Horoz Lojistik Kargo Hizmetleri A.Ş

Buzdolabımızı sipariş verdikten sonra “ürünümüz teslim edildi” gösterildi fakat teslim edilmedi, 20 gün kadar arayarak bilgi almaya çalıştık. Ne bir bilgi alabiliyoruz, ne de bir yetkiliye bağlanabiliyoruz. Sürekli kayıt oluşturduklarını ve bizi arayacaklarını söylüyorlar fakat siparişimizin durumu hakkında bilgi vermiyorlardı. Eve taşındık fakat günlerce buzdolabısız kaldık. Oyalamalarının sonucunda buzdolabının kaybolmuş olduğunu öğrendik ve aldığımız yerden para iadesi yapacaklarını söylediler (tabiki bu süreçte buzdolabı fiyatına zam geldi). Her türlü mağduriyeti yaşatıp üzerine bir de sorumluluk almamak gerçekten çok çirkin bir davranış, umarım bir daha bu firma ile muhattap olmak zorunda kalmayız.

böyle saçma bir taşıma şirketi daha görmedim Pursaklara dağıtıma geliyor 2 parça malzemem var tek kargo hâlinde birini unuttuklarını söylüyorlar ertesi gün teslim ederiz diyorlar me gelen var ne giden güvenilmez bir firma

Kargo ağır diye getirmediler bahane olarak adresi bulamadık gelin depodan alın dediler dünyanın bir ucuna gittik horoz pişmanlıktır

Bugün Bosch marka buzdolabımız horoz lojistik çalışanları Vahdet Parlar ve Turgut taş beyefenfiler tarafindan teslim edildi Taşıma esnasında maximun derecede dikkat ettiler evin hiçbir yerine zarar vermeden yerlestirdiler kendilerine güler yuzlu ve duyarlı davrandiklari için teşekkür ediyoruz İyi çalışmalar

2 gündür kargo dağıtımsa gözüküyor ama hala teslim edilmedi. O yüzden hiç memnun değilim

Ürünümü kırıp, kırk nazla adresime getirdiler ürün kırık teslim edemeyiz dediler tutanak istedim biz günlük çalışan (SİGORTASIZ) işçiyiz tutanak tutamayız dediler ürünümü teslim edin dememe rağmen ürünü alıp götürdüler satıcı firmaya geri gönderdiler tam 10 gündür dağıtım adresinde satıcıya ulaşmayı bekliyor ürünüm bu yüzden ücret iadesi de alamıyorum. Tam bir rezillik gerekli sikayetlerde bulundum, bundan sonra herhangi bir ürünüm bu firma ile gelecekse direkt iptal edeceğim.

Gercekten aldigim urunu mahvettiniz dagitim Diye diye ortada urun yok telefonlar ulasilmaz muhatap yok berbatsijiz yazik sizinle calisanlara!!

Berbat ötesi bır kargosunuz ürün ctesiden beri indir bindir ürünü mahvettiniz. Hala ürün yok elimde ama o kdar kargo aracı degistirdmiski sistemde görünen. Hala gelmedi ürün ya Allah sizi bildiği gibi yapsın...

Türkiyenin en berbat kargo firması. Kapanmadan Hala yıllardır çalışmaları mucize

Profilo markasından yaptıgım alışverişimi horoz lojistik tşhörtlü kaba saba 2 tane arkadaş evime çıkardı balkonuma götürmelerini istedim derin dondurucuydu, dondurucunun kapagını bilerek oldugunu düşünüyorum güneşe çevirdi kontrol ederken acele ettirdiler gittiklerinde vurduklarını kapakta eziklik oldugunu gördük neyseki marka ürüne sahip çıkıp kapagı değiştirdi bu kadar büyük nakliye ağına sahip bir firmaya böyle çalışanlar zarar veriyor hem vatandaşa hem markaya yazık geliştirilmeli!

Böyle rezil, pişkin bir kargo görmedim. Ürünüm 12 ağustosta dağıtıma çıkarılmış olarak gösterilip 22 ağustosa kadar 3 defa arayıp kargom hakkında bilgi almak istedim en kısa zamanda dağıtıma çıkarılacak cevabını aldım. En son müşteri temsilcisine hangi dağıtım şubesinde ise kendimin gidip alacağını söyledim ve kahramankazan şubesinde olduğunu öğrenip evimden 35 km uzaklıkta bulunan firmasına gidip ürünümü almak istediğimde ürününüz 2 kutu halinde gelmiş ancak bir kutu bizim burda kaybolmuş dediler. Telefonda bu bilginin neden verilmediğini söylediğimde merkez bilmez, bizim buranında ulaşılacak bir telefonu yok denildi. İade talebi yapın yeniden sipariş verin gibi muhteşem fikrine indirimde aldığım fiyattan birdaha alamicam dedigimde bizim yapabilecek birseyimiz yok denildi. Yetkili bir kişi ile görüsmek istedigimde ise yetkili biri yok bulursaniz bizde gorusmek isteriz denildi.O kadar yol gidip aldığım bu cevap ile kaldım. Yetkili biri olmayan bu kargo şirketini kesinlikle tercih etmeyin.

15 gündür kargom gelmediği gibi dağıtıma çıkmıştır gün içerisinde evinize teslim edilecektir mesajından 3 gün sonra evime gelen giden olmamasına rağmen kargonuz teslim edilemedi diyip ürünüm iade olmuş. Kesinlikle bir daha asla bu firmayla çalışan bir yerden ürün almam

Çar çakal ile dolu bir firma ürünümü kaybedip ve bunu söylemeyip eşimi her gün oyalayıp bugün çıkacak dağıtıma bugün çıkacak diye ve eşim onca yol kat edip kendi almaya gittiğinde öğreniyor ürünün 2 parça olup 1 parçanın kaybolduğunu çok muhteşem kıro çalışan iade edip yeniden almasını söylüyor aradaki 700 TL fiyat farkı ne olacak acaba onuda geçtim saygısı ukala eşime diyor ki yetkili bulursan getir benide görüştür özgüven de tavan aslında bu özgüven değil yaşamaktan sıkılmak ama merak etmesin ben çok güzel bir yetkiliyim kendiyle güzel eğlenecem eşime gevşeklik yapmayı anlatacam ona ‼️‼️‼️

Eğer aldığınız üründe horoz lojistik kargo yazıyorsa ürünü sepetten çıkartın direk paranızla bir kargo firması yüzünden rezil olmayın. Sözde lojistik ... sanırım 3 tane Pick-up kiralayıp firma açmış. 5 gündür kargo yok yogunluk var aracımız çıktı aciliyetinizi ilettim diyen bilgisiz personel.

