Turkcell

Beşpara etmez müşteri hizmetleri insan ayırt eder gibi hareket ediyorlar ne zaman gitsem sistem çalışmıyor yok dakika yükleyemiyoruz böyle hizmet olmaz

Müşteri ile alakalı her konuda en iyi şekilde yardımcı olan çalışanları var. Uzun yıllardır tüm işlemlerimi gönül rahatlığı ile yaptığım bir bayi.

Islarlarıma rağmen (daha öncesinde de bir kaç kez sistem hatası vermişti o nedenle bu işlem için farklı bayilere 6-7 kez gittim) bu mağaza devir işlemini yapmak istemedi, türlü bahanelerle ayın 10u ve 25i devir işlemi yapılmıyor denildi. Nedense söyledikleri güven vermedi ve mağazadan çıktım aradım müşteri hizmetlerini öyle bişey yok yapabilirsiniz dedi. Tekrar gittim hemen yaptılar. Boş mağazada işlem yapmayı istememek, yalan söylemek nedir? Çalışmak istemeyen ogün beyi yalan söylediği için ve Hamile Eşim ile beni sıcakta tekrar tekrar uğraştırdığı için şikayet ettim. Eşimin hamile olduğunu 6-7 kezdir uğraştığımızı , işlem olmasa bile ön başvuru alıp ertesi gün sadece ben geleyim dedim, hayır olmaz diyip kestirip attı. Gerçekten insanlık ölmüş...Müşteri hizmetleriyle görüşünce işlemi 5dk 'da yaptı ve hemen devir oldu. Ogün bey çalışmak istemiyorsanız, memnun değilseniz lütfen istifa edin, bizim suçumuz ne? Yetişkin birine yalan söylemek ve hamile bir insanı defalarca gönderip çağırmak nedir?

Bu bayi de hizmet sıfır müşterilerine ön yargıla yaklaşıyorlar ben dün gittim bayi ye bakan bile olmadı sonra birine dedim sonra baktı onda iki tane müşteri geldi hoş geldiniz efendim nasıl yardımcı olalım onlar insan da biz değil miyiz bu kadar saygısızlık olmaz

Güleryüzlü işini bilen çalışanları var. Çok memnun kaldım. Telefon aldım aktarım da yaptılar. Tüm çalışanlara teşekkür ederim.

Başka bir hattan Turkcell'e geçmek amacıyla uğradığım Turkcell bayii olup gerçekten ilgili ve alakalı çalışanlara sahip bir işletmedir. Yardımcı oldukları gibi bir de iptal işlemimiz için izlememiz gereken yolları da bize tarif ederek yardımda bulunmuşlardır. Kendilerine teşekkür ederim. 👏👏👏👏👏

Şişko ve yapışık personel hizmet dışında herşeyi sağladı sağolsun ismi Gözdemidir nedie ıy6 iğrenç bir deneyim birde ahkam kesiyor yok eski personelöiş vs tek mesaj ile işinden olacak haberi yok haspam neyse..

Hiç ilgili değiller, eSim için gittim yardımcı olmadılar başka Turkcell bayi varmı diye sordum yok dediler. Tam karşıda Turkcell bayi vardı ama onu bile söylemediler. Karşıdaki Turkcell bayi de 5 dakikada işimi hallettiler.

Bu kadar terbiyesiz egolu üstten bakan insan olamaz elif ve alev adlı personel işletmeden resmen bir an önce çıkın der gibi ilgisizlik hat safa da türkcell den bu yüzden ayrılıyorum bravo türkcell

Çok ilgisiz bir şube. Ev interneti için başvurdum ama sorunun Superonline da oldugunu ilettiler. Port la ilgili sıkıntının kolay kolay çözülmeyeceğini öyle hemen olmayacağını ilettiler ama bunun dışında ne yapılacağı, ne zaman yapılabileceği hakkında hiçbir bilgi vermediler. 5 gün önce ilettiğim sorunu haklıymışlar gibi dün ilettiniz dediler fakat içlerindeki iletişimsizlikten dolayı bu sorunun olduğunu fark edemediler. Bende ticaret yapıyorum ama müşteriye bu şekilde davranamıyorum. Ev internet paketimi bu sebepten ötürü başka bir kuruluştan temin edeceğim. Teşekkürler Turkcell herzamanki gibi. Kurumsalda da müşterinizim ama...

Memnun kaldım çalışanlar güler yüz ve çözümsel davranıyor tavsiyemdir

Nesrin den çok memnunum çok yardımcı oldu

Çalışanlar çok yardımcı oldu.

Müsteri temsilcisinin bizlerle ilgilenmesi çok basarili

Yıllardır türkcell kullanıyorum ve gayet memnunum. Ailecek türkcell'liyiz. 🤗😊🙏👏

İlgi göremedim işimi başından savdı

Müşteri hizmetlerini arayın. Daha kolay

Benim gibi zor bir müşteriye bile sabırla cevap veriyorlar. Bence 5 yıldız bile az

ILGAZ DAGLARINDA,KAZDAGLARINDA VE ULUDAGDA TELEFON CEKMIYO AMA LAFA GELINCE EN YÜKSEK VERGIYİ SIZ ALIYORSUNUZ?!NEDEN BIZ KAZMIYIZ?

Hizmet veriyorlar. Müşteriyi lehine yönlendiriyorlar.

Yeni bir telefon için uğrayın

Yardimci olmadilar .

Çalışanları yeterli bilgiye sahip değil

Yardımcı olan güler yüzlü insanlar

Teşekkür ederim her zaman yardımcı oluyorlar

Berbat bi işletme

Güler yuz hizmet

İlgili ve guleryuzlu calisanlar

Iyi guzel

Tekrar tekrar göstermeyin aynı yeri

Süper online çöp türk telekom

Süper

İyi

ğüzel

İdare eder diyelim=)

Belirtilen hizmetleri vermemektedir

Müşterilerle ilgileniyorlar.