DoubleTree by Hilton Hotel Istanbul - Tuzla

Merhaba; Daha gitmeden aramaları, geldiğimde bir isteğimin olup olmadığını sorgulamaları, resepsiyondaki karşılamanmam, sabah kahvaltı salonundaki ilgili gerçekten her şey harikaydı. Resepsiyondaki Sercan Beye ayrıca teşekkür ediyorum. Son dönemde yaşadığım en iyi Hilton deneyimlerindendi.

Başta GM Ahmet bey e ilgi ve alakaladan dolayı ve resepsiyon çalisanlara,servis bölümünden şef Mehmet ve Ergin beye ve Emine Hn ayrıca saglik kulübündeki tüm personele çok teşekkür ediyorum. Profesyonel servisiniz sayesinde Ailem ile birlikte sayenizde çok keyifli vakit geçirdik hepinize çok teşekkür ediyorum

Otelde yaklaşık 1 ay konakladim restaurant ekibinin güleryüzü hizmeti anlayışı takdire şayandı. Özelikle Murat bey , Elif hanım , Ergin bey , Yağmur hanim, Leyla hanım , Seher ve Yıldız hanim , Enes bey herşey için çok teşekkür ederiz. 🙏 Gelelim diğer kısma temizlik görevlisi Selma hanım ve Sultan hanim dışında berbatti. Çarşafa boya değdi diye carsifimi degistirmediler . Suda çıkabilen boyaydi .suya tutup göstermek zorunda kaldım . Biz odada 4 yaşında oğlumla konaklarken odayı boyadılar bütün gece boya ve tiner kokusu çektik. Şikayet ettim ben müdüre ileteceğim dediler bir özür bile dilenmedi. Oda değiştirmek istedim kaç defa söyledim ilgilenilmedi. Gider kokusu çok fazlaydı .

Resepsiyonda çalışan Oğuz bey ve Sefa Bey’e güler yüzlü ve yardımseverliğinden dolayı çok teşekkür ederiz. Restaurant bölümden Ergin bey ve Emine hanıma özellikle de şef Mehmet bey e İlgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Mehmet bey in bize elleriyle hazırlamış olduğu limonatanın tadı hala damağımızda. Health Club da çalışan profesyonel ekibiniz mükemmeldi Ayrıca bu profesyonel ekibin sahibi GM Ahmet bey e içtenlikle ilgi ve alakadan dolayı çok çok teşekkür ederim . Gerçekten siz ve ekibiniz harika idi . Sayenizde çok güzel vakit geçirdik

Geçtiğimiz günlerde otelde konaklama fırsatı buldum ve bu deneyimden son derece memnun kaldığımı belirtmek isterim. Her şey mükemmeldi ve misafirperverliğiniz için size ve ekibinize içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Oda son derece temiz ve rahattı, otelin sunduğu olanaklar ise beklentilerimin çok ötesindeydi. Özellikle Otel Genel Müdürü Ahmet Bey'in özel ilgi ve alakası için ayrıca teşekkür ederim. Bize restoran'da son derece ilgili davranan Mehmet bey ve diğer tüm ekibe ayrı, ayrı teşekkür ediyorum.

Kaba olmadan nasıl ifade edilir bilemiyorum ama Rezaletti. İş için 2 gün konaklamak zorunda kaldım. Size ek bina odası vermeye kalkarlarsa sakın kabul etmeyin. Ek bina sanırım 50 yıllık filan. Bakımsız, pis, çok küçük, ses sorunu var. Odalar sonradan otel odasına çevrilmiş. Hiç uygun değil. Dışarısıyla ses yalıtımı hiç yok. Yatak boyu küçük, ayaklarınız dışarıda kalabilir. Balkon kapıları kilitlenmiyor, açık uyumak zorunda kalabilirsiniz. En basitinden el sabunu bile eksikti. Hilton adına konfor diyebileceğim tek bir unsur yoktu. Bir daha önünden geçmeyi düşünmem.

Otel kesinlikle müşteri odaklı bir otel değil. İş gereği 1 ay kalmak zorunda kaldım. Ben konaklarlen odayı boyadılar. Kokusu cabası. Ayrıca hergün pamuk istememe rağmen asla bakım kiti koymuyorlar. Temizlik çok yüzeysel yapılıyor. Çalışanlar ilgisiz ve çözüm odaklı değiller. Mutfaktan sipariş veriyorum yazar kasa fiş istiyorum fatura niteliğinde hem getirmiyorlar hemde çözüm üretmeyen saçma sapan bahaneler sunuyorlar. Yetkili biri bunu çözebilir mi dediğimde ise en yetkili benim diye atar yapıyorlar. Hilton’a yakışmayan bir otel.

