Jolly Genel Müdürlük

Beylikdüzü Migros AVM acentesi ile çalıştık. Sayelerinde berbat bir deneyim yaşadık. Yunan gemi turu aldık. Tüm planımızı ona göre yaptık. Parayı şubatta ödedik. Vize başvurusu için de anlaştık. Vize randevusu alamadıklarından 3 kez sormamızın üzerine tatile tam 1 ay kala haberimiz oldu. Biz aramasak sormasak vize randevusu alamadıklarını da öğrenemeyeceğiz. Vize almaya çalışıyoruz diye bizi 2 hafta daha oyaladılar. Bu arada acente sorumlusu "Ben sizin için bireysel olarak kendi telefonumdan bile randevu bakıyorum" dedikten sonra başvuru formunun dahi doldurulmadığını gördük. Başvuru formunu sıfırdan kendimiz doldurduk, kalan sınırlı zamanımızda "acaba bireysel randevu alabilir miyiz?" diye saatte bir randevu peşinde koştuk. (Çünkü acente siz bireysel de deneyin demişti) Bu esnada bize hiçbir haber vermeden, onay almadan da birkaç gün önce turumuzu iptal etmişler. Bugün banka ekstresinde görünce fark ettim. Şubat ayında Euro kurundan ödemiştik. Onu da o günün TL tutarında göndermişler bir de. Acenteyi aradım haberi yok. Genel merkez bizi arıyor "acente size haber vermedi mi?" diyor. Güler misin ağlar mısın, yazık vallahi. Uzak durun. Bu acenteden 3 kişiyle, Jolly genel merkezden 2-3 kişiyle muhatap olduk, hepsi de hayal kırıklığına uğrattı bizi. İsimlerini verip rencide etmek istemiyorum. Tahminim de bizim biletleri daha karlı bir şekilde başkasına satacaklar.

@jollytur yetkilileri olarak sattığınız otelin arkasında durup sorumluluğunu da üstlenmenizi rica ediyorum. Malesef ki yorumları kadar gerçekten de berbat olan @jurahotelsbodrumresort tan almış olduğum 2 gecelik rezervasyonumun iptalini para iade olarak geri istiyorum. Yıl boyu çalışarak yapacağım 2 günlük tatilimi yapamadan parasını ödemek şu zorlu ekonomik dönemde bize dayatmadır. İşletme olarak olumlu dönüşünüzü bekliyorum. Lütfen böyle kötü otellerin satışına destek olarak da bu duruma çanak tutmayın. Sizinle ilk çalışmamızdı kesinlikle son olacak.

Jolly Tur Tatilimi Hüsrana Uğrattı. Jollytur dan almış olduğum Jura Hotels Bodrum tam bir fiyasko. Üstelik Jollytur bu oteli öneriyor. Bırakın önermeyi böyle bir işletmeyle çalışmaması bile gerekir. Almış olduğum tatili de iptal etmiyor.

Kurban Bayramı'nda arkadaşlarımızla sene başından beri planladığımız turumuza bizi göndermeyi beceremediler. Süreç şu; turu aldık, aman bir sıkıntı olmasın diye vize başvurusu için de acenteyle anlaştık. Evraklarımızı teslim ettik, randevu alacaklar, 23 Nisan da diğer yurt dışı seyehatimizden döndüğümüzde pasaportları teslim edecektik. 24 nisan günü kendilerine hatırlattım, üzerine 2 kez daha akıbetini sordum. Bize bilgi verileceğini, dönüş yapılacağını söylediler. Yapmadılar. En son yüz yüze görüşmeye gittim. Acentelere yaklaşık 1 buçuk aydır vize verilmediğini söylediler. Kendileri bu duruma çok üzgünse de ellerinden geleni yaptıklarına inanmalıydık, çünkü şube yetkilisi kendi bireysel telefonunda dahi bizim için uğraşıyordu. Biz baktık böyle olmayacak daha önce de vize işimizi yapan 2-3 arkadaştan fikir aldık. Hepsi aynı şeyi söyledi, acentelere randevular kapanmış, ama bunu daha önce söyleseler örn Macaristan üzerinden, Fransa üzerinden vize alırdık, şu aşamada çok geç kalınmış dediler. Biz de ne yapalım, bari bireysel alabilir miyiz randevu acaba diye kosmos sitesine girdik. TC kimlik numaramızdan bi deneyelim dedik. Bir de ne görelim daha bizim vize başvuru formumuzu bile doldurmamışlar. Kendimiz doldurduk, son 1 hafta 10 gündür her fırsatta girip randevu almaya çalıştık. Bir ümit en azından bireyselden randevu alırsak 3-4 güne çıkar vize diyorlar. Bu arada bize elden dilekçe verdiklerini, bizim gibi birkaç kişi daha olduğunu, uğraştıklarını söylediler. Biz bununla uğraşırken bir de baktık ki bizim haberimiz bile olmadan bize ücretimizi iade etmişler. Ne alternatif bir plan sundular, ne geziyi ertelediler. Şimdi aynı turun fiyatı bizim aldığımız döneme göre 2 kat artmış. Biz şimdi neye yanalım, arkadaşlarımızla planladığımız turun yanmasına mı, kurbana 2 hafta kala başka plan yapmamızın imkansızlığına ya da aşırı pahalanmasına mı? Bize güvenin sizi anlıyoruz, elimizden geleni yapıyoruz diyen acentenin başvuru formunu dahi doldurmamış olmasına mı, hala randevu almaya çalışırken paramızı iade etmelerine mi? Şundan kesinlikle eminiz ki başka bir kişiyle (kurumsal olmayan) bu süreci yürütsek bu şekilde son dakikada, kendimizi hatırlatmamızla öğrendiğimiz bu süreci yaşamazdık. Türk olarak genel anlamda vize almakta sıkıntı yaşandığını bilmiyor değilim, bunun faturasını bu acenteye kesmiyorum. Bu işler bize tıkanıklık baştan haber verilmiş olsa yaşanmayacak olmasına rağmen acentenin ve Jolly nin takipsizliği, iletişimsizliği ve ilgisizliği sonucu bu hale geldi. Acenteyle genel merkez sorumluluğu kendi arasında paylaşamıyor, bize gerçek bir muhatap sunamıyor. Siz siz olun böyle kurumsalmış gibi görünen bakkal defterinden hallice takip yapan bu tarz yerlere güvenmeyin. Ve siz siz olun bizim gibi saflık yapıp da gerçekten sizin derdinize dertlendiklerinde bunlara güvenmeyin.

17-21 Haziran 2024 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla Bodrum Jura Hotel'e yer ayırttık. Odaya indiğimizde gördüğümüz oda ile Jolly'nin sitesinde yer alan otelin oda fotografları arasında dağlar kadar fark vardı. Oda deeğişikliği istediğimiz Jolly den sorumlu kişi bunu yapamayacagını, odaları bilmediğini sorumlulugu olmadıgını söyleyerek bir sürü bahane üretti. Yaklaşık 2-3 saatlik bekleme ile odamızı değiştirebildik. 4 gunluk rezervasyonun 2 gunu kadar bu otelde dayanabildik. 2 gun kaldık cunku Jolly'nın kalan 2 gunluk iadeyi onaylaması 2 gunumuzu aldı. Tüm bunlar yetmezmiş gibi otel içindeki Jolly sorumlusu bizi arayıp "tatilimizin sorunsuz geeçip geçmediğini" sordu. Şaka gibi bir tecrübeydi. Jolly'i kesinlikle önermiyorum.

Kasım 2023'te satın aldığımız, 14 Haziran 2024 çıkışlı otobüs ile Güney İtalya-Sicilya-Yunanistan turuna başladık. Tur programı gereği Yunanistan'dan İtalya'ya feribot ile geçtik. Ancak büyük bir saçmalık yaşadık. Jolly Tur ile yapılan anlaşmada bilet sınıfı pulman olarak geçmekte olmasına rağmen, numarasız bilet ile yolculuk yaptık. Numara olmadığı için maalesef sağda solda bulduğumuz restoran tarafındaki masalarda, katlardaki banklarda ve sandalyeleri birleştirip uyumak zorunda kaldık. Bu nedenle şikayetçiyim. Bunun açık açık tur programında bildirilmesi gerekiyordu. Ya da opsiyon olarak bilet sınıfları tur katılımcılarına sorulmalıydı. Üstüne üstlük gemi şirketinin resepsiyon sorumlusundan aldığımız bilgiye göre, firma "bakteri üremesini engellemek (! ) " amacıyla klimaları son ayarda çalıştırdığını, hatta klimaların derece ayarlarının olmadığını belirtti. Bütün gece bütün tur katılımcıları dondu ve uyuyamadık. Yine aldığımız bilgiye göre klimanın hep böyle çalıştırılmakta imiş. Madem böyle bir durum var, neden tur şirketi konu hakkında aksiyon almıyor? Ya da bu bir kuralsa insanlar yazın çıktığı turda ekstra olarak gemide geçirilecek süre, kıyafet, detaylı olarak biletlendirme hakkında bilgilendirilmelidir. Maalesef bu sebeple tura çok kötü bir moralle ve yorgunlukla başladık.

