Bofigo Grup San. ve Tic. A.Ş.

sipariş vermeden önce mutlaka yorumları okuyunuz ve aynı hataya düşmeyin. daha önce farklı ürün siparişleri vermiştim ve sorun yaşamadı. fakat son siparişimde iki parçadan oluşan ürünün bir kısmı kargoda diğer kısmı ortada yok. özellikle arayıp yardımcı olmalarını istedim. ilgileniyoruz dediler ama inandırıcı gelmedi. İptal yapamıyorsun sizi oyaliyorlar. ne ürünü alabiliyorsunuz nede paranızı geri alabiliyor sunuz. rezil sürat kargoyla çalışmaları da ekstra sıkıntı.

Kesinlikle uzak durulması gereken bir firma. Trendyol üzerinden verdiğimiz sipariş 2 haftadır teslim edilmedi ve paramızı da iade etmediler. Bizi arayıp yalan hergün teslim edileceği konusunda yalan söylüyorlar.

Firma kendisini yenilemiş arkadaşlar. Kısaca yaşadığım süreci anlatayım. Geçtiğimiz günlerde ayakkabılık aldım. Hasarlı geldi. Wp’den yazdım ve ürünü kısa sürede gönderdiler. Ürün gene hasarlı geldi. Bir kez daha firmaya yazdım. Firma bu sefer aynı parçadan 2 tane göndermiş ve çok sağlam bir kutuya koymuş. Kısa sürede sorunum çözüldü ve ikiletmediler. Bence ürünleri alınır

Kesinlikle uzak durulması gereken bir firma.. 2023 kasım ayında Trendyol aracılığı ile çallışma masası almıştım.. Odadan odaya taşıma esnasında masayı ayağından tuttum ve kırıldı. Mağaza mişteri WhatsApp hattınıza durumu ilettim. 25 nisandan bugüne yazışmalar sonucu neticeye varamadık.. Israrla sipariş numarası isteniyor?? Şu an hala hazırda aynı ürün satılmaya devam ediyor. Ölçüsü, rengi, tipi vs.. tüm özellikleri belli.. Benim istediğim masa ayağı var mı? İade istemiyorum, garanti dahilinde gönderin demiyorum. Parasını vereceğim, aynı masa ayağını alacağım, bu kadar..!! Var veya yok cevabını alamadım.. Israrla, sipariş no verirseniz yardımcı olabiliriz dediler.. Israrla sipariş numarasını vermeyeceğim..! Tüm alışveriş sitelerinden , onay tuşuna basmadan önce Bofigo malı olduğunu görürsem, uzak duracağım.. Yazışmalar ve özellikle telefon görüşmesi, mağaza hakkında yeterince bilgi verdi. Tam 6 gün süren görüşmeler sonucunda, bir masa ayağının var olup olmadığını çözemedik.. Üstelik arayan kişinin de, müşteri yaklaşımı nasıl olmalıdır konusunda kesinlikle eğitim almalı.. Not: müşteri geri bildirimleri 2 yıl önceki ile noktası virgülüne kadar hep aynı. Herkese otomatik mesaj göndereceğinize, yapay zekadan faydalanıp kişiye özel mesaj gönderebilirsiniz... 😀

Önce Hepsiburada'dan, sonra Trendyol'dan metal askılık siparişi verdim. İki kez yanlış ürün geldi. Gerçekten anlamıyorum, sipariş almak bu kadar mı zor? Her seferinde ürün daha pahalı oluyor. Muhtemelen tekrar alalım diye bizi ne yerine koyuyorlar anlamıyorum.

2 tane kitaplık aldım .sadece bir kutu kırık geldi sanırım taşımadan.msj attım hemen dönüş yaptılar ,anında kargoya yenisini verdiler.kusutluburuju tedarik ettiler .üstelik akşam yazdım sabah geldi . sorgu sualsiz yenisini gönderdiler .bence çok sorumlu bir mazgaza. Teşekkür edrim kendilerine

Uzak durun arkadaşlar. Bu firmanın adını gördüğünüzde arkanıza bakmadan kaçın gidin. Ben hayatımda bu kadar özensiz çalışan bir firma daha görmedim. İş takipleri sıfır, iş bitiricilikleri berbat ötesi. Yok denebilir. Müşteri hizmetleri diye bir numara koymuşlar oraya. 3 tane işgüzar. Ne yaptıklarından bir haberler. Her türlü kötü yorumu hakediyorlar. Sakın ama sakın bunlardan alışveriş yapmayın.

