın aldım bir saat içinde camların takılıp hazır olacağı söylendi. Ertesi gün gözlüğümü almaya gittiğim halde hazır değildi ayrıca gözlüğümü de bulamadılar 15 dakika boyunca ,üstünde isim ve telefon numarası yazıldığı halde. Tam 4 gün sonra tekrar gittim gözlüğümü almaya bu sefer yine gözlüğümü bulamıyorlardı telefon numarasını tamamen yanlış girmişler. 20 dakika boyunca gözlüğümün bulunmasını bekledim(içeride müşteri nerdeyse hiç yoktu )👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Kullanmış olduğum gözlüğümde yapılan ince ayar ve tamir için ve her zaman gözlük ile ilgili olarak sorunlarıma yardımcı olmaları esnasında göstermiş oldukları ilgi, alakadan dolayı tüm çalışanlara özellikle Ayşe hanıma teşekkür ederim...

0 yıldız olsa sıfır yıldız veririm. İşçi gücü az çalışanlarınız ilgisiz, müşteri yoğunluğu olduğu için müşteriler en az 15 dk bekliyorlar. Bir güneş gözlüğü beğendim. Kampanyalı bir ürün olduğu için magazada tek kaldığını söylediler. Üstünün çizik olduğunu söylediğimde önce olmadığını benim yanlış görmüş olabileceğimi söylediler ve ürünü alamayacağımı ilettiğimde diğer mağazalarda olup olmadığı konusunda hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar. Yardımcı olmaları içinde 15 dk kadar ekstra beklemem gerekiyordu galiba beklemedim. Bana söyledikleri diğer atasunlarda şansımı denemem oldu. Atasun olarak kendi içinizdeki ağı bile kuramıyorsanız siz bilirsiniz yaklaşık yarım saatim çöp oldu.

gozluk siparisi verdik cami yanlis gozluge takmislar, benim eski gozlugumun vidasini kaybettiler ustune idare etmek icin aldigim gozlugun burunluk kismini sıkılaştırmamışlar düştü. keşke hiç buraya yaptırmasaydım

Şuan taurus atasundayım. Hizmet kötü diyemiyorum çalışanlar pire gibi her müşteriye yetişmeye çalışıyor. Fakat müşteri sayısı fazla çalışan sayısı az. Çalışanlar ne yapsın yetişemiyorlar. Atasuna girdiğimde kimse ilgilenmedi doğal olarak. Çalışan OKTAY bey bizi farketti de ilgilendi sağolsun. OKTAY beye teşekkür ederim hem ilgili hem açıklayıcı hem sabırlı hemde güler yüzlü. Üstelik işletmeyi tek başına gögüsleyecek nerdeyse. Bir bakıyorsunuz kasada bir bakıyorsunuz başka yerde bir bizle ilgileniyor bir başka müşteri ile ilgileniyor. Kendisine tesekkürlerimi iletin lütfen.

Atasun Optik'ten turuncu garanti ile iki adet gözlük aldım. Optisyenin bana net bir şekilde ifadesi, bu garantinin 12 ay boyunca gözlükler kırılsa, çalınsa, ne olursa olsun yenisi ile değişeceği yönündeydi. Gözlükler geldiğinde çok iyi göremediğimi fark ettim ve bu durumu Atasun'a anlattığımda, doktor hatası olabileceğini, ve tekrar muayene olmamı ve yeni reçetemle geldiğimde turuncu garanti kapsamında yardımcı olacaklarını söylediler. Ben de emin olmak için, ekstra ücret ödeyerek başka bir özel hastaneye gidip, bu sefer işi sağlama almak istedim. Numaralar gerçekten de farklı çıktı ve ben yeni reçetemle ve kullanamadığım gözlüklerle Atasun'a gittim. Ancak Atasun turuncu garantinin numara değişikliğini karşılamadığını söyledi. O halde beni neden tekrar doktora yönlendirdiniz dediğimde doğru düzgün cevap alamıyorum. Bu durumda ben hem kullanamayacağım gözlüklere bir dünya para vermiş oldum, hem de kullanmayacağım bir garanti yaptırmış oldum. Bir de Atasun'un yönlendirmesi ile gittim ekstra hastane ücreti ödemiş oldum. Herhangi bir esnaf optikçiden alışveriş yapmış olsam yüzde yüz eminim böyle bir sorun yaşamazdım.