Super yardimsever caliskan personel guvenlik canayakin hepsine tesekkur ederim ayrica park yeri bol gidip ordada yatabilirsiniz yer buyuk

Bi ürün sipariş verdim yaklaşık 15 gün oldu, sürekli sorguladığımda kargo dağıtımda diyor kaç gündür. Böyle bi kargo şirketi görmedim. İnş bu kargoyla bidaha işim olmaz..

kazan şubenizde çalışan kargoyu almaya gelen 2 arkadaş,müşteriyle nasıl konuşulur bilmiyorlar, firmanızın ismini lekeliyorlar, personellerinizi seçerken buna dikkat edin.konuşmayı bilmeyen kişilerle muhatap olmak zorunda kalmak istemiyoruz.

20 gün oldu hâlâ kargom gelecek. M.hizmetleri bu deponun adresini veriyor, bizimle iletişime geçecek yerin burası olduğunu söylüyorlar. 20 gün oldu hâlâ aranmadık. 1-Benim kargom nerede 2-kargom kayıp mı 3- kargom hâlâ sağlam mı. 4-nden benimle iletişime kimse geçmiyor 5- Aradığımız zaman nden telefon açılmıyor

Berbat !!! 20 gün oldu kargom gelmedi , arıyorum açan yok , HOROZ LOJİSTİK kadar berbat bir kargo firması daha görmedim , bu firma ile anlaşmalı olan yerlerden ürün almayın !!! Çünkü ürün gelmiyor arkadaşlar Geldiğinde nasıl gelecek bende bilmiyorum haber alamıyoruz.

Ocak 9 ve 10 iki gün Kazan msn insan kaynaklarından Tayfun bey bizi yevmiyeci olarak çalıştırıp paramızı yatirmadilar bugün 29 Şubat bu insanlar dolandırıcı horoz lojistikte buna göz yumuyor asla inanmayın gidip çalışmayın

Ürünü teslim eden personel eline sağlık çok uğraştı 5yildiz

Bu kadar berbat bir firma görmedim. Aldığım ürün 29 Nisan'dan beri Ankara'da tutuluyor.Sözde teslim tarihi 9 Mayıs gözüküyor.O bile bir teslim için çok uzun bir süre.13 Mayıs oldu daha teslim edilmedi.Ürün hâlâ Ankara'da bekliyor.Yazıklar olsun.

07.04.2023 te kargoya verilen ürünlerim 13.04.2023 te sözde dagitama çıkmış nasıl bir tesadüfdur ki bende evde yokmuşum nasıl bir rezilliktir yalanda kimsenin eline su dokemezler birde müşteri hizmetleri de diyor ki ulaşılamamış size yalana bak ya siz anca bu yalanlarla kendinizi kandirin berat bir firmasiniz

Tek yıldız bile fazla bu firmaya . İlgi yok muhattap yok aradığımda ne için geç geldiğini söyleyen yok neden kargomum sincana geldiğini sonra Ankara'ya geri döndüğünü sonrasındada 2 gündür Sincan'da olmasına rağmen hala elime geçmemesiyle ilgili açıklama yapamıyorlar. Şikayet talebi oluşturdum 3 kere hala geri dönüş yapılmadı. Tahmini teslimat 29 Kasım diyordu 30 Kasım'da gelecek dediler tamam dedim 3 Aralık bu gün ve ben her gün evde bulunmak zorunda kalıyorum sürekli dalga geçer gibi ertesi güne atıyorlar tarihi . Az önce aradım şikayet hattıbı daha dinlemeden telefonu kapattılar inanamıyorum yani. Bu firmayı gördüğünüzde kaçın çünkü ben öyle yapıcam bi daha tövbe yani

Bir yıldız bile çokkk. 18/01/2022 tarihinde firmaya teslim edilen ürünüm 2 haftadır teslim edilmedi. 20 günde Çin'den - Türkiye kargo teslimi yapılıyor. bu kadar kötü hizmet veren bir kargo şirketi görmedim. 6502 sayılı kanun gereğince ayıplı hizmet söz konusu lakin hiç bir denetim ve yaptırım uygulanmamaktadır. Müşteri hizmetleri telesekreter gibi aynı şeyi söyleyip duruyorlar. Teslim etmeleri gereken ürünü 10 gün depoda bekletip teslimat bölgesi kargoların olması için sürekli olarak teslimat tarihini uzatıyorlar. indirimde almış olduğum bir ürün olmasaydı iptal ve şikayet ederdim.

Berbat bir firma ayrıca çok saygısızlar. 1 haftadır ürün bekliyorum.Her gün arıyorum yarın gelecek diye yalan söylüyorsunuz. Depoda ürünü tutuyorlar.Allah size kimseyi düşürmesin.

Rezalet bir işletme. Ürünü dağıtıma çıkarıp kapıya kadar getirdikten sonra alınan ürünü kendileri kırdığı için teslim edemeyiz deyip beklemeden çekip giden bir firma. Daha sonrasında iletişim kurmak ayrı bir eziyet. Paranızla rezil oluyorsunuz. Basit, varoş bir kargo hizmeti...

17 Ekim 2023 de dağıtma çıkan ürün teslim edilecek dendi teslim edilmedi şikayet vara yazdım müşteri temsilcisi aradı gün içi de gelecek kuryeler ile görüştüm dedi şikayet vara teşekkür mesajı yazın dedi bende yazdım fakat ürün gelmedi bu yüzden kandırdılar yalan söylüyorlar 18 Ekim 2023de de dağıtma çıkmamış tam bir sahtekar yalancı bir taşıma şirketi kesinlikle güvenmeyin

1 yıldız bile çok size. Bir aydır kargo getireceksiniz hala dağıtım merkezinde??? Arıyorum açan kadın sürekli aynı şekilde oyalıyor beni, iletiyorum diyo ama değişen bir şey yok, dağıtım merkezinin numarasını verin diyorum onu da paylaşamıyoruz diyor. Ne kadar rezil bi firmasınız.

13 temmuzda sipariş verdim,24 temmuzda kargoya verildi bugğn 24 ağustos ve hâlâ kargom bana ulaşmadı.Müşteri hizmetleri ile sürekli konuşuyorum özür dileriz elimizden geleni yapacağız diyorlar ama kargom gelmedi hâlâ.Birdaha bura ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmam siz de yapmayın

Rezalet bir lojistik firması, ürünü iki haftadir depoda tutuyorlar. Müşteri hizmetleri de bir işe yaramıyor. Aynı şeyi söyleyip duruyorlar.Hayatımda bundan daha kötü daha rezil bir kargo firması görmedim. Defalarca arayıp aciliyet bildirmenize rağmen şikayet oluşturmanıza rağmen yetkiliye iletileceğini söylemekten başka hiçbir iş yapmıyolar. Teslim etmeleri gereken ürünü 10 gün depoda bekletip sürekli olarak teslimat tarihini uzatıyorlar. 5 parça ürünün 1 parçası nakliye sırasında unutulmuş şimdi o 1 parça ürün nerede belli değil. Arıyorum sürekli nakliyede deniyor. Yaptıkları hatayı kabul etmeyip asla çözüm bulmayıp bir de küfür eder gibi yardımcı olabileceğim başka konu varmı deyip telefonu yüzünüze kapatıyorlar. Vivense ürünü ertesi gün teslim etmesine rağmen bugün 15 ci gün 5 parça olan ürünümün 4 parçası Kahramankazanda 1 parçası kayıp nerde olduğu belli değil.Ürün alacağınız zaman bakın kargo firması olarak Horoz Lojistik yazıyorsa uzak durun.Yoksa teslim edilmeyen ürün tüzünden sinir krizleri geçirip hastanelik olabilirsiniz.

