Istikbal

Güler yüzlü ve ilgili bir ekibe sahip. Mağaza ferah ve düzenli.Ürünler kaliteli.Evinizi yeniliyorsanız mutlaka uğramanızı tavsiye ederim

Mutfak masası takımı aldım. Müşteri temsilcisi arkadaşa ve nakliyedeki arkadaşlara teşekkür ediyorum. Dedikleri gün ve saatte ürün teslim edildi 👍

Ankara Keçiören Köşem mobilyadan 2.216,37TL. Tutarında istikbal yatak aldım bir ay sonra yatak sertliğinden dolayi belde ağrılar oluştu ve bu sertligin sinirime baskı yapmasi sebebiyle de yürümede zorluk yaşadım. Yetkiliye durumumu izah ettim, iade alamayacagini yerine daha yumuşak bir yatak verebilecegini belirtti, üzerine 600 TL fark ödeyerek toplamda 2.816,37 TL. Tutarinda istikbal marka farklı modelde bir yatak aldım. Ancak sağlık problemim artarak devam ettiğinden bu yatağı da ertesi gün durumumu izah ederek bu şekilde kullanamayacagimi ilettim. Sorunumun keyfi bir memnuniyetsizlik olmadığını şayet olsaydi üzerine tekrar ödeme yaparak yeni bir ürün almayacağımı ve sonuç olarak aynı modelin değişimi değil fark ödeyerek farklı modelde yatak aldığım için yeni işlem olarak düşünülmesi gerektiğini belirterek yatağın iadesini istedim. Ancak yetkili patron ya da muhasebe onayını öne sürerek dönüş yapacağını söyledi nihayetinde görüşmeler aramalar neticesinde yerine farklı bir ürünle değişim yapabileceğimiz söylendi ve yine istikbal masa ve bir sehpa için fatura ve evraklar düzenlendi imzalatıldı. Nihayet 26/11/2020 tarihinde başlayan alışverişimiz durmadan ötelenerek 22/04/2021 tarihinde sona erecekti. Ancak pandemi süreci, yasaklar, esnek çalışma şekli gibi bahanelerle ve her iletişimde sorun olmadigi mutlaka teslim edilecegi yonundeki söylemlerle ürünler bir türlü teslim edilmedi, oyalamalar neticesinde yeni alinan ürünün üzerinden de böylelikle 3 ay geçmiş oldu. Geçen süre zarfının sonunda 14/06/2021 tarihinde beklenen süreye rağmen hoş olmayan bir şekilde bu ürünlerin teslim edilemeyeceği yatağın iadesini almayacaklarini patronun kabul etmedigini belirttiler. Sağlık çalışanı olarak ihtiyaci olan her insanin sagligina koştururken üstelik keyfi değil sağlık problemi yaşadığım ve ürünü bir gece bile kullanamadigimi belirtmeme rağmen bu şekilde bir muamele görmek hoş olmadı.

Kesinlikle yalan konuşuyorlar dediklerini yapmıyorlar farklı ürün gönderip bir sürü ugrastiriyorlar Kesinlikle sandalye dahi almanızı tavsiye etmem

Mağaza çalışanları çok ilgili, ihtiyacınıza yönelik birçok alternatif sunuyorlar. Diğer mağazalara nazaran güzel de indirim yaptılar, oldukça memnun ayrıldım.

Keşke 0 puan verme imkanı olsa da 0 verebilsek. Koltuk takımı bakmak için gittik. Işığı açtılar bu katta var dediler. Mağaza görevlisi telefonla mesajlaşarak yanımızda dolandı. Soru soracak yol gösterecek bir muhattap yok. İstikbalin adını zedeleyen kalitesine gölge düşüren bir şube. Kesinlikle uğramanızı alışveriş yapmanızı tavsiye etmem

Köşem Mobilya, çok çeşitli seçenekleri ve sıcak çalışanlarıyla her zaman ilk adresim oluyor. Özellikle Eda Hanıma teşekkür ederim küçük ev aletleri alırken çok yardımcı oldunuz. Bereketli olsun.