Şikayetvar Profilimi Düzenle Bildirim Tercihleri Hesabımı Sil Şikayetlerim Bildirimlerim Desteklediklerim Yorumladıklarım Kaydedilenler Teste Katıl Şikayet Yaz Çıkış Yap Marka, model, ürün ara img-profile Özlem Şikayetinizin Başlığı Seyahat güvence paketi diye sağlık sigortası sat Harika Görünüyor Şikayet Detayı Seyahat güvence paketi adı altında sağlık sigortası satarak beni dola. Dır. Dı. Lar. Bu sebeple iptal talebimi karşılamıyorlar. Jolly Tur'dan Seyahat Güvence paketiyle beraber yurt dışı tur satın aldım. Bu seyahat güvence paketini/sigortasını alma sebebim de lüzum halinde kesinti olmadan paramın iade edilmesi amacıyla idi. Ancak tur şirketi satın alma aşamasında ben iptal durumuna karşılık sigorta yaptırmak istiyorum dediğimde ve iptal garantisi de vermelerine rağmen şu an iptalimi gerçekleştirmiyor. Üstelik kendileri bu arada dolan-dırmayı baştan kafalarına koyduklarından bana gönderdikleri mailde konu başlığı seyahat güvence paketiyken içeriğine yeni girmiş olduğum evrakta seyahat sağlık sigortası yazmaktadır. Bu düpedüz dolandırı-cılıktır. Ben seyahat sağlık sigortası almak istesem neden size bu kadar fazla para vereyim ki piyasada bunu daha ucuza yapan var. Ben tatilimi iptal durumuma karşı güvence altına alma derdindeyken ve o amaçla sigorta almak istediğimi belirtmişken bana bile isteye iptal talebinde bulunduğumda bu talebi gerçekleştirmemek adına sağlık sigortası yapılmıştır. Tur başlangıç tarihi 12 Temmuz ve yurt dışı tur için vize almak için randevu bile bulamamışken mağdur edildik. Daha önce Pronto Tour ile yurt dışı seyahati gerçekleştirmiş olmama ve tura katılacak olanlardan iptal eden arkadaşım da olmasına ve sigorta kapsamında iptali gerçekleşmiş olmasına rağmen Jolly Tur ile bu şekilde dolandırı-olarak bu haktan mahrum edilmek benim için kabul edilebilir bir şey değil.

21 temmuz 2024 tarihinde rezervasyon yaptim. Jura hotels edemit . Sonra aynı gün google daki yorumlara baktım felaket. Aynı akşam iptal talebinde bulundum. 2 gündür iptali için arıyorum hep aynı cevap. Paramı geri istiyorum jolly. Rezervasyon yapacakların dikkatine sunarım.

14-23 Haziran 2024 Güney İtalya turu kapsamında dün yaşadığımız rezillik için sorumluluk almasını beklediğim şirkettir. Karayolu ile gerçekleşen bu turda İgoumenitsa'dan rötar nedenli sabaha karşı kalkan arabalı gemi Brindisi'ye doğru yola çıktı. 9 saatlik yolculukta yolculara pullman koltuk imkanı sağlanmadan yolculuk yapmaları sağlanmıştır. Sonuç olarak insanlar dilenci gibi restoran sandalyelerinde ve yerlerde yatmak zorunda kalmıştır. Fotoğraftan görebilirsiniz. Rezillik bununla da bitmiyor. Dışarda 38 derece sıcaklığın olduğu mevsimde gemide uzun kollu ve pantolon ile bile yolcuların üşüyecekleri sağlıksız bir havalandırma koşulunda yolculuk yapmalarına neden olmuştur. Buna uygun ekipmanı ve normal olarak daha kalın kıyafeti olmayan yolcular, üşümekten -zaten rahatsız olan o ortamda- uyumakta sorun yaşamıştır. Böyle bir ortamda yolculuk yapılacağı ile ilgili yolcular daha önceden bilgilendirilmemiştir. Jolly Tur'un bu konuda inisiyatif alarak bu mağduriyeti gidermesi gerekir ama genel olarak böyle durumlarda hiçbir şey yapmamayı tercih etmektedir. Aynı yol bayram dönüşü tekrar yapılacak. Bu koşullarda müşterilerine kaçak mülteci gibi davranan Jolly Tur umarım aynı rezaletin dönüş yolculuğunda tekrarlanmasına izin vermez. Bu sorunun rehberden kaynaklanmadiğını, rotayı oluşturan ve rehber ataması öncesi bilet satarken bilgilendirme yapması gereken Jolly Tur sorumluluğunda olduğunun altını çizerim Kimse üstündeki sorumluluğu ilgisi olmayan kişilere atmasın!

Balayı tatilimiz için Jolly üzerinden uçak, transfer ve otel konaklama için rezervasyon yaptırdık. Önce bize uçuş bilgilerini ve PNR bildirmedikleri için check ın yapmadığımız gerekçesiyle over book olduğumuzu ve uçağa alınamadığımızı söylediler ve biniş kapısında kalakaldık sabah 09:00 da geldiğimiz havalimanında 18:10 da ki diğer uçuşu beklemeye başladık. Daha sonra uçuş saatimiz değiştiği için transfer için destek istedik ve yine mağdur edildik yardımcı olamayacaklarını ve 1800 TL ek ödeme istediklerini söylediler. Tatilimizin bir gününün komple havalimanında geçmesine mi yanayım, balayımızın zehir olmasına mı yoksa verdiğimiz paranın jokey tarafından hiç edilmesine mi? Asla güvenmeyin sakız satar gibi size tatili satıp parasını alıp daha sonra asla iş takibi yapmayıp en özel anınızı rezil eden bir sistemleri var. Kendilerinin bize PNR bilgisi vermediklerini defalarca kez dile getirdiğim halde dalga geçer gibi siz öyle söylüyorsunuz deyip hadi o zaman gönderdiğinizi bize kanıtlayın dediğim de cevap dahi vermiyorlar. Düzgün bir muhatap bulamıyorsunuz sorumluluk almıyorlar ve asla yardımcı olmuyorlar!

6-9 Nisan 2024 tarihinde mısır sharm el shek turu satın aldım; seyahat tarihine 1 gün kala uçak seferleri değiştirilerek 3 gece 4 gün olarak aldığım tur, 3 gece 2,5 güne değişti. İlk gece saat 21:30 da otele giriş tapabildik. Call center yetkilileri konuya son derece duyarsız yaklaştı. Sorunu havayolları şirketi -Corendon airlines- İle açıklamaya çalıştılar. Başından itibaren uçak saatlerinin bu şekilde planlandığını ve turun sarılabilmesi için farklı saatler üzerinden pazarlamdığını düşünüyorum

10 nisan -13 nisan arası katılmıs oldugum kapadokya turunda , tur icin secilen otobusün koltuk aralarinin dar olmasi, telefonu sarz edebilecek bir elektrik unitesi dahi olmamasi sebebiyle sinir bozucu olarak baslayan turumuzda, yolunacak kaz modunda tas atolyesi, deri atolyesi, hediyelik esya dukkani,canak comlek atölyesi gibi , kultur turuyla ne alakasi oldugunu cozemedigimiz bir suru aksiyon vardi.Turun yuzde 50' si bize yuksek fiyatla urun satilmak ve komisyon kazanmak istenilen yerlerde gecti.Gercekten gorulmesi gereken yerlere ya hic giremedik yada kısa sure gecirmek durumunda kaldik.Kisaca hic mennun kalmadim, kimseye de bu tarz turları,hele ki bayram zamanlarinda kesinlikle tavsiye etmiyorum.Jolly tur yetkilileri bir kac lafımda size , jolly markasina guvenerek satin alinan turlarda araç seciminde, daha dikkatli olmalısınız.Merdiven altı firmalar la aynı kalitede hizmet verecekseniz size daha fazla ödeme yapmanın da anlamı yok...

Bu gördüğünüz otel 4* ve fark ödeyerek aldım.Karadağ tatili hayatımdaki en kötü Otel ile yaşattı.Alternatif tur firmasında 3* otelde kalanlar çok memnundu .Ve sıkı durun aradılar ,evet bazı aksamalar oldu yoğunluktan bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz aksamadan dolayı özür …Jolly ise beş kere düşün ,bende son tatildi

Tur ücretini iade etmemek için Kasıtlı olarak vize sonuçlarını son ana bırakan, gerekli rezervasyonlar yapıldı bahanesiyle ücret iade talebini reddeden profesyonellikten uzak, paramızı çalmaya çalışan jolly. O parayı sizden alacağız!

Çanakkale Asoss da otel satın aldım ücretini kredi kartım ile ödedim. Eşim ve isyerlerimizden izin aldık çocukların bakıcısını ayarladık bir çok toplantı ve işlerimizi tarihlerini ayarladık 1 hafta sonra bizi aradılar otel bu tarihlerde kapalı olacak sizin tatili iptal edelim !!! Bu durumda mecbur iptal ettirdim ama çok mağdur oldum. Bir daha bu firma ile asla birşey satın almam :( Bizim için çok kötü bir tecrübe oldu maalesef !

Jolly Tur'dan satın aldığımız 15 Haziran çıkışlı Bangkok-Phuket turunda bize bir tur rehberi verilmedi. Bunun yerine başka bir turun rehberi bize de bakmaya çalıştı. Bunun sonucunda birçok sıkıntı yaşadık. Gezi programımız tamamıyla değişti. Gezmemiz gereken birçok yeri gezemedik. Gezdiğimiz yerler çok aceleye geldi. Bir sorun yaşadığımızda yanımızda bir rehber yoktu. Rehber kendi tur grubu ile ilgilendiği için bizimle ilgilenen bir rehber yoktu. Tur programımız çok sıkıştığı için çok yorulduk. Aç kaldık. Otelde verilmesi gereken kahvaltı verilmedi. Sonuç olarak Jolly Tur'dan ve bize vermediği rehberden hiç memnun kalmadık. Ayrıca kaldığımız oteller verdiğimiz paraya göre çok kötüydü.

Tatilinizin Kötü Geçmesini İstiyorsanız Jolly Tur tam size göre ! Hizmet yok memnuniyet yok Tatil de otelde bir sıkıntı yaşarsanız geçmiş olsun hiç umursamıyorlar anlık çözüm yok ETS ve Setur gibi kalite de değil senede 1 kez tatil imkanımız oluyor bu sene Jolly Tur’u tercih ettim bir daha asla tercih etmeyecem ettirmeyeceğim bitmiştir. Sorunumu kendim çözdüm oteli kendim değiştirdim 3.gün ve hala dönüş yapmadılar Ailenizle beraber rezil olmak istemiyorsanız uzak durun !