1 yıldızı bile hak etmiyor, yogunluktan hizmet veremeyeceksen alma arkadaşım kargoyu . teslim edemeyecegin kargoyu alma. 1. gün (cumartesi) beni aradılar musaitseniz getirelim kargoyu dediler, tamam getirin dedim, sonra adresimi tarih ediyim kolaylık olsun dedim, adresimi duyunca orası bizim bölge degil, biz kargonuzu yanlış almışız dediler (sanki elindeki belegede adresim yok) pazartesi teslim olur dediler, tamam dedim sorun etmedim. Sonra sistemden kargo takip ettigimde Teslim edilemem sebebi: ileri bir tarihde teslimi istendendi, pazartesi isteniyor yazmışlar . ( Sanki ben talep etmiş gibi!!!! ) 3. gün pazartesi öğleden sonra kadar bekeldim tık yok firmada aradım anlattım olanı biteni , tamam dedi kargonuz bugün dagıtıma cıkmamış ama ben buraya acil teslimat olarak giriyorum yarın dagıtıma cıkar ama genede siz sabah 08:30 da bi arayın dediler tamam dedik onada. 4. gün Salı Sabah 08:45 gibi aradım derdimi tekrar anlattım sistem den kontrol eden arkadaş adres degisikliği yapmıssınız dedi. bugun kargonuz dagıtıma cıkmamış yarın cıkar dedi, benim kayış koptu tabi neyse, onlar bana ben onlara iyi dileklerde bululnarak kapattık telefonu. 5. gün çarşamba gene Aradım sabah, bu sefer sadece kargomun durumu sorgum ilk kez arıyormus gibi, biraz bekledikden sonra çağrı merkezindeki arakadaş , teslimat da biraz sorun mu yaşadınız dedi bende evet dedim, neyse hikayeyi anlatmayım, kargom gene cıkmamış dagıtıma, ama bu seferki arkadaş kargomun dagıtıma ne zaman cıkar sorusuna, net bisey söyleyemem, ama bugun cıkmamış dedi, helal süt emmiş dürüst bi arkadaş, en azından gerceklerden bahsediyor... 7. gün Cuma Kargo dagıtıma cıktı sonunda gözlerim doldu aglamaklı oldum :) veeee yine yanlış dagıtım bölgesine cıkmış.!!!! şaka gibi 8. Gün Cumartesi Mutlu son Kargomu teslim aldım... Ha birde İstanbuldan - Ankara arası bir kargo bu

Birbirlerinden haberleri yok,Kendi verdikleri Kargo takip numaralarını kendi sistemlerinden göremiyorlar,bilgilendirme yapmıyorlar telefonları açmıyorlar.Beyaz eşya siparişi verdim akıbetini inanın bilmiyorum.Devlet denetim mekanizmasını devreye sokmak için Cimer vs yazmamız gerek arkadaşlar

Sıfır yıldız yok ki, Böyle berbat bir taşıma firması görmedim. Firmalar bu kadar şikayet alan bir firmayla neden gönderim yapa ki? Ucuza mı taşıyor? Herşey para mı? Ankara Gölbaşı’ndan alınan kargo, Çankaya’ya dört günde gelmez mi? Kutunun ayakları olsa yürüyerek gelirdi. Aynı göndericinin aynı gün sadece iki desi eksik olduğu için M..G kargo ile gönderdiği kargo elime ulaşalı iki gün oldu ve kimseyi de aramadan hemde…Horoz Lojistiği ise kaçıncı defadır arıyorum.

Trendyoldan 2 Eylülde aldığım ürün 4 Eylülde dağıtıma çıkmış olduğunu gördüm. Tüm gün evde olmama rağmen kargonun evde olmadığımız içim teslim edilmediğine dair 150 kez aramadan sonra çıkan bayan tarafından bilgisini aldım. Zor bela yetkili biri ile görüşünce dağıtımın yetişmediği söylendi. Ctesi görüşmem sonucu ertesi gün geleceğini söylediler. Tüm gün gene evde beklememe rağmen kargom gelmedi. Teslim tarihi geçti ürün iadeye dönecek. Bir Allah’ın kulu telefonu açmıyor açsa da çalışıyor olduğum zaman dilimin de (ki ben o tarihler arası gelmesin diye özellikle teslim tarihine bakıp almıştım ürünü) teslim edilme ihtimali olduğunu söylüyorlar. Verdikleri hizmet de müşteri ilişkileri de berbat bir yer.

2023 yılında ankara'ya 1 haftadır kargo getiremediler. Aynı ürünü hepsijet 1 günde getirdi. Tez zamanda batasınız

Hayatımda böyle bi rezaletle karşılaşmadım hiçbir muhattap bulamıyorsun. Kötü santral bile başından atıyor. 19 mayıs 2021 de sipariş verdiğim kargom 9 haziranda depoya geliyor ama hiçbir işlem yapılmıyor her seferinde talebinizi ileticez diyip kapatıliyor depoyu ariyoruz ürün geri satıcıya gitsin diye siz bilirsiniz diyor... 18 haziran olmus beni arıyorlar gelip ürünü alcaz bana ürün hiç gelmedi nası benden alacaksınız. Aralarında kocaman bir iletişim kopukluğu var sözde kurumsal firma iş becerisi 0 ama konu ögle arası mesai saati olunca 1 dk gecse kimseye ulasamiyorsun. Berbat bir firma Allah cezalarini versin

keşke sıfır puan seçilebilse. bir ürün getireceklerdi. sistemde 2 eylül teslimat görünüyor hiç dağıtıma bile çıkmadı. 3 eylül de mesaj geldi gün içinde dağıtılacak diye eşim işten izin alıp tüm gün evde bekledi gelen giden olmadı. arayınca evde yokmuşsunuz diye yalan söylendi ayın 4ünde teslim edeceğiz dediler. 4ü cumartesi tüm günü bizi eve çaktılar gene gelmediler. siparişimi ayın 6sında iptal edip iade istedim. ayın 15i oldu hala iade için ürünü firmaya götürmediler. batın siz, iflas edin ama bu kadar insanları mağdur etmeyin.

2 HAFTADIR ANKARA DEPODA ÜRÜNÜMÜ BEKLETİP BENİ MAĞDUR EDİYORSUNUZ. SİZ NASIL BİR FİRMASINIZ BEN ANLAMADIM DAHA NE KADAR BEKLEMEM LAZIM ACABA ARIYORUZ NE ÇÖZÜM ÜRETEN VAR NE BİŞEY. ÇOK REZALET BİR FİRMASINIZ ALLAH SİZE İŞİ DÜŞENE SABIR VERSİN.

