Garanti BBVA Mustafa Kemal Mah. Ankara Şubesi

Google yorumlarında ilk defa bir kurum hakkında bu kadar düşük puan görmeme ilk olarak şaşırdım. Ne kadar kötü olabilir ki dedim. Gerçekten hizmet inanılmaz kötü. Yapmış oldukları bir hatayı düzeltmelerini istemek için iki gün boyunca müşteri yetkilisine ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda çıkan farklı kişilerin "Sorun nedir?" sorusuna her seferinde cevap vermek durumunda kaldım. "Notunuzu aldım size geri dönüş yapsınlar" denmesine rağmen Salı gününden beri tarafıma dönüş olmadığı gibi bugün de aynı yaklaşım içindeler ve bugün yapılan hatanın düzeltilmesi için son gün. İşin ilginç yanı şube şehrin kilit noktalarındaki gibi kalabalık ve yoğun bir şube de değil. İnsanların zamanını çalmaları gerçekten çok üzücü. Gerçekten berbat bir şube!!!

İçeride resmen dalga geçiliyor. Telefon numaramı değiştirmek için gittim gerekli imzaları attım tamam değişti dediler. eve geldim değişmemiş şubeyi arıyorum açmıyorlar. sonunda açtılar şubeye gelin diyorlar. Süs diye açılmış bir şubecik.

Hayatım boyunca böyle rezil olmadım. Şubeler hiç bir işe yaramıyor zaten. Burası resmen felaket küçücük bir işlem için saatlerdir bekliyorum. Alınan sıra numaralı garip bir dizide atlıyor. Garanti bankası her bakımdan pişmanlıktır. Keşke maaş bankamızı seçme şanssımız olsa

Çoğu zBanko tek kişi çalışıyor . Oda işe çok hakim değil. Çok kötü hizmet veriyor şube . 1980 lerdeki ekmek kuyruğu gibi bekletiyorlar. Rambo kılıklı bir güvelik görevlisi koymuşlar iletişim yokunu. İşimi halletmeden çıktım . Bekleme süresi rahat 1 saat sakın gitmeyin . Görüntüsü sizi aldatmasın

Kendi hataları yüzünden kredi borcumu geciktirip sorunu çözemeyen, kaba çalışanların olduğu, 4 kere arayıp sorunu çözemediğimi söylememe rağmen sürekli müşteri hizmetlerine aktaran rezil bir hizmet anlayışı olan banka şubesi güncelleme : 3 ay oldu kendi hatalarını hala düzeltmediler onlar yüzünden her ay kredi ödememde sıkıntı yaşıyorum ….Yönetimi de sorumluluk alıp bir işi çözemed

Hafta sonu, kampanya ve benzeri gereksiz şeylerle beni rahatsız eden firma.Artık kampanyaları için beni rahatsız etmeyin, bilişim çağında yaşadığımız için her şeyden haberdar olabiliyoruz.

Kredi kartini teslim almak icin gittim karti verdiler yapilacak bir islem kalmadi dediler eve gittim karti aktif etmemisler geri aradim subeye gelmeniz lazim diyorlar ayrica musteriyle ilgilenen 3 nolu bankodaki beyfendinin iletisimi inanilmaz kotu hem isleri eksik yapip 2.kez gitmek zorunda birakiyor hem de sorularima zorla cevap veriyor. Musteri iliskisi 0.

Kredi çekmek için gittiğimiz şubenizde Bankoda FIRAT denen çalışan inanılmaz ukala, zorla cevap veriyor, bankadan kovmadığı kalıyor. Yapabilecegi işlemleri yapmamak için basından atmaya çalışıyor. İletişimi sıfır ne konuşmayı biliyor, ne de banka adına bilgi veriyor. Asla ayak basılmaması gereken bir şube bu şahısla bu şube batar 👎🏻

Rezillik resmen. 4 kez banka hesabı açmak için oraya gittim. Hep 1 2 saat bekledim. Sistem çok dandik çalışıyor. Ziraat ve İş bankası hesapları açtım 1 2 saat içerisinde ama burada totalde 6 7 saat içerisinde bir hesap bile açamadım. Orada çalışan birisinin "bizim bankanın fazlasıyla müşterisi olmuş ve olacakta" demesi benim az kalsın kusmama sebep olacaktı....

