Türkiye İş Bankası Yeşilyurt/İzmir Şubesi

Sadece şekil itibarıyla işbankası, bazı personelin müşteriye yaklaşımı sıkıntılı...

MRB BUGUN YEŞİLYURT ORDU CADDESINDEKI ŞUBEDE İŞLEM YAPMAK İSTEDİM AŞŞAGIDAKI ÇALIŞAN İŞLEM YAPAMICAM BAŞKA ŞUBEDE GITDEDI BENDE YUKARI ÇIKTIM USKATTAKI ARKADAŞ İŞİMİ YAPTI AŞŞAGIDAKI BAYAN BENI MÜDÜRE ŞİKAYET ETMİŞ ORDA TEROR ESTIRMISIM BUNUDUYDUM MÜDÜRE GİTTİM DURUMU ANNATTIM BANA CEVABI PERSONEL İZİNDE YOGUNUZ DIYO YOGUNLUKTANMI TERSLIYONUZDEDIM BEN HERAY BAKINDEDIN AYDA NEKADAR ISLEM YAPIYORUMDEDIM BANA NAPALIM ELPENCEMI DURALIMDEDI YANI DİĞER ŞUBELERE BISEYDEMEM AMA YEŞİLYURT ŞUBEDE SIFIR KESİNLİKLE GITMEM

Bu kadar ilgisiz çalışanlar olamaz.Müşteriye olan tavırları çok yanlış ve hiç yakışmıyor.Doğru düzgün bilgi alamıyorsunuz.Hiç yardımcı olmuyorlar..Birinin söylediğiyle diğerinin söylediği birbirini tutmuyor.Yani kendi paranızla rezil oluyorsunuz.

banka'da personeller çok kötü özellikle müdür kendisi oraya problem çözmek için değil problem yaratmak için var yıllardan beri çalıştığımız bankayla çalışmama kararı aldık özellikle banka müdür yüzünden MÜDÜR HANIM BİRAZ DİĞER BANKA MÜDÜRLERİNDEN FEYZ ALMASI LAZIM

0️⃣ yok o yüzden ancak 1️⃣ yıldız verebildim.. Kesinlikle müşteri olarak girmeyin. Sadece 1 gişe çalışıyor 2 gişe çok nadir denk gelebilirsiniz . Gişe işlemcisi hanımefendi 1 işlemi yaklaşık 6 dk dan fazla sürüyor . Önümde 14 kişi vardı ve tam 1 saat 10 dakika bekledim.Oturma alanı çok kısıtlı gelen müşterilerin çoğunluğu 60 yaş üzeri olduğu için ne yazıkki ayakta beklemek zorunda kalıyorlar.boşta olan yerler oturma alanı olarak kullanılanılabilir… Hatta yaşlı bi amca kapıdan içeriye girince sağdaki boş olan gişede sandalyeye oturup beklemek istedi ama güvenlik kaldırdı “ güvenlik gereği kalkman gerekiyor amca “ dedi.böyle işlek bi caddede giriş Katta 2 gişe sadece 1 tanesi aktif sebebi ise gişe elemanlarından bi tanesının giriş katının sonunda sağ taraftaki bölmede sadece ve sadece bankanın kendi işlemleri için görevlendirilmesi.Görevli sadece pazartesileri banka daha yoğun olduğu için kendi yerinde oluyormuş.. Yani sadece pazartesi 2 gişe aktif çalışıyormuş anladığım kadarıyla …2004 yılından beri aktif kullandığım bankamın bu subeşi hayalkırıklığı ..

O kadar dar ve kalabalık bir yere sube getirildi ki, ben hala inanmakta zorluk çekiyorum.

Bu yildiz bile cok Bu subenin sorunu hep azarlayan ve tersleyen personel müsteriyle nasil konusalacagini ögrenememisler Sadece fatura tahsilati yapabilir bu banka eski calisan ve yönetim cok daha iyiydi

Bu kadar hantal işleyen bir banka şubesi görmedim. Birinin bildiğini öteki bilmiyor.Badit bir islem için beni boş yere 1 hafta beklettiler.

Lütfen değil müşteri olmak, içeri girmeyi düşünmeyin. Yardımcı olmuyorlar kendi çıkarını ve rahatlığını asla bozmazlar. Çok ilgisizler bukadar sorumsuzluk görmedim. Elini veren kolunu kaptırır. Pişmanım bir daha bu bankaya yanaşmam.

Bilgi almak için gittiğimiz müşteri hizmetleri biriminin informasyon eksikliği ve ukala iletişim tarzı alaycı iletişimi hoş değil kendisi de kabul etti bilgileri olmadığını yatırım ürünleri hakkında bilgi darlığı

Kardomla kavga ettik o yüzden burayı sevmiyorum 👎

Hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim,müthiş bir banka kuruluşu.

Personel eksik ve cok yavaşlar