Çok geç geldi, bir köşesi de hafif ezilmiş kargodan. Ama ürün fena değil

Sevgili bofigo, bir alışveriş sitesinden size ait 2 adet dolabi bir gün arayla sipariş ettim. Dolaplar geldi ve beğendim, bir dolabın ayakları, bir dolabın kulplari eksik ve bir dolap kapagida hafif deforme olmuştu. Durumu site üzerinden size bildirdim, derhal yanıt geldi. 4 gün sonra kargodan ayak ve kulplar geldi. Deforme kapak unutulmuş idi tekrar yazdım hemen kargoya vereceğiz dediniz, bir kaç gün sonra 4 ayak bir kulp ve kapak geldi :) teşekkür ettim, ama bitmedi 1 hafta sonra yeniden kapak geldi :) şimdi elimde fazladan bir kapak, 4 ayak ve bir takım kulp oldu, göndermeye devam edilecekse lütfen farklı parçalar gönderin bari toplayıp dolap yapayım :) şaka bir yana ilginize gerçekten teşekkür ederim. Bu arada aynı dolabi bir daha sipariş ettim bilginiz olsun selamlar sevgiler. ( fazla parçaları göndermem gerekiyorsa gönderirim, yok gerekmiyorsa hakkınızı helal edin )

Calisma masasi aldim trendyoldam..parcasi eksik..firmaniza ulasamiyorum...sikayette bulunacagim tuketici haklarina...acil cozum bekliyorum sizden

Sürat Kargo, kargomu teslim etmedi. Altınşehir şubesinin puanlarına bakın berbat hizmet. Onlarla çalıştığınız için siz de berbatsınız.

MUtfak için dolap siparişi verdim. Dolap arka suntasız eksik malzeme ile gönderilmiş. Ne ilgileniyorlar nede sattıkları ürünün arkasında duruyorlar. Paranızı çöe atmak isterseniz buradan ürün alın.

Plastik sepetli ortalık toplayıcı dolap ve metal askılık aldım. Kurulumu kolay, ürünler kaliteli. Ellerinize sağlık, teşekkür ederim. Bofigo 💫

merhabalar herkese bi ürün aldım ancak delikler yanlış açıldığı için montajı hiçbirşekilde olmadı.firmaya gönderdim değişim için kontrol etmeden bozuk olan ürünü değiştirmeden tekrar bana gönderdiler ve ben bu kez iade etmek için gönderdim iadeyi de kabul etmediler üstelik 3 defa kargo parası ödedim. KISACASI İADE VE DEĞİŞİM YAPMIYORLAR BİLGİNİZ OLSUN bu firmaya DA DAVA AÇACAM ZATEN CEBİNİ DÜŞÜNEN VARSA ALIRKEN DÜŞÜNSÜN..HATTA İSTEYENE GÖRSELDE ATABİLİRİM . BUNU FİRMA SAHİBİ DE OKURSA HİÇ BENİ DE ARAMASIN ÜCRETİMİ İADE ETSİN HARAM YEMESİN HABERİ OLMADAN

Trendyol dan sipariş verdim böyle olacağını düşünmedim 7 günü geçti hala kargoda hareketlilik yok

Dolap aldım .kırık gönderdiler.kırık parçaları gönderelim dediler.göndermediler.ilgilenen yok.her aramamda bana yalan söylediler.Sakın alış veriş yapmayın Sizde benim gibi yanarsınız.