Ankaranın en yavaş garanti şubesi olabilir. En ufak bi işlemi yapmak için bile dakikalarca bekliyorsunuz.

Yorumlara bakıp aldanmamıştık ama sabah 9.30 da gelip 12 de ayrıldık yapacağımız işlem üniversite ücreti yatırmaktı çok yavaşlar

Rezalet bir şube en ufak islem için saatlerce bekliyorsunuz.Allah düşürmesin mecburiyetten geldim.

Bir daha garanti bankasıyla çalışmamama sebep olan şube hele bir daha garanti bankasının önünden geçmem garanti bankası genel müdürlük beni dinliyormusunuz?

Hayatımda gördüğüm en berbat banka diyebilirim. Çalışanlar zaman geçirmek için her türlü numarayı yapıyor.ellerinde sürekli telefon birileriyle konuşup müşteri almıyorlar.müdürlerine şikayet ettim maalesef O da onlardanmış. Bir daha hayatta gitmem.

2 tane çalışan koymuşlar 20-30 kişi sırada bekliyor. Sıra aldım 1 saat geçti halen gelmedi. Başka şubeye gidin :(

ODTÜ güvenliği içeriye almadı. Banka ile görüş onlar al derlerse alırız dediler. banka ile görüştüm bizim şubede hesabınız yoksa işlem yapamayız dediler. kapıdan geri dönmek zorunda kaldım.

Rezalet...Kepazelik...Ben Hayatımda Böyle Ağır bir banka şubesi görmedim. Araç park etmek için harcadığınız zamana yazık.

Şubede çalışan iki kişi aynı işlem için farklı yol izliyor. Biri yardımcı olmaya çalışırken diğeri o an başından savmaya çalışıyor. Çalışanlar arasındaki bu tutarsızlığı profesyonelce bulmadığım gibi, sorularımın bir türlü cevaplanamaması da bankanın yetersizliğine bir kanıt olmuş oluyor.

Ülkenin en kötü şubesi. Çalışanlar sizi oyalıyor ve baştan savıyor. Ne şubenin nede çalışanların telefonlarınızı açmamak gibi bir durumu var.

Banka görünümlü tuhaf biryer.bu kadar ilgisiz,beceriksiz ve ukala personelin bir araya getirilmiş olması muazzam bir başarı.bunu yapan kimse tebrik ediyorum.

Sıfır müşteri odaklı bir şube. Hepsi boş boş sallanıyor

Bekle bekle bekle. Asla gişe çalışanları bekleyenleri umursamıyor. Yetkililerin bilgisine

Yavaş yavaş yavas! Garantide hesabınız yoksa hele hiç gitmeyin.

İşlem yapmış olmama rağmen hala iptali sağlanmamış.

Ben hayatımda bu kadar yavaş çalışan bir şube görmedim. Alacağım bir mobil şifresi umarım bir daha yolum düşmez.

park sorunu var şube fena değil

Hiçbir bankada bu kadar beklediğimi bilmiyorum gerçekten. Garanti bankası pişmanlıktır.

İlgi diye bir şey yok. Önümde 3 kişi olmasına rağmen yarım saattir bekliyorum.

Telefonla ulaşmak olanaksız. Bir hafta boyunca defalarca aramama karşın telefona cevap veren çıkmadı.

Gittiğim şubeler arasında en iyisi. Veznedeki çalışanların ilgisi, covid önlemleri ve ferahlık olarak çok başarılı bir şube. Teşekkür ediyorum.

Çok yavaşlar

Gördüğüm en kaba güvenliğe sahip şube, müşteriye yardımcı olmak yerine koltuğundan uzaklaşıp telefonuyla oynuyordu!

Deva partisi yakın