Şimdi sizlere bu kargo firmasının ne kadar berbat oldugunu anlatıyorum. 29 kasımda sipariş ettiğim ürün horoz lojistik'e 03 aralıkta verildi. 10 aralıkta bulunduğum şehire geldiğini görüntülememe ragmen bir türlü ürünü adresime teslime çıkarmadılar için 10 aralıktan sonra yaklaşık 10 kez çağrı merkezi ile görüştüm her defasında depoda görünüyor, birkaç gün içinde gelir vs gibi beni salladılar. Son 5 aramada zaten ürünü açıp kullanıyor musunuz yoksa kayıp mı oldu gibi sorular sordum, şikayet talebinizi oluşturduk diyorlar ancak hiçbir gelişme sağlamıyorlardı. Son görüşmede ürün çok uzun zamandır elinizde oldugu için ürün gelirse teslim almadan önce açıp bakıcam öyle teslim alıcam dedim, çagrı merkezi görevlisi tabiki en doğal hakkınız dedi. En son 23 aralıkta trendyolu arayıp kargom için kayıp başvurusunda bulunmalarını sağladım ve ne hikmet ki 1 gün sonra horoz lojistik kargoyu getirdi ancak getiren görevli kargoyu açmadan teslim tutanağını imzalamamı istedi, çagrı merkeziyle görüştüğümü bu durumu izah ettiğimi kargonun saglamlıgını görmeden imzalamayacagımı söyleyince bir yetkiliye aradı ve telefonu Bana verdi. Yetkili kişi bana hiçbir şekilde kargoyu açtırmayacaklarını, benim sorunum oldugunu söyledi. Sonuç olarak teslim almadım. Kargomu 15 gündür ellerinde tuttukları için, defalarca aramama ragmen çagrı merkezinden asla yardımcı olunmadıgı için, yetkilileri tüm aksaklıkların rağmen özür dilemek yerine pişmiş pişmiş sizin sorununuz dediği için tüm yönleriyle, tüm elemanlarıyla, tüm sistemiyle berbat bir firma, kesinlikle hiçbir alışverişi de tercih etmeyeceğim, mecbur kalırsam da aldıgım yerden ürünü iptal edip yine de muhatap olmayacağım rezalet bir firma

Hergün gönderiniz bugün teslim edilmek üzere yola çıkmıştır. İletisi geliyor. Çok da heyecanlanmayın, planlarınızı değiştirmeyin veya iş yerinizden izin falan almayın çünkü ürünüz gelmeyecek ve sizin gününüz heba olacaktır. Neden hiç yıldız vermeden yorum yapamıyoruz ki. Haaa bir de telefon ile ulaşmaya çalışmayın Ankara telefonuna bakmıyorlar.

Siz bu şirketi kapatın ki insanlar mağdur olmasın. Hakkınızda o kadar çok şikayet var umurunuzda değil. Taşıdığınız ürünleri resmen gasp ediyorsunuz. 2_3 hafta kargo teslim etmemek ne demek. Bir iyilik yapın çekilin bu işten.

Ürün sipariş verdim horoz lojistik aracılığı ile gelecekti tam 2 ay oldu daha ürün gelicek tam bir rezalet arıyorum ürün depoda kayıp bı çıkış oldu deniyo bı depoda deniyo en sonunda 2 parça olan ürünün bir parçası geldi diğer parçası gene yüklenmemiş kesinlikle tavsiye etmem tam bir amatörler

Hayatımda bundan daha kötü daha rezil bir kargo firması görmedim. Defalarca arayıp aciliyet bildirmenize rağmen şikayet oluşturmanıza rağmen yetkiliye iletileceğini söylemekten başka hiçbir iş yapmıyolar. Teslim etmeleri gereken ürünü 10 gün depoda bekletip sürekli olarak teslimat tarihini uzatıyorlar. Çözüm bulmak için her gün çağrı merkezindekileri ya da depodakileri arayıp derdimi anlatıp saçma sapan kişilerle muhatap olmak zorunda kalıyorum. Yaptıkları hatayı kabul etmeyip asla çözüm bulmayıp bir de telefonu yüzünüze kapatıyorlar. Hepsi birbirinden saygısız birbirinden terbiyesiz.

Bu ülkede her şey kalitesiz biliyoruz, ama bu şirket kalitesizlikte zirveye oynar. Tek bir tane kaliteli insan barındırdığını düşünmüyorum, sistemleri düzgün çalışmıyor. Dağıtımda dedikleri ürün dağıtımda değil, insanların zamanını çalıyorlar. İşimizden gücümüzden olup evde kargo bekliyoruz ama kimsenin haberi yok. Mecbur olsanız bile böyle vasıfsız, kalitesiz, berbat bir firma ile çalışacağınıza o işi yapmayın daha iyi. Dilerim kahır içinde yaşarlar. Rezil insanlar.

Kargo belirtilen tarihten 3 gün sonra, benim müşteri hizmetlerini aramam sonrası geldi. Kurye gelmeden eşimi arayıp apartmanlara girmiyoruz virüs olduğu için dedi. Ayrıca “evde kimse yok mu deyip yoklamışlar bi erkek olduğunu öğrenince ha tamam biz çıkaramıyoruz da eve kadar” demişler. Hemen müşteri hizmetlerini aradım kata kadar çıkarmak zorunda olduklarını aksi halde imza atmamamızı söyledi. Aynı sorunu yaşayanlara duyurulur.

Rezalet ötesi bir firma, alacağınız ürünleri aldığınız yerden sorgulatın, horoz kargoyla gelecek derlerse birdaha düşünün derim..

Buradaki yorumları okuyunca biraz çekindim ama 3 mayısta kargoya verilen ürünü 6 mayısta teslim ettiler. Planlanan teslim daha geç olmasına rağmen arayıp ihtiyaç durumumu iletince sağ olsunlar çok yardımcı oldular ve erken getirdiler (Telefona bakan ve gerektiğinde arayıp bilgilendirme yapan bayana arkadaşa da özellikle teşekkür ediyorum). Makineyi getiren arkadaşlar da gayet güler yüzlü idiler. Asansörsüz 2. kata sorunsuz teslimat yapıldı. Teşekkürler.

Aslında 1 yıldız bile fazla 10 gün önce kargoya verilen ürün 5 defa dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor ama gelen giden yok sonrada teslim edilemedi diye mesaj geliyor. ürün hassas malzeme nerde olduğu belli değil arayan soran yok, sonrada çıkıp aradık ulaşamadık diye yalan söylüyorlar arıyorum karşımda hiç bir bilgiye sahip olmayan birisi robot gibi aynı şeyi tekrarlıyor gün içersin de dağıtılacak gün içersinde dağıtılacak diyor nasıl bir firmasınız anlamadım bir daha horozdan gelen hiç bir ürünü almayacağım bıktırdınız resmen. SAKIN HOROZDAN BİR ÜRÜN GELECEKSE 2 KERE DÜŞÜNÜN ALMAYI.....