Tuzla’daki birçok otelin masajını deneyimlemiş biri olarak bugün de arkadaşımla Hılton’un masajını deneyimlemek istedik. Öncelikle otelin kapısında otoparka yönlendirme ya da vale hizmetinin olmamasından kaynaklı park yerini bulamadık. Daha önce gitmemiş biri olarak otelin otopark girişini bulamadım, iki tur attıktan sonra karşı yola park ederek 16.00 daki randevumuza 16.03’ de geç kalarak başladık. 16.09 geçe odada hazırdık. 16.11 de masörler geldi. Öncelikle masör güler yüzden baya uzak, masajda da eli baya hızlı, bölgesel noktalardan da bir haber şekilde 50 dakika olarak aldığımız masajı 40 dakika içerisinde tamamlayarak çıktı. (Soyunma odasında her yer havlu, dolapların bazılarının şifreleri bozuk ve çöpler ağzına kadar doluydu.) Çıktığımda masaj süresini sordum, sert bir üslupla 50 dakika olduğunu geciktiğimiz için 5 dakikada kendinden eklediğini söyledi hanımefendi. (Zamanında girmiş olsaydık 16.50 de bitecek masajımızı 16.13 de başlayarak 16.51’de bitirerek 5 dakika da kendinden eklediğini söyledi.) Yukarı çıktığımda sanırım spa sorumlusu Erhan bey’e de ilettiğimde gecikme olduğunu ifade etti. Otopark konusundaki mağduriyetin sorumluluğunu da üstüme alarak, kalan süreden yardımcı olacaklarını baştan belirtmelerinin daha sağlıklı olacağını da ilettim normalde söylediklerini(!) bugün bize bunu iletmeyi unutmuşlar. Hatalarından kaynaklı kahve ikram etmek istediler fakat müşteri memnuniyetini gerçekten önemsemiş olsalardı ücreti verdikleri hizmet oranında talep edebilirlerdi. İyileştirme adına önerilerimi ilettim, tamamen markaya ödediğimiz bir ücret oldu. Tekrar tercih etmeyeceğimi kendilerine de ilettim. Bu zamana kadar gittiğim otellerin spasına puan verecek olsam gerçekten sonda gönül rahatlığıyla konumlandırırım. Mağduriyet yaşanmaması adına da deneyimimi paylaşmayı seçtim.

bugün eşimle spa merkezinizi kullandık. henüz randevu aşamasında bile son derece titiz ve yardımsever çalışanlarla karşılaştım. masaj için geldiğimizde, spa merkezinin oldukça temiz olduğunu gördük; ayrıca vücut losyonuna kadar her şey düşünülmüştü. masörler çok ilgili ve titizdi, oldukça memnun kaldık. bunun yanı sıra, çok güleryüzlü bir temizlikçi abla vardı; enerjisi resmen içimizi açtı:) ve spa merkezi lobisinde bizi karşılayan çalışanınız da çok düşünceli ve içtendi, bize çok yardımcı oldu. spa merkezinizden ayrılırken son derece keyifliydik:) her şey için teşekkür ediyor, başarılarınızın devamını diliyorum!

13- 15 Temmuz tarihlerinde kizimla beraber tatil amacli kaldik. Basta sef Mehmet bey olmak uzere Merve hanima ,Emine hanima,Ilayda hanima,Ozdemir bey ve restaurant bolumunde taniyabildigimiz adini hatirlayamadigimiz tum ekibe mutfak,temizlik ekibinden tutunda tum calisanlara, bizleri guler yuzle karsilayan ve ugurlayan Emirhan bey ve resepsiyondaki tum arkadaslarina guler yuzlerinden ve yardimseverliklerinden dolayi bizi evimizde hissetirdikleri icin ailece cok tesekkur ederiz.🙏💐

2 hafta üst üste rezervasyon yapmak istediğimizde pazartesi -Salı günleri yer yok denildi ancak uygulama üzerinden kontrol edildiğinde yer bulunuyordu. Bunu Hilton Honors müşteri hizmetlerine söylediğimizde böyle birşey olmadığını söylediler aramak yerine uygulama üzerinden rezervasyon yapın. 3 gün önceden rezervasyonumuzu uzatmak istememize rağmen yer yok denildi ancak Honors uygulaması üzerinden kontrol ettiğimizde otelde müsaitlik vardı.

Burda çalışmayı düşünüyorsanız öncelikle adresi belli,hani olur da önünden geçersiniz diye ;). 16 saatlik mesailer mi dersiniz, personele tam anlamıyla köle muamelesi mi dersiniz hepsi var. Kolay gelsin :D

Şimdi şöyle tek kişilik odada kaldım. Odalar son derece temiz ve konforluydu. Hizmet çalışanlar çok başarılı. Tek sıkıntı yemekler. Sunum görüntüleri cok başarılı ama kesinlikle tad yok. Aksam et yedik son derece süper tad bekledim ama cok kötüydü kaliteli ürünler belli ama tad yok etler cok pişmiş diğer yemekler de başarısızdı kahvaltısı da çok ortalama acık büfe

Başda Resepsiyon Sefa bey olmak üzere bizimle ilgilenen tüm çalışan arkadaşlara güler yüzleri ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

Hijyenik ve başarılı bir turizm ve konaklama konsepti.. Restoran temiz ve hizmet dolu Spa temiz ve bakımlı

Harika bir konaklama deneyimi yaşadım! Otel personeli son derece güleryüzlü ve ilgili. Özellikle genel müdür Ahmet Bey'e özel teşekkürlerimi iletmek isterim. Otelin güzelliği ve personelin samimiyeti beni etkiledi. Her şey için teşekkür ederim!

Bugün kahvaltı yaptık çok güzeldi. Bizimle ilgilenen yardımcı olan Taha Bey'e çok teşekkür ederiz.

Başta otel müdürü Ahmet beye şahsım ve ailem adına teşekkürlerimi sunmak isterim. Otele girdiğimiz andan itibaren bizleri evinizde gibi hissettiren kat hizmetlerinden oda servisi personeline, restaurant ekibinden spa ekibine ve ayrıca Cemal beye şükranlarımı sunmak isterim. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileği ile!! Erdinç Yılmaz

Cumartesi gunu ailemle gittigimde bizi guler yuzuyle karsilayan Sevgili Fo ekibine yine guler yuzunu esitlrgemen Hc ekibine yemekleri harika yapan mutfak ekibine ve cok sevgili Fb ekibine tesekkurlerimizi borc bilirim sayelerinde harika bir deneyim yasadik. Odalar tertemiz personel guler yuzlu havuz hijyenli.. sevgilerimle🌸❤️

Kesinlikte Hilton ismini haketmiyor davranış temizlik rezalet iş nedeniyle oradaydık yemeklerin içinde böcekler, kahve makinasının içinden böcekler çıktı o da yetmez gibi kuru temizleme kıyafetlerimiz yandı çamaşırlarımız kayıp oldu yemekler kötüydü zararlarımız karşılanmadı . Havlular yırtık temizlik kötüydü

Konaklamamız sırasında bizden güler yüzünü ve son derece samimi ve kaliteli hizmetlerini esirgemeyen otel çalışanlarına çok teşekkür ederiz. Sayelerinde çok keyifli bir hafta sonu geçirdik. Tüm arkadaşlarımıza otelinizde konaklama fırsatı yaratmaları için tavsiyede bulunacağız. Otel Genel Müdürünü alınan tüm bu güzel hizmetlerden dolayı tebrik ederiz.