18 mayısta kaldığımız 7 günlük balkan turunda defalarca gitmiş olmasına rağmen hiçbir mekan hakkında bilgi sahibi olmayan iki kelime bir şey anlatamayan rehber Halil İbrahim rezil olduk. Saraybosnada yapılan katliamın şehitlerini bile ziyaret etmedik. Şikayet edince de şikayet eden hanımları azarlayıp ben bir şey anlatmak zorunda değilim dedi. Sonra yolda telefondan açıp boş boş bilgileri okudu ama konuşmayı bilmediği için ağız şapırtısı dinledik. Önemli ve güzel yerlerde kısa önemsiz yerlerde uzun zaman harcadık. Sürekli anlaşmalı oldukları mekanlara götürdüler ekstra öğünlerde. Otele dönüş saatleri de çok erkendi. Acele acele otele mi götürülür insan? Bir daha asla jolly ile gitmeyi planlamıyorum.

Tur satın almadan İnternetteki yorumları okumuştum pek cok kötü yoruma rastladım genede bir kumar oynayıp balkan turu aldım evraklarını teslim etmek için şişlideki genel merkeze gittim dışardan görüldüğü gibi pek büyük bir şirkete benzemiyor çok laubali çalışanlar ister al ister alma kimsenin umrunda degilsin telefonlara bakan yok inş pişman olmayız ilerki günlerde gene deneyimlerimi yazarım arkadaşlar

4 gece otel konaklamalı Gap turu satın aldım. Deneyimimi paylaşmak istedim. Hizmeti online olarak satın aldım ve bu süreçte genel merkez çok ilgiliydi. Tur sürecinde deneyimli, bilgili, disiplinli, samimi bir tur rehberi bize yoldaşlık etti. Doç dr Ertuğrul Düzgün ün bize rehberlik etmiş olmasından dolayı kendimi şanslı hissediyorum. Özverili çalışmasından dolayı kendisine çok teşekkür ederiz. Gezdiğimiz müze, ören yerler, önemli mekanlar ve alış veriş duraklarından çok memnun kaldık. Ayrıca kaldığımız oteller de çok iyiydi. Kısacası, otobüs şoförlerimizden genel merkez çalışanlarına kadar hepsine ayrı ayrı teşekkür ederiz.

Asla bir daha tercih etmiyeceğim 7 yıldızlı hotel diye bizi daha inşaatı bitmemiş grandsapphire otel e gönderen ve daha inşaatı bitmemiş bir otele müşteri kabulu yqpqn 1+0 apart otele gönderen oda servisi değil odada resepsiyona bile bağlana bileceğiniz bir telefon bile olmayan tencere tava fırın ocak olan (sanki ben bizi eve yollayın dedim ) bir yere bize rezervasyon yapan joly tur malesef yıldıIzı bile haketmiyorsunuz asla bir daha tercih etmiyeceğim bir tur firmasınız ve grqndsappire otel keşke insanları inşaat bitince rezervasyon yqpıp haketmediğiniz bir para almasaydınız daha iyi reklamınız olurdu

Yılbaşı için Roma turu satın aldık. Uçağımız Roma’dan 450 kilometre uzakta Bari şehrine indi. 35 Euro’ya ekstra olan Matera şehri turu yaptık. Bu paramıza yazık oldu. Sonra 7-8 saat boyunca süren 450 kilometrelik yolculuk ile Roma’ya vardık. Bu da yetmezmiş gibi otelimiz Roma’dan 23 kilometre uzakta olarak seçilmiş. Yani bütün gün yol gittik, bomboş çöpe giden bir gün oldu. Otele geldik, Hotel Loais, odalar kötü, yataklar kötü, klimalar çalışmıyor, resmen sokakta yattık. Zar zor berbat bir ısıtıcı verdiler. Kesinlikle Jolly turdan 2-3 günlük Roma turu satın almayın. Berbat ötesi, çok çok kötü bir tur.

Jolly Tur üzerinden 2 gece konaklamalı 4 günlük Selanik&Kavala turu aldım ilk defa bir tura katıldığım için kurumsal olması sebebi ile Jolly i tercih etmiştim ancak tam bir fiyasko *öncelikle 4 yıldızlı otelde konaklama yapılacağı belirtilmesine rağmen otel şehirden 30 km uzakta bir yerde olduğu için her gün tur otobüsüne transfer ücreti ödemek durumunda kaldık (aksam çıkmaları dahil). Otelde aksam yemeği de olmadığı için mecburen her seferinde 10 euro transfer ücreti ödedik * Otel güya 4yildizli ancak odada yorgan ve yastıktan başka hiçbir şey yoktu ; ne su, ne terlik, ne kettle hiçbir şey yok! *ilk gün Atatürk müzesi, katedral ve merkezdeki tarihi birçok yer olmasına rağmen sadece Atatürk müzesi ve katedrali kısa sürede tamamlatıp, merkezde 4 saat serbest zaman verdiler. Rehber merkezdeki hiçbir tarihi yeri ne anlattı ne tarifledi, tek söylediği alışveriş yerleri. *ilk gün aksam serbest zaman sonrası saat 23.30 da otobüste buluşma saati verilmiş olsa da yarım saat rehberin gelmesini bekledik. Kendisi geldiğinde içmiş ve kafası güzeldi. Yarım saat kendisini beklediğimizi belirttiğimizde de gayet kendini beğenmiş bir şekilde "şişede durduğu gibi durmuyor " seklinde yanıt verdi. Ki kendisi tüm katılımcıların sorumluluğunu taşıması gerekiyorken bir de paramızla azar işitme modundaydık sürekli *ikinci gün, sözleşmeye göre "dileyen misafirlerle kalambaka turu yapılması gerekirken", rehber yeterli çoğunluk sağlanmadığı gerekçesi ile götürmedi. Ki sözleşmede katılımcı sayısına dair bir ibare yoktu Bizi alıp yine merkeze bırakarak tüm gün serbest zaman verdiler, sanki oraya alışveriş yapmaya gitmişiz gibi! Tamamen ölü bir gündü! *Rehber ve sürücü ye geri bildirimde bulunduğumda, "istediğin yere şikayet et, Jolly bize muhtac" seklinde burunları bir karış havada yanıt verdiler (kendileri viyatravel üzerinden organizasyon yapıyormuş) keşke Jolly olarak çalıştığınız partnerlerinizi, kurumsallığınıza yakin seçseniz ya da hiç böyle bir satış yapmasaymışsınız! *Ilave olarak, rehberin ve surucunun sürekli bel altı konuşması, kadın düşürmeye çalışması da cabasıydı Gerçekten pişmanlık dolu bir tatil oldu Bir daha asla...

Orta Avrupa turu aldık tek kelimeyle berbattı otelleri olsun otobüsü olsun rehberi olsun hepsi birbirinden kötüydü hiç kimseye tavsiye etmiyorum.Bu arada herşey turu satın alıncaya kadar müşteri hizmetleri hepsinden beter.

14.16 haziran 2024 tarihleri arasında ailemle asos.bozcaada.gokceada turunu aldık.otel ve rehberlik hizmetlerinden çok memnun kaldık.ozellikle rehberlerimize Ömer Fatih beyin grubu pozitif tutmak için çabaları Yüksel beyin olağanüstü tarih bilgilerinden çok faydalandık.soforumuze ve rehberlerimize çok teşekkür ederiz.cok keyifli gezi oldu.otelimizden de Avec Çanakkale otele çok teşekkürler.baska tatillerde girusmek üzere.

Jolly tur call centerdan tur satın alma planında olan vatandaşlarımızı uyarmak amacıyla yaşamış olduğum olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 03.10.23 tarihinde almış olduğum orta Avrupa turunda yapılan eksik bilgilendirme, art niyetli olarak problem çözmeme sebebiyle mağdur oldum ve param yandı. Her vatandaşımız vize randevusu alırken turun iptal tarihine dikkat etmelerini tavsiye ediyorum. Vize çıkmaması durumunda yaptırmış oldukları sigortada da net bilgilendirme yapılmıyor ve paranızı alamamaniz üzerine bir düzen kurulmuş.call center çalışanlarından bazıları çözüm bulmaya çalışırken bir kısmı tamamen yalan beyanatta bulunarak vakit kaybettirerek sizin paranızın yanmasına sebep oluyor. Hakkınızı aradığınızda ise telefonda size akıl vermeye kalkan ama daha önündeki tur dosyasından haberi olmayan, çözüm üretemeyen ve/veya istemeyen call center çalışanları ile karşılıyorlar. Bu sebeple sözde profesyonel olan bu tur şirketine itimat edilmemesini ve farklı tur şirketlerinin ofislerine giderek net bilgi alarak planlamaları tavsiye ederim. Benim balayı seyahatim rezil oldu sayelerinde. Hiç kimsenin bu durumda olmasını istemediğim için başta çalışanları E.Y. olmak üzere hepsini Allah'a havale ediyorum. Resmi tüm şikayet kanallarından da hukuki haklarımı arayacağım. Vatandaşların bu şirket hakkındaki tüm sikayet yorumlarını okuyarak karar vermelerini öneririm.

12 Mayıs 2024 çıkışlı 7 gün Balkan turumuz harika geçti.Rehber Onur bey kardeşimiz ekstra övgü hak ediyor.Kusur bulamadık.Bazı oteller kısmen sıkıntılar olsa da verilen ücretlere gôre normal.Turizm de bizim kadar tecrübe sahibi değiller.Teşekkürler Beylikdüzü Süreyya hanım Teşekkürler Jolly tur Balkanlara bu tur şirketi ile gidiniz.

