Garanti BBVA Santral Ümraniye Şubesi

Kalabalık bir bölge olmasına kimse aldırış etmiyor her geldiğimde saatlerce sıra bekliyoruz. Ayrıca bölgede esnaf çok olduğundan siramatik kendilerine tolerans tanıdığı için ayrıca beklemekten bıktık.

Şube müdüresinden vezne çalışanlarına kadar çözüm odaklı Garanti Bankasının en iyi şubelerinden.. Özellikle güler yüzü ve ilgisindan dolayı Fatma Yılmaz hanıma teşekkürlerimi sunarım.

Tüm çalışanlar mezarlıktan çıkmış gibi inanılır gibi değil hesap açma işlemi uzun sürüyor diye benden sonra olan kişiler alınıyor kimin keyfine denk gelirse şaka mı bu gerçekten çalışmaya gelmediniz mi arkadaşlar rezaletsiniz rezalet.Her işlem 30 -45 dk sürüyor kaplumbağadan bile yavaşsınız.Bu şube kapatılsın en iyisi !!

Ümraniye’de ki en kötü ve ilgisiz banka güvenliğine kadar soruları yanıtlamayan sürekli telefonu ile ilgilenen işi kendi şahsi telefonu ile ilgilenmek olduğuna ikna oldum üstelik bi defa değil her gittiğimizde aynı şekilde yönetimin dikkate alması gereken bi sorumsuzluk genel olarak şubede ki.

Bu kadar ciddiyetsiz kurumların var olması çok üzücü. Müşteri var mı yok mu hiçbir banko çalışanının umurunda değil. Ellerinde telefon birbirlerine video izletiyorlar müşteride bekliyor.

Rezalet bir banka şubesi içerisi çok yoğun çalışanlar ilgisiz.2 gün üst üste gittiğim şubede 1’er saat sıra beklememe rağmen yoğunluk nedeniyle hesap açılışı yapmayıp gönderdiler.Kesinlikle tavsiye etmediğim bir şube.Bu kadar kötü bir özel banka hiç görmedim

İletişim ve saygı sıfır. Hanımefendiye problemimizi açıklıyoruz ukala tavırlarıyla kişisel algılayıp sesini yükseltiyor ve şunu yap, bunu yap diye sen dili kullanıyor. Müşteri temsilcisi diye gidip rencide olup döndük

Rezalet bir bankacılık… Öğle aramda vize için gerekli, hesap hareketlerimi almaya koşturarak gidiyorum ve 1 saat sırada bekledikten sonra, yetkili kişinin bankada olmadığını ve başka insanların da benzer şekilde işlemlerini gerçekleştiremediğini öğreniyorum. Neden bize bilgi vermediklerini sorduğumdaysa, “Sorsaydınız.” gibi SAÇMA SAPAN bir cevap alıyorum. Siz bankaya girer girmez yapmak istediğiniz işlemi yapabilecek kişinin orada olup olmadığını mı soruyorsunuz her gittiğinizde? Hayır sorsak zaten yarım saat süren işlemleri ne kadar sürede bitireceksiniz?!

08.06.2023 tarihi 16.01 sularında 702 sıra numarası ile 5 numaralı masa da çalışan kadın arkadaşa, kredi kartı limit arttırımı için garanti müşteri hizmetlerinin talep ettiği evrakları beyan etmek için başvurdum. Bana evraklarımı taratmakla uğraşmayacağını nasıl olsa sonucun değişmeyeceğini, müşteri hizmetlerinin eften püften şeyleri şubeye yönlendirdiğini, bu durumdan kendilerininde şikayet ettiğini ifade ederek masadan kalkıp gitti. 32 yaşındayım ve hayatım da ilk defa bir banka da böle bir nezaketsizlikle karşı karşıya kaldım. Yaklaşık 10 yıldır kullanmış olduğum kartla vedalaşırken bu hususta genel merkezede yaşamış olduğum süreci ayrıntılı bir şekilde yazdım. Bu nezaketsizliği asla ve asla kabul etmiyorum. Bankanızla olan bütün bağımıda bu sebepten ötürü kesiyorum.

Kendini bankanın sahibi sanan bir müşteri temsilcisi var adı muzaffer adamına göre paralı parasızına göre davranan birisi çalışmak okadar zorki ona hele ticaretle uğraşıyorsanız işiniz iyi ise elinize kapanır işiniz bozulmuş bankaya paranız girmiyor ise sizi adam yerine koyup sizinle ilgilenmeyen birisi. Banka müdürüne gelince işlerimiz yolunda giderken abi bizi gördüğünde abi varmı bir emrin isteğin yardımcı olayım yapışırdı bize işler bozuldu müdür yüzümüze bakmaz oldu yapılması çok kolay olan bir işlem için bile emek harcamak istemiyor adam bankaya iade edilen çeklerimizden dolayı bize iade edilmesi gereken paramızı istiyoruz adam gereksiz mazeretler üreterek işimizi halletmedi bundan dolayı kendisine şikayetçiyiz. Elbette işlerimiz düzelir ama bu Hasan ve muzaffer o bankada var oldukça bizim işimiz olmaz o banka ile.

Günlerce telefonla ulaşamayaksak tamamen iptal edin uğraşmasın boşuna insanlar ona göre işine gücüne baksın...

Hayatimda bukadar ilgisiz ve yavas banka görevlileri görmedim. Lütfen calisanlarinizi ya denetleyin yada subelerini degistirin. 6 banko var ama ikisi calisiyor.

Çok yoğun ve oturma yeri de az havasız ve şube çalışanları bir müşteri ile uzun süre uğraşıyor görünen üzere yetersiz

Şubeye girdiğiniz andan itibaren güvenlik görevlisinden tutun şube müdürü Hasan Bey'e kadar sizlere yardımcı olmaya çalışan bir şube. Kendilerine teşekkür ederim.

Sakin bi şube sırafelan beklemeden işlemler hızlı şekilde bitiyor

Bankanızın maaşlı müşterisiyim ama hiç memnun değilim ocak ayında emekli oluyorum üzülerek söylüyorum maaşı sizin bankayı göstermeyeceği nedeni maaş avans hesabı yıllardır açmadınız enteresan anlayışınız var neymiş kredi notun düşük be kardeşim 10 yıldır aynı işyerindeyim 1000tl için ilticamı edeceğim işinize geleni yapıyorsunuz kıyakları benden daha kötü puanı düşük olan insanlar alıyor temsilciniz e bu soruyu sorduğumda efendim evleri arabaları var diyorsunuz benimde evim var TC vatandaşıyım

İğrenç bi banka sistemi , 2 saat bekletiliyor .müşterilerine ilgisiz ve saygısızlar . Bankanın adını yerlere serdiler

İlgi alaka iletişim sıfır. Bu bankada artık gözümde güvenilirliğini kaybetmiştir.

çok kalabalık. iş çok yavaş yavaş yapıyorlar

Merhaba, Öncelikle Şube müdürü Hasan Bey ve ekibine çok teşekkür ederim. Farklı 2 şubede yaşadığım ilgilenilmeyen, bir türlü çözüme kavuşmayan sorunumu çözüp, güler yüzlü yaklaşımları sayesinde memnuniyetsizliğimi memnuniyete dönüştürdüler. Tekrar tüm şube çalışanlarına teşekkür ederim.

Güzel bir yerde ulaşım çok iyi

Bu kadar kötü bir banka olamaz

Bazı konularda yardımcı olmuyorlar

Ben garanti bankami çok seviyorum

Garanti bankasının En kötü Şubesi ...