Yapı Kredi - Kepez Şubesi

ATM leriniz bakımsız maalesef hiç biri çalışmıyor lütfen bakımlarını yaptırım boşa vakit kaybediyoruz sizin ATM leriniz de

1 numaradaki botokslu teyze ve 5 numaradaki gözlüklü eleman çok kaba insanlar teyze bana sesini yükseltecek kadar ileri gitti. Işim gereği bir çok banka şubesini ziyaret ediyorum bu şube açık ara en kötüsüydü

Hesap açılışı için gittim. Mobilden yapmamı söylediler ve gönderdiler.mobilden yaptığımda şubeden tamamlamam gereken uyarı aldım.subeye tekrar gittiğimde birşey yapamadıklarını söylediler.Kepez şubesi bir hesap açmayı bile beceremiyor anlayacağınız.😅

İşlemler çok yavaş ilerliyor. 6 tane çalışan olması gerekirken sadece 3 tane var minimum 1 saat bekletiliyorsunuz. Bu zamanda işlerin bu kadar yavaş ilerlemesi hiç hoş değil. 2 dakikalık işlem için 1 saat beklemeyi göze alın.

Güvenliğinden memuruna kadar hiç bir kişi ne yardımcı ne bilgilendirme ne de problem çözümü konusundan yardımcı olamıyorlar. Gülen yüzü bırakın sürekli sanki istenmeyen insanlarmışız gibi bur bakış ve 5 dk da çözülecek bir işlem için ekstra kart basım yaptırmak zorunda kaldım müşteri hizmetlerinden sadece atm nin olması daha faydalı yapıkrediden soğudum bu yuzden

Bu bankada işlem yapmak için 2 saatinizi yada 3 saatinizi ayırmanız gerekmektedir 6 tane işlem masası olmasına rağmen her seferinde 3 tanesi açık olmaktadır diğer işlem masaları çalismamaktadir ectra extra bekliyoruz güler yüz 0

Gerçekten Rezalet bir banka bir işlem için saatlerce bekliyorsun Ayrıca gişedeki personel kaba ve ukala bir tavırları var

Kocaman şubede 3 çalışan var zaten 1 tanesi çalışmıyor ortalıkta geziyor müşteriyle ilgilenmiyorlar tamamen zaman kaybı Zamanınızı öldürmek istemiyorsanız gitmeyin

Hiç bir müşteri ile ilgilenilmiyor güler yüzlü değil personeller hep bir molaya çıkayım derdindeler rezil şekilde yönetilen bir banka

Bunkadar iş bilmez bir banka olamaz... tlfonla tam 3 saat aradım açmadılar... gereksizliğin örneği bir şube

Çalışanlardaki gerginlik hayret açıkçası adamın dönmediği kaldı

Çalışma esnasında yemek yediği için müşteriye kaba davranan personeller çalışıyor

Şu pandemi sürecin de maaşlarımızı parça parça aldığımız dönemler de Yapı Kredi Bankası kredi kart asgari ödeme borcumu maddi nedenlerden dolayı ödemekte zorluk çektiğim için hesap kesim her ayın 24'ü son ödeme 04 tarih olan kredi kartımın asgari borcunu zamanın da ödemekte zorluk çekiyorum. Bunun üzerine tarih atlatıp rahatlamak amaçlı hesap kesim tarihini 10 son ödeme tarihi 20 olarak güncelledim Yapı Kredi Ocak 4 tarihinde ödeme aldı tekrar Ocak 10 tarihinde yeni bir hesap kesim oluşturup son ödeme Ocak 20 tarihli ödeme emri geldi. Ödemekte zorluk çektiğim hesap kesim tarihinde ki değişiklik sistem yüzünden aynı ay içerisin de istenilen ikinci bir asgari ödemeyi gerçekleştirmem mantıken mümkün değil sistem durumu rahatlatmak yerine aksine daha da sıkıştırmıştır. Asgari ücretle çalışan parça parça ayda tek maaş almaya çalışan kişi olarak bir ay içerisin de iki asgari borç ödemem mümkün değildir bu durum benim sicilimin etkilenmesine de sebep oluyor beni bu zor duruma düşüren sistemin acilen düzeltilmesi gerekir. Eğer ben hesap kesim tarihini değiştirmemiş olsaydım bu gelen son ödeme Şubat 04 tarihin de karşıma çıkacaktı bende yeni yıl zamlı asgari maaşımla ödeye bilecektim ben sadece düşündüğüm hesap kesim Şubat 10 son ödeme Şubat 20 bekliyordum bu da beni rahatlatacaktı . Yapı Kredi Sistem ne yaptı iki ayağımı bir pabuca soktu, sicilim bozulmadan bu sistemin düzeltilmesini istiyorum ya da şu son yaptığım kesim tarihini unutun ödeneği geri alın her şey eskisi gibi olsun küçük bir işlem için bana sistemsel deyip beni mağdur edip çaresiz bırakmayın.

Kepez şubesi rezalet müşteri temsilcisi yok 1kisi var oda kafasina göre işlem alıyor.

Çalışanların güler yüzlülüğü sayesinde ve iş bilir halleriyle tüm sorunlarınıza net cevaplar alabiliceğiniz şirin bir şube tek sorun engelli girişinin olmaması .

Şubenin bankoda hizmet veren personeli çok yavaş ve ilgisiz. İçeride müşteri birikmiş, çokmuş umurlarında değil.

Müşteri hizmeti desteği 0 5 saatir arıyorum açmıyorlar

Toplamda 2 kişinin çalıştığı içeriye ekstra kimsenin alınmadığı 50 insanın dışarıda güneşin altında beklemesini izleyen bir kurum. Güvenlik görevlisinin keyfi yerinde şube içerisinde serin ortamda arkadaşları ile sohbet ederken dolanıyor.

Sistemsiz gergin çalışanlar çok kötü fiziksel koşullar ve uzun süreli bekleme yaşıyorum .

az personelle çok iş mantığı bankada olmaz telefonlara bakan da yok .

Yıl olmuş 2023 e ramakkala sistem gitti nedir ya....... 1 saattir bekliyoruz

Eğer sıkıldıysanız ve zamanınızı boşa harcamak istiyorsanız burası mükemmel. Hizmet mevcut değil.

Genellikle ATM'sini kullanıyorum.

gördüğüm en laçka banka şubesi. çalışanların çoğu gevşek ve kendilerinden memnuniyetsiz

İçerideki çalışanlar ilgili ve güler yüzlüydü.

Çok yavaş ağır işliyor bu şube hızlanmalı biraz

Beş para etmez 6 tane masa var 2 tanesi çalışıyor

İyi

Gerçekten beklenilen seviyede olmayan kurum bit musteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor bir kurum görmedim