Berbat bir işletme. Çalışanları doğru düzgün konuşmayı bilmiyor bile. 5 iş gününde teslim gözlük bıraktık 15 gün oldu. Arıyoruz açmıyorlar. Gidiyoruz berbat bir diksiyonla konuşuyorlar. İçerdeki ürünler çeşitli değil. Bence gidilmez. En kötü atasun optik mağazası olabilir.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Malının arkasında durmayan bir firma. Çocuğumun gözlüğünü taurus avm atusun da ayarlamaları için götürdük ertesi gün kulak arkası yayından kendiliğinden kırıldı. Atasun a durumu anladığımızda biz ısıl işlemle yaptık bizde öyle şey olmaz deyip garantiye gönderdiler ve sonuç gözlüğü biz kırmışız gibi red geldi. Hiç bir şey yapmadığımız halde atasuna güvenip gözlük ayarlatma hatası yaptık mağdur olduk. Boşuna paramızı sokağa atmayın atasun a kurumsal diye aldanmayın.

ocak ocak ayında ankara tarus avm de bulunan şubeden numaralı gözlük aldım iki adet . bir adet geldi ikinci adet gözlüğüm geldiğinde gittim ve ilk alınan gözlükte görmediğimi tekrar muayene olmaya gideceğimi bildirdim . oradaki arkadaş bana merak etmeyin bir yıl içinde getirin ücretsiz değişim yapacağız demesine rağmen. ağzından 30 gün gibi bir laf çıkmamasına rağmen sırf turuncu garanti ürünün satmak için bana yalan söyledi ve gittiğimde sürenin geçtiğini söylemektedir. bu süre zarfında malesef lens kullanımı ve bana 1 yıl demesini rahatlığı ile yeni gittim muayeneye ama şuan çok mağdur durumdayım . atasun geçmişime bakarsanız 10 a yakın gözlük aldım. tüketici hakem heyetine de başvuru yapacağım .

Atasun Taurus avm den bugün eşim ve kendime güneş gözlüğü aldım. Belemir hanım ilgilendi, çok kibar ve ilgili bir hanımefendi çok sağolsun ayrıca daha önce yine atasundan aldığım gözlüklerimi dezenfekte edip bakımlarını ince ince yaptı. Çok teşekkür ediyorum böyle ilgili çalışanlar kalmadı gerçekten.

Gittigim atasun magzalari arasinda en kotusu diyebilirim. Calisan sayilarini azaltiklari icin kimseye yetismiyorlar. Garanti kapsaminda gonderdigim gunes gözlüğünu degisimi onaylanmasina ragmen 3 kez magzaya gitmek zorunda kaldim. Her defasinda baska bir yalab soyluyorlar. Haber verme bilgilendirme diye bir prensipleri yok ürününüzün ustune sizin dusup aramasi lazim kargoda dedikleri urun bir hafta sonra aradigimda temin edilemiyora dondu. Birdaha bu firmayla alisveris yapmam. Sorumsuz ilgisiz takipsiz bir firma.

Gözlük hazır deyip çağırılıp teslim edilmedi,ertesi gün teslim aldığımızda MAVİ FİLTRE uygulandı deyip uygulanmamış ve odak noktası yanlış şekilde cam takılmış defalarca bu sorunlarla gittik.. bu kadar da müşteri mağdur edilmez..

Özlem Hanım ve Ayşe Hanım gerçekten aşırı derecede ilgililer. Bütün işlerimizi ellerinden geldiğince hatta daha fazlasıyla gördüler. Müşteri memnuniyeti sağlanana kadar ellerinden geleni yapıyorlar. Özellikle Özlem Hanım bazı aksilikler ile yakından ilgilenip takip etti ve aşırı derecede yardımcı oldu. Ben aşırı derecede memnun kaldım. Hem memnuniyeti sağladılar hem de samimiyet sağladılar. Herkese tavsiye ederim.

Yaptığımız alışverişten çok memnun kaldık. Ayşe hanıma güleryüzü, samimiyeti ve yardımları için çok teşekkür ediyoruz. Mağaza çalışanlarının ilgisi, kalitesi oldukça iyiydi. Teşekkürler

Ben böyle güleryüzle samimi ilgili bir çalışan görmedin atasun optik Ayşe hanım Taurus avm de kendisini uzun süre uğraştırmamıza rağmen hiç Güleryüz ve samimiyetinden ödün vermeden bizimle ilgilendi.yönlendirmesiyle çok güzel gözlük sahibi olduk.teşekkür ederim

Hafta sonu bizim oğlanla oynayıp boğuşurken gözlüğün camını tutan misina kopunca bu şubeye gittik. Aynı avm nin diğer optikçilerinin tersine gözlüğün tamirini 1 saat içinde ücretsiz yapacaklarını belirttiler. O sırada yedek bir gözlük yaptırmak istedik. Ziya bey amaca en uygun ve yine uygun fiyatlı bir modeli önerdi, işlemleri kısa sürede yaptık. O sırada müşteri trafiği azalınca bizim tamir işini de hemencecik hallediverdi. Gözlük hazır olunca telefondan haber gelecekmiş. Gayet memnun kaldık kısacası...