Web sayfalarinda sattiklari otel odalarinin resimleri cok yaniltici..muhatap yok ..kesinlikle de ilgilenmiyorlar..resmen resimlerle sizi kandiriyorlar..jolly tur büyük pismanlik..paranizla rezil olmayin

Hayatımda bu kadar rezil bir firma görmedim, tur organizasyonları berbat. Uçak için check in kavgası yaşadım ve sonuç ne oldu bir gece otelde geçirip ertesi gün uçmak zorunda kaldım. Hiç bir şekilde ilgi müşterilere karşı bir yardımları bulunmuyor . İlgili muhattap bile bulamıyorsunuz .. kesinlikle uzak durulması gereken bir firma

Jolly tur Emaar Avm'deki şubesinden bali turu satın aldım. Ancak Jolly tur'un resmi olarak yetkinlendirdiği acenta sorumlularının jollye ödeme yapıyormuşum gibi gösterip kendilerine ait pos cihazlarından hesaplarına para geçirdiler. Slipte Jolly tur emaar AVM yazıyordu. Bu durum ortaya çıkınca anlaşmalarını bitirmişler ancak bu durumda resmi olarak görevlendirdiği acentayı hem denetleyemeyip hemde Jolly tur adı altında tur satın aldığımızı sanırken bizi mağdur bırak turizm firması. Hiç bir sorumluluk kabul etmiyor. Sadece paranızı alabilmeniz adına aracı olmaya çalışıyoruz gibi cevaplar alıyoruz. Bu ticarette kâr varken Jolly tur adı ön planda, zararda da ortadan kaçmaya çalışmak gibi bir düstur ile yola devam ediyorlar

Call centerdan satın aldığım, 20-25 Kasım Roma-Floransa-Venedik turundan yeni döndük. Tur kapsamı yoğun ve yorucu olsa da rehberimiz Ahmet Mermerbaş sayesinde altı günümüz tek kelimeyle mükemmel geçti. Sadece program kapsamındaki yerlere ulaşmamızı sağlayıp, kültürel ve tarihi bilgileri vermekle kalmayan; tüm misafirleri ile tek tek ilgilenen, her konuda elinden gelen yardım ve desteği samimiyetle sağlayan, herkesin gezisinden maksimum keyfi alması ve memnun ayrılması için yol arkadaşı olan rehberimize ne kadar teşekkür etsek azdır! Özellikle kendisinin katılacağı turlara tekrar denk gelebilmeyi çok isterim, umarım yeniden karşılaşırız.

KEYİFLİ TATİL 9_14 Ağustos kuzey ege turumuzda 2 kaptanımız bizleri 6 gün boyunca gezdirip dolaştırıp güvenli bir şekilde getirdikleri için bizlere Organize bir şekilde eşlik eden başta tür rehberimiz ibrahim HAYDAROĞLU 'na (Hasan neden boğuldu halen anlatmadı ama o konuda şikayetimiz olabilir ) yardımcı rehberimiz taylan kardeşimiz 6 gün boyunca gerek otobüs içinde anlatımları ile gerek gezi boyunca gerek gece toplu eğlencelerinde bizleri yalnız bırakmadıkları ve saat kaç olursa olsun otele güvenli bir şekilde getirerek yaptıkları hizmetlerden dolayı her birine ayrı ayrı TEŞEKÜR ederim.tur ekibimiz 4/4 **** Bu arada unutmadan geziye katılan arkadaşlara da ayrıca teşekürler büyüklerin ellerinden küçüklerin gözlerinin hemen altından öperim güzel arkadaşlıklar edindik kısaca bütün ekibe çok TEŞEKÜRLER iyiki jolly turu seçmişiz Fikret KERİMOĞLU

Jolly Tur Emaar AVM'den 3 ay önce balayı tatilimiz için anlaşıp ödeme yapmıştık. Hiçbir şekilde son güne kadar otel uçak rezervasyonu sözleşme bilgileri paylaşılmadı. Mısır Sharm El Sheikh'e geldik, yanlış otel ve oda türüne yanlış tarihlere rezervasyon yapılmıştı. 2 gün geçti rezervasyonumuz hala yapılmadı. Lobide beklıyoruz. Kaldıgımız geceyi ek olarak ödemek zorunda kaldık. Acente ilgisiz sorunu çözmüyor saat bası arıyoruz ama rezervasyon onayı gönderilmedi. Balayı için gelmiştik rezillik yasıyoruz. Güvenip tercih etmeyin.

18-20 ağustos 2023'te İzmir'den Kuzey Ege ( Bozcaada Gökçeada Çanakkale) turuna katılmıştım. Yazmayı hep unuttum şimdi yazıyorum. İlk Jolly deneyimim ve son olacak. Tam bir rezaletti tur. Ben çok turlara giderim en kötüsüydü. Rehber bize Akçay'da katıldı. Kendi rehberleri değil yerel rehberdi. Beyefendi iyi niyetliydi ama organizasyonsuzluk başıboşluk ve bazen fırça atan tavrı hoş değildi. Herkes nezaketten pek bir şey demedi... Otele gelince tuvalet kokusundan uyunmayan iğrenç ötesi bir yer Zileli oteldi.Belki abartı gelir ama kusmamak imkansızdı. Başkalarına da sordum aynı koku diğer odalarda da varmış.Bu oteli çok mu aradılar bilmiyorum.Daha yerel turlar bile merkezde iyi otellerde kalıyorken... 2600 tl lik bu iğrenç tura tek katıldığım için 4700 tl ödedim. Tam bir pişmanlık... Rehber önden koşuyor bir sey söylüyor,biz koşuyoruz yetişeceğiz diye,yavaş olur musunuz sakatlığımız var deyince fırçalanıyoruz, sonra okuyun işte diyor,otel iğrenç ötesi,hijyen yok,yemekler berbat, akış saçma sapan... Resmen paramla rezil olup geldiğim bir turdu. Jolly tur yılların güvencesi zannedip aldım ama berbattı. Tavsiye etmiyorum.BİR DAHA JOLLY İLE ASLA...

Jolly Tur ile bir daha asla... Ağustos ayında Jolly Tur ile Portekiz endülüs turu yaptık. Ancak tur baştan aşağı tam bir fiyasko idi. Öncelikle oteller şehirden inanılmaz uzak ve hiçbir toplu taşıma veya yaşam alanına yakın değildi. Aslında tam olarak yol kenarında benzin istasyonlarının yanında otoyol otelleriydi. Kimi otelde klima çalışmıyordu, odalarda buzdolabı yoktu. Gelelim tura. O kadar organizasyonsuz, programsız bir turdu ki hiçbir şehir tam anlamıyla gezilemedi. Turun adı "gördük mü gördük" olarak değiştirilse daha doğru olur. Maalesef tur rehberi'de t iş heyecanını kaybetmiş biriydi. Tur programında görülecek yerler olarak belirtilen bir çok yeri arayıp kendimiz bulmamız gerekti. Çünkü bir lokasyona gittiğimizde rehber bir yerde durup burda şu var oraya giderseniz şunu görürsünüz deyip herkesi bırakıyordu. Zamanı düzgün ayarlayamadığı için otellere çoğu zaman çok geç gittik ve maalesef akşam yemeğine hiç zaman kalmadı ve yemek yiyecek yer olmadığı için de bazen aç kaldık bazende yalvar yakar bir markete girip yiyecek bir şeyler alıp otele gidip yemek zorunda kaldık. Öğlen yemekleri çoğu yerde kamyoncu duraklarında ayak üstü yapıldı. Rehber o kadar ilgisizdi ki, normalde rehber önce bir turun başında yoklama yapar ve herkesi tanır ama bu hiç olmadı. Rehber her yerde önden bastı gitti. Arkada kalan var mı bakmadı bile. Turda sevilla ve lizbon'da 2 günde toplam 4-5 saat, portoda ise 2 günde toplamda max. 3 saat serbest zaman verildi. Örneğin Sevilla katedrali görülmesi gereken bir yer olduğu halde tur rehberi burası çok güzel keşke görebilseydiniz ama zaman yok gibi bir açıklama yaptı. (böyle bir çok yerde bu diyalog yaşandı) Sonuç olarak biz daha önce başka bir tur ile de 2-3 kez turlara katılmıştık ve asla böyle organizasyonsuzluklar olmamıştı. Turu alırken satış elemanı Jolly Tur için pandemide atak yaptığını ve hem turlarda hem de rehber kadrosunda çok iyi olduklarını söylemişti. Ancak bu kesinlikle doğru değil. Bizim için bu tur tam olarak keşkelerin turu oldu. Ve Jolly Tur bize bir daha asla dedirtti...

Ekspres Balkan Turu,iyi...Yunanitan,Makedonya ve Bulgaristan.Makedonya'nın başkenti Üsküp'te 2 gece 4 yıldızlı Gold Hotel'de konaklama.Turda ayrıca ekstra ödeme gerektiren geziler var. Yoğunlaştrılmış bir tur.Tavsiye ederim.

29 Eylül 2023 tarihinde almış olduğum büyük İtalya turundan çok büyük bir memnuniyetsizlik ve öfkeyle geri döndüm tur rehberimiz bizden turbaşında almış olduğu toplu ekstra turlar parasının resmen üzerine kondu ilk gün roma'ya indik Roma gece turu adı altında satılan 30 Euro'luk Vatikan turunu ve 65 euro'luk antik Roma geceleri yemek turunu yapmadı . Bunun dışında como goluicin para alındı 35 Euro fakat limana bırakılıp terk edildik. . Ayrıca tur rehperi ! !?? Ne tarih ve sanat tarihi bilgisine sahipti çünkü grubumuzda 4 mimar arkadaş vardı bizleri meydanlara bırakıp ortalıktan kayboldu . Ben zor şartlar altında almış olduğum tür programından çok şikayetçiyim . Gelecek olanlar lütfen extra turlara katılmayı tur sirketlerinizle akli başında sözleşme yapın yoksa adı tur programında olan parasını verdiğiniz hizmetini almadiginiz rezillikler sizi bekliyor.