Elinizdeki kargoyu 10 gündür napıosunuz deponun içinde. Bir eve getiremediniz kargonun ayağı olsa kendisi gelir zaten ankaranın içinde bir yere. Bu kadar kötü bir lojistik firması olabilir mi ya

İkea ve A 101 den Mobilya aldım iki üründe 12.09.2020 tarihinde Ankaraya ulaşmış. Bugün 19.09.2020 Ankara da şubeyi aradım 25 defa telefonu açan yok. Kargo geç gelebilir belki ama bu umursamazlık... Diyeceğim ürün alacağınız zaman kargo şirketine bakın muhatap bulacağınız bir kargo şirketiyle çalışılıyorsa ürünü alın yoksa çok beklersiniz ben ve benim gibiler gibi...ekleme 23.09.2020 ne gelen var ne giden 🤔🤔 ek_2 26.09.2020 a 101 den aldığım kargo geldi. İkea dan aldığım ürünler Ankara da olmasına rağmen aynı araçla gelmedi beklemedeyim... Ek_3 02.10.2020 sonunda ikea dan aldığım ürünler tarafıma teslim edildi

O kadar kötü ve organizesiz bir firma ki mesaj atıyorlar gün içinde teslim edilecek paketiniz diye,sizi eve bağlıyorlar sonra bekle ki gelsin.. Akşam arayıp sorduğunda yetişmediği için düzcedeki depoya geri götürüldü diyorlar ve yalandan yere hızlandırılacak diyorlar.Ben zonguldaktayım, düzce zonguldak arası 1 saatlik yol ama 1 haftadır teslim edemediler. Binlerce lira para verdiğimiz ürünü şehir şehir dolaştırıp duruyorlar.Tabi gerçekten dağıtıma çıkardıkları yalan değilse.Böyle yapacaksanız hiç yapmayın bu işi vatandaşı mağdur etmeyin.

İkea nasıl sizle çalışabiliyor anlamış değilim ürünü Ankara içinde günlerdir getirmediğiniz gibi akşam 8 de arayıp getiriyoruz diyorsunuz tamam diyorum neyse yarın getirelim diyorsunuz. Dalga mı geçiyorsunuz 3 gün geçiyor hala gelmiyor arıyoruz açılmıyor telefonlar ve en komiği ben ileri tarihli teslimat istemiş gibi cümle kurmuşsunuz, neymiş müşteri ileri tarihe istedi teslimatı ? İnanılır gibi değil ve ( tamamen yalan ) öyle bir cümle kurmadığımı ikea’yı arayarak bildirdim . Ürün yarın gelecekmiş göreceğiz bakalım yoksa bu iş ileri boyutlara taşınacak size ücretini ödeyen insanlara verdiğiniz hizmet bu olamaz . Olmamalı ...

Bu kadar berbat bi kargo olamaz, ben bu yorumları okusaydım alırmıydım sizin taşıyacağınız ürünü, iletişim kurmak imkansız kafalarına göre bir şirket. Kimseyede şikayet edemiyorsunuz.

Hakkındaki kötü yorumları okuduğumda ilk etapta ne kadar kötü olabilir ki diye düşünmüştüm. Herhangi bir kargoyu teslim etmeleri için adeta telefon edip kendilerine yalvarmanız gerekiyor. Gün içinde teslim edilecektir gibi bir SMS gönderiyorlar, asla bu mesaja güvenerek işinizden almayın. Boşu boşuna izin almış olursunuz.

Gerçekten hayatımda bir firmayla yaşadığım en kötü deneyimdi. Yani tarifi dahi mümkün değil bu sürecin ve maduriyetin. Mecburen verilen bir yıldızın kıymetini iyi bilmeliler zira daha kötü bir puan seçeneği olsa düşünmeden seçilir. Zaten yorumlardan belli, gelecekte sorun yaşayacak arkadaşlara naçizane bir iki tavsiye vermek isterim. Çağrı merkezinden biriyle görüşme ihtimaliniz çok düşük asla açmıyorlar heleki sipariş numaranızı tuşladıysanız asla açmıyorlar sipariş numaranızı tuşlamadan bağlanabildiğiniz seçenekleri deneyin. Yaşadığınız problemi hemen 'şikayet var' da açık açık paylaşın dönüş yapma ihtimalleri var. Yasal hakkınızı kullanacağınızı ve hukuki süreci başlatacağınızı belirtin bilinçsiz tüketici olduğunuzu düşünürlerse teslimat süresinin iyice artması muhtemel. Diyeceklerim bu kadar kimse Horoz Lojistikin eline düşmez umarım.

Bugüne kadar aldığum hiçbir siparişim zarar görmeden şehrime ulaştı. Son siparişimin yoğunluktan dolayı teslimatı gecikince gidip deposundan kendim teslim aldım. Son derece düzenli ve sistemli kocaman hangarlarla karşılaştım, teslimattaki gecikmenin de nedenini gözümle görmüş oldum. Bukadar ürünün aynı gün evinize teslimini beklemek hayalperestlik olur, en azından sapasağlam taşıyorlar. Hrrşeye rağmen teşekkürler.

Yorumları görünce korkmuştum ama şu ana kadar horoz bana 2 kargo getirdi ilkinde evde değildim alamadım müşteri hizmetlerini aradıktan sonra ertesi gün tekrar gönderdiler ve elime ulaştı. Bugün de büyük ve önemli olan bir kargom geldi biraz gecikme oldu fakat müşteri hizmetlerine bağlanıp onu da çözdük şu an kargo elimde. Müşteri hizmetlerine anında bağlanabiliyorken bu kadar sorun yaşayan insanı anlamış değilim.

Merhaba. Ben de GG üzerinden Ankastre set aldım. Burada yazan yorumlara göre Kayseriden en iyi ihtimalle 15 günde teslim olur diye düşünüyorken, ürünü Cuma günü devralan alan Horoz kargo Salı günü teslim etti. Gerçi sistemde Pazartesi teslim edileceği yazıyordu ama bu salgın dönemindeki yoğunluğu göze alınca bir gün gecikme önemli gelmedi. Ürünler sağlam bir şekilde elime ulaştı. Kargo görevlisi güler yüzlü idi. Müşteri hizmetleri de gayet ilgili idi. Yoğunluktan dolayı müşteri hizmetleri hattında bir miktar bekliyorsunuz. Ancak dikkat etmek gereken bir husus var; müşteri hizmetlerini arayınca, aradığınız numaranıza belirli bir süre bloke koyuyorlar; ikinci kez aradığınızda sistem müşteri hizmetlerine bağlamayıp hattan atıyor. Ama ertesi gün ararsanız ya da farklı bir numara ile ararsanız tekrar müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorsunuz. Sonuç olarak sağlam gelsin de geç gelsin diye bekleyen beni neredeyse zamanında teslim ederek şaşırtıp, sağlam teslim ederek memnun ettiler.

sözde 25.05.2023 tarihinde teslim edilmesini beklediğimiz kargodan hâlâ haber yok berbat bir işletme.

