Garanti BBVA Alanya Şubesi

Kac defa aynı olayı yaşadım . Banka içerisinde polemik çıkmasın diye güvenliğe söylüyorum yine hiç bir değişiklik yok adam kapıdan giriyo gişeye geçiyor işlem yapıyor biz grizekali gibi sıra bekliyoruz , ağızlar kulakta gülerek işlem yapıp gidiyor. Ne bu aile yada tanıdık önceligimi var

İnanılmaz yavaş ve isteksiz çalışan bir banka.

Rezil bir sistemleri var Bankanın şu an aktif müşterisiyim, iş yeri maaş bu banka ve şubeye yayırdığı için mecbur gittim ve hesap açtım. Hiç bir şey istemedim, sadece bana hesap açılması ve maaş kartı almam tam bir ayın üzerinde bekletildim. Rezillik. En sonunda yine maaş kartı için sonra gelin veya biz sizi ararız dendi, Artık o kartı almadan bir yere gitmeyeceğimi dalga mı geçtiklerini sordum bir ayın üzerinde şaka mı bu ya. Üzerine isim basılmamış dediler, hiç önemli değil şu kartı verin bir kurtulayım dedim, Bunlardan ne kredi ne Extra hiç bir şey istemedim. Ve her yere yazacağımı böyle bir iş olamayacağını ileetim oradakilere, google puanı düşük olması tesadüf değil, anca sırq bekle sonra gel, şu an müşterinizim fakat mecburiyetten maaşım o bankaya yattığı için Rezil bi şube

Çok yavaş çalışıyorlar ve yabancıları hiç almıyorlar dil bilmedikleri için 1 saat bekledik ve bizden sonra gelenleri işlerini yaptılar

Banka nasıl oluyor da 2 saat sonra aradıkları bir numarayı veriyor?!? 5 dakika önce gelen insanlar yanınızdan geçerken???

Sıra olmamasına rağmen bekletiyorlar ve müşterilere kaba davranıyorlar hiç bir bankada böyle davranış ve hareket görmedim

5 kişiler kafalarına göre davranıyorlar 2 kişiyiz sırada yeni gelenleri alıyolar böyle berbat bir muamele görmedim gözüm içine baka baka sohbet ediyorlar rezalet

Eşim Ukraynalı hesap kartı açtırmak için Alanya Garanti şubesine gittik. Normalde konaklı’da açtıracaktık fakat öğlen arasına yetişemeyeceğimiz için Alanya şubesine gittik. Çalışan hanımefendi yanındaki rütbeli hanımefendiye sordu, rütbeli kişi sert bir dille yabancılara açılmıyor hesap falan demeye başladı. Bende konaklı şubesinde açıldığını söyledim. Öyle diyince hanımefendi daha da sinirlenip sert bir dille git bakalım açtırabiliyor musun, açılmıyor hesap falan, yok öyle birşey demeye başladı. Ses tonu normalin üstünde. Ben uzatmadım çıktım konaklı şubesine gidip açtırdık hesabımızı. Hanımefendinin üslubu çok kabaydı. Bu durumdan ciddi rahatsızlık duyduk. Bu konuda bilgisiz olup hemde bu üslup kullanılması kabul edilemez. Yıllardır garanti müşterisiyim hiçbir zaman bu şekilde muamele görmemiştim. 5 numaralı masanın sol tarafındaki masa

Ben orada kurumsal müşteriyim ama bunun tek sebebi şirketimin 10 yıldır bu bankayla çalışıyor deye. Hayatımda gördüğüm en ilgisiz ve saygısız müşteri hizmeti bayan benim işime bakıyor tamda. Bugün orada benimle ilgilenirken aynı zamanda cep telefonunla özel haberler/resimler bakıyordu ve yazıyordu. Galiba onu rahatsız ettim çünkü bana iki kere (!) şimdi gidebilirsiniz dedi. Ben banka hesabımı değiştirmeye düşünüyorum şimdi.

Alanya atatürk caddesindeki garanti bankasında Sabah annemin emekli promosyonu için gittik Müşteriyi zorlayıcı tavırlar gösterdiler Kredi kart şartını kabul etmeyince kovarcasına işiniz bitti dediler Karşı bakta başka bi çalışan Soru sormak için gelen müşteriye bağırırcasına ‘herkesin işin var sıra alsana’ şeklinde çıkışması Demek istediğim Çalışanlardaki müşteri iletişimi çok kötü Alanya atatürk caddesinde ki garanti bankasıyla en yakın zamanda ticari ilişkimi kesip başka bankaya geçeceğim saygılarımla…

Arkadaşı diye dört beş arkadaşını sıraya alması ve kalanları bekletmesi hiç hoş değil günde iki kere geldim ikisinde de aynı muamele

Hayatımda gördüğüm en ilgisiz ve mutsuz musteri hizmetleri burada toplanmış. 0 güler yüz 0 yardımcı olma isteği bol bol azarlama ve kibir.

Garanti Bankasından uzak durun. X markadan 3 taksit 6000 TL alışveriş yaptım Bonus kredi kartlarıyla. 3 taksidide ödedim. X markadan aldığım ürünü iade ettim. Marka parayı yatıralı 1 hafta oldu paramı vermiyorlar. bu ayın extresinden de düşmüyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum 1 ay sonra diğer ekstreden düşer diyorlar. Hem paramı iade etmiyorlar hemde o parayı harcamakla zorunlu tutuyorlar. Yüzüme 2 kere telefonu kapadı müşteri hizmetleri.

Garanti Bankasını normalde sevmem ama Alanya şubesindeki seda hanım için 5 yıldız.