29 Eylül İstanbul çıkışlı Klasik İtalya turumuzun rezilliğinden bahsetmek istiyorum. Öncelikle en başta tur bilgilerinde istediğimiz ekstra turlara katılabileceğimiz yazıyordu fakat ilk gün otobüs bir sebepten kenara çekildiğinde rehber sonradan karışıklık oluyor paraları alayım diyerek topladı, katılmak istemiyoruz dediğimizde de otelde kalmak zorundasınız dendi dolayısıyla hepimiz istemesek de 380 euroyu verdik. 10 eurosu da ayrıca şoföre bahşiş olarak alındı. Oteller rezaletti, buz gibiydi bunun uyarısı da yapılmamıştı. Hepimiz en azından klima olacağını düşünmüştük. Otobüs o kadar para vermemize rağmen sıkışıktı. İlk üç gün rehberin önerdiği yemek yerleri rezaletti. Romadaki gece turu için 35er Euro vermiştik ve sadece bizi 2 saat serbest bıraktı kendimiz gezdik. 3. gün bir misafirin memnuniyetsizlikleri dile getirmesinden sonra ters bir tepki aldı. tartışma yaşandı. o günden itibaren de rehberin bizi salması, hiçbir şey anlatmaması cabası oldu. Como gölüne gittik ve gerçekten hepimiz için como gölü bu muymuş oldu masalsı o şehir o kadar hayalkırıklığıydı ki hepimiz için. Limanda indirilmişiz ve tekne turları varmış. tekne turlarını söylemedi bile. Comoya gidip kahve içip döndük. Paranızla rezil olmak yerine kendiniz gidin daha iyi

Jolly Tur Emaar AVM acentesinden ağustos ayında 2 kişilik İspanya turu satın aldım. Acentenin bir takım usulsüz işlemleri nedeniyle acentelik yetkisinin elinden alındığını öğrendim. Jolly Tur'u paramın iadesi için aradığımda acente ile sorunumu çözmem gerektiğini söylediler ama ortada acente kalmadı! Bu olayın sadece benim başıma gelmediğini benim gibi onlarca mağdurun olduğunu öğrendim. Jolly Tur İstanbul'un en lüks AVM'sinde acente açtırıyor ve o acente usulsüz işlemler yaparak onlarca kişiyi mağdur ediyor ama Jolly Tur bu olaydan haberi yokmuş gibi davranıyor. Maalesef artık kurumsal firmalara dahi güvenemez olduk. Hem acente sahibi hakkında hem de Jolly Tur hakkında yasal işlemleri başlatacağım. Tur almadan önce kime ve nereye ödeme yaptığınıza çok emin olun yoksa ortada kalıyorsunuz!!

5 gece 6 günlük İtalya turumuz oldukça yoğun bir akışa sahipti. Yorulmuş olsak da görsel ve kültürel olarak çok beslendiğimiz, gözlerimizi, zihinlerimizi estetikle terbiye ettiğimiz bir seyahat oldu. Bunda elbette en büyük pay, sevgili tur rehberimiz Ahmet Mermerbaş’ın idi. Kendisi, gördüğüm en ilgili ve detaycı tur rehberi olmasının yanında, müthiş bir hikaye anlatıcısı. Tur boyunca gezdiğimiz yerleri, Ahmet Bey’in keyifli anlatımlarıyla görmekle kalmayıp ‘deneyimlemiş’ olduk. Umarım kendisinin rehberliğinde başka turlara da katılma fırsatımız olur. Tekrar teşekkür ederiz.

Bu tur şirketine güvenip plan yaparsanız mağdur olabilirsiniz. Son dakikada turu iptal ediyorlar. Temmuzda 17 Ağustos çıkışlı tur satın aldık, ücretin bir kısmını o gün çektiler. Kalan ücret 14 Ağustos tarihinde çekildi. 15 Ağustos'ta, öğlen, gidiş tarihine 48 saatten az süre kalmışken aranıp yetersiz katılım sebebiyle turun iptal edildiğini öğrendik. Satış sözleşmesinde yetersiz katılım durumunda 20 gün öncesine kadar haber verileceği yazıyor. Satış sözleşmesine uymayacaksanız bu sözleşme neden var? 1 buçuk ay boyunca paramıza el koyup sonrasında kafanıza göre iptal edemezsiniz. Ek olarak 14 Ağustos tarihinde bilgi almak için aradığımda uçak biletlerinin 15 Ağustos'ta gönderileceğini ve bir problem olmadığını ilettiniz. Ayrıca birkaç hafta önce siteye girdiğimde satın aldığımız turun yayından kaldırıldığını gördük. Doğal olarak kontenjanın dolduğunu düşündük. Son dakika yetersiz katılım sebebiyle iptal ettiğinizi söylediğiniz turu neden tur tarihinden haftalar önce yayından kaldırdınız? İşlerimizi ve programımızı ayarlıyoruz, oyuncak değil bu, aylarca paramızı tutup son dakika kalan parayı da çekip sözleşme maddesine aykırı şekilde satın alınan turu iptal edemezsiniz. Tüm bunlara rağmen elle tutulur bir geri dönüş alamadık. Satışlarınızın müşteri güvenine dayalı olduğunu unutmuş gibisiniz.

29 Eylül başlangıçlı olan Klasik İtalya Tur'umuz hayal kırıklığı yarattı, bireysel olarak değil tura katılan tüm ekip için. Tabii ki her şeyi olumlu yönü ile değerlendirmeye çalışarak olabildiğinde keyif almaya çalıştık ancak ciddi bir organizasyon eksikliği vardı. Birincisi; tura katılım gösteren kisilerin istemesi halinde ekstra turları alabileceği belirtilirken vardığımız ilk gün arabadayken rehberimiz tarafından diğer türlü bireysel ekstra turları almanın sehre varış ve gezide ciddi anlamda bizleri zorlayabileceği yönünde yapılan bilgilendirme sonucu( otellerin ciddi anlamda merkeze uzak olmasından kaynaklı) ekstra turları almak zorunda kaldık..! İkincisi bu ekstra turlar sadece oraya ulaşım kisa bir bilgilendirme ve orayı gezmeye yetmeyecek sekilde verilen 1 saat-2 saat gibi zamanları kapsıyordu.. Gözümüzde canlandıralım; mesela Como Gölü turu neyi kapsıyordu; oraya gitme inşaat halinde olan iskelede kısa bilgilendirme ve serbest zaman istediğinizi yapın diye bizi bize bırakılan 2 saat. Como Gölü tekne turu yok! Hadi yok orda çogu kisinin onu ayarlayabilecek dili yok ki insanlar bunun için turla geliyorlar!! Biz kendimiz ayarlamaya kalktığımızda birkaç kisi olarak tekne turu yapacak zaman yok!! Şimdi ben o ekstra tur parasini neye verdim? Como Gölü'ne gidip cafede oturmak için mi? Buraya bir çok şey daha yazarım ama bu kadarı yeterli olur.Bu sebeple ucu açık verilen programlarınıza çok dikkat edin ve size neyin satıldığını ayrıntılı sözleşme yazılı beyan şeklinde alın ve kesinlikle ekstra tur almayın.. Konu para değil, konu verilen sözlerin tutarsızlığıdır.. Burda mağduriyet söz konusudur..

21 ekim , Orta Avrupa Turuna katıldık. Rehberimiz ÖZGÜR ÖZTÜRK mükemmel bir tur rehberi. Ufak , tefek aksilikleri kendisi sayesinde sorunsuz aştık.. Budapeşte oteli , yetersiz bir otel...Ama Viyana , Prag otelleri gayet iyiydi..Ekstra tur fiyatları 10 EUR civarında düşürülebilir. Tur fiyatına oranla , çok yüksek fiyatlar.

25-28 mayıs tarihleri için rezervasyon yaptırdık. 33 haftalık hamileyim, rahatsız olduğum için rezervasyonu iptal etmek istedik. İptal sigortamız olmasına rağmen 72 saat limitinden önce talepte bulunmadığımız için doktor raporu da olsa, iptal edemeyeceklerini otelin kararını beklemeleri gerektiğini söylediler. Açıklama da: otel 2 gün kala bu odayı başka birine satamaz o yüzden yardımcı olamayız. Müşteriyi değil oteli koruyan acente. Bana mucbir sebeple, zor durumda yardımcı olmayacaksa ben neden acenteden satın alıyorum tatilimi? Grip oldum demiyorum, hamilelik ileri haftalarda olduğumdan özel durumum var lütfen destek olun diyorum, birşey yapamayız diyorlar. Destekten, müşteri hizmetlerinden bihaber bir çağrı merkezi. Üstüne üstlük, bu durumda gelseniz bile zaman az olduğu için havaalanı transferi de ayarlayamayız diyorlar. Üstelik ücretli!!! Yani hiçbir şartta, özellikle çocuklu, hamile vs özel durum sahibi biriyseniz asla Jolly’den tatil almayın. Müşteri memnuniyeti, destek bunları bulamazsınız. Ek olarak, 2022 yılında da Jolly’den tatil satın aldık, otelde olduğumuz sürede hiç ilgilenmediler buna rağmen bu sene gitmek istediğimiz otel yalnız bu acentede olduğu için tekrar bir şans verelim dedik. Pişman olduk, özetle Jolly pişmanlıktır, uzak durun.