Spa bölümünü tercih ettik , ıslak alanlar temiz ve kokusuzdu.

Yaşadığım sorunla alakalı otelin genel müdürü Ahmet bey tarafından istikrarlı bir şekilde aranıldım, kendisine ilgi alakasından ötürü teşekkür ediyorum. Tekrar kullanacağım . Aynı sorunu yaşarsak yaşadığım sorunu paylaşmaktan geri kalmayacağım.

Temizlik konusunda biraz daha dikkatli olunabilir, kahvaltı ürünleri çok tuzluydu ve geneli soğuktu. Genel olarak sorunsuz ve güzel bir deneyim yaşadık. Yardımları için resepsiyondan öncelikle Oğuz Bey’e ardından Doğa Hanım’a F&B de çalışan Chef Furkan Bey’e özellikle teşekkür ediyorum. Tüm DoubleTree By Hilton Tuzla ekibinin emeğine sağlık. Tekrar görüşmek dileğiyle.

Odada gider kokusu vardı. Resepsiyondan oda değiştirilmesini talep ettim ancak boş oda olmadığını ilettiler.

Sabah kahvaltısı için bile gelinir,gecen hafta Ümraniye hilton da kalmıştım,buradaki kahvaltının yanından bile geçemez,özellikle Emre bey çok ilgili personel güler yüzlü

Check out sırasında , minibar’dan bir kullanımınız var mı diyip benden de yok cevabını aldıktan sonra , benim yanımda personeli hızlıca odaya gönderip de kontrol ettirmeniz hiç şık bir durum olmadı. Hele ki tüm kredi kartı bilgileri Honor’s sisteminde kayıtlı bir Hilton müşterisine , elbette kontrol edilmeli fakat bunun yolu müşterinin yanında olmamalı , teşekkürler.

Resepsiyon Sefa bey,Kaan bey oda temizliği için sinem hanıma çok teşekkür ederim güzel konaklama geçirmekteyiz güler yüzünüz hiç eksilmesin

Eşimle bir gece ufak bir tatil yaptık. Odamız standart oda, gayet büyük, ferah ve temizdi. Lavaboda tek kullanımlık diş fırçası ve diş macunu, pamuk olabilirdi ama diğer şeyler bulunuyordu. Oda servisi olarak akşam yemeği ve tatlı söyledik. Hızlı geldi. Çok lezzetliydi, fiyatlar da f/p diyebilirim. Girişteki resepsiyon görevlileri de oldukça kibar ve güler yüzlüydü. Spa hizmeti almadık ama ıslak alanları kullandık, termal havuz gayet başarılı. Genel olarak sessiz sakin kafa dinleyebileceğiniz bir otel. Özellikle yataklar ve yastıklar çok rahat. Ekibe teşekkürler!

Otel eski ve bakımsız ancak temiz görevliler elünden geleni yapıyor. Pencere tam kapanmıyor ses ve hava alıyordu. Klozet sürekli su kaçırıyor gece boyu su sesi vardı. Personel güleryüzlü ve elinden geleni yapıyordu.

Odam temizdi, temizlik açısından bir sorun yaşamadım. Resepsiyondaki arkadaşlar her konuda yardımcı oldu. Restoranda garsonlar ilgisiz, akşam yemeğinde restoranda uzun süre garson bekliyorsunuz. Az sayıda çalışan var bazen özellikle görmezden geliyorlar. hallerinden mutlu da görünmüyorlar. Restorana geldiğimizi görüyorlar menüyü getirmiyorlar. Bitirdiğinizi görüyorlar başka bir isteğiniz var mı sormuyorlar. Kahvaltıda çayınızın bittiğini görüp orada bekliyorlarlar, müşteri ile göz teması kurmak veya çayları tazelemek gibi bir alışkanlıkları yok. Kahvaltıda masaya omlet seçeceğiz olduğunu yan masadakiler yerken öğrenmiş oldum. Bunun dışında kahvaltısı ve yemekleri lezzetli. İnternete giriş için resepsiyonda bir bilgi verilmedi. Odada da yazılı bir yerde göremeyince resepsiyonu aradım. Bahsettikleri şekilde sistem hata verdi, gayet normal olabiliyor bu aksaklık diyerek security code verdiler ancak ona da her akşam tekrar giriş yapmam gerekti. Ayrıca Wi-Fi ye giriş yaptıktan sonra sürekli kopuyor, sisteme bağlı kalmıyor. Yurt dışından gelip sadece Wi-Fi kullanan biri olarak çok zorlandım. Odamda 2.gün elektrik arızası çıktı. Hemen müdahale edildi. Ara ara yine kesildi ( oda kartı temassızlık yapıyor) ama idare ettiğim için tekrar aramadım. Bir akşam odaya geldim yastıklar yok.Arayınca tüm otelin yastıkları değişti size geç kaldı denilerek yeni yastıklar geldi. Ciddi rakamlar ödediğiniz bir otelde bu aksaklıkların olmasını çok doğal karşılayamadım malesef. Özetle özensiz bir yönetim anlayışı mevcut. fiyat performans dengesi açısından sıkıntı görüyorum.