Telefon açmayarak, belirtilen süreçte kargo teslim etmeyerek kurumsal bir firma olmuyorsunuz maalesef. Ne yöneticiler olarak ne de çalışanlar olarak doğru yapmıyorsunuz. Kargoyu aynı gün teslim etmeyebilirsiniz bunu anlayabiliyorum. Fakat kurumsal bir firmanın telefon açmaması çok büyük bir eksikliktir. Umarım bir gün düzelirsiniz. Umarım kargom en kısa zamanda gelir bende tüketici mahkemesine gitmek durumunda kalmam.

Allah sizin belanızı versin. Böyle bir şirket olabilir mi ya! Tahmini teslim tarihi 6 kasımdı. Evde olamayacağım için iş adresi verdim sağolsunlar 8 kasımda saat AKŞAM 9 da teslim etmeye kalkışıyorlar. Sonra da alıcı yerinde bulunamadı. NEDEN ACABA?! Neden mesai saatleri içinde çalışılmıyor? Şimdi de mesaj atılmış cumartesi günü teslim edilecektir diye komedi gibi bir firma! Aklınız varsa bura ile çalışan hiç bir yerden alışveriş yapmazsınız. 1 yıldız bile çok fazla

bu kadar iğrenç çalışma sistemi göremedim deponun içerisinde ürünümün barkodu kayıp ürünün nerede olduğu bilinmiyor. ve ürünüm 1 aydır teslim edilmiyor. rezalet ötesi çalışma sistemi. zeten bilgi verilmiyor işinizi kendiniz takip edeceksiniz arayınca açılmıyor sürekli iletişim kurmaya çalışacaksınız. asla iş yapılmaması gereken bir yer

15 gündür Koçtaş dan aldığımız çelik kapı iadesi bekliyoruz. Her gün arıyoruz aynı sorunu farklı müşteri temsilcileri ile telefonda görüşüyoruz çözüm Yok. Yetkili kimse ile görüşemedik. Hala bekliyoruz. Sorumsuzluklardan ve vurdumduymazlıklardan sıkıldık ve Şikayetçiyiz!

Gördüğüm en berbat kargo firması. Koçtaştan aldığım ürünler buraya verilmiş. Cumartesi günü teslim edilmesi gereken/taahhüt edilen ürünlerim 5 gündür gelmedi. Karşıda muhattap bulmanız imkansız. Lakayt bir tavırla döneceğiz bakacağız diyorlar ancak kesinlikle dönüş yapılmıyor. İnşaat halindeyiz ve kapısız kaldık. 3 gün üst üste teslim ederiz diyip gelmedikleri için bir sürü ek ödeme yapmak zorunda kaldık ustalara. Beceremiyorsanız yapmayın bu işi. İnsanları mağdur etmeyin

Decoratika diye bir firmadan TV ünitesi ve Vivense den 2 adet sehpa aldım ama ne şansızlıktır ki bu firma ile gönderilmiş.10 gün önce sehpaların bir tanesini teslim ettiler, diğerini koymayı unutmuşlar, 15 gün önce sipariş verdiğim TV ünitesi depoda kaderine terkedilmiş, teslimat için beyefendilerin keyiflerini bekliyor. Asıl merak ettiğim konu ise firma yetkilileri bunca şikayeti okuyorlar ve yine de insanları mağdur etmeye devam ediyorlar??? Bence siz bu işi yapmayın.. Herkes için daha iyi olur

Teslimat tarihi neredeyse saatlik olarak değişiyor. 2 Aralık'tan sonra 3 Aralık oldu, sonra 6 Aralık oldu, şimdi 11 Aralık diyorlar. En sonunda kendim gidip alacağım kargomu. Ayrıca çağrı merkezi sistemi de rezil, sipariş numaranızı tuşluyorsunuz ama bu numara operatörün ekranına hiç ulaşmıyor, dolayısıyla en baştan kim olduğunuzu anlatmak durumunda kalıyorsunuz

Nasıl rezil bir firmasınız 30.06.2021 de Gaziantep'ten çıkan kütahya varışlı kargo önce adana ya oradan kayseri ye oradan oradan Anadolu şubesine oradan ege şubesine oradan Afyon a oradan da ankara ya yönlendirilmiş sayfa sayfa araç plakası vs. Ayrıntı yazmışsınız. Bir zahmet edip teslim etmediniz 7 gündür şehir şehir geziyor 4 sandalye bir masayı teslim etmediniz. Teslimde muhtemelki kırık dökük birşeyler getirip sorumluluk kabul etmeyeceksiniz. Bu kadar berbat bir kargo şirketi olamaz. Siparişi iptal ettim. Biraz daha gezdirip müsait bir yerde indirirsiniz artık.

Kargo culuktan anlamayan firma seniii olum insan kargoyu getirecez der önceden haber verir. Öyle bir şey yok bari insan saat 8:30 kargo getirdik demez . O saatte zannetmem çalışmaya değil başlamak daha poaca ve çayını yudumlar malmışsinizdir.

Çagr merkezini 10 dakika bekliyorsunuz telefona çıkan yok. Telefonu açık bırakıp gidiyorlar sanki işleri bu değilmiş gibi. 10 defa aradım 10'ar dakikalık periyotlarla 1 kere denk düşürdüm ondada çıkan hanımefendi sanki ben suç işlemişim gibi konuşuyor. Kendileei kargoyu anlaştığımız tarihte getirmemelerine rağmen. Berbat firma.

Koçtaş'tan aldığım kargo, teslim tarihinin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bir hafta boyunca "bugün mutlaka geleceğiz" dediler ama hiçbirisinde gelmediler. Sonrasında da geldik ama bulamadık yalanını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp, yalan söylemeyin artık gelmediniz dediğimizde ise ekipten arkadaşlar gelmemişler, adresi bulamamışlar denildi. Muhtemelen Türkiye'nin en kötü lojistik firmasıdır. Bir müşteri olarak memnun kalmadım. Kimseye önermem. Yazıklar olsun.

Teslimat için sürekli farklı tarihler veren şirket bir gün SMS ile aynı gün teslim edeceğini bildiriyor. Telefon etmedikleri için Ankara'da olup olmadığımızın farkında bile değiller tabii. Kötü ve çok yavaş hizmet!

Buradan iyi yorum atan ve memnun kalan saf insanlara ve bu firmayla çalışmaya cesaret edeceklere seslenmek istiyorum. Bir sonraki siparişinizi de horozdan gerçekleştirin ve bu kadar olumlu yorum yapacak mısınız görelim. Kargonun zamanında teslim edilmesi tam bir piyango eğer şansınız varsa zamanında teslim olur. Ayrıca hep yalan dolan yarın getiriyoruz dediklerine de inanmayın getirmiyolar. Birde üstüne evde değilseniz veya kargocunun telefonunu açmazsanız (insanlık hali bazen meşgul olunabiliyor) hepten yandınız koşup durursunuz o kargonun peşinde.İşinizi şansa bırakmayın ve bir şey almadan önce mağaza hangi kargo firmasıyla çalışıyor öğrenin derim. Bu firmayla çalışacak herkese allah şimdiden sabır versin.

