Fibabanka Kozyatağı Şubesi

80’lerden kalma banka şubesi gibi, tek memur çalışıyor, acayip yavaş, en kısa gişe işlemi için bile saatlerce bekleniyor..

Gerek müşteri ilişkileri yöneticisi gerekse operasyondan sorumlu arkadaşlar ilgili, müşteri odaklı çalışıyor.

Hızlı, kaliteli ve güvenilir bankacılık. Güler yüzlü hizmet.

Fibabanka sakin ve seyrek şube park sorunu var

1 işlem yapmak için hiç sıra yokken yaklaşık 30 dakika bekledim. Çalışanlar müşteri ile ilgilenmek yerine film yarışmasına girmiş. Hiçkimse ile ilgilenmeyip sadece 10 dakika Bununla zaman harcadılar. İlgi ve müşteri memnuniyetini çok yetersiz bence.

Cok memnuniyetsiz müşteri ayrımı yapan banka 2 defa gittim bireysel bankacılık için sıra beklerken benden sonra gelip sıra almadan gördüğüm rezalet yani sanki parası olan müşteri de diyer bankacılık işlemleri için giden müşteri değil ben gerçekten bu kadar ilgisiz alakası bi şube görmedim diyer bankalarda hesabım var ama böylesi görülmedi neden sıra bekleyen bu kadar önemsiz ve alakasız biri gibi görünüyor illa yüklü ve telefonla mı randevu almak gerekiyor çözemediğim bi döngü ve alakasız bi müşteri bireysel temsilcileri teşekkürler böyle bibplatform da kendimiizi ifade etmememiz e yardımcı olanlar