Konaklama olarak tercih edilebilir, fakat konaklama olarak değil, elektrikli araç şarj istasyonu kurulumu için ziyarette bulunduğum yerdir.

3 gecelik konaklamamda en ufak bir olumsuz durumla karşılaşmadım. Bütün çalışanlar güler yüzlü, işini hakkıyla yapıyor. Kahvaltı mükemmel teşekkürler.

Esim ve 1,5 yasindaki bebegimizle 2 gece cok keyifli bir konaklama oldu. Odanin temizligi, bebek icin ekstra yatak acmalari ve kapali havuzun temizligini cok begendik. Resepsiyon gorevlisi sefa bey ve diger personeller cok ilgili, nazik ve guleryuzluydu. Aksam yedigimiz yemekler de gayet lezzetliydi. Kisacasi 2 gece 3 gun cok guzel agirlandik. Hilton kalitesini yasattiklari icin tesekkur ederiz.

Double tree by Hilton ailesi olarak uzun süre kullanım yapan misafirleriniz ile müşteri personel ilişkisinin eğitimi verilmelidir özellikle idari personelleriniz bir süre daha kullanımdan sonra editleyecegim teşekkürler

Diamond üyeyim. Türkiye’de birçok Hilton da konaklama yapıyorum ama en ilgili olan burası. Özellikle lobideki hanım arkadaşa yardımlarından ve ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Yoğunluk esnasında bile istediğim odada hatta daha iyisinde kaldım. İkramlar ve temizlik her zamanki gibi çok güzeldi. Tekrar teşekkürler, kolay gelsin.

Resepsiyondaki sefa beye teşekkür ederim. Çalışanlar güler yüzlü, çok memnunum.

Ailenizle gidip pamuk gibi olacağınız temiz,konforlu,harika ve güleryüzlü her daim her konuda yardımcı olmayan çalışan bir ekip tek kelimeyle şahane 👏🏻👏🏻👏🏻 Emir bey Büşra Hanım resepsiyonda aklımda kalan arkadaşlar diğer restoran ve oda görevlileri ayrıca teşekkür ediyorum. Bu arada kahvaltısı şahane ne isterseniz var ve çok kaliteli 👌 Düşük puan verenleri gördüm güncelleme yapma gereği duydum senelerdir gidiyorum son 3 sene hariç ne garson arkadaşlar ilgisiz davrandı ne personel eksikliği yaşadım ne de personelden bir yanlış yaşadım. Hizmete değer veririm bu otel bunu her gittiğimde bana aileme tüm arkadaşlarıma verdi.

Girişte bizi karşılayan resepsiyon görevlisi Sefa Beye çok teşekkür ederim. İlgi, alaka ve güleryüz muhteşem. Ayrıca temizlikten görevli Sinem Hanıma, restoranda çalışan öncelikle Yüksel Bey, Cemal Bey ve diğer bütün çalışanlara çok teşekkür ederiim..

Konaklamamızdan genel olarak memnun kaldık. Oda temizdi,yemekler lezzetliydi. Personel genel olarak güler yüzlüydü. Bilhassa restoran bölümünde çalışan Rümeysa Hanım’a ayrı bir parantez açmak istiyorum.Kaldığımız sürece hep enerjik ve ilgiliydi.Servisleri hızlıydı. Kendine teşekkür ederim. Bu otelde tekrardan kalmak isterim.

Tabii ki Güzel bir Otel hizmet kalitesi mükemmel

Hersey cok guzeldi. Tum calisan ekibine tesekkur ederiz cok memnun kaldik.

Özellikle ön büro personelleri Erkan bey ve Furkan beye teşekkürlerimi iletiyorum. Sağolsunlar çok ilgilendikleri. Sorun çözmeye yönelik yapıcı tavırları için de yeniden teşekkür ederim.

Eşimle birlikte haftasonu 2 günlük konaklamamizda cok güzel vakit gecirmistik. Kesinlikle Tavsiye ederim özellikle masaj kismi harikaydi. Birde özellikle belirtmeliyim ki Personellerden ERAY bey cook güler yüzlü ve de cook yardimci birisi. İşini layığıyla yapan nadir insanlardan diyebilirim.Bu oteller böyle harika Pesoneller sayesinde tekrar gelinmeye değer.. Öncelikle ERAY beye sonrasinda herkese Teşekkür ederim.

Oda penceresi açıldığında foseptik kokusu geliyordu. Üstüne sabah klozet tıkandı ve tamiri 2saat sürdü. Bu markadan bu hizmeti beklemezdim.

Kısa süreli konaklamamızda gayet memnun kaldık. Suit oda geniş ve temizdi. Kahvaltıdaki her şey taze ve lezzetliydi, bahçede açık havada yapay şelale önünde kahvaltı etmek keyifliydi.

Standart iş oteli. Güvenlik, kalite, ulaşılabilirlik,lokasyon, iyi yetişmiş personel ekibi gibi açılarından fevkalade.

Abdurrahman komiden, ilgi alakadan ve oda temizliğinden son derece memnunum. Doubletree keyifli bir deneyimdi, sonsuz tavsiyemdir.