Büyük firmaların neden bu kargo şirketini tercih ettiğini anlamak mümkün değil. Yaklaşık 20 gün önce teslim almam gereken ürünler halen yok. Aradığınızda yalan söylemeri de cabası. Telefon ile yarım saat bekleyip ulaşabilirseniz, kargonuzun yolda olduğunu ve gün içinde teslim edileceğini söyleyip kapatıyorlar. Kurumsal görünümlü, bakkal usulü yönetilen bir yer. Bu firmadan uzak durun.

Hayatımda gördüğüm en berbat kargo şirketi. Media markt Vatan bilgisayar gibi firmalar bu tip ucuz firma ile anlaşıyorlar sonrada olan biz alıcılara oluyor. Paramızla bu tip firmaları zengin ediyor, rezil oluyoruz. İnternet sitesinde çiftlik horozu duruşlu genel müdür misyon ve vizyon yazılarını yazıyorlar ama verdikleri telefon numaralarını ararsanız duvar. Kimseye derdinizi anlatamıyorsunuz. Çat kapı ürünüzü getirdik diyorlar karşılayıcı bulamıyınca sizi arıyorlar sonrasında bir gün için konuştuğumuzda o gün de teslimat yapmıyorlar. Ankara içi kargo bir hafta geçiyor elinize ulaşmıyor. Bir çok şikayet olmasına rağmen İkea Vatan gibi şirketler de bunları tercih edip tüketicilerine kan ağlatıyorlar

23 ünde yola çıkan kargo hala ulaşmadığı gibi 8 'i tahmini teslim deyip insanla dalga geçiyorlar.Üstelik telefona bakan kimse yok genel merkezleri şubeden farklı değil.Kullanmayın ,kullandırmayın.

"isim imza " adlı kişiye gece saat 22:22 de teslim edilmiş görünüyor.? İsim imza kim yahu :) gece kargosu:) kargo gelmedi ürün teslim edilmedi buna rağmen nasıl teslim edildi denilebiliyor? kapasiteniz üstünde iş almayın bu kadar insanı mağdur etmeyin. Bakalım 55 inch ekran tv nin akıbeti ne olacak?

Trendyol üzerinden almış olduğumuz Televizyon 22 Eylül den beri Horoz lojistik tarafından teslim edilmedi. Ne telefonlarını açıyorlar, ne de herhangi bir şirket yetkilisi size dönüş yapıyor.2021 yılında müşteriden bu kadar kopuk bir firmanın hala bu ülkede sözüm ona hizmet veriyor olması utanç verici. 7 günde Çinden kargo geliyor, 8 gündür Ankara Kazan dan-Ankara Eryaman a gelemeyen bir kargo Türkiye Nakliyeciler federasyonun gururu olsun

Trendyoldan 17 Mayısta sipariş verdiğim ve teslim tarihi 7 Hazirana kadar olan ürünüm hala gelmedi. Hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor kargoyla sürekli meşgul.Sikayete dönüş bile olmuyor . İşiniz düşmesin.

Ben bu kargo şirketini beğenmedim. Kargomun tesliminden önce 2 3 farklı numarasını defalarca aradım ama kimseye ulaşamadım. Kep adreslerine mail bile attım. Aşşırı pişman olacağıma ve kargomla ilgili işler yolunda gitmeyeceğinden emindim. Ama sezarın hakkı sezara, kargomu 27 aralıkta (web sitesinde 30 aralıkta yazıyordu gerçi) teslim ettiler ve normalde sorumlulukları olmadığı halde yatağı eve kadar çıkmasına yardım ettiler. Şu tek bir yıldızı o çalışan için veriyorum. Tavsiye etmem.

Bu firmaya 1 yıldız bile çok 1 haftadır kargoda olan ürünüm ve 5 gündür kargonuz dağıtıma çıkmıştır mesajına rağmen hâlâ elime ulaşmış bir ürün yok çağrı merkezini arıyorum konuşan telesekreter sürekli teslimatı ileri tarihe atıyor ve firma numarasını aradığımda da açmıyorlar ısrarla. Bu kadar kötü olabilmeyi nasıl başarıyorlar anlamak gerçekten pek mümkün değil.

Nasıl bir firmadır bu gerçekten böylesini görmedik!elemanlarınıza cekiduzen verin!ne saatinde geliyorlar ne de gününde!is yapmaya gönülleri yok!haberiniz yok büyük ihtimal elemanlarınızın lakaytligindan!bir daha alacağım ürünü horozla gönderecekse firma ASLA oradan bişey almayacağım Asla!!

29 kasım 'da teslim edecekleri kargoyu araca alınmamış bahanesi ile 30 kasım'da teslim edileceğini söylediler. Sesli yanıt ile 30 kasım'da teslim edileceği teyit edilmesine rağmen 30 kasım saat 15'e kadar bekledim ve aradım firmayı Yenimahalle' ye bugün araç çıkmadı cevabını aldım sanki Ankara'nın bir köyü Yenimahallle ne zaman teslim olur dediğimde pazartesi dediler. Peki pazartesi araç çıkacakmı Yenimahalle'ye belli değil.🤔🤔🤔 en sonunda gittim boğa merkezinden kendim aldım. Niye bu işi yapıyorsunuz bilmiyorum siz bu işi yapmayın vatandaşa tavsiyem bu lojistik firmasına bulaşmayın pişman olursunuz

Sıkıntı aslında sizi tercih eden firmalarda diğer bir sıkıntı da sizi tercih eden firmalardan ürün alan bizlerde. Bu hatayı bir daha asla yapmayacağım, hayatımda kargo konusunda değil, operasyonel hizmet aldığım hiçbir bir şirkette bu seviyede bir problem yaşamadım. Ne sorun yaşadığımı bile yazmıyorum. Zaten binlerce mağdurdan durumum farksız.

Hayatımda bu kadar sorun yaşadığım bir firma olmadı. İkidir ürünlerimi teslim almışlar ne erken getirme gibi bir durumları var ne adresi doğru düzgün almak gibi. Kafalarına göre adres giriyorlar, canları isterse teslim ediyorlar. Rezalet. Bir daha karşılaşmamak dileğiyle

1 hafta once verilen kargo daha elime ulasmadi ustelik ankarada yasıyorum. Eger sehir dısinda yasasaydim anlardim belki ama ankarada bir semttwn bor semte kargo 1 hafta icinde gelmedi. Ustelik çağrı merkezine kesinlikle ulasamiyorsunuz. Hic memnun degilim. Adoreden dolap aldim ama tiksindim artik. Hic bir sekilde kurumsalnbir firma degil. Bu firma ile calisan bir yerden birdaha bir mal alacahimi zannetmiyorm.