Bu bayiden bırak alışveriş yapmayı önünden dahi geçmeyi kimseye tavsiye etmiyorum 3.5 ay oldu bir yatak başlığı getirecekler her defasında bir hikaye her defasında bir yalan bu ve bunun gibi bütün istikbal bayileri aynı bunlardan uzak durun başka markalara yönelmenizi tavsiye ederim. Biz düştük siz düşmeyin bakalım daha ne kadar bekleyecez sürekli eleştireceğim artık aramaktan sıkıldım. Mağaza yetklisi Abdi ne söylerse inanmayın inanmayın alavere dalavere işi satarken elli takla atıyor sattıktan sonra işi bitiyor sizinle ilgilenmiyor peşine düşmüyor.

Bu mağazadan kesinlikle alışveriş yapmayın hiç bir şekilde sözlerinde durmadılar güvensiz insanlar 2 yıl önce .35 bin TL lik alışveriş yaptım (4) ayda anca gonderebildiler parça parça ve gönderdikleri eşyalarda hep çizik ve kırık vardı hiç bir şekilde üstlenmediler aldıkları para helal değil haram olsun.pişman olmak istemiyorsanız burdan uzak durun.herekze hayırlı günler ...

3lü koltuk takımı aldık 2 ay oldu ve bize başında 15 günde geleceğini söylendi. 2 tanesi zar zor geldi ve 1 tanesi hala gelmedi. Satış elemanları yalan üstüne yalan söylemeye devam ediyor. 3 haftadır şu gün gelicek 2 gün sonra gelcek diyip duruyorlar. Çok mağdur olduk ve hala kimse bize birşey söyleyemiyor. Üstelik gelen koltuğun rengi de istediğimiz gibi değildi. Size önerim buradan alışveriş yapmamanız. Hizmet hiç hoşumuza gitmedi.

Kaliteli güvenli hizmet. İlgili satış danışmanları. Temiz, ferah mağaza. Bol çeşitli ürün. Tavsiye ederim.

Personel kaynaklı yaşadığımız sorun mağaza sahibi Adem bey ile çözülmüştür kendisine teşekkür ederiz.

Ürünleri kaliteli duruyor fakat çeşit çok az.girişte yaşımın genç olmasından ötürü karşılayan kadının tavrı niye geldin der gibiydi.yinede hayırlı işler sizi 2 evetle uğurluyorum..

öncelikle belirtmek isterimki amacım firmanızi karalamak degil . İlk defa istigbalden eşya aldım piyasadakilere göre kat kat para verdim kaliteli daha uzun ömürlü olur diye 1 buçuk yıldır acı çekiyorum verdigim paraya yazık ettim diye acısını ben sefasıni siz sürüyosunuz servisi bile aylardır kapıma gelemedi bayıliğinizde bana 5 dk mesafede uzakliğında hakkımı helal etmiyorum .

EVİMİZİN TÜM EŞYALARINI BU MAĞAZAN ALDIM VE KALİTENİN ADRESİ ADEM BELEK VE KÖŞEM AİLESİNE SONSUZ TEŞEKKÜRLERİMİ SUNUYORUM

Köşem mobilyadan almış olduğum koltuğun hem kalitesi hem kumasının leke tutmayısı cok memnınum özellikle adem beye çok teşekkür ederim müşterilerine olan ilgi ve samimiyeti mükemmel

Kesinlikle uzak durun hepsi dolandırıcı kırık ürün verip iade bile almayan sözde kurumsal bir firma (!)

Sahipleri Ayhan ve Adem bey her zaman kaliteli ve çizgisini bozmayan çok değerli insanlardir alışverişimizde tek adresiniz olmaya devam edecekler

Bu Kalitede başka adres yok. Hak edilen değeri veriyor. Ürünler hep A Kalite. Tavsiye Edilir..

