Yapı Kredi

11.30 gibi gittik şube boştu kadın sıramız geldi. Kadın önce bekleyin dedi sonra başkası geldi onları aldılar. Başka şubeyi tercih edin.

Şube müdürlerinden veznedarlarına kadar bu kadar profesyonellikten uzak ve çözüm odaksız, bir o kadar yavaş bir banka görmedim istanbulda

İnanılmaz yavaş çalışan bir şube. Çalışanlar musterileri önemsemiyorlar. Her halde herhangi bir şekilde ceza veya uyarı sistemi olmadığı için hiç bir sıkıntı yaşamadan hizmet vermemeye devam ediyorlar.

Basit bir para çekme işlemi için gittim, kalabalık olmamasına rağmen bir buçuk saat bekledim. Vezne çok, şubenin ebatı kafi, yeteri kadar çalışan yok, sistem var ama yok. Güya YK müşterisiyim, benden sonra gelen önüme geçti. Vaktimize yazık. YK belki en iyi banka olmayabilir, ama bu şube arafta hissettirdi.

En az 1 saat sıra bekliyorsunuz ve veznedeki çalısanları çok kaba, bunu kişisel deneyimimin yani sıra beklerken şahit olduklarıma nazaran söylüyorum. Biz son gidişimizde yüksek tutarda para yatırmak istedik, alamayız kapıdaki atmden yatırın dediler, ya atmden yüklü miktarda parayı nasıl yatırayım kapkaç riski var tek tek koysam herhalde 2 saat sürer? Çıkıp yanındaki bankalardan birinde 1 dakika bile beklemeden yatırdım fakat sayelerinde hem beklemiş hem de bu kadar parayla yürümek zorunda kalmış oldum. Tavırları çok yanlış, devlet dairelerinde bile daha iyi muamele görebilirsiniz paranızla rezil olacağınız bir şube...

Vezne gorevlileri cok yavas brklerken dolar altin artti hala bekliyorum ne zaman gelsem 1 saatin uzerinde bekletiyorlar. Bir garanti bankasi degiller.

Mevduat hs. İlgili soru sordum. Hesabımı kendi şubelerine taşıdıklarını 1 s. Sonra mesajla öğrendim. Müşteri hizmetlerinde ki kadın, şube müdürünü geçtim sanki banka sahibi. Kibirli ukala ve suratsız. Ayrıca neden hs. Oraya alınmış diye sormak için görüşmek istiyorum. Temsilcimiz cevap vermiyormuş. Diğer temsilcileri bağlayalım sanki çalışmışliyim var sizinle. Oradan da cevap yok, bankaya erişmek için ateş yakılacak dumanla. Sinirimizi oynatırsınız uzak durun şubeden.

O kadar yavaş, ilgisiz ve yetersiz çalışılıyor ki çileden çıkmamanız mümkün değil. Ne zaman uğramak zorunda kalsam 7 tane gişenin en fazla 2 tanesi açık olur( genelde 1 tane). Çalışanların hiç bir şey umrunda değil saatlerce bi işlemde takılı kalabilirler. Şube personel sayısı ve organizasyonu çok kötü. Herhangi bir işlem için ortalama bekleme sürem 1 saati geçiyor. Yapmayın kardeşim o zaman oraya da şube o zaman. İnsanlarda işlerini halletmek için gidiyor mağdur oluyorlar.

Rezillik 1 saat bekliyorsun hâlâ sıra gelmedi kimseye tavsiye etmem gitmeyin. Çalışanların tavırlarını yazmıyorum bile

Hiç bir türlü telefonlara bakmıyorlar Para ayırtmak için gittiğimizde ise aramamız lazımdı diyorlar resmen dalga geçiyorlar çok düzensiz ve disiplinsiz bir banka

Maaş müşterisiyim. Bu kadar ağır çalışan, para çekmeye gittiğimde para olmadığını söyleyen tek banka. Personel ise çok ağır çalışıyor.

Tamamen rezil bir şube, Özellik ile veznede Burcu hanıma gitmeyin yapacağınız işi bile siz tarif ediyorsunuz ne yapacağını kendide bilmiyor şube denetimi yok mudur? Şube müdürü hiç mi göz gezdirmez? Bölge denetçileri ne yapar?

Sıra yavaş ilerliyordu ve tuvalet ihtiyacım oluştu. Güvenliğe sorduğumda - burda wc var ama müşteri kullanamaz oldu. Kural değişsin biz müşteriyiz.

Sizin kadar kötü bir şube görmedim, 7 gişe var 3 gişe çalışıyor 1 saat beklememe rağmen sıra gelmedi bu kadar sorumsuzluk olamaz

çok kötü çoook bu kadar yavaşlık olmaz milletin işi gücü var ya !!!

Böyle yavaş iş yapılmaz, üç gişe çalışıyor ve bu çevredeki tek şube diğeri rıhtımın en uzak noktasın da lütfen ya şube sayınızı ya personel sayınızı artırın.

Sıra numarası alınmasına rağmen sizden çok sonra gelenleri alıp sizi bekletiyorlar ve bir çok gişe olmasına rağmen hizmet vermiyorlar

Personel çok yavaş, biri telefonla oynuyor müşteriyle ilgilenmek yerine, 1 saattir bekliyoruz hala sıra gelmedi :(((

1 saatte sıra gelmedi. İçerisi yaşlı insan dolu ve kötü kokuyor. Dolmuşa binin kızıltoprak taki şubede işinizi yapıp, yine dolmuş ile dönün 30 dakika sürmez.

Gördüğüm en yoğun devlet bankası şubesinden bile daha yavaş hizmet veren bir yer. Eleman sayısı kesinlikle yeterli değil.

Bu Şubede Hesap Açmak PİŞMANLIKTIR.!!!

Berbat. 55 dk bekledim. Öyle rahatlar ki üstelik. Çok kötü. Umarım bir daha işim düşmez!

Yolunuzun düşmemesi gereken rezilll ötesi bir şube

O kadar yavaş işliyor ki resmen içeride oyalanıyorlar. İlgisizler.

Müşteri temsilcisine sabah da akşam üzeri de arıyorum. Kimseye ulaşamıyorum

Inavasyon ile ilgili bir şey yok. Yıllardır alışılmış klasik banka.

Personeller inanilmaz yavas ve umursamaz islem yapmak icin bos bankada 2 saattir bekliyoruz

Telefonda Şevval hanım ile görüştüm bir hesap bloke işlemim vardı.Fakat sorunsuzca hallettik gayet güzel ve anlayışlı bir dille yardımcı oldu teşekkür ederim.

2 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum kendi müşteri temsilcim olmadığı gibi başkasına da ulaşamıyorum şubede hiç mi çalan telefona bakan olmaz valla hayret birşey

Çok yavaş işliyor çok ama çok . Sıra hiç gelmiyor.

Yararlı ama İngilizce konuşamıyorum, Google çeviriyi kullanmanızı öneririm

Buradaki personel profesyonel değil. özellikle köşedeki bir personel (bir kadın, 40 - 50 yaş arası gibi görünüyor) kaba, istediğini yapıyor, profesyonel bir tavır yok! acaba nasıl bankacı personeli olabiliyor?! Bankacı için güvenilir ve profesyonellik çok önemlidir!

Hiç yararlı değil

Kaliteli bir banka işlemleri kısa bir süre için de hallediyor

Personel iyiydi. Uygulamada. 17, beklemedim. Ancak hesabımda yüklü miktarda para olmasına rağmen kredi kartı başvurumu reddettiler. Başka bankaya baksan iyi olur.

YApı Kredi Bank Altıyol