Güler yüzlü ve sıcakkanlı çalışanlarınız sayesinde kısa süreli konaklamamız bizim için büyük bir keyif oldu. Bizimle ilgilenen ve işini titizlikle yapan Eray KESKİN Bey'e de şükranlarımızı sunuyoruz

Otelinizde geçirdiğimiz bir hafta çok kaliteli bir haftaydı. Herşeyden çok memnun kaldık.Orada teknik serviste çalışan Orhan bey ile tanıştık kendisinin ilgisinden ,güleryüzlülüğünden dolayı kendisine çok teşekkür ederiz ve herzaman tercih edeceğimiz otellerden biri oldu :)👏

Sıcak karşıma için Sefa beye kat temizlik görevlisi Sinem hanıma ve Cemal beye çok teşekkür ederim sıcak ve samimi agirlamalarndan dolayı iyi ki Double Tree By Hilton

Bu yaz 1 hafta ailecek konakladık. Otelin sunduğu bir çok imkana karşılık verdiğimiz para değer mi diye düşünüyordum fakat çok kaliteli bir haftaydı iyi ki sizi tercih etmişiz , Özellikle Teknik servisten Orhan bey üstün ilginiz ve kibarliginiz icin hem size hem de sizi istihdam eden Hilton hotele sonsuz teşekkürler tatilimizi daha kaliteli bir hale getirdiniz .

Esim ve 1,5 yasindaki oglum ile 2 gece 3 gun mukemmel bir konaklama yasadik.personelin guleryuzlu ve ilgili olmasi, kapali havuzun temizligi ve restauranttaki yemeklerin lezzeti bizi cok memnun etti. Hilton kalitesini hissettirdiler

Hizmet anlamında kusursuz bir tesis. Personel son derece ilgili ve özenli, uzun zamandır lokalde otelciliğin bu denli hissettirildiği bir tesis deneyimi yaşamamıştım. Tüm yönetimi ve tüm ekibi gönülden tebrik ederim.

Karşılama iyi değil, otopark yönlendirmesi yeterli değil, sorun çözüm yeterli değil, yiyecek içecek fiyatları oldukça yüksek, kapalı havuz için kontrol yok, odalar temiz değil, kaldığımız oda küflüydü

Rezil rezil rezil tek kelimeyle rezil bir otel. Gece bir otelde çalışan personel nasıl olmaz yahu. Odamda su koymayı unutmuşlar dedim ki insanlık hali. Pda servisini arıyorum kesinlikle telefona cevap vermiyor. Sonrasında lobiye bağlanıyorum pda serviaine bildireceğim diyor asla su gelmiyor. Sonra gece 3.15 te uykumdan uyandırılıyorum su istedikten tam 3 saay 15 dakika sonra birde bakıyorum su getirmişler. Rezalet hizmeti olan bir otel asla tercih etmeyin. İsmine kanmayın.

İş gereği 4 gün konakladım. Oda hayli küçük ancak genel anlamda temiz. Çalışanları bazıları oldukça güler yüzlü, yardımsever, bazıları bitik. Oda da herhangi bir manzara vs yok. Otelin yıldızına göre vasat sayılabilir kahvaltı imkanları. Üstte bulunan yorumu yaptık sadece bir gün sonra otelin genel müdürü dahil 3 kişi ayrı ayrı aradı. Hem özürlerini dile getirdi hemde şikayetlerimi tam olarak öğrenmek istediler. Ben hiç böyle bir geri dönüş beklemiyordum. Otelden aldığım hizmet hiç fena değildi ancak müşteri memnuniyeti anlayışları 5 yıldız !

İş seyahati için gelip 5 gün konakladım. Kısa süre kalmama rağmen çok memnun kaldım. Yemeğiyle, temizliğiyle ve bir çok özelliği ile bölgenin en iyisi olabilir. Umarım personeller bu yorumları okuyordur. Buradan Eray beye her konuda yardımcı olduğu için sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Ülkece güler yüzlü çalışanlara hasretiz..

Tüm hotel çalışanlarına sonsuz teşekkürler. Hersey harikaydı. Resepsiyonda karşılayan beyefendi den spa da görevli hanımefendi ye herkese teşekkür ederim

Açık havuzda denetim yok, insanları rahatsız ederek sürekli havuza atlayıp çocukları korkutan , görgüsüz tipler var.Bone kullanmayanlar uyarılmıyor. Kibarca uyarıldığı halde sürekli çocukların bilerek yanında atlayıp çocukları korkutan psikolojik sorunlu aşırı kilolu biri vardı . Bu bölümde görevli olsa çok iyi olurdu. Çocuğumu bir daha bu otele yüzmeye getirmeyeceğim.

İş dolayısıyla 2 ay konakladım. Personel (temizlik personeli hariç) gayet kibar. Genel olarak otelde hilton kalitesinde fakat bir temizlik ekibi varki tam bir facia. Odadan cıkmadıgım halde odadaki özel esyalarımı toplamıs olan bu personel üstelik cok saygısız, odada rahatsız etmeyin ibaresi varken sürekli kapıları zorlayıp içeriye dalmaları ayrı bir konuydu. Üstüne üstlük acıklamarı daha da traji-komik, ''ne zamandır temizlik yapmıyoruz odaya bir bakalım istedik.'' Sanırsınız sıradan apart otelde kalıyorum. Sırf bu temizlik personeli yüzünden şirketime bir daha bu oteli ayarlamamaları için ricada bulundum.

iş görüşmesi için gittiğim ilçede alelacele bulduğum, hizmetinden ve konforundan aşırı memnun kaldığım bir otel. 1 haftalık konaklama sürecim boyunca güler yüzlülük pozitif bir enerji katıyor. şahsen ben işin gerginliğinden biraz olsun uzaklaşmıştım :)) Teknik servisten orhan beye ve tüm güler yüzlü kat çalışanlarına teşekkür ederim. Harika bir konaklama deneyimiydi

Genel anlamda personel güler yüzlülüğü ilgisi ve alakasının mükemmel olduğu ve çoğu olanakların sunulabildiği teknik servis, spa, restorant, resepyon ve kat hizmeti görevliler oldukça ilgili vede güleryüzlü. Tercih edilmesi gereken öncelikli bir otel.