28-10-2023/ 04-11-2023 tarihinde yaptığım büyük İspanya turumdan çok memnun yarıldım çok güzel bir programdı biraz yorucu oldu ama değdi turun bu halde olmasında tur rehberimiz Caner beyin emeği çok fazla çok teşekkürler. İşine bu kadar hakim ve bilgisi olması usanmadan bizlere tarih konusunda bilgilendirmesi çok güzeldi her konuda yardımcı olması bizi aile olarak çok memnun olduk..

Çağrı Merkezi çalışanlarından Ayşegül Hanım yardımcı oldu sağ olsun, ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.

Sadece mağdur ediyorlar. Paranızla rezil olmak için bire bir tur hizmeti. Kesinlikle buradan tur falan satın almayın! İnsanları dolandırıyorlar. Hem vizeyi yetiştiremeyip mağdur ediyorlar, üstüne bir de kendi hataları olduğu halde paranızın iadesini asla yapmıyorlar. Jolly çalışanlar aşırı derecede ilgisiz ve hiç çözüm odaklı değiller. Vize danışmanlık hizmeti aldıkları ICT Travel da son derece ilgisiz. Biz baştan sona mağduriyet yaşadık sizler de yaşamak istemiyorsanız yakınından dahi geçmeyin.

30 Temmuz İzmir Urla Alaçatı Çeşme tur programına katıldık. Yapılan sözleşmeyle ve planlanan program farklıydı. Rehbere bu şekilde acente tarafından bilgi verildiği. Planlanan şekilde uygulanacağı belirtildi. Tur programında 2. Gün Necati cumanın evine gidilmedi. 3. Gün ise Kuşadası tekne turuna katılmayan kuşadasına gidecek olan katılımcılar tarafından 150 tl transfer ücreti rehber tarafından talep edildi. Katılımcıların itiraz etti fakat rehberin acente tarafından bilgiyi teyit ederek ücret talep etti. Jolly tur canlı desteğe yazdım fakat otomatik cevap gibi cevap verildi. (Ekran görüntüsü mevcuttur) Tur programında yapılan satış sözleşmesi gereği ve program kapsamında olması gereği ücret alınması söz konusu değildir. Ücrete dahil hizmetlerde tekne ücreti belirtilmiş kuşadasına transfer ücreti belirtilmemişti. Tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı bilgilerin olduğu, bu sebeple reklam kuruluna şikayette bulunacağımı, Verilen hizmet eksik bilgilendirme yapıldığı gerekçesiyle 6502 sayılı kanun gereği tüketicinin eksik bilgilendirmesi sonucunda hizmetin ayıplı hizmet olduğu bu sebeple tüketici hakem heyetine başvuru yapacağımı, Nakit ödemelerde ise fiş kesilmediği vergi kaçaklık yapıldığı söz konusu gereği İlgili vergi dairesine şikayette bulunacağım. Yaşadığımız sorunlardan ötürü bir daha tercih etmeyeceğim bir program oldu. (İlk tercihimdi) Bilgilerinize arz ederim.

Jolly Tur' dan iki kere rezervasyon yaptırdım ikisinde de hiç bir sıkıntı yaşamadım, yetkilileri beni otelde karşıladı yardımcı oldular. İki otelimde Bodrum'daydı. Şimdi başka bir otel rezervasyonu yaptıracak olsam gene Jolly Tur'u tercih ederim. İlgi alakanız için teşekkür ederim.

1-6 Ekim 2023 tarihinde 4 gece GAP turunuza katıldım. Rehberimiz Mehmet Civelek beyefendi bilgisi, ilgisi, samimiyeti,beyefendiliği ile unutulmaz bir tur yaşattı. Bölgeye ve işine hakimiyeti ile gönüllerimizi fethetti. Kaptanlarımız Hamdullah bey ve Mehmet beyden de çok memnun kaldık. Ve şarkıları türküleri ile turumuzu renklendiren rehberiniz Kübra Kaçmaz hanımefendiye emeği geçen herkese çok teşekkür ediyorum. Başka zamanlarda başka destinasyonlarda tekrar görüşmek dileğiyle Jolly tur ve ailesine sevgi ve selamlarımı iletiyorum.

Uzun zaman sonra seyahat edeyim dedim ve budva’ya tur aldım 5* olsun denize sıfır olabilir diye bugün mail geldi 4* yıldız diyorum ben böyle istemedim bu otel bizde beş yıldız kayıtlı diyorlar ya otelin yıldızını siz belirlemezsiniz otel belirler bunun adına sahtekarlık denir geri hizmet korkunç Parayı alırken öyle değil ama satış sonrası destek korkunç gitmeyin kandırıyorlar bir de pişmişlikte cabası

Jolly yetkili satış ofisine gitmedim ama 12 Ağustos ta büyük Balkan turuna jolly ile gittim ve pişman oldum otobüs şöforları hergün yolu şaşırıp en az bir iki saatim iz yolu bulmak için harcıyorlar sanki belediye otobüsü ile yolculuk ettik döküntü bir otobüs bilgisiz bir Rehber beş para etmez oteller ve en son aracın benzinin gece yarısı bitip yolda kalmamızdaha ne olsun aslında yazacak o kadar Çok olumsuzluk var ki kısacası sıfır puan

Paranızla rezil olmak icin bire bir tur hizmeti. Yeni yetme kızı tur organizatörü olarak koymuşlar, basimiza. Sanirim jollynin parasi ancak ona yetmiş. Bize koltuk numarasi vs zaten vermesi gerekirken vermemis kendisi. Gecenin bir vakti uyurken, uyandirilip sizin koltuk numaralarıniz bilmem ne diyip sanki bizim sucumuz gibi yerimiz degistirildi. En başından biz oturdugumuzda isimlerimizi kontrol ederken bizi bilgilendirmedi dahi. Hizmet kalitesi ortada, en ufak bir hatayi giderme yontemleri oldukca vasat. Elemanlarini bir an once planlama organizasyon egitimleri vs aldirmalarini oneririm.

Balkan gezisi için tur aldım, turu satarken jolly tur a ait otb ile gideceğimizi hatta tatil sepeti vs gibi diğer tur şirketlerini kötüleyerek onların jolly tur sattığını iddia ettiler hiç alakası yok gittiğimiz otb şahsa ait üzerinde hiçbir jolly tur amblemi olmayan hatta otb tura katılanların 4 ayrı tur şirketinden manila tur, grupal gibi karma bir otb tu. Turu alırken acentede koltuk seçmek istediğimi belirttiğimde boyle bir uygulama olmadığını ama yetkilileri ile görüşerek önlerde bir yer ayarlayabileceklerini söylediler gelen otb koltuk nosu belirlenmişti hangi kritere göre 37-38 belirlendiğini çözemedim. Üsküp te konakladigimiz otel New Star o kadar şehrin uzağında ki tur ücreti kadar taksi ücreti ödedim, otelin ısıtması tv int hiçbir şekilde çalışmıyordu. Rehber diye başımıza koydukları İzzet beyin rehberlikle alakası yoktu. Asla asla asla jolly tur seçmeyin.

2022 yılında Kurban bayramı Doğu Karadeniz;Rize,Trabzon,Artvin ve Batum'u içeren tura uçakla katıldık.Rehber arkadaş adeta kendisi çalıp kendisi oynadı.Otobüs çok kötü ve eski.Tur programı berbat, Akasya restaurant diye bir yer var facia. Trabzon'da çay fabrikası olan yerde çay,bal,sürmene çakısı ve yöresel ürünleri paket olarak sunup geçiştiriyorlar.Sürbisa v.b çakı fabrikasına neden gidilmiyor sorusunu tur programı bu şekilde diyerek geçiştiriyor.Çay normalde Rize'de meşhur diye biliyorum.Rize'de kurufasulyeyi tur programında olan Rize dokuması satan yerin yanında Hanedan Kebap restauranta 4 kişi kaçarak yiyebildik.Sürmene çakısını Sümela Manastırına gelmeden otobüsün durduğu yerden alabildik.Kendi çabalarımızla eğlenip turu tamamladık. Bu tarz yöresel turlarda yöreye has ne varsa katılanlara sunulmalı. Yoksa çay,çakı,peştemal,puşi v.b herşey internette ve büyükşehirlerin çoğunda var.

8 ekim istanbul çıkışlı güzeldere şelalesi topuk yaylası turuna katıldık turda üç tane küçük laftan anlamayan çocuk ve onları umursamaz anneleri vardı.Turdaki herkez rahatsız oldu.otobüsü kirletip gittiler jolly tur yetkileri kesinlikle çocuklara yaş kotası getirmelidir REZALET.

O kadar pişmanımki kendilerinden tur aldığıma. Maalesef Dubai turu için söylenenden fazla ödeme aldılar, söyledikleri yere götürmediler. İlgisizler. Kendilerine yazdım çözmediler. Tüketici hakem heyetine başvurdum. Dönüş bekliyorum. Oradan bir sonuç çıkacağına inanıyorum. O da olmazsa Tüketici Mahkemesine gideceğim. Kesinlikle bir daha bu firmadan bir tur almam. Paramızla rezil olduk. Haklı bir tarafları yok ama ilgilenmiyorlar. Umurlarında değil ama 280 doları da size hibe edecek değilim. Hakkımı almak için gerekli hukuki işlemleri uygulayacağım sonuna kadar.