Buraya ürünü aldıktan 10 yıl sonra yorum yazmamın sebebi belekler bellonadan aldığım teşhir üründen dolayidir. Faturada soyadlarını aynı olduğunu farkettim. Kardeşlerden on yıl sonra tekrar aynı kazığı yemek çok acı oldu. Salon takımı hem teşhir di. Hem de 10 yıldır yanlış gelen killet lerin değiştirilmesini bekliyorum. Süper kazikçisiniz Belek kardeşler. Bu arada karşıdaki Bellona da onların. Belekler mobilya dan aldığım Yemek odasin sandelyeleri teşhir boyası atmış yarali . Sizin gibi esnaflar sayesinde esnafa güvenme sözünü hafızama daha iyi kazidim. Ama siz yine de bizim gibi safları bı şekilde kaziklarsiniz

30 yıldır memnuniyetle alışveriş yaptığım tek adres herkese tavsiye ederim

magazadaki calisanlardan sevkiyata kadar cok iyiler eksiksiz ve zamaninda teslimden dolayi tesekkur ederim hayirli isler

Cam orta sehpa, zigon sehpaları güzel. Salon ve oturma grupları çok kaliteli, kullanışlı.

ALDIĞIM HER ÜRÜNDEN 🌹GÜLER YÜZLÜ HİZMETİNİZDEN🌹 KALİTENİZDENN🌹VE GÜNÜNDE ZAMANN DA 👋TESLİMATTANN ÇOKKKK MEMNUNU KALDIM👋👋TEŞEKKÜR EDİYORUM ♥️İSTİKBAL 👋TEŞEKKÜRLER KÖŞEM İSTİKBAL 🌸ADEM BELEK👋HER ZAMANN

Mobilyada da beyaz esyada elden taksit imkani var fiyatlarinda da cok yardimci oldular tesekkurler adem bey ve ekip arkadaslari

İyi düşünüp alın,evime gelmeyen ürünün para iadesini yapmıyorlar ,tabii kredi kartına çektiler,bide kesip öyle iade edeceklermis yiyin haram parayı bakalım

Yetkililer ve çalışanlar samimi, içten… İsteklerimizi anlayıp doğru seçimler yapmamıza yardımcı oldular çok teşekkür ederim :)

Güleryüzlü, ilgili, tecrübeli kadro, güvenle alışverişin adresi 🌸

İlgi alaka çok güzel istikbal kalitesi bir kez daha şaşırtmadı köşem halı mobilya mağazasına teşekkür ederim ✅

Tv koltuğu satın almaya gittim, modelleri ve fiyatları anlattı, konuşmanın sonunda teşhir ürünü değil değil mi dedim, evet teşhir ürünü dedi. Buyur burdan yak.

Sizden bir ürün almak ayrıcalıktır

İlgili ve güler yüzlüler. Kalitelerine de güvenerek mobilyamizi aldik. Teşekkür ederiz

Güler yüzlü ve ilgililerdi. Her şey için teşekkürler.

tecrübeli satış danışmanları ve kaliteli ürünleri var tavsiyemdir

Kibar iyi niyetli insanlar. Birde sürprizleri seviyorlar üç defa geldiler üçü de suprizdi.😂

Heryonuyle iyi insanlar adem bey ve çalışanları için teşekkür ederiz

Findeks notu iyi bankayla arası iyi olana elden taksitde yardımcı oluyorlar.

Sahipleri olan Ayhan BELEK ve oğlu Adem BELEK çok müthiş insanlar. Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyorlar

Kaliteli malzemeler var

İdarenin Müşteriye olan tavrını beğenmedim hiç hoş değil birdaha gitmem

İstikbal kalitesi

Halılar kanepeler oturma grupları var

Esnaflık sıfır sözlerinde durmayan kişiler

Yıllardır var pek kampanyalardan felan haberimiz olmuyor

İstikbal kalitesi ve güveni.

👏🏼

Fiyatı yüksek ama eşyaları kaliteli

Ilgili satıcı. Indirim de yapıyorlar.

Adem bey problemimizi çözdü

Gayet ilgili nezih mekan

ihtişam

İlgili firma

Harika modeller, ancak nispeten pahalı

Eh işte.

Güzel

Çok ilgililer