Aşırı sıra var en az 1.5 saat bekletiyorlar

Gözlerinin önünde sıra uzamasına rağmen hiçbir personel müşteri almıyor. Telefonda veya birbirleriyle sohbet ediyorlar ama müşterilerin beklemesi umurlarında değil. Yalnızca güvenlik görevlisi arkadaş durumun farkında ve sürekli personelleri uyarıyor. Ayrıca müşteriyi bir an önce göndermek için uğraşıyorlar gerekli tüm bilgileri verip soruları yanıtlamıyorlar.

Nerede o eski Garanti bankası demeden kendimi alıkoyamıyorum.. Eskiden müşteri ve memnuniyet odaklı insan ilişkilerine değer verirken malasef bu değerleri zamanla çabucak unuttu parasal odaklı düşünerek çok kan kaybetti malasef yollarımızda bu sebepten dolayı ayrılmak zorunda kaldı

Bu ne ilgisizliktir anlamış değilim en son geleni alıp kalanları bekletmek avare hareketler hiç hoş değil

Ben ömrümde böyle fırıldak bir banka şubesi görmedim,nr.çekiiosun geleni öne alıolar,itiraz edenle kavga ediolar,çok seviyesizler,bilsem bankanın geneli böyle,hesabı kapatırdim.

Güvenlik görevlisi beni benden aldı. Suratsız, dışarıda sıra var düzeni belli değil, dip dibe insanlar, bir uyarı yok, elinde telefon konuşma yaparken müşteri dışarıda sıcakta keyfini bekliyor, yabancının birisini dil bilmediği için azarladı ve yüksek sesle yakınıyor işten bıkkınlığını dile getirir tarz ile... İçerideki arkadaş işimi halletti güleryüzlü ve kibardı. Profesyonel değiller diğer bazı personeller. Buram buram kibir ve bıkkınlık kokan bir yer idi.

Yabancılar için çok kötü hizmet. Hukuk nitelikli personel. Geldim ve bir bankada tek kişiydim. Diğer insanlar (yerliler) sonra geldi, hepsine benden önce servis yapıldı. Sormaya başladım ve beni 6 numaralı kıza davet ettiler. Sadece hesabıma para yatırmak istedim. Kolay prosedür. 6 numaralı kız 10 dakika boyunca ikamet adresime göre hesabımı bulamadı, sonra ona banka kartımı verdim, 5 dakika sonra paramı banka şubesine giremeyeceğimi söyledi. Sadece hesap açtığım şubede. Nedir? Nasıl çalışacağını bilmiyor! Bu bankanın herhangi bir şubesine para koyabileceğim bir banka ağı. Bu Fatma'ya patron diyorlardı. Ama o kesinlikle aynıydı. Korkunç hizmet!!!! Utanç

En kötü banka. Sırada duruyordum!!! Elektronik olarak!!! Saat!!! Ve çalışanlar bana sadece bekle diyorlar. Bekleme süresinin ne kadar olduğunu sordum ama başkalarının geçmesine izin verdiler ve kimse bana yardım etmedi. Banka müşterilere karşı çok kötü davranıyor. 2 saat öldürüldü. Sadece bilgiyi netleştirmek için

Çok yavaşlar

Asla sıra gelmiyor, inanılmaz yavaşlar ve veznelerin yarısı çalışmıyor

Bankanın kendisi iyi, kullanışlı, neredeyse 3 yıldır kullanıyorum. Bugün personel hakkında bir şeyler söylemeden geçemeyeceğim. Sırayla başlayacağım: Esmer girişin sağındaki ikinci pencerede hesabı açtığında (siz girerken), tatsızdı ve aptalca zarfı verdi, uygulamayı yüklemeye ve oturum açmaya yardımcı olmadı . Ve bunu kendim yapmak ve zaman kaybetmek zorunda kaldım (neyse ki İngilizcem benim seviyemde). Bugün geldim - makine jeton vermedi, uygulamaya giriş yapmayla ilgili bir sorum vardı, bir hata gösterdi. Daha önce ikinci kattaki bir çalışanı ziyaret ettim ve bana depozito açmamı teklif etti ve ona 2 dakikalık bir soru sormaya karar verdim. Sonuç olarak: Bir saat bekledim, sonra beni kabul ettiğinde başka işlerle meşgul oldu. Ama yine de oturup bekliyorum. Bu çalışanın sorumsuzluğu ve küstahlığı inanılmaz. Sadece herhangi bir kapıda değil. Bunun için bana bir bonus ver, adım Tuğçe

Gerçekten rezalet bir banka şubenin telefonunu arıyorum telefona bakmıyorlar telefona bakmıyacaksanız neden telefon numarası koyuyorsunuz.

Personeller cok ilgisiz musterileri azarladiklarini gozumle gordum :-/ siralama sisteminizde berbat

Tercih etmiyorum . Masraflı banka .

Hayatımda bukadar yavaş ilerlereyen bir şube görmedim

Güler yüzlü hizmetin adresi

Ne yazık ki bu banka sorumsuz davranışları ve sorunlarla uğraşma konusundaki isteksizliğiyle çok tatsız bir durum yarattı. ATM'leri düzgün çalışmıyor ve sahiplerine yardım etmek, kart vermek yerine onları yok ediyorlar. ATM'lerdeki sorunu biliyorlardı ve uzun süre hiçbir şey yapmadılar. Hizmetlerini hiçbir koşulda kullanmayın, aksi takdirde tatilinizde zaman ve çok para kaybedersiniz. Bankada İngilizce bilmeyen, ne insanlara ne de kendilerine yardımcı olamayacak kişiler çalışıyor. Affedilemez davranış.

Bu bankadan çok memnunum.

1 Mayıs'ta kapalı. Bankanın çalışmaları hakkındaki bilgiler güvenilmez

korkunç. 1,5 saat kuyrukta bekledikten sonra sistemlerinin çalışmadığını söylediler.