Loli den tur tarihinden bir ay önce yer ayırtıp ücreti vermeme rağmen bizi arka koltuklara yerleştirdiler bizi kandırdılar bizden sonra yer ayırtan bazı müşteriler bizden ön koltuklarda oturdular

Jolly Tour ile rezervasyon yaptırdığımız otelde eşime ve çocuğuma ve şahsıma yemediğim hakaretler kalmadı. İlk gün otele girişimizi yaptık 1208 numaralı oda bize temin edildi. Eşyalarımızı yerleştirdik 5 aylık bebeğimizi tam duşa sokalım dedik bir de ne görelim banyoda erkek iç çamaşırı asılı vaziyette duruyor. Bize temizlenmemiş odayı verdiler. Şikayetimiz üzerine yetkili Raci Bey gelip eldivenleri ile iç çamaşını odadan alıp bizi de 1218 numaralı odaya yerleştirdi. 2 gece kaldıktan sonra otelin hamamına gittik. Hamamda ilgili kimse yoktu. Eşim resepsiyona gitti ve Raci Bey geldi. Bize hamamı gösterdi. Bizde hamamı kullandıktan sonra çıkarken yanında yabancı müşteri ile Hasan Bey geldi. Bize siz kapıyı nasıl açık bırakırsınız her yeri buhar yapmışsınız siz hiç hamama gitmediniz mi diyerek eşimi azarlamaya başladı. Hamamı soğutmuşsunuz, ben ücretli müşterilerime hamamı nasıl kullandıracağım siz ücretsiz müşterisiniz demeye başlayarak hakaretler savurdu. Eşim de kendisine biz bilmiyorduk ilgili kimse yoktu resepsiyondan Raci bey bize bir şey bildirmedi biz yine de size kusura bakmayın diyoruz ama siz bize neler söylüyorsunuz demesi üzerine, Hasan Bey benim size söylediklerim az bile Otelin Müdürü bu durumu görse size çok daha fazla hakaretler eder diyerek eşimi ve çocuğumu beni diğer müşterilerin yanında rezil etmeye çalışmıştır. Otel sahibi Coşkun Bey durumdan haberi yokmuş gibi davranıp bi kusura bakmayın bile demeyip sanki biz huzursuzluk çıkarıyormuşçasına odasına zorla içeriye girer misiniz demiş isterseniz yarın isterseniz bu gün çıkış yaparsınız demiştir. Otelin pisliğine mi yanayım, bayramda eşime ve çocuğuma yapılan hakaretlere mi yanayım, duyarsız kalan ve olayı örtmeye çalışan her şeye kayıtsız kalan Jolly Tour çalışanı Uğur Bey in hiç bir şey yapmamasına yanayım. Resmen sessiz kalıp bizi otelde zor durumda bırakmışlardır. Bir daha asla ve katiyen Jolly Tour dan tatil almam ve Grand Nar Hotel in kapısının önünden dahi geçmem.

Öncelikle teşekkür etmem gerekn sizsiniz beni ve eşimi mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim. Kapadokya turumuza devam ederken yaşadığımız güzellikler ve rehberimiz mehmet ali bey e çok teşekkür ederiz bizimle antalya dan aksaray da buluşma noktamıza kadar irtibatı kesmeyip ilgilendiği için ayrıca kendisine çok teşekkür ederiz. Çok samimi ve çok güzel bir tur anlatark bizlere çok şey kattı jolly ailesi çok teşekkür ederiz bir daha ki seferde eğer antalya çıkışlı tur olduğu zaman sizi tercih ediceğimizden emin olabilirsiniz sağlıklı günler mehmet ali beyyy <3

Eylül ayı için aldığım oteli, iptal sigortam olmasına rağmen iptal etmemek için beni yoran, iptal etse dahi ödemeyi 3 ay sonra vereceğini ileten rezil firma. Sizden tatil aldığım için o kadar pişmanım ki. Hakkımı tüketici mahkemesinde arayacağım !!!

Jolly sanırım bu işten bezmis yapmak istemiyor.alt tarafı bir günlük tur duzenleyecekler.ne kadar iptal olabilir ki temmuz başı yapmamız gereken günlük tur Eylül ayı ortalarına geldiğimiz şu gunlerde hala gerçekleşmedi

Gitmiş olduğumuz Kapadokya turunda cok güzel vakit geçirdik özellikle rehberimiz Mehmet Ali beye çok teşekkür ederiz bize her konuda yardımcı oldu ve tüm tur boyunca kültürel bilgisiyle bizi aydınlattı. Hersey için çok teşekkür ederiz çok memnun kaldık:)

İtalya turu aldık, maalesef ki en ücra köşedeki en köhne otellerde , kaloriferi yanmayan temizliği o biçim. Söyleyecek çok şey var ama terbiyem elvermiyor !!! yazıklar olsun ve son olsun

Pandemi sebebiyle iptal ettiğimiz turun ücretini 4 aydır ödemiyorlar ve ödeyeceğiz dedikleri tarihte "Neden hala ödenmedi?" diye aradığımızda ise Şubat'ta ödeyeceklerini bildiriyorlar (bundan tam 5 ay sonra- o da belki). Tam bir rezalet, dolandırıcılık bu oluyor sanırım. Muhatap bulamadığınız gibi bir de kupona çevirmekte diretiyorlar. Güvenilirliğinizi sıfırlayarak kendi firmanızın adını lekelediniz. Hakkımızı elbette mahkemede arayacağız.

Burada çalışanlar turlar hakkında hem bilgi sahibi değiller hemde işlerini öylesine yapıyorlar. Şöyle ki gitmek istediğim turun adını tarihini vermeme İnternette ki sayfasını göstermeme rağmen öyle bir turumuz yok deyip bana başka tarihli turu söylüyorlar. Yarım saat dil döktükten sonra takım lideri ile görüşme sağlıyorum. Cevap: evet haklısınız arkadaş başka tarihe bakmış kusura bakmayın deniyor. Pes deyip başka bir şey diyemiyorum.

Jolly Tur dan 2 Temmuz için yapmış olduğumuz 2 rezervasyonun otel açılmamasına ve iptal sigortamın olduğu halde 2.5 ay geçmesine rağmen para iadesi yapmamak için bin bir türlü bahane üretip zaman kazanıyorlar ve bu pandemi sürecindeki zararlarını milletin paralarını işleterek kazanç elde etmeye çalışıyorlar. İademin yapılması için mahkemeye başvuruda bulunacağım. Yıllardan beri ETS den tatil satın alıyordum hiç sorun yaşamıyordum herkesin sorunsuz iadelerini de yapmış. Jolly Tur dan tatil otel bir daha asla almam... Çok pişman oldum.

Tur dahil 15 Gün mesaj atıldıktan sonra sosyal-medyadan sinan vardar, metevardar, figenerkan adına mesaj atınca aranıp üstüne bir de suçlu çıkartılıp evrakta yazılı okusaydınız denildiğinde, hayır yazmıyor deyince turda anlatıldı denerek nasılsa mahkemelerle uğraşmazlar mantığı ile hilelerini ve nasıl kandırdıklarını kanıtladıkları için, insanları uyarı amaçlı yazılmıştır. Unutmayın Sözleşmeyi okusanız da gitmeden turla konuşsanız da yanıltmak isteyen her türlü yanıltır ve paranızı alır gerisine karışmaz. Ucuz fiyata aldanmayın ve Paranızı vermeden otelin konumu ve yemek var mı bakın. Sanayi ortasında dışı 4* içi nataşalı ciddiyetsiz otelde en azından akşam yemek olsun öğlen 4ten sabaha kadar aç kalmayın. Ekstra gezi, otelden merkeze transfer ücretleri ve nerelerde yemek yiyeceğinizi öğrenin. Vermem demeyin şartlar oluşturuluyor. Ör. Otele 4te bırakıp sıkılmayın yemekli eğlence k. b. 45euro ve bunlar gibi birçok kelime oyunu. Sonradan fiyatlarına baktığınızda 2-3 katı aldıklarını öğrendiğiniz Şurayı isterseniz şu kadar bundan isterseniz bu kadar diyen sürekli, para konuşan rehber. Ve yine Anlaştıkları karanlık izbe bir yerde açlıktan mecburen para vereceğiniz dönüşteki kendileri gibi 5 para etmez akşam yemeği. Saygısız ilgisiz aldıkları paranın kuruşunu haketmeyen rehber ve çalışanlar. İyi yorum yapanların da çoğu yine bu ahlaki değerleri çürümüş para için insanlıklarını satmış rehber ve çalışanlardır.

Bodrum Palmet otel için tatil satın aldım.otel 2 yıl kapalı kalmış ve hicbirsey yapılmadan açılmış..pislik yuvası, ailece hepimiz resmen mikrop kaptık. Otelde yaşanan binbir türlü rezilliğe rağmen jolly tur asla yardımcı olmadı..otel temsilcisi telefonlarını defalarca aramamiza rağmen açmadı.jolly sadece şikayetiniz alınmıştır diyebiliyor..böyle bir otelle çalışıldığına göre jolly ya batmış durumda ya da kalite son derece düşmüş..asla tavsiye etmiyorum..

BEN HER SENE JOLLY İLE SEYAHAT EDERİM ŞİMDİYE KADAR HİÇBİR AKSAMA YAŞAMADIM KIBRIS TAN TÜTÜN EGE AKDENİ DE BİR ÇOK YERDE KONAKLADIM HEPSİNDEN ÇOK MEMNUN OLDUM.ŞU ANDA TÜRKİYEDE İKİ TANE TÜR VAR BİRİ JOLLY ÖTEKİ ETS BU FİRMALAR LA YAPILAN SEYAHATLER DE SORUN OLMAZ DEVLETİMİZİN BÖYLE TÜR FİRMALARINA SAHİP ÇIKMASI LAZIM BİLİYORSUNUZ BÜTÜN DÜNYADA KORONA İLLETİ VARDI İNŞAALLAH BU İLLETİ DE ATLATIRIZ.LAFIN GELİŞİ JOLLY LE YAPTIĞIM HER SEYAHAT TEN BEN VE AİLEM ÇOK MUTLU OLDUK

Tatil sepeti uzerinden jolly turla kapadokyaya gittim. Gayet memnun kaldim. bilgilendirme olsun, gezdirdikleri yerler olsun, mola icin yemekler icin tercih edilen guzel ve uygun mekanlar olsun... her sey cok iyiydi. Bundan sonra yapacagim tum turlar icin buyuk ihtimalle jolly i secerim. Ayrica rehberimiz halil ibrahim bey, cok cok ilgili ve guler yüzlüydü. Yardimlari icin burdan da tekrar tesekkur ederim kendisine

Yanlış bilgilendirme ile müşterilerini zarara uğratıyor.