Yolumuz aniden hiç hesapta yok iken buraya düştü.Konaklamak için güzel, huzurlu ve oldukça konforlu idi bizim açımızdan. Teknik servisten yanlış hatırlamıyorsam Orhan bey ile bir iletişimimiz oldu. Sohbet esnasında Otel hakkında görüşlerimin daha da artmasına kendisinin anlattıkları ve güzel hoş sohbeti oldu. İyimser güleryüzü ve cana yakınlığı bence bulunmaz bir özelliği böyle bir çalışana sahip olan bir işveren olarak gerçekten çok şanslısınız.

Otel her zamanki gibi kaliteli hizmet vermeye devam ediyor. Restoran bölümünde görevli olan Mısra hanıma ilgisi ve güler yüzlü hizmetinden dolayı ayrıca teşekkür ederim.

Çok insanın bulunduğu bu tarz ortamlarda öncelik her zaman hijyendir ve Double Tree by Hilton otel bu konuda gördüğüm kadarıyla başarılı. Personelin güler yüzlü oluşu ilgi alakalı oluşu aile ortamı hissettiriyor. Özellikle Eray bey bize her konuda yardımcı oldu, kendisine teşekkürlerimizi iletiyoruz..

Restoran kısmı oldukça güzel, yemek ve bişeyler içmek için ideal, kokteylleri güzel, personel her zaman olduğu gibi ilgili, güler yüzlü, Fiyat kalite performansı iyi, kaliteli hizmet veren bir işletme, servis hızlı, misafirlerinizi gönül rahatlığı ile ağırlayabileceğiniz bir işletme.

Girişte rep anlamsızca bekletildik.. spa bölümünü tavsiye etmem kahvaltı çok iyidi odası gayet başarılı su istedik 1,5 saat sonra geldi Hilton kalitesine yakışmıyor paranızla rezil oluyorsunuz

Otel çalışanları konforu açısından çok iyi çok memnun kaldık. Yolum düştüğü zaman geleceğim tek adres burası olacaktır. Resepsiyondan restoranda kadar tüm herkes çok samimi ve ilgili. Yemeklerden ve servisden çok memnun kaldık. Garson eray bey e ayrıca ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz. Hepsinin emeğine sağlık.

Covid sürecinde sokaga cikma yasagina denk gelen haftasonu konakladık. Eşim ve ben gayet de memnun kaldık. Pazar günü normalde 12.00'de odayı boşaltmamız gerekirken 16.00'ya kadar oda kullanımımızı uzattılar. Tesis gayet güzeldi, büyük bir alana kurulmus. Acik havuz ve kapali havuz yeterli buyuklukteydi ve keyifli vakit gecirdik. Kahvaltisi covid sebebiyle serpme olarak sunuluyor ve cesit olarak yeterliydi. Odalar gayet temizdi ve güzeldi. Sadece havuz basinda surekli oda numaramizi soran kadin personelden rahatsiz olduk tepeden bakar bir hali vardi. Bunun disinda hersey güzeldi, hele giriste ikram edilen kurabiyelere bayildik. Umarim yeniden geliriz. Tesekkurler 🌸

Girişten itibaren çok sıcak kanlı karşıma oldu tüm otel çalışanları çok güler yüzlü Restaurant bir harika yemekler mükemmel personelin ilgi alakası taktire şayen çok keyif alarak bir konaklama oldu tüm otel personeline ve yönetimine çok teşekkür ederiz

3 kisilik rezervasyon yaptirdik ozellikle odada bir cift kisilik birde tek kisilik yatak olmasi gerektigini belrttigim halde otele gelince boyle odamiz yok ekstra acilir kapanir yatak atabiliriz dediler.Sadece ismi Hilton olan ancak rezervasyon bile almayi beceremeyen berbat bir otel.Resepsiyondaki saygisizdan bahsetmek bile istemiyorum nereden bulup ise aliyorsunuz boyle suratsiz adamlari bilmiyorum.

Kaldığım süre zarfında gerek konaklamada gerek yeme içmede verilen hizmetten çok memnun kaldım. Personelin ilgi alakası ve hijyeni çok iyiydi. Eray beye de ilgi ve davranışından ayrıca teşekür ediyorum. Gayey iyiydi 👌

arkadaşlarımızla beraber hafta sonu ıcın geldıgımız otelınıze çok memnnun kaldık kahvaltınız çok guzeldi çalısanlarınızdan cok ama cok memnun kaldık güler yuzlu hızmetlerınden dolayı eray beye çok teşekkur ederız ilgısınden dolayı güler yüzü için

Temiz ve geniş odaları ile kısa süreli de olsa çok memnun kaldığım bir deneyim idi. Personelin ilgisi de muazzam dı özellikle ilgi ve alakası dan ötürü Eray Bey'e teşekkürlerimizi sunuyorum.

Covid 19 önlemleri bence yetersiz ve uygulamada da büyük bir personel sayısı eksikliği göze çarpıyor... Mayıs ayında önlemleri sorduğumuzda bize çıkış yapılan odaların bir gün boş bırakılarak temizlendiğini ve öyle hizmete verildiği söylendi. Ancak Haziran ortasında ilk konaklamamiz sırasında bunun uygulanmadığını gördük. Ayrıca bu ilk konaklamamiz da covid 19 önlemleri daha iyiydi. En azından ateş ölçümü yapılmaktaydı. Haziran sonunda ikinci konaklamamizda ateş ölçümü kalmamıştı. Her iki konaklamada da kahvaltı servisi tamamen şansınıza kalmıştı. Standart olarak hazırlandığı söylenen kahvaltı tabakları arasında ciddi farklar vardı. Ayrıca sıcak servis ya da yumurta veya omlet servisi soran müşteriye yapılıyor. Sormayan aç kalıyordu. Son konaklamamiz olan Temmuz başında ise otel iyiden iyiye kalabalık hale gelmişti. Ancak ortada maskesiz dolaşan ya da asansör kullanan misafirlere hiç bir uyarı yoktu. Ayrıca otelin arka bahçesinde mezuniyet partisi vardı, yasal olup olmamasından bağımsız tüm misafirlerini riske atan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ancak bu kadarını yazabildim, cidden yönetimin uygulamalarını gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.

