Ziraat Bankası Türkmenbaşı Bulvarı/Adana Şubesi

Ziraat Bankası.

Hizmet çok kötü müşteri ilişkileri demet hanım çok kaba üst ses tonuyla konuşuyor soru soruyorum cimere sorun diyor şikayet edin diyor kamu kimlere emanet🤔🤔

Kalabalık olmayan ziraat bankalarından biri personeli ilgiliydi

İşini yapmayan insanlar ile dolu bir yer. Anladım ki devlet çalışanları her yerde aynı o yüzden her yeri özelleştirmek lazım net.

Orda bir Dilek hanım var , ust katta ... yapmayin yabi yanina , cikmayin .. cok ters , yardim etmek istemedigi gibi yasa basa bakmadan azarliyir , goz kontagi olmadigi gibi gordigun en kotu banka cal8sani . Izin kullanip gelse belki gecicibir ruh halidir .

Ben çok yoğunluk olmayan bir saatte gittim. İşlerimi sorunsuz hallettim. Bekleme için oturduğum koltuk sırt dayama yeri olmadığı için uzun oturmalarda rahatsız olan kişiler için zor. Bir de gişe personelleri birazcık olsun gülümseseler keşke..

1 haftadır arıyorum.Bagliyoruz diyorlar şubeden hiç kimse telefonu açmıyor.ben böyle kötü hizmet görmedim.musteri destek hattında bağlıyoruz diyip insanlarla dalga geçiyorlar.usluplari berbat sizi sadece başınızdan savmak istiyorlar.

Son bir yildir yeni gelen personel ilgisiz yukarida uzunboylu bir arkadaş var sifir

Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine pınar mahallesi tarafındaki türkmenbaşı şubesine gittim gayet kibar ve saygılı şekilde selam verip yapılacak işlemlerim olduğunu belirttim gişede sol tarafta oturan hanımefendi ben yapamam senin yapman gerekli gibi ters ters cevaplar verdi üstüne bir de “- Gözünde problem mi var?” gibi saygısızca sorular sordu. Gözlüğümü çıkarmamı istedi. Dalga geçer gibi “Uygulamayı biraz karıştır uğraş gençsin daha!” dedi. Daha fazla bu davranış şekline maruz kalmamak ve çirkinleşmemek adına iletişim kurmak istemedim ve şubeden ayrıldım. Yaklaşık bir saat sonra aynı şubeye tekrar uğrayıp başka bir hanımefendiye yapılması gereken işlemi söyledim ve kendisi gayet kolay şekilde işimi halletti. Kimseye zorla iş verilmiyor işinizi yapmak istemiyorsanız çalışmayın, anlık neden o koltukta oturduğunu sorguladım. Yorgun olabileceğini düşündüm fakat gayet sakin ve erken vakitlerde gitmiştim. Siz yapmayacaksanız bu işlemi kim yapacak, kim ilgilenecek müşteriyle ben anlamıyorum. Lütfen aldığınız parayı hak etmeye çalışın.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmasa gerek bu nedir ya arıyoruz açan yok.