İnsana saygı yok, jojistikten aramışlar artık çaldırıp mı kapattılar onu da bilemiyorum 3 dk sonra geri aradım ürünümü getirmeyeceklerini söylediler, ısrar etmeme rağmen getirmediler, ertesi günde getirmediler tekrar aynı numarayı aradım, ne zaman getireceği belli değil. Yok araba izleniyor yok bilmem ne, sanki gezmeye getiriyor ürünümü. İnsanın sabrını zorlayan bir firma, çözümsüz, sıkıntılı. Ne zaman getirecekleri belli değil. Telefonla 850 li numarayı arıyorsun 10 dk bekletiyor, açan kişide adrese getirilmiş tekrar getirmek için tekrar sevk onaylanması bugün yapılmış diyor, adrese ne zaman gelmişler yok, artık bunlar ürünü dolandırıp gezdiriyorlar geri götürüyorlar galiba. 0312 kodlu numarayı arıyorsun açan yok. Ürünü iptal etcem kafam rahatlıycak. Hadi geri götürün ürünü.

Daha önce yaşadığım bir tatsız kargo tesliminden dolayı soğuk baktığım firma... Ancak İki gün önce Tüm Bu olumsuz bakış açımı iki personel tamamıyla değiştirdi. Satın aldığım banyo dolabını Fiesta marka aracıma Kendi ürünleriymiş gibi özene bezene yerleştirmeme yardımcı olmaları, Aslında onların yerleştirmesi benim seyirci gibi izlemem desek daha doğru olur. Taktire şayan bir hareket oldu. Sonrasında Yeni alınan bir eşya için hayırlı olsun güle güle kullan denildiğinde biraz utana sıkıla çam sakızı çoban armağanı bahşiş vermek istedim. Ancak asla almadılar. Yaklaşık 10-15 dakika benim yerime ürünü yerleştiren ve tüm olumsuz bakış açımı yok eden bu personelimize teşekkür ederim. Diğer Personellerinizinde aynı hassasiyeti göstermeye başlaması dileğiyle

Kötü yorumlardan sonra korktum ancak, Aldıktan snra fark ettim yorumları, Çamaşır Makinası aldım , sorunsuz hızlı teslimat. Evde olmadığımı söyledim ne zaman istersiniz dedi cumartesi getirir misiniz dedim. Cumartesi arayarak 20 dk ya geliyoruz müsait misiniz dediler. Çok teşekkür ederim Horoz Lojistik çalışanlarına.

Kötü yorumları görünce bir gözüm korkmadı değil ancak ben alışverişimden çok memnun kaldım. Ayın 26 sında kargolanan ürünüm ayın 28'inde elime ulaştı. Gelmeden önce arayıp, kata kadar çıkarıyorlar. Adamlar daha ne yapsınlar? :)

Bu işi kesinlikle bırakması gereken Bi sirket, ikeadan aldığım iki yataği sürekli arayarak dağıtıma çıkmasını sağladım, 13 Nisan tarihinde evdemisiniz teslimat için geliyoruz deyip kapıya gelince ürününüzü araca yüklemeyi unutmuşlar diyen şaka gibi Bi firma. Kesinlikle uak durmak lazım bu kadar mağduriyet bilmiyorum. Müşteri hizmetleride zaten başından salmak için çıktı çıkacak diye yapacak bisey yok kafasında. Sorumluların aynı şekilde mağdur olması dileğiyle..

puan bile verilmeyecek kadar KÖTÜÜÜÜÜ 2 haftadır ürünümü teslim edilmedi sanırım kaybettiler. firma yetkilis özür dileyip yarın göndericez diyorlar bugün aradığımda dalga gecer gibi ürün dağıtıma çıkmadı diyorlar yazıklar olsun. insanları kandıran yalan söyleyen firma SAKIN iğnenizi bile VERMEYİN. NE GELİR NE GİDER

18 mayıs tarihinde sipariş verdiğim ürünü 23 mayısta firmadan teslim alıp 11 haziran olmuş hala teslim edememeyi başarmış firma. Kabahat sizde değil, sizinle çalışanda! 11 gündür yerde yatıyorum sizin yüzünüzden!

İstanbul 'dan Ankara'ya çok önemli bir kargoyu 5 gunde getiremediler. En son Kazan tarafındaki genel merkezlerine gidip kendim aldım. Böyle kargo firması olmaz. Koskoca dağıtım merkezi kurmuşlar ama müşteri ilişkileri sıfır. Aslında sıfır yıldız verecektim ama o seçenek yok maalesef.

Berbat bir şirket. Evde oldugumuz halde kargocu getirmek istemediği için evde olmadıgımızı bildirmiş. Müsteri hizmetlerini aradıgımızda bugün gelemez artık deniyor. Mümkün mertebe uzak durun

Vatan bilgisayar bir gun içinde teslimat yapilacak diye soyledi ama 2 gun gecmesine ragmen ankara kızılcıhamama kargo gelmedi aradigimizda horoz kargo müsteri hizmetleri bile net bir cevab vermiyorlar ilgi ve alaka yok müşteriye ilgisizlik var horoz kargoyu tasviye etmiyorum kimseye

18 eylul teslim tarihi gorunen IKEA kargomu Ankarada olmasina ragmen hala getirmediler. Aradigimda da aciliyetinizi bildiriyoruz diyorlar ve degisen hicbirsey yok. IKEA gibi bir firma nasil boyle bir kargo firmasiyla calisir hayret gercekten.

Kesinlikle çok kötü asla tavsiye etmiyorum. Organizasyon SIFIR!!! RANDEVU VERİLİP GELİNMİYOR. İKEA nasıl böyle bir firma ile çalışır aklım almıyor. Çağrı merkezi çalışanları insanları azarlıyor asla çözüm odaklı değiller. Allah kimseyi HOROZ LOJİSTİĞİN ELİNE DÜŞÜRMESİN!!! BİR DAHA ASLA ÇALIŞMAM.... HAYAL KIRIKLIĞISIN...

Rezillik, Kuryesi teslim edildi diye mesaj geldi ve gün içinde teslim edemedi diye yine de teslim edildi diye bildirim yapmış, 2 saatte müşteri hizmetlerine ulaştım teslim edildi bilgisi yok ama yeniden dağıtıma çıkarmamız için teslim edildi bilgisini silmemiz gerekiyor dedi. ne zaman silinecek? bilen yok. Kargo nerde gidip teslim alayım, bilen yok. Bundan sonra horoz lojistik ile çalışanlardan sipariş vermemeye özen göstereceğimden emin olabilirsiniz.

1 ay önce gelmesi gerekn ürün 2 hafta önce ancak geldi ve ürünün parçasını depoda kaybettiklerini söylediler bunu üzerine 2 haftadır hiç ses yok ürün hala kayıp hiçbir muhatap bulamıyorum Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın. Sizin kadar müşterisinin parasını alıp gerisini umursamayan başka firma yok. Aldığınız paralar burnunuzdan gelsin