Öncelikle kaldığım konaklama boyunca çok memnun kaldığımı çok keyifli vakit geçirdiğimi bilmenizi isterim Pınar hanım Yiğit bey Eser bey Özay bey Elçin hanım Burak bey ön büro Tugay bey ve sabah kahvaltıda bizi samimiyetle karşılayan Nida hanım özellikle şefinizin ikramını unutamayacağım samimiyet ve ilginizden dolayı teşekkürler özellikle Ahmet beyin özel ilgi alakasına çok teşekkür ediyorum herkes çok tatlı ve neşeliydi kesinlikle tüm ekip harikaydı tekrar otelinizi ziyaret edeceğimden hiç şüpheniz olmasın

Eski binada konakladık . Odanın hmm atında restoran vardı. Gece saat 01.30 a kadar canlı müzik halay ve bilumum düğün havaları resme odamizin icinde çaldı. Cumartesi gecesi itibari ile otelde bir tek yönetici yoktu. Calisanlardan ogrendigimiz kadari ile Otelde olması gereken vardiya amiri Ahmet lule bey yoktu. Telefonla ulaşan çalışan arkadaşları azarlayıp bizimle konuşmaya tenezzül bile etmediği gibi gecenin 12sinde para iadesi yapın ciksinlar diyerek kovmuş kadar oldu. Tek derdimiz termal havuzdan faydalanıp güzel birer masajdan sonra dinlenip huzurla uyuyabilmekti. Konakladığımız odaya gelince, resepsiyonu aramak için bile telefonumuz yoktu, yatak başucunda sönmeyen bir ışık mevcuttu, kırık tuvalet fırçası, delik ve yırtık havlular da bonus oldu. Eksik havlular eksik bardak yetersiz yastık. Iki yıldızın sebebi 1. spa merkezi ve kahvaltı içindir. 2. Çalışanlarin gayreti ve güler yüzüdür. Hilton kalitesinin bu kadar yerlere düştüğünü görmek bizi gerçekten çok üzdü. Bundan sonra ne kimseye tavsiye ederim ne de giderim.

Oda tertemiz yataklar konforlu rahat çalışanlar ilgili satış ofisinden Önder beyin ilgisi için teşekkürler resepsiyondaki arkadaşların ilgisi Güleryüzlulugu ve kahvaltısı zengin güler yüzle hizmet veren arkadaşlara teşekkürler

Otelde çok seçiciyimdir ama Hilton otellerini gözüm kapalı tercih edebilirim. Odalar hizmet gayet güzel. Personel güler yüzlü özellikle Eray beye ilgisi için teşekkür ederim

Bu Otel Hakkında bir çok yorum yazılmış... Bir çok olumlu ve olumsuz görüş bildirilmi yapılmış.. Herkesin Otel'e geliş ve konaklama amaçları farklı farklı olduğu için beklentileride o yönde olmaktadır. Otelin konumu size biraz garip gelebilir. Ancak, meşhur Tuzla-İçmeler zaman içerisinde buradaki Sanayi tesisleri ve İşletmeleri arasında kaldı. Bizim amacımız; bir hafta sonu tatilinde Ailecek güzel zaman geçirmek, Sıcak bir Havuza girmek ve çocuğumuzla birlikte eğlenmekti.. Otel Havuz Suyu, Termal Su. Suya girdiğinizde suyun cildinizde farklı bir etki yaptığını hissediyorsunuz (belkide bu etki Havuz Suyu dezenfektanlarına da bağlı olabilir?). Üç adet Havuz mevcut..Jakuzili olan bölümü en sıcak olanı, aldanıp kendinizi birden bırakmayın. Cocuk Havuzu, biraz daha geniş olabilir, 3 çocuk bir arada olunca birden Küvet gibi oluyor, hareket alanı kalmıyor. Havuz ve çevrede ki Ek tesisler temiz. Fitness olanakları için bir küçük yer ayrılmış. Odaların temizliği ve konforu oldukça iyi. Odamızda Ütü ve Ütü masası bile vardı. Saç kurutma makinası Banyoya sabitlenmemiş..dilediğiniz yerde saç kurutabiliyorsunuz. Sabah Kahvaltısı açık büfe ve 06:30'da başlıyıyor, güne erken başlamak için ideal. Yiyeceklerin çeşitliliği, miktarı ideal. Bellboy ve Vale hizmeti veren Personel kibar ve işine hakim. Vale isterseniz aracınızı da yıkatabiliyor. Otel otoparkı mevcut. Ancak alanı sanırım kısıtlı? Gece dışarıdan döndüğümüzde aracımız Otel önündeki kaldırıma park edilmişti!! Daha ne anlatılabilir, bilmiyorum? Tavsiye edilir, Tekrar gidilebilir..