Virüsü salgın olduğu zaman daha bir ay önce satılmış uzak doğu turuna zorla gönderiliyoruz Diğer tur sinemaları iptal ediyor sağlık Bakanlığından açıklama geldi sorularınızı iptal edecekler diye sizde böyle bir şey yok gerekli bütün her şeyi evraklar ve konuşma kayıtları ile beraber hukuki işlem avukata başlatacağım

Rezervasyon iptallerinde para iadesi yapmıyorlar. Sigortalı alsanız bile. Seçerken 2 kez düşünün derim. Diğer operatörlerde böyle bir sıkıntı yok.

İptal güvence paketi fiyasko. Jolly tur haric hepsi covid nedeniyle para iadesi yaparken Jolly İptal paketin olsa bile yapmıyor. Yazıklar olsun hakkimi paramı helal etmiyorum. Bir daha Jolly mi hele başkasına tavsiye mi aslaaaaaaaa

harbiye ofisinden Kenan gümüş tarafından rezervasyonumu yaptırdım. dakka bir gol bir 3+3 taksit olarak anlaştık ve onayladım. ama bir baktım ki 3 taksit bildirilmiş. şimdide kendisine ulaşamıyorum. çözüm üretecek yetkili bulamıyoruz.. bu iş çözülmez ise kul hakkıdır. helal etmiyorum.

Trendy Aspendos Otel tatil beklentimizi karşıladı. Ocak ayında gitmemize rağmen memnun kaldık. Otel, temizlik ve yiyecekler bakımından beş yıldız. Çalışanlar samimi ve başarılı. Müşteri memnuniyetine önem veriliyor.

Böyle sikintili bir firma yoktur müşterisine sahip çıkmayan vere kötü durumda bırakan ben tatilde öyle rezillikler yaşayıp aradığımda tatil Sepeti ile aynı gruplar bunlar kendi başınızın çaresine bak dediler . Birde burakin telafiyi sizi otelle karşı karşıya bırakıyorlar.butun işleri otellerde gece kulübü pazarlama elemanları var sürekli satış da .dert varmış hak goture. Şikayetim com da ve şikayet varda şikayetlere bakın anlarsınız. Benimde var. 5. Sınıf ülke turizm acentesi

Bu sene ilk defa erken rezervasyonu için beğendiğim bi oteli Jolly aracılığıyla gitmek istedim.Kızımın yaşından dolayı jolly turda görevli kişi otele sorup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.Ama ne hikmetse iki kez aramama rağmen bilgi verilmedi,en son kendilerine ulaştığımda otelin bir gün önceki fiyatından 3500 daha fazla fiyat söylediler,Bu kadar ciddiyetsiz art niyetli insanlarla kesinlikle tatile gitmeyi düşünmüyorum.

Satın alınan turdan sonra siz sormazsaniz sizi ne arayan var ne soran sonra vize gecikti diyerek fazladan ücret talep ediliyor...

Makul bir fiyatla bize karadenizin güzelliklerini gösteren Jolly Tur’a teşekkür ederim, ama keşke maçka’ya kadar getirip eren bülbülün mezarına da götürseydiniz. İyi ki varsın EREN

Bir önceki yorumu okuyup,iyi yorum yapanlar sadece rehber ve aileleridir yazınca bu yazıyı yazma ihtiyacı hissettim.eşimle ben elimizden geldigince Türkiye'yi ve dünyayı gezmeye çalışan çiftiz rehber akrabamız yok yazdıgım pc'de oglumun.16 nisan 2018 tarihli dogu anadolu turuna katıldık,herşey beklentimizin üstündeydi rehberimiz Burkay meslegine ve bölgeye çok hakimdi,özellikle huysuzluk yapan konuklara gösterdigi olaganüstü sabır meslege yeni başlayanlara ders olarak anlatılacak düzeydeydi.aracımızı 2250 km kullanıp,her konuda yardımcı olan yerel şöför arkadaşımız Adem'i özellile tebrik ederiz,gelelim öz eleştiriye Amerika'dan Çin'e balkanlardan Maritius'a gezen biz buralara bu kadar geç gelip bu güzelliklerden,tarihi eserlerden yüzeysel bilgi sahibi oldugumuz için açıkcası utandık,dogu anadolu kesinlikle gezilmesi gereken bir bölge,Ani harabeleri,isak paşa sarayı,Ahlat Selçuklu mezarlıgı,Akdamar adası,Nemrut krater gölü,Agrı dagını canlı canlı karşında görmek muhteşem bir deneyim,kesinlikle tavsiye edilecek bir tur,çok makul ücretlerle bu turu organize eden jolly tura'da bir teşekkür.

1 YILDIZ ODA 0 YILDIZ OLMADIGI İÇİN OTEL REZERVASYONU İPTAL EDİP MAĞDURİYET SAĞLAMAKTAN BAŞKA BİŞEYLERİ YOK

1.6.2016 Italya Isvicre,fransa turunda beklentimin cok altinda bir Rehber ismi Umut uc gun sonra degistirildi fakat söför diger rehber kalinan otellerin bazilari yollarin dolu olmasi nedeniyle cok uzun bir zaman kaybi bastan sona pahali ve kalitesiz bir gezi oldu.

Jolly turla Mardin butik tura katıldım, memnun kaldım, rehberimiz Hüseyin serin beye ve yardımcısı Muhammed'e çok teşekkür ederim, sevimli ve başarılı idiler.

27 temuz 2019 tarihinde Kuşadasından dönüşümüz vardı önce saatlerce hotel dolaşıp müşteri topladık birde servis şöförü ne yol nede hotel yerlerini biliyo tam üç saat otobüs bizi birbuçuk saat beklemiş tam bir rezalet ilk defa jolly tur ile gittim birdaha aslaaaaaa berbat sakın tecih etmeyin

9 temmuz 15 temmuz arası olımpos kaş turumuz cok güzeldi cok memnun kaldım rehberimizkemal beyde cok yardımsever ve donanımlı biriydi yine seyehat edecegim baska bir destinasyonda

Bilindiği gibi büyük ve kurumsal Bir şirket değil inanın yalan dolan ayıplı ürün satmak herşey var otel alırken internet sitesinde gördüğünüz resimlerin çoğu doğru olmayabilir Sizlerde mağdur olmayın

Paket turlarında müşterilerini 5 gün üst üste tavuk yedirme anlayışını normal karşılayan bir işletme, 2018 Kurban bayramını 4 kişilik aileye zehir etti , daha fazla detay isterseniz çekinmeden soru sorun lütfen.

Müşteri hizmetleri bile berbat kendileri nereye çekmek isterlerse konuyu oraya yönlendiriyorlar kişinin zekası ile resmen dalga geçip sorduğum sorulara alakasız cevaplar veriyorlar SAÇMA SAPAN VE CIDDEN TERBİYESİZ SAYGISIZ BIR EKİP ÇOK PİŞMANIM COOOKKK

Mağaza çalışanlarının ürünler hakkında bilgili olamsı benim en dikkat ettiğim konu, Cevahir mağazanız bu konuda bilgili güzel alis-veris yaptım. Ben Zekeriyakoyden oturuyorum. Artık bu mağazanızda alis-veriş yapacağım. Teşekkür ederim.

Güvenli bir tatil istiyorsanız tercih edebilirsiniz. Özellikle yurtdışı turları güzel ve fiyat konusunda iyiler ancak rehber seçiminde daha titiz olmaları gerektiğini düşünüyorum

satış gerçekleştikten sonra çıkan bir sorunu çözmediler surekli telefonda kendi reklam müziklerini dinlettirdiler. joliyle bir daha asla!

MHB :Euphoria Palm Beach Resort KIZILAĞAÇ otelinizde bulunan jolly tur rehberimiz furkan Öçal arkadaşımıza çok teşekkür ederim çok ilgili güleryüzlü sempatik süper bir arkadaşımız bize her konuda yardımcı oldu.15 temmuzda otelden ayrıldık herşey için furkana teşekkür ederiz. Sadece oteli önerdiğinizde lütfen düşünüp önerin otel umduğumuz gibi çıkmadı.kesinlikle tavsiye edeceğim bir yer değil.

100 yüz kesintisiz kosulsuz iade talebi diye sigorta satip salgın var diye iade almamak 34 yıllık jolly turun işidir.

Uyanın uyanın rehberleriniz van ilindeki tur larda grupları anlaşmalı kilimci ve halıcılara sokup yüzde 40 komisyon bindiriyorlar insanların sırtına enayi yerine koymayın insanları acentanında gelen insanlarında bunu bilmesinde fayda var.

Benelüks turu die kazıkladınız bizi Paranızla rezil olmak isterseniz bu rezil firmayı tercih edin jolly dolandırıcısın seyahatla turla zerre kadar alakan yok çalışanların tecrübesiz ve yetersiz asla tercih etmeyin herkeze heryerden her kanaldan ulaşacağım sahtekar olduğunuzu herkes bilmeli

Jolly tur harika kültür turlarında 1 numara bu pandemi döneminde turları yapan ender şirket keşke çalışan rehber arkadaşlar ve kaptanlar da şirketin onlara verdiği değeri anlasa misafirlere biaz nazik davransa ben şirkete teşekür ediyorum🙏

Aradığım yerde ilgili kişiyle görüştürülmem çok uzun sürdü. Ayrıca istediğim departmanla görüşmem 4-5 aramadan sonra gerçekleşti.