Merhaba, Taurus AVM'de yeralan 2 farklı Optik'e uğrayıp ilgi ve alaka göremediğimiz için son olarak Atasun'a girdik. Bayram bey ve Ceyda hanım tüm samimiyet, güler yüz ve yardım severlikleriyle bıkmadan her sorumuza cevap vererek, çok detaylı bir şekilde yardımcı oldular. Bayram bey uzak/yakın birlikte kullanılan gözlük için tüm sabrıyla annemle ilgilenirken, Ceyda hanım da benim özel olarak rica ettiğim çerçeveyi temin etmeye çalıştı. Atasun'un yaklaşımı kadar çalışanların da işi sahiplenmeleri çok önemli ve değerli olduğundan satılan ürün ve fiyattan bağımsız müşteri memnuniyeti için bu derece ilgili personelleriniz için nezdinizde teşekkürlerimi iletir, bu vesileyle kendilerine de bu memnuniyetimizin iletilmesini rica ederim. Başarılarınızın devamı dileğiyle. Murat Tort - Borusan Oto Ankara - BMW Satış Yöneticisi

Çalışanları gayet ilgili ve güzel davranıyordu fakat mağazadan genel olarak şikayetçiyim maksimum 1 hafta sürer dedikleri 6 marttaki gözlük siparişim bugün 20 mart itibari ile hâlâ üretimde gözüküyor. Üretim bitecek de buraya kargolanacak eski gözlüğümle derecem daha da bozulacak ben ne anladım bu işten.

Kendime ve eşime hem güneş gözlüğü hem de optik gözlük yaptırdık. Çalışan ekip çok ilgili ve güler yüzlüydüler. Özellikle bize çok yardımcı olan Oktay beye çok teşekkür ederiz. Bizimle tüm süreç boyunca çok ilgilendi ve çözüm odaklılardı. Çok memnun kaldık, tekrar teşekkür ederiz.

İçeri girdiğiniz andan itibaren karşılamaları güler yüzleri harika bizimle ilgilenen Ayşe Hanıma çok çok teşekkür ederim bıkmadan yılmadan bizimle ilgilendiği için ayrıca güneş gözlüğü seçme aşamasında da verdiği güzel fikirler ve önerileri sayesinde güzel kullanışlı bir güneş gözlüğü sahibi oldum teşekkür ederim🥰

bütün gün aradığım lensi burada buldum uygun fiyata. kızılay atasunlarda da bulmamıstım. numaralı lens için reçete istiyor ama .

Satış temsilcilerinin anlayışlı, sabırlı, ilgili davranışlarinfan ve açıklayıcı bilgilendirmelerinden dolayı memnuniyetimi özellikle belirtmek isteriim bu sürecin satış sonrasında da devam edeceğini düşünüyorum

Çalışanları, özellikle Merve hanım işine son derece hakim ve ilgili, çok memnun kaldık, teşekkürler.

Ayşe Hanım ve Onur Bey e ilgileri ve profesyonel anlayışla hizmetleri için teşekkürler

Zamanında teslim etmeyen, gözlüğün durumunu, ne zaman geleceğini sormak için aradığınızda kaba davranan çalışanların olduğu atasun şubesi.

Taurus AVM Atasun Optik çalışanları çok uyuz zorla mı çalıştırıyorlar acaba çok merak ediyorum,gözlük siparişi vermek ğözlük teslim almak bu kadar mı zor olur?

Ayşe hanım sağolsun çok ilgili güler yüzlü diğer çalışanlar da öyle.

Valla %50 liler%30 lar harika gözlukler kacırmayin bu fırsatı

Çalışanlar aşırı ilgili en uygun fiyatlı gozlukler burda sadece çeşit az biraz daha artırılmalı

Oktay bey çok ilgiliydi .Çok Teşekkür ederiz 🙏🏻