İş için Double Tree By Hilton Tuzla otelinde kalmıştık. Her konuda bize yardımcı olan Cemal beye güleryüzü yardımseverliği için teşekkür ederiz. Kendi görevi olmayan işlerde bile Güleryüzüyle bize yardımcı oldu ve çok çok memnun kaldık. Akşam yemeğinde Eray bey ile sipariş alırken tanıştık, kendisi de Güleryüz’üyle bizimle ilgilenmesi çok hoşumuza gitti. Kalabalık gelmiştik her ne istediysek sürekli bize yardımcı olmaya çalıştı ve ilgilendi böyle insanlar oldukça günümüz de güzel geçiyor. Bu yüzden çok keyif aldık tekrar gelirsek burayı tercih etmek isteriz Cemal beye ve Eray beye tekrar teşekkürü borç bilirim ✅

Gayet güzel bir konaklama tecrübesiydi. İhtiyacımız durumunda teknik servisten Orhan Bey'in yardımcı olması ve işine gösterdiği ilgi, alaka biz misafirler için çok değerliydi. Teşekkür ederiz.

Otel güzel ama sakın odada değerli eşyalarınızı bırakmayın göz göre göre kulaklığımı çaldılar odadan. Araştırcaklarını gerekirse bedelini ödeyeceklerini söylediler. Otelim müdürü '' Onur Öğretici'' Bey iletişiim bilgilerini verdi sonra aradım telefonlarımı açmadı. Hırsız dolu bu otel konaklama yapcaksanız bile odada kesinlikle değerli eşya bırakmayın

Otelinizden çok memnun kaldık. Tatil için geldik her şey çok güzeldi. Eray beye de teşekkür ederiz çok güzel ilgilendi bizimle çok yardımcı oldu. Bir sonraki tatilimizde tekrar size gelmek istiyoruz.

Tanınmış otel bir başka gerçekten.. Hilton rahatlığını ferahlığını her şekilde hissettiriyor müşterilerine. Gerek çalışan personel olsun gerek otel olsun herşey mükemmel ötesi.. Resepsiyondaki personel, otopark çalışanları gerek diğer bütün çalışanlar inanılmaz ilgili ve Güler yüzlü. Kendinizi tamamiyle evinizde gibi hissediyorsunuz. Kahvaltısı on numara herşey taze çeşit bol hem gözünüz hem karnınız bayram ediyor 😍 Kahvaltı yaptıktan sonra odanıza isterseniz meyve ve kuruyemiş bile alabiliyorsunuz,havuz sauna buhar odası hamam herşey mükemmel ve tertemiz. Tam bir aile oteli ve gözünüz kapalı gidebilirsiniz

Personeliyle , kalitesi ile çok başarılı bir otel , türk hamamı spa ve saunalari mevcut, havuzları çok büyük olmamakla beraber temiz ve güzel. Suitleri harika. Espresso makinası ve kahvaltınızı istediğiniz saatte isteyebileceginiz bir seçenek mevcut , yatak odaları ve oturma alanı gayet geniş. 👏

Hersey gayet güzeldi çalışanları Güler yüzlülüğüyle odanın temizliği konum olarakta gayet iyiydi

Biz iş dolayısı ile Ankara’dan geldik. Otelin yemeklerine bayıldım. Özellikle restorantta çalışan Rumeysa Hanımın ilgisi için ekstra teşekkür ederiz. Servisleri gayet hızlı ve temizdi ⚡️

Ben eşimle 4 gün 3 gece kaldım çok süper bir otel Birkere sakin ve çok nezih bir yer. havuz ve jakuzisi süperdi nerdeyse hiç çıkmak istemedik . Hamamı.saunası. buhar odası. Spor salonu herşeyi çok güzel. Personel herdaim güler yüzlü . En önemlisi otel in heryeri tertemiz pril pril. Temizlik hizmetleri süper. sabah kahvaltısı kesinlikle çok kaliteli. Biz eşimle bayıldık. Herkese tavsiye ediyoruz. En kısa zamanda tekrar tatile gideceğiz

otelinizden çok memnun kaldım çok güzel ve konforluydu her şey çok iyi ve titizlikle yapılıyor bütün çalışanlar iyi fakat özellikle eray bey'e çok teşekkür ederiz bizimle daha iyi ilgilendiği için .

Hem konaklama hem iş için geldim. Teknik servisten Orhan bey ile tanıştım gayet ilgili ve bilgiliydi teknik açıdan her şeyde kolaylık sağladı teşekkür ederim eğer bu yorumu okuyorsa :)

Kısa süreli iş seyahati için gelmiştim ve çok doğru bi otel seçmişim. Kahvaltıdaki ilgi ve Güler yüz için tüm personellere çok teşekkür ediyorum. Kesinlikle tekrar geleceğim.

Akşam servisi çok güzeldi garsonlar çok anlayışlıydı hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim sıla hanım stajyer olmasına rağmen bizimle çok güzel ilgilendi kendisine güler yüzlülüğü için çok teşekkür ederim tekrar tercih ediceğim bir otel oldu

Otel konaklamak için çok ideal iken ailecek spa deneyimi yaşamak isteyenler için kabus olabilir. Havuzda denetim yok, çok kalabalık ve havuzda hijyenik sorunlar var. Good accommodation place, bad hygienic situation in the pool.

Birkaç günlüğüne otelde kalmak zorunda kaldık odadan çıkarken Cemal bey elimdeki ağır olan çantayı görünce taksiye kadar götürdü bir kadın olarak çok hoşuma gitti ve her istediğimizde yardımcı oldu otelde kaldığımız süre boyunca yardımcı olmaya çalıştı.Gece barda birkaç sipariş verirken Eray bey bizimle çok güzel sohbet etti çok ilgili kibar ve güleryüzlüydü böyle yüreği güzel insanlarla tanışmak bizi de çok mutlu etti çok teşekkür ederim memnuniyetimizi dile getirmek istedim

Bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine konakladım ve memnun kaldım. Güvenilir ve kaliteli. Sıkıntı çektiğim durunlarda sorunlarımı Eray Bey'in yardımı ile hallettim. Hizmetimizden dolayı teşekkür ederiz.