Yanlış ürün gönderiyorlar, tüm iade sürecinin zorluğunu biz çekiyoruz. Bu nasıl iş anlamıyorum. Uzun bekleme sürecide cabası. Acilen bu hataları yapan kişi cezalandırılmalı

Ürünü haftalarca kargoya vermiyorlar . Sorumlu biriyle görüşmek imkansız . İptal yapamıyorsun sizi sürekli oyaliyorlar. ne ürünü alabiliyorsunuz nede paranızı geri alabiliyor sunuz

Ayakkabı dolabı sipariş verdim sağ ve sol kapakları darbeli kulanılmaz durumdaydı neyse firma ile iletişime geçtim kapakları tedarik edeceklerini söylediler on gün kapakların gelmesini bekledim hergün yazıyorum bu arada sürekli Kargo'dan bir sıkıntı çıktı gibilerinden cevap veriyorlar sonunda bugün kapaklar geldi gelenler yine darbeli ezik şaka gibi ben diycek hiç birşey bulamıyorum alışveriş yaptığıma pişmanım paketleme sıfır bukadar işini önemsemeyen firma görmedim

Trendyol uzerinden alisveris yaptim onaylamalari 1 hafta surdu. Sonrasinda tedarikde ayninsekilde.. sonrasinda 2 oarca sekilde kargo geliyor onun icin ayri ayri bekledim ve eksik parcali urun geldi. Tek tek eksik parcalari kurulum semasindan isaretleyip gondermeme ragmen gene yanlis parça gonderildi. Ben yaptim bu hatayi sakin siz yapmayin....

2 adet kamp sandalyesi aldım. İkiside kırık ve kumaşı yırtık geldi. Kesinlikle tavsiye etmiyorum pişman olursunuz.

Ürününlerim teslim edilmeden geri iyade olmuş bilgim dışında tekrardan yollamanız mümkün mu

Geçen ayın 31 de sipariş verdim hala elimize ulaşmadı santralinizi arıyoruz cevap vermiyor sizi kınıyorum

Dikkat !! kargo süreleri çok uzun, dikkat edin öyle alın lütfen..

Bu işletmenin ürünlerini almanızı kesinlikle tavsiye etmem 3 kamp sandalyesi 1 masa aldım masa defolu geldi kamp sandalyelerine oturduğum anda yırtıldı tek tek sırayla denedim hepsi ilk oturmamda yırtıldı ve dikişler patladı 30 saniye bile sürmeden hepsi yırtıldı firma değişim yapamayacakları söyledi bende hepsini çöpe attım kesinlikle ürün almayın bu firmadan.

Dolandirici bir sirket kargo urunu geri iade aldilar parayi vermiyorlar asla alis veris yapmayin.

merhaba bana sipariş ettigim urunden farklı urun gönderdiniz ve halen urun degişimi ile ilgili dönüş yapmadınız rica etsem acil bana uiaşırmısınız yoksa tüketici mahkemesine mi basvurayım ayıplı urun gönderdiniz için nasıl bir durum sipariş verdiniz urunun yerine başka urun göndermiş olmanız .. rica ediyorum acil cevap bekliyorum...

Kitaplık aldım. İçinde ne montaj semasi nede vida çıktı. WhatsApp destek hattına yazdım bir cevap aldım sonra cevap vermediler. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Müşteri memnuniyeti konusunda kendilerini hiç gelistirmiyorlar müşteriyi muhatap bile almıyorlar

Ev modüler i imalat ürünler çok iyi kaliteli tavsiye ederim hepsi özenle hazirlanip özenle paketleniyor 10 üzerinden 10

İnsanı uğraştırmaktan başka birşey yapmıyolar paranızla rezil olursunuz uzak durun

Bu şirket bir hırsızdır. Onlardan hiçbir şey satın almayın. Gösteri dolabı aldım, bana sadece 4 parça tahta gönderdiler, raf yok, kapı yok! Kendilerini aradığımda ürünün teslim edildiğini ve yapabileceğimiz bir şey olmadığını söylediler. Şimdi fotoğraftaki bununla ne yapmalıyım?

Teşekkürler

Hızlı kargo ve kaliteli ürün. Harikasın Bofigo